Đang tải... (xem toàn văn)
Đông Nam Á (ĐNA) là khu vực nằm phía Đông Nam của châu Á, với diện tích 4.494.047 km2, bao gồm 11 quốc gia: Việt Nam, Campuchia, Đông Timor, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanma, Philippin, Singapore, Thái Lan và Bruney.
MÔN: TÂM LÝ DU KHÁCH CHỦ ĐỀ: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH MỘT SỐ NƯỚC ĐÔNG NAM Á I: Khái quát chung khu vực Đông Nam Á - Đơng Nam Á (ĐNA) khu vực nằm phía Đơng Nam châu Á, với diện tích 4.494.047 km2, bao gồm 11 quốc gia: Việt Nam, Campuchia, Đông Timor, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanma, Phi-lip-pin, Singapore, Thái Lan Bruney II: Con người đất nước Campuchia 2.1.1.Khái quát đất nước Cămpuchia • Vị trí địa lý: Campuchia thuộc khu vực Đông Nam Á, nằm Tây Nam bán đảo Đơng Dương; phía Bắc giáp Lào, phía Tây Tây Bắc giáp Thái Lan, phía Đơng Đơng Nam giáp Việt Nam, phía Nam Tây Nam trơng Vịnh Thái Lan • Điều kiện tự nhiên: - Địa hình núi cao nguyên (đồng chiếm 75%),mạng lưới sông ngịi kênh rạch chằng chịt - Khí hậu: nhiệt đới gió mùa, với mùa mưa khơ rõ rệt Nhiệt độ trung bình 25-30°C • Kinh tế-Xã hội: - Tên nước: Vương quốc Campuchia Thủ đô: PhnomPenh Ngày quốc khánh: 9/11/1953 - Dân số: 14,2 triệu người (2008),chủ yếu người Khơme - Ngôn ngữ: tiếng Khơme - Tôn giáo: Đạo Phật tơn làm quốc giáo.Trong tín ngưỡng dân gian có tục thờ thần rắn bảy đầu Niak- vị thần hòa hợp đất nước bảo hộ trường tồn xứ sở 2.1.2.Một số đức tính tiêu biểu người Cămpuchia • Đó tính cần cù, giản dị, chất phác, sống tình nghĩa họ giúp đỡ công việc đồng áng, xây dựng nhà cửa, chăn ni làm thủy lợi • Người Cămpuchia hiếu khách, họ tiếp khách thập phương Sala (nhà khách cơng cộng) • Họ tơn trọng người già sư sãi Trọng tính khiêm tốn, lịng trung thực ưa thích dí dỏm • Hạn chế: tính thật thà, chất phác, dễ tin người nên người Cămpuchia đánh giá số việc thiếu xác 2.1.3.Đặc điểm giao tiếp du khách Cămpuchia • Ngồi giao tiếp tiếng Khơme số điểm du lịch người dân sử dụng tiếng anh mức độ đơn giản • Người Cămpuchia thường khơng nói q to mà thường tỏ thái độ khiêm tốn,kín đáo • Họ khơng thích ba hoa ghét cử suồng sã với phụ nữ • Họ chào cách hai tay chắp lại vái ngang tầm mặt (theo kiểu nhà Phật) Khi nói chuyện người Cămpuchia thường ngồi xoải chân lên sàn, hai chân gấp xi phía trước cịn đi, họ bước chân chậm rãi từ tốn Không nên: sờ vào đầu vỗ vai với cử thân mật giao tiếp 2.1.4.Nhu cầu sở thích: • Trang phục: + Người Cămpuchia thường quấn quanh người vải rộng (gọi Sampốt )và buộc hai chân Sampot trang phục truyền thống Campuchia, tương tự trang phục truyền thống nước láng giềng Lào Thái Lan… Sampot thường miếng vải dài khoảng 3m rộng 1m, quấn xung quanh thắt lưng, kéo dài kết lại nút thắt, nút thắt sau kéo lên hai chân cố định thắt lưng kim loại Do cách mặc đặc biệt nên Sampot đất nước Campuchia lại gần giống với quần váy Điều khiến cho chúng có vẻ đặc biệt mà khơng