Đang tải... (xem toàn văn)
Xay dung chien luoc kinh doanh cho cong ty xay dung sao mai
ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------ ------------ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG UYÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh nông nghiệp KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------ ----------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH NN Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ PHƯƠNG UYÊN Lớp: ĐH3KN2 – Mã số sinh viên: DKN.021244 Người hướng dẫn: Thạc sĩ HUỲNH PHÚ THỊNH Long Xuyên, tháng 05 năm 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn: Thạc sĩ HUỲNH PHÚ THỊNH Người chấm, nhận xét 1:…………………………… Người chấm, nhận xét 2: …………………………… Luận văn được bảo vệ tại Hồi đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày……tháng……năm 2006 LỜI CẢM TẠ Với vốn kiến thức quý báu được Thầy Cô truyền đạt trong suốt bốn năm học tại trường Đại học An Giang cũng như sự nhiệt tình cung cấp những thông tin cần thiết của các cô chú, anh chị sau ba tháng thực tập tại Công ty xây dựng Sao Mai Tỉnh An Giang đã giúp em có thể hoàn thành khoá luận của mình một cách thuận lợi. Vì vậy, trước hết em xin được chân thành cảm ơn các Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học An Giang đã trang bị vốn kiến thức quý báu và cần thiết cho em trong suốt quá trình học tập. Em xin được kính lời cảm ơn đến Thầy Huỳnh Phú Thịnh - Người Thầy đã trực tiếp hướng dẫn, góp ý và tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực hiện luận văn này. Em xin được chân thành cảm ơn: - Bác Lê Thanh Thuấn – Giám đốc Công ty Xây Dựng Sao Mai - Bác Phan Văn Đạt – Trưởng phòng Tổ chức hành chánh - Anh Trương Vĩnh Thành - Trưởng phòng Marketing - Chị Lê Thị Phượng và anh Nguyễn Gia Thuần – Phòng Kế toán – tài vụ Cùng các cô chú, anh chị trong Công ty Xây Dựng Sao Mai đã nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện tốt cho em trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị. Và sau cùng, em xin được cảm ơn đến những người thân và tất cả bạn bè đã luôn quan tâm, ủng hộ em trong suốt thời gian qua. Mặc dù đã hết sức cố gắng trong khi thể hiện khoá luận nhưng do kiến thức và khả năng còn hạn chế nên luận văn của em khó có thể tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được sự góp ý của Ban lãnh đạo Công ty Xây Dựng Sao Mai và sự chỉ dẫn của Thầy Cô để em có thể vận dụng một cách tốt hơn những kiến thức đã được học vào thực tế. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! SV. Nguyễn Thị Phương Uyên. PHẦN TÓM TẮT Đề tài được nghiên cứu nhằm mục đích quan trọng nhất là xây dựng các chiến lược phát triển cho lĩnh vực xây dựng của Công ty Xây Dựng Sao Mai trong giai đoạn 2006 -2010. Tuy nhiên, trước khi đưa ra được các chiến lược này, cần thiết phải có các cơ sở về phân tích nội bộ và phân tích môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động của Sao Mai để nhận định về những điểm mạnh, điểm yếu cũng như các cơ hội, nguy cơ mà Sao Mai phải đối mặt. Điểm mạnh nổi bật của Công ty hiện nay là có một kênh phân phối rộng lớn, là thương hiệu mạnh trong Tỉnh An Giang, có khả năng huy động vốn cao cùng với khả năng về phát triển sản phẩm mới so với các đối thủ. Tuy nhiên, bên cạnh đó Sao Mai vẫn mắc phải hạn chế lớn cần khắc phục, đó là tình trạng thiếu nhân lực có tay nghề cao. Mặc dù đứng trước mối đe doạ từ sự cạnh tranh của các đối thủ lớn mạnh (Công ty Địa Ốc An Giang, Công ty Xây Lắp An Giang và Công ty Hoàng Quân) cũng như sự hợp tác giữa các đối thủ đơn lẻ với nhau (Công ty Thiên Lộc và Thuận Thiên) nhưng cơ hội mở ra cho Sao Mai là rất lớn, cơ hội cho cả lĩnh vực xây dựng dân dụng và đầu tư vào các dự án khu dân cư, khu đô thị, đó chính là tốc độ đô thị hoá và tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ thương mại – du lịch ở An Giang ngày càng cao. Từ những căn cứ này, với việc sử dụng các công cụ để xây dựng và lựa chọn các phương án chiến lược (ma trận BCG, SWOT, SPACE, IE, chiến lược chính và QSPM) đã cho thấy rằng Sao Mai nên lựa chọn áp dụng ba chiến lược sau (trong đó, chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại cần được ưu tiên thực hiện): - Chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại: sản phẩm về các khu dân cư, khu đô thị của Công ty được cung ứng một cách rộng rãi hơn nữa cho các khách hàng có nhu cầu trong những thị trường mà Sao Mai đã đầu tư trong thời gian qua bằng sự nỗ lực trong công tác marketing…. Tuy nhiên, để có thể ngăn chặn và làm hạn chế sự