Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp để áp dụng hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Điện tử Công nghiệp – CDC ( Hà Nội)
Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn Lời mở đầu Hơn 17 năm đổi đất nớc Đảng khởi xớng lÃnh đạo(1986-2003) đa đạt đợc nhiêu thành tựu tát lĩnh vực Kinh tế, trị, văn hoá, xà hội Cùng với phát triển đất nớc doanh nghiệp không ngừng vơn lên từ chỗ thực san xuất kinh doanh theo tiêu pháp lệnh Nhà nớc đặt ra, doanh nghiệp đà tự làm chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, tự tạo vốn, tự lập chiến lợc kinh doanh, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với đặc điểm công ty thoả mÃn tốt nhu cầu thị trờng Có thể nói chế thị trờng đà tạo nhiều hội cho doanh nghiệp, tạo cho danh nghiệp tính tự chủ khai thác hội kinh doanh nhng đem đến không it khó khăn.Vì muốn thu đợc lợi nhuận cao công ty phải cách thu hút khách hàng phía Tuy nhiên, doanh nghiệp thành công việc tiếp cận thị trờng dành thắng lợi cạnh tranh Vì công ty phải thiết lập hệ thống marketing-mix trình hoạt động mình.Cuộc chạy đua sôi lúc hết Phần thắng thuộc công ty có sách kinh doanh đắn, có sách marketing Vì chế thị trờng, để doanh nghiệp tồn phát triển đợc doanh nghiệp phải có sách marketing hiệu nh cầu nối liền doanh nghiệp với thị trờng Công ty Điện tử Công nghiệp CDC không nằm đua Sau thời gian nghiên cứu, thực tập Công ty với lý mà em lựa chọn đề tài: Một số giải pháp để áp dụng hoạt động Marketing Mix Công ty Điện tử Công nghiệp CDC Kết cấu đề tài: phần mở đầu phần kết luận, đề tài đợc kết cấu thành phÇn: PhÇn I: Lý ln chung vỊ hƯ thèng Marketing Mix doanh nghiệp Phần II: Thực trạng triển khai áp dụng hoạt động Marketing-Mix Công ty Phần III: Những giải pháp áp dụng thành công hoạt động Marketing Mix vào Công ty Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tn PhÇn I: Lý ln chung vỊ hƯ thèng Marketing Mix doanh nghiệp 1.Khái niệm nguyên lý chung Marketing 1.1 Khái niệm Chúng ta biết rằng, ngời có nhu cầu ớc muốn cần đợc thoả mÃn sản phẩm phơng tiện để thoả mÃn nhu cầu Mặt khác, để có đợc sản phẩm ngời phải bỏ chi phí họ phải đứng trớc lựa chọn để đạt hiệu cao ®ång chi phÝ Sù lùa chän cđa hä dùa trªn đánh giá giá trị, chi phí thoả mÃn Sản phẩm đựoc lựa chọn sản phẩm có giá trị đem lại thoả mÃn cao đồng chi phí Thực chất Marketing làm việc với thị trờng để biến trao đổi tiềm tàng thành hiên thực nhằm mục đích thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng ngời Ngời làm Marketing cần phải xác định đối tợng khách hàng, định rõ nhu cầu họ thông qua hoạt động nh phát tiển sản phẩm, nghiên cứu thị trờng, quảng cáo, định giá, phân phối, phục vụ Trong môi trờng kinh doanh cha đựng biến động đòi hỏi hoạt động Marketing, mặt phải giải thoả đáng mối quan hệ phát sinh yếu tố tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh, mặt khác cần phải thích nghi yếu tố bên doanh nghiệp với thay