Đề án quản trị Marketing Đề án quản trị Marketing Đồ lót dành cho nam giới nhãn Triumph 1 Đề án quản trị Marketing TRÍCH YẾU Marketing phần quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó định sống cịn phát triển doanh nghiệp Chúng tơi làm quen với môn Marketing nâng cao mở rộng với môn Quản trị Marketing Môn học cung cấp cho kiến thức chuyên sâu quản trị, phân tích hội, phát triển chiến lược quản lí, chuyển giao chương trình marketing Khơng học hỏi kiến thức từ thầy cô, cịn tiếp xúc với thực tế thơng qua đề án “Đồ lót dành cho nam giới nhãn hiệu TRIUMPH” với mục đích đưa ý tưởng tung dòng sản phẩm Triumph thị trường tiến hành lập kế hoạch marketing để phát triển dịng sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm thương hiệu khác Sau tuần làm việc, nhóm chúng tơi hồn thành tốt đề án Qua đề án, biết cách lập chiến lược marketing cho sản phẩm, có thêm nhiều kinh nghiệm cọ xát, đồng thời hiểu rõ Marketing Và để có thơng tin cách đầy đủ, xác, thu thập Internet, sách báo, thâm nhập thực tế để nắm tình hình thị trường đồ lót nam Đây hội tốt để chúng tơi thực hành kiến thức học gia tăng hiệu làm việc nhóm 2 Đề án quản trị Marketing MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn: 3 Đề án quản trị Marketing • Thầy Lê Anh Chung truyền đạt kiến thức quý báu hướng dẫn tận tình chúng tơi suốt q trình học • Các thành viên nhóm làm việc để có kết ngày hơm Nhóm mong nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ đề án NHẬP ĐỀ Ngay từ đời, Marketing xem công cụ quan trọng trình hoạt động kinh doanh nhà quản lí Marketing bốn yếu tố định thành công, tạo cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng, liên 4 Đề án quản trị Marketing kết với yếu tố khác tạo nên chiến lược kinh doanh hoàn thiện Trong môi trường hội nhập cạnh tranh khốc liệt nước ta nay, nhà doanh nghiệp ln phải đưa sách, chiến lược marketing phù hợp với xu để tồn thương trường Nhận biết khó khăn đề tài, hiểu để xây dựng kế hoạch hoàn hảo cho sản phẩm trước hết phải nắm rõ thực tốt việc quản trị marketing Nhờ vào kiến thức cung cấp lớp tài liệu tham khảo, nhóm chúng tơi thấy tầm quan trọng việc xây dựng hệ thống quản trị marketing tốt đưa chiến lược tốt cho việc tung sản phẩm thị trường Qua đề án đặt mục tiêu: • Mục tiêu 1: Tiếp cận chuyên sâu kiến thức marketing • Mục tiêu 2: Hiểu biết cơng cụ chiến lược marketing hỗn hợp áp dụng vào thực tế • Mục tiêu 3: Đưa số giải pháp cho việc marketing phát triển sản phẩm đồ lót nam nhãn hiệu Triumph Bên cạnh đề số mục tiêu riêng cho nhóm: • Mục tiêu 1: Nâng cao kĩ làm việc nhóm, kĩ tìm kiếm thu thập thơng tin Internet • Mục tiêu 2: Bổ sung kiến thức cho mơn học thơng qua q trình tìm hiểu thực hành • Mục tiêu 3: Rèn luyện kĩ lập kế hoạch chiến lược marketing sản phẩm Nhóm tiến hành đề án gồm thành viên, nội dung phân chia cơng việc nhóm bàn bạc thống cụ thể sau: 5 Đề án quản trị