Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 1 MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ELEARNING 4 1.1. Mở đầu 4 1.1.1. Kiến trúc hệ thống eLearning. 4 1.1.2. Đặc điểm hệ thống eLearning. 5 1.2. Chuẩn eLearning. . 6 1.2.1. Tính chất quan trọng của chuẩn . 6 1.2.2. Một số chuẩn trong eLearning . 7 1.3. Một số công cụ tạo lập hệ thống eLearning. 8 1.3.1. Hệ thống quản lý học tập LMS/LCMS [1] . 8 1.3.2. Công cụ soạn bài điện tử 9 1.3.3. Công cụ mô phỏng . 9 1.3.4. Công cụ tạo bài kiểm tra . 9 1.4. Những vấn đề xây dựng hệ thống eLearning. 9 1.4.1. Công việc cần thiết cho triển khai eLearning. 10 1.4.2. Những điểm chính quyết định cho sự thành công cho một chương trình học từ xa. . 10 1.4.3. Sử dụng ngôn ngữ 10 1.4.4. Tiêu chuẩn đánh giá chương trình eLearning . 10 1.5. Giáo viên và học viên trong môi trường eLearning. 13 1.5.1. Giáo viên 13 1.5.2. Học viên học trực tuyến . 13 1.6. Thực hiện chuyển khoá học truyền thống sang khoá học eLearning. 14 1.6.1. Các vấn đề cân nhắc. 14 1.6.2. Sự khác biệt của eLearning so với học truyền thống. . 14 1.6.3. Đánh giá khả năng chuyển sang dạng học điện tử? . 15 1.6.4. Một số chú ý khi chuyển từ khoá học truyền thống sang khoá học e Learning. . 15 CHƯƠNG2 GIỚI THIỆU CÔNG CỤ TẠO LẬP ỨNG DỤNG 17 2.1. Moodle  Một LMS hướng giáo dục . 17 2.1.1. Moodle là gì? [1] 17 2.1.2. Tại sao dùng Moodle? 17 2.1.3. Sử dụng Moodle tạo lập khoá học eLearning . 18 2.2. Module Quiz – công cụ tạo đề thi. 30 2.2.1. Tạo đề thi 30 2.2.2. Soạn thảo danh mục . 31 2.2.3. Soạn thảo câu hỏi . 32 2.2.4. Soạn thảo đề thi 37 Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 2 2.2.5. Nhập câu hỏi từ file. . 38 2.2.6. Các vấn đề liên quan đến quản lý đề thi . 40 2.2.7. Thi 42 2.3. Công cụ soạn đề thi Hot Potatoes . 43 2.3.1. Giới thiệu 43 2.3.2. JQUIZ . 47 2.3.3. JCroze . 50 2.3.4. JMatch 52 2.3.5. JMix 54 2.3.6. JCross . 55 2.3.7. Masher 59 CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG ỨNG DỤNG . 61 3.1. Đặt vấn đề . 61 3.2. Giải quyết vấn đề 61 3.3.1. Giới thiệu chung . 62 3.3.2. Những tính năng của môn học . 63 3.2.3.4. Tạo tài khoản người dùng 73 3.3. Kết luận . 73 CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN CHUNG VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 75 4.1. Những kết quả đạt được 75 4.2. Những tồn tại . 75 4.3. Hướng phát triển. 76 PHỤ LỤC 77 TÀI LIÊU THAM KHẢO . 79 Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 3 MỞ ĐẦU Như chúng ta đã thấy tình hình giáo dục trong nước ngày một cải tiến để phù hợp hơn với sự phát triển của xã hội. Tuy nhiên ngành giáo dục của nước ta vẫn còn nhiều bất cập trong học tập cũng như thi cử, trong lúc đó nhiều nước trên thế giới đã có sự phát triển vượt bậc. Đứng trước tình hình đó, đòi hỏi chúng ta phải cải tiến một cách có qui mô, có sự quản lý chặt chẽ và đưa khoa học kỹ thuật đặc biệt là công nghệ thông tin vào giáo dục. Hiện tại công nghệ eLearning hay còn gọi là học tập điện tử, học tập trực tuyến đang là giải pháp hữu hiệu được nhiều nước trên thế giới áp dụng rất thành công, ở nước ta cũng có một số trường cũng như tổ chức đã áp dụng vào, tuy nhiên qui mô chưa lớn và chưa đạt được