đổi khung Marketing cïng víi nhiỊu ph¬ng thøc tiÕp cËn tèt h¬n 1.2 Vai trò cần thiết việc áp dụng Marketing doanh nghiệp Ngoài hoạt động chức nh sản xuất, tài chính, nhân lực Công ty phải thực trọng đến chức kết nối doanh nghiệp với thị trờng chức quản trị Marketing Marketing đóng vai trò quan trọng việc quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thể hiện: Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Tối đa hoá sản lợng bán thông qua triển khai hệ thống sách sản phẩm, giá, phân phối, khuyếch trơng - Tối đa hoa thoả mÃn ngời tiêu dùng - Tối đa hoá lựa chọn ngời tiêu dùng Tóm lại với vai trò trên, hoạt động Marketing đà trở nên cần thiết với ngời bán ngêi mua mäi lÜnh vùc cña cuéc sèng x· hội nói chung lĩnh vực kinh doanh điện tử nói riêng Đặc biệt tỏng môi trờng cạnh tranh nhiều doanh nghiệp thị trờng, trợ giúp hoạt động Marketing doanh nghiệp khó nắm bắt nhu cầu thị trờng Khi thiết hiểu biết thị trờng sở đề sách tiếp cận thị trờng, tối đa hoá lợng bán để tối đa hoá lợi nhuận, chí không thoả mÃn đợc khách hàng dẫn đến nguy dần khách hàng cuối thất bại cạnh tranh Xu tất yếu thị trờng đòi hỏi giới tiêu dùng chất lợng sản phẩm, chất lợng phục vụ ngày tăng lên đa dạng hơn, việc áp dụng t Marketing tiếp cận thị trờng giúp nhận thấy yêu cầu đa dạng nhóm ngời tiêu dùng có sách phân biệt để thỏa mÃn tất đoạn thị trờng mục tiêu Tóm lại, với khả giải hầu hết vấn đề thị trờng, đặc biệt vớng mắc vấn đề dự trữ, tiêu thụ ngành tiêu thụ hàng hoá công nghiệp, Marketing đợc xem nh chức quan trọng doanh nghiệp Việc quản trị Marketing phải mang tính hệ thống qua quản trị Marketing Quá trình quản trị Marketing doanh nghiệp - Kế hoạch Marketing chiến lợc phát triển mục tiêu chiến lợc Marketing rộng lớn sở phân tích tình hình thị trờng hội - Kế hoạch Marketing chiến thuật vạch chiến thật Marketing thĨ cho mét thêi kú bao gåm qu¶ng cáo, đẩy mạnh kinh doanh, định giá, kênh, dịch vụ Xây dựng hệ thống Marketing-Mix: Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn Marketing nội dung chủ chốt trình quản trị Marketing, tập hợp công cụ mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu thị trờng đà chọn Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng hoá, công cụ Marketing đợc xem xét bao gồm 4P: - Giá cả: gồm sách thông lệ áp dụng cho giảm giá, trợ cấp, thời hạn toán thời hạn tín dụng - Sản phẩm: Gồm thuộc tính hàng hoá hay dịch vụ cung cấp cho ngời mua kể chuỗi sản phẩm chất lợng chúng, tên nhÃn hiệu, - Địa điểm: Gồm nơi mà sản phẩm hÃng đợc chào bán tận tay khách hàng tiềm kênh phân phối - Khuyếch trơng: Gồm quảng cáo, bán hàng thúc đẩy bán hàng, dịch vụ sau bán hàng Phân loại chiến lợc Marketing Việc định chiến lợc phụ thuộc vào kết phân tích yếu tố môi trờng, bên cạnh khả t chiến lợc nghệ thuật quản trị ngời định có ảnh hởng lớn đến định hớng đắn từ chiến lợc đà chọn Trên thực tế, phân loại chiến lợc Marketing theo nhóm sau: - Theo đoạn thị