Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp hoàn hiện hoạt động xây dựng chiến lược tại Ngân hàng Công thương Việt Nam
MỤCLỤCChương 1MỘTSỐVẤNĐỀCƠBẢNVỀXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG1. XÂYDỰNGCHIẾNLƯỢC-NỘIDUNGQUANTRỌNGCỦA QUẢNTRỊKINHDOANH NGÂNHÀNG 101.1.Khái niệm vàđặc điểm của chiến lược kinh doanh Ngân hàng .101.1.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngân hàng .101.1.2 Đặc điểm chiến lược kinh doanh Ngân hàng .111.2.Phân loại chiến lược 111.2.1.Nhóm chiến lược tăng trưởng 131.2.1.1.Những chiến lược tăng trưởng hướng nội .131.2.1.2.Chiến lược tăng trưởng hướng ngoại .141.2.2.Nhóm chiến lược thu hẹp hoạt động 151.2.2.1.Chiến lược cắt giảm chi phí 151.2.2.2. Chiến lược cắt bỏ một số lĩnh vực kinh doanh 151.2.2.3.Chiến lược thu hoạch 151.2.2.4. Chiến lược giải thể .161.3.Xây dựng chiến lược kinh doanh-Nội dung quan trọng của quản trị kinh doanh Ngân hàng 161.3.1.Khái niệm xây dựng chiến lược .161.3.2. Phân biệt quản trị chiến lược và xây dựng chiến lược .161.3.3.Vai trò của xây dựng chiến lược 171.4.Các nhân tốảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàng .181.5. Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh trong Ngân hàng 192.QUYTRÌNHXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG .212.1.Phân tích môi trường kinh doanh của Ngân hàng để xác định cơ hội và nguy cơ 222.1.1. Phân tích môi trường quốc tế và khu vực .221 2.1.2 Phân tích môi trường quốc gia (Môi trường vĩ mô) 232.1.3 Phân tích môi trường ngành Ngân hàng ( môi trường cạnh tranh) .242.1.3.1.Các đối thủ cạnh tranh hiện tại .252.1.3.2. Khách hàng: .252.1.3.3. Nhà cung ứng: 252.1.3.4. Đối thủ cạnh tranh mới gia nhập: 262.1.3.5. Sản phẩm thay thế 262.2. Phân tích nội bộ ngân hàng .262.3.Xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược: .282.3.1.Sứ mệnh: .282.3.2 Mục tiêu chiến lược 292.4.Hình thành các phương án chiến lược .292.5. Phân tích, lựa chọn vàđánh giá chiến lược 292.6. Xác định các nhiệm vụđể thực hiện chiến lược 303. MỘTSỐMÔHÌNHPHÂNTÍCHVÀLỰACHỌNCHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG 303.1. Ma trận BCG: Nhóm tư vấn Boston (Boston Consulting Group) .303.2.Ma trận vị trí chiến lược vàđánh giá hoạt động SPACE .353.3. Ma trận SWOT .394.NHỮNGNỘIDUNGCƠBẢNCỦACHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG .414.1.Sứ mệnh 414.1.1.Nội dung cơ bản của sứ mệnh 414.1.2. Mục tiêu .434.2.Chiến lược kinh doanh tổng thể .454.3.Hệ thống chiến lược chức năng 454.3.1.Chiến lược nguồn vốn 454.3.2.Chiến lược đầu tư .454.3.3.Chiến lược Marketing 454.3.4.Chiến lược về tổ chức bộ máy quản trị vàđiều hành .464.3.5.Chiến lược quản lý và phát triển nguồn nhân lực .462 4.3.6.Chiến lược phát triển công nghệ 474.3.7.Chiến lược quản trị rủi ro .474.3.8.Chiến lược quản lý tài chính 474.4.Kế hoạch tổ chức triển khai 47Chương 2THỰCTRẠNGHOẠTĐỘNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANHTẠI NHCTVN1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng công thương Việt Nam 481.1. Giới thiệu khái quát về NHCTVN 481.2. Sản phẩm dịch vụ .491.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của NHCTVN .512.THỰCTRẠNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANHTẠI NHCTVN 552.1.Hoạt động xây dựng chiến lược của NHCT trong thời gian qua 552.2.Quan điểm chỉđạo xây dựng và thực hiện chiến lược 552.3.Nội dung và phương pháp thực hiện .562.3.1.Quy trình xây dựng chiến lược tại NHCTVN 562.3.1.1- Phân tích môi trường kinh doanh 562.3.1 2.Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng công thương.572.3.1.3. Kết hợp phân tích môi trường bên trong bên ngoài với mong muốn, kỳ vọng của lãnh đạo ( quan điểm chiến lược) 572.1.2.4. Hình thành sứ mệnh và mục tiêu chiến lược .572.3.1.5. Hình thành các phương án chiến lược 58 .2.3.1.6.Chiến lược kinh doanh đến năm 2010 582.3.1.7. Tổ chức và phân công thực hiện chiến lược .582.3.2.Một số nội dung chính của chiến lược 593.ĐÁNHGIÁHOẠTĐỘNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCTẠI NHCTVN 593.1.Những kết quả 593.2. Tồn tại và nguyên nhân 603.2.1.Tồn tại .603 3.2.2.Nguyên nhân .613.2.2.1.Nguyên nhân chủ quan .613.2.2.2.Nguyên nhân khách quan .62Chương 3GIẢIPHÁPHOÀNTHIỆNHOẠTĐỘNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCTẠINGÂNHÀNGCÔNGTHƯƠNG VIỆT NAM1. CHIẾNLƯỢCKINHDOANHCỦA NHCTVN .631.1. Mục tiêu và nhiệm vụ chiến lược 631.2. Chiến lược kinh doanh tổng thểđến năm 2010 642. GIẢIPHÁPHOÀNTHIỆNHOẠTĐỘNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCTẠI NHCTVN .652.1.Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin 652.2.Hoàn thiện mô hình tổ chức .662.3. Hoàn thiện quy trình và phương pháp xây dựng chiến lược tại NHCTVN 672.4. Hoàn thiện nội dung chiến lược kinh doanh 722.5. Thiết lập quy trình phân tích đối thủ cạnh tranh 752.6.Tổ chức đào tạo cán bộ chuyên môn 762.7. Phát triển ứng dụng - phần mềm tin học phục vụ công tác xây dựng chến lược 763. KIẾNNGHỊNHẰMHOÀNTHIỆNHOẠTĐỘNGXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCTẠI NHCTVN 773.1. Kiến nghịđối với NHCTVN .773.2. Kiến nghịđối với NHNNVN .773.3. Kiến nghịđối với Nhà nước và Chính phủ 784 DANHMỤCKÝHIỆUCHỮVIẾTTẮTTCTD: Tổ chức tín dụngNHTMNN: Ngân hàng thương mại nhà nướcNHCTVN: Ngân hàng Công thương Việt NamNHNNVN: Ngân hàng Nhà nước Việt NamNHNN&PTNTVN: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thông Viẹt NamNHĐT&PTVN: Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt NamVNĐ: Việt Nam đồngDANHMỤCBẢNGBIỂUSƠĐỒ5 Số bảng biểu sơđồMục lụcNội dung Trang6 Bảng 1.1 3.2 Ví dụ về các yếu tố nằm trên các trục của ma trận SPACE36Biểu đồ 2.1 1.3 Tăng trưởng hoạt động kinh doanh tại NHCTVN 51Biểu đồ 2.2 1.3 Thị phần cho vay vàđầu tư tại NHCTVN hiện nay 52Biểu đồ 2.3 1.3 Dư nợ cho vay tại NHCTVN. Đơn vị tỷđồng 53Biểu đồ 2.4 1.3 Doanh thu và chi phí hoạt động của NHCTVN 54Biểu đồ 2.5 1.3 Lợi nhuận sau thuế của NHCTVN. 54Bảng 3.1 2.3 Ví vụ về ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài 70Bảng 3.2 2.3 Ví dụ về ma trận đánh giá nội bộ 72Sơđồ 1.1 1.3.3.Mô hình quản trị chiến lược 17Sơđồ 1.2 2.1 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 22Sơđồ 1.3 2.1.3.Năm thế lực cạnh tranh 24Sơđồ 1.4 3.1 Ma trận BCG 31Sơđồ 1.5 3.1 Ví dụ về ma trận BCG 32Sơđồ 1.6 3.2 Ma trận SPACE 35Sơđồ 1.7 3.3 Ma trận SWOT 41Sơđồ 2.1 2.3.1 Quy trình xây dựng chiến lược tại NHCTVN 58Sơđồ 3.1 2.2. Vị trí phòng xây dựng chiến lược và phân tích đối thủ cạnh tranh tại NHCTVN67Sơđồ 3.2 2.4 Ma trận SWOT của NHNN&PTNNVN 737 LỜIMỞĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgành Ngân hàng Việt Nam trong những năm qua đãđạt được những thành tựu quan trọng góp phần vào sự nghiệp phát triển của đất nước. Những kết quảđó có sựđóng góp to lớn của các NHTM Việt nam. Khả năng tận dụng các cơ hội vàđối phó với những thách thức trong hoạt động là yếu tố cơ bản cho sự tồn tại và phát triển bền vững của các NHTM Việt NamTiếp tục nhiệm vụ trong những năm tiếp theo, các NHTM Việt Nam bên cạnh những lợi thế sẵn có sẽ phải đối phó với nhiều thách thức. Đặc biệt là sự cạnh tranh giữa các NHTM Việt Nam và khó khăn hơn là các NHTM nước ngoài.