Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương mại VIC
Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhLỜI MỞ ĐẦU Ngày 11/01/2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới WTO, mở ra rất nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam. Sự cạnh tranh mạnh mẽ với các sản phẩm, hàng hoá của nước ngoài trên chính thị trường trong nước ngày càng trở nên khốc liệt. Để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực hơn nữa trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói riêng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng. Sau một thời gian thực tập tại công ty TNHH Thương mại VIC, dưới sự hướng dẫn của TH.S Lê Thanh Ngọc, em xin phép được trình bày đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương mại VIC”. Ngoài Lời mở đầu và Kết luận, báo cáo được chia làm 3 chương:Chương I: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩmChương II: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty NHHH thương mại VICChương III: Phương hướng và mục tiêu hoạt động của Công ty TNHH Thương mại VIC trong thời gian tớiDo trình độ có hạn nên báo cáo không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Em mong nhận được sự giúp đỡ của thầy cô và toàn thể công ty để báo cáo được hoàn chỉnh hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhCHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤSẢN PHẨMI. Khái quát về hoạt động tiêu thụ sản phẩm1. Khái niệm và các hình thức tiêu thụ sản phẩm1.1. Khái niệmTiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nhưng lại là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chỉ có tiêu thụ được sản phẩm, doanh nghiệp mới thu hồi được vốn kinh doanh, thực hiện mục tiêu lợi nhuận để tái mở rộng kinh doanh.Thực tiễn cho thấy, tương ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm lại được thực hiện dưới các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp chỉ phải quan tâm đến hoạt động sản xuất, còn hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng cách giao nộp sản phẩm cho các đơn vị theo địa chỉ và giá cả do Nhà nước quy định. Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự mình quyết định 3 vấn đề trung tâm là: Sản xuất cái gì? Bằng cách nào? Cho ai? Cho nên tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp.Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến, yểm trợ bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu quả tiêu thụ cao nhất. Nhận thức bán hàng là một quá trình đòi hỏi người quản trị phải có quan điểm tổng thể, quan điểm hệ thống mới có thể giải quyết tốt tất cả các khâu trong quá trình đó.Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm là sự chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá của người bán cho người mua, trong đó người bán có nghĩa vụ giao hàng và nhận tiền, người mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền theo thoả thuận của hai bên. Với cách hiểu này, tiêu thụ sản phẩm được xem xét dưới Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhgóc độ là một hành vi, theo đó, doanh nghiệp sẽ chỉ chú trọng đến hoạt động bán hàng đơn thuần và tập trung bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm.Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể được mô tả qua sơ đồ sau:Sơ đồ 1.1. Mô hình tiêu thụ sản phẩm1.2. Các hình thức tiêu thụ sản phẩmThực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay có nhiều hình thức tiêu thụ sản phẩm khác nhau, phản ánh mối quan hệ giữa người mua và người bán trong giao dịch mua bán, thanh toán, vận chuyển. Một số hình thức tiêu thụ sản phẩm chủ yếu:a, Căn cứ vào địa điểm giao hàng cho khách hàng có:Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46BQuản lý lực lượng bánLập các kế hoạch tiêu thụ sản phẩmPhối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạchDịch vụGiá, doanh sốPhân phối và giao tiếpNgân quỹThị trườngSản phẩmThông tin thị trườngNghiên cứu thị trườngThị trườngQuản lý hệ thống phân phốiHànghoáDịch vụQuản lý dự trữ và hoàn thiện SPTổ chức bán hàng và cung cấp dịch vụ Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh_ Bán sản phẩm tại kho của người cung ứng. Hình thức này thích hợp với nhu cầu lớn, tiêu dùng ổn định và người mua có sẵn phương tiện vận chuyển hàng hoá._ Bán sản phẩm tại quầy hàng, cửa hàng, thích hợp với nhu cầu nhỏ, danh mục hàng hoá nhiều, chu kỳ tiêu dùng không ổn định._ Bán tận đơn vị tiêu dùng, bán tại nhà theo yêu cầu của khách hàng. Hình thức này tạo thuận lợi cho người mua bởi việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và cạnh tranh lẫn nhau giữa những người bán.b, Căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng, việc tiêu thụ sản phẩm có thể thực hiện thông qua 2 hình thức: tiêu thụ trực tiếp và tiêu thụ gián tiếp. Tiêu thụ trực tiếp là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trung gian nào. Tiêu thụ gián tiếp là hình thức mà doanh nghiệp xuất bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng có qua khâu trung gian.c, Căn cứ theo khâu lưu chuyển hàng hoá có bán buôn và bán lẻ. Bán buôn là bán với khối lượng lớn, theo hợp đồng, thanh toán không dùng tiền mặt và kết thúc quá trình bán buôn, hàng hoá vẫn nằm trong lưu thông chưa bước vào tiêu dùng. Bán lẻ là bán cho nhu cầu nhỏ lẻ của người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng, thanh toán ngay.d, Căn cứ vào phạm vi tiêu thụ sản phẩm thì có tiêu thụ sản phẩm trong nước và tiêu thụ sản phẩm ra nước ngoài hay còn gọi là xuất khẩu.Hình thức tiêu thụ ảnh hưởng lớn đên tốc độ lưu thông hàng hoá. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét, lựa chọn hình thức tiêu thụ phù hợp, thuận tiện cho cả người mua và người bán nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh2. Vai trò và đặc điểm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm2.1. Vai tròBán hàng được coi là hoạt động cơ bản, quan trọng trong kinh doanh, có vai trò to lớn đối với xã hội và doanh nghiệp._ Đối với nền kinh tế quốc dân, tiêu thụ sản phẩm là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, trực tiếp thực hiện chức năng lưu thông hàng hoá, phục vụ cho sản xuất và đời sống của nhân dân, là khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần ổn định giá cả thị trường._ Tiêu thụ sản phẩm là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiêp là lợi nhuận, vì vậy nó có vai trò quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp như: nghiên cứu thị trường, tạo nguồn và mua hàng, dự trữ, dịch vụ…_ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra, hàng hoá của doanh nghiệp được khách hàng chấp nhận, uy tín của doanh nghiệp được giữ vững và nâng cao trên thương trường. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo ra lòng tin và sự tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, đó cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh._ Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, phản ánh sự đúng đắn mục tiêu của chiến lược kinh doanh đồng thời phản ánh sự nỗ lực của doanh nghiệp trên thị trường, thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế và lực của doanh nghiệp trên thương trường.2.2. Đặc điểmĐặc điểm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường có nhiều điểm khác biệt so với nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung:_ Khách hàng là người có quyền quyết định thị trường, quyết định người bán.Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh_ Khách hàng chỉ quan tâm tới hàng hoá có chất lượng cao, giá cả phải chăng và được mua bán một cách thuận tiện. Do đó, doanh nghiệp cần xem xét các thế mạnh, điểm yếu của mình để khai thác, sử dụng các công cụ cạnh tranh thích hợp: giá, quảng cáo, khuyến mại, dịch vụ…_ Khách hàng là người mua đòi hỏi người bán phải quan tâm tới lợi ích của mình vì họ giữ vai trò quyết định trong mua bán. Nếu sản phẩm sản xuất ra không tiêu thụ được, nghĩa là không được sự chấp nhận của người tiêu dùng thì doanh nghiệp không thể tồn tại hay phát triển. Vì vậy doanh nghiệp cần nghĩ đến làm lợi cho khách hàng trước, rồi mới nghĩ đến làm lợi cho chính mình, kết hợp hài hoà lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần để lôi kéo khách