Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng ở công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD LỜI MỞ ĐẦU N ền kinh tế Việt Nam từ sau Đại hội Đảng VI có chuyển biến nhanh chóng Cùng với việc xố bỏ chế tập trung bao cấp hình thành chế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, doanh nghiệp hướng thị trường để xây dựng thực chiến lược thị trường nhằm đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Để tồn phát triển lâu dài, doanh nghiệp phải hướng hoạt động theo chế thị trường, tận dụng linh hoạt ưu điểm hạn chế tối đa yếu điểm Muốn vậy, doanh nghiệp phải nắm vững kiến thức thị trường có hiểu biết, thông tin định thị trường mà doanh nghiệp tham gia Ngày nay, doanh nghiệp phải hoạt động môi trường cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh ln thay đổi cách nhanh chóng, tiến khoa học kỹ thuật, điều luật mới, sách quản lý thương mại trung thành ngày giảm xút khách hàng Các doanh nghiệp phải chạy đua với tuyến đường Do vậy, họ không ngừng phát triển hy vọng hướng Muốn làm điều cơng ty phải thích nghi với mơi trường kinh doanh giải hàng loạt vấn đề doanh nghiệp Trước tình hình hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp ngày trở nên khó khăn Thực tế doanh nghiệp để trì doanh thu, doanh số bán lớn dài hạn, tạo lợi cạnh tranh, phải đẩy mạnh phát triển thị trường Thị trường sở hoạt động kinh doanh đầu doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề thời gian thực tập công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại AKD Và hướng dẫn giáo khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD TS Phan Tố Uyên kiến thức học hỏi từ nhà trường em mạnh dạn chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại AKD” * Mục đích nghiên cứu: Trên sở lý luận chun nghành, tìm hiểu thực tế, phân tích đánh giá toàn thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại AKD năm gần đây, mong muốn đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng công ty thời gian tới * Giới hạn nghiên cứu: Do hạn chế thời gian lực thực tế sinh viên đề tài nghiên cứu góc độ tiếp cận mơn học học để phân tích đánh giá đưa giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng công ty * Phương pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu đề tài này, sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp tiếp cận hệ thống logic, phương pháp vật biện chứng, kết hợp nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tế Ngoài chun đề cịn sử dụng phương pháp phân tích kinh tế, so sánh, dự báo nhằm đánh giá xác hoạt động kinh doanh công ty Kết cấu chuyên đề phần mở đầu phần kết luận bao gồm chương sau: CHƯƠNG I: NHƯNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AKD CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AKD khoa QTKD nguyÔn ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Những Vấn đề thị trường 1.1 Khái niệm thị trường doanh nghiệp Thị trường đời phát triển gắn liền với phát triển kinh tế hàng hoá Trải qua nhiều kỷ, với phát triển sản xuất hàng hố khái niệm thị trường thay đổi phong phú đa dạng Tuỳ theo góc độ tiếp cận phương pháp thể mà có khái niệm khác thị trường Theo góc độ tiếp cận kinh tế học cổ điển: "Thị trường nơi diễn trình trao đổi mua - bán, tổng số cấu cung cầu điều kiện diễn tương tác cung cầu thông qua mua bán tiền tệ" Khái niệm mang đậm không gian thời gian thị trường Nó thể rõ nơi cụ thể diễn hoạt động trao đổi hàng hố Điều phù hợp hàng hố hữu hình sản xuất đơn giản chưa mang tính phức tạp Trong kinh tế đại, với phát triển khoa học kỹ thuật, trình sản xuất trao đổi hàng hoá diễn ngày phức tạp nên khái niệm thị trường mở rộng "Thị trường tổng hoà mối quan hệ, lĩnh vực trao đổi mà chủ thể kinh tế cạnh tranh nhằm xác định giá số lượng" Khái niệm làm dần tính khơng gian thời gian thị trường Nó mang tính trừu tượng trao đổi thị trường khơng có hàng hố hữu hình mà cịn có hàng hố vơ hình Theo quan điểm marketing có hai cách tiếp cận khái niệm thị trường: khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD - Theo góc độ vĩ mô: Thị trường xã hội tổng thể tập phức hợp liên tục nhân tố môi trường kinh doanh quan hệ trao đổi thương mại hấp dẫn thực không gian mở, hữu hạn chủ thể cung cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo thành điều kiện tồn phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hố - Theo