Đứng trước yêu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế. Chính phủ Việt Nam đã có những cam kết với các tổ chức tài chính quốc tế về việc mở cửa thụ trường tài chính và Ngân hàng của Việt Nam. Cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tếđòi hỏi các NHTMNN cần có những thay đổi vềđịnh hướng đểđáp ứng yêu cầu của tình hình mới.Để giành thế chủđộng trong tiến trình hội nhập, các NHTM cần xây dựng một chiến lược kinh doanh mới để trở thành các NHTM có uy tín, có khả năng cạnh tranh và hoạt động hiệu quả. Vai trò của chiến lược kinh doanh là rất quan trọng nhưng hoạt động xây dựng chiến lược cũng là một hoạt động hết sức mới mẻđối với các NHTM.Qua quá trình học tập, công tác và nghiên cứu. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động xây dựng chiến lược trong các NHTM, tác giảđã chọn đề tài: “Giải pháp hoàn hiện hoạt động xây dựng chiến lược tại Ngân hàng Công thương Việt Nam” làm đề tài luận văn Thạc sỹ của mình .8 2.Mục đích nghiên cứuĐưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xấy ựng chiến lược phù hợp với thực tiễn hoạt động của Ngân hàng Công thương Việt Nam.3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xây dựng chiến lược tại các tổ chức nói chung và NHTM nói riêng là vấn đề lớn và hết sức phức tạp. Luận văn tập trung nghiên cứu phương pháp và quy trình xây dựng chiến lược tại các NHTM và lấy thực tiến tại NHCTVN làm minh chứng.- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu đánh giá hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lược tại Ngân hàng công thương Việt nam trên cơ sở nghiên cứu vàđánh giá chiến lược kinh doanh của Ngân hàng công thương đến năm 2010.Phương pháp nghiên cứu:Luận văn tổng hợp các phương pháp nghiên cứu: Duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, thống kê, phân tích tổng hơp Luận văn sử dụng các bảng biểu, số liệu thực tếđể chứng minh.Những đóng góp của luận vănThứ nhất: Hệ thống hoá các vấn đề lý thuyết liên quan đến hoạt động xây dựng chiến lược tại các NHTMThứ hai: Trên cơ sở phân tích đánh giá thực trạng, luận văn đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lược tại Ngân hàng Công thương Việt nam.Kết cấu luận văn:Luận văn bao gồm trang và bảng biểu9 Ngoài phần mởđầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm 3 chương:Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàngChương 2:Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại NHCTVNChương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lược tại ngân hàng công thương Việt NamChương I10 [...]... nhau 1.3 .Xây dựng chiến lược kinh doanh-Nội dung quan trọng của quản trị kinh doanh Ngân hàng 1.3.1.Khái niệm xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược là quá trình sử dụng các phương pháp, công cụ và kỹ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và từng bộ phận của doanh nghiệp trong từng thời kỳ chiến lược xác định 1.3.2 Phân biệt quản trị chiến lược và xây dựng chiến lược Quản... Căn cứ vào cấp xây dựng chiến lược - Chiến lược cấp công ty: Là các quyết định chiến lược của một công ty, nó xác định và vạch rõ mục đích, các mục tiêu của công ty, xác định các hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi, tạo ra các chính sách và các kế hoạch cơ bản đểđạt được các mục tiêu của công ty, như vậy chiến lược cấp công ty là chiến lược áp dụng chung cho toàn bộ công ty - Chiến lược cấp kinh... chiến lược bộ phận này gồm: Chiến lược sản phẩm; chiến lược giá cả, chiến lược phân phối và chiến lược giao tiếp và khuyếch trương… Chiến lược chung và chiến lược bộ phận