Marketing STT THÀNH VIÊN NGUYỄN HỒ QUỲNH NHƯ NGUYỄN THỊ THU TRANG HỒ THANH LÂM VŨ VĂN DUY NGUYỄN MINH LONG TĂNG QUỐC BẰNG NGUYỄN XUÂN THÀNH NHIỆM VỤ Chịu trách nhiệm phần kiểm soát, đánh giá, tổng hợp báo cáo Viết Trích yếu, nhập đề phần tình hình Thiết kế poster, brochure, clip quảng cáo, làm power point Sơ lược công ty, thiết kế poster, brochure, clip quảng cáo Phân tích khác biệt định vị, làm clip quảng cáo Xác định thị trường mục tiêu phân khúc thị trường Mục đích hệ thống phân phối NỘI DUNG CHÍNH I – SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 6 Đề án quản trị Marketing Triumph câu chuyện chặng đường 100 năm tạo nên quyến rũ Triumph thành lập vào năm 1886 Heubach (Đức) Khi bắt đầu có nhân viên Ngày với 50000 nhân viên khắp giới, doanh thu Triumph hàng năm đạt 1.6 tỷ đô la Từ lúc đời nay, Triumph có nhiều đổi để cải thiện đạt thành công Tuy nhiên, triết lí tập trung vào nhân tố người công ty không thay đổi Triumph kiên trừ hình thức phân biệt đối xử giới tính, quốc tịch, chủng tộc hay tơn giáo Và cam kết Triumph với Hiệp hội nhân quyền quốc tế với nhân viên làm việc với Triumph Sự xác nhận mục tiêu Triumph “ Chúng tơi có mặt để chiến thắng” - Đó sứ mệnh Triumph Triumph phấn đấu để dẫn đầu thị trường lợi nhuận toàn giới Triumph hợp tác để thoả mãn tất kì vọng người tiêu dùng, đem đến cho họ sản phẩm phù hợp với chất lượng cao dịch vụ tốt Những nhân viên đầy lịng nhiệt huyết đam mê tài sản lớn Triumph, đại sứ cho hình ảnh Triumph vào thị trường, làm cho thương hiệu Triumph ngày mạnh Triumph đáp ứng tiêu chuẩn đạo đức xã hội mức cao cam kết an toàn mức tuyệt đối mơi trường TRIUMPH INTERNATIONAL • “ Thoải mái – Chất lượng – Đổi – Thời trang” Tất đại diện cho giá trị cốt lõi Triumph Và điều góp phần xây dựng Triumph thành nhãn hiệu thành công thời đại 7 Đề án quản trị Marketing • Triumph International với mục tiêu gia tăng phát triển tồn cầu Với nhóm nghiên cứu hoạt động toàn giới, Triumph International tiếp tục khẳng định vị trí mạnh mẽ Với mức doanh thu năm tăng khoảng 1.7%, Triumph tiếp tục phát triển với nhãn hàng Triumph, Sloggy, Bee-Dees, Valisère HOM Trong đó, Valisère nhãn hiệu đồ lót Pháp Triumph International mua lại vào năm 1991 Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2005, Triumph International tuyển dụng 42881 nhân viên toàn giới Triumph International tiếp tục giữ vững vị trí nhà sản xuất đồ lót lớn tồn cầu • Triumph nhãn hiệu trang phục lót Châu Âu giới có thiết kế đặc biệt dành riêng cho phụ nữ Châu Á • TRIUMPH INTERNATIONAL (VIỆT NAM) LTD Địa chỉ: Số đường số KCN Sóng thần, Bình Dương Điện thoại: (0650) 742137 Fax: (0650) 342130 II - TÌNH HÌNH HIỆN TẠI Thị trường đồ lót nam 8 Đề án quản trị Marketing Trước đây, nhu cầu sử dụng đồ lót q ơng cịn dễ dãi thị trường lúc xuất chủ yếu sản phẩm trôi nổi, không rõ nguồn gốc, có vài ba thương hiệu khơng tiếng tăm, chất lượng sản phẩm