góc độ vi mô: thị trường hiểu "tập khách hàng, người cung ứng thực tiềm có nhu cầu thị trường mặt hàng hàng hố mà cơng ty có dự án kinh doanh mối quan hệ với nhân tố môi trường kinh doanh tập người bán - đối thủ cạnh tranh nó” 1.2 Vai trị thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, thị trường luôn vị trí trung tâm Thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thị trường mục tiêu môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Thị trường yếu tố định sống hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế hàng hố, mục đích nhà sản xuất sản xuất sản phẩm để bán, để thoả mãn nhu cầu người khác Vì doanh nghiệp tồn cách đơn lẻ mà hoạt động sản xuất kinh doanh phải gắn với thị trường Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn không ngừng theo chu kỳ: mua nguyên nhiên liệu, vật tư, thiết bị thị trường đầu vào, tiến hành sản xuất sản phẩm, sau bán chúng thị trường đầu Mối liên hệ thị trường doanh nghiệp mối liên hệ mật thiết, doanh nghiệp chịu chi phối thị trường Thị trường ngày mở rộng phát triển lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều khả phát triển sản xuất kinh doanh ngày cao ngược lại Bởi cịn thị trường cịn sản xuất kinh doanh, thị trường sản xuất kinh doanh bị đình trệ doanh nghiệp có nguy phá sản Trong kinh thị khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD trường đại, khẳng định thị trường có vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Thị trường điều tiết sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thị trường đóng vai trò hướng dẫn sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Các nhà sản xuất kinh doanh vào cung cầu, giá thị trường để định sản xuất kinh doanh gì? nào? cho ai? Đặc biệt kinh tế thị trường doanh nghiệp bắt đầu trình sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng tìm cách để thoả mãn nhu cầu đó, khơng xuất phát từ ý kiến chủ quan Khi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm thị trường, tức sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận, sản phẩm có uy tín thị trường Như doanh nghiệp dựa vào để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giai đoạn tiếp theo: sản phẩm nên tăng khối lượng sản xuất, giảm khối lượng sản xuất sản phẩm nên loại bỏ Tóm lại doanh nghiệp phải sở nhận biết nhu cầu thị trường kết hợp với khả minh để đề chiến lược, kế hoạch phương án kinh doanh hợp lý nhằm thoả mãn tốt nhu cầu thị trường xã hội 1.2.3 Thị trường nơi đánh giá, kiểm tra chương trình, kế hoạch định kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp lập chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh dưạ thông tin thị trường Thị trường phản ánh tình hình biến động nhu cầu giá giúp doanh nghiệp có phản ánh đắn Như vậy, thơng qua thị trường, kế hoạch chiến lược, định kinh doanh doanh nghiệp thể ưu điểm nhược điểm chúng 1.3 Chức thị trường Thị trường có chức sau: 1.3.1 Chức thừa nhận Đây chức thị trường Việc hàng hố cơng ty có bán hay khơng? Nếu thị trường thừa nhận hàng hố tiêu khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD thụ hết ngược lại Thị trường thừa nhận tổng khối lượng hàng hoá đưa thị trường, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, thừa nhận giá trị giá trị sử dụng hàng hoá, thừa nhận hoạt động mua bán sản phẩm, hàng hố, dịch vụ có chất lượng cao người tiêu dùng tín nhiệm tiêu dùng 1.3.2 Chức thực Đây chức quan trọng khơng có ý nghĩa riêng doanh nghiệp Với chức này, hành vi mua bán sản phẩm thị trường thực hiện, người mua người bán chuyển quyền sở hữu hàng hố cho Thị trường ln thực hành vi trao đổi hàng hoá, thực hện tổng thể cung tổng số cầu, thực cân đối cung cầu hàng hoá, thực giá trị thị trường thực lượng hàng hoá tối ưu lượng cung lượng cầu, sản xuất vừa đủ để cung cấp cho tiêu dùng 1.3.3 Chức điều tiết kích thích Chức thể thể rõ chỗ thông qua việc nghiên cứu nhu cầu thị trường mà nhà sản xuất chủ động điều tiết vốn, vật tư lao động từ lĩnh vực hiệu sang lĩnh vực hiệu Họ tận dụng khả năng, vị sản phẩm công ty để phát triển sản xuất Với mức thu nhập khả chi tiêu hạn chế yêu cầu lớn, thị trường hướng dẫn người tiêu dùng thoả mãn tối đa lợi ích Người tiêu dùng cần phải cân nhắc, tính tốn q trình tiêu dùng Mặt khác, thị trường chấp nhận sản phẩm có thời gian lao động cần thiết mức trung bình Vì vậy, thị trường kích thích nhà sản xuất khơng ngừng