Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH Sài Gòn công thương chi nhánh Cần Thơ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPPHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠGiảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiệnThS. TỐNG YÊN ĐAN NGÔ UẤT VỸMSSV: 4043495Lớp Tài chính 2 - K30MS lớp: KT0421A2iNĂM 2008 LỜI CAM ĐOAN______________________________________________________________Tôi xin cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứu khoa học nào.Sinh viên thực hiệnNGÔ UẤT VỸii LỜI CẢM TẠ ____________________________________________________Sau thời gian thực tập tại ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nhánh Cần Thơ, em đã được sự hướng dẫn tận tình của các cô chú, anh chị trong ngân hàng, đã tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế. Quá trình này đã giúp cho em rất nhiều những điều bổ ích, bổ sung những kiến thức mà thầy cô đã truyền đạt cho em tại trường.Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc đã nhận em vào chi nhánh thực tập, cảm ơn tất cả các cô chú anh chị trong ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nhánh Cần Thơ đã tạo những điều kiện thuận lợi cho em tiếp xúc, làm quen với những kiến thức thực tế, và giúp em trong việc nghiên cứu, tìm hiểu đề tài.Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trong Khoa Kinh tế - QTKD Trường Đại học Cần Thơ đã truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý giá, làm nền tảng nhận thức trong việc tiếp xúc thực tiễn và hành trang trong làm việc sau này của em. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô TỐNG YÊN ĐAN đã tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành tốt đề tài này.Sau cùng em xin chúc quý thầy cô được dồi dào sức khỏe, luôn đóng góp tích cực cho sự nghiệp giáo dục và đào tạo. Kính chúc toàn thể cán bộ công nhân viên trong ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nhánh Cần Thơ lời chúc tốt đẹp nhất.Trân trọng kính chào! Sinh viên thực hiện NGÔ UẤT VỸiii MỤC LỤCCHƯƠNG 1: 1 GIỚI THIỆU . 1 1.1. Sự cần thiết của đề tài: . 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1. Mục tiêu chung . 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể . 2 1.3. Phạm vi nghiên cứu . 2 1.4. Phương pháp nghiên cứu . 2 1.5. Lược khảo tài liệu: 3 CHƯƠNG 2: 4 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 4 2.1. Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động: . 4 2.2. Các mô hình về khả năng sinh lời. . 8 CHƯƠNG 3: . 13 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ . 13 3.1. Khái quát về Ngân hàng Sài Gòn Công Thương 13 3.2. Vài nét về Sài Gòn Công Thương Ngân hàng Chi nhánh Cần Thơ: . 15 3.2.1. Cơ cấu tổ chức : . 16 3.2.2.Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận: 16 3.3. Một số quy định chung trong cho vay 17 3.3.1. Đối tượng cho vay 17 3.3.2. Thể loại cho vay: 18 3.3.3. Phương thức cho vay: . 18 3.3.4. Quy trình cho vay: 19 3.4. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Sài Gòn Công Thương chi nhánh Cần Thơ 3 năm qua: 20 BẢNG 3.1: TÌNH HÌNH THU NHẬP - CHI PHÍ QUA 3 NĂM 20 HÌNH 3.1. SO SÁNH TÌNH HÌNH THU NHẬP, CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN QUA 3 NĂM . 20 CHƯƠNG 4: . 23 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 23 4.1. Phân tích tổng quát về thu nhập . 23 BẢNG 4.3. PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 27 QUA 3 NĂM . 