Mở đầu Bảo hiểm đợc cho là đã hình thành từ trớc công nguyên nhng chỉ đợc ghi nhận một cách chính thức từ thời Trung cổ (từ khoảng năm 1000 -1450 sau công nguyên).Vào thời gian ấy, ngời ta chỉ quan tân đến việc bảo hiểm những tài sản có giá trị lớn mà cha nghĩ đến bảo hiểm con ngời. Vì vậy, ngành Bảo hiểm phi nhân thọ đã ra đời trớc tiên tại nớc Anh và ở Châu để phục vụ ngành hàng hải. Còn ngày nay, Bảo hiểm nhân thọ đã thực sự trở thành một nhu cầu lớn tại các nớc phát triển và đặc biệt là những nớc đang phát triển vì nó là công cụ hữu hiệu để hút tiền nhàn rỗi trong xã hội cho việc đầu t vào cơ sở hạ tầng của quốc gia. Bằng các tính toán khoa học chính xác nhất kết hợp với phơng thức quản lý và kinh doanh hiệu quả, Bảo hiểm nhân thọ là giải pháp tốt nhất để phòng chống tổn thất từ những rủi ro trong cuộc sống. Để chứng minh cho lập luận này, xin trích dẫn nhận xét của Quốc hội Anh vào năm 1825: Để đối phó với tai họa, phơng án đơn giản và ít tốn kém nhất là hãy đoàn kết lại, cùng nhau mỗi ngời góp một số tiền. Nêú tai họa xảy đến, mỗi ngời sẽ chịu thiệt hại một chút. Điều này có nghĩa là những ngời không gặp rủi ro sẽ chia sẻ một phần tài chính của mình cho những ngời gặp tai họa, đổi lại họ sẽ đợc sống trong sự bình an và thanh thản tâm hồn. Trong khi đó, những ngời chịu rủi ro sẽ nhận đợc số tiền đóng góp của những ngời may mắn hơn và có thể tiếp tục cuộc sống mới mà lẽ ra họ bị mất trắng vì gặp tai họa . Tại Việt Nam, ngời dân chỉ mới bắt đầu biết đến Bảo hiểm nhân thọ từ cuối năm 1996 với sự hình thành của một công ty Bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Nhà nớc và sau đó là sự xuất hiện của các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu t nớc ngoài. Với số dân hơn 80 triệu ngời và là môt nớc có tốc độ phát triển kinh tế nhanh và tơng đối ổn định, Việt Nam đợc các nhà đầu t nớc ngoài đánh giá là một thị trờng đầy tiềm năng để phát triển ngành Bảo hiểm nhân thọ .Dai-ichi Life là một trong những công ty bảo hiểm tơng hỗ đầu tiên tại Nhật Bản, tham gia vào thị trờng bảo hiểm của Việt Nam. Dai-ichi Life cam kết đóng góp cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và tiên tiến nhất. 1 I.Giới thiệu tổng quát về Dai-ichi Việt Nam. 1.Thông tin chung của doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam Tên viết tắt: Dai-ichi Việt Nam Tên tiếng Anh: The Dai-ichi Mutual Insurance Company Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp nớc ngoài Ngành nghề kinh doanh chính: Bảo hiểm nhân thọ Trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh: Tầng 3 tòa nhà Saigon Riverside Office Center, 2A- 4A Tôn Đức Thắng, Quận 1 Điện thoại: (08) 8291919- Fax: (08) 8293131 Email: info@dai-ichi-life.com.vn Văn phòng đại diện tại Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Hà Nội Tung Shing Square, 02 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm. Điện thoại: (04) 9347171- Fax: (04) 9347147 Website: www.dai-ichi-life.com.vn Email: marketing@dai-ichi-life.com.vn 2 2.Quá trình hình thành: Đợc thành lập vào năm 1902, The Dai-ichi Mutual Life Insurance Company(Dai-ichi Life) là công ty Bảo hiểm