Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình BẢNG KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa Tiếng Việt LĐTL Lao động tiền lương VPĐD Văn phòng đại diện CN Chi nhánh XKLĐ&TM Xuất khẩu lao động và thương mại T.tâm TM&DVHK Trung tâm Thương mại và Dịch vụ Hàng không T.tâm TM Trung tâm Thương mại XN GC Xí nghiệp gia công NM SX Nhà máy sản xuất NM C.biến Nhà máy chế biến CBCNV Cán bộ Công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh WTO Tổ chức Thương mại Thế giới Công ty TNHH Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 1 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, hội nhập trở thành một trong những xu thế lớn của thời đại có ảnh hưởng mạnh mẽ và hết sức sâu rộng tới sự phát triển của tất cả các quốc gia trên thế giới. Nhận thức được điều này các quốc gia đang nỗ lực để bắt kịp được với xu thế này, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại quốc tế. Chính vì vậy mà hoạt động kinh doanh của mỗi quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng đang không ngừng mở rộng để nâng cao hiệu quả, khẳng định vị trí của mình trong nền kinh tế. Hoạt động kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu trở thành một hình thức kinh doanh hiệu quả trong một xu thế toàn cầu. Hoạt động này đóng góp rất lớn vào sự tăng trưởng, phát triển kinh tế của một quốc gia đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các quốc gia tham gia vào quá trình hội nhập kinh tế quốc tế nhằm phát huy những lợi thế so sánh của quốc gia mình. Nắm bắt được xu thế này, Việt Nam đang tích cực đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh xuất khẩu nhằm tạo đà tăng trưởng kinh tế đồng thời tham gia hơn nữa vào nền kinh tế thế giới. Để làm được điều này, Việt Nam đã và đang trải qua một quá trình đổi mới nền kinh tế để bắt kịp được với xu hướng phát triển hiện nay. Trong quá trình đổi mới đó, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng đã không ngừng đổi mới về phương thức sản xuất, kinh doanh, mặt hàng, tích cực mở rộng thị trường . để giữ vững và khẳng định mình trước sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ của một nền kinh tế mở. Nhận thức được tầm quan trọng của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh xuất nhập khẩu trong nền kinh tế em đã mạnh dạn xin phép được thực tập tại “ Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không”. Đây là một công ty nhà nước vừa tiến hành cổ phần hoá trực thuộc Tổng Công Ty Hàng Không trước Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 2 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình đây. Trong quá trình hoạt động, công ty luôn cố gắng hết mình nhằm phát huy những lợi thế riêng có để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Kể từ khi được thành lập, công ty luôn hoạt động hiệu quả, ngày càng được các bạn hàng trong và ngoài nước tin cậy. Qua 6 tuần thực tập, em đã có cơ hội học tập, tìm hiểu và có cái nhìn khái quát về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Bài báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm 3 phần:  Tổng quan chung về Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không  Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phàn Cung ứng dịch vụ Hàng không  Định hướng phát triển và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã có nhiều cố gắng song vì thời gian và kiến thức có nhiều hạn chế, việc sưu tầm bổ sung và tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của công ty chưa thật phong phú như ý muốn cho nên bài viết khó tránh khỏi được những hạn chế và sai sót. Em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cố giáo để bài viết hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Như Bình đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em thực hiện bài viết này. Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty đặc biệt là anh: Bùi Thái Nguyên - trưởng phòng Marketing và các anh chị trong phòng Marketing, Phòng Xuất nhập khẩu đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và đóng góp ý kiến để em hoàn thành bài viết này. Em xin chân thành cảm ơn. Chương 1: Tổng quan chung về Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 3 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình Hàng Không 1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services supply joint stock company Tên viết tắt: AIRSERCO Trụ sở chính: Số 1 Ngõ 196, Phố Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội. Điện thoại: 8 271352 / 8 271565 / 8731675 Fax: 04 8272426 Website: www. airserco.vn E-mail: info@airserco.vn Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh: Số 7- Đường Hậu Giang - Phường 4 – Tân Bình Điện thoại: (08)8118687 – (08)8118688 Fax: (08)8118683 Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không ra đời trên cơ sở tiền thân là Cục phục vụ - Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam, ngày 19/9/2004 BộGiao thông vận tải ra Quyết định số 1507/QĐ/TCCB – LĐ thành lập Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không Việt Nam không trực thuộc cục. Ngày 30/6/1997 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam ra Quyết định số 1023/HĐQT về việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức năng nhiệm vụ là một đơn vị độc lập, hoạt động đa ngàng nghề trên các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, sản xuất và cung ứng các sản phẩm phục vụ hành khách trên máy bay; trực tiếp kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá và nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh. Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 4 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình Ngày 1/1/2007, Công ty chính thức cổ phần hoá lấy tên là: Công ty cổ phần Cung ứng Dịch vụ Hàng không: - Giá trị thực tế của doanh nghiệp: 177.582.769.839 Đồng - Giá trị thực tế phần vốn Nhà nước tại doanh nghiệp: 16.604.649.406 Đồng - Vốn điều lệ : 28.000.000.000 Đồng ( Hai mươi tám tỷ đồng) - Cơ cấu vốn điều lệ khi cổ phần hoá được thể hiện qua bảng dưới đây: Bảng 1.1: Cơ cấu vốn điều lệ khi cổ phần hoá của công ty STT Cổ đông Số Cổ phiếu Tổng giá trị cổ phiếu Tỷ lệ (%) 1 Tổng công ty Hàng Không Việt Nam 1.483.825 14.838.250.00 0 53,0 2 Người lao động trong công ty 341.600 3.416.000.000 12,2 3 Khác 974.575 9.745.750.000 34,8 2.800.000 28.000.000.00 0 100 (Nguồn: Phương án Cổ phần hoá tháng 10/2006) Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 5 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình 1.2.Cơ cấu bộ máy quản lý và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 1.1.1. Cơ cấu bộ máy quản lý Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 6 HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG ĐƠN VỊ KINH DOANH 1.Phòng Tổ chức cán bộ-LĐTL 2.Phòng Hành chính tổng hợp 3.Phòng Kế toán – Tài chính 4.Phòng Kế hoạch- Đầu tư Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu CÁC VPĐD, CHI NHÁNH CÁC TRUNG TÂM CÁC ĐƠN VỊ SXKD 1.VPĐD tại LB Nga 2.VPĐD tại UAE 3.VPĐD tại Malaysia 4. CN tại TP. HCM 5.CN tại Hưng Yên 1. T.tâm XKLĐ&TM 2. T.tâm TM&DVHK 3.T.tâm TM 77 Nguyễn Sơn 1. Xưởng dệt 2. Xưởng giặt là 3. Đại lý ôtô 4. XN GC p.loại hàng may mặc 5. Trường dạy nghề 6. NM SX nước giải khát 7. NM C.biến rau quả TP Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình 1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban  Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, có quyền nhân danh Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến việc xác định và thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông - Quyết định chiến lược phát triển của Công ty, cơ cấu tổ chức, quyết định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện. - Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, cách chức các chức vụ: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, Kế toán trưởng của Công ty - Báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông, kiến nghị mức cổ tức phải trả, quyết định thời hạn trả cổ tức và xử lý các khoản lỗ lãi phát sinh trong quá trình kinh doanh.  Giám đốc công ty Giám đốc là người có quyền quyết định cao nhất về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty, có chức năng: - Điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo Nghị quyết, Quyết định của Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông, Điều lệ công ty và tuân thủ pháp luật. - Xây dựng đệ trình Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư, các quy chế điều hành quản lý công ty . - Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty: báo cáo hàng tháng, quý, năm.  