TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN CHO ĐẾN NAY Luận văn tổng quan cơng trình nghiên cứu số tác giả chất lượng đào tạo đại học Các tác giả nghiên cứu nhiều cách tiếp cận khác Qua đó, tác giả nhận thấy đánh giá chất lượng đào tạo đại học khác trường đối tượng khảo sát Các kết nghiên cứu thu có ý nghĩa việc tác giả xác định tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo hệ cử nhân Trường ĐHCNHN Các giải pháp đưa nghiên cứu gợi ý cho tác giả qua việc phân tích thực trạng đào tạo đại học sở mà tác giả có giải pháp phù hợp khả thi với tình hình thực tế Trường ĐHCNHN Tính thời điểm chưa có nghiên cứu chuyên sâu chất lượng đào tạo hệ cử nhân Trường ĐHCNHN Đề tài tiếp cận hệ thống lý luận chất lượng đào tạo đại học, với phân tích đánh giá thực trạng, sở để tác giả đề xuất số giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cử nhân trường ĐHCNHN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Chất lượng đào tạo đại học vấn đề thu hút quan tâm hàng đầu xã hội Trong thời đại ngày nay, mà tri thức trở thành lực lượng trực tiếp định tới tiến giàu có xã hội chất lượng đào tạo nguồn nhân lực yếu tố định tới tồn phát triển tổ chức đất nước Ở đây, tác giả nhìn nhận “đào tạo đại học loại dịch vụ đặc biệt” Sản phẩm hoạt động đào tạo đại học người, nguồn nhân lực cho xã hội Vì vậy, nghiên cứu này, tác giả tiếp cận “chất lượng đào tạo đại học theo quan điểm chất lượng dịch vụ đại” Muốn làm chất lượng khách hàng phải thực trung tâm Mọi hoạt động phải hướng tới đích thỏa mãn nhu cầu khách hàng Đào tạo đại học đánh giá có chất lượng sản phẩm hoạt động nguồn nhân lực thị trường lao động chấp nhận Nghĩa là, số cử nhân, thạc sỹ, tiến sỹ mà trường đại học đào tạo có doanh nghiệp sử dụng hài lịng khơng, xã hội chấp nhận khơng, có giới cơng nhận khơng, chất lượng đào tạo đại học Trong đề tài nghiên cứu này, tác giả tiếp cận “chất lượng đào tạo đại học đứng góc độ khách hàng”, tiêu chí đánh giá cần xây dựng dựa mong muốn khách hàng là: “người học người sử dụng lao động” Đứng quan điểm người sử dụng lao động, vấn đề đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học nhiều học giả nghiên cứu Tựu chung quan điểm này, họ quan tâm tới chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực phải đảm bảo tiêu chí trí tuệ, nhân cách, thể lực tính động xã hội lao động Sinh viên trường cần làm chủ kiến thức, áp dụng vào công việc, cần phải làm việc, có kĩ cần thiết xử lý cơng việc có đạo đức nghề nghiệp Do đó, doanh nghiệp đánh giá chất lượng đào tạo đại học thông qua chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí kỹ chuyên môn nghề nghiệp, kỹ làm việc phù hợp thái độ làm việc đắn sinh viên Đứng quan điểm người học, theo triết lý quản lý chất lượng đại, nhà trường cần coi sinh viên khách hàng loại dịch vụ đào tạo đại học Sinh viên khách hàng hoạt động đào tạo đại học đối tượng thụ hưởng hoạt động đào tạo đại học Nhà trường cần có cách nhìn nhận khách quan cung cấp, sinh viên kỳ vọng Vì vậy, đánh giá chất lượng quan điểm người học vào “cảm nhận khách hàng” mà trường đại học cung cấp Tức theo quan điểm người học, người học đánh giá chất lượng đào tạo đại học dựa tiêu chí điều kiện đảm bảo chất lượng trường đại học bao gồm: “nguồn lực người, nguồn lực vật chất yếu tố khác” Chất lượng đào tạo đại học chịu ảnh hưởng nhân tố bên nhân tố bên Các nhân tố bên tác giả đề cập tới gồm có: tổ chức quản lý đào tạo, chất lượng giảng viên, chương trình đào tạo, sở vật chất yếu tố người học Ngoài ra, chất lượng đào tạo