liên kết với nhau thành một chiến lược hoàn chỉnh Không thể coi là một chiến lược kinh doanh, nếu chỉ có chiến lược chung mà không có chiến lược bộ phận được thể hiện bằng các mục tiêu và mỗi lại được thể hiện bằng một số chỉ tiêu nhất... lược Quản trị chiến lược Mục đích Bảo đảm doanh nghiệp phát Lựa chọn, xây dựng chiến lược triển bền vững Thực chất phù hợp với doanh nghiệp Là phương pháp quản trị Là các hoạt động nhằm thực hiện doanh nghiệp Phạm vi Xây dựng chiến lược chức năng hoạch định Có phạm vi rộng hơn bao gồm Phạm vị hẹp hơn chỉ gồm xây xây dựng, tổ chức thực hiện, dựng chiến lược đánh giá vàđiều chỉnh chiến lược Sự tham Có... bộ công chức năng hoạch định nhân viên của doanh nghiệp 1.3.3.Vai trò của xây dựng chiến lược Trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng, loại trừ những yếu tố may rủi ngẫu nhiên, sự tồn tại và thành công trong kinh doanh của Ngân hàng phụ thuộc trước hết vào tính đúng đắn của chiến lược đã vạch ra và thực thi tốt các chiến lược đó Do đó xây dựng chiến lược đóng vai trò quan trọng trong quá trình hoạt động. .. của Ngân hàng Thứ nhất, xây dựng chiến lược kinh doanh là chức năng quan trọng trong quản trị kinh doanh ngân hàng Quản trị kinh doanh Ngân hàng thực hiện 4 chức năng cơ bản là: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra Như vậy xây dựng chiến lược là chức năng đầu tiên trong các khâu tạo cơ sở cho việc xây dựng và thực hiện ba chức năng còn lại của Quản trị kinh doanh Ngân hàng Thứ hai, xây dựng chiến. ..MỘTSỐVẤNĐỀCƠBẢNVỀ XÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG 1 XÂYDỰNGCHIẾNLƯỢC-NỘIDUNGQUANTRỌNGCỦA QUẢNTRỊKINHDOANH NGÂNHÀNG 1.1.Khái niệm vàđặc điểm của chiến lược kinh doanh Ngân hàng 1.1.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngân hàng Thuật ngữ "chiến lược" đãđược du nhập vào đời sống kinh tế vàđãđược sử dụng phổ biến ở cả phạm vi vĩ mô cũng... Yếu tố công nghệ: Có thể thấy rằng, hầu hết hoạt động của các công nghệđều gắn liền với sự phát triển công nghệ Các công nghệ hiện tại mà Ngân hàng đang sử dụng, sự phát triển của công nghệ mới và chu kỳ sống của công nghệ cũng là vấn đềảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Ngân hàng * Yếu tố văn hóa - xã hội: Môi trường văn hóa - xã hội cóảnh hưởng đến sự tồn tại của Ngân hàng Ngân hàng tồn tại trong... trị kinh doanh Ngân hàng Thứ hai, xây dựng chiến lược là khâu đầu tiên có vai trò quan trọng trong quy trình quản trị chiến lược của một Ngân hàng Có thể thấy quy trình quản trị chiến lược của một ngân hàng thương mại nói riêng bao gồm 3 giai đoạn: Xây dựng chiến lược, thực hiện chiến lược, đánh giá vàđiều chỉnh chiến lược Sơđồ 1.1.Mô hình quản trị chiến lược Phân tích và dự báo môi trường bên ngoài (2)... chọn chiến lược - Tổ chức công tác thông tin và dự báo thị trường ở các Ngân hàng 1.5 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh trong Ngân hàng • Khai thác thế mạnh mà Ngân hàng cóđược Để tồn tại được trên thị trường, mỗi Ngân hàng cần có thế mạnh riêng có của mình Đó chính là khả năng, kỹ năng, hay một sự hơn hẳn hoặc khác biệt so với các Ngân hàng khác nhau cùng tồn tại Thế mạnh này tạo cho Ngân hàng . hoạt động xây dựng chiến lược tại ngân hàng công thương Việt NamChương I10 MỘTSỐVẤNĐỀCƠBẢNVỀXÂYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANH NGÂNHÀNG1. XÂYDỰNGCHIẾNLƯỢC-NỘIDUNGQUANTRỌNGCỦA. về xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàngChương 2:Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại NHCTVNChương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động