mức trung bình Nhưng nay, phái mạnh ý đến ngoại hình nhiều lúc nhà sản xuất đồ lót dành cho q ơng ngồi nước khơng ngừng tung sản phẩm với nhiều chất liệu kiểu dáng bắt mắt nhằm thu hút thị hiếu tiêu dùng nam giới Hiện nay, thị trường Việt Nam có mặt hai nhà sản xuất kinh doanh quần áo lót nam hàng đầu giới Jockey (Mỹ) Gunze (Nhật) với khoảng 12 công ty khác Buss Việt Nam, Viko Glowin (Hàn Quốc), Ðông Xuân, Hồng Vinh, TMM, Legamex… làm cho thị trường thêm sôi Mới bắt đầu, nhãn hiệu thể mạnh riêng Đồng thời xuất vài thương hiệu như: Legamex, Body, Amada, Rock Trong sản phẩm đồ lót thương hiệu Rock có chất liệu cao, với nhiều kiểu dáng màu sắc Ngồi mặt hàng chất lượng, có uy tín cịn nhiều loại quần lót nam hàng chợ không rõ nguồn gốc chất lượng với giá bán vài ngàn đồng Loại hàng chủ yếu Trung Quốc sở may tư nhân sản xuất chất liệu rởm, mau hỏng Theo số liệu từ khảo sát, thị trường trang phục lót nam giới, loại dành cho giới văn phịng người thích mặc kiểu lịch tiêu thụ năm khoảng 2.5 triệu Dù vậy, có thị trường lớn mà chưa có cơng ty thống kê sản phẩm loại rẻ, có mức giá từ 5.000đ 15.000đ/chiếc thuộc sở sản xuất nhỏ hàng nhập từ Trung Quốc Theo ước tính cơng ty, thị trường có khả lớn gấp lần sản phẩm 9 Đề án quản trị Marketing Trong số 10 công ty Việt Nam cạnh tranh thị trường đồ lót nam từ trung đến cao cấp có phân chia phân khúc rõ nét Các nhãn hiệu J.Buss, Latent (của công ty thương mại may mặc TMM)… chiếm phân khúc thị trường cao cấp với mức giá từ 35.000đ - 55.000đ/chiếc may chất liệu vải cotton 100%, cotton spandex Dệt kim Ðơng Xn có thị phần mức trung bình lớn, chủ yếu loại quần áo lót vải cotton 100%, ước tính khoảng 1.5 triệu chiếc/năm Cùng mức trung bình sản phẩm Legamex, Hồng Vinh, Anh Khoa, Amada… Trong mức giá thấp có 30 sở sản xuất nhỏ tham gia bỏ mối cho cửa hàng bách hoá, chợ bán tỉnh Các công ty Việt Nam làm sản phẩm 100% cotton xuất sang thị trường Nga với giá 500đ/chiếc có kế hoạch tung loại quần áo lót dùng lần loại dành cho du lịch tiện nghi với giá 2000đ/sản phẩm Chiến lược sản phẩm đồ lót nam đưa thị trường Trước vào Việt Nam, cơng ty nước ngồi điều tra nghiên cứu thị trường Việt Nam kỹ lưỡng Bà Fujiwara Yoshie, giám đốc công ty Wisteria, nhà phân phối Gunze Việt Nam nói: "Lợi Gunze khơng kinh nghiệm mà tập đồn có sẵn phịng nghiên cứu để tạo chất liệu mới, khảo sát số riêng dành cho nam giới khu vực” Công ty Wisteria với chuyên gia Gunze khảo sát thị trường từ cuối năm 1999 Sau năm Gunze có đủ thơng tin cần thiết thực tế thu nhập người dân thành thị, người làm cơng ty, văn phịng, đối tượng sẵn sàng mua sản phẩm hàng hiệu đắt tiền Gunze số đo hình thể đàn ơng Việt Nam khác nhiều với đàn ơng Nhật vịng mơng nhỏ hơn, chân dài lưng lại ngắn hơn… để thiết lập kích cỡ dành riêng cho thị trường  10  Đề án quản trị Marketing gặp nhiều bất lợi việc khuếch trương thương hiệu Vì theo quy định Việt