BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** TRẦN THỊ THIÊN THANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐẾN NĂM 2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI - NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** TRẦN THỊ THIÊN THANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐẾN NĂM 2017 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ HỮU TÀI ĐỒNG NAI - NĂM 2012 LỜI CẢM ƠN Trước hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy hướng dẫn TS Đỗ Hữu Tài dẫn, định hướng nghiên cứu tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình làm luận văn Nếu khơng có giúp đỡ tận tình Thầy tơi khó hồn thành luận văn Cũng qua đây, xin chân thành cảm ơn đến Q thầy làm việc phịng Sau Đại học, Quý thầy cô Anh chị Trường Đại học Lạc Hồng quan tâm bảo trực tiếp giảng dạy khóa cao học cho chúng tơi Bên cạnh đó, tơi gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn Thạc sỹ có ý kiến góp ý để luận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi xin cảm ơn Gia đình bạn bè, người ủng hộ động viên để yên tâm nghiên cứu hoàn thành luận văn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ ngành quản trị: “ Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc thân hướng dẫn thầy TS Đỗ Hữu Tài Các số liệu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố, website, … Các phương pháp nêu luận văn rút từ sở lý luận trình nghiên cứu tìm hiểu tác giả Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Đồng Nai, năm 2012 Tác giả Trần Thị Thiên Thanh TĨM TẮT LUẬN VĂN Để góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng, luận văn thực với mục tiêu hệ thống lý thuyết nguồn nhân lực, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng, từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Giới thiệu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, bao gồm khái niệm, vai trò, mục tiêu, tầm quan trọng, mơ hình, chức quản trị nguồn nhân lực Đồng thời tác giả trình bày nhân tố tác động bên ngồi ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Trình bày thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng, tập trung vấn đề: giới thiệu Trường, cấu tổ chức trường, kết hoạt động Trường năm gần đây, phân tích đánh giá tình hình thực chức quản trị nguồn nhân lực Trường Qua đó, xác định điểm mạnh vấn đề tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Chương 3: Dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực chương thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng chương 2, từ tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 Các giải pháp tác giả đưa tập trung vào hai nội dung giải pháp khắc phục vấn đề tồn quản trị nguồn nhân lực giải pháp phát huy điểm mạnh nguồn nhân lực Cuối số kiến nghị Nhà trường nhằm hỗ trợ thực giải pháp mà tác giả đưa hiệu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TĨM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết đạt đề tài Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .3 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Thiết lập tham gia thiết lập sách nguồn nhân lực 1.2.2 Thực phối hợp lãnh đạo trực tuyến phòng, ban khác thực chức năng, hoạt động quản trị nguồn nhân lực đơn vị .4 1.2.3 Cố vấn cho lãnh đạo trực tuyến kỹ quản trị nguồn nhân lực 1.2.4 Kiểm tra, đơn đốc việc thực sách thủ tục nguồn nhân lực 1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 1.4 Các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Các nội dung chức thu hút nguồn nhân lực 1.4.1.1 Xác định nhu cầu nhân lực 1.4.1.2 Tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1.3 Cơng tác bố trí, xếp nhân lực vào vị trí .13 1.4.1.4 Xác định nhu cầu nhân lực .13 1.4.1.5 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực .15 1.4.2 Nội dung chức trì nguồn nhân lực .15 1.4.2.1 Đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên 15 1.4.2.2 Công tác lương thưởng đề bạt 19 1.4.2.3 Kế hoạch hóa cán kế cận .20 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 21 1.5.