Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 – 2012
Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰCHO NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNHCẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 - 2012Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:TS. ĐỖ THỊ TUYẾT NGUYỄN THỊ HỒNG HOAMSSV: 4043428 LỚP: TC – NH 2 K30Cần Thơ - 2008GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoai Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012MỤC LỤCCHƯƠNG 1: TrangGIỚI THIỆU 11.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11.1.1 Sự cần thiết của đề tài .11.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễn 21.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .21.2.1 Mục tiêu chung .21.2.2 Mục tiêu cụ thể 31.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .31.4 GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .31.4.1 Không gian 31.4.2 Thời gian .41.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 4CHƯƠNG 2:PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .62.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 62.1.1 Tổng quan về quản trị nhân sự 62.1.1.1 Định nghĩa 62.1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự .62.1.1.3 Chức năng phòng nhân sự 62.1.2 Môi trường quản trị tài nguyên nhân sự .72.1.3 Hoạch định tài nguyên nhân sự 102.1.3.1 Định nghĩa 102.1.3.2 Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân sự .102.1.3.3 Các phương pháp dự báo 132.2 Phương pháp nghiên cứu 142.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 142.2.1.1 Số liệu thứ cấp 142.2.1.2 Số liệu sơ cấp .142.2.2 Phương pháp xử lí, phân tích dữ liệu .15GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoaii Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG QUẢN TRỊTÀI NGUYÊN NHÂN SỰ CỦA ABBANK CẦN THƠ 163.1 Khái quát về ABBANK và ABBANK Cần Thơ .163.1.1 Khái quát về ABBANK .163.1.1.1 Giới thiệu tổng quan ABBANK 163.1.1.2 Các mốc son phát triển của ABBANK 173.1.2 Khái quát về ABBANK Cần Thơ 183.1.2.1 Giới thiệu về ABBANK Cần Thơ .183.1.2.2 Chức năng 183.1.2.3 Nhiệm vụ 183.1.2.4 Quyền hạn 193.1.2.5 Sản phẩm dịch vụ .193.1.2.6 Cơ cấu tổ chức .193.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK CTVÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANHGIAI ĐOẠN 2008 – 2012 233.2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian qua 233.2.2 Sứ mệnh, chiến lược của chi nhánh giai đoạn 2008 – 2012 253.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN SỰCỦA ABBANK CT TRONG THỜI GIAN QUA .293.3.1 Thực trạng .293.3.2 Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viênđối với công tác quản trị nhân sự 383.3.3 Đánh giá chung về thực trạng nhân sựvà công tác quản lí nhân sự tại ngân hàng 46CHƯƠNG 4:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN MÔI TRƯỜNG NHÂN SỰ .474.1 TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG TRONGNGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TPCT 474.1.1 Về nguồn nhân lực 55GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoaiii Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 20124.1.2 Về nhu cầu việc làm 484.1.3 Mối quan hệ cung cầu và vấn đề cạnh tranh nhân lực 494.2 DÂN SỐ - VĂN HÓA – GIÁO DỤC .514.3 KINH TẾ - CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT 524.3.1 Kinh tế 524.3.2 Chính trị và pháp luật 524.4 KHOA HỌC – CÔNG NGHỆ 544.5 KHÁCH HÀNG .54CHƯƠNG 5:CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰABBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 .565.1 DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN SỰ ABBANK CT 565.1.1 Mối tương quan giữa nhân lực với doanh thu 565.1.2 Dự báo nhu cầu về số lượng 575.1.3 Dự báo nhu cầu về chất lượng .585.