xâm nhập và cạnh tranh của Hoàng Quân, ngay từ bây giờ Sao Mai phải có một cách nhìn xa rộng và toàn diện hơn để nhanh chóng phát hiện ra những địa điểm đầu tư thích hợp và tiến hành xây dựng một cách khẩn trương để đạt được lợi thế so với đối thủ này. - Chiến lược phát triển sản phẩm: tiếp tục đầu tư xây dựng các công trình nhà xây dựng sẵn để cung cấp cho khách hàng, trước mắt hiện nay là khu đô thị cao cấp Bình Khánh. Bên cạnh là các trung tâm thương mại, các khu du lịch,….phục vụ cho thương mại và du lịch Tỉnh nhà. - Chiến lược kết hợp ngược về phía sau: Phòng cung ứng vật tư của Công ty có chức năng như một đại lý của Công ty, tiếp nhận và phân phối nguyên vật liệu từ các nhà máy sản xuất do Công ty đầu tư đến các đội thi công một cách đồng bộ và kịp thời. Kết hợp ngược về phía sau cũng là một chiến lược hết sức cần thiết và quan trọng một khi Sao Mai đang đẩy mạnh hoạt động xây dựng các công trình nhà để bán cho khách hàng. Bên cạnh các chiến lược được đề xuất, đề tài còn đưa ra một số giải pháp thực hiện, chủ yếu là giải pháp về nhân sự, giải pháp về sản phẩm và giải pháp về hệ thống thông tin. MỤC LỤC TRANG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, BIỂU BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU------------------------------------------------------------------------- 1 1.1. Lý do chọn đề tài-------------------------------------------------------------------------- 1 1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu-------------------------------------------------------2 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu------------------------------------------------------------------ 2 1.2.2. Phạm vi nghiên cứu-------------------------------------------------------------------2 1.3. Phương pháp nghiên cứu--------------------------------------------------------------- 2 1.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu------------------------------------------------------- 2 1.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu------------------------------------------------------ 3 1.4. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu--------------------------------------------------------- 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP---------------------------------------------5 2.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược----------------------------------------5 2.2. Quy trình quản trị chiến lược – Các công cụ thường dùng trong quản trị chiến lược------------------------------------------------------------------------------- 5 2.2.1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại của tổ chức---------------6 2.2.2. Xét lại nhiệm vụ kinh doanh---------------------------------------------------------6 2.2.3. Nghiên cứu môi trường để xác định cơ hội và đe doạ chủ yếu----------------- 6 2.2.3.1. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp------------------------------------------- 6 2.2.3.2. Môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp------------------------------------- 7 2.2.4. Kiểm soát nội bộ doanh nghiệp để nhận định điểm mạnh, điểm yếu--------- 8 2.3. Thiết lập mục tiêu dài hạn------------------------------------------------------------ 10 2.4. Xây dựng và lựa chọn chiến lược----------------------------------------------------10 2.5. Vai trò của quản trị chất lượng đối với sự phát triển của doanh nghiệp----15 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI---------------- 16 3.1. Quá trình hình thành------------------------------------------------------------------ 16 3.2. Quá trình phát triển--------------------------------------------------------------------16 3.2. Kết quả hoạt động thời gian qua---------------------------------------------------- 17 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY SAO MAI----------------------------------------------------------18 4.1. Phân tích các yếu tố nội bộ------------------------------------------------------------ 18 4.1.1. Quản trị-------------------------------------------------------------------------------18 4.1.1.1. Hoạch định---------------------------------------------------------------------- 18 4.1.1.2. Tổ chức-------------------------------------------------------------------------- 18 4.1.1.3. Lãnh đạo-------------------------------------------------------------------------19 4.1.1.4. Kiểm tra------------------------------------------------------------------------- 20 4.1.2. Nhân