ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH TUYNEL HUÊ-TỔ 7 PHƯỜNG THỦY PHƯƠNG THỊ XÃ HƯƠNG THỦY-THỪA THIÊN HUẾ SINH VIÊN: PHAN XUÂN THẮNG PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU • Tiêu thụ sản phẩm là một trong những hoạt động chức năng của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hồi vốn tiền tệ, kết thúc một chu kỳ kinh doanh và bắt đầu 1 chu kỳ kinh doanh mới. Song trong thực tế không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt công tác này, đặc biệt trong giai đoạn suy thoái kinh tế như hiện nay, thì vai trò của tiêu thụ lại càng quan trọng hơn. • Chiến lược tiêu thụ là một bộ phận trong chiến lược kinh doanh của donh nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp thực hiện được các vai trò quan trọng của sản xuất kinh doanh, hơn nữa môi trường kinh doanh thay đổi thì chiến lược tiêu thụ cũng cần có sự thay đổi cho phù hợp. • Nhận thức được tầm quan trọng như vậy của hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nhiều doanh nghiệp đã tập trung vào công tác này hơn. Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược, phương pháp tiêu thụ nào là hoàn toàn không giống nhau giữa các doanh nghiệp và nó phụ thuộc vào sản phẩm, điều kiện nền kinh tế, điều kiện doanh nghiệp… • Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần gạch Tuynel Huế, em nhận thấy hoạt động tiêu thụ gạch của công ty chưa được tốt do ảnh hưởng từ suy giảm kinh tế, thị trường bất động sản đóng băng, sự cạnh tranh giữa các nhà máy gạch trong và ngoài tỉnh…vì vậy em đã quyết định chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho công ty cổ phần gạch Tuynel Huế-tổ 7-phường Thủy Phương-Thị Xã Hương Thủy- Thừa Thiên Huế”. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU  MỤC TIÊU CHUNG: Đề xuất giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho công ty.  MỤC TIÊU CỤ THỂ: - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua - Đề xuất giải pháp góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho công ty PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Nội dung nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu về lý thuyết liên quan đến công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần gạch Tuynel Huế.  Không gian nghiên cứu: Tại công ty cổ phẩn gạch Tuynel Huế  Về thời gian nghiên cứu: Thời gian 3 năm từ 2010-2012  Địa điểm nghiên cứu: Tại công ty cổ phần gạch Tuynel Huế DUY VẬT BIỆN CHỨNG Sử dụng xuyên xuốt đề tài, nhận thức bản chất của sự vật PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐIỀU TRA THU THẬP SỐ LIỆU - SỐ LIỆU THỨ CẤP: Báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2010-2012, các nguồn từ sách báo, internet, khóa luận… - SỐ LIỆU SƠ CẤP: Khảo sát thực tế, thu thập qua điều tra, phỏng vấn trực tiếp khách hàng PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA MẪU - Điều tra thông qua bảng hỏi - Kết cấu bảng hỏi gồm 2 phần, mô tả đối tượng điều tra và đánh giá khách hàng - Kích cỡ mẫu 120, tính theo công thức tính cỡ mẫu tỷ lệ n = (z2*p*q)/e2 - Phương pháp chọn mẫu: thuận tiện - Đối tượng điều tra: là những khách hàng đang mua sản phẩm của công ty TỔNG HỢP VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU - SỐ LIỆU THỨ CẤP: Phân tổ thống kê theo các tiêu thức khối lượng, doanh thu…để tính toán, tìm ra xu hướng… - SỐ LIỆU SƠ CẤP: Xử lý bằng phần mềm spss 11.5. Bảng thống kê (Frequencies), các giá trị mean, mode, phương sai…kiểm định các đánh giá khách hàng bằng kiểm định One-sample T-test với giá trị kiểm tra là 4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC KHÁI NIỆM: Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối giữa sản xuất, phân phối và tiêu dùng. VAI TRÒ: -Tăng tốc độ quay vòng vốn - Thực hiện giá trị sản phẩm (T-H-T’) - Phát hiện khiếm khuyết, nâng uy tín - Nhà sản xuất và người tiêu dùng gần gũi hơn Ý NGHĨA: - Mục tiêu lợi nhuận - Mục tiêu vị thế - Mục tiêu an toàn - Tái sản xuất NỘI DUNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM: - Nghiên cứu thị trường - Xây dựng chiến lược tiêu thụ - Chính sách giá bán - Lựa chọn các hình thức tiêu thụ - Xây dựng kênh phân phối - Xây dựng lực lượng bán hàng - Các biện pháp xúc tiến - Phân tích và đánh giá