đại học chịu ảnh hưởng nhân tố bên ngồi bao gồm: sách Nhà nước quan quản lý yếu tố khác CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Luận văn giới thiệu sơ lược trình hình thành phát triển trường ĐHCNHN với tác giả thực nghiên cứu thực trạng chất lượng đào tạo đại học Nhà trường Qua việc nghiên cứu số nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo đại học Nhà trường, tác giả rút số đánh giá: - Tại trường ĐHCNHN, số lượng giảng viên đại học có trình độ chun mơn cao chiếm tỉ lệ thấp Nhà trường không thiếu giảng viên lại thiếu giảng viên có trình độ cao Ngồi ra, số lượng đề tài nghiên cứu khoa học năm khiêm tốn Nhà trường áp dụng số giải pháp nâng cao trình độ đảm bảo cấu giảng viên chất lượng giảng viên số hạn chế Tỷ lệ giảng viên có trình độ cao chưa đảm bảo Năng lực nghiên cứu giảng viên hạn chế Việc cập nhật tri thức nhân loại để nâng cao kiến thức chun mơn giảng viên cịn hạn chế - Tại trường ĐHCNHN, phương pháp giảng dạy giảng viên số hạn chế Trong học, sinh viên giảng viên cịn có tương tác, trao đổi Một phận giảng viên thiếu chủ động việc ứng dụng, kết hợp cập nhật phương pháp giảng dạy Giảng viên thiên việc truyền thụ khối lượng kiến thức khổng lồ cho sinh viên mà chưa trọng tới nhiệm vụ rèn luyện kỹ cần có phù hợp để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Giảng viên chưa trọng đến dạy khả tư cho sinh viên Vì vậy, khả tự học tự nghiên cứu để tổng hợp, kết luận tìm tri thức sinh viên hạn chế - Nhà trường thực xây dựng CTĐT đại học theo quy định Bộ GDĐT CTĐT Nhà trường xây dựng cho nhiều ngành đào tạo đại học kiểm tra bổ sung theo định kì Nhà trường thực tốt việc thiết kế CTĐT đại học có tính liên thơng để tạo điều kiện học tập cho sinh viên Tuy vậy, CTĐT đại học Nhà trường số hạn chế: CTĐT đại học cịn cấu, cấu trúc nhiều mơn học chưa phù hợp với đào tạo nghề nghiệp trình độ đại học CTĐT đại học nặng lý thuyết, nhẹ thực hành CTĐT đại học chưa trọng rèn luyện kỹ cho sinh viên bao gồm: kỹ mềm, kỹ làm việc phù hợp, CTĐT đại học chưa chuẩn hóa đào tạo ngoại ngữ (tiếng anh) tin học CTĐT đại học thiếu “tính mềm dẻo” CTĐT đại học Nhà trường bước đầu tham khảo số CTĐT tiên tiến giới mức độ tham khảo dừng lại số học phần chưa mang tính phổ biến, chưa thực sâu vào phục vụ mục tiêu chung CTĐT CTĐT đại học Nhà trường có tham khảo lấy ý kiến tổ chức xã hội, nghề nghiệp cựu sinh viên để thiết kế theo yêu cầu doanh nghiệp xã hội mức độ thực chưa rộng rãi chưa thường xuyên - Nhà trường trang bị đầy đủ phương tiện để phục vụ cho hoạt động giảng dạy học tập Tuy vậy, số ý kiến số phòng học chất lượng kém, phòng học thực hành thí nghiệm Về tài liệu, giáo trình thư viện đánh giá đủ cho sinh viên học tập nghiên cứu Một số tài liệu chuyên ngành, tài liệu tiếng anh, tài liệu nghiên cứu dịch từ tiếng anh phục vụ công tác nghiên cứu khoa học sinh viên giảng viên thiếu cần bổ sung - Các khoa trường có giáo viên chủ nhiệm chuyên trách công tác hướng dẫn, nhắc nhở sinh viên nên đa phần sinh viên nắm rõ quy chế nhà trường để chủ động việc học tập nghiên cứu Ngồi hình thức thi tự luận, tùy vào đặc thù mục tiêu môn học, số học phần tổ chức thi vấn đáp, tập lớn, đồ án, trắc nghiệm, thực hành máy tính thực hành phịng thí nghiệm Nhà trường đánh giá sinh viên hình thức thi cuối học kì điều cho thấy phụ thuộc nhiều vào kì thi cuối học kỳ Nhà trường cần đánh giá lực sinh viên trình học tập Tác giả đánh giá chất lượng đào tạo đại học Nhà trường thơng qua tình hình việc làm sinh viên từ phía người sử dụng lao động đưa kết luận