sự-------------------------------------------------------------------------------20 4.1.3. Marketing-----------------------------------------------------------------------------22 4.1.3.1. Sản phẩm------------------------------------------------------------------------- 22 4.1.3.2. Giá cả----------------------------------------------------------------------------- 23 4.1.3.3. Phân phối-------------------------------------------------------------------------24 4.1.3.4. Chiêu thị--------------------------------------------------------------------------25 4.1.4. Tài chính – kế toán----------------------------------------------------------------- 26 4.1.4.1. Khả năng huy động vốn-------------------------------------------------------- 26 4.1.4.2. Tình hình tài chính của Công ty-----------------------------------------------27 4.1.5. Sản xuất – tác nghiệp---------------------------------------------------------------28 4.1.6. Nghiên cứu và phát triển-----------------------------------------------------------29 4.1.7. Hệ thống thông tin------------------------------------------------------------------ 29 4.2. Phân tích ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp--------------------------------- 30 4.2.1. Khách hàng--------------------------------------------------------------------------- 30 4.2.2. Đối thủ cạnh tranh hiện tại -------------------------------------------------------- 32 4.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn--------------------------------------------------------- 36 4.2.4. Các mặt hàng thay thế-------------------------------------------------------------- 38 4.2.5. Nhà cung cấp-------------------------------------------------------------------------38 4.3. Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô ---------------------------------------39 4.3.1. Ảnh hưởng kinh tế-------------------------------------------------------------------39 4.3.2. Ảnh hưởng xã hội và văn hóa------------------------------------------------------41 4.3.3. Ảnh hưởng địa lý và điều kiện tự nhiên------------------------------------------ 41 4.3.4. Ảnh hưởng của luật pháp, Chính phủ và chính trị------------------------------ 42 4.3.5. Ảnh hưởng của khoa học – công nghệ--------------------------------------------42 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010---------------------------------------44 5.1. Xây dựng các mục tiêu của Sao Mai đến năm 2010------------------------------- 44 5.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu----------------------------------------------------------- 44 5.1.2. Mục tiêu của Sao Mai đến năm 2010----------------------------------------------45 5.1.2.1. Mục tiêu dài hạn-----------------------------------------------------------------45 5.1.2.2. Mục tiêu cụ thể------------------------------------------------------------------ 45 5.2. Xây dựng các chiến lược--------------------------------------------------------------- 45 5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược-----------------------------------------------45 5.2.1.1. Ma trận BCG-------------------------------------------------------------------- 45 5.2.1.2. Ma trận SWOT------------------------------------------------------------------ 46 5.2.1.3. Ma trận SPACE----------------------------------------------------------------- 49 5.2.1.4. Ma trận các yếu tố bên trong – bên ngoài------------------------------------ 51 5.2.1.5. Ma trận chiến lược chính------------------------------------------------------- 51 5.2.2. Lựa chọn sơ bộ các phương án chiến lược----------------------------------------52 5.3. Lựa chọn chiến lược-------------------------------------------------------------------- 53 CHƯƠNG 6: CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC---------------54 6.1.Chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại----------------------------------- 57 6.1.1. Giải pháp về marketing----------------------------------------------------- 57 6.1.2. Giải pháp về nhân sự------------------------------------------------------- 57 6.2. Chiến lược phát triển sản phẩm---------------------------------------------- 57 6.2.1. Giải pháp về marketing------------------------------------------------------ 57 6.2.1.1. Giải pháp về sản phẩm--------------------------------------------------- 57 6.2.1.2. Giải pháp về giá----------------------------------------------------------- 58 6.2.1.3. Giải pháp về nhân sự----------------------------------------------------- 59 6.2.1.4. Giải pháp về hệ thống thông