Chương IIng II DỰ BÁO NHU CẦU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ • I KHÁI NIỆM VỀ DỰ BÁO, CÁC LOẠI DỰ BÁO, TRÌNH TỰ THỰC HIỆN DỰ BÁO Khái niệm dự báo: Các loại dự báo: Trình tự tiến hành dự báo: Khái niệm dự báo: • Dự báo khoa học – nghệ thuật tiên đoán trước tượng tương lai vào: • Dãy số liệu thời kỳ khứ • Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết dự báo • Kinh nghiệm thực tế Các loại dự báo: • Căn vào thời đoạn dự báo – Dự báo dài hạn >3 năm – Dự báo ngắn hạn 3 tháng – < năm • Căn vào lĩnh vực dự báo – Dự báo kinh tế – Dự báo nhu cầu – Dự báo cơng nghệ Trình tự tiến hành dự báo: Bước 1: Xác định mục tiêu dự báo (mục tiêu khác nhau, phương pháp khác Bước 2: Xác định thời đoạn dự báo Bước 3: Lựa chọn phương pháp dự báo Bước 4: Lựa chọn đối tượng để thu nhập thơng tin Trình tự tiến hành dự báo: Bước 5: Thu nhập thông tin bằng: Phỏng vấn Bảng câu hỏi Dựa vào đội ngũ công tác viên Bước 6: Xử lý thơng tin Trình tự tiến hành dự báo: Bước 7: Xác định xu hướng dự báo:  Xu hướng tuyến tính  Xu hướng thời vụ Xu hướng chu kỳ  Xu hướng ngẫu nhiên Bước 8: Phân tích Tính tốn Ra định Kết dự báo II CÁC PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO THEO CHUỖI THỜI GIAN • A Các phương pháp định tính •B Các phương pháp định lượng Phương pháp lấy ý kiến hội đồng điều hành • (Hội đồng bao gồm chuyên gia giỏi lĩnh vực sản xuất marketing chất lượng tài nhân sự…) • Ưu điểm: Nhược điểm: • Nhanh - Khơng hồn tồn khách quan • Rẻ • Sát với tình hình doanh nghiệp Phương pháp lấy ý kiến nhân viên bán hàng khu vực • (dùng để dự báo nhu cầu sản phẩm, dịch vụ) Ưu điểm: Rẻ ;Sát với nhu cầu khách hàng Nhược điểm: thường có xu hướng - Lạc quan - Bi quan ...   21 25 (22 + 21 ) /2 = 21 .5 3,5 3,5 27 (21 + 25 ) /2 = 23 4 35 (25 + 27 ) /2 = 26 9 29 (27 + 35) /2 = 31 -2 33 (35 + 29 ) /2 = 32 1 37 (29 + 33) /2 = 31 6 41 (33 + 37) /2 = 35 6 10 37 (37+ 41) /2. .. biệt tầm quan trọng số liệu thời kỳ khác • Cần nhiều số liệu khứ • Phạm vi áp dụng • Dãy số liệu q khứ ổn định Tuần Bình quân di động 2- tuần Số lượng nhập viện thực 22 Trị tuyệt đối sai số  ... (37+ 41) /2 = 39 -2     25 ,5 33,5     Toång MAD = 33,5 / = 4,1875   số 2. 2 Phương pháp bình quân di động trọng α1A t   α A t  F  t  αi   α1A t   α A t   α A t  Ft   αi (2 thời kỳ) ( thời