27 BẢNG 4.4. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC THU NHẬP TRONG TỔNG THU NHẬP 31 BẢNG 4.5. CƠ CẤU THU NHẬP TỪ LÃI VÀ THU NHẬP NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THU NHẬP . 31 HÌNH 4.3. CƠ CẤU THU NHẬP NGOÀI LÃI QUA 3 NĂM . 33 BẢNG 4.6. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC THU NHẬP NGOÀI LÃI . 34 TRONG TỔNG THU NGOÀI LÃI 34 BẢNG 4.7. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RA 34 BẢNG 4.8. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHỈ TIÊU 35 VỀ KINH DOANH NGOẠI HỐI 35 iv 4.2. Phân tích tổng quát về chi phí: 37 HÌNH 4.4. SO SÁNH CÁC LOẠI NGUỒN VỐN TRONG TỔNG NGUỒN 38 BẢNG 4.9. TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN QUA 3 NĂM . 39 BẢNG 4.10. CƠ CẤU CÁC KHOẢN CHI PHÍ TRONG TỔNG CHI PHÍ 39 HÌNH 4.5. SO SÁNH TỶ TRỌNG CHI PHÍ TRẢ LÃI VÀ CHI PHÍ NGOÀI LÃI QUA 3 NĂM . 42 HÌNH 4.6. SO SÁNH TỶ TRỌNG CÁC NGUỒN CHI NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THỂ QUA 3 NĂM . 42 BÀNG 4.11. CƠ CẤU CHI PHÍ NGOÀI LÃI VÀ CHI PHÍ TRẢ LÃI 43 Nguồn: Phòng kinh doanh 43 BẢNG 4.12. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC CHI PHÍ TRONG CHI PHÍ NGOÀI LÃI 43 BẢNG 4.13. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO . 44 HÌNH 4.7. SO SÁNH LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO VÀ LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RA . 48 4.3. Phân tích tình hình lợi nhuận: 49 BẢNG 4.15. CÁC CHỈ TIÊU VỀ LỢI NHUẬN 49 4.4. Các chỉ số đánh giá: 55 BẢNG 4.16. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 55 4.5. Phân tích môi trường kinh doanh thông qua mô hình SWOT: 62 CHƯƠNG 5 . 67 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ . 67 5.1 Hạn chế và nguyên nhân: . 67 5.1.1. Hạn chế: . 67 5.1.2. Nguyên nhân của các hạn chế trên: . 69 5.2. Các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng SGCT chi nhánh Cần Thơ 72 5.2.1. Giải pháp tăng khả năng huy động vốn: 72 5.2.2. Giải pháp tăng chất lượng tín dụng cũng như giữ vững thị phần: 73 5.2.3. Giải pháp tăng thu nhập thông qua đa dạng hoá hoạt động, tăng thị phần cho vay bán lẻ và cho vay tiêu dùng 75 5.2.4. Giải pháp tiết kiệm chi phí: . 76 5.2.6. Giải pháp khác: 77 5.3. Nhận xét về tính phù hợp của các giải pháp trên: 79 CHƯƠNG 6: . 88 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 6.1. Kết luận: . 88 6.2. Kiến nghị 90 v DANH MỤC BẢNGBẢNG 3.1. TÌNH HÌNH THU NHẬP, CHI PHÍ QUA 3 NĂM .20BẢNG 4.1. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY 24THEO NGÀNH QUA 3 NĂMBẢNG 4.2. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY 24THEO THỜI GIAN QUA 3 NĂM BẢNG 4.3. PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG .27QUA 3 NĂMBẢNG 4.4. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC THU NHẬP 31 TRONG TỔNG THU NHẬPBẢNG 4.5. CƠ CẤU THU NHẬP TỪ LÃI VÀ THU NHẬP .31NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THU NHẬPBẢNG 4.6. CƠ CẤU CÁC KHOẢN THU NHẬP NGOÀI LÃI .34TRONG TỔNG THU NGOÀI LÃIBẢNG 4.7. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RA 34BẢNG 4.8. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHỈ TIÊU VỀ 35KINH DOANH NGOẠI HỐIBẢNG 4.9. TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN QUA 3 NĂM 39BẢNG 4.10. CƠ CẤU CÁC KHOẢN CHI PHÍ TRONG TỔNG CHI PHÍ .39BẢNG 4.11. CƠ CẤU CHI PHÍ NGOÀI LÃI VÀ CHI PHÍ TRẢ LÃI .43BẢNG 4.12. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC CHI PHÍ TRONG .43CHI PHÍ NGOÀI LÃIBẢNG 4.13. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO 44BẢNG 4.14. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY QUA 3 NĂM 44BẢNG 4.15. CÁC CHỈ TIÊU VỀ LỢI NHUẬN 49BẢNG 4.16. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 55vi DANH MỤC BIỂU ĐỒBIỂU ĐỒ 3.1. SO SÁNH TÌNH HÌNH THU NHẬP, CHI PHÍ 20VÀ LỢI NHUẬN QUA 3 NĂMBIỂU ĐỒ 4.1. BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN CƠ CẤU 23 DƯ NỢ THEO THỜI GIANBIỂU ĐỒ 4.2. SO SÁNH THU NHẬP QUA 3 NĂM 32BIỂU ĐỒ 4.3. SO SÁNH CƠ CẤU THU NHẬP NGOÀI LÃI 33QUA 3 NĂMBIỂU ĐỒ 4.4. SO SÁNH CÁC LOẠI NGUỒN VỐN 38TRONG TỔNG NGUỒN VỐNBIỂU ĐỒ 4.5. SO SÁNH TỶ TRỌNG CHI PHÍ NGOÀI LÃI 42 VÀ CHI PHÍ TRẢ LÃI QUA 3 NĂMBIỂU ĐỒ 4.6. SO SÁNH TỶ TRỌNG CÁC NGUỒN 42THU NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THỂ QUA 3 NĂMBIỂU ĐỒ 4.7. SO SÁNH LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO 48 VÀ LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RAvii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTSGCT: Sài Gòn Công ThươngNHTM: ngân hàng thương mạiNHCP: ngân hàng cổ phầnNHTMCP: ngân hàng thương mại cổ phầnHTNH: hệ thống ngân hàngNHNN: ngân hàng nhà nướcBCĐKT: bảng cân đối kế toán BCTC: báo cáo tài chínhNA: không có số liệuTCTD: tổ chức tín dụngTTCK: thị trường chứng khoánĐBSCL : Đồng bằng sông Cửu Longviii TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂNSự kiện Việt Nam chính thức trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã mở ra cho nền kinh tế những cơ hội lớn cũng như những thách thức không nhỏ, đứng trước môi trường cạnh tranh mới này, vấn đề phải thường xuyên đánh giá và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là vấn đề quan trọng hàng đầu với các ngân hàng thương mại Việt Nam, bởi vì chỉ có như vậy thì lãnh đạo ngân hàng mới biết rõ được thực lực của ngân hàng mình từ đó mà đề ra chiến lược kinh doanh phù hợp với môi trường cạnh tranh mới vừa đảm bảo tốc độ tăng trưởng ổn định vừa đạt tính an toàn và ổn định trong kinh doanh. Do đó, Ngân hàng Sài Gòn Công Thương chi nhánh Cần Thơ cũng không ngoại lệ.Sau khi phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Sài Gòn Công Thương chi nhánh Cần Thơ qua 3 năm 2005, 2006 và 2007, ta rút ra được một số kết luận sau về Ngân hàng: Điểm mạnh của ngân hàng là Ban Giám Đốc có chiến lược kinh doanh đúng đắn, dựa vào yếu tố ổn định, an toàn và bền vững để phát triển chứ không chạy đua theo tốc độ tăng trưởng, cũng như luôn coi trọng yếu tố chất lượng tín dụng hơn là yếu tố quy mô, tốc độ tăng doanh số tín dụng hàng năm. Chính nhờ chiến lược kinh doanh đúng hướng này mà đã mang lại lợi nhuận cao cũng như tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao, hạn chế được những yếu tố cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường địa bàn thành phố Cần Thơ 3 năm trở lại đây, cũng như giữ tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ luôn rất thấp, chất lượng và thị phần tín dụng ngày càng được nâng cao và mở rộng. Điểm mạnh khác là ngân hàng luôn có một đội ngũ khách hàng trung thành, truyền thống gắn bó với ngân hàng, đây vừa là một thị phần tín dụng ổn định vừa là một kênh thông tin hữu ích cung cấp cho ngân hàng nguồn khách hàng mới cũng như những biến động về thị trường trong vùng sớm nhất, cũng như những doanh nghiệp có tình hình tài chính không lành