trờng: + Chiến lợc Marketing không phân biệt đoạn thị trờng việc tối thiểu hoá nhng khác biệt sách áp dụng đoạn thị trờng nhăm tận dụng lợi theo quy mô thị trờng đồng + Chiến lợc Marketing phân biệt triển khai sách Marketing-Mix khác đoạn thị trờng khác lựa chọn khai thác nhiều đoạn thị trờng + Chiến lợc Marketing tập trung tập trung toàn nỗ lực toàn thị trờngduy đà lựa chọn - Theo chu kỳ sống sản phẩm Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn +Trong giai đoạn tung sản phẩm thị trờng (giai đoạn giới thiệu sản phẩm) áp dụng chiến lợc: Hớt váng sữa nhanh, hớt váng sữa từ từ, thâm nhập ạt, thâm nhập từ từ + Trong giai đoạn tăng trởng áp dụng chiến lợc: Cải tiến chất lợng sản phẩm, mẫu mÃ, đặc tính sản phẩm, công đoạn thị trờng + Trong giai đoạn bÃo hoà áp dụng chiến lợc: Mở rộng thị trờng để tăng khối lợng bán, thay đổi vài sách Marketing-Mix + Trong giai đoạn suy thoái dựa kết phân tích nguyên nhân dẫn đến suy thoái lựa chọn chiến lợc thích hợp chiến lợc sau: Duy trì mức đầu t cha rõ tình hình thị trờng, giảm đầu t cách chọn lọc rút khỏi đoạn thị trờng không hiệu - Theo vị cạnh tranh: + Nếu ngời dẫn đầu cạnh tranh áp dụng chiến lợc: Mở rộng toàn thị trờng, mở rộng thị trờng + Nếu có sức mạnh cạnh tranh nhng cha dẫn đầu thị trờng áp dụng định hớng sau: thực theo sau doanh nghiệp thủ lĩnh thị trờng, chủ động công + Nếu doanh nghiệp yếu cạnh tranh áp dụng chiến lợc sau: theo sau đối thủ mạnh, khai thác khoảng trống thị trờng Tóm lại, để vận dụng chiến lợc trên, cần dựa phân tích môi trờng kinh doanh thật khách quan Chiến lợc đợc lựa chọn cần phải đợc cụ thể hoá thành kế hoạch chơng trình hành động Hệ thống Marketing Mix ảnh hởng hệ thống Marketing Mix đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 4.1 Chính sách sản phẩm ảnh hởng sách sản phẩm đến hoạt động Công ty 4.1.1 Chính sách sản phẩm Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn Sản phẩm thứ chào bán thị trờng để ý, mua, sử dụng tiêu dùng, thoả mÃn đợc mong muốn nhu cầu Sản phẩm yếu tố quan trọng Marketing Mix Chiến lợc sản phẩm đòi hỏi phải đa định hài hoà danh mục sản phẩm, chủng loại sản phẩm, nhÃn hiệu, 4.1.2 Phạm vi ảnh hởng sách sản phẩm đến kết hoạt động Công ty - Chính sách đa sản phẩm vào thị trờng loại bỏ sản phẩm cũ khỏi thị trờng gắn với chu kỳ sống sản phẩm + Giai đoạn thâm nhập thị trờng với đặc trng bật sản phẩm thâm nhập, chi phí kinh doanh giá thành cao Vì phải xây dựng sách tổng thể đặc biệt sách Marketing nhằm kích thích cầu + Giai đoạn tăng trởng có đặc trng doanh thu lợi nhuận lớn xuất cạnh tranh cờng độ cạnh tranh tăng dần Thích hợp với giai đoạn sách cải tiến khác biệt hoá sản phẩm, triển khai tìm kiếm thị trờng nh tập trung vào quảng cáo mở rộng + Giai đoạn chín muồi sản phẩm đà trở nên quen thuộc thị trờng, sản lợng ổn định, xuất nhiêu đối thủ cạnh tranh, cờng độ cạnh tranh gay gắt với tính chất cạnh tranh phức tạp Vì vậy, cần phải ý tới yêu cầu