kết quả NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG - Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp + Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: Kinh tế, chính trị-pháp luật, văn hóa-xã hội, tự nhiên, công nghệ. + Các nhân tố thuộc môi trường vi mô: Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đơn vị cung ứng đầu vào, sản phẩm thay thế - Các nhân tố bên trong: Chất lượng sản phẩm, giá bán, nguồn lực, bán hàng, xúc tiến. CÁC CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU - Chỉ tiêu định lượng: khối lượng tiêu thụ, doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Chỉ tiêu định tính: Thông qua điều tra đánh giá của khách hàng. CƠ SỞ THỰC TIỄN - Nền kinh tế khó khăn, bất động sản đóng băng - Thị trường trong tỉnh sức tiêu thụ giảm mạnh - Các công ty gạch cạnh tranh với nhau - Thông tư 09 Bộ Xây Dựng quy định bắt buộc khuyến khích sử dụng VLXDKN - Sản phẩm gạch của công ty hiện nay phần lớn tiêu thụ ở trong tỉnh mà không thể vươn ra thị trường ngoài tỉnh - Khối lượng tiêu thụ ngày càng giảm 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH TUYNEL HUẾ HÌNH THÀNH CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH - Ngày 19/05/2001 là xí nghiệp gạch Tuynel số 3 - Ngày 01/10/2006 xí nghiệp chính thức trở thành Công ty cổ phần - Công ty có hơn 50% vốn cổ phần nhà nước - Địa chỉ: Tổ 7 phường thủy phương, hương thủy CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ Sản xuất kinh doanh gạch Tuynel, gạch trang trí, đảm bảo sản xuất kinh doanh, hiệu quả, có lợi nhuận, tuân thủ pháp luật, nâng cao đời sống người lao động CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 2010 2011 2012 Lao động giảm qua 3 năm lần lượt 217, 200,176. Lao động nam nhiều hơn nữ. Tuy vậy lao động quản lý, có trình độ đại học tăng lên, lao động phổ thông có xu hướng giảm LAO ĐỘNG 2010 2011 2012 Tài sản công ty trung bình khoảng 20 tỷ đồng, giảm nhẹ vào năm 2011 và tăng mạnh vào năm 2012. Tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ lớn hơn tài sản dài hạn cụ thể là 53% và 47% TÀI SẢN Có cùng xu hướng như tài sản, nhưng điều đáng chú ý là trong cơ cấu nguồn vốn thì phần nợ phải trả thường xuyên lớn hơn trong 3 năm 2010-2012. NGUỒN VỐN Bãi đất Cấp liệu thùng Máy nhào trục Máy cán thô Máy cán mịn Máy nhào lọc Máy nhào đùn Máy đùn ép chân không Bàn cắt tạo gạch mộc CÔNG NGHỆ 20112010 2012 21,390 22,227 27,288 DOANH THU 2010 2011 2012 CHI PHÍ 20,691 23,389 25,023 0,698 2,26 -1,62 LỢI NHUẬN 2010 2011 2012 • Doanh thu qua 3 năm tăng liên tục, tăng nhẹ vào năm 2011 tăng 836 triệu đồng. Tăng mạnh vào năm 2012 tăng 5 tỷ đồng. • Nguyên nhân chủ yếu là do giá bán tăng mạnh vào 2 năm 2011 và 2011 đặc biệt là năm 2012. • Chi phí tăng liên tục qua các năm, nhưng đặc biệt tăng mạnh vào năm 2011 là 2,6 tỷ, tăng vào năm 2012 là 1,6 tỷ đồng • Lợi nhuận tăng giảm không đều, bị lỗ đến 1,62 tỷ vào năm 2011 nhưng lại có lãi vào năm sau 2012. • Năm 2011 lỗ nặng là do doanh thu tăng lên ít mà chi phí tăng mạnh khiến bị lỗ. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2010-2012 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CHÍNH TRỊ-PHÁP LUẬT Ổn định, đang hoàn thiện, thông tư 09 bộ xây dựng về VLXDKN KINH TẾ KHOA HỌC CÔNg NGHỆ TỰ NHIÊN VĂN HÓA XÃ HỘI NHÂN KHẨU Suy giảm, bất động sản gặp khó khăn, lãi xuất có xu hướng giảm Phát triển nhanh, sự ra đời vật liệu không nung Nguồn đất sét tự nhiên, thời tiết hay gặp thiên tai Dân số trẻ, nhu cầu xây nhà cao, đô thị hóa mạnh Nhu cầu xây làm đẹp ngôi nhà tăng lên, gạch tuynel phù hợp với quan niệm phong thủy á đông KHÁCH HÀNG NHÀ CUNG ỨNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÔNG CHÚNG Cá nhân, tổ chức, đại lý Đất set, than, vốn vay Các công ty gạch tuynel trong và ngoài tình, VLXDKN Người dân địa phương, chính quyền địa phương, sở tài nguyên môi trường 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY . chọn đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho công ty cổ phần gạch Tuynel Huế -tổ 7- phường Thủy Phương- Thị Xã Hương Thủy- Thừa Thiên Huế . MỤC ĐÍCH. thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua - Đề xuất giải pháp góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho công ty