1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM BÁO CÁO THỰC TẬP XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG Công ty thực tập : CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI TPHCM Người phụ trách : Nguyễn Thành Ân Thực tập sinh : Hà Kiệt Hùng TP Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2020 Hà Kiệt Hùng LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, giải pháp kế toán nhu cầu cần thiết cho đại đa số công ty lớn giới, Việt nam ngoại lệ Để đáp ứng cầu ngành công nghệ phần mềm tạo giải pháp ERP thể, bao quát hầu hết tác nghiệp phịng ban nghiệp vụ, từ tài kế tốn, mua-bán-tồn kho, đến quản trị sản xuất, quản trị nhân quản trị quan hệ khách hàng Ngoài cịn có cơng cụ hỗ trợ phân tích số liệu OLAP giúp người sử dụng dễ dàng khai thác số liệu theo ý muốn Các thơng tin giúp cho việc định việc điều hành tác nghiệp hàng ngày việc phân tích kết thực lập kế hoạch cho thời gian tới Sau ba năm học tập trường, mong muốn có thêm kinh nghiệm thực tế, muốn tham gia môi trường chuyên nghiệp, em có dự định thực tập kì Vì vậy, em định chọn cơng ty Fast Business - môi trường lý tưởng, đại, chuyên nghiệp - nơi giúp em thực dự định Hà Kiệt Hùng LỜI CẢM ƠN Trân trọng gửi lời cảm ơn Công ty Fast Business tạo điều kiện cho em có hội thực tập công ty Chỉ thời gian ngắn, nhờ dẫn nhiệt tình nhóm trainer, nhóm thực tập chúng em tiếp thu kiến thức quan trọng để làm phần mềm quản lý Chân thành cảm ơn anh chị nhóm trainer bỏ nhiều thời gian,cơng sức để hướng dẫn chúng em hồn thành đợt thực tập Đặc biệt cảm ơn anh Nguyễn Thành Ân, training , hướng dẫn, giúp đỡ cho chúng em tận tình khó khăn cơng việc, đến khó khăn việc làm quen với mơi trường mới; dẫn chúng em cách làm báo cáo, lên kế hoạch, kỹ thiếu; training cho chúng em kiến thức quan trọng SQLSEVER, XML để làm sản phẩm thời gian qua Cũng xin cảm ơn thầy cô khoa Công nghệ phần mềm nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện em làm báo cáo Hà Kiệt Hùng TpHCM, ngày 27 tháng 07 năm 2020 Hà Kiệt Hùng NHẬN XÉT CỦA KHOA Hà Kiệt Hùng MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP Giới thiệu Chi nhánh Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp .6 2.Sản phẩm công ty Chương 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 1.Tìm hiểu cơng ty kỹ công ty .8 2.Nghiên cứu kỹ thuật 2.1 Các công cụ làm việc 2.2 Tìm hiểu SQLSEVER nâng cao 3.Thực project .10 4.Lịch làm việc 10 Chương 3: CHI TIẾT PROJECT 12 1.Giới thiệu project 12 2.Các hình 13 CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT .16 Hà Kiệt Hùng Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP Giới thiệu Chi nhánh Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp - Tên tiếng Anh: Fast Software Company - Tên viết tắt: FAST - Ngày thành lập: 11-06-1997 - Lĩnh vực kinh doanh: Phát triển, tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp tảng CNTT - Trụ sở văn phòng: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng - Số nhân viên: 400 (tính đến 31-12-2018) - Số khách hàng: 21.000 (tính đến 31-12-2018) - Website: www.fast.com.vn 2.Sản phẩm công ty Các sản phẩm cho doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn: - Fast Business Online - Giải pháp ERP tảng web - Fast CRM Online - Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng - Fast HRM Online - Phần mềm quản lý nhân - chấm cơng - tính lương - Fast DMS Online - Phần mềm quản lý phân phối