nhân thọ lớn thứ nhì Nhật Bản và là một trong những công ty Bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thế giới, với tổng tài sản là 276 tỷ đôla Mỹ và doanh thu phí bảo hiểm năm lên đến 29 tỷ đôla Mỹ(trong năm tài chính kết thúc vào ngày 31/3/2006). Tại Nhật Bản, Dai-ichi Life cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm Bảo hiểm nhân thọ , quỹ hu trí và quản lý tài sản cho hơn 8.5 triệu khách hàng. Với hơn 100 năm kinh nghiệm trong ngành Bảo hiểm nhân thọ và tiềm lực tài chính vững mạnh, Dai-ichi Life có sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, hiệu quả trong quản lý tài chính và những năng lực hoạt động phù hợp với phơng châm Khách hàng là trên hết. Những u thế vợt trội này là đòn bẩy để Dai-ichi Life tiếp tục phát triển và cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Với sự vững mạnh trên thị trờng Nhât Bản, thị trờng trong nớc đã quá chật hẹp, Dai-ichi Life đã mở rộng thị trờng của mình ra toàn thế giới. Hàng loạt các văn phòng đại diện đợc mở ra trên toàn thế giới và năm 2005 đã đánh dấu một bớc tiến quan trọng trên bớc đờng thâm nhập thị trờng Châu á đó là Dai-ichi Life đã thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam. Sau những cố gắng không mệt mỏi, vào ngày 18 tháng 1 năm 2007, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam đã đợc thành lập từ sự chuẩn y của Bộ Tài chính về chuyển nhợng Bảo Minh CMG. Đây là vụ mua bán gây chấn động cả nớc Nhật Bản và đã đợc ghi nhận là một trong những vụ mua bán ngoài nớc Nhật lớn nhất từ trớc tới nay. Đợc thành lập từ năm 1999, với vốn điều lệ là 25 triệu USD nhng vốn thực góp là 12.2 triệu USD công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh CMG đã đạt đợc sự tăng trởng mạnh mẽ. Trong quá trình kinh doanh của mình Bảo Minh CMG đã là một trong những công ty lớn mạnh nhất trên thị trờng tính theo doanh thu phí bảo hiểm hàng năm và hơn 50 văn phòng kinh doanh khắp cả nớc. Bảo Minh CMG là một trong những liên doanh lớn nhất thập kỷ 90 trong lĩnh vực tài chính của Việt Nam. Đó là sự sáp nhập của công ty Bảo Minh và thành viên của tập đoàn Commonwealth Bank. Bảo Minh là công ty bảo hiểm thứ hai tại Việt Nam 3 (chiếm 21.6% thị phần trên thị trờng vào cuối năm 2005) trực thuộc bộ Tài chính với số lợng nhân viên vào khoảng 800 ngời, lợng vốn góp là 6.1 triệu USD. Công ty này đã có 55 công ty thành viên tại 55 tỉnh thành và trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tổng giá trị tài sản vào khoảng 600 tỷ đồng. CMG là thành viên của tập đoàn Commonwealth Bank, một tập đoàn dịch vụ tài chính lớn nhất của úc. Đợc thành lập vào năm 1973 hiện nay tổng giá trị tài sản vào khoảng trên 310 tỷ đôla úc (số liệu đợc ghi nhận vào cuối năm 2005). 