MỤC LỤC MỤC LỤC 1 PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 3 I. Quá trình hình thành ,phát triển cơ và cơ cấu tổ chức của đơn vị 3 1. Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân Đội Việt Nam 3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển 3 1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân đội Việt Nam 5 2. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng quân đội chi nhánh Đống Đa 7 3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng trong chi nhánh 8 3.1. Phòng giao dịch: 8 3.2. Phòng kế hoạch nguồn vốn: 9 3.3. Phong tổ chức hành chính: 10 3.4.Phòng tài chính kế toán 10 3.5. Phòng thẩm định và tín dụng: 12 II. Các nghiệp vụ của chi nhánh 13 1. Nhận tiền gửi và thanh toán 13 2. Nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn 14 3. Nghiệp vụ tín dụng trung và dài hạn 14 4. Nghiệp vụ bảo lãnh 15 5. Giao dịch nhờ thu 15 6. Giao dịch chuyển tiền 16 7. Các dịch vụ khác 16 1 8. Dịch vụ chứng khoán 16 9. Hỗ trợ các doanh nghiệp có quan hệ hợp tác với các nước khác 17 10. Dịch vụ bảo hiểm 17 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 18 I. Hoạt động đầu tư tại chi nhánh Đống Đa 18 1. Đầu tư vào tài sản cố định 18 2. Đầu tư vào nguồn nhân lực 19 3. Hoạt động đầu tư cải tiến công nghệ 20 4. Đầu tư vào quảng cáo, tiếp thị sản phẩm mới 20 II. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Đống Đa 21 1. Hoạt động nguồn vốn 21 2.Hoạt động tín dụng 23 3. Dịch vụ 24 4. Kết quả hoạt động kinh doanh 24 PHẦN 3 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TRONG NĂM TỚI 25 I. Phương hướng hoạt động kinh doanh 25 II. Các giải pháp, biện pháp chủ yếu để thực hiện được mục tiêu 26 1. Nhóm giải pháp thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh 26 2. Nhóm giải pháp về công tác cổ phần hóa 27 3. Nhóm giải pháp về mở rộng và phát triển mạng lưới 27 2 PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI I. Quá trình hình thành ,phát triển cơ và cơ cấu tổ chức của đơn vị 1. Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân Đội Việt Nam 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Quân Đội Việt Nam được thành lập từ ngày 4/11/1994 với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Quân Đội ( MB ),14 năm hình thành và phát triển là 14 năm MB khẳng định được vị trí và tên tuổi của mình trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.MB có các cổ đông chính là các tổ chức thuộc các lĩnh vực công nghiệp,tài chính - ngân hàng,dịch vụ và khoảng 7.000 cổ đông cá nhân khác.Hiện nay MB có vốn điều lệ là 2.000 tỷ đồng và con số dự kiến này sẽ tăng lên 7.300 tỷ đồng vào năm 2010,trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng có quy mô lớn tại Việt Nam. Là một trong những ngân hàng cổ phần hàng đầu,MB luôn được ngân hàng nhà nước xếp hạng A và liên tục đạt các giải thưởng lớn trong và ngoài nước như thương hiệu mạnh Việt Nam,thương hiệu uy tín chất lượng,Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam,giải thưởng Sao vàng Đất Việt, giải thưởng thanh toán xuất sắc nhất do Citi Group,Standard Chartered Group và nhiều tập đoàn quốc tế khác trao tặng. Đến cuối năm 2008,MB đã mở rộng mạng lưới hoạt động đến hầu hết các tỉnh,thành phố trên cả nước với 100 điểm giao dịch và gần 2.500 cán bộ nhân viên.Con số này không ngừng tăng và sẽ đạt 130 điểm giao dịch cùng khoang 2.900 cán bộ công nhân viên vào năm 2009. MB cũng chú trọng quan hệ hợp tác quốc tế với hơn 700 ngân hàng đại lý tại 76 quốc gia trên thế giới. Bên cạnh việc huy động đầy đủ các chức năng của ngân hàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ,tín dụng,dịch vụ ngân hàng và 3 phi ngân hàng,làm ngân hàng đại lý,phục vụ các dự án từ các nguồn vốn,các tổ chức kinh tế MB luôn khẳng định được vị thế của mình phuc vụ cho đầu tư phát triển,huy động vốn cho vay dài hạn,trung hạn,ngắn hạn cho các thành phần kinh tế;là ngân ghàng có nhiều kinh nghiệm về đầu tư các dự án trong điểm. Trong giai đoạn hiện nay Ngân hàng Quân Đội Việt Nam xác định mục tiêu hoạt động là: "Hiệu quả,an toàn,phát triển bền vững và hội nhập quốc tế".Trong quan hệ khách hàng,Ngân hàng Quân Đội Việt Nam luôn nêu cao phương châm hoạt động "Vững vàng,tin cậy", quan hệ giữa MB và các bạn hàng là mối quan hệ "hợp tác cùng phát triển",cùng chia sẻ kinh nghiệm,khó khăn và cơ hội kinh doanh với bạn hàng.Bởi vậy<MB luôn lắng nghe ,tiếp thu ý kiến tù khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ,luôn tìm hiểu để thoả mãn nhu cầu ngày một đa dạng của khách hàng,với cam kết "cung cấp những sản phẩm,dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao,tiện ích tốt nhất cho khách hàng". Trong suốt quá trình hình thành và phát triển,MB luôn làm tròn nhiệm vụ được Đảng,Nhà nước và nhân dân giao cho.Cùng với hệ thống NHTM Nhà nước,MB luôn là công cụ sắc bén,là một trong những lực lượng chủ lực trong thực thi chính sách tiền tệ quốc gia.Trong hoạt động,MB luôn tuân thủ pháp luật và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước.Ngoài ra MB còn là thành viên tích cực của cộng đồng,tham gia vào các chương trình xã hội,chương trình xoá đói giảm nghèo,khắc phục thiên tai,quỹ ủng hộ những thương bệnh binh,những nạn nhân chất độc màu da cam,quỹ khuyến học Tính đến năm 2008, ngân hàng quân đội Việt Nam – MB đã hoàn thành kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 3445 tỉ đồng, tăng gần gấp đôi so với 2000 tỷ đồng năm 2006.Tổng tài sản tăng gấp 2,2 lần đạt mức 29.624 tỷ đồng tại thời điểm 31/12/2008 so với 29.624 tỷ đồng tại thời điểm 31/12 năm 2007.Riêng lợi nhuận trước thuế tăng gấp 2,25 lần đạt 1370.025 so với 608,9 tỷ đồng năm 2007 đạt mức tăng trưởng cao nhất trong vòng 14 năm qua. Đến nay, nền kinh tế hàng hoá của chúng ta nói chung và hệ thống ngân hàng Việt Nam đã bước đầu đạt những thành tựu đáng mừng.Hai luật ngân hàng đã từng bước thay thế pháp luận cũ sẽ góp phần hình thành thị trường tài chính đồng bộ 4 hơn, song cũng làm tăng tính cạnh tranh.Hơn nữa theo một số quyết định của chính phủ, kể từ năm 1999, toàn bộ chương trình cho vay xây dựng cơ bản theo kế hoạch nhà nước đều được tập trung tại một đầu mối là Quỹ hỗ trợ đầu tư quốc gia. Cũng theo quyết định đó Ngân hàng quân đội Việt Nam chỉ xét cho vay các công trình chuyển tiếp có hiệu quả và chịu hoàn toàn về chịu trách nhiệm cho vay của mình. Đến năm 2001, gần như không còn một dự án cho vay theo kế hoạch nhà nước. Như vậy, ngân hàng Quân đội Việt Nam sẽ tự điều chỉnh, đổi mới nhiều hơn nữa để thích nghi với thị trường. 1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân đội Việt Nam Từ ngày thành bộ máy tổ chức của ngân hàng mới chỉ có trên 200 công nhân viên đến nay đã có 100 chi nhánh với hơn 2500 cán bộ nhân viên. Đến nay mô hình tổng công ty theo các khối sau: - Ngân hàng thươnh mại với 80 chi nhánh cấp I, sở giao dịch tại tất cả các tỉnh thành phố trên cả nước. - Khối công ty thành viên gồm công ty quản lý nợ và khai thác tài sản (AMC); công ty quản lý quỹ đầu tư chứng khoán Hà Nội (HFM); công ty địa ốc MB Land; công ty chứng khoán Thăng Long (TSC); - Khối liên doanh - Khối đơn vị sự nghiệp gồm: Trung tâm công nghệ thông tin và trung tâm đào tạo. - Khối đầu tư 5 Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội 6 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC HỖ TRỢ KINH DOANH - Hỗ trợ kinh doanh và thanh toán quốc tế - Hành chính và quản lý chất lượng - Quản lý và phát triển mạng lưới NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN BAN KIỂM SOÁT PHÒNG KIỂM TOÁN HỘI ĐỒNG TÍN DỤNG CÁC UỶ BAN CAO CẤP PHÒNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO - Quản lý rủi ro - Quản lý tín dụng - Quản lý thu nợ KHỐI KINH DOANH - Doanh nghiệp lớn và Định chế tài chính - Doanh nghiệp vừa và nhỏ - Khách hàng các nhân - Đầu tư QUẢN LÝ HỆ THỐNG - Kế hoạch tổng hợp - Pháp chế - Truyền thông - Kế toán và tài chính - Công nghệ thông tin - Tổ chức nhân sự - Chính trị - Văn phòng phía Nam Cùng với sự phát triển của toàn bộ hệ thống ngân hàng nói chung và hệ thống ngân hàng quân đội Việt Nam nói riêng, các đơn vị thành viên và cán bộ công nhân viên cũng ngày một tăng lên về số lượng và chất lượng. Qua đó góp phần tạo đà cho ngân hàng đáp ứng được các yêu cầu của tình hình mới của nền kinh tế thị trường. Sau 14 năm phát triển số đơn vị thành viên đã tăng lên rất nhiều nếu so với thời kì mới hình thành thì con số này tăng lên tới 10 lần. Còn về số lượng cán bộ công nhân viên thì tăng hơn 10 lần, từ 200 lên đến 2500 người.Qua đó có thể cho thấy sự phát triển vượt trội của hệ thống ngân hàng quân đội Việt Nam, nhất là trong điều kiện hiện nay khi có rất nhiều ngân hàng cùng cạnh tranh tồn tại và phát triển 2. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng quân đội chi nhánh Đống Đa Chi nhánh ngân hàng quân đội Đống Đa được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 24/06/2005.Đây là một trong những hoạt động đang trên đà phát triển của MB chú trọng triển khia nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ,lấy phát triển dịch vụ và đem lại tiện ích cho khách hàng làm nền tảng;hoạt động theo mô hình giao dịch một cửa với quy trình nghiệp vụ ngân hàng hiện đại và công nghệ tiên tiến,theo đúng dự án hiện đại hoá ngân hàng Việt Nam hiện nay. Việc thành lập chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Đống Đa phù hợp với tiến trình thực hiện chương trình cơ cấu lại,gắn liền với đổi mới toàn diện và phát triển vững chắc với nhịp độ tăng trưởng cao,phát huy truyền thống phục vụ cho sự nghiệp phát triển của đấy nước,đa dạng hoá khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế,phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngân hàng,nâng cao hiệu quả an toàn hệ thống theo đòi hỏi của cơ chế thị trường và lộ trình hội nhập,làm nòng cốt cho việc xây dựng tập đoàn tài chính đa năng,vững mạnh,hội nhập quốc tế. Sau hơn ba năm thành lập đến nay chi nhánh đã bắt kịp với cơ chế thị trường.Trụ sở chính của chi nhánh đặt tại đường Liễu Giai cùng với 15 điểm giao 7 dịch đặt trên toàn thành phố rát thuận tiện để cung cấp các sản phẩm ngân hàng tới từng người dân. Về cơ sở vật chất trang thiết bị được trang bị khá đầy đủ,phù hợp với tiến trình hiện đại hoá,thuận tiện cho việc nhận tiền,kí gửi,công tác thanh toán trên toàn quốc trong cũng như ngoài nước. Để có thành tựu như ngày hôm nay là sự cố gaaaawgs nỗ lực không ngừng nghỉ của độ ngũ bna giám đốc cùng tất cả các nhân viên.Các nhân viên tuy chưa thật có nhiều kinh nghiệm nhưng đang cố gaawngs hết mình để học hỏi và chi nhánh đi lên. 3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng trong chi nhánh 3.1. Phòng giao dịch: a. Giao dịch: Mở và quản lý tài sản tiền gửi, tiền vay của các cá nhân, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Huy động vốn của các thành phần kinh tế hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và cá nhân dưới dạng các loại tiền gửi, tiền tiết kiệm có kì hạn và không có kì hạn, cả nội, ngoại tệ và các loại tiền gửi khác. Phát hành các chứng chỉ tiền gửi như: Kì phiếu, trái phiếu theo thông báo của Giám đốc chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội Đống Đa. Thực hiện nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn, trung hạn và các nghiệp vụ bảo lãnh đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân trong phạm vi được Giám đốc Chi nhánh Đống Đa giao trên cơ sở uỷ quyền của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội Việt Nam.Tổ chức lập, lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng, hồ sơ tín dụng, bảo lãnh cầm cố, thế chấp của khách hàng thuộc các thành phần kinh tế đúng quy định. Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước bằng VNĐ và dịch vụ phát thẻ ATM cho khách hàng. Thực hiện công tác tiếp thị mở rộng khách hàng. Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ thông tin, thống kê và báo cáo theo quy định. 8 Tiếp nhận, quản lý, sử dụng có hiệu quả và an toàn tài sản, công cụ được giao. b. Dịch vụ khách hàng: Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng ( từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ của Ngân hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền ); tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng; tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến không ngừng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng. Trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch với khách hàng ( về mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch theo yêu cầu của khách hàng, các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền, chuyển tiền, thanh toán ) và dịch vụ khác. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, đúng đắn của các giao dịch, đảm bảo an toàn vốn, tài sản của ngân hàng và khách hàng. Thực hiện việc giải ngân và thu nợ vay của khách hàng vay trên cơ sở hồ sơ tín dụng được duyệt. Thực hiện chiết khấu cho vay cầm cố cầm cố chứng từ có giá do phòng hoặc do Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội 3.2. Phòng kế hoạch nguồn vốn: Đầu mối quản lý thông tin ( thu nhập, tổng hợp, quản lý lưu trữ, cung cấp) về việc kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch, thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin về nguồn vốn và huy động vốn, thông tin khách hàng theo quy định. Đầu mối, tham mưu giúp việc cho Giám đốc chi nhánh tổng hợp, xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển của chi nhánh hàng năm, trung và dài hạn; xây dựng chính sách Marketing, chính sách phát triển khách hàng, chính sách huy động vốn và lãi suất của chi nhánh, chính sách phát triển dịch vụ của chi nhánh, kế hoạch phát triển mạng lưới và các kênh phân phối sản phẩm. Đầu mối tổng hợp, phân tích, báo cáo, đề xuất về các thông tin phản hồi của khách hàng.Quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh, trên cơ sở đó xây dựng chính sách giá cả cho các sản phẩm dịch vụ. 9 Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ cấu lớn ( ký hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi ) và quản lý các hệ số an toàn theo quy định, đề xuất chính sách, biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn để đáp ứng yêu cầu phát triển tín dụng của chi nhánh và các biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận. Hướng dẫn, phổ biến, lưu trữ các văn bản pháp quy, chế độ. Tham mưu tư vấn cho giám đốc, các phòng nghiệp vụ về việc soạn thảo, đàm phán, kí kết hợp đồng, những vấn đề giải quyết tố tụng trực tiếp đảm bảo quyền lợi hợp pháp của chi nhánh. 3.3. Phong tổ chức hành chính: Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ, chính sách của pháp luật về trách nhiệm quyền lợi của người sử dụng lao động và người lao động. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới, thành lập giải thể các đơn vị trực thuộc của Chi nhánh. Đầu mối đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về xây dựng và thực hiện kế hoạch nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động và điều kiện cụ thể của chi nhánh. Quản lý sắp xếp, theo dõi, bảo mật hồ sơ lý lịch các nhân viên, quản lý trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo của chi nhánh, bố trí cán bộ nhân viên tham dự các khoá đào tạo theo quy định. Thực hiện công tác hành chính, công tác hậu cần cho chi nhánh phục vụ hoạt động kinh doanh. Chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện vật chất, đảm bảo an ninh cho hoạt động chi nhánh, đảm bảo điều kiện làm việc và an toàn lao động cho cán bộ công nhân viên; trực tiếp quản lý, mua sắm, bảo quản tài sản bảo đảm sử dụng có hiệu quả và tiết kiệm theo quy định. 3.4.Phòng tài chính kế toán a. Phòng tài chính kế toán: Tổ chức thực hiện và kiểm tra công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp và chế độ báo cáo kế toán, theo dõi quản lý tài sản,vốn quỹ của chi nhánh theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng. 10 [...]