Nam, sản phẩm không quảng cáo, khó chuyển tải thông tin đến người tiêu dùng Chưa kể nay, việc tìm kiếm người mẫu để in hình quảng cáo sản phẩm gặp nhiều trở ngại Bà Lan Anh, giám đốc cơng ty TMM nói: “Chúng tơi vất vả gần năm mà khơng tìm người mẫu nam để nhấn mạnh sản phẩm Việt Nam sản xuất dành cho người Việt Nam, theo kích cỡ Việt Nam" Những người mẫu nam biểu diễn thời trang có gương mặt đẹp thể hình lại chưa đạt ngược lại vận động viên thể hình đẹp gương mặt khơng đạt… Và điều lý giải trang phục lót Hàn Quốc Nhật dùng hình ảnh người mẫu châu Âu Như nói trên, đại gia ngành đồ lót nam bước vào thị trường Việt Nam gặp phải nhiều vấn đề phức tạp, khó khăn họ thách thức Và sản phẩm đồ lót thuộc nhóm hàng thời trang dễ bán lợi nhuận hấp dẫn việc quảng bá thông tin kiểu dáng gặp nhiều khó khăn Nói tóm lại, thách thức mà chắn gặp phải đưa sản phẩm thị trường Việt Nam là: • Sản phẩm nằm phân khúc đồ lót nam cao cấp nên đối thủ cạnh tranh nhà kinh doanh đồ lót nam hàng đầu giới Jockey(Mỹ), Gunze(Nhật)…Và hàng loạt đối thủ nặng ký khác có thị trường Việt Nam • Ngồi ra, tinh tế lạ sản phẩm thách thức không nhỏ chúng ta, đối tượng khách hàng mục tiêu mà hướng tới (độ tuổi từ 17 tuổi tới 40 tuổi) có yêu cầu sản phẩm cao • Khó khăn việc quảng cáo đưa thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng • Việc tìm người mẫu để in hình quảng cáo sản phẩm  12  Đề án quản trị Marketing Bên cạnh thách thức, có lợi khơng nhỏ Thời trang không dành riêng cho phụ nữ Triumph có nhiểu kinh nghiệm thị trường Việt Nam việc kinh doanh đồ lót nữ, có nhiều hội nghiên cứu thị trường đồ lót nam hiểu rõ thói quen tiêu dùng người Việt Nam Ngồi ra, thương hiệu Triumph thực thành công, đạt tin dùng từ khách hàng chất lượng kiểu dáng nên việc tung thị trường dịng sản phẩm dành cho nam gặp khó khăn Đồng thời, thị trường đồ lót nam nước ta nhiều khoảng trống, điều kiện lí tưởng để chúng tơi thực sản phẩm Nhờ hội trên, đưa chiến lược Marketing phù hợp, hệ thống phân phối tốt cho sản phẩm việc tiếp cận người tiêu dùng trở nên dễ dàng III – CHIẾN LƯỢC MARKETING Mục đích Nếu phái nữ có nhiều lựa chọn trang phục lót chàng trai thường lúng túng đặt câu hỏi: “Làm tìm nội y phù hợp với mình?” Nắm bắt điều này, Triumph cho đời dòng sản phẩm cao cấp dành cho nam giới Với mục đích chung tối đa hố lợi nhuận từ phân khúc thị trường béo bở mà trước công ty chưa nhắm đến, Triumph cố gắng đưa sản phẩm lên vị trí hàng đầu giống dịng sản phẩm dành cho nữ Ngồi ra, cơng ty cịn có mong muốn mở rộng thị trường mục tiêu, đa dạng hố sản phẩm thay đổi hình ảnh Triumph mắt khách hàng Đồ lót phù hợp phải đảm bảo yếu tố: thơng thống, hút mồ hôi, co giãn tốt, độ bền cao, tạo cảm giác thoải mái mang lại tự tin cho người mặc Sản phẩm Triumph gồm loại với chất liệu ngoại nhập 100% cotton cotton spandex, mẫu mã đa dạng thể phong cách mạnh mẽ, quyến rũ làm thoả mãn nhu cầu