Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Tuyển tập đề thi Đề logistics ngày 12/6 Đề 1: 1.Khái niệm và các loại hình dịch vụ khách hàng cơ bản trong KDTM?Phân tích mối quan hệ giữa trình độ dịch vụ khách hàng với doanh thu và chi phí?Liên hệ thực tế KDTM trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phả triển doanh thu, đảm bảo lợi thế cạnh tranh? 2. Nêu nội dung công tác "chăm sóc và giữ gìn hàng hóa ở kho" và trình bày công tác quản lý nhiệt độ và độ ẩm, vệ sinh sát trùng kho hàng? Liên hệ thực tế bảo quản hàng hóa hiện nay trong DNTM? Đề 2: 1. Khái niệm dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. ẢNh hưởng của quản trị dự trữ tới tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. Áp dụng trong kinh doanh thương mại dịch vụ hiện nay 2. Nêu quy luật của phát triển mạng lưới cơ sở hậu cần. Phân tích quy luật hiện đại hóa. Việc áp dụng quy luật này trong phát triển logistics TM hiện nay Đề 3 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến logistic hiện đại. Liên hệ thực trạng phát triển và đua ra nhận định của anh chị về tương lai của ngành logistic Việt Nam ? 2. Nêu nguyên tăc PARETO trong phân loại hàng hóa dự trữ ( Phân loại ABC ). Trình bày mối liên hệ giữa phân loại ABC với việc xác định mục tiêu dịch vụ mô hình lựa chọn kiểm tra dự trữ. Đề 9 Vẽ sơ đồ quá trình nghiệp vụ mua ? Phân tích nội dung của giai đoạn đánh giá sau mua. Liên hệ thực tế việc triển khai quá trình nghiệp vụ mua ở nước ta hiện nay ? Khái niệm vai trò của kiểm soát Logistic, ? Nêu các mô hình kiểm soát logistic tai các doanh nghiệp ? Trình bày hệ thống kiểm soát đóng. Đề 8. câu 1: khái niệm, vai trò và phân loại logistics. Nêu thực trạng phát triển của ngành lgistic ở VN hiện nay câu 2: khái niệm, vẽ mô hình và mô tả hoạt động của hệ thống thông tin Logis. Thực trạng việc ứng dụng khoa học công nghệ vào hệ thống thông tin Logistic của các doanh nghiệp Việt Nam Đề 19 Câu 1 : Nêu các nhân tố cơ bản tác động tới sự phát ngành logistics hiện tại. Liên hệ thực tiễn thực trạng và tương lai phát triển của ngành logistics việt nam Câu 2: Phân tích ảnh hưởng của quy mô lô hàng tới các loại chi phi logistics. từ đó nêu quan điểm xác định quy mô lô hàng tại các doanh nghiệp Đề 10 câu 1: khái niệm và vai trò của hệ thống logistics? nêu các mô hình? trình bày hệ thống mở? thấy mang mang có 3 mô hình là : mô hình đóng - mô hình mở và mô hình phù hợp hay sao ý hic vừa thi xong kô rõ lắm. câu 2: khái niệm dịch vụ khách hàng. tầm quan trọng dịch vụ khách hàng? mối liên hệ giữa dvkh và đơn đặt hàng? rút ra biện pháp nâng cao dịch vụ khách hàng? Ebook.VCU 1 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Tuyển tập đề thi Đề 7: Câu 1: các quyết định cơ bản trong quản trị dự trữ? trình bày vai trò và phương pháp xác định dự trữ bảo hiểm? Phân tích ảnh hưởng của mua hàng đến qui mô dự trữ bảo hiểm? Câu 2: Nêu nội dung các hoạt động logictics và cho biết vai trò của các hoạt động này trong việc thực hiện các mục tiêu của quản trị logistics? Từ đó trình bày quan điểm quản trị logictics tại doanh nghiệp? Đề số 23 Câu 1 : Nêu khái niệm vai trò phân loại Logistics. Liên hệ tình hình thực tế sự phát triển của Logistics ở Việt Nam. Câu 2 : Nêu khái niệm và nội dung quá trình thực hiện đơn đặt hàng của khách hàng. Liên hệ tình hình thực hiện đơn hàng ở các doanh nghiệp Việt Nam. Ebook.VCU 2