hàng._ Nhu cầu thị hiếu của khách hàng luôn thay đổi, gây khó khăn đối với hoạt động kinh doanh. Trong thời đại bùng nổ thông tin, khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, sản phẩm cần tiêu thụ có tới hàng ngàn, hàng vạn loại khác nhau. Có những sản phẩm vừa mới ra đời, thậm chí vẫn còn trong trứng nước thì đã có những sản phẩm khác ưu việt hơn xuất hiện, làm cho nhu cầu tiêu dùng của khách hàng thường xuyên thay đổi. Doanh nghiệp phải luôn theo sát những biến động của nhu cầu để có thể đưa ra những sản phẩm phù hợp. _ Hoạt động bán hàng diễn ra trong thời kỳ chuyển đổi cơ chế quản lý, đòi hỏi các doanh nhân phải có phương thức kinh doanh, phương thức làm giàu chính đáng, đúng pháp luật.II. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩmTheo quan điểm coi tiêu thụ là một quá trình thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm thường bao gồm những nội dung chủ yếu sau:1. Nghiên cứu thị trườngNghiên cứu thị trường là việc làm cần thiết đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Mục đích của nghiên cứu thị Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhtrường là xác định khả năng tiêu thụ một loại hàng hoá nào đó trên một thị trường nhất định, trong khoảng thời gian nhất định. Khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp phải trả lời được các câu hỏi: Doanh nghiệp nên hướng vào thị trường nào? Tiềm năng thị trường? Làm thế nào để nâng cao doanh số? Sản phẩm, dịch vụ như thế nào? Giá cả bao nhiêu? Mạng lưới tiêu thụ nên được tổ chức như thế nào?Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là cơ sở để xác định khối lượng bán, giá bán, mạng lưới và hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm. Nghiên cứu thị trường còn giúp doanh nghiệp nhận biết được xu hướng sự biến đổi nhu cầu của khách hàng; sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp; thấy được các biến động của thu nhập và giá cả, từ đó có biện pháp điều chỉnh cho phù hợpDựa trên kết quả điều tra, nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp tiến hành lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường về số lượng, chất lượng, giá cả và thời gian; thực hiện đúng phương châm kinh doanh: bán cái thị trường cần chứ không bán cái mình đang có.2. Lập kế hoạch tiêu thụTrong nền kinh tế thị trường, lợi nhuận là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp. Muốn có lợi nhuận, doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hoá hay sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trường. Để tồn tại và phát triển lâu dài mỗi doanh nghiệp cần xác định được chiến lược tiêu thụ sản phẩm.Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp trong một thời gian dài và hệ thống các giải pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong khoảng thời gian tương ứng. Mục tiêu của chiến lược tiêu thụ thường bao gồm: mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hoá lợi nhuận, mở rộng thị trường, nâng cao uy tín doanh nghiệp.Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhChiến lược tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với mọi diễn biến của thị trường. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của chiến lược kinh doanh.Xét một cách khái quát, chiến lược tiêu thụ sản phẩm được hoạch định trải qua 3 bước:_ Bước 1: Nghiên cứu thị trường và dự báo mức bán sản phẩm._ Bước 2: Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm._ Bước 3: Lựa chọn và quyết định chiến lược tiêu thụ.Trên cơ sở chiến lược tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp tiến hành xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. Nội dung của kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải thể hiện được các chỉ tiêu cơ bản như: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường tiêu thụ, giá cả tiêu thụ… Các chỉ tiêu này có thể tính theo hiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở quan trọng đảm bảo cho quá trình sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng, liên tục theo kế hoạch đã định. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là căn cứ để xây dựng kế hoạch hậu cần vật tư và các bộ phận khác của kế hoạch sản xuất – kỹ thuật – tài chính của doanh nghiệp.Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm như: phương pháp cân đối, phương pháp quan hệ động, phương pháp tỷ lệ cố định… , trong đó, phương pháp cân đối được coi là phương pháp chủ yếu.3. Chuẩn bị hàng để xuất bánChuẩn bị hàng để xuất bán cho khách hàng là hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông (kho phân xưởng hoặc kho thành phẩm). Các nghiệp vụ sản xuất ở các kho bao gồm: tiếp nhận, phân loại, đính nhãn hiệu hàng hoá, bao gói, sắp xếp hàng hoá ở kho, bảo quản và ghép đồng bộ để Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhbán cho khách hàng. Đối với nghiệp vụ tiếp nhận, doanh nghiệp cần đảm bảo tiếp nhận đủ về số lượng, đúng về chất lượng và quy cách chủng loại hàng hoá; nhanh chóng, kịp thời, an toàn sản phẩm và tiết kiệm chi phí lưu thông. 4. Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩmNhư đã trình bày ở trên, có nhiều hình thức tiêu thụ sản phẩm, theo đó các sản phẩm được bán và vận động từ các doanh nghiệp sản xuất đến tận tay các hộ tiêu dùng cuối cùng. Các doanh nghiệp thường căn cứ và mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng để lựa chọn kênh tiêu thụ trực tiếp, kênh tiêu thụ gián tiếp hoặc hỗn hợp cả hai kênh trên.4.1. Kênh tiêu thụ trực tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sản phẩm của mình tới người tiêu dùng cuối cùng mà không qua bất kỳ khâu trung gian nào. Ưu điểm của hình thức tiêu thụ này là:_ Đẩy nhanh tốc độ chu chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, giảm chi phí lưu thông._ Gắn sản xuất với tiêu dùng do các doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, bảo đảm kịp thời giải quyết mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu dùng._ Bảo đảm việc thâm nhập thị trường và phát triển thị trường một cách tốt nhất.Tuy nhiên, hình thức này cũng có những nhược điểm là: doanh nghiệp phải tiếp xúc với nhiều bạn hàng, phải dành nhiều thời gian, công sức vào quá trình tiêu thụ, nhiều khi làm tốc độ chu chuyển của vốn lưu động chậm hơn.4.2. Kênh tiêu thụ gián tiếp: là hình thức mà doanh nghiệp xuất bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng phải qua khâu trung gian. Số khâu trung gian nhiều hay ít sẽ quyết định độ dài, ngắn của kênh tiêu thụ. Người trung gian bao gồm: các tổ chức bán buôn, bán lẻ hay hệ thống đại lý.Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanhCó thể mô tả khái quát hình thức tiêu thụ này qua sơ đồ sau:Sơ đồ 1.2. Hình thức tiêu thụ gián tiếp Sử dụng hình thức tiêu thụ này, doanh nghiệp có thể tiêu thụ khối lượng lớn hàng hoá trong thời gian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản, giảm hao hụt. Song nhược điểm của hình thức này là làm cho thời gian lưu thông hàng hoá dài hơn, tăng chi phí và khó kiểm soát các khâu trung gian.4.3. Kênh tiêu thụ hỗn hợp: là sự kết hợp của kênh tiêu thụ trực tiếp và kênh tiêu thụ gián tiếp. Ưu điểm lớn nhất của hình thức này là có thể phát huy ưu điểm và hạn chế nhược điểm của hai kênh trực tiếp và gián tiếp. Nhờ đó, quá trình lưu thông hàng hoá sẽ linh hoạt, hiệu quả hơn.Mỗi hình thức tiêu thụ sản phẩm đều có những ưu nhược điểm nhất định. Doanh nghiệp cần dựa trên tiềm lực và đặc điểm sản phẩm của mình để có sự lựa chọn phù hợp nhất.5. Tổ chức các hoạt động xúc tiến, yểm trợ cho công tác bán hàngXúc tiến là một tham số của marketing hỗn hợp nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về phương thức phục vụ và những lợi ích mà họ có được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp. Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46BNgười sản xuấtNgười bán buônNgười bán lẻNgười tiêu dùngĐại lýMôi giới [...]