khách hàng đem lại nhiều tiện nghi việc sử dụng  13  Đề án quản trị Marketing Phân khúc thị trường Theo số liệu khảo sát thị trường trang phục lót nam giới vào năm 2007 thị trường sản phẩm chia làm nhóm Nhóm thứ giới văn phịng người ưa chuộng kiểu lịch sự, chất lượng sản phẩm có tên tuổi chiếm khoảng 16.6% Nhóm thứ hai bao gồm người thường sử dụng sản phẩm có giá thành rẻ xuất xứ từ Trung Quốc hay từ sở nhỏ lẻ nước chiếm khoảng 83.4% Tuy nhiên, số lượng khách hàng thuộc nhóm ngày gia tăng do:  Việt Nam nước có dân số trẻ khu vực  Hội nhập kinh tế làm cho Việt Nam ngày phát triển, thu nhập bình quân theo đầu người ngày tăng Và nhu cầu mua sắm hàng thời trang người Việt Nam lại bắt nhịp với xu hướng giới  Đời sống ngày lên, mức độ am hiểu thời trang ngày phát triển Khách hàng quan tâm nhiều đến chất lượng thương hiệu sản phẩm  Không nữ giới mà ngày nam giới biết quan tâm, trọng đến thân  Ảnh hưởng văn hoá thời trang phương Tây ngày mạnh mẽ Chính thế, Triumph nhắm đến khách hàng mục tiêu nam giới độ tuổi từ 17 đến 40 thuộc tầng lớp trung lưu trở lên sinh sống thành thị hay thành phố lớn  Độ tuổi từ 17 đến 25 chủ yếu học sinh, sinh viên Tuy sống phụ thuộc vào gia đình cường độ mức độ mua sắm thời trang họ cao Ở lứa tuổi này, nhu cầu “xài hàng hiệu”, “khẳng định mình”, chạy theo “mốt” chủ yếu  Độ tuổi từ 26 đến 40 gồm người làm, có thu nhập sống ổn định Lứa tuổi quan tâm đặc biệt đến chất lượng đẳng cấp Nhu cầu mà họ tìm kiếm sản phẩm lịch sự, tinh tế tạo phong cách mạnh mẽ Các sở phân khúc thị trường “Triumph for men”  Theo địa lí: tỉnh, thành phố lớn nơi có mức sống cao, tập trung dân cư đông đúc  14  Đề án quản trị Marketing  Theo nhân khẩu: tập trung vào nam giới độ tuổi từ 17 đến 40 có thu nhập cao  Theo tâm lí: lối sống động, thích xài hàng hiệu, muốn tự khẳng định  Theo hành vi: sản phẩm sử dụng với mức độ thường xuyên, mức độ trung thành cao, thay đổi Sự khác biệt Hơn 100 năm kinh nghiệm việc thiết kế sản xuất trang phục lót đồng thời nhà tiên phong xu hướng thiết kế mới, Triumph ngày biết đến điểm chuẩn chất lượng kiểu dáng Sự khác biệt sản phẩm Triumph so với nhãn hiệu khác chất liệu Chất liệu dùng dòng sản phẩm cao cấp 100% cotton cotton spandex ngoại nhập Sợi vải thông minh thiết thực mang lại lợi ích cụ thể cho người mặc, đồng thời tạo cảm nhận toàn diện sống Sản phẩm thân thiện với môi trường, mềm mại với da, đặc biệt không dùng đến chất nhuộm, tẩy hoá chất khác, giảm thiểu loại trừ rủi ro gây dị ứng da Ngoài ra, Triumph đảm bảo sản phẩm với yếu tố thống mát, khơng bám hơi, hút ẩm tốt, co giãn tuyệt đối, độ bền cao tạo cảm giác thoải mái, tự tin đầy cá tính cho người mặc Sản phẩm hồ hợp nét quyến rũ mạnh mẽ tính đa năng, linh hoạt tạo phong cách đẳng cấp cho người sử dụng Triumph tung thị trường dịng sản phẩm đồ lót cao cấp dành cho nam với đủ loại kiểu dáng màu sắc Thiết kế co giãn, khơng có đường may