... khi có yêu cầu 17 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA I Hoạt động đầu tư tại chi nhánh Đống Đa 1 Đầu tư vào tài sản cố định Ngay từ khi được thành lập chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội Đống Đa đã được Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam tập trung đầu tư mọi nguồn lực để chi nhánh trở thành chi nhánh cấp phát triển của ngân hàng.Bên cạnh đó cùng với kết quả hoạt động kinh doanh luôn có lãi... loại ngoại tệ Theo thời hạn huy động Như vậy, lượng vốn có thời hạn huy động trên 1 năm ngày càng chi m tỷ trọng lớn trong tổng huy động vốn, đó là nguồn vốn trung và dài hạn mà chi nhánh huy động được, nó góp phần bổ sung vào nguồn quỹ của chi nhánh và phát triển hoạt động khác của chi nhánh 2 .Hoạt động tín dụng Năm 2008 là một năm đánh dấu nhiều kết quả đạt được của hoạt động tín dụng- nghiệp vụ cốt... Chi phí cho hoạt động này ngày càng được chú trọng qua các năm, năm 2006 là 299,056 triệu đồng; đến năm 2007 là 594,38 triệu đồng Điều đó chứng tỏ chi nhánh đang cố gắng để thu hút khách hàng, tạo niềm tin cho các khách hàng, qua đó thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển, tạo đà tăng cường vị thế của mình trước rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường II Thực trạng hoạt động kinh doanh tại chi. .. toàn diện hoạt động kinh doanh năm 2008 về những kết quả đạt được, những tồn tại thách thức đối với chi nhánh năm 2008 và dự báo tình hình phát triển kinh tế- xã hội đất nước năm 2009- Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam chi nhánh Đống Đa, xác định phương hướng nhiệm vụ năm 2009 như sau - Tiếp tục tiến lên khẳng định ưu thế cạnh tranh, nắm bắt thời cơ thực hiện hội nhập để tạo nền tảng cho chi nhánh phát... đại và mạng lưới chi nhánh trên toàn quốc 2 Nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn Tất cả các cá nhân, tổ chức có tư cách pháp nhân đầy đủ và hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định của pháp luật; có phương án sản xuất kinh doanh hoặc kế hoạch kinh doanh khả thi; tình hình tài chính lành mạnh; có đảm bảo tiền vay theo quy định của pháp luật đều được vay vốn của chi nhánh Đống Chi nhánh Đống Đa là ngân hàng... tại chi nhánh Đống Đa 1 Hoạt động nguồn vốn Bảng 3 : Tổng huy động vốn 3 năm 2004- 2005- 2006 Đơn vị : tỷ đồng Chỉ tiêu 2005 2006 2007 Tổng vốn huy động : trong đó 212.9 385.622 578.76 Tiền gửi 69% 61% 64% Tiền vay 13% 12% 12% Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu và chứng 18% chỉ tiền gửi 27% 24% Nguồn vốn huy động tăng trưởng liên tục qua các năm do chi nhánh đã phát triển và mở rộng mạng lưới huy động vốn.. .Thực hiện công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của Chi nhánh Thực hiện việc kiểm soát, lưu trữ, bảo quản, bảo mật các loại chứng từ, sổ sách kế toán, theo quy định của Nhà nước và Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam Thực hiện nhiệm vụ quản lý tài chính thông qua công tác lập kế hoạch tài chính, tài sản của chi nhánh theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch tài... phẩm chất đạo đức MB luôn bảo đảm những quyền lợi hợp pháp của người lao động Từ đó MB cũng đã đang và không ngừng chăm lo, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động. Chi nhánh Đống Đa cũng luôn khuyến khích động viên các cán bộ công nhân viên đi học thêm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của mình Ngoài ra, chi nhánh cũng thường xuyên cử các cán bộ đi học các khóa đào tạo do Ngân... đổi Số lượng lao động của chi nhánh hiện nay là 60 người, tuổi đời không quá 30 nhiệt tình năng động, có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ Tuy kinh nghiệm còn thiếu nhưng với sự ham học hỏi của mình từng bước đội ngũ nguồn nhân lực này sẽ mang lại thành công cho chi nhánh, từ đó góp phần khẳng định vị thế của Chi nhánh nói riêng và của cả Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam nói chung 3 Hoạt động đầu tư cải... dịch vụ quản lý vốn tập trung cho Bảo Việt Hoạt động thẻ: số máy ATM liên tục tăng thêm, trung tâm thẻ được kết nối với tất cả các chi nhánh cung cấp dịch vụ ATM trong toàn hệ thống Thanh toán quốc tế: với sự cố gắng nỗ lực không ngừng của chi nhánh, hoạt động thanh toán quốc tế tăng trưởng đều đặn qua các năm Ngoài các sản phẩm thanh toán truyền thống, chi nhánh còn mở thêm các dịch vụ khác như mua . 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA I. Hoạt động đầu tư tại chi nhánh Đống Đa 1. Đầu tư vào tài sản cố định Ngay từ khi được thành lập chi nhánh. 10. Dịch vụ bảo hiểm 17 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 18 I. Hoạt động đầu tư tại chi nhánh Đống Đa 18 1. Đầu tư vào tài sản cố định