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ .595.4 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰABBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 615.4.1 Giải pháp phát huy tối đa năng lực của nhân viên 615.4.2 Giải pháp giữ chân nhân viên 615.4.3 Giải pháp thu hút nhân tài 635.4.4 Giải pháp đào tạo và huấn luyện 75CHƯƠNG 6:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .676.1 Kết luận .676.2 Kiến nghị .686.2.1 Kiến nghị đối với Nhà nước 686.2.2 Kiến nghị đối với ABBANK Cần Thơ .68PHẦN PHỤ LỤC .69Phụ lục 1: Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên ABBANK CT .69Phụ lục 2: Bảng kết quả xử lí số liệu với phần mềm STATA .74TÀI LIỆU THAM KHẢO .75GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoaiv Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012DANH MỤC HÌNHHình 1: Cơ cấu tổ chức bộ phận nhân sự 6Hình 2: Môi trường theo quan điểm quản trị nhân sự .7Hình 3: Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân sự 10Hình 4: Bước trong tiến trình hoạch định tài nguyên nhân sự .11Hình 5: Các mốc son phát triển của ABBANK .18Hình 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ABBANK CT 20Hình 7: Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng giao dịch An Nghiệp .22Hình 8: Số lượng NV các NH trên địa bàn TPCT .30Hình 9: Cơ cấu tuổi của NV ABBANK CT 31Hình 10: Tỉ lệ lao động nam, nữ của ABBANK CT .32Hình 11: Cơ cấu nhân sự của ABBANK CT .34Hình 12: Trình độ NV ABBANK CT .36Hình 13: Trình độ NV các NH trên địa bàn TPCT 37Hình 14: Thâm niên CB – NV ABBANK CT .38Hình 15: Biểu đồ luân chuyển chỗ làm của NV ABBANK CT .38Hình 16: Hoạch định tiến trình các giai đoạn trong việc tuyển mộ nhân sự .65GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoav Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012DANH MỤC BẢNGBảng 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (2006 – 2007) .23Bảng 2: Mục tiêu kinh doanh của ABBANK CT đến năm 2012 .25Bảng 3: Số lượng lao động của ABBANK CT .29Bảng 4: Số lượng NV các NH ở TPCT .30Bảng 5: Cơ cấu tuổi của NV ABBANK CT 30Bảng 6: Tỉ lệ lao động phân theo giới tính của ABBANK CT 32Bảng 7: Cơ cấu nhân sự của ABBANK CT 33Bảng 8: Trình độ nguồn nhân lực của ABBANK CT 34Bảng 9: Cơ cấu trình độ NV của các NH trên địa bàn TPCT 36Bảng 10: Thâm niên và mức độ thuyên chuyển chỗ làm của NV ABBANK CT .37Bảng 11: Doanh thu – NSLĐ – Thu nhập của ABBANK CT .39Bảng 12: Nhận xét về công việc .40Bảng 13: Nhận xét về đào tạo, huấn luyện và thăng tiến .41Bảng 14: Nhận xét về tình hình đánh giá nhân sự .42Bảng 15: Lương bình quân của các NH ở TPCT .43Bảng 16: Nhận xét về lương, thưởng và phúc lợi 43Bảng 17: Nhận xét về thông tin, giao tiếp trong ngân hàng .44Bảng 18: Nhận xét về môi trường làm việc 45Bảng 19: Nhận xét về sự thỏa mãn chung .46Bảng 20: Bảng tổng hợp quan điểm của NV ABBANK CT .46Bảng 21: Tổng số sinh viên đang học các khối ngành kinh tế trên địa bàn TPCT .48Bảng 22: Tổng số sinh viên tốt nghiệp ĐH, CĐ và THCNthuộc khối ngành kinh tế trên địa bàn TPCT .49Bảng 23: Số lượng doanh nghiệp trên địa bàn TPCT 49Bảng 24: Lao động đang làm việc tại các NH ở TPCT .50Bảng 25: Cung cầu nhân sự ngành ngân hàng tại TPCT .50Bảng 26: Bảng thống kê doanh thu – NSLĐ ABBANK CT 57Bảng 27: Tương quan giữa số lượng và chất lượng nhân sự .58Bảng 28: Dự báo nhu cầu nhân lực giai đoạn (2008 – 2012) .59Bảng 29: Ma trận SWOT 60GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoavi Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT1. NH: ngân hàng2. NHTM: ngân hàng thương mại3. NV: nhân viên4. CBCNV: cán bộ công nhân viên5. TPCT: thành phố Cần Thơ6. ĐBSCL: đồng bằng sông Cửu Long7. HC – QLNS: hành chính – quản lí nhân sự8. PGD: phòng giao dịch9. QTNS: quản trị nhân sự10. NHNN: ngân hàng Nhà nước11. KH: khách hàng12. KHDN: khách hàng doanh nghiệp13. KHCN: khách hàng cá nhân14. LĐ: lao động15. ĐH: đại học16. CĐ: cao đẳng17. TC: trung cấp18. LĐPT: lao động phổ thông19. SL: số lượng20. NSLĐ: năng suất lao động21. NVGD: nhân viên giao dịch22. NVVP: nhân viên văn phòng23. NVQL: nhân viên quản lí24. VN: Việt Nam25. DN: doanh nghiệp26. TCTD: tổ chức tín dụng27. Số TB: số trung bình28. ĐLC: độ lệch chuẩnGVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoavii Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU1.2 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1.1 Sự cần thiết của đề tàiTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, nhất là kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), các doanh nghiệp Việt Nam đang chịu sự tác động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh và đứng trước thách thức đòi hỏi không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh. Những nhân tố bảo đảm các doanh nghiệp chiếm lợi thế trên thương trường chính là phải luôn nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ, đổi mới phương thức marketing và bán hàng, cũng như các biện pháp quản lí hiệu quả đối với nội bộ doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp dựa