Báo cáo thực tập tổng quan MỞ ĐẦU Hiện nay, nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, cùng với việc gia nhập WTO nên kinh doanh thương mại cũng được quan tâm hơn. Đã có nhiều chính sách kinh tế , chính sách về thuế, chính sách đầu tư…. được bổ sung và sửa đổi để mở rộng thị trường, thu hút vốn đầu tư tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh phát triển.Bên cạnh những thuận lợi đó thì doanh nghiệp cũng phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ phía các đối thủ trong và ngoài nước. Lúc đó bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển phải vươn lên trong cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trường Để hiểu hơn về thực tế đó, em đã thực tập tại công ty TNHH phát triển và công nghệ Gia Long, một công ty kinh doanh thương mại về các sản phẩm và linh kiện máy tính. Đây là mặt hàng có nhu cầu cao và sức cạnh tranh mạnh mẽ. Bài thực tập tổng quan về công ty Gia Long của em gồm VII phần sau: Phần I: Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH phát triển và công nghệ Gia Long. Phần II: Khái quát tình hình kinh doanh của công ty Gia Long Phần III: Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long. Phần IV: Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty Gia Long Phần V: Các yếu tố đầu ra đầu vào của công ty Phần VI Các môi trường kinh doanh của công Gia Long Phần VII Những điều thu hoạch được sau quá trình thực tập. Kết luận SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 1 Báo cáo thực tập tổng quan PHẦN I: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG Cùng với sự phát triển của đất nước theo xu hướng công nghiệp hóa và hiện đại hóa, công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì nhu cầu về các mặt hàng điện tử ngày càng cao. Trên nguyên tắc có cung ắt phải có cầu. công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long( Gia Long computer) đã được ra đời đúng lúc. Được thành lập theo giấy phép số 0102005578 cấp ngày 06/06/2002 tại sở kế hoạch đầu tư Hà Nội với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là kinh doanh và tiêu thụ các sản phẩm máy tính nguyên chiếc, linh kiện máy tính và thiết bị văn phòng… - Loại hình doanh nghiệp là doanh nghiệp tư nhân. - Giám đốc: Ông Nguyễn Hữu Long. -Vốn điều lệ: 500 triệu đồng ( Hiện nay số vốn này đã lên đến 2 tỷ đồng). - Nhiệm vụ: + Tuân thủ các chính sách kinh tế, tài chính của nhà nước + Khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo tồn và phát triển vốn, làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước + Cung cấp cho khách hàng chất lượng tốt nhất, đó là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp. - Quá trình phát triển của công ty: Bắt đầu thành lập và đi vào hoạt động với tổng số nhân viên là 05 người, làm việc tại một cửa hàng nhỏ ở phố Lý Nam Đế -Hà Nội. Tại thời SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 2 Báo cáo thực tập tổng quan điểm đó, Lý Nam Đế có thể được coi là một con phố có tới gần 100 công ty hoặc cửa hàng lớn nhỏ chuyên doanh thiết bị máy tính. Những người có nhu cầu muốn mua máy tính hoặc các thiết bị văn phòng thì đều nghĩ đến điểm đến đầu tiên sẽ là phố Lý Nam Đế. Khi phố Lý Nam Đế theo quy định của thành phố chuyển thành đường một chiều gây khó khăn trong việc tiêu thụ. Nắm bắt được thực tế đó, Gia Long computer quyết định chuyển cửa hàng về 218-220 Lê Thanh Nghị. Ngoài ra còn thành lập thêm phòng bảo hành tại phố Tạ Quang Bửu rất gần cửa hàng, thuận lợi cho việc phục vụ hậu mãi cũng như chăm sóc khách hàng. Đến năm 2005, việc kinh doanh của công ty phát triển hơn, quy mô lớn mạnh hơn. Công ty quyết định mở thêm một chi nhánh nữa tại Hồ Tùng Mậu. Tới năm 2006 công ty mở thêm một cửa hàng tại 14 -Thái Hà- Đống Đa –Hà Nội và chọn đó làm trụ sở giao dịch chính. Nhằm thuận tiện cho khách hàng