cải tiền kỹ thuật, tiết kiệm chi phí để làm hao phí cá biệt giảm xuống 1.3.4 Chức thông tin hai chiều Đây chức riêng có thị trường Thị trường tập hợp khách quan tổng cung, tổng cầu, chế cung cầu, quan hệ cung cầu, yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ mua bán dịch vụ kèm để cung cấp cho người mua, người bán khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD Qua người sản xuất người tiêu dùng đưa định đứng đắn, hợp lý cho trình sản xuất trình tiêu dùng Thị trường bán hàng gia dụng doanh nghiệp 2.1 Khái niệm Trong kinh doanh tất có ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm Thực tế sản phẩm dịch vụ đạt thành công hiệu thị trường, khơng có đảm bảo chúng đạt thành cơng hiệu Bởi lẽ khơng có hệ thống thị trường tồn cách vĩnh viễn việc cần thiết phải xem xét đưa nhận định xác thị trường mà tham gia Nhất thị trường hàng gia dụng thị trường phục vụ nhu cầu tiêu dùng hàng ngày người tiêu dùng có thay đổi tuỳ theo mức tiêu dùng thu nhập người tiêu dùng Thị trường thay đổi, nhu cầu khách hàng biến động hoạt động cạnh tranh đem lại trở ngại lớn tiến mà doanh nghiệp đạt Sự phát triển không tự dưng mà có, bắt nguồn từ việc tăng chất lượng sản phẩm áp dụng chiến lược bán hàng cách hiệu cạnh tranh 2.2 Phân loại thị trường Có cách phân loại thị trường khác tuỳ theo tiêu thức lựa chọn 2.2.1 Theo tiêu thức địa lý Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vươn tới để kinh doanh tuỳ theo mức độ rộng hẹp có tính tồn cầu, khu vực hay lãnh thổ xác định thị trường doanh nghiệp: - Thị trường nước: + Thị trường quốc tế + Thị trường châu lục: Thị trường châu Âu, châu Mỹ, châu Úc, châu Á… + Thị trường khu vực: Các nước ASEAN, thị trường EU… - Thị trường nước: + Thị trường Miền Bắc: Thị trường Hà Nội, Hải Phịng… khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD + Thị trường Miền Trung: Thanh Hoá, Đà Nẵng, Nghệ An… + Thị trường Miền Nam: Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Tháp… + Thị trường khu vực: Thị trường khu vực Đồng Sông Hồng, sông Cửu Long, Đông Bắc, Tây Bắc… 2.2.2 Theo tiêu thức sản phẩm Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xuyên xác định thị trường theo ngành hàng hố (dịng sản phẩm) hay nhóm hàng mà họ sản xuất tiêu thụ thị trường - Thị trường tư liệu sản xuất (thị trường hàng công nghiệp): + Thị trường kim khí, Thị trường hố chất,Thị trường phân bón - Thị trường tư liệu tiêu dùng (thị trường hàng tiêu dùng): + Thị trường lương thực: Thị trường gạo, ngô, lạc… + Thị trường thực phẩm: Thị trường hàng tươi sống, hàng chế biến sẵn… + Thị trường hàng may mặc: Thị trường quần áo mùa đông , mùa hè, thị trường theo lứa tuổi… + Thị trường hàng gia dụng: Thị trường sản phẩm gỗ, thị trường hàng điện tử… + Thị trường phương tiện vận chuyển: Thị trường ô tô, xe máy, xe đạp… II.PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG Tầm quan trọng việc phát triển thị trường bán hàng gia dụng Hoạt động phát triển thị trường giữ vai trò quan trọng việc thiết lập mở rộng hệ thống sản xuất tiêu thụ chủng loại sản phẩm doanh nghiệp với mục tiêu lợi nhuận trì ưu cạnh tranh Phát triển thị trường góp phần khai thác nội lực cho doanh nghiệp: Phạm vi kinh doanh doanh nghiệp nội lực bao gồm: + Các yếu tố thuộc trình sản xuất đối tượng lao động, tư liệu lao động, sức lao động khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD + Các yếu tố thuộc tổ chức quản lý tổ chức quản lý xã hội, quản lý kinh tế Quá trình khai thác phát huy nội lực q trình chuyển hố yếu tố sức lao động, tư liệu lao động thành sản phẩm hàng hóa thành thu nhập doanh nghiệp Phát triển thị trường vừa cầu nối, vừa động lực để khai thác, phát huy nội lực tạo thực lực kinh doanh cho doanh nghiệp Thị trường tác động theo hướng tích cực làm cho nội lực tăng trưởng cách mạnh mẽ trái lại làm hạn chế vai trò Phát triển thị trường đảm bảo thành công cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nội dung hoạt động phát triển thị trường bán hàng gia dụng doanh nghiệp 2.1 Các hướng phát triển thị trường bán hàng gia dụng Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có nhiều thời cơ, có thời phù hợp với tiềm sẵn có doanh nghiệp coi thời hấp dẫn doanh nghiệp đó, mối qua tâm doanh nghiệp Căn vào cặp sản phẩm thị trường (đoạn thị trường) có hình thức phát triển thị trường: + Thâm nhập sâu vào thị trường + Mở rộng