mục tiêu của eLearning đề ra. Từ những lợi ích eLearning đem lại đã được khẳng định trên toàn thế giới thì eLearning là vấn để phải được quan tâm và phát triển một cách đúng mức nhằm mục đích đưa giáo dục nước ta lên một tầm cao mới. Cũng vì lý do đó nên em đã chọn đề tài “Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng”. Với qui mô là đồ án tốt nghiệp, em không thể nghiên cứu sâu hơn về hệ thống eLearning và hiểu hết được các vấn đề. Vì thế đồ án đưa ra với mục đích là tìm hiểu rõ hơn về eLearning và ứng dụng cũng chỉ giới hạn ở mục tiêu là có thể hỗ trợ cho việc học tập và thi cử. Đồ án có những nội dung chính như: Chương 1: Tổng quan vể eLearning . Chương 2: Giới thiệu công cụ xây dựng ứng dụng eLearning. Chương 3: Xây dựng ứng dụng. Chương 4: Kết luận chung và hướng phát triển. Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Th.S.Bùi Thanh Hương đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này. Hà Nội, ngày…. Sinh viên NGUYỄN ĐÌNH NGA Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 4 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ELEARNING Chương này cho ta biết tổng quan thế nào là một hệ thống eLearning , hệ thống bao gồm những gì và các thành phần có thể tham gia vào hệ thống như nhà cung cấp, giáo viên, học viên . Qua đây ta cũng biết được lợi ích của eLearning cũng như áp dụng eLearning như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất trong giáo dục. 1.1. Mở đầu Tri thức là nền tảng phát triển con người và xây dựng xã hội. Vì vậy việc dạy và học là vấn đề quan trọng hàng đầu. Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật đặc biệt là khoa học máy tính dẫn đến một cuộc cách mạng dạy và học có hệ thống, khoa học tiên tiến hơn. Xuất phát từ nhu cầu khắc phục sự lỗi thời nhanh chóng của kiến thức, cách đào tạo; nhu cầu cần có một mô hình học tập khác nhau phù hợp với mọi đối tượng học tập khác nhau và một quá trình học tập lâu dài một cách dễ dàng…, trên thế giới đã xây dựng, phát triển, mở rộng việc đào tạo và giáo dục một cách hợp lý, phổ biến hơn. Cùng với đó các thuật ngữ liên quan xuất hiện như eLearning (học tập điện tử), distributed learning, online learning (học tập trực tuyến), webbased learning… ELearing là một quá trình học tập trên máy tính thông qua mạng Internet hay Intranet, không chỉ dùng cho giáo dục từ xa mà còn rất phổ biến cho đào tạo chính qui. ELearning sẽ tồn tại cùng với học tập truyền thống và bổ sung cho học tập truyền thống. 1.1.1. Kiến trúc hệ thống eLearning. Hình vẽ dưới đây mô tả kiến trúc một hệ thống eLearning. [1] Hình 1.1:Kiến trúc hệ thống eLearning Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 5 Quan sát trên hình vẽ, ta thấy kiến trúc tổng quan của một hệ thống eLearning.  Học tập sẽ dựa trên mạng Internet là chủ yếu, thông qua World Wide Web(www).  Hệ thống eLearning sẽ được tích hợp vào portal của trường học. Như vậy hệ thống eLearning sẽ phải tương tác tốt với các hệ thống khác trong trường học như hệ thống quản lý sinh viên, hệ thống quản lý giáo viên, lịch giảng dạy …  Một thành phần quan trọng của hệ thống chính là hệ thống quản lý học tập (Learning Management System), gồm nhiều module khác nhau, giúp cho quá trình học tập trên mạng được thuận tiện và dễ dàng phát huy hết các điểm mạnh của mạng Internet, ví dụ như:  Diễn đàn trao đổi giữa các học viên trong cùng một lớp.  