có trang phục đất nước có + Trong ngày hội phụ nữ thường quấn Sampốt có màu sặc sỡ, cổ choàng khăn lụa đỏ, mang trang sức tay cầm dù trắng + Họ buộc thắt lưng màu xanh pha nhiều màu sặc sỡ + Nét độc đáo y phục Khơme khăn choàng (Krama) dệt kẻ sợi có pha màu: xanh nước biển, trắng đỏ sẫm.Họ thường quấn khăn lên đầu chồng lên cổ Món ăn: + Vào ngày lễ,người Cămpuchia thích ăn món: Cha ka dao, gà nấu cà ri, porohoc, kho tice + Ngày thường họ ăn cơm với món: Thịt lợn, canh chua, cá nướng với xoài loại mắm + Ngoài họ cịn ăn nhiều trùng,phổ biến dế chiên, nhện chiên Các ăn họ so với ăn người Việt, có nhiều vị cay thơm + Họ ăn nem phở người Việt Chỉ khác họ cho thêm giá đỗ rau vào phở gọi “Cui tiên” + Ở Cămpuchia hoa nhài, hoa sen, hoa đại coi loài hoa quý Họ thường kết hoa nhài hoa đại thành vong tròn quàng vào cổ khách + Các mặt hàng lưu niệm yêu thích tượng Phật bốn mặt, tượng điêu khắc tiên nữ Apsara Đặc biệt Pelica (bàn thờ) Cămpuchia đồ lễ ấn định (5 nến, nén hương, bánh bỏng, …) 2.1.5.Một số điều kiêng kị phổ biến người Cămpuchia • Kị thắp hương với số chẵn • Kiêng véo tai hay gõ lên đầu người khác • Khơng tặng đồ vật có màu tím • Khơng biểu lộ thân mật thái phụ nữ nơi đơng người • Những người theo Đạo Phật “kiêng khơng sát sinh, khơng trộm cắp, khơng nói bậy, khơng uống rượu” 2.1.6.Một số ngày lễ Cămpuchia • Người Campuchia giống quốc gia khác sử dụng Tây lịch Tuy nhiên, trừ số ngày lễ người Khmer, họ sử dụng lịch Campuchia như: ngày tết người Khmer, ngày lễ phật, ngày lễ cầu mùa hoàng cung, lễ cầu hồn ngày hội nước có thay đổi sớm hay muộn so với lịch Tây • Sự giao thoa văn hóa dân cư khiến cho số ngày lễ Campuchia có thêm số ngày lễ Tết Việt Nam Trung Quốc, tết Đoan Ngọ, v.v phần lớn người dân đón nhận với tinh thần tương tự ngày lễ thức theo quy định III: Con người đất nước Thái Lan 3.1.1.Đơi nét đất nước Thái Lan Vị trí địa lý: Thái Lan quốc gia nằm vùng Đơng Nam Á.Với diện tích đất liền: 511.770 km2 - Khí hậu: Nhiệt đới gió mùa Nhờ nằm trục giao thông quan trọng nối đại dương châu lục nên có vị trí thuận lợi cho phát triển ngành dịch vụ vận tải, du lịch thương mại 3.1.2.Điều kiện kinh tế xã hội • Dân số: Khoảng 64 triệu người, đơng thứ 21 giới • Dân tộc: Khoảng 75% dân số dân tộc Thái, 14% người gốc Hoa 3% người Malay, phần lại nhóm dân tộc thiểu số Mơn, Khmer tộc khác Có khoảng 2,3 triệu người nhập cư hợp pháp bất hợp pháp Thái Lan • Ngơn ngữ: Tiếng Thái • Thủ đơ: Bangkok Hiện Thái Lan có hai vạn bảy nghìn ngơi chùa, có nhiều chùa đẹp rực rỡ với kiến trúc độc đáo 3.1.3.Một số nét tính cách người dân tộc Thái: • Người nơng dân Thái giản dị,hiền hịa, độ lượng mến khách • Quan niệm luân hồi, nhân quả,chiếm ưu trog tư tưởng người dân Thái • Đặc biệt lịng tơn kính truyền thống khó phai nhạt người Thái (lịng tơn kính Vua Hồng Hậu; lịng tơn kính vị vi sư xuất gia; lịng tơn kính học trị với thầy giáo ) • Một số giỏi kiềm chế, mềm dẻo linh hoạt sách đối ngoại giúp họ tránh khỏi xâm lược ngoại bang • Điểm mâu thuẫn người Thái mặt họ dạy cho học sinh giáo huấn Đạo Phật tính thiện bỏ ác.Ai vào chùa phải ăn mặc kín đáo.Mặt khác họ lại cho phép tồn công khai phát triển loại hình du lịch có tên Sex tour • Và Thái Lan cịn đất nước có tỉ lệ người phẫu thuật chuyển giới lớn với mục đích kinh doanh mua vui cho khách du lịch 3.1.4.