ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP L/O/G/O sinh viên thực hiện: Trương Thị Thuận Giáo viên hướng dẫn: K43A QTKDTH ThS Phạm Phương Trung TÊN ĐỀ TÀI Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng wow của siêu thị Big C tại thành phố Huế 5 Phương pháp nghiên cứu 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu 2 Mục tiêu nghiên cứu 1 Lý do chọn đề tài 1 Lý do chọn đề tài  Nắm bắt xu hướng chung của thị trường, nhãn hàng riêng ra đời dưới thương hiệu của nhà bán lẽ góp phần thúc đẩy sản xuất và tận dụng lợi thế về trưng bày, cắt giảm chi phí Marketing, để mang đến những sản phẩm với giá rẻ hơn nhằm tăng cơ hội chọn lựa cho người tiêu dùng  Nhãn hàng riêng là hàng hóa do các nhà bán lẽ (siêu thị) trực tiếp đặt hàng các công ty gia công theo yêu cầu về mẫu mã, tiêu chuẩn chất lượng nên tiết giảm tối đa các chi phí trung gian, tiếp thị  Sản phẩm "WOW! Giá hấp dẫn" của siêu thị Big C thường rẻ hơn từ 10% đến 70% so với những thương hiệu hàng đầu khác  Siêu thị Big C có mặt tại Huế, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ đuợc tiếp cận và lựa chọn mua nhãn hàng wow để sử dụng thay thế cho các mặt hàng quen dùng  “Phân tích các yếu tố quyết định đến việc chọn mua nhãn hàng WOW của siêu thị BigC tại thành phố Huế” 2 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu tổng quát:  Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng wow của siêu thị Big C tại thành phố Huế  Mục tiêu cụ thể: • Hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về quyết định chọn mua của khách hàng • Đo lường mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với nhãn hàng wow • Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng wow của siêu thị Big C tại Thành phố Huế • Từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao, đẩy mạnh hành vi mua của người tiêu dùng đối với nhãn hiệu wow 3 Câu hỏi nghiên cứu Quyết định chọn mua của khách hàng là gì? Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua Mức độ nhận biết của khách hàng như thế nào? Có sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng về mức độ nhận biết không? Khách hàng đánh giá như thế nào với các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng wow Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng lựa chọn mua nhãn hàng WOW của khách hàng như thế nào? Có những giải pháp gì nhằm nâng cao, đẩy mạnh hàng vi mua của khách hàng 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Thiết kế nghiên Từ 15/01 - 12/02 cứu Từ 13/02 - 1/03 Xác định vấn đề Nghiên cứu sơ bộ 5 Phương pháp nghiên cứu Thiết lập bảng câu hỏi Phỏng Từ 1/03 – 06/04 vấn Từ 06/04 - 30/05 thử Phỏng vấn chính thức Xử lý, Kết luận, Phân Báo cáo tích 1 2 3 Tổng quan về Phân tích các yếu Đề xuất một vấn đề nghiên tố a/h đến quyết số giải pháp định chọn mua cứu nhãn hàng wow siêu thị BigC tp Huế Khách hàng và nhu cầu khách hàng 1 Hành vi khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng Tổng quan về vấn đề nghiên Mô hình lý thuyết cứu Mô hình lý thuyết có liên quan Mô hình nghiên cứu đề xuất Tình hình thị trường nhãn hàng riêng ... Khách hàng đánh với yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua nhãn hàng wow ? ?C? ?c yếu tố ảnh hưởng đến m? ?c độ sẵn sàng lựa chọn mua nhãn hàng WOW khách hàng nào? ? ?C? ? giải pháp nhằm nâng cao, đẩy mạnh hàng. .. lựa chọn mua nhãn Tiện ích Độ tin c? ??y hàng WOW Tư vấn, dịch vụ Giới thiệu siêu thị Big C Phân tích yếu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định tố a/h đến chọn mua nhãn hàng. .. c? ??n lựa chọn mua nhãn hàng wow để sử dụng thay cho mặt hàng quen dùng  ? ?Phân tích yếu tố định đến vi? ?c chọn mua nhãn hàng WOW siêu thị BigC thành phố Huế? ?? M? ?c tiêu nghiên c? ??u  M? ?c tiêu tổng