Ban Kiểm soát Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 7 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình Ban kiểm soát có chức năng: giúp Hội đồng quản trị kiểm tra, giám sát các hoạt động điều hành của công ty, giám sát các đơn vị thành viên và bộ máy giúp việc cho Giám đốc theo Nghị quyết, Nghị định của Hội đồng quản trị  Phòng tổ chức cán bộ - LĐTL: - Là cơ quan tham mưu cho Giám đốc về công tác tổ chức quản lý cán bộ, lao động, tiền lương và các chính sách xã hội trong công ty. - Thực hiện Công tác Bảo vệ nội bộ. - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc về công tác Pháp lý, Công tác đoàn thể, thi đua khen thưởng, kỷ luật trong công ty. - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty về tổ chức thực hiện Công tác đối nội, đối ngoại, Lễ tân, tiếp khách, phiên dịch. - Quản lý và làm các thủ tục cho CBCNV của Công ty đi Công tác nước ngoài. - Soạn thảo mọi công văn giấy tờ phục vụ cho mọi hoạt động của Công ty. - Thực hiện Công tác Bảo hộ lao động trong công ty.  Phòng hành chính tổng hợp: - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc về công tác hành chính quản trị, văn thư bảo mật. - Thực hiện công tác mua sắm thiết bị văn phòng và công cụ lao động nhỏ. - Thực hiện và quản lý công tác hành chính lễ tân: Tổ chức đưa, đón, tiếp và hướng dẫn khách đến vào làm việc tại phòng Ban của Công ty theo đúng quy định. - Thực hiện và quản lý công tác hành chính lễ tân. - Đảm bảo Công tác hậu cần, đời sống, chế độ chính sách chung và phương tiện đi lại của cơ quan. Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 8 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình - Quản lý dụng cụ, kho tàng, nhà làm việc . và vệ sinh cơ quan - Theo dõi quy trình sử dụng điện, nước trong cơ quan - Theo dõi các công trình xây dựng, sửa chữa trong cơ quan - Phục vụ bữa ăn trưa cho CBCNV  Phòng Kế toán tài chính: - Là cơ quan tham mưa giúp việc cho Giám đốc về công tác hành chính, kế toán thống kê, thực hiện hạch toán kinh tế các hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ của Công ty. - Tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế, thanh quyết toán và thanh lý hợp đồng. - Thực hiện quản lý các nguồn thu, chịu trách nhiệm bảo đảm chi phí cho các hoạt động của Công ty. Quản lý và giám sát các khoản chi phí trong tất cả các hoạt động của Công ty phù hợp với quy chế quản lý tài chính của Nhà nước cũng như của Tổng Công ty Hàng không - Quản lý vốn, tài sản của Nhà nước theo đúng chế độ quy định. - Lo nguồn vốn kinh doanh, đáp ứng nguồn vốn kinh doanh cho toàn Công ty.  Phòng Kế hoạch và đầu tư: - Tham mưu cho Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch SXKD của toàn Công ty. - Đôn đốc giám sát việc thực hiện kế hoạch của các đơn vị trong công ty. - Nghiên cứu thị trường để kịp thời điều chỉnh, kế hoạch cho từng đơn vị sản xuất kinh doanh đúng thời điểm phù hợp với các điều kiện thị trường. - Đánh giá hiệu quả kinh tế kỹ thuật, xây dựng, các loại định mức cho các đơn vị trong nội bộ công ty. - Tham mưu cho Giám đốc về các hoạt động liên doanh liên kết trong và ngoài nước, các dự án đầu tư trong Công ty. Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 9 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS. Nguyễn Như Bình - Quản lý và giám sát mọi hoạt động về xuất khẩu lao động của các Bộ phận làm Công tác Xuất khẩu lao động.  Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu: Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu trực thuộc Giám đốc Công ty có các chức năng và nhiệm vụ sau: - Lập phương án kinh doanh cho từng mặt hàng cụ thể trình Giám đốc phê duyệt. Chủ động tìm kiếm đối tác khai thác các hợp đồng Nội và Ngoại để trình Giám đốc Công ty ký kết. - Thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu uỷ thác, xuất nhập khẩu trực tiếp, kinh doanh vật liệu xây dựng, thuốc lá, nhập khẩu sắt thép các loại - Thực hiện các hợp đồng xuất khẩu gỗ các loại, tạm nhập tái xuất và các hợp đồng nhập khẩu hàng gia dụng. - Thực hiện việc sản xuất kinh doanh các mặt hàng phục vụ xuất nhập khẩu đối với các thị trường Mông Cổ, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc .như xuất khẩu lạc bao đường, dưa chuột ngâm dấm, dứa miếng đóng hộp, gỗ thành phẩm .và nhập hạt nhựa phục vụ cho xưởng nhựa liên doanh. - Điều hành hoạt động các Xưởng chế biến Thực phẩm, Xưởng chế biến gỗ. - Chủ động trong việc mua nguyên vật liệu thiết kế mẫu mã bao bì hàng xuất khẩu theo đúng phương án kinh doanh đã được Giám đốc Công ty phê duyệt. 