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 21 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 22 Tóm tắt Chương 23 Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG 24 2.1 Tổng quan Trường Đại học Lạc Hồng 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học Lạc Hồng 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển trường Đại học Lạc Hồng 24 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực Trường 35 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng 43 2.2.1 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực Trường .43 2.2.1.1 Chính sách thu hút tuyển dụng Nhà trường 43 2.2.1.2 Đối tượng thu hút tuyển dụng 45 2.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 46 2.2.3 Thực trạng trì nguồn nhân lực Trường 50 2.2.3.1 Phân tích sách lương phúc lợi 50 2.2.3.2 Chính sách khen thưởng 56 2.2.3.3 Môi trường điều kiện làm việc 57 2.3 Đánh giá chung thực trạng nhân trường Đại học Lạc Hồng 59 2.3.1 Ưu điểm 59 2.3.2 Nhược điểm 59 2.3.2.1 Tồn việc thu hút nguồn nhân lực 59 2.3.2.2 Tồn đào tạo phát triển nguồn nhân lực .60 2.3.2.3 Tồn trì nguồn nhân lực .61 Tóm tắt Chương .61 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG 62 3.1 Mục tiêu phát triển Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 .62 3.1.1 Mục tiêu chung Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 .62 3.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 63 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng 64 3.2.1 Chun nghiệp hóa cơng tác tuyển dụng 64 3.2.2 Thúc đẩy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 .66 3.2.3 Hồn thiện cơng tác trì quản trị nguồn nhân lực .68 3.2.4 Giải pháp hỗ trợ: Xây dựng văn hóa học đường 69 3.3 Kiến nghị 70 Tóm tắt Chương 72 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BD – VH – KT: Bồi dưỡng văn hóa kỹ thuật BGH: Ban giám hiệu CBCNV: Cán công nhân viên CN: Công nghệ NNL: Nguồn nhân lực QHQT – TVVL: Quan hệ quốc tế tư vấn việc làm QT – TB: Quản trị thiết bị SĐH – NCKH – KĐCL: Sau đại học- nghiên cứu khoa học- kiểm định chất lượng SV: Sinh viên TC – HC: Tổ chức hành chánh TN: Thanh niên TT: Trung tâm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các chức quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Sơ đồ 1.3: Các giai đoạn tiến trình tuyển dụng 10 Sơ đồ 1.4: Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 16 Sơ đồ 1.5: Quá trình quản trị theo mục tiêu 19 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Trường Đại học Lạc Hồng 26 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Nhà trường 44 66 trình tuyển dụng tuyển nhân viên có trình độ phù hợp đáp ứng với yêu cầu 3.2.2 Thúc đẩy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức tư tưởng trị đạo đức cho đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Về đội ngũ nhà giáo, cán quản lý Trường có ý thức trị, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt; hầu hết tận tụy với nghề, cần cù chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao, sáng tạo tâm tự bồi dưỡng nâng cao lực để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Tuy nhiên, năm gần đây, theo tình hình chung nước, số nhà giáo chạy theo vật chất đơn thuần, thiếu tu dưỡng, rèn luyện, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, làm ảnh hưởng đến lòng tin người học ngành giáo dục Chính điều đó, thời gian tới Nhà trường cần tổ chức nhiều vận động, đợt học tập làm việc theo gương đạo đức Hồ Chí Minh Sau đợt học tập phải có đánh giá, nhận xét, tổng kết việc thực hiện, chấp hành đơn vị, cá nhân Lấy làm tiêu chí bình xét danh hiệu thi đua cuối năm Xây dựng gắn kết giáo viên với Nhà trường trách nhiệm đào tạo nhân lực cho tỉnh nhà không