Các sản phẩm cho doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ: - Fast Accounting - Phần mềm kế toán cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Fast Accounting Online - Phần mềm kế toán điện toán đám mây cho doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Kiệt Hùng Phần mềm hóa đơn điện tử - Fast e-Invoice - Phần mềm lập hóa đơn điện tử Sản phẩm dành cho đào tạo sinh viên trường học - Fast Accounting Online for Education - Phần mềm kế toán điện toán đám mây dành cho đào tạo thực hành mơn kế tốn máy cho sinh viên trường học Dịch vụ - Tư vấn ứng dụng: tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp tảng CNTT - Tư vấn, hỗ trợ sử dụng: tư vấn, hỗ trợ suốt trình sử dụng phần mềm, đào tạo nâng cao - Dịch vụ CNTT: dịch vụ mạng, bảo trì hệ thống máy tính, cung cấp phần mềm quyền, cung cấp máy chủ - Tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm cho đào tạo mơn kế tốn máy Cho trường, trung tâm đào tạo Hà Kiệt Hùng Chương 2: NỘI DUNG THỰC TẬP Đợt thực tập với chủ đề “XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY FAST” nhằm mục đích giúp sinh viên thực tập đào tạo toàn diện kĩ lập trình SQLSEVER, đồng thời rèn luyện kỹ mềm làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp Tại cơng ty, sinh viên có hội học tập, khám phá làm việc môi trường thân thiện chun nghiệp Tìm hiểu cơng ty kỹ công ty Thời gian : ngày Nội dung : Giới thiệu công ty, cách tổ chức công ty Được nghe người phụ trách giới thiệu cơng ty, q trình thành lập phát triên (như nhắc đến trên), quy trình làm việc từ cao xuống thấp, cách thức tổ chức cơng ty Ngồi ra, thực tập sinh giới thiệu cách thức làm việc công ty thời gian làm, quy định cần phải tuân thủ, cách sử dụng email công việc… Kết : Hiểu thêm công ty FAST, q trình thành lập phát triển Có thêm kỹ việc sử dụng email cơng việc, làm việc có kế hoạch, có kỷ luật, có trách nhiệm Nghiên cứu kỹ thuật 2.1 Các công cụ làm việc Thời gian : ngày Nội dung : Tìm hiểu cơng cụ sử dụng trình làm việc Trong thời gian này, supervisor hướng dẫn thực tập sinh tìm hiểu cơng cụ giúp ích cho công việc sau Một số phần mềm số FSD Studio - sử dụng làm việc nhóm quản lý dự án, Notepad ++ - chương trình soạn thảo văn hữu ích phổ biến với lập trình viên Thực : Thực hành sử dụng phần mềm nêu Kết : Lập trình sử dụng cơng cụ miễn phí, giúp dễ dàng kết hợp cơng cụ với nhau, so với việc dung IDE Hà Kiệt Hùng 2.2 Tìm hiểu SQLSEVER nâng cao Thời gian : 21 ngày (3 tuần) Nội dung : Được training kỹ thuật SQLSEVER nâng cao, kiến thức quan trọng cho việc tối ưu thuật toán - Lập trình hướng đối tượng Các kiến thức lập trình hướng đối tượng khái niêm, đặc tính tính kế thừa, tính đóng gói, tính ảo hóa, tính đa hình Ngồi ra, thực tập sinh cịn hướng dẫn cách thiết kế lớp cho đối tượng - XML: XML (Extensible Markup Language) ngôn ngữ đánh dấu mở rộng Đây dạng ngôn ngữ đánh dấu, có chức truyền liệu mơ tả nhiều loại liệu khác Mục đích XML đơn giản hóa việc chia sẻ liệu platform hệ thống kết nối với mạng Internet Chính vậy, XML có tác dụng lớn việc chia sẻ, trao đổi liệu hệ thống Với XML, thực tập sinh thiết kế giao diện người dùng theo chuẩn công ty đề - Temporary Tables : Temporary Table hay gọi bảng tạm, dạng table đặc biệt lưu trữ tạm thời SQL Server, hữu ích để lưu kết câu truy vấn SELECT để sử dụng nhiều lần Thực tập sinh hướng dẫn cách tạo bảng tạm, cách lấy liệu từ bảng tạm cho tối ưu nhanh