khách hàng + Giai đoạn bÃo hoà tàn lụi thể hiên sản lợng tiêu thụ đà băt đầu chững lại giảm, cạnh tranh liệt Các nhà hoạch định cần có sách tìm thời điểm chấm dứt sản phẩm thị trờng, giải tốt dịch vụ sửa chữa, thay sau loại bỏ sản phẩm thị trờng Thông qua để giảm rủi ro chủa việc đa sản phẩm thị trờng loại bỏ sản phẩm yếu - Chính sách hình thành sản phẩm khác biệt hoá sản phẩm( sách phát triển sản phẩm) Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn + Chính sách phát triển sản phẩm đòi hỏi phải kết hợp chặt chẽ với phận có liên quan nh kỹ thuật, sản xuất, Marketing + Sự khác biệt sản phẩm hình thức có mối quan hệ ngợc trở lại với kiểu chiên lợc mà doanh nghiệp cố gắng theo đuổi - Chính sách bao gói: nguyên tắc, phơng pháp giải pháp nhăm lựa chọn vật liệu , tạo mẫu 4.2 Chính sách giá 4.2.1 Một số yếu tố làm cho việc định giá - Sự tác động nhu cầu: Các công ty cung ứng sản phẩm hiểu rõ nhu cầu biến động( ví dụ: vào mùa đông nhu cầu tủ lạnh yếu, nhu cầu nông thôn khác thành thị) Những yếu tố ảnh hởng tới độ co giÃn cầu: + Giá trị độc đáo: ngời mua nhậy cảm với giá sản phẩm độc đáo + Mức độ biết đến sản phẩm thay thế: ngời mua nhậy cảm với giá họ biết đến sản phẩm thay + Sự khó so sánh: ngời mua nhậy cảm với giá họ không dễ dàng so sánh chất lợng sản phẩm thây + Chất lợng: ngời mua nhậy cảm với giá sản phẩm đợc xem có chất lợng tốt hơn, sang trọng - Sự tác động chi phí: nhu cầu yếu tố chủ yếu xác định giá trần công ty tính cho sản phẩm mình, giá thành quyế định giá sàn - Sự tác động cạnh tranh: Công ty phải so sánh giá thành với giá đối thủ cạnh tranh để biết có lợi hay bất lợi chi phí Phải biết giá đối thủ cạnh tranh mua thiết bị đối thủ cạnh tranh để nghiên cứu 4.2.2 Các phơng pháp định giá: Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Định giá chi phí cộng thêm: cộng thêm lợi nhuận vào chi phí sản xuất - Định giá thông qua phân tích hoà vốn: Công ty phải định giá cho tổng doanh thu tổng chi phí - Định giá theo giá trị nhận thøc cđa ngêi mua: dùa trªn nhËn thøc cđa ngêi mua giá trị chi phí ngời bán - Định giá theo giá trị: Công ty định giá sản phẩm mức ngời mua nghĩ sản phẩm công ty xứng đáng nh chủ trơng giá phải đẩm bảo hời cho ngời tiêu dùng - Định giá dựa vào cạnh tranh: vào giá đối thủ cạnh tranh để định giá gần đối thủ Phơng pháp hay đợc dùng điều kiên công ty gia nhập thị trờng độc quyền bán - Định giá đấu thầu: Công sở phán đoán khả đối thủ cạnh tranh để định giá thấp Phơng pháp đợc sử dụng bán hàng chuyên nghiệp 4.2.3 Chính sách giá với sản phẩm mới, thị trờng Sản phẩm sản phẩm xuất thị trờng Đối với sản phẩm mới, sách giá thăm dò thờng dựa sở giá thành lợi nhuận ớc tính Nếu doanh nghiệp cung cấp sản phẩm không đồng tính chất đồng cao, tính chất cạnh tranh mạnh Doanh nghiệp cần kết hợp với c¸c chÝnh s¸ch kh¸c nh chÝnh s¸ch bao gãi, nh·n hiệu hàng hoá, quảng cáo, sách giá khách hàng quen truyền thống 4.2.4 Chính sách định giá phân biệt