GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: XÂY DỰNG HỆ THỐNG MẠNG CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Giáo viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Quang Ninh Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Liên VINH – 2011 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 2 LỜI CẢM ƠN ------ Suốt quá trình học tập trong trường Đại Học Vinh vừa qua, chúng em đã được các thầy cô cung cấp và truyền đạt tất cả kiến thức quý giá nhất. Ngoài ra, chúng em còn được rèn luyện một tinh thần học tập và rèn luyện độc lập, sáng tạo. Đây là tính cách hết sức cần thiết để có thể thành công khi bắt tay vào nghề nghiệp tương lai. Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Vinh, ban chủ nhiệm khoa Công nghệ thông tin, cùng các thầy cô giáo đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức cần thiết trong những năm học tại trường. Và quãng thời gian đó thật hữu ích làm em trưởng thành lên rất nhiều khi chuẩn bị ra trường đó là những hành trang không thể thiếu trong công việc sau này. Em xin chân thành cảm ơn ThS. Nguyễn Quang Ninh đã tận tình quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn em trong suốt thời gian làm đồ án để em hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này. Mặc dù đã cố gắng trong quá trình thực tập nhưng do kinh nghiệm thực tế và trình độ chuyên môn chưa được nhiều nên em không tránh khỏi những thiếu sót em rất mong được sự chỉ bảo, góp ý chân thành từ các thầy, cô giáo cùng tất cả các bạn. Em xin chân thành cảm ơn! Vinh, ngày 10 tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực hiện Phạm Thị Liên Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 2 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay ngành công nghệ thông tin phát triển nhanh với công nghệ ngày càng tiên tiến và hiện đại. Một trong những thành tựu lớn nhất mà ngành công nghệ thông tin mang lại cho cuộc sống con người là mạng máy tính. Đây là một môi trường thông tin liên kết con người trên toàn cầu lại với nhau, việc trao đổi thông tin bây giờ đã trở nên nhanh chóng, tiện lợi hơn bao giờ hết. Mạng máy tính được hình thành từ nhu cầu muốn chia sẻ tài nguyên và dùng chung nguồn dữ liệu. Máy tính cá nhân là công cụ tuyệt vời giúp tạo dữ liệu, bảng tính, hình ảnh, và nhiều dạng thông tin khác, nhưng không cho phép chia sẻ dữ liệu bạn đã tạo nên. Nếu không có hệ thống mạng, dữ liệu phải được in ra giấy thì người khác mới có thể hiệu chỉnh và sử dụng được hoặc chỉ có thể sao chép lên đĩa mềm do đó tốn nhiều thời gian và công sức. Khi người làm việc ở môi trường độc lập mà nối máy tính của mình với máy tính của nhiều người khác, thì ta có thể sử dụng trên các máy tính khác và cả máy in. Mạng máy tính được các tổ chức sử dụng chủ yếu để chia sẻ, dùng chung tài nguyên và cho phép giao tiếp trực tuyến bao gồm gửi và nhận thông điệp hay thư điện tử, giao dịch, buôn bán trên mạng, tìm kiếm thông tin trên mạng. Một số doanh nghiệp đầu tư vào mạng máy tính để chuẩn hoá các ứng dụng chẳng hạn như: chương trình xử lý văn bản, để bảo đảm rằng mọi người sử dụng cùng phiên bản của phần mềm ứng dụng dễ dàng hơn cho công việc. Các doanh nghiệp và tổ chức cũng nhận thấy sự thuận lợi của E-mail và các chương trình lập lịch biểu. Nhà quản lý có thể sử dụng các chương trình tiện ích để giao tiếp, truyền thông nhanh chóng và hiệu quả với rất nhiều người, cũng như để tổ chức sắp xếp toàn công ty dễ dàng. Trong môi trường windows, các phần mềm ứng dụng và các dịch vụ mạng ra đời nhằm giải quyết các vấn đề chuyên môn một cách hữu hiệu. Bên Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên cạnh đó việc quản trị