ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. GVHD : Phó GSTS. Nguyễn Phú Tụ. SVTT : Nguyễn Hoàng Cẩm Tú. Lớp : 08HQT1. Ngành : Quản Trị Kinh Doanh. Khóa : 2008 – 2010. Tp.HCM, năm 2010 i ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. GVHD : Phó GSTS. Nguyễn Phú Tụ. SVTT : Nguyễn Hoàng Cẩm Tú. Lớp : 08HQT1. Ngành : Quản Trị Kinh Doanh. Khóa : 2008 – 2010. i ii LỜI CAM ĐOAN    Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 200… Tác giả (ký tên) iii LỜI CẢM ƠN    Em rất chân thành cảm ơn đến toàn thể các anh chò trong Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu, đặt biệt là Ban Giám Đốc và sự giúp đỡ tận tình của các anh chò Phòng Kế Toán nhất là nhờ vào sự hướng dẫn nhiệt tình của chú Thơm, cô Đằng, cô Thu, cô Loan và chò Ngọc đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian thực tập tại Ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn trường Đại học dân lập Kỹ Thuật Công Nghệ khi bước vào ngành nghề mà mình yêu thích và lựa chọn. Xin cảm ơn thầy Nguyễn Phú Tụ đã giúp em củng cố lại kiến thức đã được học và là người hướng dẫn rất tận tình em trong quá trình thực tập và đã đưa ra các ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : . MSSV : Khoá : GVHD nhận xét : 1. Thời gian thực tập ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tp. Hồ Chí Minh, ngày….tháng….năm 20… Giảng viên hướng dẫn (ký tên) iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT CỦA ĐƠN V Ị THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : . MSSV : Khoá : Đơn vị nhận xét : 1. Thời gian thực tập ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Vũng Tàu, ngày .tháng năm 20 . Đơn vị thực tập (ký tên) MỤC LỤC Bìa . i Lời cam đoan ii Lời cảm ơn . iii Nhận xét của đơn vị thực tập . iv Nhận xét của giảng viên hƣớng dẫn .v Lới nói đầu 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. 1.1 Khái niệm, ý nghĩa, nhiệm vụ, nội dung của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh. . 4 1.1.1 Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh. . 4 1.1.2 Ý nghĩa hiệu quả hoạt động kinh doanh. . 4 1.1.3 Nội dung – Nhiêm vụ hiệu quả hoạt động kinh doanh. 4 1.13.1 Nhiệm vụ 4 1.1.3.2 Nội dung 5 1.2 Hoạt động kinh doanh của ngân hàng :. . 5 1.2.1 Hoạt động huy động vốn:. 5 1.2.1.1 Tiền gửi thanh toán:. 5 1.2.1.2 Tiền gửi có kỳ hạn:. . 6 1.2.1.3 Tiền gửi tiết kiệm:. 7 1.2.1.3.1 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 7 1.2.1.3.2 Tiền gửi tiết kiệm có mục đích 7 1.2.1.4 Kỳ phiếu ngân hàng có mục đích. 8 1.2.1.5 Trái phiếu ngân hàng:. . 8 1.2.2 Hoạt động tín dụng . 8 1.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ 10 1.3. Lãi suất tín dụng . 10 1.3.1 Khái niệm. 10 1.3.2 Vai trò lãi suất. . 10 1.3.3 Nguyên tắc xác định lãi suất . 11 1.4 Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh. . 12 1.4.1 Các chỉ tiêu hiệu quả chung. . 12 1.4.2 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng Vốn. . 13 1.4.2.1 Chỉ tiêu Vốn cố định. . 13 1.4.2.1.1 Khái niệm Vốn cố định. 13 1.4.2.1.2 Phân loại Vốn cố định. 13 1.4.2.2 Chỉ tiêu Vốn lưu động. 15 1.4.2.2.1 Khái niệm Vốn lưu động. 15 1.4.2.2.2 Phân loại Vốn lưu động. . 15 1.4.3 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng Lao động 15 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh. 16 1.5.1 Nhân tố Chủ quan . 16 1.5.2 Nhân tố Khách quan . 17 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. 2.1 Giới thiệu về lịch sử hình thành Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. 19 2.1.1 Qu á trình phát triển. 20 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ hoạt động kinh doanh. . 21 2.1.2.1 Huy động vốn . .21 2.1.2.2 Cho vay. 21 2.1.2.3 Các sản phẩm dịch vụ chính . 21 2.1.2.4 Những thành tựu mà chi nhánh đạt được. . 23 2.1.2.5 Bộ máy quản lý và cơ cấu tổ chức của Agribank Vũng Tàu. 23 2.1.2.6 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. . 24 2.2 Các chỉ tiêu chung của hiệu quả hoạt động kinh doanh về Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. . 28 2.2.1 Khái quát tình hình Tài sản. 28 2.2.2 Cơ cấu Nguồn vốn. . 31 2.2.3 Phân tích Huy động vốn 35 2.2.3.1 Đánh giá chung 35 2.2.3.2 Tình hình cụ thể . 38 2.2.3.2.1 Vốn huy động trên tổng Nguồn vốn 39 2.2.3.2.2 Nguồn vốn có kỳ hạn trên tổng Nguồn vốn. 40 2.2.3.2.3 Tiền gửi thanh toán trên tổng Vốn huy động. 40 2.2.3.2.4 Tỷ lệ tiền gửi tiết kiệm trên Vốn huy động. . 40 2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. . 41 2.3 Các chỉ tiêu hiệu quả của chi nhánh Agribank Vũng Tàu . 43 2.3.1 Hiệu quả sử dụng vốn của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. 43 *). Phân tích Chi phí – Thu nhập – Lợi nhuận hoạt động kinh doanh. 43 2.3.2 Phân tích sử dụng Vốn cố định của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu . 44 2.3.3. Phân tích sử dụng Vốn lưu động của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. . 46 2.3.3.1 Tình hình Doanh số cho vay. . 47 2.3.3.2 Tình hình Dư nợ cho vay Ngắn, Trung & Dài hạn. 48 2.3.3.3 Tình hình Doanh số thu nợ theo thời hạn. 49 2.3.3.4 Tình hình Nợ quá hạn. . 50 2.4. Phân tích hiệu quả sử dụng Lao động tại Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. 55 2.4.1 Nguồn Lao động tại Agribank Vũng Tàu. . 55 2.4.2 Đặc điểm hiệu quả sử dụng Lao động tại Agribank Vũng Tàu. . 56 2.5 Phân tích các hoạt động khác tại Ngân hàng Agribank Vũng Tàu. . 60 2.5.1 Kinh doanh ngoại tệ. . 60 2.5.2 Tình hình quản lý quỹ và kho quỹ. 60 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. 3.1. Đối với huy động vốn 62 . NGHỊ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU 17 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU. 2.1 Giới thiệu về lịch