Các công ty thờng hay đổi giá cho phù hợp với điểm khác biệt khách hàng, sản phẩm, địa phơng vấn đề khác.Việc xác định phân biệt xẩy công ty bán sản phẩm dịch vụ với hai hay nhiều giá không phản ánh chênh lƯch vỊ chi phÝ theo tû lƯ ViƯc ph©n biƯt giá có số hình thức: Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Phân biệt giá cấp 1(phân biệt giá hoàn hảo):Công ty đặt cho ngời mua sản phẩm mức giá khác - Phân biệt giá cấp 2: Công ty đặt giá khác cho lợng bán khác - Phân biệt giá cấp 3: Thị trờng tổng thể đợc chia thành số thị trờng nhỏ, thị trờng chứa số ngời mua, ngời bị đặt giá Để phân biệt giá thành công cần có số điều kiện: + Thị trờng phân khúc đợc khúc thị trờng phải có nhu cầu với cờng độ co giÃn khác + Các đối thủ cạnh tranh khả bán rẻ khúc thị trờng giá cao + Phân biệt giá không gây bất bình khó chịu khách hàng + Chi phí cho việc phân khúc, theo dõi, giám sát thị trờng không vợt số tiền thu thêm đợc phân biệt giá 4.3 Chính sách phân phối 4.3.1 Các loại kênh phân phối Kênh Marketing đợc xem nh tập hợp tổ chức phụ thuộc lẫn liên quan đến trình tạo sản phẩm dịch vụ có để sử dụng tiêu dùng - Kênh không cấp( kênh trực tiếp): gồm ngời bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối nh: bán hàng lu động, bán hàng dây chuyền, bán hàng qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Kênh mét cÊp cã mét ngêi trung gian nh mét ngêi bán lẻ - Kênh hai cấp có hai ngời trung gian: đại lý ngời bán buôn ngời bán lẻ 4.3.2 Những định phân phối: - Quyết định việc thiết kế lựa chọn kênh: bao gồm định số cấp kênh, số lợng tổ chức trung gian cấp, lựa chọn tổ chức Viện đh mở hà nội k9 qt2 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn trung gian Việc thết lập lên chế giám sát, kiểm soát thúc đẩy phận toàn dây truyền quan trọng Việc thiết kế Marketing chịu ảnh hởng số yếu tố: + Đặc điểm khách hàng: khách hàng phân tán mà thờng xuyên mua số lợng nhỏ sử dụng kênh nhiều cấp ngợc lại khách hàng mua số lờng lớn tập trung dùng kênh cấp + Đặc điểm sản phẩm: sản phẩm dự chữ lâu dễ hỏng, dễ vỡ dùng kênh cấp 4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp bốn phần tử cấu thành chủ yếu cua MarketingMix Những ngòi làm Marketing phải biết cách sử dụng quảng cáo, kích thích tiêu thụ, Marketing trực tiếp, quan hệ quần chúng bán hàng trực tiếp để thông báo đến khách hàng mục tiêu tồn giá trị sản phẩm 4.4.1 Quảng cáo - Quảng cáo hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) doanh nghiệp cho khách hàng, làm cho khách hàng ý đến, quen biết, có thiện cảm ngày có nhiều thiện cảm sản phẩm doanh nghiệp Nh vậy, mục đích quảng cáo thu hút, lôi khách hàng biện pháp giới thiệu, truyền tin thích hợp Chính sách quảng cáo thời kỳ kinh doanh chiến lợc gắn với chu kỳ sống sản phẩm, thực trạng dự báo thị trờng, vị trí doanh nghiệp, mục tiêu cụ thể quảng cáo - Đối tợng quảng cáo doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp Cả hai đối tợng cần