Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Luận văn Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở công ty DAD 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Lời mở đầu Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ ra và có lời. Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ta thấy rằng khụng cú tiờu dựng thỡ khụng cú sản xuất. Quỏ trỡnh sản xuất trong nền kinh tế thị trường thỡ phải căn cứ vào việc tiêu thụ được sản phẩm hay không. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trỡnh chuyển hoỏ từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau: như hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xõy dựng chương trỡnh bỏn, . Muốn cho cỏc hoạt động này có hiệu quả thỡ phải cú những biện pháp & chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mỡnh, để đứng vững trên thị trường, chiến thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phỏt triển lớn mạnh. Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước. Các doanh nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xoá bỏ được các ý niệm về tiờu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp thương nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh phải tự mỡnh xõy dựng cho mỡnh chương trỡnh thớch hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ được tối đa sản phẩm mà mỡnh sản xuất. Một trong cỏc chương trỡnh đó chính là chương trỡnh về xõy dựng cỏc biện phỏp & chớnh sỏch phự hợp. Vỡ vậy, qua quỏ trỡnh thực tập tại cụng ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tỡnh của Thầy giỏo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` và sự giúp đỡ của các anh chị các phũng chức năng trong công ty với những kiến thức đó tớch luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty DAD ” làm khoỏ luận tốt nghiệp của mỡnh. Tiờu thụ sản phẩm là một vấn đề rất rộng, vỡ vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty DAD. Từ đó rút ra một số tồn tại, nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo và các cán bộ nhân viên văn phũng Cụng ty DAD đó nhiệt tỡnh giỳp đỡ Em trong thời gian thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viờn : Nguyễn Hải Anh 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Chương I Giới thiệu khỏi quỏt về Cụng ty DAD 1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty Cụng ty DAD là một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam có tư cách pháp nhân và hạch toán độc lập. * Khỏi quỏt về Cụng ty DAD: - Tờn tiếng Anh : Discovery and Development Company - Tờn viết tắt : DAD - Địa chỉ : 121 Thanh Nhàn- Q. Hai Bà Trưng - TP Hà Nội. - Điện thoại : 04.678 4288 - Fax : 04. 678 4289 1.1. Sự hỡnh thành Công ty DAD được thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân là Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam). Năm 1996, Công ty được chính thức thành lập do Cục trưởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký quyết định. Quyết định số 862/QĐ - CHK, ban hành ngày 23/4/1996 về việc thành lập doanh nghiệp Nhà nước. Thành lập doanh nghiệp Nhà nước : Công ty Hàng Không trực thuộc Cục hàng không dõn dụng Việt Nam. Mó số kỹ thuật: 29 Được phép đặt trụ sở tại: K10 - Sân bay Gia Lâm - TP Hà Nội Tổ chức doanh nghiệp theo hỡnh thức: Quốc doanh Doanh nghiệp có trách nhiệm làm đầy đủ các thủ tục về đăng ký kinh doanh và hoạt động theo đúng pháp luật. 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh - Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 của Cục hàng không - Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD. + Bổ sung các nhiệm vụ sau đây: Cú trỏch nhiệm in ấn tạp chớ hàng khụng, sỏch giỏo khoa, sỏch bỏo tuyờn truyền phục vụ ngành. + Tổ chức quản lý hạch toỏn dưới sự chỉ đạo của Cục hàng không. 