thị trường + Mở rộng sản phẩm + Đa dạng hoá kinh doanh Để tăng doanh số bán sản phẩm doanh nghiệp cần phải dựa vào mục đích định thực bán sản phẩm hay sản phẩm có bán sản phẩm thị trường hay thị trường tại, bốn chiến lược có mục đich chiếm lĩnh thị trường tăng doanh số bán cơng ty Tuy nhiên kết khoa QTKD ngun ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD khác doanh nghiệp khách trình độ quản lý điều kiện thuận lợi, khó khăn III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường bán hàng gia dụng Thị trường hàng gia dụng lĩnh vực kinh tế phức tạp có quan hệ chặt chẽ với phận khác môi trường kinh tế- xã hội Vì vậy, hoạt động kinh tế thị trường hàng gia dụng vận động thị trường nói chung chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố Có yếu tố mà thân doanh nghiệp biết điều chỉnh như: Đổi mới, cải tiến cơng nghệ đại, sách phát triển nguồn nhân lực, khả quản lý tình hình tài Nhưng có yếu tố mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt nổi: Sự gia nhập nghành đối thủ cạnh tranh hay sách, điều lệ phủ gây bất lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ ta chia yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động phát triển thị trường hàng gia dụng doanh nghiệp làm hai loại là: yếu tố bên yếu tố bên 1.1 Các yếu tố bên Các yếu tố khách quan ảnh hưởng tới thị trường yếu tố kiểm soát được, thị trường doanh nghiệp chịu ảnh hưởng yếu tố bên thuộc môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp phải điều khiển đáp ứng yếu tố Các yếu tố bên ngồi bao gồm: 1.1.1 Mơi trường văn hố, xã hội, nhân học Nhóm nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh công ty phạm vi rộng Sự tác động chúng thường xảy chậm hơn, có tính dài hạn tinh tế so với nhân tố khác Các nhân tố “quy định cách thức người ta làm việc, sản xuất tiêu thụ sản phẩm dịch vụ” khoa QTKD 10 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD khơng khó thu thập Tuy nhiên phương pháp khơng cho phép nhìn tồn kênh đơi khơng xác, tiêu doanh số nhiều tiêu dùng để đánh giá hiệu kênh Cho nên để đánh giá xác thành viên kênh, tìm xác vướng mắc cần phải khắc phục cơng ty phải áp dụng phương pháp đánh giá tổng hợp, theo quy trình đánh sau: B1: Lựa chọn tiêu chuẩn phương pháp đo lường hoạt động liên quan B2: Xác định tỷ trọng phương án, tầm quan trọng tiêu chuẩn B3: Tiêu chuẩn đánh giá xếp hạng theo thang điểm từ 0-10 B4: Điểm cho tiêu chuẩn nhân với tỷ trọng tiêu chuẩn B5:Các đánh giá tiêu chuẩn xét theo tỷ trọng cộng lại để xếp hạng cho thành viên 2.2.3 Chính sách xúc tiến thương mại Hoạt động xúc tiến thương mại hoạt động phát triển thị trường cần thiết cho phát triển lâu dài công ty, làm tốt hoạt động giữ lượng khách hàng tăng lượng khách hàng tiềm cho cơng ty Có làm tăng khối lượng tiêu thụ làm cho người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm công ty, gây dựng niềm tin mặt: chất lượng, mẫu mã, công tác bán hàng, dịch vụ trước sau bán…Do để phát triển thị trường công ty cần phải tiến hành thực tốt hoạt động sau: a> Về quảng cáo: Trong thời gian tới công ty phải trọng đặc biệt tới hoạt động quảng cáo Quảng cáo giúp cho việc thực khác biệt hoá sản phẩm vốn mờ nhạt hãng với nhau, giúp cho người tiêu dùng biết đến ưu sản phẩm cơng ty lúc gợi mở để họ mua hàng Chính công ty phải dành cho công tác khoản ngân sách thích hợp Quảng cáo cơng ty dừng lại số sản phẩm đặc biệt thời lượng quảng cáo ngắn, không thường xuyên nên chưa gây thu hút mạnh từ khoa QTKD 60 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD phía khách hàng Cơng ty nên xây dựng chương trình quảng cáo thơng qua năm định: - Mục tiêu quảng cáo gì? - Có thể chi tiền? - Cần phải giửi thông điệp nào? - Cần sử dụng phương tiện truyền thông nào? - Cần đánh giá kết nào? Thông điệp quảng cáo phải đặc biệt quan tâm có ý nghĩa định đến hiệu quảng cáo Một thông điệp quảng cáo vừa độc đáo sáng tạo lại vừa mang đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm công ty mang lại hiệu cao Việc tăng cường quảng cáo truyền hình đem lại hiệu cao việc sử dụng phương tiện quảng cáo khác, nhiên lại tốn nhiều Do công ty cần phải biết kết hợp sử dụng loại phương tiện truyền thông khác kết hợp quảng cáo truyền hình, truyền với quảng cáo báo, tạp chí, pano, áp phích, xe trở hàng cơng ty… Quảng cáo xe trở hàng công ty khó đánh giá hiệu thấy số ưu điểm: chi phí