sau: - Tỷ lệ sinh viên vừa tốt nghiệp có việc làm khả quan, ngành kỹ thuật Nhà trường Sinh viên tốt nghiệp Nhà trường doanh nghiệp đánh giá tốt kỹ thao tác, kỹ thực hành - Về kết khảo sát đánh giá chung sinh viên chất lượng đào tạo Nhà trường, khoảng 70% sinh viên đồng ý với tiêu chí “người học bồi dưỡng phẩm chất thái độ đạo đức nghề nghiệp” Điều chứng tỏ sinh viên hướng dẫn có thái độ làm việc đắn 47% sinh viên chưa đồng ý với tiêu chí “người học trang bị kiến thức, kỹ cho nghề nghiệp” 52% sinh viên chưa đồng ý tiêu chí “người học hài lịng với chất lượng đào tạo Nhà trường” - Về kết khảo sát từ phía doanh nghiệp, nhìn chung sinh viên tốt nghiệp từ nhà trường đáp ứng yêu cầu đặt nhà tuyển dụng Các đơn vị sử dụng lao động chấp nhận chất lượng đào tạo nhà trường Các tiêu chuẩn ý thức, thái độ làm việc đánh giá cao Kỹ thao tác thực hành làm việc doanh nghiệp đánh giá mức Doanh nghiệp chưa đánh giá cao tiêu chuẩn kỹ mềm, kỹ tư kỹ ngoại ngữ (tiếng anh), tin học sinh viên tốt nghiệp CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ CỬ NHÂN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Căn vào thực trạng kết khảo sát chất lượng đào tạo đại học trường ĐHCNHN, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cử nhân trường ĐHCNHN: Thứ - Hồn thiện chương trình đào tạo đại học Trước thực tế xã hội “Dạy mà xã hội cần, người học cần khơng dạy mà nhà trường sẵn có”, nhà trường cần có đổi việc xây dựng thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu xã hội Tác giả đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện chương trình đào tạo đại học sau: + Xây dựng CTĐT đại học phải cân đối thời lượng lý thuyết thực hành CTĐT đại học cần hướng tới dạy lý thuyết kết hợp với thực hành áp dụng kiến thức vào thực tiễn sống + Xây dựng CTĐT đại học theo hình thức tín cần tỷ lệ phân bổ hợp lý thời lượng học lớp tự học, học lý thuyết thực hành + Xây dựng CTĐT đại học cần nâng cao kỹ nghề nghiệp cho sinh viên + Xây dựng CTĐT đại học cần bổ sung môn học nhằm tăng cường kỹ mềm cho người học + Xây dựng học phần ngoại ngữ (tiếng anh) tin học phù hợp đáp ứng yêu cầu xã hội + Xây dựng CTĐT đại học chuyên ngành cần xây dựng học chuyên sâu CTĐT đại học cần kịp thời giới thiệu công nghệ, kỹ thuật giới theo chuyên ngành đào tạo nhà trường Trong công tác dạy thực hành cần đảm bảo sinh viên làm chủ kỹ thực hành sử dụng thành thạo loại máy móc thiết bị chuyên ngành + Xây dựng CTĐT đại học cần tăng cường “tính mềm dẻo” chương trình đào tạo đại học + Xây dựng CTĐT đại học cần hợp môn học cho sinh viên cần hoàn thành từ 120 đến 130 đủ tiêu chí để tốt nghiệp Thứ hai - Đổi phương pháp dạy học bậc đại học Phương pháp giảng dạy đại bậc đại học phát huy tính tích cực q trình nhận thức Phương pháp dạy học tích cực khơng địi hỏi giảng viên truyền đạt tri thức cho sinh viên Phương pháp dạy học cần thiết phải hướng vào việc khơi dậy, rèn luyện phát triển khả sáng tạo, tư tìm tri thức Sinh viên cần tích cực chủ động việc học tập nghiên cứu Qua phân tích tình hình phương pháp dạy học, luận văn số hạn chế Để khắc phục hạn chế đó, tác giả đề xuất số giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng giảng dạy: + Giảng viên cần tích cực phối hợp sử dụng phương pháp giảng dạy đại học tích cực đào tạo trình độ đại học Đó việc kết hợp diễn giảng dạy học nhóm, dạy học giải vấn đề, dạy học theo tình dạy học định hướng hành động + Tạo điều kiện để sinh viên phát huy khả tư duy, sáng tạo Đây giải pháp nhằm giúp sinh viên tự đào tạo, tự học tự nghiên