ơm sát thân người mang lại vẻ đẹp hoàn hảo cho người mặc Gồm loại chính:  Classic: kiểu dáng đơn giản, logo lạ mắt, có nhiều màu sắc (trắng, đen, xanh, đỏ, xám, tím…) Đây dịng sản phẩm phù hợp với nhiều lứa tuổi, dễ lựa chọn  Luxury: với chất liệu 100% cotton ngoại nhập, Luxury sản phẩm cao cấp khẳng định đẳng cấp phái mạnh Sản phẩm có màu (đen, đỏ, xanh đen trắng)  15  Đề án quản trị Marketing  Fresh: với thiết kế phá cách, màu sắc đa dạng sang tạo, sản phẩm đem lại luồng gió cho người sử dụng Định vị Triumph for men sản phẩm đồ lót nam cao cấp dành cho người có thu nhập cao Khác với nhãn hiệu có mặt thị trường, Triumph tuyên bố “Sản phẩm mang đến cho bạn thoải mái tốt nhất” Nổi tiếng thị trường chất lượng kiểu dáng, Triumph for men trọng đến hình thức quảng cáo chương trình hành động nhằm thu hút khách hàng Sản phẩm hồn tồn thân thiện với mơi trường, chất liệu ngoại nhập, đảm bảo khơng gây kích ứng da… tính tuyệt vời mà Triumph for men đem đến cho khách hàng Với slogan “Sự hoàn hảo từ bên trong”, Triumph hoàn toàn chinh phục khách hàng khó tính Giá sản phẩm dự kiến dao động từ 120 000đ đến 150 000đ Mục đích việc đưa giá thành cho sản phẩm minh chứng chất lượng đẳng cấp Triumph khách hàng, đồng thời nhằm khẳng định vị trí sản phẩm thị trường so với đối thủ cạnh tranh Hệ thống phân phối Do sản phẩm dành riêng cho nam giới nên hệ thống phân phối Triumph có thay đổi Điểm đến khơng cịn số kênh bán lẻ truyền thống chợ mà thay vào showroom chuyên biệt, hệ thống siêu thị, cửa hàng, shop bán lẻ Và cửa hàng trưng bày sản phẩm xây dựng riêng, độc lập mang phong cách hồn tồn khác biệt với cửa hàng vốn có Triumph Dòng sản phẩm cao cấp phân phối đại trà toàn quốc nhằm xây dựng mức độ bao phủ thị trường rộng lớn Các đại lí chọn phải phù hợp với tiêu chuẩn Triumph Đồng thời Triumph phân bố nhân viên đến cửa hàng, shop để tư vấn nghiệp vụ bán hàng trang trí theo phong cách sản phẩm Tại siêu thị, showroom hay trung tâm thương mại cửa hàng Triumph thiết kế đặc biệt Triumph xây dựng hình thức kép, bên bán sản phẩm Triumph dành cho nữ, bên sản phẩm Triumph for men Vì địa điểm nơi mà nam giới thường mua sắm với gia đình, nhờ  16  Đề án quản trị Marketing thiết kế kép mà khách hàng Triumph lựa chọn sản phẩm phù hợp, từ nâng cao doanh số bán IV – CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG Quảng cáo Để nỗ lực tìm kiếm, phát triển mở rộng thị phần, Triumph trọng đến quảng việc sử dụng phương tiện tivi, internet, báo đài… để quảng cáo Quảng cáo trình chiếu phương tiện thơng tin đại chúng trước sản phẩm thức có mặt thị trường tuần Nhằm mục đích giới thiệu hình ảnh thơng tin sản phẩm đến đông đảo khách hàng, mẩu quảng cáo Triumph for men phát sóng liên tục thường xuyên vào cao điểm truyền hình Ngồi ra, tạp chí, báo đăng tải hình ảnh, thông tin quảng cáo sản phẩm chủ yếu mục mua sắm, làm đẹp, quảng cáo, rao vặt…  Các kênh truyền hình dự kiến: o HTV7 o HTV9 o VTV3 o VTV1 o HTV2 o …  Các báo, tạp chí dự kiến: o Tạp chí Tiếp Thị Gia Đình o Tạp chí Mốt Cuộc sống o Tạp chí Thể thao Văn hố đàn ơng o Tạp chí Thời Trang Trẻ o Báo Tuổi Trẻ o Báo Thanh Niên o VTM o 2!