Module tạo khóa học  Module khảo sát và tập hợp thông tin của mọi người về một vấn đề nào đó.  Module kiểm tra đánh giá.  Module Chát trực tuyến.  …  Công cụ tạo nội dung: Hiện nay chúng ta có hai cách tạo nội dung là trực tuyến (online), có kết nối Internet và ngoại tuyến (offline), không cần nối Internet. Những hệ thống quản trị nội dung học tập (LCMSLearning Content Management System) cho phép tạo và quản lý nội dung trực tuyến. Các công cụ soạn thảo bài giảng (authoring tools) giáo viên có thể cài đặt ngay trên máy tính cá nhân của mình và soạn bài giảng. Những nước có cơ sở hạ tầng mạng chưa tốt thì việc kết hợp giữa LCMS và công cụ tạo nội dung, kết hợp soạn bài offline và online là lựa chọn hợp lý.  Với những trường và cơ sở có quy mô lớn và muốn chia sẻ cho các trường khác thì phải nghĩ đến giải pháp kho chứa bài giảng. Kho chứa bài giảng là nơi lưu trữ, quản lý thông tin về các bài giảng.  Các chuẩn/đặc tả là một thành phần kết nối tất cả các thành phần của hệ thống eLearning. LMS, LCMS, công cụ soạn bài giảng, các kho chứa bài giảng sẽ hiểu nhau hơn và tương tác được với nhau thông qua các chuẩn/đặc tả. Hiện nay chuẩn/đặc tả eLearning cũng đang phát triển rất nhanh để đáp ứng được ngày càng nhiều sản phẩm eLearning và người dùng cũng có nhiều sự lựa chọn. 1.1.2. Đặc điểm hệ thống eLearning. Một hệ thống eLearning có những đặc điểm nổi bật sau: a. Những thuận lợi Tính mềm dẻo về thời gian, địa điểm, nội dung, phương thức.  Triển khai và cập nhật nhanh chóng, dễ dàng, rộng khắp. Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 6  Không phụ thuộc vào hệ điều hành: Có thể truy cập bằng phần mềm duyệt web trên bất cứ nền tảng nào: Windows, Mac, UNIX…  Dễ dàng cập nhật: Ta có đưa lên, tải xuống và sửa chữa tài liệu ngay trên trang web.  Phần mềm duyệt web và các kết nối Internet được sử dụng rộng rãi.  Phân tán rộng rãi với chi phí thấp. Giá thành giảm và tiết kiệm thời gian mà vẫn có hiệu quả cao trong đào tạo  Giảm chi phí cho việc đi lại và ăn ở.  Hiệu quả: Do khả năng tích hợp âm thanh, đồ hoạ, văn bản hấp dẫn với nhiều giác quan như xem, nghe, và làm, đã xây dựng nên một kho tài liệu đa dạng nhiều chủng loại có thể thích hợp cho nhiều loại đối tượng và học tập mỗi nơi. Cùng với khả năng giao tiếp, trao đổi trực tuyến thông qua các diễn đàn sẽ giúp cho học viên có được những tiếp cận sâu hơn, đa dạng hơn.  Thích hợp với những người trưởng thành: Là những người cần củng cố thêm kiến thức, sự hiểu biết, bằng cấp và có khả năng bố trí thời gian hợp lý cho việc học. b. Những bất lợi  Hạn chế dải thông: Quá trình xử lý multimedia và số lượng người truy cập đông sẽ làm ảnh hưởng đến băng thông truy cập.  Khả năng máy tính tiếp xúc với con người: Phụ thuộc vào khả năng sử dụng máy tính và ý thức của người học.  Có thể chi phí nhiều hơn thực tế: Nếu như không có kết hợp cụ thể hợp lý; không biết tận dụng, kế thừa và phát triển những công cụ sẵn có, mã nguồn mở và chi phí truy cập Internet thì chi phí để xây dựng hệ thống eLearning có thể lớn hơn học truyền thống. 1.2. Chuẩn eLearning. Trong eLearning chuẩn cũng đóng vai trò rất quan trọng. không có chuẩn e Learning chúng ta không có khả năng trao đổi với nhau và sử dụng lại các đối tượng học tập. Nhờ các chuẩn, toàn bộ thị trường eLearning sẽ tìm được tiếng nói chung, hợp tác với nhau được cả về mặt kĩ thuật và mặt phương pháp. 1.2.1. Tính chất quan trọng của chuẩn Chúng ta đưa ra các tính chất để nói lên tính quan trọng của chuẩn, dựa vào phát biểu của Wayne Hodgins tại TechLearn: Tính truy cập được: Nếu chúng ta sử dụng các hệ thống và nội dung tuân theo chuẩn thì rất dễ sử dụng nội dung ở mọi nơi bằng cách sử dụng trình duyệt (browser). Ngay cả các chuẩn không liên quan đến eLearning như HTTP cũng giúp cho việc truy cập thông tin dễ dàng hơn. Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 7 Tính khả chuyển: Không những chúng ta có khả năng truy cập nội dung từ mọi nơi mà thậm chí không phụ thuộc vào các công cụ chúng ta dùng tại nơi đó. Do đó, chúng ta có thể sử dụng các LMS khác nhau để truy cập vào cùng nội dung. Và ngược lại, với một LMS có thể sử dụng nhiều nội dung tạo bởi các công cụ khác nhau. Khả năng sử dụng lại: chỉ với việc sử dụng chuẩn chúng ta mới có thể sử dụng lại nội dung chúng ta phát triển hoặc mua các sản phẩm đã có sẵn. Tính bền vững: Ta vẫn sử dụng được nội dung ngay cả khi công nghệ thay đổi. Hơn nữa, với nội dung tuân theo chuẩn ta không phải thiết kế lại hoặc làm lại. Khả năng giảm chi phí: Với các lí do ở trên rõ ràng là nếu người cung cấp nội dung và hệ thống quản lý tuân theo chuẩn, hiệu quả học tập sẽ tăng rõ rệt, thời gian và chi phí sẽ giảm. 1.2.2. Một số chuẩn trong eLearning . Hình vẽ sau đây cho thấy mô hình tổng quan về các chuẩn trong eLearning [1] Hình 1.2: Mô hình các chuẩn trong eLearning Mô hình cho ta thấy: giữa hệ thống quản lý với các thành phần của nó và người cung cấp nội dung phải có sự trao đổi qua lại lẫn nhau thông qua các chuẩn. Ví dụ như, một người cung cấp nội dung muốn đưa sản phẩm của mình vào hệ thống thì phải tuân thưo chuẩn đóng gói để đóng gói các thành phần nội dung và chuẩn chất lượng là tiêu chuẩn mà hệ thống đã đưa ra. Sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu về các chuẩn đó:  Chuẩn đóng gói: mô tả các cách ghép các đối tượng học tập riêng rẽ tạo ra một bài học, khoá học hay đơn vị nội dung, sau đó vận chuyển và sử dụng lại được trong nhiều hệ thống quản lý khác nhau.  Chuẩn trao đổi thông tin: Xác định một ngôn ngữ mà hệ thống quản lý đào tạo có thể trao đổi thông tin được với các module. Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 8  Chuẩn metadata: Metadata là dữ liệu về dữ liệu, chuẩn này mô tả các khoá học và các module; cung cấp các cách để mô tả các module eLearning mà các học viên và người soạn bài có thể tìm thấy module họ cần. Mục đích chính thường là giúp cho việc phát hiện, tìm kiếm được dễ dàng hơn.  Chuẩn chất lượng: Liên quan đến thiết kế khoá học và các module cũng như khả năng truy cập được của các khoá học đối với những người tàn tật. Đảm bảo rằng eLearning có những đặc điểm nhất định nào đó, hoặc được tạo theo một quy trình nào đó và đảm bảo được học viên chấp nhận. 1.3. Một số công cụ tạo lập hệ thống eLearning. 1.3.1. Hệ thống quản lý học tập LMS/LCMS [1] Learning Management System (LMS) là phần mềm quản lý, theo dõi, tạo các báo cáo dựa trên tương tác giữa học viên và nội dung, giữa học viên và giảng viên. Đôi khi người ta cũng gọi là Course Management System (CMS). Một Learning Content Management System (LCMS) là hệ thống dùng để tạo, lưu trữ, tổng hợp, và phân phối nội dung eLearning dưới dạng các đối tượng học tập. Vậy đặc điểm chính để phân biệt với LMS là LCMS tạo và quản lý các đối tượng học tập. Các tính năng chính Đăng kí: Học viên đăng kí học tập thông qua môi trường web. Quản trị viên và giáo viên cũng quản lý học viên thông qua môi trường web Lập kế hoạch: Lập lịch các khoá học và tạo chương trình đào tạo nhằm đáp ứng các yêu cầu của tổ chức và cá nhân. Phân phối: Phân phối các khoá học trực tuyến, các bài thi và các tài nguyên khác. Theo dõi: Theo dõi quá trình học tập của học viên và tạo các báo cáo. Trao đổi thông tin: Trao đổi thông tin bằng chat, diễn đàn, email… Kiểm tra:Cung cấp khả năng kiểm tra và đánh giá kết quả học tập của học viên . Tạo Nội dung: tạo và quản lý các đối tượng học tập (thường chỉ có trong LCMS)  Cho phép sử dụng các công cụ của nhà cung cấp khác nhau để xây dựng bài giảng và chuyển đổi dữ liệu của bài giảng đó.  Các sản phẩm LMS trên mạng của các nhà cung cấp khác nhau đều cho phép xây dựng bài giảng giống nhau và chuyển đổi dữ liệu khi đang sử dụng.  Cho phép truy nhập vào kho bài giảng chung.  Xây dựng một tập các chức năng sẵn có để phân phối, theo dõi, báo cáo và quản lý nội dung (bài giảng), tiến độ học của học viên cũng như các hoạt động tương tác của học viên. Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 9 Một số LMS/LCMS hiện đang được sử dụng trên thế giới như: Moodle, Sakai, ILIAS. 1.3.2. Công cụ soạn bài điện tử Là các công cụ giúp cho việc tạo nội dung học tập một cách dễ dàng. Các trang web với tất cả các loại tương tác multimedia (thậm chí cả các bài kiểm tra) được tạo ra dễ dàng như việc tạo một bài trình bày bằng PowerPoint. Với loại ứng dụng này bạn có thể nhập các đối tượng học tập đã tồn tại trước như text, ảnh, âm thanh, các hoạt hình, và video chỉ bằng việc kéo thả. Điều đáng chú ý là nội dung sau khi soạn xong có thể xuất ra các định dạng như HTML, CDROM, hoặc các gói tuân theo chuẩn SCORM/AICC. Ví dụ như công cụ soạn bài điện tử như : Authoware. 1.3.3. Công cụ mô phỏng Mô phỏng là quá trình "bắt chước" một hiện tượng có thực với một tập các công thức toán học. Các chương trình máy tính có thể mô phỏng các điều kiện thời tiết, các phản ứng hoá học, thậm chí các quá trình sinh học. Môi trường IT cũng có thể mô phỏng được, gần với mô phỏng là hoạt hình. Hoạt hình là sự mô phỏng một tập hợp các ảnh hoặc các khung (frame). Có những công cụ hoàn hảo dùng cho việc tạo các hoạt hình và các mô phỏng của môi trường IT. Với các công cụ như vậy, ta có thể ghi và điều chỉnh các sự kiện diễn ra trên màn hình máy tính. Đối với hoạt hình chỉ là ghi lại các sự kiện một cách thụ động, tức là học viên chỉ xem được những hành động gì diễn ra mà không thể tương tác với các