BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƢỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN II CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Giải pháp nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty TNHHMTV Caø pheâ 721 TRỤ SỞ CÔNG TY Học viên thực hiện : Nguyeãn Taát Thi Lớp: Giám đốc 27 Đơn vị công tác: Công ty TNHHMTV cà phê 721 Giáo viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thế Phong Đăk Lăk, tháng 8 năm 2011 LỜI CẢM ƠN    Sau một thời gian được lãnh đạo Công ty cà phê 721 cũng như Trường cán bộ quản lý Nông nghiệp & PTNT II tạo điều kiện cho tôi tham dự lớp học Giám đốc doanh nghiệp khoá 27. Đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý Thầy, Cô của trường đã tận tình giảng giạy, giúp bản thân tiếp thu, cập nhật được nhiều kiến thức bổ ích trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ của mình. Đặc biệt đối với Thầy Tiến sĩ Nguyễn Thế Phong đã nhiệt tình giảng và hướng dẫn, giúp đỡ cho tôi hoàn thành tốt chuyên đề này. Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty TNHHMTV cà phê 721 đã quan tâm, tạo điều kiện cho tôi được tham dự lớp đào tạo nhằm nâng cao năng lực trong công tác quản lý và điều hành để góp phần thực hiện tốt hơn nhiệm vụ được giao. Cảm ơn Thư viện trường học đã tạo điều kiện cho tôi tiếp cận nhiều tài liệu, giáo trình hỗ trợ, giúp đỡ cho tôi hoàn thành chuyên đề này. Do điều kiện kiến thức còn hạn chế, nên trong quá trình viết chuyên đề chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, các giải pháp đưa ra có thể chưa đầy đủ. Rất mong được sự đóng góp và thông cảm của quý Thầy, Cô. Xin chân thành cảm ơn! ĐăkLăk, ngày 30 tháng 8 năm 2011 Học viên Nguyễn Tất Thi TCT CÀ PHÊ VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY TNHHMTV CÀ PHÊ 721 Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY TNHHMTV CÀ PHÊ 721 Đồng chí Nguyễn Tất Thi – Trưởng phòng Tổ chức Hành chính Công ty TNHHMTV cà phê 721. Được lãnh đạo Công ty cử đi học lớp Giám đốc 27 do Trường cán bộ quản lý Nông nghiệp và phát triển nông thôn II mở tại Tp. Hồ Chí Minh Qua thời gian học tập đã học xong 27 học phần được Ban giám hiệu và các thầy cô giáo Trường cán bộ quản lý Nông nghiệp và phát triển nông thôn II giảng dạy. Đồng chí Thi viết chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721 ”. Chuyên đề có nội dung thiết thực phù hợp với tình hình thực tế của Công ty và định hướng cho sự phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực của những năm tiếp theo. Đề nghị Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô tạo điều kiện giúp đỡ đồng chí Thi hoàn thiện chuyên đề này. Ngày 30 tháng 8 năm 2011 CÔNG TY TNHHMTV CÀ PHÊ 721 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài 1 2.Đối tượng nghiên cứu . 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Nội dung nghiên cứu và kết cấu đề tài 2-3 CHƢƠNG I Cơ sở lý luận về năng lực quản lý, lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp 1.1. Một số khái niệm: 3 - khái niệm Quản trị nguồn nhân lực: ……………………………………………… .3 - Khái niệm quản lý: . 3 - Khái niệm nhà quản lý trong doanh nghiệp: 4 - Phân loại cán bộ quản lý trong doanh nghiệp: . 5 1.2. Nội dung nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý của nhà quản trị: . 5 1.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ . 5-7 1.2.2 Nâng cao trình độ quản lý và lãnh đạo . 8 1.3. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực lãnh đạo và quản lý của đội ngũ cán bộ chủ chốt trong doanh nghiệp . 8 1.3.1. Chỉ tiêu đánh giá năng lực chuyên môn của các cấp quản trị . 8-13 1.3.2. Chỉ tiêu đánh giá năng lực lãnh đạo 14-15 1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng tới năng lực lãnh đạo và quản lý của đội ngũ cán bộ chủ chốt 15 1.4.1Tuyển dụng: . 