đợc quảng cáo có tác động hỗ chợ lÃn nhau, đó, thông thờng quảng cáo doanh nghiệp tiến hành thờng xuyên, tác động lâu dài đến khách hàng, quảng cáo sản phẩm gắn với thời kì trớc sản xuất cung cấp mọt loại sản phẩm - Ngân sách quảng cáo phải dợc xác định theo phơng pháp thích hợp: + Theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ đà qua Viện đh mở hà nội k9 qt2 10 Chuyên ®Ị thùc tËp Hoµng Anh Tn Cung cÊp cÈu Camera cỡ lớn Techno Đài Truyền hình Việt Nam - VTV vision phơc vơ cho Seagame 22 Cung cÊp thiÕt bÞ phát lên vệ tinh Flyaways phục vụ cho Seagame 22 Cung cấp thiết bị đo thành tích Uỷ ban thể dơc thĨ thao seagames Cung cÊp hiƯu chØnh hƯ thèng DCS Công ty giấy BÃi Bằng Cung cấp lắp đặt thiết bi ánh sáng Văn miếu - Quốc tử Giám Cung cấp hệ thống rơle bảo vệ Nhà máy điện thác mơ Cung cấp, lắp đặt thiết bị âm hội Bộ Kế hoạch & Đầu t thảo, hội nghị biểu diễn Cung cấp, lắp đặt hệ thống thu phát Đài Phát - Truyền hình Bình Định truyềncấp, lắp đặt hệ thống CATV Cung hình Cung cấp, lắp đặt hệ thống CATV Cân xuất Ximăng rời Cân ôtô Khách sạn CITIZEN TP HCM Khách sạn Viễn Đông Công ty Xi măng Bỉm Sơn Hà Bắc Cải tạo Cân khí Lắp đặt cân ô tô điện tử 30 Cung cấp hệ thống đo rung Cung cấp máy cắt tủ đo lờng 10KV Cung cấp thiết bị thí nghiệm Thiết kế, cung cấp thiết bị, lắp đặt, chuyển giao kỹ thuật, lập trình toàn phần mềm hệ thống trung tâm điều khiển, hệ thống cáp động lực 01 tủ điều khiển động 400KW dây chuyền cán thép nóng bị thí nghiệm Cung cấp thiết Nhà máy Nhiệt điện Phả Lạ Nhà máy Nhiệt điện Uông Bí Nhà máy cán thép Gia Sàng Nhà máy Thép Nam Đô Viện Qui Hoạch - Đô Thị NT Thiết kế, cung cấp lắp đặt phần Nhà máy giấy BÃi Bằng Hệ thống lắng tĩnh điện 3.3 Phát triển hoạt động Marketing Viện đh mở hà nội k9 qt2 29 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn 3.3.1 Chính sách sản phẩm: Công ty thực sách đa dạng hoá sản phẩm với lĩnh vực: - Tự động hóa thiết bị khoa học: + Sản suất, cung cấp sản phẩm đo lờng không điện: Bao gồm máy đo điều khiển nhiệt độ, độ ẩm Thiết bị phân tích môi trờng công nghiệp, thiết bị đo áp suất, đo thông số máy công nghiệp + Sản xuất, cung cấp sản phẩm đo lờng điện: Gồm thiết bị đo lờng điện phục vụ lĩnh vực truyền tải biến đổi điện + Thiết kế, chế tạo loại cân điện tử lĩnh vực công nghiệp: Các loại cân trọng lợng điều khiển trọng lợng phục vụ công nghiệp nh cân ôtô, cân sản phẩm rời + Thiết kế, chế tạo chuyển giao thiết bị điều khiển: Các thiết bị điều khiển có khẳ lập trình ứng dụng rộng rÃi điều khiển động điện, hệ thống điều khiển chuyên dụng công nghiệp + Thiết kế, sản xuất tủ phân phối điện + Cung cấp chuyển giao thiết bị bảo vệ, cảnh báo: Gồm thiết bị bảo vệ động cơ, an toàn, chống cháy, bảo vệ hệ thống lạnh Bảo vệ an ninh ngành ngân hàng, nhà băng + Cung cấp chuyển giao thiết bị khoa học thiết bị thí nghiệm: Các thiết bị thí nghiệm môi trờng, môi trờng khí, môi tròng đất Các trạm môi trờng cố định lu động