đơn lao động làm công ăn lương Giải pháp 2: Xây dựng kế hoạch đánh giá cụ thể, công tác đánh giá cán bộ, giảng viên, nhân viên đơn vị Nâng cao chất lượng đội ngũ Giảng viên - Đề chuẩn Giảng viên: Giảng viên đứng lớp địi hỏi phải đạt trình độ tối thiểu Thạc sỹ Giảng viên đào tạo ngành giảng dạy chuyên ngành đào tạo, tránh trường hợp Giảng viên đứng giảng dạy chồng chéo không chuyên ngành - Nhà trường cần tổ chức buổi hội giảng tạo điều kiện cho Giáo viên học hỏi kinh nghiệm lẫn Đây vấn đề mà Trường cần thực năm Xây dựng hệ thống giáo trình chuẩn tất ngành học thống 67 toàn Trường Sau hai năm, phải tổ chức đánh giá lại giáo trình giảng dạy mơn, ngành kinh tế, xã hội đòi hỏi kiến thức phải cập nhật thường xuyên việc truyền đạt kiến thức đến người học đạt hiệu cao - Tổ chức đánh giá lại đội ngũ giảng viên hữu, xây dựng tiêu chí rõ ràng công tác đánh giá Với giảng viên chưa đạt chuẩn tạm thời khơng cho tham gia giảng dạy, đồng thời tạo điều kiện cho đào tạo đào tạo lại nâng cao kiến thức chuyên môn, khả giảng dạy - Khuyến khích tự học tập nâng cao trình độ chun mơn, đặc biệt tham gia học tập nước để tiếp thu kiến thức cơng nghệ khoa học đại Ngồi sách có, Nhà trường cần điều chỉnh chế độ nhiều nữa, thực chất với 20 triệu để hỗ trợ cho học Thạc sĩ nước khơng đủ - Đối với lực lượng giảng viên hữu, đội ngũ trẻ, sinh viên tốt nghiệp khá, giỏi Trường giữ lại có kiến thức chuyên môn tốt, nhiên kỹ nghiệp vụ phạm, kinh nghiệm thực tế chưa có Trường phải xây dựng kế hoạch đào tạo gửi đào tạo để đội ngũ có khả đứng lớp giảng dạy - Hiện nay, so với trường khu vực mức lương Nhà trường trả cho đội ngũ Cán giảng dạy chưa cao Chính vậy, việc thu hút ứng viên giỏi, có trình độ chun mơn, học hàm, học vị cịn gặp nhiều khó khăn Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên quản lý Nhà trường xác định chiến lược phát triển đội ngũ cán cơng tác trọng tâm kế hoạch phát triển Những năm tới, Nhà trường tâm phấn đấu xây dựng đội ngũ Cán đạt chuẩn hóa vào năm 2012 chất lượng lẫn số lượng - Về chất lượng: Trong vòng đến năm tới, phấn đấu để hầu hết chuyên ngành đào tạo có Giảng viên trình độ cao từ Thạc sĩ trở lên - Về số lượng: Bám sát nhu cầu thực tế để dự báo kế hoạch đào tạo 68 nghiên cứu khoa học cho giai đoạn, phù hợp với yêu cầu phát triển đất nước, sở có kế hoạch xây dựng quy mơ đội ngũ cán Trường Dự tính đến năm 2012, số lượng cán giảng viên hữu coi việc nâng cao trình độ cho đội ngũ giảng viên mắc xích quan trọng giải pháp tồn diện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng đào tạo: - Ưu điểm công tác đào tạo nội dung chương trình đào tạo sát với thực tế công việc Nhà trường Mỗi phận đào tạo phù hợp với công việc phận Để phát huy điểm mạnh cơng tác đào tạo Nhà trường nâng cao chất lượng đa dạng nội dung, hình thức đào tạo, nhân viên phận không đào tạo giỏi kỹ thuật, nghiệp vụ chuyên môn mà họ phải huấn luyện kỹ mềm khác như: làm việc theo nhóm, kỹ tư sáng tạo, kỹ xử lý vấn đề,…đối với cán quản lý cần đào tạo phương pháp giảng dạy hay kỹ truyền đạt giúp cho việc hướng dẫn công việc cho nhân viên cấp hiệu Ngoài ra, cần bồi dưỡng thêm kiến thức quản trị nhân cho cán quản lý phận Nhà trường cần khuyến khích nhân viên có kinh nghiệm thực tế cơng việc trao đổi trực tiếp buổi học, làm cho nội dung đào tạo sinh động, phong phú sát thực 3.2.3 Hồn thiện cơng tác trì quản trị nguồn nhân lực Giải pháp 1: Cải thiện chế độ tiền lương năm cho nhân viên theo quy định Nhà nước Đánh giá kết thực cơng việc cho phận, phịng, ban Kết đánh giá sở để xét tăng lương khen thưởng cho nhân viên Để phát huy điểm mạnh cơng tác này, ngồi việc đánh giá kết cơng việc cho nhân viên cần thực đánh giá kết thực công việc theo phận, phịng, ban Từ đó, có sở để xét khen thưởng, tặng danh hiệu thi đua cho phận Có tạo tinh thần phấn đấu công việc nâng cao tinh thần đoàn kết nhân