Quản Trị Chiến Lược Học phần tín BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Mục đích & Yêu cầu : Hiểu sử dụng thành thạo số kỹ thuật phân tích đơn giản tác nhân MTBN & MTBT DN, để từ đánh giá điểm mạnh & điểm yếu nhận dạng thời & đe dọa Khái niệm lực cạnh tranh phân biệt; xây dựng phát triển lợi cạnh tranh bền vững cho DN Hoạch định, thực thi, kiểm tra, đánh giá thay đổi chiến lược cấp độ chiến lược: Công ty, Kinh doanh Chức Khn khổ phân tích & lý luận QTCL, đặc biệt xu tồn cầu hóa, kinh tế tri thức trách nhiệm xã hội BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương trình mơn học QTCL Học Phần 1: Tổng quan QTCL Học Phần 2: Hoạch định CL Học Phần 3: Thực thi CL Học phần 4: Kiểm tra & Đánh giá CL BM Quản trị chiến lược Chương 1: Bản chất QTCL Chương 2: Tầm nhìn CL, nhiệm vụ KD, mục tiêu CL trách nhiệm xã hội DN Chương 3: Phân tích mơi trường bên ngồi DN Chương 4: Mơi trường bên & Chẩn đốn DN Chương 5: Phân tích tình & CL điển hình DN Chương 6: Các loại hình chiến lược Chương 7: Hoạch định tài chiến lược Chương 8: Các vấn đề quản trị thực thi CL Chương 9: Cấu trúc tổ chức thực thi CL Chương 10: Văn hóa doanh nghiệp & Lãnh đạo chiến lược thực thi CL Chương 11: Kiểm tra & đánh giá chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo : Giáo trình “Chiến lược kinh doanh quốc tê” – GS.TS Nguyễn Bách Khoa – NXB Thống kê Sách tham khảo “Khái luận quản trị chiến lược” – Fred R.David – NXB Thống kê Sách tham khảo tiếng Anh “Strategic Management: A methodological Approach” – A Rowe & R Mason & K Dickel & R Mann & R Mockler – NXB Addtion-Wesley Publishing Sách tham khảo tiếng Anh “Essentials of Strategic Management” – J.David Hunger & Thomas L Wheelen – NXB Prentice Hall BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Chương : Bản chất Quản Trị Chiến Lược (QTCL) 1.1) Khái niệm & Vai trò QTCL 1.1.1) Khái niệm QTCL 1.1.2) Vai trò QTCL 1.2) Một số thuật ngữ QTCL 1.2.1) Nhà chiến lược 1.2.2) Chiến lược & Chính sách 1.2.3) Tầm nhìn CL, Nhiệm vụ KD & Mục tiêu CL 1.2.4) Cơ hội & Thách thức từ bên 1.2.5) Điểm mạnh & Điểm yếu bên 1.2.6) Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) 1.3) Các giai đoạn mơ hình QTCL 1.3.1) giai đoạn QTCL: Hoạch định , Thục thi, Kiểm tra & Đánh giá 1.3.2) Mơ hình QTCL tổng quát 1.4) Vị trí, đối tượng, nội dung & phương pháp nghiên cứu BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 1.1) Khái niệm & Vai trò QTCL 1.1.1) Khái niệm QTCL “Quản trị chiến lược định nghĩa tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp” BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Hoạch định chiến lược Hoạch định tầm nhìn nhiệm vụ Phân tích hội đe dọa bên ngồi Phân tích điểm mạnh,điểm yếu bên Thiết lập mục tiêu dài hạn Hoạch định chiến lược Lựa chọn chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Thực thi chiến lược Thiết lập mục tiêu hàng năm Hoạch định sách Phát triển nhân Phân bổ nguồn lực BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Đánh giá chiến lược Xem xét lại môi trường bên Xem xét lại mơi trường bên ngồi Thiết lập ma trận đánh giá thành công Đề xuất hành động điều chỉnh BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 1.1.2) Vai trò QTCL Giúp cho DN thiết lập chiến lược tốt (hiệu quả) thông qua việc sử dụng phương cách tiếp cận hệ thống hơn, logic đến lựa chọn chiến lược Nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức thông qua người Quan tâm cách rộng lớn tới đối tượng liên quan đến DN (stakeholders) Gắn phát triển ngắn hạn dài hạn Quan tâm tới hiệu suất (effeciency) hiệu (effectiveness) BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 10 Chương 1.2.2) Chiến lược – Chính sách (Strategy – Policy) Chính sách : Chính sách hệ thống dẫn, dẫn dắt DN trình đưa thực định chiến lược Chính sách phương tiện nhằm đạt mục tiêu DN Chính sách bao gồm văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục thiết lập để hậu thuận cho hành động Chính sách Chiến lược Mục tiêu BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 14 Chương 1.2.3) Tầm nhìn CL – Nhiệm vụ KD – Mục tiêu CL Tầm nhìn chiến lược (Vision): “Tầm nhìn chiến lược hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều DN nên đạt tới trở thành.” DN muốn đâu? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 15 Chương Nhiệm vụ KD (Business Mission): “Nhiệm vụ hiểu lí tồn tại, ý nghĩa tồn hoạt động DN Sứ mạng thể rõ niềm tin dẫn hướng tới tầm nhìn xác định thường thể dạng tuyên bố sứ mạng DN” DN tồn nhằm mục đích gí ? Sứ mạng DN có mục tiêu nhằm phân biệt DN với DN khác (sản phẩm, thị trường, công nghệ, …) Sứ mạng sở quan trọng cho việc lựa chọn đắn mục tiêu chiến lược DN, sứ mạng giúp tạo lập củng cố hình ảnh DN trước xã hội tạo hấp dẫn đối tượng liên quan BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 16 Chương Mục tiêu chiến lược : Mục tiêu CL trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt khoảng thời gian định Mục tiêu chiến lược nhằm chuyển hóa tầm nhìn sứ mạng DN thành mục tiêu thực cụ thể, đo lường được.” BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 17 Chương 1.2.3) Tầm nhìn - Sứ mạng – Mục tiêu Tầm nhìn BM Quản trị chiến lược Sứ mạng Đại học Thương Mại Mục tiêu 18 Chương 1.2.4) Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU: Strategic Business Unit) Là đơn vị kinh doanh riêng lẻ tập hợp ngành kinh doanh có liên quan (Cặp sản phẩm / thị trường), có đóng góp quan trọng vào thành cơng DN Có thể hoạch định riêng biệt với phần lại DN Có tập hợp đối thủ cạnh tranh thị trường xác định Cần phải điều chỉnh CL SBU với chiến lược SBU khác DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 19 Bảng 1.1 : Một số tiêu chí quan trọng xác định SBU Tiêu chí Các ví dụ Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa cơng nghệ DN sản xuất nước giải khát : SBU : Nước cola SBU : Nước chanh Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo công dụng DN dược phẩm : SBU : Thuốc điều trị bệnh cao huyết áp SBU : Thuốc điều trị bệnh cúm Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo vị thể chuỗi giá trị ngành DN sản xuất kinh doanh giày dép SBU : Sản xuất giày dép SBU : Các cửa hàng bán lẻ giày dép Các sản phẩm/dịch vụ khác biệt hóa theo nhãn hiệu hay tiếp thị DN sản xuất thuốc : SBU : Nhãn A SBU : Nhãn B Khác biệt hóa theo phân loại khách hàng DN sản xuất café : SBU : Bán lẻ cho khách hàng cá nhân SBU : Phân phối cho nhà hàng, khách sạn,… Khác biệt hóa theo phân đoạn thị trường DN sản xuất đệm : SBU : S/p giá cao dành cho khách hàng chuộng chất lượng hình thức, bán thương hiệu uy tín DN SBU : S/p giá thấp, nhãn hàng riêng BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 20 Chương 1.2.5) Cơ hội & Thách thức từ bên Cơ hội/Thách thức : khuynh