1.2. Quỏ trỡnh phỏt triển : Kể từ khi có quyết định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến nay đó được 9 năm. Khoảng thời gian đó Công ty có những bước phát triển đáng khích lệ - đạt được kết quả to lớn giải quyết công ăn việc làm cho người lao động. Vỡ đây là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích nên cũng có những tồn tại cần được khắc phục. 2. Bộ mỏy tổ chức của Cụng ty DAD 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Kiểm tra tổ chức thực hiện Giỏm đốc P.Giỏm đốc PT.SX P.H nh chà ớnh Tổ chức P. KHĐĐSX P. Kế toỏn các phân xưởng sản xuất PX chế bản - khõu trước in - - PX in - PX in thủ cụng (bao gồm cỏc cơ sở in). (- Khõu in -) PX sỏch - khõu sau in- P.Nghiệp vụ 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 7 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn H¶i Anh 2.1.1. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của ban giám đốc Ban giám đốc : bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc có nhiệm vụ chỉ đạo trực tiếp và chịu trách nhiệm chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc: là người quản lý điều hành toàn bộ các hoạt động và chịu trách nhiệm trước pháp luật và cơ quan chủ quản. Là người đại diện cho Công ty, có quyền hạn cao nhất trong Công ty. Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp chỉ đạo, điều hành phũng ban chuyờn mụn, phũng kế hoạch, phũng kế hoạch điều độ sản xuất… Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc trong quá trỡnh điều hành Công ty, chịu sự chỉ đạo của giám đốc và nhiệm vụ theo chức năng. Là người tham mưu giúp việc cho giám đốc, được giám đốc uỷ quyền giải quyết các công việc khi giám đốc đi vắng. 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phũng ban * Phũng hành chớnh tổ chức : Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức cán bộ gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành cụng tỏc, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật. - Tham mưu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm. - Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cỏn bộ. - Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự trong cơ quan. - Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc quản lý và điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị văn phũng, xe ụ tụ, trụ sở làm việc và cụng tỏc lễ tõn của Cụng ty theo đúng qui định của Công ty và Nhà nước. - Thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệu trước khi lưu trữ. 8 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn H¶i Anh * Phũng kế toỏn: - Tham mưu cho giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chớnh, cụng tỏc hạch toỏn kế toỏn trong toàn Cụng ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nước. - Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu quả. - Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thời nhằm tạo nền tỡnh hỡnh tài chớnh tốt nhất cho Cụng ty. - Phản ỏnh trung thực về tớnh hỡnh tài chớnh của Cụng ty và kết hợp cỏc hoạt động khác của Công ty. - Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của Công ty. - Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty, tổ chức kế hoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm. - Kiểm tra, kiểm soỏt việc thu chi, thanh toỏn cỏc khoản nợ, theo dừi tỡnh hỡnh cụng nợ với khỏch hàng, tỡnh hỡnh nộp ngõn sỏch Nhà nước. * Phũng kế hoạch điều độ sản xuất : - Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc điều độ sản xuất sản phẩm. - Cú trỏch nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tỡm kiếm khỏch hàng phục vụ cho việc sản xuất cũng như đảm bảo việc làm cho người lao động. - Cú nghĩa vụ tỡm kiếm, khai thỏc thị trường, lập kế hoạch về nhu cầu thị trường để trỡnh bỏo lờn ban giỏm đốc phê duyệt. * Phũng nghiệp vụ: Tham mưu cho giám đốc nhưng phũng này chịu trỏch nhiệm riờng mảng đề tài về kỹ thuật cũng như quản lý trang thiết bị nhà xưởng mua sắm máy móc (chủ yếu là thị trường nước ngoài). 9 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn H¶i Anh * Các phân xưởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm mỗi khi nhận lệnh sản xuất từ phũng kế hoạch. 10 [...]