15 1.4.2 Bố trí sử dụng: . 16 1.4.3 Công tác đánh giá nhân sự . 16-17 1.4.4 Lương thưởng và kỷ luật . 17 1.4.5 Đào tạo 18 1.4.6 Quy hoạch và thăng tiến 18-19 CHƢƠNG II Thực trạng năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721 2.1. Tổng quan về Công ty . 20 2.1.1. Lịch sử hình thành 20 2.1.2.Tên gọi và địa chỉ 21 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của Công ty 21 2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh qua ba năm của Công ty 21 2.1.5. Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721 22-24 2.2. Thực trạng năng lực lãnh đạo, quản lý của đội ngũ cán bộ chủ chốt Công ty TNHHMTV cà phê 721 25 2.2.1. Quy mô và chất lượng đội ngũ cán bộ quản trị của Công ty TNHHMTVcà phê 721 hiện nay . 25-30 2.2.2. Thực trạng năng lực quản lý và lãnh đạo của đội ngũ cán bộ chủ chốt Công ty TNHHMTV cà phê 721 . 30 2.2.2.1. Năng lực lãnh đạo chuyên môn 30-32 2.2.2.2. Năng lực quản lý và lãnh đạo 32-35 2.2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ chủ chốt Công ty trong thời gian qua . 35 2.2.3.1. Tuyển dụng . 35 2.2.3.2. Bố trí sử dụng . 35-36 2.2.3.3. Đánh giá năng lực và thành tích . 36 2.2.3.4. Lương thưởng và kỷ luật 36-37 2.2.3.5. Đào tao . 37-38 2.2.3.6. Công tác Quy hoạch và thăng tiến 38 2.3 Đánh giá chung . 39 2.3.1. Ưu điểm 39 2.3.2. Hạn chế . 39-40 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế 40 2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan . 40 2.3.3.2. Nguyên nhân khách quan . 40 2.3.4. Nguyên nhân của mặt mạnh và ƣu điểm 40-41 2.3.5. Bài học kinh nghiệm . 41-42 CHƢƠNG III Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721 3.1. Cơ sở của những giải pháp và kiến nghị . 43 3.1.1. Có quan niệm đúng về năng lực đội ngũ cán bộ chủ chốt của Công ty . 43 3.1.2. Nắm vững các quan điểm của Đảng, Nhà nước về xây dựng đội ngũ cán bộ . 43 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý . 43 3.2.1. Thực hiện tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ 43 3.2.2. Hoàn thiện công tác quy hoạch cán bộ 44 3.2.3. Hoàn thiện chính sách nhân sự 44 3.2.4. Hoàn thiện phương pháp đánh giá nhân sự . 44-46 3.2.5. Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho từng loại cán bộ theo nhiệm vụ được phân công .46 3.2.6. Đáp ứng nhu cầu đào tạo phục vụ chiến lược phát triển của Công ty… . 47 3.3. Kiến nghị . 47 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước . 47 3.3.2. Kiến nghị với Tổng công ty cà phê Việt Nam 48 KẾT LUẬN 49-50 PHỤ LỤC I: CÁC LOẠI MẪU BIỂU . 51-58 PHỤ LỤC II: TỔNG HỢP ĐIỀU TRA . 59-64 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 65 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN    . . . Ngày … tháng … năm 2011 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN    . . . Ngày … tháng … năm 2011 GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và quá trình toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ, những yếu tố cạnh tranh truyền thống của các doanh nghiệp như vốn, nguyên vật liệu, công nghệ, . đã dần trở nên bão hoà và sẽ thực sự không có ý nghĩa khi trong nội bộ doanh nghiệp đó chưa đảm bảo có được một lực lượng cán bộ chủ chốt có đầy đủ năng lực và kinh nghiệm để điều hành doanh nghiệp phát triển. Thay vào đó, một nguồn lực mới, một yếu tố cạnh tranh mới không thể thiếu và mang tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó chính là con người – nguồn nhân lực. Sau 20 năm thực hiện công cuộc đổi mới của đất nước, các thành phần kinh tế, trong đó có hệ thống doanh nghiệp bao gồm cả doanh nghiệp Nhà nước và doanh nghiệp tư nhân đã có bước phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng. Một trong những yếu tố quan trọng cần phải quan tâm đúng mực trong hệ thống doanh nghiệp đó là nhân