viên phận với Thực đánh giá chéo phận để kết đánh giá công 69 Có sách tiền lương, thưởng linh hoạt cho nhân viên xuất sắc Chính sách tiền lương, thưởng Nhà trường tính theo vị trí cơng việc thành tích đạt nhân viên, đảm bảo tính cơng Để phát huy nữa, Nhà trường cần thực linh động việc xét tăng lương, thưởng, trường hợp nhân viên đạt vượt tiêu, đạt thành tích vượt bậc tăng lương hay khen thưởng trước thời hạn Điều động viên tinh thần hăng say làm việc nhân viên Để động viên nhân viên giỏi, có kinh nghiệm tham gia giảng dạy khóa đào tạo ngồi tiền lương hàng tháng, Nhà trường trả tiền giảng dạy giống giáo viên khác Xây dựng sách phúc lợi cho nhân viên có thu nhập thấp Một điểm mạnh Nhà trường có chế độ phúc lợi tốt Vì vậy, Nhà trường cần trì phát huy để thu hút nhân Thường xuyên theo dõi quan tâm thu nhập mức sống thực tế gia đình nhân viên để có hướng điều chỉnh hợp lý, giúp nhân viên có động lực làm việc Xây dựng sách đặc biệt cho nhân viên xuất sắc giúp họ gắn bó lâu dài Giải pháp 2: Phụ cấp cho nhân viên ngoại tỉnh Số lượng nhân viên ngoại tỉnh làm việc Nhà trường đơng, số tỉnh như: Bình Dương, TPHCM, Cần Thơ, tỉnh miền Bắc, miền Trung, để giữ chân nhân viên tạo điều kiện làm việc tốt Nhà trường cần xem xét phụ cấp thêm tiền nhà trọ, tiền xăng, … cho nhân viên Ngoài ra, Nhà trường cần điều chỉnh khoản phụ cấp khác cho phù hợp với tình hình trượt có sách hỗ trợ học phí cho nhân viên tự túc học nâng cao trình độ Điều động viên nhân viên có ý thức tự học tập nâng cao trình độ động lực làm cho nhân viên làm việc tích cực, gắn bó lâu dài với Nhà trường 3.2.4 Giải pháp hỗ trợ: Xây dựng văn hóa học đường Ngày với nhiều yếu tố cạch tranh, văn hóa học đường trở thành yếu tố cạnh tranh mãnh liệt thị trường Giáo dục Đào tạo Để 70 đánh giá chất lượng đào tạo trường, bề mặt cấu tổ chức, quy mơ phát triển… người ta cịn quan tâm đến giá trị cốt lõi Đó văn hóa học đường Văn hoá học đường văn hoá trường học, phận mang sắc chung văn hố dân tộc Nói cách đơn giản, “cách thầy trò sống cách thầy trò suy nghĩ” trường học Cụ thể hơn, văn hoá học đường bao gồm hai phần mối quan hệ tác động lẫn khơng tách rời nhau, Văn hoá nhận thức Văn hoá tổ chức giáo dục cho sinh viên trường học, thường thể mặt: Văn hoá tổ chức giảng dạy học tập; Văn hố cư xử thầy trị, trị trị; Văn hố ăn mặc, lối sống thầy trị; Văn hố tổ chức đánh giá kết dạy học v.v…nhằm đem lại mơi trường văn hố sạch, lành mạnh Nhà trường, góp phần to lớn việc nâng cao chất lượng giáo dục học tập cho sinh viên Cuộc sống trường học phức tạp trước nhiều Ở số nơi, với số người, giáo dục văn hoá dường khơng cịn gắn kết, phát triển theo tỷ lệ thuận với (học vấn cao, văn hoá đẹp) mà có khi, chí cịn ngược lại Cả xã hội quan tâm đến đạo đức học sinh, sinh viên, nhiều nhà giáo nữa, coi trọng điểm chất lượng Giáo dục Đào tạo Đã đến lúc xây dựng văn hoá học đường phải mối quan tâm tất Nhà trường 3.3 Kiến nghị Trong suốt trình nghiên cứu, tơi xin trình bày số kiến nghị sau: Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Hiện có nhiều trường đại học mở ra, đặc biệt trường công lập lẫn công lập thuộc tỉnh Chất lượng đào tạo trường khơng đồng đều, có trường chất lượng đào tạo chưa đạt, sinh viên tốt nghiệp trường trình độ chun mơn yếu, khả làm việc thấp làm ảnh hưởng đến toàn thể khối trường thuộc tỉnh quản lý Đề nghị Bộ Giáo dục xem xét rà 71 soát lại trường chưa đạt chuẩn đồng thời phải kiên không cho tăng tiêu tuyển sinh, chí tạm dừng tuyển sinh trường chưa đảm bảo điều kiện tối thiểu sở vật chất đội ngũ giảng viên - Giảm tối đa việc ký định thành lập trường Đại học, vấn đề năm Bộ ký định thành lập hàng chục trường Đại học nước lấy đâu sinh viên mà học Trường mở vui mừng, phấn khởi, trường mở vài năm, đầu tư sở vật chất, thiết bị, chất lượng giảng dạy lại rơi vào tình trạng thiếu sinh viên trầm trọng - Bộ giáo dục nên