chóng - Stored-Procedure: Stored Procedure (Thủ tục lưu trữ) đối tượng sở liệu bao gồm tập nhiều câu lệnh SQL nhóm lại với thành nhóm với khả sau: 1/ Các cấu trúc điều khiển (IF, WHILE, FOR) sử dụng thủ tục 2/ Bên thủ tục lưu trữ sử dụng biến ngơn ngữ lập trình nhằm lưu giữ giá trị tính tốn được, giá trị truy xuất từ sở liệu 3/ Một tập câu lệnh SQL kết hợp lại với thành khối lệnh bên thủ tục Một thủ tục nhận tham số truyền vào trả giá trị thông qua tham số (như ngôn ngữ lập trình) Khi thủ tục lưu trữ định nghĩa, gọi thơng qua tên thủ tục, nhận tham số truyền vào, thực thi câu lệnh SQL bên thủ tục trả giá trị sau thực xong Hà Kiệt Hùng 10 Thực tập sinh hướng dẫn cách viết Store Procedure theo chuẩn công ty Thực : - Tham gia đầy đủ buổi training công ty - Làm thực hành, kiểm tra kiến thức học Kết : - Nâng cao kỹ lập trình với SQLSEVER, XML Có kiến thức quan trọng cho việc lấy hiển thị liệu Ngồi cịn biết thêm số quy tắc việc viết code cho chuẩn, dễ đọc, dễ hiểu Thực project Sau tháng training thực hành, thực tập sinh nắm kiến thực C++, SQLSever Trong tháng thứ hai, trainer hướng dẫn thực tập sinh áp dụng kiến thức học để thực project quản lý bán hàng Chi tiết đồ án nói phần sau Lịch làm việc Tuần Công việc Người hướng dẫn Mức độ hoàn thành Nhận xét người hướng dẫn - Tìm hiểu cơng ty, Anh Nguyễn cách tổ chức Thành Ân công ty - Làm quen với công cụ làm việc công ty - Học cách trao đổi, làm việc qua email - Tìm hiểu XML - Thực hành XML - Làm test XML - Tìm hiểu SQLSEVER - Thực hành số tập đơn giản Hà Kiệt Hùng 11 SQLSEVER Tìm hiểu Store Proceduce - Thực hành tạo Store Proceduce - Lấy liệu thông qua Store Proceduce hiển thị giao diện người dùng Giai đoạn Alpha: - Lên kế hoạch - Xây dựng Database - Tạo bảng Database Giai đoạn Alpha(tiếp): - Thiết kế giao diện người dùng - Thiết kế Store Proceduce để lấy liệu theo chức riêng biệt Giai đoạn Beta: - Viết chức nâng cao như: xuất file PDF, EXCEL Giai đoạn Beta giai đoạn kết thúc, báo cáo : - Fix bug, fix giao diện người dùng - Báo cáo cuối đợt thực tập - Hà Kiệt Hùng 12 Chương 3: CHI TIẾT PROJECT Giới thiệu project Bán hàng khâu cuối hoạt động kinh doanh, trình thực giá trị hàng hố Nói khác đi, bán hàng trình doanh nghiệp chuyển giao hàng hố cho khách hàng khách hàng trả tiền hay chấp nhận trả tiền cho doanh nghiệp Trong q trình kinh doanh doanh nghiệp, hàng hố bán yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Hàng hoá đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, giá thành hạ hàng hố doanh nghiệp tiêu thụ nhanh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp vị trí vững thị trường Vai trị hoạt động bán hàng thể mặt sau: Bán hàng nghiệp vụ kinh doanh bản, trực tiếp thực chức lưu thơng hàng hố phục vụ cho sản xuất đời sống nhân dân, khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối cung cầu mặt hàng cụ thể góp phần ổn định giá thị trường Bán hàng nghiệp vụ thực mục đích kinh doanh doanh nghiệp lợi nhuận Mà lợi nhuận phần chênh lệch doanh thu chi phí Vậy để có lợi nhuận cao doanh thu bán hàng dịch vụ phải lớn chi phí kinh doanh Muốn có doanh thu bán hàng dịch vụ lớn phải chiếm khách hàng, phải bán nhiều hàng hoá giảm chi phí khơng cần thiết Trong kinh doanh thương mại doanh nghiệp cịn có mục tiêu khơng ngừng tăng lực Với kinh tế nhiều thành phần, thị trường có nhiều người cung ứng hàng hố Cạnh tranh thị trường địi hỏi doanh nghiệp thu hút ngày nhiều khách