TÓM TẮT LUẬN VĂN Kết cấu luận văn chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề lý thuyết Marketing hỗn hợp dòng sản phẩm doanh nghiệp Trong chương này, tác giả đề cập đến ba vấn đề sau: Phần thứ nhất: Giới thiệu Khái niệm vai trò Marketing hỗn hợp Giới thiệu chung: Marketing hỗn hợp hay gọi Marketing - mix tập hợp biến số mà cơng ty kiểm sốt quản lý sử dụng để cố gắng gây phản ứng mong muốn từ thị trường mục tiêu Hay Marketing hỗn hợp tập hợp công cụ mà Marketing sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng qua thực mục tiêu Marketing hỗn hợp cịn gọi sách 4Ps gồm biến số là: Sản phẩm (Product); Giá (Price), Phân Phối (place); Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Các biến số có vai trị tác động định lẫn Để phát huy tối đa hiệu hoạt động Marketing cần có phối hợp nhịp nhàng, cân đối biến số trên, đồng thời chúng có mối quan hệ hỗ trợ để đạt đến mục tiêu chung Marketing Phần thứ hai: Giới thiệu vai trò Marketing hỗn hợp Theo trình phát triển xã hội, doanh nghiệp ngày nhận thức cao vai trò Marketing kinh doanh Nếu trước người ta coi Marketing không quan trọng yếu tố khác doanh nghiệp yếu tố sản xuất, tài chính, nhân sự, vai trị marketing xem quan trọng hơn, marketing trờ thành triết lý doanh nghiệp Mỗi biến số marketing hỗn hợp thay đổi tuỳ thuộc tình hình kinh doanh công ty Hệ thống chiến lược Marketing - mix xem mũi nhọn sắc bén mà doanh nghiệp sử dụng để công vào đoạn thị trường mục tiêu với ưu hẳn so với đối thủ cạnh tranh Phần thứ ba: Giới thiệu Chiến lược chương trình Marketing hỗn hợp dịng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hữu hình + Chiến lược marketing công ty phải thực nhằm đáp ứng chiến lược chung công ty Bản thân chiến lược phận nhân tố quan trọng góp phần vào chiến lược chung công ty Để xây dựng chiến lược Marketing- mix, công ty cần thực bước cơng việc sau: Bước 1: Phân tích hoàn cảnh hội Marketing Bước 2: Lựa chọn thị trường định vị thị trường mục tiêu Bước 3: Xây dựng định hướng chiến lược marketing Bước 4: Xây dựng chương trình marketing Bước 5: Tổ chức, thực kiểm tra marketing + Việc xây dựng chương trình Marketing- mix cho doanh nghiệp phải vào biến số điều khiển được, chúng quản lý để thoả mãn thị trường mục tiêu đạt mục tiêu tổ chức Các chương trình Marketing hỗn hợp dòng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hữu hình cần phải quan tâm là: - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách xúc tiến hỗn hợp Phần thứ ba: Một số minh họa triển khai chương trình Marketing hỗn hợp - Minh họa thứ chương trình Marketing hỗn hợp sản phẩm xe máy Wave Alpha Honda - Minh họa thứ hai chương trình Marketing hỗn hợp cho dịch vụ 3G Viettel Chương 2: Thực trạng chương trình Marketing mix Các yếu tố chi phối đến chương trình marketing hỗn hợp sản phẩm cửa gỗ Chương tác giả đề cập đến ba nội dung sau: Phần thứ nhất: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu Công ty Cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) thành lập ngày 29 tháng năm 2002 có Trụ sở chính: Lơ số 15, KCN Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty: Cửa nhựa, cửa nhôm, cửa cuốn, cửa gỗ, cửa thủy lực, vách kính Hiện tại, Eurowindow mở rộng chi nhánh phân phối kéo dài khắp nước với nhà máy trung tâm kính Phần thứ hai: Phân tích yếu tố chi phối đến Marketing hỗn hợp cho sản phẩm cửa gỗ Công ty Cổ phần cửa sổ Nhựa Châu