chủ yếu là viên chức và sinh viên, Gia Long thực hiện chế độ phục vụ khách hàng trong suốt thời gian từ 8h đến 19h30 các ngày từ thứ 2 dến thứ 7. Đặc biệt ngày chủ nhật, tại mỗi chi nhánh cũng có ít nhất 02 nhân viên kinh doanh. Sau 5 năm hoạt động, hiện nay Gia Long computer đã có tổng số 200 nhân viên ở 3 địa điểm kinh doanh. * Head office: 14- Thái Hà- Đống Đa- Hà Nội. Tel (84-4) 53769 74/75/76 Fax: ( 84-4) 5376978 E- mail: gilcomputer @hn.vnn.vn * Showroom: 218-220 Lê Thanh Nghị- Đồng Tâm- Hai Bà Trưng- Hà Nội. SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 3 Báo cáo thực tập tổng quan Tel:( 84-4) 6280849- 6283125-6280856 Fax: ( 84-4) 6280856 *Showroom & phòng bảo hành: 69- Hồ Tùng Mậu- Cầu Giấy – Hà Nội. Tel: (84-4) 7686714- 7686715- 7686716 Fax: (84-4)7686715 SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 4 Báo cáo thực tập tổng quan PHẦN II: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI GIA LONG 1. Gia Long computer kinh doanh các thiết bị, linh kiện máy tính, điện tử tin học, viễn thông, với các sản phẩm đó là: 1. Máy tính xách tay 2. Linh kiện máy tính 3. Máy tính nguyên bộ 4. Máy chủ server 5. Máy chiếu 6. Thiết bị ngoại vi 7. Thiết bị mạng 8. Máy ảnh kỹ thuật số 9. Máy nghe nhạc MP4 10. USB fash, USB MP3 11. Thiết bị văn phòng 12. Vật tư và các thiết bị khác 13. Mực in HP, Canon, Epson. 14. Máy in 15. Thẻ nhớ. SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 5 Báo cáo thực tập tổng quan 2.Các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh: Bảng số 1: các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh: ĐV: triệu đồng STT Năm Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007 1 Tổng doanh thu 11.520 18.990 35.784 47.290 62.348 -Doanh thu bán hàng 11.520 18.990 35.784 47.290 62.348 -Doanh thu xuất khẩu _ _ _ _ _ 2 Lợi nhuận trước thuế 475,414 500,995 585,068 810,694 1.075,4 3 Lợi nhuận sau thuế 342,3 360,7 401,2 577,2 744,3 4 Giá trị TSCĐ BQ 35 65 102,7 150,3 210 5 Vốn lưu động BQ 650 950 1.175 1.567 2.300 6 Số lao động BQ 30 50 110 150 200 7 Tổng chi phí 10.776 15.192 28.048 38.468 49.595 ( Số liệu phòng kế toán) Trải qua 6 năm công ty đã tồn tại và phát triển không ngừng cả về số lượng và chất lượng. Doanh thu của công ty đã tăng lên hàng năm. - Doanh thu năm 2004 so với năm 2003 là 164,8% (tăng 64,8 %) SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 6 Báo cáo thực tập tổng quan - Doanh thu năm 2005 so với năm 2004 là 188,4% (tăng 88,4%) - Doanh thu năm 2006 so với năm 2005 là 131% ( tăng 31%) - Doanh thu năm 2007 so với năm 2006 là 132%( tăng 32 %) Những năm đầu đi vào hoạt động công ty đã có số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường rất lớn. Doanh thu hàng bán ra năm trước so với năm sau tăng lên ở mức cao trên 50% từ năm 2003 đến 2005. Để đạt được kết quả kinh doanh đó là cả sự nỗ lực của ban lãnh đạo và nhân viên trong công ty. Ngay từ khi bắt đầu hoạt động Gia Long computer có phương châm phục vụ “ đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết” cộng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình trong công việc, chuyên môn cao đặc biệt là uy tín trong kinh doanh với khách hàng cũng như nhà cung cấp. Đến nay Gia Long đã trở thành một trong những công ty tin học hàng đầu Hà Nội. Năm 2005 đến năm 2007 doanh thu vẫn tiếp tục tăng nhưng đã giảm so với những năm đầu tiên. Nguyên nhân khách quan đó là tại thời điểm đó đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với Gia Long, mặt hàng điện tử tin học được phân phối trên thị trường ngày càng nhiều hơn. Nhưng Gia Long vẫn giữ được uy tín với khách hàng và doanh thu vẫn ổn định qua các năm. SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 7 Báo cáo thực tập tổng quan 3.Sản lượng hàng hóa theo từng khu vực: Bảng số 02: Sản lượng hàng hóa theo từng khu