hàng, phải không ngừng tăng doanh số bán hàng dịch vụ với phát triển mở rộng thị trường Mục đích lực mục tiêu phát triển quy mô kinh doanh thị phần thị trường Điều thực doanh nghiệp tổ chức có hiệu hoạt động bán hàng Kinh doanh thương mại thời buổi ngày có nhiều hội có nhiều rủi ro Vì dù hoạt động doanh nghiệp phải đảm Hà Kiệt Hùng 13 bảo an toàn kinh doanh Để đảm bảo an tồn doanh nghiệp phải giữ mức ổn định việc tăng doanh thu qua năm, hoạt động thúc đẩy bán hàng định đến việc tăng doanh thu đảm bảo an toàn kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động bán hàng thực theo chiến lược kế hoạch kinh doanh vạch ra, hàng hoá doanh nghiệp khách hàng chấp nhận, uy tín đơn vị giữ vững củng cố thị trường Bán hàng khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng tới niềm tin, uy tín tái tạo nhu cầu người tiêu dùng Do vậy, vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, hoạt động bán hàng phản chiếu tình hình kinh doanh,là thước đo phản chiếu hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đánh giá thông qua khối lượng hàng hoá bán thị trường lợi nhuận doanh nghiệp thu qua bán hàng, hàng hoá chuyển hố từ hình thái vật sang hình thái giá trị vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp hoàn thành Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động bán hàng có vị trí quan trọng định nghiệp vụ khác trình kinh doanh như: Nghiên cứu thị trường, tạo nguồn mua hàng, dịch vụ, dự trữ sau bán hàng, doanh nghiệp thu tồn chi phí bỏ mà thu lợi nhuận để phát triển hoạt động kinh doanh Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, nâng cao khối lượng bán tức doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh thị trường tỏ rõ lực doanh nghiệp thị trường Thị trường luôn biến động, thay đổi khơng ngừng bán hàng khơng cịn vấn đề mẻ ln mang tính thời cấp bách, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp phải tổ chức thực bán hàng để đem lại lợi nhuận cao đáp ứng tốt nhu cầu không gây ách tắc lưu thông Thực tế chứng minh doanh nghiệp có hệ thống bán hàng hợp lý khoa học giảm đến mức thấp giá hàng hố giảm đáng kể chi phí lưu thơng Mặt khác hệ thống bán hàng tốt góp phần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hố, tăng nhanh vịng quay vốn Các hình a/ Màn hình danh mục khách hàng Hà Kiệt Hùng 14 b/ Màn hình thêm khách hàng Hà Kiệt Hùng 15 Hà Kiệt Hùng 16 CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT Như vậy, vòng tháng ngắn ngủi, nhóm kịp hồn thành dự án Dự án có đầy đủ tính đề ban đầu Do thời gian có hạn nên tính ứng dụng cịn đơn giản, hình ảnh chưa đẹp mong đợi Nhưng ứng dụng phát triển theo framework có tính kế thừa nên sau có thời gian phát triển lên mức cao Chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị công ty Fast Business Online giúp em hoàn thành báo cáo Hà Kiệt Hùng ... tảng web - Fast CRM Online - Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng - Fast HRM Online - Phần mềm quản lý nhân - chấm cơng - tính lương - Fast DMS Online - Phần mềm quản lý phân phối Các sản phẩm cho... Kiệt Hùng Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP Giới thiệu Chi nhánh Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp - Tên tiếng Anh: Fast... hiểu Thực project Sau tháng training thực hành, thực tập sinh nắm kiến thực C++, SQLSever Trong tháng thứ hai, trainer hướng dẫn thực tập sinh áp dụng kiến thức học để thực project quản lý bán hàng