thấp, thời gian quảng cáo dài, hỗ trợ đắc lực cho chương trình quảng cáo truyền hình Pano, áp phích quảng cáo cơng viên, ngã ba, ngã tư giao thông, tụ điểm đông người… hỗ trợ nhiều cho quảng cáo ti vi, làm cho thị trường nhận biết sâu sắc công ty Có thể giửi thư thiếp đến khách hàng vào dịp lễ tết nhằm gây ý bất ngờ công chúng b> Về marketing trực tiếp: Cơng ty nên có thêm hình thức bán hàng khác gửi Catatloge, thư điện thoại trực tiếp tới khách hàng, chủ yếu nên tập trung vào khách hàng tổ chức xu hướng liên hoan ngày phổ biến tổ chức khoa QTKD 61 ngun ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD lượng đơn đặt hàng với khối lượng lớn đến với cơng ty tương đối Phương pháp vừa tiết kiệm thời gian mua hàng cho khách, vừa tiết kiệm chi phí tiếp xúc cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên có thêm dịch vụ chuyển hàng đến địa điểm theo yêu cầu khách hàng c> Về xúc tiến bán hàng: Các chuơng trình khuyến mại ln thu hút khách hàng có nhu cầu sản phẩm Công ty sử dụng hình thức khuyến mại cho đại lý mua với số lượng lớn, cịn hầu hết chưa có đợt khuyến mại đáng kể người tiêu dùng Một chương trình khuyến mại phải tiến hành nghiêm túc, có cân nhắc kỹ hình thức phương thức hoạt động Cơng ty xây dựng chương trình khuyến mại sau: - Áp dụng sách khuyến mại theo vùng, đặc biệt vùng miền Trung nơi mà công ty muốn mở rộng thị trường - Đối với khách hàng đại lý tiếp tục thực chế độ thưởng theo doanh thu, áp dụng theo quý Phần trăm thưởng doanh thu giữ nguyên mức doanh thu tiêu thụ thay đổi theo quý, đồng thời có khác số đại lý vùng thị trường khác ưu tiên cho đại lý vùng thị trường có mức cầu thấp - Đối với sản phẩm thực sách khuyến mại khuyến khích người mua dùng thử lần đầu cách mời khách hàng ăn thử tặng sản phẩm cho họ - Hình thức phiếu trúng thưởng phiếu dự thi cần xây dựng để tránh theo bắt trước cách đơn điệu công ty khác làm Cụ thể loại bánh kẹo có giá trị cao nên thay hình thức phiếu trúng thưởng phiếu dự thi Hình thức phiếu trúng thưởng tiến hành cách thường xuyên với giải thưởng có giá trị nhỏ như: tặng thêm sản phẩm loại, tặng bút, tặng mũ, áo có in biểu tượng cơng ty Cịn phiếu dự thi nên tiến hành theo đợt với sản khoa QTKD 62 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD phẩm có giá trị lớn kèm theo chương trình quảng cáo rầm rộ để khách hàng biết tham gia Nội dung phiếu dự thi đề cập đến thông tin sản phẩm, cơng ty Mặt khác sử dụng hình thức mới: sưu tầm chữ cái, mảnh hình để ghép thành tên biểu tượng cơng ty Ngồi công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng cách định kỳ năm cuối năm…thông qua hội nghị khách hàng đóng góp ý kiến việc làm tốt chưa tốt chất lượng sản phẩm, phương thức phục vụ, tốn…qua cơng ty biết xu hướng thay đổi thị hiếu người tiêu dùng có sách thích hợp để thích nghi với khách hàng… Duy trì hoạt động thường xuyên tham gia hội chợ triển làm nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ phát triển thị trường d> Về bán hàng trực tiếp: Mặc dù hệ thống bán hàng cá nhân công ty hoạt động tương đối tốt, nhiên muốn khẳng định công cụ đắc lực hỗ trợ cho chiến lược phát triển thị trường tương lai cơng ty cơng ty cần làm tốt công việc sau: Về chế độ thù lao cho đội ngũ bán hàng công ty chưa thoả đáng, mức lương đủ đáp ứng nhu cầu sống, chưa có tác dụng động viên, khuyến khích nhân viên làm việc Trong thời điểm bán chạy nhân viên phải làm thêm với khối lượng công việc lớn công ty tính lương cho họ theo tính hành chính, điều gây nên khơng hài lòng cho nhân viên Do đòi hỏi thời gian tới chế độ thù lao phải thay đổi giữ nguyên mức lương tăng tỉ lệ hoa hồng phần trăm thưởng theo doanh thu để khuyến khích họ làm việc Việc lựa chọn địa điểm bán hàng Công ty nên nghiên cứu mở thêm hàng siệu thị lớn siêu thị tràng tiền Plazza, siêu thị Intimex hai siêu thị có lượng khách hàng đơng trùng hơp với khách hàng mục tiêu mà cửa hàng hướng tới, khả tiêu thụ lớn Công ty nên tìm kiếm địa điểm mở cửa hàng khu vực đông dân cư Định công, Bắc Linh Đàm…và cơng việc khoa QTKD 63 ngun ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD quan trọng phải mở rộng mạng lưới bán hàng cá nhân phạm vi toàn quốc mà trước mắt khu vực Miền Trung 2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Công ty kiếm cách gia tăng doanh số sản phẩm có thị trường có thơng qua nỗ lực tiếp thị động * Thu hút người không sử dụng sản phẩm qua tăng mức sẵn lòng mua, tăng lượng người mua Ngoài ra, để gia tăng số lượng mua người sử dụng công ty cần mở rộng hội sử dụng, gia tăng tỷ lệ tiêu thụ, tăng tỷ lệ thay * Công ty phải nỗ lực để tìm kiếm khách hàng thị trường tại, tăng cường biện pháp marketing làm cho khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều như: cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường sử dụng biện pháp chiết giá, hoa hồng, thúc đẩy hoạt động quảng cáo, tuyên truyền… *Công ty cần thoả mãn tốt nhu cầu mong muốn tất khách hàng, gia tăng dịch vụ tìm cách cạnh tranh hiệu với đối thủ khác thị trường Áp dụng chiến lược này, cơng ty tiến mạnh vào thị trường khu vực miền Bắc đặc biệt Hà Nội với mặt hàng truyền thống công ty Ngồi cơng ty cịn thâm nhập vào thị trường có tiềm khác tuỳ vào phân tích nghiên cứu thị trường công ty IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Ở TẦM VĨ MƠ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi Sau nhiều năm mở cửa kinh tế, nhà nước có sách tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển sách khuyến khích đầu tư, mở rộng sản xuất nước, mở rộng kinh tế…tuy nhiên hạn chế phần tới khả phát triển doanh nghiệp Do nhà nước cần tạo thêm nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung như: - Cho doanh nghiệp vay khoản vốn ưu đãi từ phía ngân hàng nhà nước để đầu tư đổi trang thiết bị kinh doanh khoa QTKD 64 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD - Về sách thuế: cịn nhiều bất cập nhiều điểm chưa hợp lý Đối với khu vực quốc doanh triệt để thu thuế, cịn khu vực ngồi quốc doanh khốn thu Với sách nhà nước thu thuế sở quốc doanh sở ngồi quốc doanh dễ dàng chốn thuế Vì làm ảnh hưởng tới cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Để bảo vệ lợi ích sở quốc doanh nói riêng doanh nghiệp nói chung nhà nước cần có sách thuế hợp lý - Hơn khả sản xuất mặt hàng bánh kẹo nước năm gần phát triển mạnh, phần cung cấp đủ nhu cầu nước Vì nhà nước cần có sách hạn chế nhập khẩu, mở rộng tìm kiếm thị trường cho doanh nghiệp tiêu thụ hàng hố cịn tồn kho Nhà nước nên có sách giáo dục tun truyền cho người dân có thói quen dùng hàng nội - Nhà nước cần tạo khuôn khổ cho doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng, tạo hệ thống pháp luật hồn chỉnh chế thị trường, điều cốt lõi để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh loại bỏ hành vi cạnh tranh không hợp pháp, nên xây dựng tổ chức thực thi có hiệu qủa hệ thống pháp luật thích ứng với hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế thị trường, đưa biểu luật có liên quan, tạo khung pháp luật cạnh tranh tạo chỗ đứng luật kinh tế kinh doanh Phát triển quyền tự kinh doanh khuôn khổ luật định Để tự kinh doanh khn khổ luật định bắt buộc đơn vị sản xuất kinh doanh phải có giấy phép đăng ký kinh doanh, hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực đăng ký kinh doanh phải tuân thủ pháp luật hành Các doanh nghiệp kinh doanh phải pháp nhân độc lập có quyền: - Tự lựa chọn hình thức kinh doanh - Tự hợp đồng - Tự liên kết - Tự chọn bạn hàng khoa QTKD 65 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD - Tự thuê mướn lao động - Có quyền sở hữu (tài sản, tiền bạc) chuyển dịch thuận tiện vốn đầu tư - Bảo đảm cạnh tranh lành mạnh chống độc quyền, bảo đảm quyền tự do, bình đẳng kinh doanh - Cần phải có phận chun trách thích hợp bảo đảm việc giải thắc mắc, tranh chấp kiện tụng hoạt động kinh doanh, thực nghiêm pháp luật bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Hoàn thiện chế quản lý nhà nước doanh nghiệp Trong kinh tế có cạnh tranh gay gắt vấn đề đóng vai trò yếu tố định tới phát triển có hiệu doanh nghiệp Xuất phát từ điều phương pháp quản lý đảm bảo hiệu theo định hướng: - Kiểm soát kết kinh doanh - Để đảm bảo nguyên tắc chế quản lý đòi hỏi phải phân định rõ quyền chủ sở hữu doanh nghiệp, chủ kinh doanh để doanh nghiệp có đủ quyền tự kinh doanh kiểm soát hiệu sản xuất kinh doanh Như yêu cầu việc tổ chức quản lý doanh nghiệp phải có hình thức, mơ hình tổ chức tương ứng để thực chức nhiệm vụ chủ sở hữu chủ kinh doanh Việc phân quyền chủ sở hữu cho cấp, tổ chức, cá nhân đòi hỏi phải có lựa chọn kỹ lưỡng theo nguyên tắc không chồng chéo không mâu thuẫn theo chức phù hợp hợp với khả Hoàn thiện chế quản lý nhà nước doanh nghiệp phù hợp với chế thị trường Cơ chế cạnh tranh thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm hiệu việc sử dụng vốn đầu tư, quyền tự chủ tài điều kiện cần thiết Trước hết để doanh nghiệp có khả cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp cần có sách để: khoa QTKD 66 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD - Đảm bảo vốn lưu động - Định mức cung cấp vốn đầu tư để đổi thiết bị công nghệ - Khi doanh nghiệp làm ăn thua lỗ bị phá sản không sát nhập vào doanh nghiệp làm ăn có hiệu Nếu sát nhập phải có sách ưu đãi doanh nghiệp cấp thêm tiền bổ sung, miễn giảm thuế, xố hay hỗn khoản nợ cũ - Hạ bớt lãi suất ngân hàng vốn vay doanh nghiệp - Sửa đổi chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản để dễ vận dụng tránh phiền hà cho doanh nghiệp khoa QTKD 67 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD KẾT LUẬN Trong trình chuyển đổi chế nay, điều kiện xuất cịn chưa đầy đủ, kinh nghiệm cũ có khơng hồn tồn phù hợp với tình hình Hệ thống lý luận thị trường nghiên cứu giai đoạn đầu Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm hình thức hoạt động kinh doanh bước thích hợp cho để đạt hiệu kinh doanh mong muốn Thực tế hoạt động kinh doanh năm qua cho thấy, Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D vượt lên khó khăn, thích ứng nhanh chóng với chế thị trường, có thị phần, vị đáng kể để đạt được, giữ vững phát huy kết cơng ty phải làm việc vơ khó làm tốt công tác phát triển thị trường Công ty coi nhiệm vụ thường xun mang tính chiến lược, không phận đảm nhiệm mà phải thống hành động toàn công ty Kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, muốn phát triển tốt thị trường đòi hỏi nhà kinh doanh phải giỏi, động, nhạy bén có tầm nhìn rộng Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D vượt qua nhiều khó khăn chuẩn bị tốt cho bước tương lai, đồng thời biết nhìn nhận đánh giá trình hoạt động kinh doanh để đúc kết kinh nghiệm khắc phục hạn chế, đặc biệt hoạt động phát triển thị trường Trên toàn nội dung chuyên đề tốt nghiệp thực tập Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D Tuy nhiên thời gian thực tập không nhiều nên nội dung chưa sâu sắc, chi tiết em mong thầy cơ, bạn thơng cảm góp ý kiến giúp đỡ để chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin chân trọng cảm ơn cô giáo TS Phan Tố Uyên thầy cô khoa Kinh doanh Thương Mại toàn thể cán cơng nhân viên khoa QTKD 68 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD Cơng ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Marketing Thương mại Quốc tế PGS.TS Nguyễn Bách Khoa, Thạc sỹ Phan Thu Hoài NXB Thống kê, 2003 2- Marketing Thương Mại PGS.TS Nguyễn Bách Khoa NXB Giáo dục, 1999 3- Quản trị Marketing Philip Kotler NXB Thống kê, 2001 4- Marketing TS Phan Thăng, TS Phan Đình Quyền NXB Thống Kê, 2000 5- Thị trường, chiến lược, cấu cạnh tranh giá trị gia tăng, đơn vị thị trường doanh nghiệp 6- Thị trường nghệ thuật kinh doanh 7- Báo tạp chí nghiên cứu thị trường 8- Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D năm 2005 khoa QTKD 69 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Những Vấn đề thị trường 1.1 Khái niệm thị trường doanh nghiệp .3 1.2 Vai trò thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Thị trường yếu tố định sống hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Thị trường điều tiết sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.3 Thị trường nơi đánh giá, kiểm tra chương trình, kế hoạch định kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Chức thị trường 1.3.1 Chức thừa nhận 1.3.2 Chức thực 1.3.3 Chức điều tiết kích thích 1.3.4 Chức thông tin hai chiều .6 Thị trường bán hàng gia dụng doanh nghiệp .7 2.1 Khái niệm .7 2.2 Phân loại thị trường .7 2.2.1 Theo tiêu thức địa lý .7 2.2.2 Theo tiêu thức sản phẩm II.PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG .8 Tầm quan trọng việc phát triển thị trường bán hàng gia dụng Nội dung hoạt động phát triển thị trường bán hàng gia dụng doanh nghiệp khoa QTKD 70 nguyÔn ngäc hµ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD 2.1 Các hướng phát triển thị trường bán hàng gia dụng III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG 10 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường bán hàng gia dụng 10 1.1 Các yếu tố bên 10 1.1.1 Môi trường văn hoá, xã hội, nhân học .10 1.1.2 Môi trường kinh tế công