cứu Giảng viên cần tạo điều kiện để sinh viên tư vấn đề, tích cực tham gia thảo luận, sinh viên trình bày quan điểm, đưa đánh giá riêng + Tăng cường sử dụng phương tiện dạy học áp dụng công nghệ thơng tin vào q trình dạy học Phương tiện dạy học giúp tăng cường tính trực quan giảng giảng viên + Sử dụng kỹ thuật dạy học giúp phát huy tham gia tích cực sinh viên vào trình dạy học, thu hút người học kích thích tư sáng tạo người học Thứ ba - Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên đại học Hiện nay, chất lượng giảng viên Nhà trường chưa đáp ứng yêu cầu trình phát triển hội nhập quốc tế Ngồi tiêu chuẩn đạo đức, trị người giảng viên cần có lực chun mơn cao học thuật thực tiễn đồng thời phải có lực giảng dạy lực nghiên cứu Để phát triển đội ngũ giảng viên, nhà trường cần xây dựng áp dụng số giải pháp: + Giải pháp đào tạo bồi dưỡng giảng viên trường đại học Nhà trường cần khuyến khích giảng viên nâng cao trình độ chun mơn thơng qua hội học tập để trang bị nâng cao kiến thức + Giải pháp tuyển chọn, thu hút giảng viên có trình độ Đối với quy trình tuyển chọn giảng viên đại học cần rõ ràng, minh bạch cơng khai Nhà trường cần có chế độ, sách để thu hút giảng viên ưu tú, có trình độ cao + Nhà trường cần cân đối chuẩn hóa khối lượng giảng dạy, tăng thời gian cho hoạt động nghiên cứu hoạt động khác + Giải pháp đánh giá lực giảng viên trường đại học Đánh giá giảng viên qua kết hoàn thành công việc, đạo đức nghề nghiệp, tinh thần phục vụ + Giải pháp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học đội ngũ giảng viên trường đại học Nhà trường cần gắn hoạt động nghiên cứu khoa học với công tác giảng dạy trường Thông qua hoạt động nghiên cứu khoa học, giảng viên không nâng cao lực nghiên cứu mà nâng cao lực chun mơn đồng thời có nhiều kinh nghiệm để áp dụng vào công tác giảng dạy Thứ tư - Đảm bảo điều kiện sở vật chất phục vụ công tác đào tạo đại học + Nhà trường cần có kế hoạch đầu tư cụ thể hàng năm trang thiết bị, phòng học,… phục vụ hoạt động đào tạo + Nhà trường cần tăng cường mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp để thu hút nguồn kinh phí hỗ trợ đào tạo + Nhà trường cần có kế hoạch đầu tư kinh phí cho thư viện để tăng số đầu sách tài liệu tham khảo để phục vụ công tác học tập nghiên cứu sinh viên giảng viên Thứ năm - Hồn thiện cơng tác đánh giá kết học tập sinh viên Sinh viên cần đánh giá trình học tập trường Vì vậy, tác giả đề xuất Nhà trường nên kết hợp phương pháp đánh giá truyền thống đánh giá thực nhằm hoàn thiện hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập sinh viên Thứ sáu – Tăng cường mối quan hệ hợp tác Nhà trường doanh nghiệp Nhà trường cần tăng cường mối quan hệ hợp tác Nhà trường doanh nghiệp cách có sách để gắn kết Nhà trường doanh nghiệp vừa để phục vụ cho xây dựng CTĐT gắn với nhu cầu thực tế doanh nghiệp xã hội để tìm kiếm đầu cho sinh viên tốt nghiệp Nhà trường KẾT LUẬN Trong thời đại tồn cầu hóa, nhiệm vụ đào tạo đại học phải đào tạo người có khả lĩnh bối cảnh kinh tế tri thức phát triển mạnh mẽ Nâng cao chất lượng đào tạo đại học không nhiệm vụ thiết trường ĐHCNHN mà mối quan tâm hàng đầu xã hội Chất lượng đào tạo đại học đánh giá không kết đào tạo trường đại học mà thích ứng người học sau tốt nghiệp với thị trường lao động Những hạn chế chất lượng nguồn nhân lực thách thức mà đòi hỏi trường đại học cần nhìn nhận lại vấn đề cách nghiêm túc toàn diện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học Vì vậy, đánh giá chất lượng đào tạo đại học đảm bảo chất lượng