Các thí bị thí nghiệm vi sinh, thí nghiệm điện kiểm tra vËt liƯu… - C«ng nghƯ tin häc: + Cung cÊp sản phẩm phần cứng thiết bị tin học + Cung cấp giải pháp tích hợp hệ thống công nghệ điều khiển từ xa(Remote Control Technology) + Cung cấp hệ thống giải pháp lĩnh vực đồ hoạ, mô phỏng, biên tập phim(Video Editing) Viện đh mở hà nội k9 qt2 30 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn + Cung cấp giải pháp dòng máy tính công nghiệp + Các giải pháp phần mềm + Cung cấp chuyển giao giả pháp CAD/CAM + Xây dựng hệ điều hành Linux ứng dụng - Điện tử viễn thông: + Thiết kế, sửa chữa, bảo hành, bảo trì thiết bị điện tử + Đại lý kinh doanh sản phẩm điện tử viễn thông thiết bị truyền hình + Kinh doanh thơng mại sẩn phẩm tự động hoá công nghệ cao + Dịch vụ t vấn khoa học công nghệ lĩnh vực điện tử Tình hình nâng cao chất lợng phát triển sản phẩm: - Đầu t phát triển : Để phối hợp thực Dự án Tự Động hoá Qc gia “ øng dơng kü tht C«ng nghƯ míi chế tạo sản xuất số thiết bị Điện tử Tự động hoá dây chuyền Công nghiệp( Bắt đầu từ năm 2000 kết thúc năm 2003 ) Công ty Điện Công nghiệp đà sửa chữa xây dựng chế tạo 04 phòng khoa học thí nghiệm chuyên đề tổng giá trị đầu t 450 triệu đồng, kịp thời đa vào sử dụng đạt hiệu tốt; thĨ nh sau : + Phßng khoa häc – nghiên cứu phát triển đà triển khai xong Hệ nghiên cứu All Bradley Mỹ đa vào áp dụng, thiết kế, kiểm thử sản phẩm Tự động hoá đa lắp đặt cho khách hàng + Trung tâm công nghệ tự động hoá thực nhiều công trình nh lập trình hoàn thiện Hệ thống điều khiển cho dây chuyền sản xuất kính Đáp Cầu, Gang thép Thái nguyên, phần mềm điều khiển, truyền số liệu cho Hệ thống cân Điện tử công ty xi măng Bỉm Sơn, Bộ điều khiển động Công ty Vinapac Viện đh mở hà nội k9 qt2 31 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn + Ban quản lý dự án: Nghiên cứu, thiết kế ứng dụng sản phẩm công nghệ nh: lọc bụi, thổi bụi, nâng cấp thiết bị tự động điều khiển tuốc bin, lò cho nhà máy nhiệt điện + Triển khai thực tốt dự án( nêu )phục vụ cho nghiên cứu, thiết kế, chế tạo sản phẩm tự động hoá, đào tạo lập trình phần mềm Mỉco chip, PLC, SCADA Intellution, tổng giá trị đầu t 400 triệu đồng( chơng trình Quốc gia vè tự động hoá hỗ trợ ) + Việc thực dự án đợc đánh giá có kết tốt đợc Chơng trình Quốc gia Tự động hoá tiếp tục hỗ trợ năm 2001 700 triệu đồng ( Dự án kết thúc vào năm 2003 ) + Ngoài Công ty đợc Tổng công ty giao nhiệm vụ thực tham gia phần dự án: Nghiên cứu, xây dựng Hệ điều hành Linux cho Việt nam Công ty đà hoàn thành nhiệm vụ giai đoạn đầu với việc công bố phiên 1.0 hoàn thiện xong Beta - Hợp tác nớc Quốc tế: + Trong nớc: Công ty có quan hệ với nhiều đơn vị, nhà máy thuộc ngành sản xuất : Điện, Than, Sắt, Thép, Xi măng, Giấy, Dệt, Nhựa, Nớc có nhiều sản phẩm chất lợng, đáp ứng yêu cầu khách hàng Công ty hợp tác với đối tác lĩnh vùc nh AIC, CAC, FPT, Hanel, VItel, Hoµng Quèc, ThuËn Quốc phối hợp giải nhiều hợp đồng kinh tế, khoa häc