nghệ .11 1.1.3 Mơi trường trị pháp luật 12 1.1.4 Môi trường tự nhiên .12 1.2 Các yếu tố bên 13 1.2.1 Chủng loại chất lượng sản phẩm 13 1.2.2 Yếu tố người 13 1.2.3 Trình độ khoa học công nghệ 13 1.2.4 Tiềm lực tài 13 Một số tiêu đánh giá công tác phát triển thị trường bán hàng gia dụng 14 2.1 Doanh thu bán hàng 14 2.2 Chỉ tiêu lợi nhuận thực tế 14 2.3 Tỉ suất lợi nhuận 14 2.4 Mức lương bình quân 15 Chỉ số cho biết thu nhập bình quân người công ty: 15 2.5 Thị phần 15 CHƯƠNG II .16 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG BÁN VÀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D 16 I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D .16 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D 16 Chức nhiệm vụ 18 2.1 Chức 18 2.2 Nhiệm vụ 18 Năm là, doanh nghiệp phải thực tốt khâu kiểm tra chất lượng hàng hố để tránh tình trạng làm bừa, làm ẩu, khơng đảm bảo chất lượng hàng hố gây nên tổn 19 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty: 19 khoa QTKD 71 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD kết hoạt động sản xuất kinh doanh công TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D năm gần 21 II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AKD 22 Thực trạng thị trường bán hàng bếp gas công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại AKD .22 1.1 Nhu cầu cầu bếp gas Việt Nam củaCông ty AKD 22 1.2 Đặc điểm chung sản phẩm bếp gas Công ty 22 1.3 Nhà cung ứng (Nguồn hàng) 24 1.4 Quyết định giá 24 1.5 Phân tích mơi trường cạnh tranh 27 Thực trạng phát triển thị trường bán hàng bếp gas 28 2.2 Công tác phát triển thị trường Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D 32 IV ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D 33 Những thành công Công ty 33 1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty ngày mở rộng phát triển, doanh thu không ngừng tăng 33 1.2 Cơng ty trì ổn định phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm 33 1.3 Uy tín sản phẩm Công ty nâng cao 34 Những hạn chế 34 2.1 Sản phẩm 34 2.2 Nghiên cứu thị trường 34 2.3 Hoạt động Marketinh thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế 35 2.4 Hệ thống kênh phân phối công ty 35 Những nguyên nhân 35 3.1 Nguyên nhân khách quan 35 3.2 Nguyên nhân chủ quan .36 CHƯƠNG III .38 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG TẠI CÔNG TY A.K.D 38 I DỰ BÁO VỀ THỊ TRƯỜNG BẾP GAS 38 Dự báo thị trường công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D thời gian tới .38 Định hướng phát triển thị trường công ty thời gian tới 40 khoa QTKD 72 ngun ngäc hµ CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KTQD II BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN BẾP GAS TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D 40 tăng cường công tác nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 40 Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D 42 2.1 Tăng cường xây dung tổ choc thực chiến lược phát triển sản phẩm 43 2.1.1 Cải tiến sản phẩm 43 2.1.2 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 46 Hình thành ý tưởng sản phẩm 47 Lựa chọn ý tưởng 47 Soạn thảo thẩm định sản phẩm .47 Chiến lược marketing cho sản phẩm 47 Thiết kế sản phẩm 47 Thử nghiệm thị trường 47 Sản xuất tung vào thị trường 47 2.2 Chiến lược mở rộng thị trường .49 2.2.1 Chính sách giá .50 Xác định mục tiêu định gi¸ .51 Phân tích cầu thị trờng .51 Lợng giá chi phÝ 51 Phân tích giá chào hàng đối thủ cạnh tranh 51 Chon phơng pháp định giá 51 Thư nghiƯm gi¸ 51 Chän gi¸ cuèi cïng 51 LỰA CHỌN, SẮP XẾP MỤC TIÊU ĐỊNH GIÁ 53 XÁC ĐỊNH CẶP SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ TRỌNG ĐIỂM 53 QUAN TRẮC,XÁC ĐỊNH GIÁ CHẤP NHẬNVÀ CẦU TƯƠNG ỨNG .53 TIÊN LƯỢNG THỊ PHẦN VÀ LỢI NHUẬN .53 THẨM ĐỊNH LIÊN KẾT MỤC TIÊU 53 CÓ LIÊN QUAN MỤC TIÊU 53 MỤC TIÊU KHÔNG ĐẠT 53 XEM LẠI MỤC TIÊU 53 CÓ RỦI RO 53 HOẢ MÃN MỤC TIÊU 53 b> Chiến lợc điều chỉnh giá 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 khoa QTKD 73 ngun ngäc hµ ... TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AKD CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT... TRẠNG THỊ TRƯỜNG BÁN VÀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D Lịch sử hình thành phát triển. .. để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D Công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại A.K.D nên lựa
