MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

113 535 1
MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN QUỐC HIẾU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG  TRẦN QUỐC HIẾU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS TẠ THỊ KIỀU AN Đồng Nai - Năm 2012 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH MỞ ĐẦU LÝ DO THƯC HIỆN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ TỔNG QUAN VỀ NGÀNH GIẤY VIỆT NAM 1.1 Cơ sở lý thuyết cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 1.1.4 Lợi cạnh tranh 1.1.5 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 1.2 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1.1 Môi trường vĩ mô 1.2.1.2 Môi trường vi mô 10 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.3 Các công cụ phương pháp để nghiên cứu môi trường doanh nghiệp .14 1.4 Tổng quan vể ngành giấy Việt Nam 17 1.4.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 1.4.2 Trình độ cơng nghệ ngành giấy Việt Nam 18 1.4.3 Tình hình sản xuất tiêu thụ giấy 19 1.4.4 Nguồn nguyên liệu 21 Kết luận chương 22 Chương : PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI 23 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Mai (CTCPTĐTM) 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.4 Sản phẩm lực sản xuất công ty 25 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh 27 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai 28 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh CTCPTĐTM 28 2.2.1.1 Trình độ lao động doanh nghiệp 28 2.2.1.2 Năng lực tài doanh nghiệp 30 2.2.1.3 Nguồn nguyên liệu 31 2.2.1.4 Trình độ thiết bị cơng nghệ 32 2.2.1.5 Năng lực Marketing 36 2.2.1.6 Hoạt động chất lượng 40 2.2.1.7 Thương hiệu công ty 41 2.2.1.8 Ma trận yếu tố bên (IFE) 42 2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai 44 2.2.2.1 Tác động yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 44 2.2.2.2 Tác động yếu tố thuộc môi trường vi mô 47 2.2.2.3 Ma trận yếu tố bên (EFE) 54 2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 55 2.3 Đánh giá chung 56 Kết luận chương 57 Chương : CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI 58 3.1 Mục tiêu định hướng Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai 58 3.1.1 Dự báo mức tiêu thụ giấy thị trường Việt Nam 58 3.1.2 Mục tiêu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai 59 3.1.3 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai đến năm 2020 ………………….59 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 61 3.2.1 hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 61 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CPTĐ Tân Mai 62 3.2.2.1 Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh - hội 62 3.2.2.2 Nhóm giải pháp điểm yếu - hội 68 3.2.2.3 Nhóm giải pháp điểm mạnh - nguy 71 3.2.2.4 Nhóm giải pháp điểm yếu - nguy 72 3.3 Một số kiến nghị 74 Kết luận chương 76 Kết luận 77 Tài liệu tham khảo Phụ lục LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Môt số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, số liệu sử dụng luận văn trung thực xác Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trước LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn Khoa sau đại học trường Đại học Lạc Hộng, quý thầy cô giảng dạy, truyền đạt kiến thức q báu cho tơi suốt khóa học Đặc biệt, gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Tạ Thị Kiều An ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Chân thành cám ơn hỗ trợ bạn bè đồng nghiệp giúp tơi hồn thành luận văn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA: Khu vực mậu dịch tự châu Á BCTMP: Bleach Chemical Thermo – Machanical Pulp ( Bột tẩy trắng theo phướng pháp hóa, nhiệt, cơ) Công ty CPTĐ Tân Mai ( Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai) DIP: Deinking pulp (Bột sản xuất từ phương pháp tái chế giấy vụn) DSC: Digital system control (Hệ thống điều khiển tự động) GDP: Gross domestic produc (Tổng sản quốc nội) OCC: Old corrgating container (Bột sản xuất từ phương pháp tái chế giấy Carton) WTO: Word trade organization (Tổ chức thương mại giới) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ 19 Bảng 1.2 Tình hình sản xuất, tiêu thụ, XNK sản phẩm giấy năm 2011 thị trường Việt Nam 21 Bảng 2.1: Sản phẩm lực sản xuất Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai 26 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh 27 Bảng 2.3: Các tiêu vể lực tài 30 Bảng 2.4: Diện tích rừng ngun liệu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai 32 Bảng 2.5: Giá bột giấy Châu Á nhập bột giấy sản xuất Tân Mai 35 Bảng 2.6: Chi phí cho bột giấy CTMP70 Nhà Máy Giấy Tân Mai 03/2012 35 Bảng 2.7: Giá chiết khấu thương mại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai 38 Bảng 2.8: Ma trận yếu tố bên 42 Bảng 2.9: Thuế suất nhập giấy vào Việt Nam 45 Bảng 2.10: Năm công ty sản xuất giấy lớn Việt Nam 48 Bảng 2.11: Ma trận yếu tố bên 54 Bảng 2.12: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 55 Bảng 3.1: Dự báo mức tăng trưởng bình quân nhu cầu tiêu dùng giấy cho nước thời kỳ 2010 – 2025 58 Bảng 3.2: Ma trận SWOT…………………………………………………………… 62 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Xây dựng khối tổng thể lợi cạnh tranh Hình 1.2: Mơ hình năm lực cạnh tranh Michael E Porter 11 Hình 1.3: Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ 18 Hình 1.4: Cơ cấu sản phẩm giấy theo sản lượng giấy sản xuất (2007 – 2011) 19 Hình 1.5: Sản lượng sản xuât giấy theo loại sản phẩm (2002 -2011) 20 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Tân Mai 24 Hình 2.2: Trình độ lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai 28 Hình 2.3: Cơ cấu lao động công ty 29 Hình 2.4: Quy trình giám sát chất lượng sản phẩm Tập đoàn Tân Mai 41 Hình 2.5: Thị phần Giấy Tân Mai (2008-2011) 49 Hình 2.6: Thị phần giấy in báo Tân Mai (2008-2011) 50 Hình 2.7: Thị phần giấy in viết Tân Mai (2008-2011) 51 ... LẠC HỒNG  TRẦN QUỐC HIẾU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC... thống giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai điều cần thiết Xuất phát từ vấn đề tác giả chọn đề tài “ Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tập. .. thực trạng cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Mai thị trường nội địa Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Mai thị trường