vực Năm 2007 Đv: chiếc Khu vực Sản phẩm Hải Phòng Hà Nội Hà Tây Máy tính xách tay 1.800 3.500 1.200 Linh kiện máy tính 5.000 8.550 6.215 Máy tính nguyên bộ 2.215 7.645 4.520 Máy chủ server 57 110 35 Máy chiếu 120 500 65 Thiết bị mạng 2.350 8.675 5.500 Máy ảnh kỹ thuật số 6.185 9.290 4.500 Máy nghe nhạc MP4 10.050 15.240 12.360 Thẻ nhớ 21.405 28.560 20.890 Máy in 850 1.260 950 ( Số liệu phòng kinh doanh) SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 8 Báo cáo thực tập tổng quan PHẦN III: ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GIA LONG 1. Hàng hóa của công ty Công ty Gia Long là một công ty kinh doanh thương mại chuyên doanh về các mặt hàng điện tử, các linh kiện máy tính và máy tinh nguyên bộ, máy tính xách tay… hàng hóa rất đa dạng và được tiêu thụ qua hình thức bán buôn và bán lẻ là chủ yếu. 2. Thị trường mua và bán hàng của công ty. - Gia Long computer có hoạt động kinh doanh là mua và bán hàng các mặt hàng điện tử trong một thị trường cạnh tranh tự do, có nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước cũng như nguồn hàng nhập. - Thị trường chủ yếu là thị trường trong nước. Với thị trường truyền thống này công ty đã có những giải pháp thích hợp về chính sách với khách hàng. -Đối với thị trường xuất khẩu: Hiện nay công ty mới chỉ tiêu thụ hàng trong nước nhưng công ty đang dần mở rộng ra thị trường nước ngoài trong thời gian gần nhất. Đó cũng là mục tiêu trước mắt của công ty. * Các phương thức bán hàng tại công ty Công ty có nhiều hình thức bán hàng rất linh hoạt nhưng chủ yếu là bán buôn qua kho và bán lẻ qua các cửa hàng. Việc bán buôn cho các tỉnh lẻ nên chi phí vận chuyển cao. - Bán buôn qua kho: Cơ sở cho doanh nghiệp vụ bán buôn của công ty là các hợp đồng kinh tế đã ký kết hoặc các đơn đặt hàng của khách hàng. Trong hợp đồng phải ghi SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 9 Báo cáo thực tập tổng quan rõ những nội dung: Tên đơn vị mua, đơn giá, số lượng hàng, quy cách phẩm chất hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng, thời hạn và phương thức thanh toán … Đây là những điểm chủ yếu nhất mà mỗi hợp đồng hoặc các đơn đặt hàng cần phải có, căn cứ vào đó mà bên bán giao hàng hoặc khi có tranh chấp sẽ dễ dàng giải quyết. Căn cứ vào hợp đồng kinh tế đã ký kết, đến ngày giao hàng người bán( phòng kinh doanh) sẽ viết hóa đơn bán hàng kiêm phiếu xuất kho và giao cho khách hàng liên 2. Khi khách hàng trả tiền, kế toán thanh toán sẽ viết phiếu thu để ghi sổ kế toán, làm thủ tục nhập quỹ và giao cho người nộp tiền. Bán hàng theo đơn đặt hàng hoặc theo hợp đồng kinh tế tạo cơ sở vững chắc về pháp luật trong hoạt động kinh doanh của công ty. Mặt khác công ty có thể chủ động lập kế hoạch mua và bán hàng tạo thuận lợi cho công tác kinh doanh của công ty. - Bán lẻ tự chọn: Khách hàng đến các cửa hàng tự chọn các mặt hàng mà mình ưng ý sau đó sẽ thanh toán tại quầy cho nhân viên bán hàng. Nhân viên bán hàng sẽ ghi nghiệp vụ thu trên và ghi sổ bán hàng. Sơ đồ bán hàng của công ty: SV: Phạm Thị Huệ Lớp: KT13KT1 10 Mua hàng của các đơn vị khác. Nhập khẩu Nguồn hàng của công ty Bán buôn Bán lẻ Mua hàng từ các hãng ( Intel, Asus, Acer…) [...]... V: CÁC YẾU TỐ “ĐẦU VÀO”, “ĐẦU RA” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ GIA LONG 1 Các yếu tố “đầu vào” a Yếu tố đối tượng lao động Công ty Gia Long là một công ty thương mại chuyên doanh các mặt hàng chủ yếu là các linh kiện máy tính, thiết bị tin học, điện tử Các mặt hàng này công ty không trực tiếp sản xuất mà chỉ thực hiện hoạt động mua và bán hàng hóa Các mặt hàng mà công ty nhập vào chủ yếu. .. DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GIA LONG .9 1 Hàng hóa của công ty 9 2 Thị trường mua và bán hàng của công ty 9 PHẦN IV: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY GIA LONG 12 