chúng là một công việc không hề đơn giản, đòi hỏi mọi người phải quan tâm. Thấy được tầm quan trọng của mạng máy tính nên em chọn đề tài “ Xây dựng hệ thống mạng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”. Đề tài này sẽ hướng dẫn từng bước để có thể xây dựng 1 mô hình mạng cho doanh nghiệp, đi từ đơn giản đến phức tạp. Từ những thành phần ban đầu ko thể thiếu như DC, DNS, DHCP . cho tới những dịch vụ cao cấp, những công nghệ mới của Microsoft để hỗ trợ doanh nghiệp như Mail Exchange, ISA .Hy vọng nó sẽ là 1 tài liệu hữu ích, ko chỉ cho những người mới làm quen với mạng và hệ thống, mà còn giúp cho các bạn đang tìm hiểu về vấn đề này tích lũy thêm kiến thức. Bố cục đồ án tốt nghiệp của em gồm 5 phần: Chương I : Khảo sát về công ty TNHH một thành viên Ninh Bình Plaza. Chương II : Triển khai hệ thống mạng. Chương III : Giới thiệu một số dịch vụ mạng trong Windows Server 2003. Chương IV : Một số giải pháp dự phòng và khắc phục sự cố. Chương V : Kết luận và hướng phát triển của đề tài. Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 4 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Dạng viết tắt Dạng đầy đủ AD Active Directory ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line CPU Central Processing Unit DC Domain Controller DFS Distributed File System DHCP Dynamic Host Configuatation Protocol DMZ Demilitarized Zone DNS Domain Name System E-Mail Electronic Mail FTP File Transfer Protocol HTTP Hyper Text Transfer Protocol IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers IIS Internet Infomation Service IP Internet Protocol IPsec Internet Protocol security ISA Internet Security and Acceleration LAN Local Arca Network NAT Network Address Translate NetBIOS Network Basic Input/Output System NTFS New Technology File System Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 5 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên OSI Open Systems Interconnection OSPF Open Shortest Path First OU Organizational Unit OWA Outlook Web Access PAT Port Address Translation PC Personal Computer POP3 Post Office Protocol RAID Redundant Array of Independent Disks RAM Random Access Memory RDP Remote Desktop Protocol RIP Routing information protocol RRAS Routing and Remote Access SMTP Simple Mail Transfer Protocol TCP Transmission Control Protocol TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol UDP Unreliable Datagram Protocol VPN Virtual Private Network WAN Wide Area Network WWW World Wide Web Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 6 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên CHƯƠNG I KHẢO SÁT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NINH BÌNH PLAZA Qua quá trình khảo sát thực tế ta thấy công ty TNHH một thành viên Ninh Bình Plaza gồm một tòa nhà có 16 tầng. Tầng hầm dùng làm nhà xe. Từ tầng 1 đến tầng 4 được dùng làm siêu thị và làm văn phòng làm việc của các phòng ban. Từ tầng 5 đến tầng 16 dùng làm khách sạn. Chúng ta sẽ bố trí một hệ thống mạng cho công ty phù hợp với giá cả thực tế và cách lắp đặt hệ thống mạng không phức tạp. I.1 Yêu cầu của công ty • Công ty TNHH một thành viên Ninh Bình Plaza bao gồm: Ban giám đốc, các phòng ban chuyên môn.  Ban giám đốc gồm: 1 giám đốc 01 máy tính, 1 máy in.  Phòng nhân viên giao dịch với khách hàng và bán hàng trong siêu thị 25 máy tính (20 máy tính cài phần mềm bán hàng, 5 máy tính cài phần mềm quản lý khách sạn, 20 máy quét mã vạch, 5 máy in).  Phòng kế toán 10 máy tính, 3 máy in.  Phòng kinh doanh 09 máy tính, 2 máy in.  Phòng hành chính 8 máy tính, 2 máy in.  