Ngày đăng: 18/12/2013, 09:56

Hình ảnh liên quan

Hình 1.1 Xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 1.1.

Xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh Xem tại trang 17 của tài liệu.
Mối quan hệ giữa các yếu tố này được thể hiện trên hình 1.2. - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

i.

quan hệ giữa các yếu tố này được thể hiện trên hình 1.2 Xem tại trang 21 của tài liệu.
hình 1.3 Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

hình 1.3.

Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ Xem tại trang 28 của tài liệu.
1.4.3. Tình hình sản xuất và tiêu thụ giấy. - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

1.4.3..

Tình hình sản xuất và tiêu thụ giấy Xem tại trang 29 của tài liệu.
Bảng 1.1 Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 1.1.

Cơ cấu sản phẩm giấy theo trình độ thiết bị cơng nghệ Xem tại trang 29 của tài liệu.
Hình 1.5 Sản lượng sản xuât giấy theo từng loại sản phẩm (2002 -2011) - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 1.5.

Sản lượng sản xuât giấy theo từng loại sản phẩm (2002 -2011) Xem tại trang 30 của tài liệu.
Bảng 1.2 Tình hình sản xuất, tiêu thụ, XNK các sản phẩm giấy năm 2011 tại thị trường Việt Nam  - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 1.2.

Tình hình sản xuất, tiêu thụ, XNK các sản phẩm giấy năm 2011 tại thị trường Việt Nam Xem tại trang 31 của tài liệu.
Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Tân Mai - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.1.

Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Tân Mai Xem tại trang 34 của tài liệu.
2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh Bảng 2.2: kết quả hoạt động kinh doanh  - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

2.1.5..