đại học mối quan tâm lớn trường đại học nước Trên sở nghiên cứu vấn đề này, luận văn đạt số kết luận sau:  Kết nghiên cứu: - Tác giả hệ thống lý luận chất lượng đào tạo đại học Từ nhìn nhận “chất lượng đào tạo đại học theo quan điểm quản lý chất lượng đại triết lý hướng tới khách hàng” Chất lượng đào tạo đại học đánh giá dựa quan điểm khách hàng – đối tượng đào tạo người sử dụng nguồn nhân lực trường đào tạo - Tác giả đánh giá chất lượng đào tạo đại học dựa quan điểm người sử dụng lao động quan điểm người học Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo đại học xây dựng dựa hai quan điểm - Nghiên cứu phân tích số nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo đại học nhà trường Một số nhân tố mà tác giả nghiên cứu gồm: “chất lượng giảng viên, phương pháp giảng dạy đại học, chương trình đào tạo đại học, tổ chức quản lý đào tạo đại học sở vật chất phục vụ đào tạo đại học” Luận văn khẳng định chất lượng yếu tố có ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo đại học Nhà trường Qua tác giả thấy rõ cần thiết đảm bảo nâng cao chất lượng yếu tố nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học - Nghiên cứu phân tích thực trạng đánh giá chất lượng đào tạo đại học trường ĐHCNHN Phân tích đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp nhà trường Tỷ lệ sinh viên có việc làm doanh nghiệp chấp nhận khiêm tốn Bản thân người học trường tự nhận thấy thiếu kỹ chuyên sâu nghề nghiệp Qua ý kiến đánh giá chất lượng sinh viên từ phía người sử dụng lao động nhận đánh giá sinh viên tốt nghiệp từ nhà trường đáp ứng yêu cầu tuyển dụng Tuy vậy, tiêu chuẩn kỹ nghề nghiệp chun mơn sâu, hồn thiện kỹ mềm hay làm chủ kỹ ngoại ngữ (tiếng anh), tin học chưa đánh giá cao - Nghiên cứu đưa số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học trường ĐHCNHN gồm có: “Hồn thiện chương trình đào tạo đại học; Đổi phương pháp dạy học bậc đại học; Nâng cao chất lượng giảng viên đại học; Đảm bảo điều kiện sở vật chất phục vụ đào tạo đại học; Hoàn thiện công tác đánh giá kết học tập sinh viên; Tăng cường mối quan hệ hợp tác Nhà trường doanh nghiệp”  Những hạn chế nghiên cứu - Về mẫu nghiên cứu: Tác giả thực nghiên cứu định lượng với mẫu 120 sinh viên 20 doanh nghiệp lấy ý kiến đánh giá chất lượng đào tạo nhà trường Tuy nhiên, tất thông tin mong muốn khai thác hết Trong nghiên cứu định lượng, phương pháp thu thập thông tin thực thơng qua bảng câu hỏi gồm có câu hỏi đóng câu hỏi mở khơng phải tất câu hỏi trả lời đầy đủ Điều có ảnh hưởng định đến kết nghiên cứu Vì vậy, nghiên cứu cần mở rộng phạm vi nghiên cứu lựa chọn mẫu nghiên cứu cho đảm bảo thông tin thu đầy đủ khách quan - Về đánh giá chất lượng đào tạo đại học: Tác giả thực đánh giá số nhân tố ảnh hưởng Vẫn nhân tố khác ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo đại học Vì vậy, nghiên cứu cần phát nhân tố để có kết đánh giá đầy đủ  ... pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học trường ĐHCNHN gồm có: “Hồn thiện chương trình đào tạo đại học; Đổi phương pháp dạy học bậc đại học; Nâng cao chất lượng giảng viên đại học; Đảm bảo... ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Căn vào thực trạng kết khảo sát chất lượng đào tạo đại học trường ĐHCNHN, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cử nhân trường ĐHCNHN:... đại học cần nhìn nhận lại vấn đề cách nghiêm túc toàn diện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học Vì vậy, đánh giá chất lượng đào tạo đại học đảm bảo chất lượng đại học mối quan tâm lớn trường