3.Một số kết quả kinh doanh chủ yếu trong những năm gần đây. Bảng 3.1:Bảng thống kê kết quả kinh doanh Số năm Doanh thu(tỷ đồng) Sản phẩm Vốn kinh doanh(triệu đô la Mỹ) Lao động (ngời) 1999 - 205 Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục Bảo hiểm Hu Trí Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo 2005 285 Bảo hiểm Hỗn Hợp Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục Bảo hiểm Hu Trí Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo 2006 370 Bảo hiểm Hỗn Hợp Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục Bảo hiểm Hu Trí Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo Bảo hiểm Tử kỳ Bảo hiểm Tai Nạn Toàn Diện 2007 473 Bảo hiểm Hỗn Hợp 25 500 Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục Bảo hiểm Hu Trí Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo Bảo hiểm Mất Khả Năng Lao Động 4 3.1.Doanh thu: Nhìn vào bảng thống kê kết quả kinh doanh của Bảo Minh CMG chúng ta cũng có đợc cái nhìn tổng quan nhất về tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây, từ đó đa ra đợc những nhận xét về tốc độ tăng trởng của công ty qua các năm. (Nguồn: Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam) - Trong khoảng năm 1999 -2002 doanh thu trung bình thu đợc là 205 tỷ đồng, tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm của công ty đạt trên 100%, thị phần khi mới thành lập Bảo minh CMG trên thị trờng chỉ chiếm cha đầy 2% mà trong giai đoạn này đã tăng lên tới gần 3%. - Năm 2004 tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm đã có dấu hiệu chậm lại nhng vẫn ở mức cao là 23%, năm 2005 tốc độ tăng là 40% đã đẩy mức doanh thu phí lên tới 285 tỷ đồng. 5 - Năm 2006 tăng ở mức 30% với doanh thu đạt 370 tỷ đồng. - Ngày 18/1/2007 Dai-ichi Life mua lại Bảo minh CMG từ sự chuẩn y của bộ tài chính thành lập nên Dai-ichi Việt Nam, tuy tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm chỉ đạt 28% nhng cũng đã đạt đợc mức doanh thu là 473 tỷ đồng. Đây là mức doanh thu khá cao so với các công ty bảo hiểm hiện nay đánh dấu bớc khởi đầu rất tốt đẹp của Dai-ichi Việt Nam. 3.2. Lao Động: - Nguồn nhân lực đợc coi là thế mạnh của ngành bảo hiểm nói chung và công ty Bảo minh CMG nói riêng. Khi mới thành lập công ty chỉ có khoảng 800 đại lý bảo hiểm, với 23 chi nhánh và hơn 10 văn phòng đại diện trên toàn quốc. - Sang đến năm 2007 Dai-ichi Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ với số lợng đại lý là 6000 với 50 văn phòng trên toàn quốc. Một số nơI vừa thành lập văn phòng nh: Vĩnh Long, Bạc Liêu, Bến Tre Nguồn lao động luôn đợc xem là thế mạnh của công ty từ trớc tới nay. 3.3. Các giai đoạn phát triển: a.Giai đoạn 1999-2005: - Thời điểm năm 1999- 2003 đợc coi là giai đoạn bùng nổ của ngành Bảo hiểm Việt Nam bởi lúc đó thị trờng đang trong giai đoạn hình thành và phát triền mạnh mẽ. Năm 1999 đánh dấu bớc tiến lớn nhất của Bảo Minh và CMG khi hai công ty này liên kết với nhau tạo nên một công ty Bảo hiểm nhân thọ hùng mạnh với số vốn đầu t lên đến 10 triệu đôla Mỹ. - Năm 2003 các doanh nghiệp bảo hiểm lớn tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu về thị phần doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ(76%) trong đó Bảo Minh CMG chiếm 24%. Trong lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ doanh thu phí bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực chiếm 2.67%, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ có thời hạn trên 10 năm tiếp tục chiêm tỷ trọng cao, đánh dấu một năm đầy thành công của Bảo Minh CMG. - Năm 