... Cụng ty Thụng thng hnh 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh thc bn hng ny ch thc hin khi khch hng cỳ nhu cu t hng vi khi lng ln thụng qua vic ký kt hp ng trc tip vi cụng ty Khỏch hng ca Cụng ty t hng trc tip ti Cụng ty khụng nhiu, ch yu l cỏc khỏch hng truyn thng cú quan h lm n lõu di, cn cc khch hng nh th khỳ tip cn 4 Phừn tch cc chnh sch gi c ca Cng ty Hin nay, vic nh giỏ sn phm do cụng ty. .. Cụng ty cn nhiu hn ch nh Cụng ty ch gim giỏ cho khỏch hng ký kt nhng hp ng ln m cha cú cỏc chng trnh khuyn khch khch hng cỳ hp ng nh l Cụng ty DAD sn xut nhiu sn phm vi a dng kớch thc, mu mú Cng ty DAD xc nh th trng chớnh ca mnh l thnh ph H Ni, ni tp chung nhiu c quan n v cú nhu cu v in, pht hnh sch bo, tp ch, giy t 25 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Biu s 6 Kt qu tiu th sn phm ca cng ty. .. T cht lng vt t nhp kho n hon thin sn phm Ngoi ra Cụng ty xõy dng h thng kho tng phự hp vi tớnh cht sn xut, m bo cht lng vt t v thnh phm ng thi thun tin cho quỏ trnh sn xut Nh vy qua mt s kt qu m Cụng ty DAD ú t c trong cỏc nm qua ta khng nh rng: Cụng ty DAD l mt cụng ty lm n cú hiu qa, khụng ngng i mi v phỏt trin, ngy cng gi vng c th trng Cụng ty luụn chỳ trng thc hin tt cỏc dch v b tr sau khi in,... trng hot ng kộm hiu qu Cụng ty V ngun lao ng ca Cụng ty ch yu l ngi cỏc tnh, thnh lõn cn v con em cỏn b trong cụng ty Tu theo trnh m sp xp cụng vic ti cỏc phõn xng Biu s 3 S lng lao ng v thu nhp ca ngi lao ng ca Cụng ty DAD trong cỏc nm qua Ch tiu n v 2001 2002 2003 2004 S lao ng bnh quừn Ngi 72 72 72 72 Thu nhp bnh quừn /ng/thỏng 501.000 502.000 559.000 565.000 Cụng ty cng ú bc u quan tõm n cụng... doanh Nh sn xut (Cng ty In) Ngi s dng cui cng Trong loi kờnh ny, khỏch hng liờn h trc tip vi Cụng ty, sau ú nhn hng kho ca Cụng ty (hoc Cụng ty vn chuyn v giao trc tip ti tay ngi tiờu dựng) Vi kờnh trc tip ny, Cụng ty d qun lý c lng sn phm bỏn ra ca mnh, tit kim c chi phớ trung gian, nm bt c nhu cu ca khỏch hng mt cỏch nhanh chúng Tuy nhiờn nú cú nhc im l thi gian thu hi vn chm, Cụng ty khú m rng ra cỏc... qun lý v iu hnh ca Cụng ty c t chc theo quy nh ca Lut doanh nghip nh nc v iu l Cụng ty ú c Cc hng khụng phờ duyt Theo ú, c cu t chc qun lý ca Cng ty DAD theo m hnh trc tuyn chc nng - c cu t chc c s dng ph bin hin nay Vi c cu t chc qun lý ny, nỳ m bo tớnh thng nht trong hot ng qun tr, xoỏ b vic 1 cp (mt b phn) qun tr phi nhn nhiu mnh lnh qun tr khỏc nhau, nú giỳp cho qun lý cụng ty khụng b chng chộo,... vic ca cỏc phng ban chc nng ra cỏc quyt nh v mi mt hot ng ca ton Cụng ty theo hnh thc mnh lnh v c ỏp dng t trờn xung di theo cỏc tuyn ú quy nh Cỏc phng chc nng ca Cụng ty, khụng cú quyn ra mnh lnh trc tip cho cỏc cụng ty thnh viờn, m ch cú trỏch nhim tham mu cho ban lúnh o Cụng ty v cỏc Phõn xng cp di theo ỳng chuyờn mụn ca mnh Cng ty thng ỏp dng mụ hnh ny trong vic nghin cu, xừy dng chin lc, phng hng,... tin, ỏp dng khoa hc k thut hin i nờn sn phm in ca Cụng ty ngy cng a dng Cụng ty ú thu ht c s chỳ ý ca khch hng Sn phm ca Cng ty c trc tip giao cho khỏch hng ch khụng theo hnh thc tiu th gin tip Tnh hnh tiu th theo th trng ca Cụng ty c th hin qua bng s liu sau: 26 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Biu s 7: Kt qu tiu th sn phm ca cng ty qua knh phừn phi (n v tớnh: Triu ng) Nm Doanh thu Ngnh... gi õy Cụng ty ú khng nh c uy tớn ca mnh i vi khỏch hng Hin nay, quy mụ v nng lc sn xut ca Cụng ty ngy cng phỏt trin theo hng a dng hoỏ cụng ngh, t ch trong sn xut kinh doanh kt hp u t cho dch v sau ny: - Tng din tớch mt bng nh xng ca cụng ty l 639 m2 Trong nm 2002 Cụng ty ú dng qu pht trin sn xut kinh doanh mua thờm gn 60 m2 cho cỏc c s in hot ng - S lng mỏy múc thit b hin nay ca cụng ty ú tng lờn... ti cụng ty ú tng thờm 01 dõy chuyn sn xut (nh vy hin nay cụng ty cú 3 dõy truyn) do ú nng sut ú tng lờn 1,5 ln - S lng cỏn b cụng nhõn viờn ca cụng ty hin cú l 72 ngi, tng gp ụi so vi ngy mi thnh lp Nh vy trong nhng nm u thnh lp Cụng ty ú t c mt s thnh qu ỏng khớch l: - Gii quyt c cụng n vic lm cho ngi lao ng - Tng doanh thu, tng li nhun, hon thnh ngha v vi ngõn sỏch NN - To c uy tớn ca Cụng ty trong . phẩm của Cụng ty dad I. Phõn tớch tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của cụng ty DAD 1. Phân tích về số lượng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD Ngành in. rộng, vỡ vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty DAD. Từ đó rút