2.3. Các hoạt động chủ yếu của công ty - Sản xuất và kinh doanh xuất nhập khẩu hàng may mặc, dệt, hàng thủ công mỹ nghệ; - Sản xuất kinh doanh hàng giải khát, đồ hộp, ăn uống công cộng; Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 10 [...]... 4 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2006 Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2003 - 2005 5 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2006 - 2007 6 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Tài chính năm 2007 7 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không 10/2006 Phương án Cổ phần hoá 8 Công ty cổ phần Cung. .. 28 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách 1 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2006 Báo cáo Hiệu quả sản xuất kinh doanh năm 2003 – 2005 2 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2007 Báo cáo Hiệu quả sản xuất kinh doanh năm 2006 3 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Hiệu quả sản xuất kinh doanh. .. tạo lại lao động có ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty Lưu Thị Hương 23 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không 3.1 Định hướng Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không hoạt động chủ yếu... 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không 2.1 Những kết quả đạt được 2.1.1 Về doanh thu Kể từ khi ra đời, công ty đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu, vượt qua những khó khăn và thách thức để từng bước ổn định và phát triển hoạt động kinh doanh Trong 5 năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh của công ty đạt được nhưng kết quả rất khả quan, hiệu quả kinh doanh. ..Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình - Kinh doanh xuất nhập máy, thiết bị, vật tư, nguyên liệu, phương tiện vận tải phục vụ sản xuất và tiêu dùng, hàng công nghiệp thực phẩm, hàng tiêu dùng thiết yếu phục vụ du lịch, hàng không - Kinh doanh và chế biến hàng nông sản, lâm sản; - Sản xuất cung ứng các mặt hàng phục vụ hành khách trên máy bay; - Sản xuất, gia công, kinh doanh xuất nhậo khẩu... Cung ứng dịch vụ Hàng Không. Năm 2007 Điều lệ công ty 9 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không. 8/2007 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban, chi nhánh, Trung tâm Lưu Thị Hương 29 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Website: 1 Năm 2007.Tổng công ty Hàng Không Việt Nam Link: http://www.vietnamairlines.com/default.aspx?tabid=459 2.Năm 2007 .Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng. .. các cán bộ công nhân viên về ngoại ngữ, nghiệp vụ, tay nghề, kỹ năng đàm phán để có thêm kỹ năng, kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh thích ứng với xu thế phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế Lưu Thị Hương 27 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình KẾT LUẬN Trong những năm qua, Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không trong hoạt động sản xuất kinh doanh của... trường hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua còn chưa ổn định cả về mặt hàng kinh doanh và địa bàn hoạt động - Mặt hàng kinh doanh chưa đa dạng về chủng loại và mẫu mã nên khả năng cạnh tranh của các sản phẩm chưa cao - Trong hoạt động xuất khẩu, công ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng mà phần lớn họ tự tìm đến công ty để ký kết hợp đồng 2.3 Nguyên nhân - Những mặt hàng kinh doanh. .. quả kinh doanh năm 2003 – 2007) 2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ Công ty trong chiến lược kinh doanh của mình luôn hướng tới mục tiêu đa dạng hoá sản phẩm và các loại dịch vụ nhằm chủ động trong kinh doanh, lường trước mọi tình huống có thể xảy ra trong cạnh tranh khốc liệt trên thị trường trong nước cũng như ngoài nước để ổn định doanh thu cũng như hiệu quả kinh doanh của công ty - Sản phẩm Công ty sản xuất. .. tuyển chọn, đào tạo và bồi dưỡng người lao động trước khi đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài; - Kinh doanh kho bãi, giao nhận hàng hoá xuất, nhập khẩu; - Kinh doanh buôn bán sản phẩm thuốc lá điếu; - Kinh doanh xuất nhập khẩu khoáng sản; - Kinh doanh khí đốt hoá lỏng 1.4 Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không hiện có tổng số 334 cán bộ công nhân viên, với 205 là nữ (chiếm 61,38%) . dịch vụ Hàng không  Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phàn Cung ứng dịch vụ Hàng không  Định hướng phát triển và đề xuất một số. Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công