2004, thị trờng bảo hiểm Việt Nam đã có những bớc tiến nhanh, mạnh, an toàn và vững chắc xét trên nhiều tiêu chí quan trọng. Một trong những thành công nổi bật của thị tr- ờng bảo hiểm trong năm 2004 và đợc d luận đánh giá cao là việc thực hiện thắng lợi công tác 6 cổ phần hóa Bảo Minh CMG và công ty Tái bảo hiểm quốc gia(Vinare). Thành công trong công tác cổ phần hóa Bảo Minh CMG và Vinare đã tạo tiền đề thực tiễn quan trọng và là bớc thử nghiệm cần thiết cho những quy định mới mang tính đột phá trong tiến trình cổ phần hóa. - Thị phần trên thị trờng của Bảo minh CMG tiếp tục đợc mở rộng một cách ổn định, lành mạnh, vững chắc và an toàn,tốc độ tăng trởng đạt 9%. Công ty đã đảm bảo đợc khả năng tài chính của mình, chất lợng dịch vụ đợc cải thiện từng bớc với phơng châm khách hàng là trên hết. - Công ty đã từng bớc đa dạng hóa sản phẩm,ngời tham gia bảo hiểm có thể lựa chọn nhiều sản phẩm bảo hiểm khác nhau tùy theo nhu cầu đa dạng của nhiều đối tợng khách hàng. Năm 2004 công ty đã cung cấp trên 100 sản phẩm bảo hiểm thuộc ba lĩnh vực: bảo hiểm con ngời, bảo hiểm tài sản và bảo hiểm trách nhiệm dân sự nh: Bảo hiểm an sinh giáo dục, bảo hiểm hu trí, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, sản phẩm bảo hiểm tai nạn cá nhân cho ngời sử dụng ATM, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm của ngời chăn nuôi(bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đã tăng số quyền lợi bảo hiểm từ 21 bệnh lên đến 36 bệnh). Năm 2004 đã đánh dấu bớc phát triển to lớn của ngành bảo hiểm nói chung và công ty Bảo Minh CMG nói riêng. Công ty đã đợc Phòng Thơng Mại( Auscham) tại Việt Nam trao Giải thởng kinh doanh Xuất sắc 2004 vì những thành tích kinh doanh tại Việt Nam. Đây là lần đầu tiên Bảo Minh CMG đợc trao giải thởng này, giải thởng cao nhất trong những giải th- ởng mà Auscham trao cho các doanh nghiệp có vốn đầu t của úc đang hoạt động tại Việt Nam trong năm 2004. b. Giai đoạn 2005 2006: - Sang tới năm 2005 tốc độ tăng trởng Bảo hiểm nhân thọ không mạnh nh các năm trớc mà lại có những dấu hiệu bị chững lại. Nguyên nhân: + Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao trên 9%, làm cho tốc độ khai thác hợp đồng bảo hiểm mới bị chậm lại. Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao dẫn đến tâm lý ngời dân sợ đồng tiền mất giá khi tham gia các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bởi các sản phẩm này thờng có thời gian tới tận 5 năm. Tâm lý này khiến cho số lợng khách hàng tiềm năng của công ty giảm đi một cách rõ rệt. 7 + Thị trờng bảo hiểm nhân thọ đã qua thời kỳ bùng nổ, nhất là trong giai đoạn mới hình thành(1999-2003). Nói cách khác thị trờng đã dần đi vào thế ổn định, do đó tốc độ doanh thu của công ty chậm lại chỉ đạt 285 tỷ đồng doanh thu, đó cũng là kinh nghiệm của các nớc phát triển đi trớc. + các công cụ đầu t trên thị trờng ngày càng trở nên đa dạng về hình thức, hấp dẫn về quyền lợi và tiện lợi trong phân phối, với sự xuất hiện của nhiều hình thức tiết kiệm hởng lãi suất cao nh: tiết kiệm đinh kỳ, tiết kiệm dự thởng Các hình thức này đang cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. Nói