mạnh. Điểm mạnh kế tiếp là ngân hàng luôn kinh doanh có lợi nhuận qua 3 năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân qua 3 năm là khá cao. Điểm mạnh cuối cùng là Ban Giám Đốc và Phòng Kinh doanh của ngân hàng luôn chú trọng nghiên cứu và dự đoán trước về diễn biến của môi trường cạnh tranh trên địa bàn cũng như những biến động trên nền kinh tế vĩ mô, từ đó mà ngân hàng luôn có ix biện pháp kịp thời và hiệu quả trong việc hạn chế những rủi ro do thay đổi môi trường kinh doanh gây ra.Tuy nhiên, ngân hàng cũng có những hạn chế nhất định như là: yếu trong khâu huy động vốn tại chỗ, dẫn đến nguồn vốn kinh doanh của ngân hàng bị phụ thuộc lớn từ nguồn vốn điều chuyển từ hội sở, chính điều này gây khó khăn cho ngân hàng trong việc kiểm soát tốc độ tăng của chi phí trả lãi bởi nguồn vốn vay từ hội sở luôn có chi phí cao hơn vốn huy động tại chỗ, dẫn đến hạn chế luôn trong kiểm soát tổng chi phí, từ đó ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận qua các năm. Điều này càng được khẳng định qua các kết quả tính toán các chỉ số đánh giá lợi nhuận qua các năm: cụ thể các chỉ số này luôn biến động không ổn định qua các năm và cũng không theo một xu hướng tăng hay giảm cụ thể, điều này chứng tỏ rằng lợi nhuận của ngân hàng nói riêng cũng như tốc độ tăng trưởng nói chung của ngân hàng còn bị hạn chế bởi các yếu tố nội tại cũng như yếu tố cạnh tranh bên ngoài đang diễn biến phức tạp. Điểm hạn chế tiếp theo của ngân hàng là khâu marketing: hoạt động tiếp thị, quảng cáo của ngân hàng còn diễn ra đơn giản và lẻ tẻ, thiếu các chương trình quảng cáo, tiếp thị rầm rộ trên địa bàn, trên các phương tiện thông tin đại chúng nên hiệu quả tiếp thị đạt được không cao. Hạn chế cuối cùng là ngân hàng thiếu một quy trình đào tạo và tuyển dụng ngân viên tại chỗ mang tính chuyên nghiệp và khoa học, dẫn đến luôn thiếu và bị động về tình trạng thiếu nhân sự khi có hàng loạt nhân viên đi qua ngân hàng khác.Bố cục bài luận văn gồm có các phần sau: Phần giới thiệu chung, Phần phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu, Phần giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương chi nhánh Cần Thơ, Phần phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng qua 3 năm 2005 - 2007, Phần các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng, Phần kết luận và kiến nghị.x [...]... lai của ngân hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đ nh giá và phân tích hiệu quả hoạt động của ngân hàng Sài Gòn Công Thương, từ đó đưa ra biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đ nh giá hiệu quả hoạt động của Sài Gòn Công Thương Ngân hàng qua việc t nh toán và phân tích các chỉ số đo lường chi phí, thu nh p, lợi nhuận, hiệu quả So s nh kết quả phân tích. .. yếu tố ch nh tác động trực tiếp đến việc tăng giảm lợi nhuận qua 3 năm là: Tốc độ tăng trưởng tín dụng; Lãi suất điều hoà từ hội sở; Nợ xấu phát sinh trong kỳ kinh doanh 22 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NH NH CẦN THƠ 4.1 Phân tích tổng quát về thu nh p Phân tích hoạt động cho vay Nh chúng ta biết, hoạt động cho vay là nghiệp vụ kinh doanh mang... vào hoạt động chi nh nh Cần Thơ tại địa chỉ số 11 Lý Tự Trọng Cần Thơ là trung tâm ch nh trị, kinh tế, văn hóa xã hội, khoa học kỹ thuật của vùng đồng bằng sông Cửu Long, một thị trường hứa hẹn phát triển trong tương lai Việc mở chi nh nh Cần Thơ giúp NHTMCP Sài