Ngoài ra còn có phòng bảo vệ và các nhân viên chăm sóc khách hàng trong siêu thị. Hệ thống camera giám sát. Lắp đặt wifi để các khách hàng vào nghỉ tại khách sạn có thể truy nhập Internet.  Thiết kế hệ thống mạng theo mô hình Client-Server.  Tất cả máy tính trong mạng đều có thể giao tiếp với nhau. • Đối với hệ thống mạng bên trong:  Nhóm user ở bộ phận kế toán cho sử dụng phần mềm kế toán. Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 7 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên  Nhóm user ở bộ phận kinh doanh cho sử dụng mail và cho sử dụng internet, không được sử dụng chương trình của user của user nhóm kế toán. Nhóm user ở bộ phận nhân viên cho sử dụng các phân mềm quản lý bán hàng. Không được sử dụng chương trình của user nhóm kế toán.  Các user được phân quyền phù hợp với công việc của mình.  Có File Server chia sẻ dữ liệu.  Có Web Server public ra internet.  Cho Server có khả năng giám sát.  Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên có thể làm việc từ xa mà không cần trực tiếp vào công ty (VPN) và nhân viên có thể từ các vị trí khác nhau trong công ty có thể truy nhập vào máy tính của mình (remote desktop). • Đối với hệ thống mạng bên ngoài:  Ngăn chặn người ngoài Internet đăng nhập vào mạng công ty trái phép.  Cho phép nhân viên có thể đăng nhập vào mạng của công ty khi làm việc ở xa thông qua mạng Internet. • Chi phí dự tính 1.000.000.000 VND (một tỉ đồng). • Chức năng nhiệm vụ các bộ phận:  Ban giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 2 Phó giám đốc chỉ đạo toàn bộ mọi hoạt động của công ty thông qua kế hoạch tổng thể hàng năm do tổng công ty giao và mục tiêu phấn đấu từ công ty đề ra. Tham mưu giúp việc cho Giám đốc và các Phó giám đốc.  Phòng kế toán – Tài chính: Thực hiện việc thu, chi tài chính phục vụ các hoạt động của công ty đúng với chế độ tài chính và kế hoạch được cấp phát, thực hiện việc chi trả lương cho cán bộ công nhân viên trong công ty.  Phòng kinh doanh: Là nơi tìm hiểu nghiên cứu các thị trường tham gia mua bán trao đổi với công ty. Có nhiệm vụ tiếp thị, giới thiệu với khách hàng về chất lượng và giá thành của các loại sản phẩm. Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 8 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên  Phòng nhân viên: Trực tiếp, tiếp xúc với khách hàng nhận đặt phòng cho khách sạn, mua bán trong siêu thị.  Phòng hành chính: Tham mưu cho Ban giám đốc sắp xếp điều hành bộ  máy quản lý, quản lý công tác nội chính của công ty, quản lý toàn bộ công nhân viên đồng thời nhận và chuyển các giấy tờ công văn. I.2 Phân tích Sơ đồ vị trí các phòng ban như sau:  Tầng 1: Gồm có phòng hành chính và phòng nhân viên.  Tầng 2: Gồm phòng giám đốc, phòng kế toán và phòng nhân viên.  Tầng 3: Gồm có phòng kinh doanh. Đồng thời ta cũng đặt các máy chủ tại tầng 2 ở phòng điều hành. Theo như sơ đồ vị trí các phòng ban em sẽ sắp xếp các máy trong công ty như sau: • Tại tầng 1: dùng 2 Switch 16 cổng: 1 Switch nối đến 10 máy tính phục vụ bán hàng trong siêu thị, 5 máy phục vụ cho phòng nhân viên. Switch còn lại nối đến 8 máy trong phòng hành chính. • Tại tầng 2: dùng 2 Switch 16 cổng, 1 Switch 8 cổng: 1 Switch 16 cổng nối đến 10 máy tính phục vụ bán hàng. 1 Switch 8 cổng nối đến máy trong phòng giám đốc và 2 máy chủ. 1 Switch 16 cổng nối đến 10 máy tính trong phòng kế toán. • Tại tầng 3: dùng 1 Switch 16 cổng nối đến 9 máy tính phòng kinh doanh. Trong đó 1 cổng nối lên máy ISA và nối tới modem ra Internet. Sơ đồ đi dây: Sơ đồ bố trí máy tầng 1: Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 9 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Ninh SVTH: Phạm Thị Liên Sơ đồ bố trí máy tầng 2: Đồ án tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 10