Âu - Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, thị trường mục tiêu: Các đặc điểm sản phẩm cửa gỗ như: Tính ưu việt, hệ phụ kiện Các đặc điểm khách hàng, thị trường mục tiêu - Chương trình Marketing mix đối thủ cạnh tranh gồm có doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước - Chiến lược mục tiêu chiến lược Marketing Chiến lược Marketing công ty : Đưa sản phẩm thương hiệu cửa gỗ gắn liền với thương hiệu Eurowindow “ Nhà cung cấp tổng thể cửa hàng đầu Việt Nam ; Giúp DN đứng vững thị trường thời kỳ kinh tế khó khăn, ngành bất động sản đóng băng Với chiến lược tập trung: “ Sản phẩm mới, thị trường hữu” đáp ứng khách hàng khó tính thị trường mục tiêu Hoạt động định vị thị trường: Cửa gỗ Eurowindow định vị dòng sản phẩm cao cấp Trong thời kỳ kinh tế khó khăn, dự án đình thi cơng, Cửa gỗ Eurowindow định vị vào phân khúc khách hàng nhà riêng, người có thu nhập cao Thực trạng biến số Marketing- Mix: Chính sách sản phẩm: chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm, bao bì nhãn mác cơng ty Chính sách giá: Cơ sở định giá, Các chiến lược giá, điều chỉnh thay đổi giá, quản lý nào? Chính sách phân phối: Cấu trúc tơt chức kênh phân phối, quản lý phân phối bán hàng, quan hệ thành viên kênh Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Các chương trình xúc tiến khuyếch trương công ty Quảng cáo, xúc tiến bán hàng Phần thứ ba: Thực trạng chương trình marketing mix sản phẩm cửa gỗ công ty Cổ phần cửa sổ Nhựa Châu Âu thị trường Miền Bắc Thực trạng biến số Marketing- Mix: Chính sách sản phẩm: chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm, bao bì nhãn mác cơng ty Chính sách giá: Cơ sở định giá, Các chiến lược giá, điều chỉnh thay đổi giá, quản lý nào? Chính sách phân phối: Cấu trúc tôt chức kênh phân phối, quản lý phân phối bán hàng, quan hệ thành viên kênh Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Các chương trình xúc tiến khuyếch trương cơng ty Quảng cáo, xúc tiến bán hàng Chương 3: Hoàn thiện Chương trình marketing hỗn hợp cho sản phẩm cửa gỗ công ty Eurowindow Chương tác giả đề cập đến bốn vấn đề: Phần thứ nhất: Định hướng chiến lược marketing công ty sản phẩm cửa gỗ Quan điểm phát triển công ty , phương hướng nhiệm vụ công ty đến năm 2018 Các mục tiêu chiến lược marketing cho sản phẩm cửa gỗ Phần thứ hai: Hồn thiện chương trình marketing mix cho sản phẩm cửa gỗ Bao gồm giải pháp sản phẩm, xúc tiến khuếch trương, giá cả, phân phối Phần thứ ba: Một số giải pháp liên quan nhằm hỗ trợ cho hoạt động Marketing hỗn hợp sản phẩm cửa gỗ - Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên làm công tác Marketing - Hồn thiện hệ thống thơng tin Marketing Phần thứ tư: Các kiến nghị Đưa kiến nghị với nhà nước kiến nghị với công ty  ... yếu tố chi phối đến Marketing hỗn hợp cho sản phẩm cửa gỗ Công ty Cổ phần cửa sổ Nhựa Châu Âu - Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, thị trường mục tiêu: Các đặc điểm sản phẩm cửa gỗ như: Tính ưu việt,... tiến hỗn hợp: Các chương trình xúc tiến khuyếch trương công ty Quảng cáo, xúc tiến bán hàng Phần thứ ba: Thực trạng chương trình marketing mix sản phẩm cửa gỗ công ty Cổ phần cửa sổ Nhựa Châu Âu. .. Marketing mix Các yếu tố chi phối đến chương trình marketing hỗn hợp sản phẩm cửa gỗ Chương tác giả đề cập đến ba nội dung sau: Phần thứ nhất: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần cửa sổ nhựa Châu