Đang tải... (xem toàn văn)
CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
NGÂN Đề tài: HÀNG ĐIỆN TỬ Dịch vụ thẻ ATM Các gói dịch vụ ngân hàng điện tử CHƯƠNG I DỊCH VỤ THẺ ATM A.THẺ TRẢ TRƯỚC DÙNG MUA XĂNG DẦU AN TOÀN, TIỆN DỤNG – OP CARD: Khách hàng mở tài khoản cá nhân, khơng cần ghi danh sở hữu thẻ Nhận thẻ ngày điểm bán hàng, sau ngày làm việc khách hàng muốn định danh, in tên lên thẻ Nạp tiền nạp lại nhiều lần Số dư tối thiểu trì thẻ thấp (20000đ), Oceanbank hồn lại q khách khơng cịn nhu cầu sử dụng thẻ Thực đa dạng giao dịch máy POS: định danh thẻ, kích hoạt nạp tiền vào thẻ, vấn tin điểm thưởng, chuyển đổi điểm thường, chuyển khoản, in kê giao dịch gần đặc biệt rút tiền từ POS… Phạm vi sử dụng rộng khắp: Tại điểm chấp nhận thẻ, xăng có biểu tượng Oceanbank, PVOIL tồn quốc Thời gian thực giao dịch nhanh chóng: 1-5 giây/giao dịch Quản lý chi tiêu rõ ràng minh bạch, tất lịch sử giao dịch thẻ lưu lại, cho phép khách hàng kiểm tra, in kê máy POS Cung cấp giải pháp phù hợp hiệu để doanh nghiệp kiểm soát, quản lý chi phí xăng dầu lái xe OP Card quà tặng đầy ý nghĩa cho người thân khách hàng thân thi B KẾT HỢP TÍNH NĂNG GHI NỢ VÀ TRẢ TRƯỚC TRÊN CÙNG MỘT TẤM THẺ - OP PLUS: OP PLUS không thẻ mua xăng dầu mà cịn có đầy đủ tính thẻ ngân hàng, sử dụng rút tiền, nhận lương qua tài khoản, thành toán tất loại hàng hóa dịch vụ… Thực đa dạng giao dịch máy POS, ATM: Chuyển khoản từ tài khoản thẻ ghi nợ sang thẻ trả trước để chi tiêu ngược lại, vấn tin số dư, mua xăng dầu, vấn tin điểm thưởng, chuyển đổi điểm thưởng, chuyển khoản, in kê giao dịch gần nhất… Phạm vi sử dụng rộng khắp: Tại điểm chấp nhận thẻ, xăng có biểu tượng Oceanbank, PVOIL tồn quốc; hệ thống gần 7000 ATM Việt Nam Thời gian giao dịch thực nhanh chóng: 1-5 giây/giao dịch Sở hữu thẻ OP PLUS, khách hàng Oceanbank cung cấp miễn phí tiện ích gia tăng Internet Banking, Mobile Banking, Home Banking chương trình khuyến theo thời kỳ cho hai loại thẻ Tích hợp tiện ích thành tốn đa thẻ – OP PLUS khẳng định xu hướng mới, đại tiên tiến hơn, khẳng định nét văn minh thương mại Oceanbank PVOIL lien tục triển khai chương trình chăm sóc khách hàng sử dụng OP Card OP Plus dung mua xăng dầu giảm giá ưu đãi, tích điểm thưởng, q tặng cho khách hàng thân thiết…Gói sách ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp SMEs Oceanbank cung cấp gói sách ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ tới khách hàng C THẺ GHI NỢ QUỐC TẾ OCEANBANK VISA DEBIT Là Thẻ Ghi nợ Quốc tế phát hành dựa tài khoản cá nhân khách hàng mở OceanBank, sử dụng để thực số giao dịch ATM hay toán đơn vị chấp nhận thẻ có biểu tượng VISA ngồi lãnh thổ Việt Số dư tài khoản hưởng lãi không kỳ hạn Sử dụng triệu máy rút tiền tự động (ATM) Việt Nam 220 quốc gia tồn giới Thanh tốn hàng hóa, dịch vụ internet Thanh tốn hàng hóa, dịch vụ điểm chấp nhận thẻ có biểu tượng Visa miễn phí Nam Có thẻ phát hành them thẻ phụ cho người thân bạn bè sử dụng Kết nối toàn cầu lúc, nơi với tài khoản tiền gửi mở OceanBank Đầu tư khoản tiền nhàn rỗi sang tài khoản tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn dịch vụ AutoSaving Được giảm giá hàng mua kênh TVShopping + Easy Payment - Thanh toán trực tuyến tiền mua hàng hóa, dịch vụ website tích hợp tốn với OceanBank thơng qua cổng toán: Ngân lượng, OnePay, Smartlink, VnPay. - Thanh tốn vé máy bay 30 hãng hàng khơng nội địa quốc tế. + Easy Topup: Nạp tiền điện tử vào tài khoản dịch vụ - Nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước - Nạp tiền vào ví điện tử để tốn trực tuyến - Nạp tiền vào thẻ xăng dầu OP plus + Easy Invest: Hỗ trợ đầu tư trực tuyến - Chuyển tiền vào tài khoản đầu tư chứng khoán khách hàng cơng ty - Chứng khốn có hợp tác dịch vụ với OceanBank (Danh sách cơng ty chứng khốn) Tiện ích - Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ - Miễn phí thường niên - Miễn phí hầu hết loại giao dịch - Đơn giản, thuận tiện - Nhanh chóng, xác - An toàn, bảo mật - Tiết kiệm thời gian chi phí - Giao dịch với ngân hàng 24/7 - Các chức bổ sung liên tục GĨI DỊCH VỤ EASY STANDARD Easy Account: Thơng tin tài khoản - Truy vấn số dư và sao kê giao dịch tài khoản tiền gửi toán -Tự động nhận thông tin biến động số dư tài khoản tiền gửi toán Easy Mobile Banking Dịch vụ Ngân hàng di động Easy Mobile Banking dịch vụ tiện ích,giúp khách hàng giao dịch với ngân hàng lúc, nơi qua tin nhắn SMS Khách hàng sử dụng dịch vụ hai hình thức: - Nhắn tin theo cú pháp gửi lên tổng đài - Sử dụng ứng dụng cài điện thoại để nhớ cú pháp Đối tượng Khách hàng: Khách hàng Cá nhân & Khách hàng Doanh nghiệp GÓI DỊCH VỤ EASY ADVANCE ( chỉ áp dụng cho KHCN ) Bao gồm tất chức gói EASY STANDARD và chức sau: + Easy Transfer: Dịch vụ chuyển khoản nội tới người thụ hưởng sử dụng số tài khoản, số điện thoại số thẻ ATM + Easy Saving: Tiết kiệm điện tử - Mở sổ tiết kiệm điện tử - Rút & Tất toán sổ tiết kiệm điện tử - Truy vấn thông tin sổ tiết kiệm điện tử + Easy Billing: Thanh tốn hóa đơn - Điện thoại di động, cố định trả sau - Home phone, ADSL, thuê kênh Leased Line - Hóa đơn tiền điện + Easy Topup: Nạp tiền điện tử vào tài khoản dịch vụ (Danh sách nhà cung cấp dịch vụ) - Nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước - Nạp tiền vào ví điện tử để tốn trực tuyến - Nạp tiền vào thẻ xăng dầu OP plus Tiện ích - Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ - Miễn phí thường niên - Miễn phí hầu hết loại giao dịch + Giao dịch 24/7 nhanh chóng, lúc nơi thơng qua sóng viễn thơng + Tận dụng tối đa ưu đãi nhà cung cấp đem lại + Khách hàng lựa chọn hai cách giao dịch phù hợp (soạn tin dùng ứng dụng) + Gửi thông báo tự động: - Thông báo biến động số dư tài khoản tiền gửi toán - Thơng báo chương trình khuyến của Ngân hàng (và nhà cung cấp) + Các chức bổ sung liên tục Easy M-Plus Banking Easy M- Plus Banking dịch vụ phát triển từ kết hợp giữa Ngân hàng chuyên nghiệp công nghệ đại dành riêng cho điện thoại Smart Phone, cho phép khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng ứng dụng cài điện thoại di động Giao dịch thực thông qua kết nối GPRS/ 3G/ WIFI qua SMS tùy theo lựa chọn Khách hàng Đối tượng khách hàng: Khách hàng cá nhân GÓI DỊCH VỤ EASY ADVANCE + Easy Account: Thông tin tài khoản - Truy vấn số dư và sao kê giao dịch tài khoản tiền gửi toán + Easy Transfer: Chuyển khoản nội tới người thụ hưởng sử dụng số tài khoản, số điện thoại số thẻ ATM + Easy Saving: Tiết kiệm điện tử - Mở sổ tiết kiệm điện tử - Rút & Tất toán truy vấn thông tin sổ tiết kiệm điện tử + Easy Billing: Thanh tốn hóa đơn - Điện thoại di động, cố định trả sau, hóa đơn tiền điện - Home phone, ADSL, thuê kênh Leased Line + Easy Topup: Nạp tiền điện tử vào tài khoản dịch - Nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước - Nạp tiền vào ví điện tử để tốn trực tuyến - Nạp tiền vào thẻ xăng dầu OP plus Tiện ích - Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ - Miễn phí thường niên - Miễn phí hầu hết loại giao dịch + Giao dịch 24/7 nhanh chóng, lúc nơi thơng qua sóng viễn thơng + Tận dụng tối đa ưu đãi nhà cung cấp đem lại + Khách hàng lựa chọn hai cách giao