Đặc điểm giao tiếp khách du lịch Thái Lan • Người Thái thường gọi tên, không bắt tay ôm hôn gặp mặt mà chắp tay trước ngực cúi đầu vái chào…Động tác vái dùng tạm biệt,xin lỗi cảm ơn • Trong lời nói họ ln xuất từ “khrắp” • Người Thái thường khơng hay nói chuyện ồn xe, không to tiếng hay cười đùa hết cỡ nơi cơng cộng Người lái xe xếp hàng trật tự tắc đường khơng bấm cịi ầm ĩ đường • Khi có khúc mắc nội bộ, họ thiên cách thuyết phục mềm mỏng, coi trọng tình cảm đề cao tính cộng đồng 3.1.5.Một số nhu cầu, sở thích người Thái Lan • Theo thống kê, đầu năm 2006 có 67.789 lượt khách Thái Lan đến Việt Nam Họ thường đến thành phố Hồ Chí Minh, Huế Hạ Long • Trang phục: Khi chơi, phụ nữ Thái thích mặc váy diêm dúa, kiểu cách cịn niên thích mặc áo phơng quần bị • Ẩm thực: + Các ăn Thái độc đáo, chúng chế biến nhiều loại nguyên liệu sử dụng nhiều gia vị khác Các ăn thường cay trưng bày cầu kỳ + Người Thái thích lẩu Việt Nam, đặc biệt lẩu hải sản + Họ khơng ăn thịt chó, rùa, rắn, lươn, trứng vịt lộn + Ngoài khác với người Châu Âu, người Thái đường hay ăn vặt • Vào thời gian rảnh rỗi, du khách Thái Lan thích đọc báo, đánh bạc, xem ca nhạc xem phim Mỹ • Họ nhiệt tình với nhiều mơn thể thao như: bốc hạng cân nặng, quyền Anh cầu mây hâm mộ cả,… • Biểu tượng Thái Lan voi trắng, khách du lịch đến thường mua tượng voi trắng mặt dây truyền tượng Phật bốn mặt thỉnh cầu chùa làm kỉ niệm 3.1.6.Một số điều kiêng kị người Thái • Khơng tay vào biểu tượng phồn thực nhà hàng • Khơng leo lên tùy tiện di chuyển tượng Phật Phụ nữ không dùng tay đưa đồ vật trực tiếp cho nhà sư Không ăn mặc hở hang vào chùa Không thắp hương với số chẵn • Không ngồi chĩa chân vào người khác dùng chân để đá vật • Khơng vi phạm luật cao thấp • Khơng phê bình chế độ quân chủ, bác đạo Phật trích nhà Vua 3.1.7.Một số ngày lễ Thái Lan • Cũng số nước khu vực Châu Á, ngày lễ Thái Lan chia làm phần: phần lễ phần hội • Tiêu biểu: + Năm truyền thống Thái Lan (SongKran): từ 12- 14/4 dương lịch + Lễ đăng quang vua Rama IX: Ngày tháng + Phật đản: Rằm tháng (âm lịch) + Ngày quốc khánh (mừng sinh nhật Vua Rama IX): Ngày tháng 12 + Ngày sinh nhật Hồng hậu Xirikit (cịn gọi ngày bà mẹ): Ngày 12 tháng IV: Con người đất nước Singapore 4.1.1.