có sách đào tạo quy định thắt chặt đầu trường đại học, cao đẳng, trung cấp… để cung cấp nguồn nhân lực có nhận thức, có bằng, có trình độ tương xứng Đối với Uỷ Ban nhân dân Tỉnh - Uỷ Ban nhân dân Tỉnh nên tạo điều kiện cách phát động phong trào hỗ trợ kinh phí cho cán công nhân viên tỉnh học lên thạc sỹ, tiến sĩ nhằm nâng cao trình độ chuyên mơn ngồi nước, từ để có thêm nguồn nhân lực số lượng lẫn chất lượng, họ có thêm kiến thức xây dựng phát triển kinh tế tỉnh nhà - Hội nhập kinh tế nhằm thu hút nước bạn qua đầu tư tỉnh nhà - Mở rộng thêm hội chợ việc làm nhằm giúp ứng viên có nhiều hội lựa chọn việc làm phù hợp với lực - Phối hợp với quan liên quan xây dựng sách, chế tuyển dụng thu hút cá nhân, tổ chức đào tạo nghiên cứu có uy tín nước hoạt động địa phương Đối với Nhà trường - Đề nghị Nhà trường xem lại số môn học lớp Văn ngành quản trị kinh doanh, bổ sung thêm mơn học Quy hoạch tuyến tính để hỗ trợ sinh viên sau tốt nghiệp có kiến thức để thi tiếp tục Cao học ngành - Đề nghị Nhà trường xây dựng quy định tiêu chuẩn sinh viên tốt nghiệp giữ lại Trường tham gia công tác giảng dạy, đồng thời thông báo rộng rãi 72 nội dung đến toàn thể sinh viên toàn Trường để sinh viên có hướng mục tiêu phấn đấu Tóm tắt Chương Dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng Chương 2, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 Các giải pháp tác giả đưa tập trung vào hai nội dung giải pháp khắc phục vấn đề tồn quản trị nguồn nhân lực giải pháp phát huy điểm mạnh nguồn nhân lực Bên cạnh đó, tác giả đưa kiến nghị Nhà trường nhằm hỗ trợ thực giải pháp mà tác giả đưa hiệu 73 KẾT LUẬN Để hoàn thành đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017”, tác giả thực công việc sau: - Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng - Với kết nghiên cứu trên, tác giả mong muốn góp phần nhỏ cơng sức vào cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu giới hạn kiến thức học tích lũy nên khơng thể khơng tránh khỏi thiếu sót - Tác giả mong muốn cảm thông, chia với ý kiến bổ trợ, đóng góp Quý Hội đồng, Quý thầy cô anh chị TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp TPHCM Nguyễn Tấn Phước (1998), Quản trị học, Nhà xuất Đồng Nai Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội Vũ Huy Từ, (2008), Quản lý nhân sự, Nhà xuất Hà Nội Tài liệu thông tin, quy chế hoạt động Trường Đại học Lạc Hồng (2009, 2010, 2011) DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát quan điểm CBCNV Trường Phụ lục : Bảng kết SPSS Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát quan điểm Cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường BẢNG KHẢO SÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC Kính chào Quý trường Đại Học Lạc Hồng, sinh viên lớp Cao Học Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Lạc Hồng Hiện Tôi thực nghiên cứu hoạt động Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Lạc Hồng Đồng Nai Rất mong Quý Thầy (Cô) chia thông tin cách khách quan giúp cho tơi hồn thành khảo sát Thông tin Quý Thầy (Cô) giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin Q Thầy (Cơ) vui lịng cho biết: 1.1 Giới tính Nam Nữ 1.2 Độ tuổi Thầy (Cô)?  Dưới 25 Từ 25-32 tuổi Từ 33-42 tuổi Trên 45 tuổi 1.3 Thâm niên công tác Trường Dưới năm Từ - năm Trên năm 1.4 Xin cho biết vị trí làm việc Thầy (Cơ)? Khoa Trung Tâm Phịng Ban 1.5 Xin cho biết, trình độ Thầy (Cơ)? Trung Cấp Đại Học Cao Đẳng Sau Đại Học 1.6 Thu nhập Thầy (Cô) Từ 3- triệu Trên 15 triệu Từ 5- 10 triệu PHẦN THÔNG TIN KHẢO SÁT TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG A CÁC CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI: Thầy (Cô) cho biết đánh giá tiền lương Trường? (1: hồn tồn khơng đồng ý, 2: Khơng đồng ý ; 3: bình thường, 4: đồng ý; 5: hồn tồn đồng ý) MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ STT TIÊU CHÍ (1 hồn