Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 6 - Nhà quản trị. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Nhà quản trị, kỹ năng quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
CHƯƠNG NHÀ QUẢN TRỊ Nội dung 1.1.Nhà Nhàquản quảntrị trị 2.2.Kỹ Kỹnăng năngquản quảntrị trị 3.3.Phong Phongcách cáchquản quảntrị trị 4.4.Nghệ Nghệthuật thuậtquản quảntrị trị 6.1 Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị người tổ chức, thực hoạt động QTDN • • • • Phân biệt nhà quản trị lãnh đạo Các cấp quản trị Mọi nhà quản trị phải hồn thành nhiệm vụ với hao phí nguồn lực thấp Đặc trưng chung nhà QT có khả làm việc với người khác thơng qua người khác • Các tiêu chuẩn chủ yếu nhà QT kinh tế mở nay: – – – – – – – – – Có tầm nhìn quốc tế Có khả giao dịch tiếng Anh Có trách nhiệm với XH, có tài quan hệ giao dịch Có tầm nhìn chiến lược dài hạn Có khả sáng tạo hệ thống QT, CCTC Theo đường lối phát triển người Nhạy cảm với khía cạnh văn hóa Có óc cách tân , đổi Liên kết mạng lưới toàn quốc 6.2 Kỹ quản trị Các kỹ QT cần thiết – – – • Kỹ kỹ thuật Kỹ quan hệ với người Kỹ nhận thức chiến lược Thơng thường nhà QT cần có kỹ trên, song tùy theo cấp QT mà mức độ quan trọng kỹ l khỏc Tưưduy Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp Nhânưsự trung Quản trị viên cấp KỹưTHUậT sở ã Cỏc yu t ngh thut khoa học quản trị Mỗi nhà QT cần có hai yếu tố khoa học nghệ thuật: – Yếu tố khoa học tổng hợp kiến thức khoa học QTKD: khả nhận thức, tư duy, phán đốn, – Yếu tổ nghệ thuật: tính linh hoạt, mềm dẻo việc sử dụng nguyên tắc, công cụ, phương pháp kinh doanh, 6.3 Phong cách quản trị Khái niệm Phong cách QT tổng thể phương thức ứng xử (cử chỉ, lời nói, thái độ, hành động) ổn định chủ thể QT trình thực chức QT • Các nhân tố ảnh hưởng: – – – – Các chuẩn mực xã hội: truyền thống đạo đức, lễ giáo, phong tục tập quán Trình độ văn hóa, học thức, kinh nghiệm sống Kiếu khí chất, phẩm chất, phong cách cá nhân Tâm lý cá nhân Các phong cách quản trị chủ yếu Phong cách dân chủ Phong cách tập trung huy Phong cách thực tế Các phong cách QT chủ yếu Phong cách Chủ nghĩa cực đại Phong cách tổ chức Phong cách mạnh dạn 10 Phong cách dân chủ • Đối nội: – – – – • Bình đẳng tơn trọng quan hệ Biết đưa lời khuyên giúp đỡ lúc Khi có bất hịa thiên giải thích ngun nhân từ mơi trường Đối ngoại: – • Quan hệ không phân biệt rõ ràng Chủ động gặp gỡ đối tác Dễ dẫn đến phong cách dễ dãi, mị dân 11 Phong cách thực tế • Đối nội: – – – – – • Thường tiếp xúc với cấp gây ảnh hưởng tới cấp Tham khảo ý kiến cấp định Chú ý đến điều kiện tạo điều kiện cho cấp thực nhiệm vụ Nếu có bất đồng chủ động giải Đối ngoại: – • Quan hệ cấp sở lòng tin tơn trọng Thận trọng đánh giá để có thái độ cư xử Dễ dẫn đến phong cách hội 12 Phong cách tổ chức • Đối nội: – – – – • Thận trọng quan hệ giữ khoảng cách với cấp Dự kiến tình xảy Nếu có bất đồng ln tìm rõ ngun nhân để giải Đối ngoại: – • Quan hệ ngơi thứ đắn Thận trọng quan hệ Dễ dẫn đến phong cách quan liêu 13 Phong cách mạnh dạn • Đối nội: – – • Ham thích quyền lực khơng sợ xung khắc Đối ngoại: – • Xác lập mối quan hệ ngơi thứ rõ ràng Ít tin tưởng vào đối tác, muốn can thiệp sâu đối tác Dễ dẫn đến chuyên quyền, độc đoán 14 Phong cách chủ nghĩa cực đại • Đối nội: – – – • Chú trọng quyền lực sử dụng quyền lực Không sợ bất đồng, có chủ động giải Đối ngoại: – • Chú ý đến kết cá nhân Đòi hỏi cao đối tác Dễ dẫn đến phong cách không tưởng 15 Phong cách tập trung huy • Đối nội: – – – • Sát sao, cẩn thận có lực định Mệnh lệnh ngắn gọn rõ ràng Đối ngoại: – • Tập trung quyền lực Thường lôi người khác theo ý tưởng Dễ dẫn đến phong cách chuyên quyền 16 6.4 Nghệ thuật quản trị Khái quát Nghệ thuật quản trị tính mềm dẻo, linh hoạt việc sử dụng nguyên tắc, công cụ, phương pháp kinh doanh; tính nhạy cảm việc phát tận dụng hội kinh doanh cách khôn khéo tài tình nhằm đạt mục tiêu xác định với hiệu cao Một số nghệ thuật QT người – – Nghệ thuật tự quản trị Nghệ thuật giao tiếp 17 Nghệ thuật tự quản trị • • • • • Hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm Hình thành thói quen suy nghĩ chín chắn trước bắt đầu cơng việc Hình thành mong muốn, niềm tin tính kiên trì Hình thành thói quen đưa việc quan trọng lên trước Hình thành thói quen tự đánh giá lực thân 18 Nghệ thuật giao tiếp • Nghệ thuật cư xử với cấp – – – • Biết quan tâm tới người quyền Hiểu người Nghệ thuật thưởng phạt Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại – – – – Luôn có thói quen chuẩn bị kỹ trước giao tiếp Hình thành kỹ giao tiếp Nghệ thuật gây thiện cảm giao tiếp Nghệ thuật thuyết phục 19 ... 1.1.Nhà Nh? ?quản quảntrị trị 2.2.Kỹ Kỹnăng năngquản quảntrị trị 3.3.Phong Phongcách cáchquản quảntrị trị 4.4.Nghệ Nghệthuật thuậtquản quảntrị trị 6. 1 Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị người... chuyên quyền 16 6.4 Nghệ thuật quản trị Khái quát Nghệ thuật quản trị tính mềm dẻo, linh hoạt việc sử dụng nguyên tắc, công cụ, phương pháp kinh doanh; tính nhạy cảm việc phát tận dụng hội kinh doanh... mức độ quan trọng kỹ khác Tduy Qu¶n trị viên cấp cao Quản trị viên cấp Nhânưsự trung Quản trị viên cấp KỹưTHUậT sở ã Cỏc yếu tố nghệ thuật khoa học quản trị Mỗi nhà QT cần có hai yếu tố khoa