dịch phù hợp (soạn tin dùng ứng dụng) + Gửi thông báo tự động: - Thông báo biến động số dư tài khoản tiền gửi tốn - Thơng báo chương trình khuyến của Ngân hàng (và nhà cung cấp) + Các chức bổ sung liên tục Easy Corporate Banking Easy Corporate Banking dịch vụ vượt trội đời dựa tảng công nghệ Hiện đại, An toàn, Bảo mật mà OceanBank cung cấp riêng cho Khách hàng Doanh nghiệp Đây dịch vụ Ngân hàng trực tuyến giúp Doanh nghiệp giao dịch với OceanBank thông qua máy tính trụ sở Doanh nghiệp có kết nối Internet mà không cần đến Ngân hàng Đối tượng khách hàng: Khách hàng Doanh nghiệp Gói dịch vụ EASY STANDARD: + truy vấn số dư kê giao dịch tài khoản toán, + In sổ phụ kế toán + In sổ phụ tài khoản vay + Truy vấn thông tin tài khoản vay Gói dịch vụ EASY ADVANCE + Cho phép khách hàng thực toán Ủy nhiệm chi + Chuyển tiền quốc tế, + Trả lương cho Cán cơng nhân viên ngồi ngân hàng + Hỗ trợ kết nối trực tuyến vào hệ thống liệu( phần mềm kế toán, ERP) Doanh nghiệp + Báo có trực tuyến + Các tính khác bổ sung theo thời kỳ Tiện ích - Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ - Miễn phí thường niên - Miễn phí hầu hết loại giao dịch - Miễn phí mở tài khoản phí làm thẻ cho cán cơng nhân viên - Miễn phí giao dịch cho cán công nhân viên ATM OceanBank các ngân hàng trong liên minh Banknet, Smart link VNBC - Các Doanh nghiệp, tổ chức đăng ký trả lương nhân viên Ocean Bank hưởng mức chiết khấu ưu đãi theo mức lương số lượng CNCNV đơn vị đăng ký - Hiệu cao, tiết kiệm chi phí, thời gian chi trả lương nhân viên - Không cần trực tiếp đến ngân hàng để thực giao dịch - Hệ thống bảo mật, an toàn, đại - Thanh toán lương theo file gửi kèm - Báo cáo điện tử trực tuyến tức thời chương trình Easy Corporate Banking giao dịch phát sinh tài khoản tiền gửi toán - Các chức bổ sung liên tục YẾU TỐ BẢO MẬT HÀNG ĐẦU Tăng cường thực biện pháp an ninh, bảo mật Công tác bảo mật ngân hàng tập trung triển khai song song với việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, đảm bảo an toàn cho giao dịch trực tuyến Vấn đề bảo mật xem cốt lõi.Trong trình phát triển sản phẩm ngân hàng điện tử, OceanBank triệt để áp dụng chuẩn mực quốc tế quy trình cơng nghệ bảo mật, đồng thời rút kinh nghiệm từ thực tế hoạt động ngân hàng khác nước Dịch vụ InternetBanking OceanBank cung cấp có tính bảo mật cao, giao dịch tài sử dụng mật One Time Password (OTP), tức loại mật sinh ngẫu nhiên theo phút sử dụng lần” KẾT LUẬN Với phát triển vũ bão công nghệ thông tin, khái niệm ngân hàng điện tử, giao dịch trực tuyến, toán mạng trở nên quen thuộc trở thành xu phát triển, cạnh tranh ngân hàng Việt Nam Lợi ích đem lại ngân hàng điện tử lớn cho khách hàng, ngân hàng cho kinh tế nhờ tiện ích, nhanh chóng, xác giao dịch Việc đời phương thức toán điện tử nhằm giảm áp lực việc lưu thông tiền mặt thị trường, giảm rũi ro giữ nhiều tiền người Các giao dịch giải qua hệ thống ngân hàng thơng qua hình thức chuyển khoản qua giúp người tiết kiệm thời gian, chi phí lại ... niệm ngân hàng điện tử, giao dịch trực tuyến, toán mạng trở nên quen thuộc trở thành xu phát triển, cạnh tranh ngân hàng Việt Nam Lợi ích đem lại ngân hàng điện tử lớn cho khách hàng, ngân hàng. .. khoản, số điện thoại số thẻ ATM + Easy Saving: Tiết kiệm điện tử - Mở sổ tiết kiệm điện tử - Rút & Tất toán sổ tiết kiệm điện tử - Truy vấn thông tin sổ tiết kiệm điện tử + Easy... số điện thoại số thẻ ATM + Easy Saving: Tiết kiệm điện tử - Mở sổ tiết kiệm điện tử - Rút & Tất tốn truy vấn thơng tin sổ tiết kiệm điện tử + Easy Billing: Thanh tốn hóa đơn - Điện