... khách hàng… _ Khả năng tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp… _ Uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp trên thương trường, độ nổi tiếng của nhãn hiệu, thương hiệu của doanh nghiêp… CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIC I Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Thương mại VIC Công ty TNHH Thương mại VIC là một doanh nghiệp 100% vốn... tâm của khách hàng với doanh nghiệp Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải trải qua cả một quá trình xây dựng và gìn giữ lâu dài Vì vậy trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành xây dựng thương hiệu và củng cố uy tín, từ đó nâng cao được vị thế của mình trên thị trường IV Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Để đánh giá toàn diện hoạt động tiêu thụ. .. hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm, xác định những mặt làm được, chưa làm được, cũng như các nguyên nhân ảnh hưởng tới kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có những biện pháp thích hợp cho chu kỳ kinh doanh tiếp theo Để đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ, có thể xem xét trên các khía cạnh như: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, trị giá mặt hàng, thị trường, giá cả và mặt hàng tiêu thụ Kết quả. .. bảo quản, dự trữ hàng hoá, chi phí hàng tồn kho, hàng mất, không thu hồi Vốn lưu động bình quân, số vòng quay của vốn lưu động, số ngày của một vòng quay… 3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.1 Lợi nhuận Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh Lợi nhuận là chỉ tiêu tổng hợp tuyệt đối phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của. .. và đặc tính sản phẩm của doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm Đặc tính của sản phẩm quyết định phương thức sản xuất, bảo quản, vận chuyển, các thức tổ chức kênh phân phối,… từ đó quyết định đến tốc độ và khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Bên cạnh đó, sản phẩm của doanh nghiệp phải đáp ứng được một cách tốt nhất các nhu cầu của khách hàng về mọi mặt: số lượng, chất... thụ sản phẩm cần sử dụng đồng thời nhiều chỉ tiêu khác nhau, bao gồm các chỉ tiêu định tính và định lượng, Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh các chỉ tiêu tuyệt đối và tương đối nhằm đánh giá về khối lượng, giá trị hàng hoá, chi phí và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm 1.1 Tổng khối lượng sản phẩm. .. tỉnh còn lại, tiêu thụ 60% sản lượng toàn Công ty _ Thị phần sản phẩm đậm đặc bình quân năm 2004 là 38% _ Quảng bá thương hiệu Con Heo Vàng và Ông Tiên bằng nhiều hình thức, tận dụng sự nổi tiếng của thương hiệu để mở rộng thị trường, nâng cao sản lượng tiêu thụ _ Xây dựng chính sách bán hàng linh hoat nhằm kích thích các đại lý và các nhân viên tiếp thị, bán hàng tích cực, nâng cao sản lượng Khó khăn:... Phòng tiêu thụ có các nhiệm vụ chính sau: _ Nghiên cứu và lập kế hoạch sản xuất – kinh doanh, xây dựng và trình các kế hoạch dài hạn, trung hạn và hàng năm của công ty Phạm Thị Phượng Lớp: Thương mại 46B Báo cáo thực tập chuyên đề Khoa: Quản trị kinh doanh – Xây dựng các chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm của công ty _ Xây dựng kế hoạch về giá thành, số lượng sản phẩm sản xuất của công ty hàng... nghị của công ty và các buổi hội thảo tư vấn kỹ thuật cho bà con chăn nuôi _ Quản lý tốt các tài sản của công ty _ Nhận và lưu trữ công văn, hồ sơ; theo dõi việc giải quyết thực hiện các công văn _ Phối kết hợp cùng các phòng ban khác để thực hiện các mục tiêu của công ty, chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên 3.2.7 Xưởng sản xuất Xưởng sản xuất có các nhiệm vụ chủ yếu sau: _ Sản xuất sản phẩm. .. Khoa: Quản trị kinh doanh Các hoạt động xúc tiến trong kinh doanh bao gồm xúc tiến bán hàng và xúc tiến mua hàng Hoạt động xúc tiến bán hàng là toàn bộ các hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội bán hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xúc tiến bán hàng có ý nghĩa rất quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá trên thương trường, qua đó quá trình tiêu thụ sản . trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty NHHH thương mại VICChương III: Phương hướng và mục tiêu hoạt động của Công ty TNHH Thương mại VIC. dẫn của TH.S Lê Thanh Ngọc, em xin phép được trình bày đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương mại