1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 12 2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 13 3 Mối quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý của công ty 16 PHẦN V: CÁC YẾU TỐ “ĐẦU VÀO”, “ĐẦU... quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý của công ty 16 PHẦN V: CÁC YẾU TỐ “ĐẦU VÀO”, “ĐẦU RA” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ GIA LONG 17 1 Các yếu tố “đầu vào” 17 2 Khảo sát và phân tích các yếu tố đầu ra 24 PHẦN VI: .28 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIA LONG 28 1 Môi trường vĩ mô 28 2 Môi trường ngành 30 PHẦN VII: 33... thực tập tổng quan MỤC LỤC PHẦN I: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG 2 PHẦN II: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI GIA LONG .5 1 Gia Long computer kinh doanh các thiết bị, linh kiện máy tính, điện tử tin học, viễn thông, với các sản phẩm đó là: .5 2 .Các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh: 6 3.Sản lượng... trường công nghệ: Đã nhiều năm, công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước mang lại cho sự phát triển công nghệ thông tin mãnh mẽ hơn Các sản phẩm điện tử tin học thâm nhập vào thị trường nhanh chóng Các dịch vụ về mạng và công nghệ thông tin đã trở thành một phần quan trọng trong công việc của mọi người Vì thế công ty Gia Long có một thị trường tiêu thụ lớn - Môi trường tự nhiên: Công ty Gia Long. .. quan Nguồn hàng mua vào của công ty là từ các đại lý, các hãng và nhập khẩu từ nước ngoài Nhưng chủ yếu mua hàng ở thị trường trong nước Hàng hóa chủ yếu được cung cấp từ các hãng nổi tiếng có uy tín như Acer, Asus, Intel Canon…Hàng hóa mua vào của công ty sẽ được giám đốc duyệt, căn cứ vào phiếu nhập kho và thẻ kho hàng hóa sẽ được nhập vào kho hàng của công ty Các mặt hàng như các linh kiện máy tính... mang lại kinh tế rõ rệt Để đạt được thành công đó một phần là nhờ vào công lao của đội ngũ nhân viên của công ty nhiều kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao Vì thời gian thực tập hạn chế nên bài báo cáo của em còn thiếu sót Em rất mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện của các thầy cô giao, tập thể lãnh đạo và các phòng ban của công ty Gia Long SV: Phạm Thị Huệ 35 Lớp: KT13KT1 Báo... động của công ty chủ yếu phục vụ cho việc mua và bán hàng nên số vốn tăng nhanh do số lượng mua vào và bán ra ngày càng lớn Việc kinh doanh của công ty phát triển hơn nên số vốn quay vòng sẽ phải được đầu tư hơn 2 Khảo sát và phân tích các yếu tố đầu ra a Nhận diện thị trường Công ty Gia Long kinh doanh hàng hoá thiết bị điện tử, tin học rất đa dạng về chủng loại Đây là mặt hàng có thị trường lớn và. .. hoạt động kinh doanh của công ty còn phải chú ý đến các nhân tố bên trong tiềm ẩn đó là các mối quan hệ nhân viên giữa các công ty, chế độ đãi ngộ nhân viên… Công ty Gia Long có một môi trường bên trong rất tốt Nhân viên trong công ty là việc trong môi trường thuận lợi, cơ sở hạ tầng đầy đủ và được hưởng chính sách ưu đãi, chính sách thưởng cho nhân viên giỏi… Công ty Gia Long có các chiến lược trong kinh... mà rất nhiều công ty máy tính không làm được Qua quá trình thực tập tại công ty đã giúp em biết và hiểu sâu hơn về hoạt động và tổ chức bộ máy của công ty Bộ máy quản lý tập trung của SV: Phạm Thị Huệ 33 Lớp: KT13KT1 Báo cáo thực tập tổng quan công ty hoạt động rất chặt chẽ từ phòng trung tâm cho đến các của hàng bán lẻ Hoạt động chủ yếu của công ty là việc mua và bán hàng hóa nên công ty hàng năm đã . VÀO”, “ĐẦU RA” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ GIA LONG 1. Các yếu tố “đầu vào” a. Yếu tố đối tượng lao động. Công ty Gia Long là một công ty thương. DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GIA LONG 1. Hàng hóa của công ty Công ty Gia Long là một công ty kinh doanh thương mại chuyên doanh về các