Vì sao các doanh nhân cần có chỉ số IQ cao hơn mức trung bình? (Phần cuối) Câu hỏi “Nếu thông minh thì sao cậu lại nghèo vậy?” nghe hơi văn vẻ. Nếu như giữa vật chất và khả năng trí tuệ của chủ nhân có tồn tại một mối liên hệ nào đó thì rõ ràng đó không phải là mối liên hệ bền vững 100%. Hẳn chúng ta từng nghe không ít chuyện về cuộc sống chật vật của các giáo sư với chỉ số IQ không hề thấp, và ngược lại, có không ít câu chuyện kể về sự thành đạt của những kẻ có chỉ số trí tuệ “thấp hơn chiếc ghế đẩu”. Các chuyên gia từ Tạp chí Smart Money đã tiến hành một thử nghiệm với sự tham gia của không ít các doanh nhân thành đạt hoặc “thường thường bậc trung”. Kết quả cho thấy rằng, chỉ số IQ của các doanh nhân này cao hơn mức trung bình trong cả nước, nhưng không đến nỗi quá cao để các triệu phú có thể ứng cử vào vị trí giáo sư tại các trường đại học. 38 bài toán dành cho doanh nhân Mỗi một doanh nhân có nửa giờ đồng hồ để giải 38 bài toán logic. Điểm tối đa mà họ có thể nhận được là 140. Đâu đó trong sác báo, chúng ta bắt gặp những thông tin rằng, chính trị gia này hay diễn viên nổi tiếng kia có chỉ số IQ 160 hay 180. Trên thực tế, gần như rất hiếm người đạt trên 140 điểm. Và cũng cần nói thêm rằng, 70 điểm hoặc thấp hơn ngưỡng này chứng tỏ rằng, chủ nhân của nó có trí tuệ “lùn” (50 điểm được coi là chỉ số của những người ngu đần). Tỷ phhú Sergey Galisky, người nắm giữ 57,99% cổ phiếu của chuỗi cửa hàng giảm giá Magnit, có số điểm kiểm tra IQ là 100 điểm. Bạn sẽ nói sao? Hơi ít chăng? Thực tế là, theo thống kê, chỉ 1/3 ứng viên – các doanh nhân thành đạt, là có chỉ số IQ cao, số còn lại đều là những người bình thường như chúng ta – nghĩa là chỉ nhỉnh hơn mức trung bình một chút. Thật khó mà lý giải, tại sao một người có chỉ số IQ bình thường như Galisky lại có thể gây dựng được đế chế Magnit với doanh thu hàng năm tới 2,5 tỷ đô la? “Ông ấy có hai đức tính đặc biệt – đó là linh cảm và mưu kế kinh doanh.” – một vị giám đốc điều hành của hãng này đã nói về sếp mình như vậy. – “Và ông luôn chứng tỏ được bản thân khi quyết định các vấn đề mang tính chiến lược, sống còn cho hãng.” Tương tự là “tình trạng” của các “thí sinh” khác. Tổng giám đốc kênh truyền hình TNT Roman Petrenko với số điểm 105, cho rằng, ông thích thực hiện mọi thứ một cách không tự nhiên và nhớ lại: ông đưa ra lời giải mà không cần suy nghĩ. “Việc lựa chọn show truyền hình xác thực như nền tảng của kênh TNT là quyết định mang tính tức thời, chớp nhoáng, — Petrenko nói. — Đơn giản là chúng tôi thấy rằng, trong loại hình kinh doanh này, tính cạnh tranh rất thấp, do đó mà chúng tôi quyết rất nhanh và tin rằng, quyết định của mình là đúng đắn. Bởi vậy, nói đúng hơn là chúng tôi không có thì giờ để suy nghĩ nữa.”. Còn sự nghiệp kinh doanh mà vị chủ tịch hội đồng quản trị của Troika Dialog – Ruben Vardanhian, đang triển khai lại được gây dựng trên cơ sở lô gic. “Tôi cần phải biết rõ chứ không phải là cảm nhận, điều gì sẽ xảy ra với thị trường, với chuyện đầu tư sau 5-10 năm nữa?”, — Ruben khẳng định. Tuy nhiên, quyết định mang tính sống còn trong sự nhiệp của doanh nhân này là việc mua lại Troika Dialog vào năm 2002, và đó chính là “linh cảm nghề nghiệp” của Ruben, rằng lĩnh vực này đang rất có tiềm năng. Sau đó, các phân tích tài chính đã cũng cố thêm niềm tin vững chắc cho ông. Chỉ số IQ của Ruben là 110. “Các quyết định kinh doanh mang tính sống còn, theo tôi, rất phụ thuộc vào khả năng trí tuệ,” - Tổng giám đốc hãng Merrill Security Sergey Alexasenko khẳng định. Theo ông, điều cơ bản trong việc đưa ra các quyết định — đó là khối lượng thông tin kinh doanh mà doanh nhân nắm được, khả năng phân tích dữ liệu của anh ta cũng như khả năng đưa ra kết luận, dự báo. Sergey có chỉ số IQ là 115. Các chuyên gia tuyển dụng nhân sự cho rằng, “thông minh cũng chưa hẳn đã tài” và theo lời giám đốc Human Technologies thì “Những điều kiện xác định sự thành công trong kinh doanh — đó là sự giao tiếp và khả năng đưa ra quyết định. Trí tuệ khó mà thực hiện được chức năng giao tiếp. Bản thân trí tuệ với người này thì buồn tẻ, nhưng với kẻ khác thì lại lờ mờ. Hơn nữa, người ta buộc phải tiếp nhận và đưa ra quyết định trong quỹ thời gian hạn hẹp. Mà trí tuệ lại bắt đầu nghiên cứu vấn đề một cách có thứ tự, lớp lang. Theo đó, chúng ta phải suy nghĩ, trao đổi, bàn bạc vấn đề đó với bạn bè, cộng sự, người quen…, và chính điều đó khiến chúng ta bỏ lỡ mất cơ hội." Và cũng theo lời vị Tổng giám đốc Human Technologies thì, “để thành công trong kinh doanh, chỉ cần có một trí tuệ “tàm tạm”, cao hơn mức trung bình một chút là đủ.” Vấn đề quan trọng là động cơ làm việc, bản lĩnh cá nhân dám làm dám chịu, khả năng giao tiếp tốt. Nếu không có những tố chất này, chúng ta đừng mơ đến chuyện làm giàu. “Tôi là một giáo sư, trí tuệ của tôi ổn cả, — tác giả của nhiều công trình khoa học về IQ - Jay Zagorsky, thuộc trường Đại học tổng hợp Ohio (Mỹ), nói. — Nhưng cả ngày tôi chỉ có thể ngồi bên bàn giấy với tách cà phê thôi chứ không thể làm kinh doanh được. Lĩnh vực kinh doanh không cần đến những người như tôi”. Các nghiên cứu của giáo sư này chỉ ra rằng, chỉ số IQ cao không đảm bảo rằng chủ nhân của nó sẽ là người giàu có về tiền bạc. Thậm chí còn có những trườpng hợp ngược lại. IQ vô nghĩa chăng? Những năm tháng nghiên cứu hiệu quả của các bài thử nghiệm IQ đã giúp Jay nhận ra một điều rằng, sự thành công của những người có chỉ số IQ cao trong cuộc sống không diễn ra phổ biến. “Bạn có thể thông minh, trí tuệ, nhưng điều này không có nghĩa rằng bạn sẽ thành công và không phải đối mặt với thất bại – Jay nói. — Hơn nữa, chỉ số thông minh càng cao, người ta càng bất cẩn trong công việc kinh doanh của mình” Jay đã nghiên cứu kết quả thử nghiệm IQ của hơn 7000 baby boomer người Mỹ, nghĩa là những công dân sinh ra trong thời kỳ bùng nổ nhân khẩu vào thập niên 50. Những người có chỉ số IQ cao lúc bấy giờ thường dễ hòa nhập hơn