chung tốc độ tăng trởng của thị trờng bảo hiểm năm 2005 không nhanh nh mọi năm là do bối cảnh của nền kinh tế vĩ mô không thuận lợi, có sự xuất hiện của nhiều sản phẩm cạnh tranh nh tiết kiệm ngân hàng với lãi xuất khá cao, hay nh tiết kiệm bu điện nh: tiền gửi ngân hàng với lãI xuất trên 10%/năm. Nhận thức đợc xu thế này, trong giai đoạn hiện nay, Bảo Minh CMG đã chú trọng nhiều hơn đến phát triển đi đôi với chất lợng, từng bớc nâng cao chất lợng của doanh nghiệp mình. Ngoài ra công ty chuyển từ kinh doanh trên diện rộng sang tập trung vào những sản phẩm có khả năng sinh lời cao, độ rủi ro thấp(sản phâm an sinh giáo dục liên kết với trờng Đại học Quốc tê RMIT). b.Giai đoạn 2006 - 2007 - Năm 2006 đánh dấu với nhiều sự kiện đáng nhớ trong lĩnh vực bảo hiểm. Việt Nam ra nhập WTO, trong đó có cam kết về dịch vụ bảo hiểm chỉ hạn chế doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn đầu t nớc ngoài kinh doanh sản phẩm bảo hiểm bắt buộc. Việc này đang đòi hỏi các doanh nghiệp bảo hiểm đang hoạt động tại Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh hơn nữa. Chính điều này đã đa Bảo Minh CMG đến một quyết định quan trọng đó là Bảo Minh CMG sau cổ phần hóa đã niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà nội. Giá chào sàn của Bảo Minh CMG khá cao điều này thể hiện các nhà đầu t và công chúng đánh giá cao uy tín và kỳ vọng vào sự phát triển của Bảo Minh CMG nói riêng và ngành bảo hiểm nói chung. - Công ty đã chủ động mua thêm máy chủ và đa các phần mềm quản lý tiên tiến vào hoạt động nhằm đa ra danh sách đen các đại lý bảo hiểm vi phạm quy định của công ty, từ đó 8 nâng cao đợc uy tín với khách hàng, giúp khách hàng tin tởng vào công ty hơn nữa. Ví dụ nh một số đại lý ở Nam Định, Đồng Naiđã bị huỷ t cách đại lý. - Ngoài ra hàng loạt các biện pháp nhằm nâng cao chất lợng các đại lý trên khắp các tỉnh thành của cả nớc nh đại lý ở HảI Phòng, Bắc Ninhđã đợc áp dụng triệt để nh:tuyển chọn thật kỹ các đại lý mới, mở các lớp đào tạo lại những đại lý làm việc không hiệu quảtất cả nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Bảo Minh CMG trên thị trờng bảo hiểm. - Bên cạnh đó công ty đã nghiên cứu một cách kỹ lỡng và chuẩn bị tung ra thị trờng Việt Nam một sản phẩm bảo hiểm mới-Bảo hiểm đầu t(investment link) cho phép khách hàng tham gia đầu t chứng khoán. Bảo hiểm đầu t là việc khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm và đóng tiền hàng tháng. Khi số tiền đóng lên đến một mức độ nhất định, khách hàng sẽ đợc quyền tham gia đầu t. Công ty sẽ đa ra một danh mục đầu t để khách hàng lựa chọn. Trong số tiền khách hàng đóng sẽ đợc chia ra bao nhiêu phần trăm là bảo vệ(bảo hiểm ), bao nhiêu là đầu t(ở các nớc Châu á sản phẩm bảo hiểm đầu t đợc ngời tiêu dùng a chuộng và rất phổ biến). Trong năm 2006 tốc độ khai thác hợp đồng mới của bảo hiểm nhân thọ đang chững lại do cạnh tranh khốc liệt từ phía ngân hàng lớn và những công ty bảo hiểm lớn khác nh: Bảo Việt,Prudention, sản phẩm mới đợc coi là niềm hi vọng của bảo hiểm nhân thọ để gia tăng các hợp đồng mới. Thành công của Bảo Minh CMG trong năm 2006 đợc