Đẹp o Ngoài trang web thời trang, báo điện tử online…cũng sử dụng như: Vietnam Net, Vnexpress, Dantri.com, Tuoi Tre Online, FPT.Quangcao online… Tất góp phần tạo nên thành công cho Triumph for men thức xuất thị trường  17  Đề án quản trị Marketing POSTER & BROCHURE Poster thiết kế với màu đen chủ đạo, thể lĩnh, phong cách nam tính mạnh mẽ Logo nhãn hiệu màu trắng bật nề đen quyến rũ Chính poster đem đến cho khách hàng ấn tượng đặc biệt sản phẩm Các Poster trưng bày địa điểm thuận tiện nơi tập trung đông dân cư trung tâm thương mại, siêu thị, chốt đèn giao thông, chợ, trường học… Ngoài ra, cửa hàng Triumph dành cho giới nữ, poster dán để gây ý đồng thời khách hàng nhận brochure thông tin sản phẩm Triumph for men Các khách hàng thường xuyên thông báo sản phẩm đến mua sắm shop Triumph Brochure cung cấp đầy đủ sản phẩm Kiểu dáng phá cách, gấp lại nhỏ gọn, tiện dụng Màu sắc trang nhã Logo bật slogan “Sự hoàn hảo từ bên trong” in đem đến cảm nhận hoàn hảo cho sản phẩm Sự kiện  Thứ nhất: Trong tuần lễ mắt sản phẩm, Triumph có chương trình đặc biệt giảm giá 10% cho khách hàng mua Triumph for men Đây chương trình nhằm lơi khách hàng sử dụng kiểm định Triumph cam kết đem lại Khách hàng người cảm nhận khác biệt sản phẩm, sản phẩm cao cấp, chất lượng, thân thiện với môi trường đem lại thoải mái tuyệt đối  Thứ hai: Triumph for men nhà tài trợ cho đội bóng đá Hoa Sen Đây đội bóng lớn có tiềm lực nước ta Ngồi việc hỗ trợ cho giải đấu năm, cầu thủ đội sử dụng hoàn toàn miễn phí sản phẩm Triumph for men Sản phẩm có nhiều kiểu dáng phù hợp với người chơi thể thao dạng ngang đùi, ôm sát thân người thoải mái, không gây cảm giác chật chội hay khó chịu Họ đưa nhận xét xác sản phẩm sau thời gian sử dụng Thiết kế cửa hàng  18  Đề án quản trị Marketing Các showroom, shop hay cửa hàng trưng bày sản phẩm Triumph for men bao phủ màu xanh nam tính mạnh mẽ Màu xanh bao trùm toàn cửa hàng Logo nhãn hiệu màu trắng hồn tồn trội ấn tượng Poster hình ảnh người mẫu sản phẩm dán nơi thuận tiện, dễ nhìn, dễ quan sát Sản phẩm phân loại xếp theo màu sắc kích thước Khách hàng lựa chọn, tìm kiếm dễ dàng Trong cửa hàng có bàn tư vấn, nhân viên chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc hướng dẫn, đưa lời khuyên đến khách hàng Và cửa hàng có hộp thư đóng góp ý kiến, khách hàng đưa nhận xét, than phiền hay gợi ý sản phẩm phong cách phục vụ nhân viên Triumph cố gắng mang đến cho khách hàng phục vụ tốt nhất, sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp để phát triển tốt Tại cửa hàng kép siêu thị, trung tâm thương mại, màu sắc đối lập trội (đỏ quyến rũ xanh mạnh mẽ) gây ý nhiều Cũng giống cửa hàng khác, cửa hàng kép có bàn tư vấn khách hàng đưa ý kiến V – KIỂM SOÁT Triumph cam kết mang lại chất lượng, thoải mái, thời trang chăm sóc tốt tất khách hàng Trong thời gian đầu, cửa hàng có nhân viên đến từ cơng ty Người chịu trách nhiệm quản lí, giám sát giúp thiết kế cửa hàng theo phong cách Triumph Cách thức trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm, thơng tin sản phẩm, tính trội tư vấn, giái đáp thắc mắc nhân viên cơng ty phụ trách Ngồi ra, đội ngũ nhân viên nam tuyển chọn, đào tạo kiến thức kĩ cần thiết sản phẩm nghiệp vụ bán hàng Tác phong lịch sự, thái độ thân thiện, hoà nhã đem đến cho khách hàng hài lòng tuyệt đối VI – ĐÁNH GIÁ Ý nghĩa thực tiễn Đây kế hoạch đưa nhằm thay đổi hình ảnh Triumph mắt khách hàng Trước giờ, Triumph biết đến nhãn hiệu đồ lót cao cấp  19  Đề án quản trị Marketing tiếng dành cho nữ Kế hoạch bước đột phá Triumph thị trường Khơng vậy, chúng tơi cịn mong muốn đem đến cho Triumph tăng trưởng doanh số, thị phần lợi nhuận Tuy kế hoạch cịn có nhiều thiếu sót dĩ nhiên việc thực kế hoạch thực tế không dễ dàng, chúng tơi có niềm tin, định thành cơng Đánh giá STT Phương pháp Mô tả Dựa vào doanh số bán sản phẩm Đánh giá qua doanh số bán thời gian đầu, đánh giá mức độ đạt sơ có kế hoạch đưa bước phát triển Nhân viên quản lí cửa hàng Đánh giá qua quan sát ghi nhận thông tin thị trường, thái độ quan điểm khách hàng sau báo cáo công ty Đánh giá qua phương tiện Dựa vào mức độ quan tâm truyền thông phương tiện tivi, báo chí… VII – KẾT LUẬN Sau tuần làm việc vất vả với cố gắng tất thành viên nhóm, chúng tơi hồn thành đề án Qua q trình thực hiện, chúng tơi hiểu thêm kiến thức mơn học có hội tiếp xúc thực tế Nhưng chúng tơi gặp khơng khó khăn việc đưa kế hoạch Một số lĩnh vực chúng tơi cịn chưa nắm rõ đồng  20  Đề án quản trị Marketing thời nhóm cịn nhiều ý kiến tranh cãi Mong qua đề án này, chúng tơi có nhiều kinh nghiệm q trình làm việc nhóm Đối chiếu với mục tiêu đặt ra, chúng tơi có kết sau: STT Mơ tả Mức độ đạt Mục tiêu Tiếp cận chuyên sâu kiến thức marketing 90% Mục tiêu Hiểu công cụ marketing áp dụng vào thực tế 80% Mục tiêu Đưa giải pháp 85% PHỤ LỤC  POSTER  21  Đề án quản trị Marketing  BROCHURE  22  Đề án quản trị Marketing NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN  23  ... giờ, Triumph biết đến nhãn hiệu đồ lót cao cấp  19  Đề án quản trị Marketing tiếng dành cho nữ Kế hoạch bước đột phá Triumph thị trường Khơng vậy, chúng tơi cịn mong muốn đem đến cho Triumph. .. trường đồ lót nam Đây hội tốt để chúng tơi thực hành kiến thức học gia tăng hiệu làm việc nhóm 2 Đề án quản trị Marketing MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn: 3 Đề án quản trị. .. cô, chúng tơi cịn tiếp xúc với thực tế thơng qua đề án ? ?Đồ lót dành cho nam giới nhãn hiệu TRIUMPH? ?? với mục đích đưa ý tưởng tung dòng sản phẩm Triumph thị trường tiến hành lập kế hoạch marketing