hướng & kiện khách quan mơi trường có ảnh hưởng đến DN tương lai Cơ hội lĩnh vực nhu cầu khách hàng mà doanh nghiệp thực việc đáp ứng cách có lãi Thách thức nguy xu phát triển khơng có lợi, dẫn tới thiệt hại cho doanh thu hay lợi nhuận doanh nghiệp khơng có biện pháp bảo vệ BM Quản trị chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi : - Kinh tế - Cơng nghệ - Văn hóa - Xã hội - Chính trị - Pháp luật - Đối thủ cạnh tranh - Các nhà cung cấp - Các nhà phân phối - … Đại học Thương Mại 21 Chương 1.2.6) Điểm mạnh & Điểm yếu bên Thế mạnh điểm yếu bên DN hoạt động kiểm sốt nội DN Nó lĩnh vực mà doanh nghiệp thực tốt (thế mạnh) (điểm yếu) Những lĩnh vực chức cần phân tích: - Quản lý - Marketing - Tài - Sản xuất - R&D - Hệ thống thông tin - …… BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 22 1.3) Các giai đoạn mơ hình QTCL Các giai đoạn Hoạch định chiến lược Tiến hành nghiên cứu Thực thi chiến lược Thiết lập mục tiêu hàng năm Đánh giá chiến lược Xem xét lại nhân tố bên bên BM Quản trị chiến lược Các hoạt động Hợp trực giác phân tích Đề sách Đo lường kết thực Đại học Thương Mại Ra định Phân bổ nguồn lực Tiến hành hoạt động điều chỉnh 23 Mô hỡnh qun tr chin lc tng quỏt Phân tích bên để xác định hội & nguy Xây dựng mục tiêu dài hạn Phân bổ nguồn lực éiều chỉnh NVKD doanh nghiệp Xác định NVKD & chiến lợc Lựa chọn chiến lợc để theo đuổi Phân tích bên để xác định mạnh & điểm yếu Xây dựng mục tiêu hàng nm o lng v ỏnh giỏ kt qu Xây dựng sách Thụng tin phn hi Hoch định chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thng Mi Thc thi chin lc éánh giá chiến lợc 24 Chương 1.4) Vị trí, đối tượng, nội dung & phương pháp nghiên cứu 1.4.1) Vị trí: Mơn học sở trục tiếp cho chuyên ngành đào tạo QTKD Môn học sở cho chuyên ngành đào tạo khác Mơn học có mối quan hệ với môn học kinh tế sở + kinh tế ngành 1.4.2) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu QTCL DN hoạt động kinh doanh DN mối quan hệ tác động qua lại lẫn phận, lĩnh vực hoạt động DN đặc biệt mối quan hệ DN với mơi trường bên ngồi BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 25 Chương 1.4.3) Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tiếp cận hệ thống logic lịch sử Phương pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận Phương pháp tư kinh tế – phương pháp hiệu tối đa BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 26 Quản trị chiến lược Bài tập tình + thảo luận : Chiến lược cạnh tranh cho NHTM Việt Nam Xây dựng ma trận TOWS chiến lược vị Lựa chọn chiến lược Thiết lập mục tiêu sách triẻn khai chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 27 Fin of presentation Thank you for your attention ! BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 28 ... đa BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 26 Quản trị chiến lược Bài tập tình + thảo luận : Chiến lược cạnh tranh cho NHTM Việt Nam Xây dựng ma trận TOWS chiến lược vị Lựa chọn chiến lược Thiết... chiến lược Lựa chọn chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Thực thi chiến lược Thiết lập mục tiêu hàng năm Hoạch định sách Phát triển nhân Phân bổ nguồn lực BM Quản trị chiến. .. giá chiến lược Đại học Thương Mại Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo : Giáo trình ? ?Chiến lược kinh doanh quốc tê” – GS.TS Nguyễn Bách Khoa – NXB Thống kê Sách tham khảo “Khái luận quản trị chiến