vào cuộc sống và có thu nhập cao hơn so với những người có chỉ số trí tuệ thấp. Tuy nhiên, những công dân thông minh này lại tỏ ra kém cỏi trong việc điều hành và quản lý kinh doanh riêng so với những người bạn đồng niên có trí tuệ “xòang xĩnh” khác. Họ thường không dám ra quyết định và ngần ngừ trước những bước mang tính sống còn cho doanh nghiệp, và kết quả là họ thường bỏ qua những cơ hội lớn trong đời. Trong lĩnh vực bán hàng, Tổng giám đốc hãng Human Technologies cho rằng, ông đã đọc nhiều công trình nghiên cứu, theo đó, trong lĩnh vực này tồn tại một mối quan hệ phụ thuộc (chính xác hơn là mối quan hệ đối nghịch) giữa trí tuệ và kỹ năng bán hàng. Đặc biệt, theo ông, điều này dễ nhận thấy trong lĩnh vực kinh doanh đồ văn phòng phẩm, bất động sản, bảo hiểm. Nghĩa là, trong các lĩnh vực này, lợi ích của việc kiểm tra chỉ số IQ là không nhiều. Hơn nữa, nếu như bạn cho rằng mình cần những nhân viên có chỉ số IQ cao, điều này không có nghĩa rằng, trong quá trình kiểm tra IQ bạn có thể “đãi cát tìm vàng” được. “Nếu như ứng viên đến dự kiểm tra trí tuệ trong tình trạng căng thẳng thần kinh, anh ta có thể mất tập trung, — vị chuyên gia này nói. — Nhiều người rơi vào tình trạng sững sờ và không chứng tỏ được khả năng trí tuệ uyên bác của mình”. Hai nhà nghiên cứu tâm lý của Mỹ là Sian Beilock và Thomas Carr chỉ ra rằng, những gì mà các ứng viên có chỉ số IQ cao vấp phải trong quá trình trắc nghiệm thông minh (với tình trạng căng thẳng tâm lý), là hiện tượng phổ biến, và theo mô tả của hai nhà tâm lý này thì đó là lúc mà các ứng viên thông minh của họ cảm thấy “ nghẹt thở”. Những ứng viên dạng này có thể không phù hợp với các vị trí như kinh doanh, marketing, nhưng lại có thể rất hữu ích cho bộ phận nghiên cứu, phân tích. Những chú “gà công nghiệp” này rất khó hòa nhập trong môi trường đòi hỏi bản lĩnh, sự nhanh nhạy, năng động, quyết đóan. Chủ tịch HĐQT công ty Utconok Grisaya với chỉ số 110 cho rằng, bản thân ông cảm thấy hứng thú làm việc trong điều kiện căng thẳng đòi hỏi sự quyết đoán và bản lĩnh. “Khi có ít thời gian mà khối lượng công việc “ngập đầu” – đó là lúc tôi cảm thấy mình làm việc hiệu quả nhất” - ông nói. Giáo sự Jay nói rằng, tại Mỹ, mốt trắc nghiệm IQ để tuyển chọn nhân viên đã trôi qua từ lâu. Giờ đây, các ông chủ doanh nghiệp thích tuyển chọn những ứng viên có chỉ số EQ cao (chỉ số trí tuệ cảm xúc) và đánh giá cao khả năng này của ứng viên. Theo giám đốc nhân sự chuỗi cửa hàng bán lẻ đồ điện tử Eldorado tại Nga thì một bài trắc nghiệm IQ thường rất nặng nề và kéo dài trung bình 2-3 giờ đồng hồ. Tại hãng này, các chuyên gia nhân sự đã tìm ra một phương pháp trắc nghiệm “nhẹ nhàng” hơn: đưa ra cho ứng viên bài trắc nghiệm gồm 50 câu hỏi tương đối khó với thời gian 1 giờ đồng hồ. Mỗi một câu hỏi này có nhiều đáp án kèm theo mà theo đó, ứng viên có thể chọn lựa phương án nào mà họ cho là đúng nhất. Những bài trắc nghiệm này được xây dựng với sự hỗ trợ của các chuyện gia tư vấn nổi tiếng thế giới. Tuy nhiên, việc ứng viên có được chọn lựa vào làm việc tại hãng này hay không không phụ thuộc nhiều vào kết quả trắc nghiệm. Ứng viên sẽ phải trải qua nhiều kỳ phỏng vấn với các bộ phận khác nhau, ban đầu là bộ phận nhân sự, sau đó là các bộ phận khác trong công ty như bán hàng, marketing, tư vấn, nghiên cứu – phân tích…. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp lớn vẫn đang áp dụng hình thức trắc nghiệm IQ trong việc tuyển chọn nhân viên. Các hãng kiểm toán lớn như KPMG, PriceWaterhouseCoopers, Erns & Young… đều có bài thi trắc nghiệm IQ bên cạnh các bài thi quan trọng khác. Nhiều công ty tên tuổi khác còn áp dụng hình thức phỏng vấn trí tuệ qua hệ thống “truyền hình trực tiếp”. Chúng ta từng được biết đến trường hợp của nhiều ứng viên đã vượt qua các cuộc phỏng vấn hắc búa này với các nhân vật chủ chốt của công ty qua “cầu truyền hình” này. Ví dụ thú vị sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn vấn đề: liệu trắc nghiệm IQ có đóng vai trò cốt yếu trong tuyển dụng nhân sự hay không? Sau khi tốt nghiệp trường Đại học Tổng hợp Orlov, Sergey sang Mỹ du học. Khi biết được hãng Shell có chương trình tuyển chọn các nhân viên trẻ tuổi, Sergey nộp đơn ứng cử. Mười ngày sau, anh nhận được lời đề nghị tham gia vào buổi phỏng vấn qua điện thoại. Trong suốt buổi phỏng vấn kéo dài 45 phút này, Sergey được hỏi về những thành tích của mình ở trường đại học, các họat động xã hội… Phần trả lời của Sergey đã đáp ứng được mong đợi của nhà tuyển dụng. Các chuyên gia nhân sự của Shell đã đề nghị anh tham gia vào chương trình trắc nghiệm tổng thể diễn ra tại Matxcơva sau một tháng. “Bài toán” đầu tiên mà Sergey phải giải là nghiên cứu các tình huống kinh doanh với một đống giấy tờ. Bài toán thứ hai – buổi thảo luận theo nhóm, theo đó, Sergey đóng vai “một người dân địa phương có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của mình”. Bài toán thứ ba liên quan đến quản trị nhân sự. Sau ba ngày, người ta thông báo với Sergey rằng, anh đã hòan thành xuất sắc phần dự thi của mình và được tiếp nhận vào vị trí trưởng nhóm. Như âậy, Shell không cần áp dụng trắc nghiệm IQ mà vẫn chọn được đúng ứng viên mình cần. Để kết thúc bài viết này, xin dẫn ra một trường hợp thú vị. Một doanh nhân giàu có và thành đạt nọ vốn là chủ sở hữu của nhiều hãng sản xuất máy bay nói rằng “Các đồng chí phóng viên hãy ghi lại chỉ số thông minh của tôi đi – 70 điểm đấy”. Còn vị phó chủ tịch HĐQT Ngân hàng Trung ương Nga Alexasenko thì nói rằng, ông sẽ tham dự kỳ kiểm tra trí tuệ chỉ sau khi kết thúc công việc bận bịu của mình, và sau khi uống một vài ly bia để thư giãn. . Vì sao các doanh nhân cần có chỉ số IQ cao hơn mức trung bình? (Phần cuối) Câu hỏi “Nếu thông minh thì sao cậu lại nghèo vậy?”. quả cho thấy rằng, chỉ số IQ của các doanh nhân này cao hơn mức trung bình trong cả nước, nhưng không đến nỗi quá cao để các triệu phú có thể ứng cử vào