Gòn Công Thương phát triển thị phần ra các t nh có tiềm năng kinh tế Là chi nh nh thứ năm trong mạng lưới chi nh nh của Sài Gòn Công Thương. .. mạng lưới công nghệ hiện đại, luôn được đổi mới, cập nh t và nâng cao, NHTMCP Sài Gòn Công Thương Chi nh nh Cần Thơ đã có mối quan hệ thanh toán với tất cả các ngân hàng trong và ngoài hệ thống trên toàn quốc Ngoài ra chi nh nh Cần Thơ còn tham gia thanh toán với các đại lý thanh toán quốc tế trên thế giới của SGCTNH Với nh ng nỗ lực không ngừng, NHTMCP Sài Gòn Công Thương Chi nh nh Cần Thơ sẽ tiếp... trong năm (bao gồm T nh h nh thực hiện kế hoạch đầu năm, Báo cáo thu nh p -chi phí, T nh h nh cơ cấu nguồn vốn, T nh h nh dư nợ cho vay); Ưu điểm và hạn chế của hoạt động chi nh nh trong năm; Đ nh giá về hiệu quả làm việc của các phòng ban; Kiến nghị với Ban Tổng giám đốc Luận văn tốt nghiệp của Võ Thị Quế Trâm “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NH NH CẦN THƠ TRONG 3 NĂM... t nh h nh hoạt động kinh doanh qua 3 năm từ 2005 đến 2007 tại Ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nh nh Cần Thơ nh sau: Ngân hàng liên tục kinh doanh có lãi qua 3 năm, lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, mức lợi nhuận b nh quân đạt 6.037 triệu đồng, tốc độ tăng trưởng b nh quân của lợi nhuận là 73,9% là do tốc độ tăng trưởng b nh quân của thu nh p (25,2% ) cao hơn tốc độ tăng b nh quân của chi phí (17,5%)... đốc và Phòng kinh doanh, tìm hiểu thêm từ các tạp chí kin0h tế và từ internet Phương pháp phân tích: Phương pháp so s nh, Sơ đồ Dupont, phương pháp thống kê mô tả và phương pháp khác 2 1.5 Lược khảo tài liệu: Các BÁO CÁO TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của các năm 2005, 2006, 2007 tại Ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nh nh Cần Thơ Nội dung Báo cáo gồm có các phần: T nh h nh hoạt động kinh doanh trong năm... đảm bảo tiền vay 19 3.4 Khái quát về hoạt động kinh doanh của Sài Gòn Công Thương chi nh nh Cần Thơ 3 năm qua: BẢNG 3.1: T NH H NH THU NH P - CHI PHÍ QUA 3 NĂM ĐVT: Triệu đồng CHỈ TIÊU 2005 2006 2007 32.555 28.128 4.427 42.848 32.819 10.029 CH NH LỆCH 2006/2005 CH NH LỆCH 2007/2006 Số tiền TỔNG THU NH P 27.422 TỔNG CHI PHÍ 23.768 LỢI NHUẬN 3.654 Nguồn: Phòng kinh doanh % Số tiền % 5.133 4.360 773 18,72... phân tích t nh h nh hoạt động tín dụng của Ngân hàng qua 3 năm thông qua việc phân tích cơ cấu tín dụng theo ng nh nghề, theo thời gian và đ nh giá hiệu quả tín dụng thông qua các chỉ số nh hệ số thu nợ, vòng quay tín dụng, tỷ lệ dư nợ trên nguồn vốn huy động, nợ quá hạn trên tổng dư nợ Trong đó: em tham khảo phần đ nh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, báo cáo thu nh p chi phí qua 3 năm, t nh h nh. .. Tổng thu từ hoạt động Tổng thu từ hoạt động Tổng tài sản x Tổng tài sản Tổng vốn chủ sở hữu Hoặc ROE = Chỉ số sinh lời hoạt động x Chỉ số hiệu quả sử dụng tài sản x Tỉ trọng vốn chủ sở hữu Trong đó: Thu nh p sau thuế Chỉ số sinh lời hoạt động (NPM) = Tổng thu từ hoạt động Phản nh t nh hiệu quả của việc quản lý chi phí và các ch nh sách đ nh giá dịch vụ Tổng thu từ hoạt động Chỉ số hiệu quả sử dụng tài . HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPPHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NH NH CẦN. Phần giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương chi nh nh Cần Thơ, Phần phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