tồn khơng đồng ý, đến hồn tồn đồng ý) 2.1 Nhân viên sống hồn tồn nhờ thu nhập từ trường 2.2 Tiền lương tương xứng với kết làm việc 2.3 Tiền lương phân phối thu nhập công 2.4 Bạn trả lương cao Thầy (Cơ) cho biết đánh giá phúc lợi Trường? STT TIÊU CHÍ MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ (1 hồn tồn khơng đồng ý, đến hồn tồn đồng ý) 2.5 Chương trình phúc lợi Trường đa dạng 2.6 Chương trình phúc lợi Trường hấp dẫn 2.7 Chương trình phúc lợi Trường thể rõ ràng quan tâm chu đáo Trường đến CBCNV Chương trình phúc lợi Trường cần thiết CBCNV 2.8 B.MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC VÀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG: Xin vui lịng cho biết mức độ hài lịng Thầy (Cơ) sách mơi trường làm việc Trường MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ (1 hoàn toàn khơng hài lịng, STT TIÊU CHÍ đến hồn tồn hài lịng) 2.9 Điều kiện lao động làm việc 2.10 Phụ cấp lao động 2.11 Quan hệ đồng nghiệp làm việc 2.12 Quan hệ làm việc cấp cấp 2.13 Đời sống văn hoá tinh thần nhân viên Phụ lục 2: Bảng kết SPSS gioi tinh Cumulative Frequency Valid Nam Valid Percent Percent Total System Total 116 52.5 59.5 59.5 79 35.7 40.5 100.0 195 88.2 100.0 26 11.8 221 Nu Missing Percent 100.0 tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 45 tuoi 25 11.3 12.8 100.0 195 88.2 100.0 26 11.8 221 100.0 Total Missing System Total tham nien cong tac Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent < nam 13 5.9 6.7 6.7 - nam 100 45.2 51.3 57.9 - 10 nam 82 37.1 42.1 100.0 195 88.2 100.0 26 11.8 221 100.0 Total Missing Total System vi tri cong viec Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 81 36.7 41.5 41.5 phong 77 34.8 39.5 81.0 trung tam 27 12.2 13.8 94.9 ban 10 4.5 5.1 100.0 Total Missing khoa 195 88.2 100.0 26 11.8 221 100.0 System Total trinh hoc van Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent trung cap 24 10.9 12.3 12.3 cao dang 20 9.0 10.3 22.6 dai hoc 99 44.8 50.8 73.3 sau dai hoc 52 23.5 26.7 100.0 195 88.2 100.0 26 11.8 221 100.0 Total Missing System Total thu nhap hien tai Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent - trieu 44 19.9 22.6 22.6 - 10 trieu 99 44.8 50.8 73.3 >15 trieu 52 23.5 26.7 100.0 195 88.2 100.0 26 11.8 221 100.0 Total Missing Total System Descriptive Statistics N nhan vien song nho thu nhap Minimum Maximum Mean Std Deviation 195 3.42 1.092 195 3.35 1.026 195 3.29 1.210 ban duoc tra luong cao 195 3.34 1.121 Valid N (listwise) 195 cua truong tien luong tuong xung voi ket qua lam viec tien luong va phan phoi nhu nhap cong bang Descriptive Statistics N chuong trinh phuc loi rat da Minimum Maximum Mean Std Deviation 195 3.51 1.062 3.68 1.104 3.46 1.090 195 dan 195 chuong trinh phuc loi rat hap 195 dang 3.73 1.022 chuong trinh phuc loi the hien su quan tam chu dao den CBCNV chuong trinh phuc loi can thiet doi voi CBCNV Valid N (listwise) 195 Descriptive Statistics N cam nhan cua ban ve dieu kien lao dong cam nhan cua ban ve phu cap lao dong cam nhan cua ban ve quan he dong nghiep cam nhan cua ban ve quan he giua cap tren va cap duoi Minimum Maximum Mean Std Deviation 195 3.83 988 195 3.69 988 195 3.66 1.004 195 3.72 1.106 195 3.70 1.124 cam nhan cua ban ve doi song van hoa tinh than cua nhan vien Valid N (listwise) 195 ... triển Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 .62 3.1.1 Mục tiêu chung Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 .62 3.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2017 ... hợp công tác 24 Chương 2.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG 2.1 Tổng quan Trường Đại học Lạc Hồng 2.1.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học Lạc Hồng Trường Đại học Lạc. .. Quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Lạc Hồng thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trường