vào một trong những tài sản lớn nhất, đó chính là nguồn nhân lực – tri thức khoa học – công nghệ.Thực tế đã chứng minh rằng, trong quá trình sản xuất kinh doanh, cùng với việc đầu tư vào các yếu tố vật chất và kỹ thuật, việc đầu tư vào nhân sự sẽ mang lại hiệu quả cao và bền vững. Vào WTO, sẽ diễn ra cuộc chiến không súng đạn mà bằng công nghệ, bằng tiềm lực tài chính, thương hiệu, giá cả . sự thắng thua phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân viên. Đó cũng chính là lí do tại sao các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm của Mỹ và Nhật đều chú trọng hàng đầu đến công tác đào tạo và phát triển con người. Có thể nói rằng, phát triển nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng, góp phần thực hiện các mục tiêu chiến lược của mỗi doanh nghiệp. Do đó, xây dựng chiến lược nhân sự là một đòi hỏi sống còn của mỗi doanh nghiệp, nhất là trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng – lĩnh vực được xem là đang phát triển nóng nhất hiện nay.Năm 2007 là năm đại thắng của các ngân hàng thương mại Việt Nam với tốc độ tăng trưởng vượt trội, lợi nhuận kỷ lục. Thế nhưng, theo dự báo của chuyên gia kinh tế, bước sang năm 2008, ngành ngân hàng bên cạnh cơ hội mới cho sự tăng trưởng nhanh hơn sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức. Sự xuất hiện của hàng loạt các ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) mới và các chi nhánh ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam trong năm 2008 sẽ làm cho sức ép cạnh tranh gia tăng mạnh mẽ. Đây là nguyên nhân chính khiến vấn đề nhân sự trong lĩnh vực này ngày càng nóng lên. Có thể nói, thiếu hụt nhân lực ngành ngân hàng đang hết sức trầm trọng. GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa1 Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012Theo thống kê của Bộ Tài chính, tổng nhân sự cho ngành ngân hàng đang thiếu khoảng 30.000 người. Ngân hàng Nam Á năm 2007 tuyển 300 lao động với mức lương 3 triệu trở lên vẫn chưa đủ. Ngân hàng Á Châu năm 2006 đã tuyển 100 lao động thì đến năm 2007, con số tuyển dụng đã là 1.200 lao động. Các ngân hàng như Techcombank, Sacombank, Sài Gòn Công thương . cũng đang tích cực tham gia vào “trận chiến” thu hút nhân tài này. Và ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Cần Thơ cũng không nằm ngoài quỹ đạo đó.Trong những năm qua, nhờ sự quan tâm xây dựng, phát triển nguồn lực con người, ABBANK Cần Thơ đã đạt được những thành quả khả quan trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, trước yêu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ mới, ngân hàng vẫn còn bộc lộ một số yếu kém, bất cập, đặc biệt là về lĩnh vực nhân sự. Trước tình hình đó, việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược nhân sự để khắc phục những hạn chế, nhằm phát huy nhân tố con người trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ở ABBANK Cần Thơ là vô cùng cấp thiết. Nhận thức được điều đó, cùng với kiến thức đã học ở nhà trường và với mong muốn được đóng góp phần nhỏ của mình vào quá trình xây dựng và phát triển của ngân hàng nên em chọn đề tài: “CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CHO NGÂN HÀNG ABBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012” làm đề tài tốt nghiệp.1.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễnĐề tài được hình thành trên cơ sở những kiến thức em đã được các thầy cô hướng dẫn trên giảng đường đại học. Đặc biệt là vận dụng hệ thống các môn học: nghiên cứu marketing, quản trị marketing, thống kê ứng dụng, quản trị nhân sự, quản trị ngân hàng… để đánh giá một cách khách quan thực trạng nhân sự tại ngân hàng; phân tích những yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong, bên ngoài; dự báo nhu cầu về nhân sự trong giai đoạn 2008 – 2012; từ đó xây dựng và đề ra chiến lược phát triển nhân sự phù hợp nhất, góp phần cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng có những bước phát triển mới.1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU1.2.1 Mục tiêu chung:Mục đích của đề tài là trên cơ sở lí luận, vai trò, tầm quan trọng của yếu tố con người trong sự phát triển hoạt động kinh doanh nói chung và ở ABBANK nói riêng, cùng với nghiên cứu thực trạng lao động ở ABBANK Cần Thơ. Từ đó xây dựng giải GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa2 [...].. .Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 pháp chiến lược phát triển nhân sự của ABBANK Cần Thơ từ năm 2008 đến năm 2012 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: − Phân tích thực trạng về tình hình nhân sự ở ABBANK Cần Thơ − Đánh giá tổng quan thị trường lao động trong ngành ngân hàng tại TPCT − Dự báo nhu cầu nhân sự của ABBANK Cần Thơ đến năm 2012 − Xây dựng chiến lược nhân sự cho ABBANK. .. cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 – 2012 − Đề xuất các giải pháp chủ yếu giúp cho chiến lược phát triển và sử dụng nhân sự có hiệu quả tại ABBANK Cần Thơ 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Nhân sự có vai trò quan trọng như thế nào đối với ngân hàng? - Tình hình quản trị nhân sự của ABBANK Cần Thơ ở hiện tại như thế nào? - Những điểm mạnh và điểm yếu của ABBANK Cần Thơ trong công tác quản trị nhân sự? - Nhân viên... nhu cầu nhân sự của ABBANK Cần Thơ, đề tài chỉ đưa ra dự báo từ năm 2008 đến năm 2012 để phù hợp với nội dung chính mà đề tài cần nghiên cứu + Với mục tiêu xây dựng chiến lược và đề xuất giải pháp phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ, đề tài xây dựng và đề xuất chiến lược cho ngân hàng trong 5 năm (2008 – 2012) - Đề tài được thực hiện trong thời gian thực tập, từ ngày 01/03 /2008 đến 25/04 /2008 Do... toàn nguyên nguyên phát lương động phúc nhân nhân triển sự sự lợi Hình 1: Cơ cấu tổ chức bộ phận nhân sự Giám đốc nhân sự đảm nhận chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát của bộ phận riêng mình theo tuyến nhằm phục vụ các bộ phận khác hoàn thành mục tiêu nhân sự GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết 6 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 2.1.2 MÔI... Nguyễn Thị Hồng Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 Công ty nhỏ thì hầu như biết rất rõ khả năng của nhân viên Nhưng những công ty lớn thì sao? Cần quản trị hồ sơ khoa học – biết rõ nhân viên không phải là chuyện dễ dàng • Hệ thống hồ sơ thường Hồ sơ thường gồm hai loại Thứ nhất là hồ sơ nhân lực và hồ sơ phát triển nhân lực Thông tin về mỗi nhân viên đều được... nhu cầu của nhân viên Đây là hậu quả của việc tuyển chọn và sắp xếp nhân sự không thích hợp, hoặc nhân viên thích sự thay đổi để tránh công việc nhàm chán,.v.v… GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết 12 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 Thăng chức: Nhờ vào thông tin cá nhân và hồ sơ nhân viên, cấp lãnh đạo sẽ dễ dàng thăng chức cho một số nhân viên nào... Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 Với các khách hàng đầu tư, ABBANK thực hiện các dịch vụ ủy thác và tư vấn đầu tư cho các khách hàng công ty và cá nhân Riêng với các khách hàng công ty, ABBANK cũng cung cấp thêm các dịch vụ tư vấn tài chính, tư vấn phát hành và bảo lãnh phát hành trái phiếu, đại lý thanh toán cho các đợt phát hành trái phiếu Định vị và sự khác... 03/2007, ABBANK ký hợp đồng liên kết chiến lược với AGRIBANK GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết 17 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 - 01/2007, tạp chí Asia Money bình chọn ABBANK là nhà phát hành 2008 trái phiếu công ty bản tệ tốt nhất châu Á - 01 /2008 Hệ thống ngân hàng lõi T24 chính thức được đưa vào sử dụng trên toàn hệ thống Hình 5: Các mốc son phát triển. .. TIÊU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN - 100% nhân viên được đào tạo về chuyên môn trước khi đảm nhiệm công việc - Đảm bảo đào tạo 100% quy trình nội bộ cho nhân viên tại đơn vị - Đảm bảo mỗi vị trí quản lí có 01 nhân sự kế thừa GVHD: TS Đỗ Thị Tuyết 25 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 - Tham gia đào tạo 100% các khóa Core – banking T24 cho các chi nhánh,... Hoa Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012 3.1 KHÁI QUÁT VỀ ABBANK VÀ ABBANK CẦN THƠ 3.1.1 KHÁI QUÁT VỀ ABBANK 3.1.1.1 Giới thiệu tổng quan ABBANK Ngân hàng An Bình (ABBANK) , một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam với hơn 53 chi nhánh phủ đầy khắp các tỉnh thành trên cả nước Sau hơn 13 năm phát triển và . Hoa2 Chiến lược phát triển nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 - 2012pháp chiến lược phát triển nhân sự của ABBANK Cần Thơ từ năm 2008 đến năm 2012. 1.2.2. Xây dựng chiến lược nhân sự cho ABBANK Cần Thơ giai đoạn 2008 – 2012. − Đề xuất các giải pháp chủ yếu giúp cho chiến lược phát triển và sử dụng nhân sự có