tin----------------------------------------- 59 6.3. Chiến lược kết hợp ngược về phía sau--------------------------------------- 59 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN ------------------------------------------------------------ 61 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1: Doanh thu và lợi nhuận của công ty Sao Mai giai đoạn 2000-2005-------- 17 Biểu đồ 4.1: Ý kiến của khách hàng về mức giá của Sao Mai------------------------------ 23 Biểu đồ 4.2: Hiệu quả của chiến lược chiêu thị----------------------------------------------- 26 Biểu đồ 4.3: Mức độ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng--------31 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Sao Mai---------------------------------------------- 19 Sơ đồ 4.2: Kênh phân phối của Sao Mai-------------------------------------------------------25 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện-------------------------------------- 5 Hình 2.2: Mô hình Năm tác lực của Michael E.Porter-------------------------------- 7 Hình 2.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh--------------- 8 Hình 2.4: Ma trận BCG------------------------------------------------------------------ 12 Hình 3.1: Công ty Sao Mai-------------------------------------------------------------- 16 Hình 4.1: Sản phẩm nhà xây dựng sẵn của Sao Mai--------------------------------- 29 Hình 4.2: Mô hình xác định đơn vị kinh doanh (Derek F.Abell)-------------------32 Hình 4.3: Các rào cản và lợi nhuận-----------------------------------------------------37 Hình 4.4: Hoàng Quân tại An Giang--------------------------------------------------- 38 Hình 5.1: Ma trận BCG của Sao Mai-------------------------------------------------- 46 Hình 5.2: Ma trận SPACE của Sao Mai----------------------------------------------- 50 Hình 5.3: Ma trận IE của Sao Mai------------------------------------------------------51 Hình 5.4: Ma trận chiến lược chính của Sao Mai------------------------------------ 52 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Mô hình ma trận SWOT------------------------------------------------------------13 Bảng 4.1: So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch năm 2005----------------------------- 18 Bảng 4.2: Năng lực cán bộ chuyên môn và kỹ thuật của Sao Mai------------------------21 Bảng 4.3 : Mức giá của Sao Mai tại khu dân cư cao cấp Bình Khánh--------------------- 24 Bảng 4.4: Các chỉ tiêu tài chính cơ bản ------------------------------------------------------ 27 Bảng 4.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)------------------------------------ 30 Bảng 4.6 : Các yếu tố thể hiện phạm vi kinh doanh của Sao Mai-------------------------- 32 Bảng 4.7: Vốn pháp định của một số công ty trong ngành-------------------------------- 34 Bảng 4.8 : Các hình thức marketing của Sao Mai và các công ty đối thủ----------------- 35 Bảng 4.9: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Sao Mai--------------------------------------- 36 Bảng 4.10: Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP đến năm 2010-------------------------------- 40 Bảng 4.11 : Dự báo lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật chia theo Nhóm ngành được đào tạo đến năm 2010 vùng ĐBSCL------------------ 41 Bảng 4.12: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)---------------------------------- 42 Bảng 5.1 : Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP của An Giang năm 2006--------------------- 44 Bảng 5.2: Ma trận SWOT của Sao Mai------------------------------------------------------- 47 Bảng 5.3: Các yếu tố của ma trận SPACE---------------------------------------------------- 50 Bảng 5.4 : Các chiến lược được đề xuất ở mỗi ma trận--------------------------------------52 Bảng 5.5: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược S-O-------------------------- 53 Bảng 5.6: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược S-T-------------------------- 54 Bảng 5.7: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược W-O------------------------- 55 Bảng 5.8: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược W-T------------------------- 56 . lược kinh doanh cho công ty xây dựng Sao Mai . GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 1 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai. GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------ ------------ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG UYÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI