Phân tích các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến ý định chuyển đổi dịch vụ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 108 trang
Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂNTÍCHCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGTRỰCTIẾPĐẾNÝĐỊNHCHUYỂNĐỔIDỊCHVỤCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNNGOẠITHƯƠNGCHINHÁNHHUẾ Sinh viên thực hiện: Dương Thị Ái Nhi Lớp: K43 QTKD Thươngmại Niên khóa: 2009 – 2013 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Khắc Hoàn Huế, tháng 5 năm 2013