Tình hình sản xuất kinh doanh Bảng 2.2: kết quả hoạt động kinh doanh Xem tại trang 37 của tài liệu.
Hình 2.2: Trình độ lao động của Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.2.

Trình độ lao động của Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai Xem tại trang 38 của tài liệu.
Hình 2.3: Cơ cấu lao động của cơng ty - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.3.

Cơ cấu lao động của cơng ty Xem tại trang 39 của tài liệu.
Bảng 2.3: Các chỉ tiêu năng lực tài chính - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.3.

Các chỉ tiêu năng lực tài chính Xem tại trang 40 của tài liệu.
Bảng 2.6: Chi phí cho một tấn bột giấy CTMP70 tại Nhà Máy Giấy Tân Mai 03/2012  - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.6.

Chi phí cho một tấn bột giấy CTMP70 tại Nhà Máy Giấy Tân Mai 03/2012 Xem tại trang 45 của tài liệu.
Hình 2.4: Quy trình giám sát chất lượng sản phẩm tại Tập đồn Tân Mai. 2.2.1.7. Thương hiệu cơng ty - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.4.

Quy trình giám sát chất lượng sản phẩm tại Tập đồn Tân Mai. 2.2.1.7. Thương hiệu cơng ty Xem tại trang 51 của tài liệu.
Bảng 2.8: Ma trận các yếu tố bên trong - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.8.

Ma trận các yếu tố bên trong Xem tại trang 52 của tài liệu.
Bảng 2.9: Thuế suất nhập khẩu giấy vào Việt Nam - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.9.

Thuế suất nhập khẩu giấy vào Việt Nam Xem tại trang 55 của tài liệu.
Bảng 2.10: Năm cơng ty sản xuất giấy lớn nhất Việt Nam - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.10.

Năm cơng ty sản xuất giấy lớn nhất Việt Nam Xem tại trang 58 của tài liệu.
Hình 2.5: Thị phần Giấy Tân Mai (2008-2011) Thị phần giấy in báo  - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.5.

Thị phần Giấy Tân Mai (2008-2011) Thị phần giấy in báo Xem tại trang 59 của tài liệu.
Hình 2.6: Thị phần giấy in báo Tân Mai (2008-2011) - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Hình 2.6.

Thị phần giấy in báo Tân Mai (2008-2011) Xem tại trang 60 của tài liệu.
2.2.2.3. Ma trận các yếu tố bên ngồi (EFE). - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

2.2.2.3..

Ma trận các yếu tố bên ngồi (EFE) Xem tại trang 64 của tài liệu.
2.2.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

2.2.3..

Ma trận hình ảnh cạnh tranh Xem tại trang 65 của tài liệu.
Bảng 3.2. Ma trận SWOT - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 3.2..

Ma trận SWOT Xem tại trang 72 của tài liệu.
chưa thực sự đáp ứng được tình hình mới 26 56 11 30 108 0.08 - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

ch.

ưa thực sự đáp ứng được tình hình mới 26 56 11 30 108 0.08 Xem tại trang 94 của tài liệu.
Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 1.

Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Xem tại trang 96 của tài liệu.
Bảng 2: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.

Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại Xem tại trang 97 của tài liệu.
Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 1.

Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Xem tại trang 98 của tài liệu.
Bảng 2: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của Cơng ty Giấy Bãi Bằng - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 2.

Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của Cơng ty Giấy Bãi Bằng Xem tại trang 99 của tài liệu.
Bảng 3: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của Giấy Tân Mai - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 3.

Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của Giấy Tân Mai Xem tại trang 100 của tài liệu.
Bảng 4: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của nhĩm các nhà phân phối giấp nhập khẩu - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020

Bảng 4.

Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại của nhĩm các nhà phân phối giấp nhập khẩu Xem tại trang 101 của tài liệu.
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN - MỘT số GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN tân MAI đến năm 2020
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN Xem tại trang 103 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan