Đang tải... (xem toàn văn)
Phương hướng và biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ ô tô của Công ty liên doanh sản xuất ô tô Mercedes-Benz Việt Nam
Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàMục lụcTrangMở đầu 4Chơng I: Những vấn đề lý luận về thị trờng và mở 7 rộng thị trờng đối với doanh nghiệp I. Một số vấn đề cơ bản về thị trờng 7 1. Khái niệm thị trờng 72. Các yếu tố cấu thành thị trờng 93. Vai trò và các chức năng của thị trờng 114. Phân loại thị trờng 135. Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng 15II. Nội dung công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu 16thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1. Thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 162. Nội dung công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản 17phẩm của doanh nghiệp 3. Những nguyên tắc cơ bản của công tác duy trì và mở rộng thị 24 trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 4. Các nhân tố ảnh hởng đến việc duy trì và mở rộng thị trờng 26tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 4.1. Nhóm nhân tố chủ quan 271 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hà4.2. Nhóm nhân tố khách quan 285. Vai trò của việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm 31 Chơng II: Thực trạng kinh doanh và mở rộng thị 34trờng tiêu thụ sản phẩm tại công ty liêndoanh ô tô Mercedes-benz việt nam (mbv)I. Thị trờng ô tô ở Việt Nam trong những năm gần đây 34II. Khái quát quá trình phát triển của MBV 35 1. Sơ lợc lịch sử hình thành và phát triển của MBV 35 2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty MBV 38 3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của MBV 39 4. Tình hình sản xuất kinh doanh của MBV 43 III. Hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của 49MBV giai đoạn (2000-2002) 1. Tình hình thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty 49 2. Các biện pháp công ty đã áp dụng để duy trì và mở rộng 53 thị trờng tiêu thụ 2.1. Công tác điều tra nghiên cứu thị trờng 532.2. Công tác tổ chức xây dựng mạng lới bán hàng 552.3. Chiến lợc sản phẩm 56 2.4. Chính sách giá cả 582.5. Các biện pháp hỗ trợ xúc tiến tiêu thụ 63 3. Đánh giá chung về tình hình duy trì và mở rộng thị trờng 65 tiêu thụ sản phẩm của công ty 2 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàChơng III: một số giải pháp nhằm mở rộng thị trờng 70 tiêu thụ sản phẩm của MBVI. Triển vọng phát triển sản xuất kinh doanh của MBV 70 II. Các biện pháp nhằm duy trì, mở rộng thị trờng của MBV 71 1. Nâng cao chất lợng công tác dự báo nhu cầu 71 2. Vận dụng linh hoạt các chính sách chủ yếu của công ty và làm 73 tốt các hoạt động phục vụ khách hàng 2.1. Chính sách sản phẩm 732.2. Chính sách bán hàng 752.3. Chính sách xây dựng và quản lý hệ thống bán hàng và dịch vụ 80sau bán hàng2.4. Các chính sách hỗ trợ bán hàng 81 3. Hoàn thiện công tác quản lý kiểm tra chất lợng xe lắp ráp 83 4. Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm thông qua xuất khẩu 83III. Một số kiến nghị đối với chính sách quản lý vĩ mô của 84Nhà nớcKết luận 87Tài liệu tham khảo 893 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàMở đầu1. Tính cấp thiết của đề tài.Kể từ khi Chính phủ Việt Nam ban hành Luật Đầu t nớc ngoài, đồng thời thực hiện các chính sách mở cửa nền kinh tế khuyến khích các nhà đầu t nớc ngoài đầu t vốn, công nghệ, thiết bị vào Việt Nam, các dự án đầu t nớc ngoài đã hình thành và đi vào hoạt động tại Việt Nam. Trong số đó, một lợng đáng kể các nhà đầu t nớc ngoài có tên tuổi trong lĩnh vực sản xuất thơng mại và dịch vụ về ô tô đã đợc cấp phép đầu t và đi vào hoạt động dới dạng liên doanh nh: Mercedes-Benz Việt Nam, VMC, Mekong, toyota Việt Nam, Ford Việt Nam .với tổng số vốn đầu t hàng chục đến hàng trăm triệu đô la.Một vấn đề mà các liên doanh hiện đang tập trung giải quyết đó là làm thế nào để có thể mở rộng thị phần của mình trên thị trờng còn tơng đối nhỏ bé hiện nay. Mục tiêu hiện tại của các liên doanh là làm sao duy trì đợc hoạt động của mình không bị thua lỗ hoặc có thua lỗ thì chỉ ở mức kế hoạch cho phép. Đây là một vấn đề rất khó khăn cho các liên doanh tại Việt Nam. Vấn đề này không chỉ phụ thuộc vào nỗ lực của từng liên doanh mà còn phụ thuộc rất nhiều yếu tố khách quan nh tốc độ tăng trởng kinh tế của Việt Nam, thu nhập quốc dân/đầu ngời, mức độ phát triển của hệ thống giao thông đờng bộ Việt Nam, các chính sách chế độ của chính phủ Việt Nam trong việc khuyến khích hay hạn chế tiêu dùng loại mặt hàng ô tô, chính sách nội địa hoá sản phẩm, giảm giá thành, chính sách xuất nhập khẩu của Nhà nớc, việc phát triển xuất khẩu sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài.Trên cơ sở nhận biết tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, bằng những kiến thức đã đợc học, nghiên cứu tại trờng Đại học Ngoại Thơng và qua quá trình làm việc tại Chi nhánh công ty liên doanh ô tô Mercedes-4 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàBenz Việt Nam, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: Phơng hớng và biện pháp mở rộng thị trờng tiêu thụ ô tô của Công ty liên doanh sản xuất ô tô Mercedes-Benz Việt Nam làm khoá luận tốt nghiệp.2. Mục đích nghiên cứu của đề tài.Hệ thống hoá các vấn đề cơ bản về thị trờng và hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ của doanh nghiệp, làm rõ các hình thức biện pháp và nguyên tắc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.Phân tích, đánh giá hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty liên doanh ô tô Mercedes-Benz Việt Nam trên cơ sở nghiên cứu thị trờng ô tô tìm ra sự biến động, các nhân tố ảnh hởng trong thời gian qua đến hoạt động mở rộng thị trờng Mercedes-Benz Việt Nam. Đa ra các giải pháp chủ yếu để duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ ô tô trong nớc và xuất khẩu cho công ty Mercedes-Benz Việt Nam. 3. Đối tợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.đối tợng là các nhân tố khách quan có ảnh hởng đến hoạt động mở rộng thị trờng bao gồm các yếu tố: mức cầu của thị trờng ô tô Việt Nam, môi trờng kinh doanh, các chính sách điều tiết vĩ mô của Nhà nớc và các chính sách, chiến lợc chủ yếu của Mercedes-Benz Việt Nam liên quan đến hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ tại Việt Nam thời gian qua. đề tài chỉ tập trung nghiên cứu, phân tích hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ô tô của Mercedes-Benz Việt Nam 3 năm gần đây (2000-2002), dự báo các yếu tố mới ảnh hởng đến hoạt động này trong thời gian tới, đa ra các giải pháp hữu hiệu giúp cho công ty thực hiện tốt hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ trong những năm tới.4. Phơng pháp nghiên cứu đề tài. 5 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàĐề tài sử dụng các phơng pháp chủ yếu nh: phơng pháp duy vật biện chứng, phơng pháp duy vật lịch sử, phơng pháp thống kê, phơng pháp phân tích, tổng hợp.5. Đóng góp của đề tài.trong giai đoạn hiện nay vấn đề cấp thiết cần phải giải quyết đối với công ty Mercedes-Benz Việt Nam là làm thế nào để mở rộng đợc thị trờng tiêu thụ của họ trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt giữa 14 liên doanh ô tô tại Việt Nam, vì vậy khoá luận đa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm mở rộng thị trờng ô tô cho liên doanh Mercedes-Benz Việt Nam trên cơ sở phân tích đánh giá một cách xác thực hoạt động mở rộng thị trờng của các liên doanh ô tô tại Việt Nam hiện nay. đặc biệt là phân tích đợc các nguyên nhân, nêu ra đợc những hạn chế, vớng mắc trong công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ trong nớc cũng nh chính sách xuất khẩu ô tô sang các nớc trong khu vực trong thời gian tới.6. Kết cấu đề tài bao gồm 3 chơng:chơng I: Những vấn đề lý luận về thị trờng và mở rộng thị trờng đối với doanh nghiệp.Chơng II: Thực trạng kinh doanh và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty liên doanh Mercedes-Benz Việt Nam.Chơng III: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty liên doanh Mercedes-Benz Việt Nam.CHƯƠNG INhững vấn đề lý luận về thị trờng và mở rộng thị trờng đối với doanh nghiệp.6 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu HàI. Một số vấn đề cơ bản về thị trờng.1. Khái niệm thị trờng.Thị trờng là phạm trù kinh tế gắn liền với nền kinh tế hàng hóa, là một khâu của quá trình tái sản xuất, đợc mở rộng cùng với sự mở rộng của sản xuất và lu thông hàng hoá. Theo K. Mác: Hàng hoá là sản phẩm đợc các nhà sản xuất làm ra không phải để cho bản thân họ tiêu dùng mà để bán. Hàng hoá đợc bán tại không gian và thời gian nhất định trên thị trờng.Vì vậy khái niệm thị trờng luôn gắn liền với sự phân công lao động xã hội, sự phát triển của thị trờng hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ phát triển của phân công lao động xã hội, sự phân công lao động xã hội ngày càng tinh vi, phức tạp thì kéo theo sự phát triển của thị trờng ngày càng rộng lớn và đa dạng.Có rất nhiều khái niệm về thị trờng từ đơn giản đến phức tạp:Theo nghĩa sơ khai thì thị trờng đợc coi là một địa điểm nhất định tại đó các hoạt động trao đổi mua bán đợc hình thành, ví dụ nh cửa hàng, chợ . Cơ sở làm nảy sinh thị trờng là nhu cầu sử dụng vật phẩm đợc đáp ứng dựa trên sự trao đổi mọi thứ miễn là có giá. Thị trờng đợc gắn với một không gian và thời gian cụ thể. Ngời mua và ngời bán cùng có mặt trên thị trờng. Khái niệm này trong giai đoạn hiện nay không thể phản ánh hết các hoạt động phức tạp diễn ra trong quan hệ mua bán và trao đổi hàng hoá hiện nay.Ngày nay cùng với sự phát triển của sản xuất và lu thông hàng hoá tính không gian và thời gian đã dần dần bị đẩy lùi vào lịch sử. Các hoạt động mua bán trên thị trờng ngày càng phát triển ở trình độ cao. Việc mua bán hàng hoá trên thị trờng diễn ra phức tạp, hình thức đa dạng phong phú đòi hỏi có cách nhìn nhận mới về thị trờng. Theo định nghĩa của các nhà kinh tế học hiện đại thì thị trờng là tổng hợp các quan hệ kinh tế trong việc mua, bán hàng hoá và dịch vụ. Từ các góc độ khác nhau của thị trờng ngời ta có các quan điểm khác 7 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hànhau về thị trờng.Theo nhà kinh tế Samuelson: Thị trờng là một quá trình trong đó ng-ời mua và ngời bán một thứ hàng hoá tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lợng hàng. ( 1 )Theo nhà kinh tế học David Begg: Thị trờng là sự biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng mặt hàng nào, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào và quyết định của ngòi công nhân về việc làm bao lâu, cho ai đều dung hoà bằng sự điều chỉnh giá cả. ( 2 )Hai quan niệm trên phù hợp với bản chất thị trờng trong giai đoạn hiện nay, khi mà nền sản xuất và lu thông hàng hoá đã phát triển đến trình độ cao. Mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu thụ đợc thể hiện qua mâu thuẫn giữa sản xuất và thị trờng. Những khó khăn ngày càng tăng trong khâu bán hàng là yếu tố khách quan buộc doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải dựa trên việc nghiên cứu sâu sắc về thị trờng.Có nhiều quan niệm khác nữa về thị trờng nhng còn phụ thuộc vào từng lĩnh vực, từng loại hàng hoá mà chúng ta có thể xem xét đánh giá theo khía cạnh, phơng diện nào để hiểu đợc các qui luật hoạt động đặc thù của thị trờng đó. Vì vậy việc nghiên cứu thị trờng nói chung và nghiên cứu thị trờng đặc thù cho một nhóm hoặc một loại hàng hoá nào đó có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc hoạch định chính sách, chiến lợc và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Qua nghiên cứu thị trờng với các quy luật tác động của nó, các doanh nghiệp cần phải coi trọng các quan điểm sau khi nghiên cứu đa ra chính sách, chiến lợc hoạt động