hành động đó. Với công cụ mô phỏng ta có thể tương tác với các hành động. ví dụ như công cụ mô phỏng Turbodemo… 1.3.4. Công cụ tạo bài kiểm tra Là các ứng dụng giúp bạn tạo và phân phối các bài kiểm tra, các câu hỏi trên intranet và Internet. Thường thì sẽ có các tính năng như đánh giá và báo cáo sẽ được gộp vào cùng. Đa số các ứng dụng hiện nay đều hỗ trợ xuất ra các định dạng tương thích với SCORM, AICC, do đó các bài kiểm tra hoàn toàn có thể đưa vào các LMS/LCMS khác nhau. Bạn có thể sử dụng các bài kiểm tra này trong nhiều trường hợp khác nhau: kiểm tra đầu vào, tự kiểm tra, các kì thi chính thức .Các ứng dụng cho phép người soạn câu hỏi chọn lựa nhiều loại câu hỏi khác nhau: trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, kéo thả .Ví dụ có công cụ Hot Potatoes. 1.4. Những vấn đề xây dựng hệ thống eLearning. Nói đến xây dựng và triển khai eLearning, trước tiên ta phải tự đặt ra câu hỏi là nên lựa chọn eLearning như thế nào? Để làm điều đó chúng ta cần phải phân tích nhu cầu để biết rõ những thứ mà hiện tại đang cần và những nguồn tư liệu để đáp ứng nhu cầu đó. Sau đó vạch ra những kế hoạch thực hiện. Tìm hiểu mô hình học tập trong môi trường eLearning và xây dựng ứng dụng SVTH : NGUYỄN ĐÌNH NGA MSSV: 11879.47 LỚP 47PM2 GVHD: Th.S. BÙI THANH HƯƠNG 10 1.4.1. Công việc cần thiết cho triển khai eLearning.  Xác định phần cứng cho người sử dụng: máy tính, loa, điều khiển…  Phần mềm cho người sử dụng.  Đảm bảo chương trình lên máy chủ luôn suôn sẻ.  Tiếp thị Đảm bảo việc đưa các khoá học làm sao thu hút được nhiều người tham gia.  Nhóm xây dựng và triển khai eLearning: để xây dựng và triển khai eLearning thường cần một nhóm chuyên gia, trong đó ít nhất phải cần:  Một chuyên gia quản lý dự án có khả năng làm việc nhiều loại công việc.  Một chuyên gia thiết kế tri thức.  Một lập trình viên sử dụng công cụ Authoring.  Một hoạ sĩ đồ hoạ.  Một trang web master để duy trì chương trình đào tạo trên máy chủ. 1.4.2. Những điểm chính quyết định cho sự thành công cho một chương trình học từ xa.  Xem như là phương pháp mới, cách tân cho chương trình cũ.  Sử dụng nhiều phương pháp đánh giá và tiếp cận.  Dành thời gian cho đào tạo.  Đảm bảo đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn cao và khả năng sư phạm giỏi.  Đảm bảo có trợ giảng giúp học viên trả lời câu hỏi.  Giám sát tiến độ học viên và ghi nhận những kết quả chủ yếu mà học viên đạt được.  Thiết kế các chương trình chuyên cho việc học từ xa.  Sử dụng các thiết bị tin cậy. 1.4.3. Sử dụng ngôn ngữ  Ngôn ngữ web như: php, html, FrontPage…  Authoring phát triển các chương trình đào tạo trên CD_ROM hoặc trên web.  Lập trình với Java, Java scrip . 1.4.4. Tiêu chuẩn đánh giá chương trình eLearning Sau khi thực hiện triển khai hệ thống eLearning, nhà cung cấp cần phải đánh giá xem chương trình của mình đã đạt được yêu cầu đặt ra chưa. Để từ đó đưa ra các phương pháp khắc phục, nhằm đưa chương trình ngày một hoàn thiện. Sau đây sẽ đưa ra những mục đích để đánh giá một chương trình eLearning.[3]  Xác định mức độ thành công so với mục tiêu chương trình.  Xác định điểm mạnh yếu trong quá trình phát triển nhân lực (HRDHuman Resource Development).