thể hiện bằng lợng doanh thu lên tới 370 tỷ đồng. Năm 2006 còn đánh dấu một sự kiện vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung cũng nh ngành bảo hiểm nói riêng, đó là vào tháng 11/2006 Việt Nam chính thức trở thành thành viên của Tổ Chức Thơng Mại Thế Giới (WTO). Đó là cơ hội và cũng là thách thức đối với ngành bảo hiểm Việt Nam trên con đờng phát triển. c. Giai đoạn 2007-2008: - Vào ngày 18/1/2007 Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam đợc thành lập từ sự chuẩn y của Bộ Tài Chính về chuyển nhợng Bảo Minh CMG. Sau khi sự chuyển nhợng diễn ra toàn bộ nhân viên cũ của Bảo Minh CMG vẫn đợc giữ nguyên chỉ thay đổi nhà lãnh đạo và công ty đã trở thành Công ty Bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nớc ngoài tại Việt Nam . 9 - Sang năm 2007 với nguồn vốn mới và các chính sách mới Dai-ichi Việt Nam cũng đã giành đợc nhiều thành công to lớn. Với hơn 100 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm và tiềm lực tài chính vững mạnh Dai-ichi Việt Nam đã mang đến những công nghệ quản lý mới nhất nhằm quản lý tốt nhất các đại lý và nhân viên của mình. Dai-ichi Việt Nam liên tục đợc sự hỗ trợ đắc lực từ công ty mẹ Dai-ichi Life Nhật Bản để tăng vốn đầu t từ 12.2 triệu đôla Mỹ lên tới 25 triệu đôla Mỹ, tăng tiềm lực tài chính nhằm nâng cao năng lực thị tr- ờng, thị phần của Dai-ichi Việt Nam ngày càng đợc mở rộng. Doanh thu tính tới cuối năm 2007 đã đạt 473 tỷ đồng cao nhất từ trớc tới nay. - Công nghệ đợc nâng cao giúp cho Dai-ichi Việt Nam tích cực đa ra thị trờng những sản phẩm bảo hiểm mới phù hợp hơn với các nhu cầu phát triển của nền kinh tế, tăng thêm sự lựa chọn cho ngời tham gia bảo hiểm nh: Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo, Bảo hiểm Mất Khả Năng Lao Động, Bảo hiểm Từ Bỏ Thu Phí Bảo hiểm. Hiện công ty có khoảng hơn 100 loại sản phẩm bảo hiểm khác nhau đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng tiềm năng. - Dai-ichi Việt Nam cũng rất chú trọng tới trình độ của các t vấn tài chính, các khóa học đợc mở định kỳ theo từng quý nhằm nâng cao nghiệp vụ hành chính cho đội ngũ t vấn tài chính từ đó trình độ nhân viên đợc nâng cao một cách rõ rệt. - Công ty đã tích cực tăng thêm dịch vụ gia tăng cho khách hàng tham gia bảo hiểm bằng những hoạt động hỗ trợ: quyền u tiên tuyển sinh vào trờng Đại học quốc tế RMIT tại Việt Nam, quyền lợi bảo hiểm trờng hợp tai nạn, quyền lợi bảo hiểm nhận thanh toán gấp đôi - Các kênh bán hàng mới bên cạnh các kênh bán hàng truyền thống đang đợc phát triển hết sức mạnh mẽ, đó là các cuộc hội thảo định kỳ đợc tổ chức hàng tuần tại công ty nhằm tìm ra khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm tới các sản phẩm bảo hiểm. - Đối với các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ, vấn đề quan trọng nhất là quản lý dòng tiền bởi vậy công ty đã có những chính sách tuyển dụng và đào tạo đợc một đội ngũ các chuyên gia về tính phí chuyên nghiệp. - Công ty cũng đã trang bị đợc hệ thống cơ sở vật chất tơng đối hiện đại, đẹp, thuận tiện giúp cho t vấn tài chính liên hệ với khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất. 10