của công ty:Coi trọng khâu tiêu thụ.Bán cái mà thị trờng cần chứ không phải bán cái mà mình có thể làm 8 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hàra.Tổ chức nghiên cứu tỉ mỉ về thị trờng loại mặt hàng định sản xuất, các phản ứng linh hoạt kịp thời sẽ xảy ra trong tơng lai trớc sự tác động ảnh hởng của thị trờng.2. Các yếu tố cấu thành thị trờng. Thị trờng muốn hình thành phải hội đủ các điều kiện sau:Trên thị trờng hoạt động mua bán đợc diễn ra thông qua hai chủ thể chính đó là ngời mua và ngời bán, ngời mua sẽ hình thành nên sức cầu trên thị trờng và ngời bán sẽ hình thành sức cung trên thị trờng và ngời bán hàng hoá cho ngời mua phải đợc bồi hoàn thoả đáng.Trong giai đoạn hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của thị trờng làm xuất hiện thêm các trung gian khác nh ngời môi giới, đại lý phân phối, các đối thủ cạnh tranh, thuế, hải quan, hiệp hội bảo vệ ngời tiêu dùng, sản xuất. Trên thị trờng, Nhà nớc tham gia trên thị trờng với t cách là hộ tiêu dùng đặc biệt và đồng thời là ngời đề ra và thực hiện các công cụ quản lý kinh tế.2.1. Cung trên thị trờng.Cung là số lợng hàng hoá và dịch vụ mà ngời bán có khả năng bán và sẵn sàng bán ở mức giá khác nhau trong khoảng thời gian nhất định.Số lợng hàng hoá đợc cung ứng ra trên thị trờng trong khoảng thời gian nhất định tuân thủ theo qui luật cung. Tức là: khi giá cả của loại hàng hoá nào đó tăng lên lập tức các nhà sản xuất và cung cấp hàng sẽ gia tăng số lợng hàng hoá ra thị trờng do lợi nhuận cá biệt của loại hàng hoá tăng lên, các doanh nghiệp khi đó sẽ tập trung toàn lực để sản xuất và tung hàng hoá đó ra thị trờng. Lợi nhuận cá biệt của hàng hoá đó cao cũng lôi kéo các nhà sản xuất từ các lĩnh vực khác tham gia đầu t vào sản xuất mặt hàng đó, do đó lợng hàng hoá đa ra thị trờng nhanh chóng tăng lên. Cung tăng trong điều kiện cầu 9 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hàkhông đổi dẫn đến giá cả hàng hoá giảm xuống tạo mức cân bằng mới.Cung của loại hàng hoá nào đó còn bị tác động bởi các yếu tố sau:Phụ thuộc vào giới hạn khả năng sản xuất của nền kinh tế.Phụ thuộc vào giá cả của các yếu tố đầu vào.Phụ thuộc vào kỳ vọng của ngời sản xuất.Phụ thuộc vào các chính sách thuế quan, xuất nhập khẩu.2.2. Cầu trên thị trờng.Cầu là số lợng hàng hoá dịch vụ mà ngời mua có khả năng và sẵn sàng mua trong khoảng thời gian nhất định. Khi giá cả hàng hoá thay đổi thì qui luật cầu sẽ phát huy tác dụng.Cầu của loại hàng hoá nào đó phụ thuộc vào các yếu tố sau:Mức thu nhập của dân c.Thị hiếu của ngời tiêu dùng.Giá của các loại hàng hoá thay thế, bổ xung.Các kỳ vọng của ngời tiêu dùng.2.3. Giá cả hàng hoá.Giá cả hàng hoá là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá trên thị trờng. Giá cả hàng hoá thay đổi xoay quanh giá trị của nó và đợc hình thành nên bởi tác động của qui luật cung cầu và một số các nhân tố khác nh: quy luật lu thông tiền tệ, giá trị thực tế của đồng tiền sử dụng làm phơng tiện thanh toán trên thị trờng và sự cạnh tranh của các doanh nghiệp cung ứng hàng hoá đó.Trên thị trờng sự tác động qua lại của các yếu tố cơ bản trên tạo nên cơ 10 [...]... mô: Là những chiến lợc, chính sách, biện pháp của các cơ sở kinh doanh sử dụng trong kinh doanh, nó thờng là các chính sách làm cho sản phẩm thích ứng với thị trờng II Nội dung công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 15 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hà 1 Thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là thị trờng ở đó doanh. .. các sản phẩm ô tô cho nhu cầu xã hội, cung cấp cho tất cả các thành phần kinh tế phơng tiện vận tải, chuyên chở và đi lại, và góp phần phát triển kinh tế đất nớc Việc duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm của các liên doanh ô tô tại Việt Nam không chỉ có ý nghĩa đối với bản thân ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam mà còn có ý nghĩa to lớn đối với toàn bộ nền kinh tế quốc dân mở rộng thị trờng ô tô Việt. .. liên doanh sản xuất và lắp ráp ô tô nói riêng 32 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hà Chơng II Thực trạng kinh doanh và mở rộng thị trờng tại công ty liên doanh ô tô mercedes-benz vn I Thị trờng ô tô ở Việt Nam trong những năm gần đây (2000 - 2002) 1 Cung Trong những năm gần đây, do mức sống của ngời Việt Nam ngày càng đi lên vì vậy nhu cầu về hàng hoá ngày càng tăng, không chỉ có các mặt hàng tiêu. .. doanh càng lớn Không duy trì đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm sẽ dẫn đến nguy cơ phá sản doanh nghiệp Các liên doanh sản xuất và lắp ráp ô tô tại Việt Nam hiện đang phải đối mặt với những khó khăn to lớn Thị trờng tiêu thụ sản phẩm của các liên doanh hiện đang bị thu hẹp dần do cầu về ô tô không tơng xứng với mức tăng về cung ô tô 5.2 Đối với nền kinh tế quốc dân Mỗi doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế... sau: Tỷ trọng doanh thu của doanh nghiệp so với doanh thu của toàn ngành Tỷ trọng sản lợng của doanh nghiệp so với sản lợng của toàn ngành Phần doanh thu (%)= Phần sản lượng (%)= Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp Doanh thu bán hàng của toàn ngành Sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp Sản lượng tiêu thụ của toàn ngành X100% X100% thị trờng tiềm năng của doanh nghiệp là phần thị trờng doanh nghiệp có... cùng và khâu quan trọng nhất đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển đợc đó là khâu tiêu thụ sản phẩm với mục tiêu cụ thể là duy trì và không ngừng mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Có hai hớng mở rộng thị trờng của doanh nghiệp: Mở rộng theo hớng lôi kéo những ngời không tiêu dùng tơng đối, biến họ thành khách hàng của doanh nghiệp Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải tăng cờng công. .. Việt Nam sẽ là tiền đề phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam trong thế kỷ tới đồng thời tạo công ăn việc làm, nâng cao đời sống cho dân c trớc mắt là các vùng ô thị lớn Tóm lại, việc không ngừng mở rộng thị trờng ô tô cho các liên doanh lắp ráp ô tô tại Việt Nam trong thế kỷ tới, có tác động rất mạnh mẽ đối với sự phát triển kinh tế của đất nớc nói chung cũng nh sự tồn tại và phát triển của các liên. .. gián tiếp ảnh hởng đến thị trờng của các doanh nghiệp 5 Vai trò của việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm 5.1 Đối với doanh nghiệp Thị trờng của doanh nghiệp đợc đo bằng tỉ trọng sản lợng tiêu thụ hay doanh số thực hiện của doanh nghiệp so với toàn ngành, hay còn gọi là thị phần của doanh nghiệp Một mặt, nó thể hiện sự thừa nhận của xã hội đối với sản phẩm của doanh nghiệp Mặt khác, nó... đến các sản phẩm xa sỉ cũng tăng nh sản phẩm của các hãng ô tô tăng đáng kể trong ba năm gần đây (2000 2002) Và để có đợc thị trờng, các hãng ô tô đã cạnh tranh với nhau bằng cách hạ giá thành và luôn thay đổi mẫu mã đa dạng ra thị trờng do đó lợng ô tô đa ra thị trờng nhanh chóng tăng lên, Tuy nhiên, việc sản xuất và lắp ráp ô tô của các hãng cũng còn phải phụ thuộc vào nhu cầu của ngời tiêu dùng,... đối với mặt hàng xa sỉ nh ô tô Riêng đối với sản phẩm của 33 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thị Thu Hà Mercedes-Benz, số lợng ô tô bán ra tăng đáng kể trong ba năm gần đây (2000 - 2002) Năm 2000, MBV đã bán đợc 3,085 chiếc, chiếm 17% tổng số xe ô tô đã bán của hơn 13 hãng sản xuất ô tô Năm 2001, MBV bán đợc 4,592 chiếc, chiếm 19% tổng số xe ô tô đã bán của hơn 13 hãng sản xuất ô tô Năm 2002, MBV đã bán 7,143 . chọn đề tài: Phơng hớng và biện pháp mở rộng thị trờng tiêu thụ ô tô của Công ty liên doanh sản xuất ô tô Mercedes-Benz Việt Nam làm khoá luận tốt nghiệp.2.. tắc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.Phân tích, đánh giá hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty liên doanh ô tô Mercedes-Benz Việt Nam