tố con người. Con người nắm vận mệnh của doanh nghiệp, có thể tạo ra tất cả nhưng cũng có thể phá huỷ tất cả. Cái khó nhất của nhà quản trị chính là quản lý con người. Câu hỏi thường trực trong họ là: Làm thể nào để tuyển dụng được những nhân viên tài năng, trung thành và tận tuỵ: Làm thế nào để giữ được người tài bên mình: Làm thế nào để phát huy hết năng lực của nhân viên: Làm thế nào để xây dựng được một nền văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, tiến bộ, trở thành nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là công tác lãnh đạo, điều hành và công tác quản lý đội ngũ cán bộ chủ chốt, tôi chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty TNHHMTV cà phê 721” làm đề tài luận văn của mình. Trong quá trình nghiên cứu chắc chắn không thể tránh khỏi sự va vấp và thiếu sót. Kính mong thầy giáo hướng dẫn cũng như quý thầy cô xem xét đề tài và có những đóng góp bổ sung để đề tài được đầy đủ và hoàn thiện hơn. 2 2. Đối tƣợng nghiên cứu: năng lực quản lý và lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý của công ty 3. Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty TNHHMTV cà phê 721 thuộc Tổng Công ty cà phê Việt Nam về chất lượng trên các lĩnh vực (trình độ, năng lực và uy tín). - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721. 4. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu trong phạm vi chất lượng nguồn nhân lực quản trị và công tác cán bộ trong Công ty TNHHMTV cà phê 721. Chuyên đề chỉ đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản trị về trí lực và tâm lực là chủ yếu qua việc nghiên cứu cơ cấu chất lượng nguồn nhân lực qua hồ sơ nhân sự và đánh giá từ sự cảm nhận của cán bộ từ cấp Tổ trưởng tổ sản xuất trở lên. Do điều kiện thời gian không nhiều, trình độ nhận thức còn hạn chế nên đề tài này tác giả chỉ đề cập nghiên cứu đội ngũ cán bộ quản lý trong Công ty TNHHMTV cà phê 721. Để thu thập thông tin về những vấn đề nêu trên, tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: - Số liệu sơ cấp: Thu thập qua việc phát phiếu thăm dò và phỏng vấn trực tiếp một số người lao động. - Số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu, tài liệu tại phòng nhân sự, phòng kế toán tại công ty và các tài liệu tham khảo khác. 5. Nội dung nghiên cứu và kết cấu đề tài - Phần mở đầu - Chương I: Cơ sở lý luận về năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. - Chương II: Thực trạng năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721. 3 - Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty TNHHMTV cà phê 721 thuộc Tổng công ty cà phê Việt Nam - Công ty TNHHMTV. - Phần kết luận - Phụ lục I (Các mẫu biểu) - Phụ lục II (Tổng hợp các mẫu biểu) CHƢƠNG I Cơ sở lý luận về năng lực quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. 1.1 Một số khái niệm Quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực là toàn bộ các hoạt động từ hoạch định đến tổ chức, điều khiển và kiểm soát các chính sách và hoạt động nhằm thu hút, duy trì và phát triển mọi nguồn lực con người trong tổ chức, bảo đảm cho tổ chức luôn có đủ và đúng nhân lực trong cả hiện tại và tương lai phục vụ việc thực hiện mục tiêu sách lược và chiến lược của đơn vị. Quản lý: Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình – doanh nghiệp – chính phủ) đều thực hiện. nếu không có quản lý mọi tổ chức sẽ bị rối loạn và lãng phí nguồn lực Quản lý là tổng thể các hoạt động từ hoạch định đến tổ chức, điều khiển và kiểm tra mọi yếu tố và mọi quá trình diễn ra trong một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu Chức năng của quản trị bao gồm: Quản trị có 4 chức năng, phản ánh bản chất hoạt động của Quản trị đó là: - Chức năng hoạch định - Chức năng tổ chức - Chức năng điều khiển - Chức năng kiểm soát