Đôi nét đất nước Xingapo: Singapore giới biết đến trước tiên đảo nằm vị trí cuối bán đảo qua câu chuyện kể người Trung Hoa vào kỷ thứ Trong suốt kỷ 14, Singapore đặt tên “Singapura” hay “Thành phố sư tử” • Điều kiện tự nhiên: + Xingapo gồm 50 đảo, có 20 đảo có người + Với diện tích q nhỏ, Xingapo khơng có đủ nước mà phải nhập từ Malayxia (khoảng 50% lượng nước) • Kinh tế- xã hội: + Số dân: 4.839 tr người (2008).Gồm người Hoa, người Malai, người Ấn Độ,… + Tôn giáo: đa dạng, có Đạo Phật, Đạo Hồi, Thiên Chúa giáo Đạo Hinđu + Kinh tế Xingapo chủ yếu dựa vào tài chính, thương mại, dịch vụ vận chuyển du lịch (Xingapo trung tâm lọc dầu đóng tàu lớn thứ TG Đồng thời nước sản xuất ổ cứng vi tính chiếm 77% sản lượng giới 4.1.2.Những đặc điểm tính cách người Xingapo • Họ coi trọng việc tiếp thu tri thức khoa học phương Tây trừ lối sống xa xỉ, mại dâm , nghiện hút đánh bạc • Tơn trọng giáo huấn đạo Khổng, coi trọng gia đình người cao tuổi • Tinh thần học hỏi nghiêm túc, thái độ triệt để chống tham nhũng, cần cù, kỉ luật tiết kiệm Từ làng chài nhỏ bé Xingapo trở thành bốn rồng Châu Á • Họ tôn trọng luật pháp, hành vi gây ô nhiễm môi trường bị phạt nặng Nhờ vậy, họ làm cho đất nước sạch, đẹp vườn hoa tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch 4.1.3.Đặc điểm giao tiếp du khách Xingapo • Trong cơng việc họ nói tiếng Anh chủ yếu, du lịch họ nói tiếng Trung hay tiếng Malai • Trang phục: Người Malai Xingapo khơng trùm kín mặt, số người cịn mặc áo phơng quần bị thay cho váy • Giao tiếp: họ bắt tay theo kiểu phương Tây, không ôm hôn, chắp vái người Thái • Họ kín đáo việc bày tỏ tình cảm với người khác giới bình đẳng giới 4.1.4 Một số sở thích người Xingapo • Sở thích ăn uống người phụ thuộc vào nguồn gốc dân tộc tôn giáo người Xingapo Thậm chí có nhà hàng chun nấu ăn dành riêng cho người theo Đạo Hồi Để phù hợp với sống đại nhiều người có thói quen dùng bữa trưa với ăn nhanh kiểu Mỹ • Khách gốc Malai thích tranh sơn mài, tranh phong thủy VN tranh khơng có vật • Nhiều người thích màu đỏ, màu vàng số đẹp theo quan niệm người Trung Quốc 4.1.5.Những điều kiêng kị người Xingapo • Họ tùy theo nguồn gốc dân tộc mà có điều kiêng kị riêng VD: Người Hồi giáo không dùng tay trái ăn, không mặc áo ngắn tay tiếp khách,… Ngồi họ cịn kiêng kị số điều như: • Khơng nhận q biếu hình thức quan hệ cơng việc • Khơng gây vệ sinh nơi cơng cộng • Khơng bác tơn giáo • Khơng để thừa nhiều thức ăn bữa ăn tự chọn 4.1.6.Một số ngày lễ năm • Lễ mừng năm người Trung Quốc tổ chức hai ngày đầu tháng giêng, với hàng trăm kiểu lồng đèn rực rỡ trang trí truyền thống ... tour • Và Thái Lan cịn đất nước có tỉ lệ người phẫu thuật chuyển giới lớn với mục đích kinh doanh mua vui cho khách du lịch 3.1.4 .Đặc điểm giao tiếp khách du lịch Thái Lan • Người Thái thường gọi... phác, dễ tin người nên người Cămpuchia đánh giá số việc thiếu xác 2.1.3 .Đặc điểm giao tiếp du khách Cămpuchia • Ngồi giao tiếp tiếng Khơme số điểm du lịch người dân sử dụng tiếng anh mức độ đơn... họ làm cho đất nước sạch, đẹp vườn hoa tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch 4.1.3 .Đặc điểm giao tiếp du khách Xingapo • Trong cơng việc họ nói tiếng Anh chủ yếu, du lịch họ nói tiếng