kü thuËt + Quèc tÕ: C«ng ty cã quan hệ mâth thiết với với văn phòng đại diện, Nhà phần phối Schmidt, Siemens, omron, Toshiba, Rockwell Công ty tích cực hoàn thiện thủ tục để trở thành nhà tích hợp hệ thống (SI ) cho hÃng: ALLEN BRADLEY SCHNEIDER, Thời gian qua Công ty có nhiều đoàn vào bàn việc hợp tác lĩnh vực Tự động hoá Tin học ( Các doàn Trung Quốc: Hồng kỳ, Trùng khánh , Nhật bản, Đài loan) - Nhân lực phục vụ thiết kế, thi công đào tạo kỹ thuật Viện đh mở hà nội k9 qt2 32 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn Công ty Điện tử`Công nghiệp - CDC tổ chức chuyên nghành có đội ngũ chuyên gia kỹ thuật đáp ứng đợc nhu cầu lắp đặt, hớng dẫn, sử dụng bảo hành thiết bị cho khách hàng Về nhân lực kỹ thuật: + Trình độ Đại học, Cao đẳng Đại học: 64 ngêi + Trung cÊp kü tht lµnh nghỊ: 33 ngêi + Nhân viên kỹ thuật: 85 ngời Ngoài chơng trình đào tạo bản, hàng năm cán kỹ thuật Công ty đợc đào tạo nâng cao nghiệp vụ nớc Qua chơng trình này, cán Công ty Điện tử Công nghiệp - CDC đợc nhà sản xuất chứng nhận trình độ khả chuyển giao công nghệ, lắp đặt, hớng dẫn sử dụng bảo hành thiết bị công nghệ Việt nam Bên cạnh đó, Công ty Điện tử Công nghiệp CDC có nhiều cộng tác viên chuyên môn nhiều ngành Hiệp hội kỹ thuật khác nhau, Liên hiệp Hội KHKT Việt nam Các hoạt động dịch vụ kỹ thuật Công ty đợc hỗ trợ kỹ thuật cộng tác viên nớc nhiều chuyên gia nớc Mục tiêu Công ty việc đào tạo cán bộ, hợp tác với công nghệ tiên tiến lĩnh vực đo lờng, thử nghiệm thiết bị công nghệ cao 3.3.2 Chính sách giá: Việc đa sách hợp lý nguồn nguyên liệu chủ yếu nhập từ nớc với thuế nhập cao cố gắng lớn tập thể cán công nhân viên toàn công ty Trong định giá để nâng cao cạnh tranh, Công ty đà chủ động áp dụng biện pháp nhằm hạ đợc giá thành sản phẩm nh sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguyên vật liệu đầu vào, tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí quản lýĐây điểm mạnh bản khai thác yếu tố nội lực Công ty năm qua Do đặc điểm sản phẩm Công ty sản xuất có hợp đồng, linh kiện hầu nh nhập thiết bị công nghệ cao việc tính giá phụ thuộc nhiều vào sách nhà nớc Còn số linh Viện đh mở hà nội k9 qt2 33 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn kiện mà Công ty tự sản xuất đà có khả canh tranh mạnh thi trờng Công ty đà đợc chứng nhận ISO 9001:2000 Ngoài Công ty đứng làm đại lý cho hÃng IBM, Intel, HP, Sony, Fujitsu, LGvì giá phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Nhng việc cung cấp dịch vụ kèm sau bán hàng tốt nên đà giúp Công ty nhiều khẳ cạnh tranh thị trờng Bảng giá số mặt hàng Công ty TT Loại hàn hoá Đơn vị Giá bán Tủ lạnh Daewoo 062 đồng/cái 1.500.000 Tủ lạnh Daewoo 140 đồng/cái 2.250.000 Tủ lạnh Daewoo 108 đồng/cái 1.700.000 Tủ lạnh Toshiba10 vt đồng/cái 2.000.000 Tủ lạnh Toshiba15 vpt đồng/cái 3.000.000 Tủ lạnh Samsung 168 đồng/cái 4.000.000 Tủ lạnh Samsung 7000 đồng/cái 2.500.000 Tủ lạnh Mitsu 12g đồng/cái 3.000.000 Lò vi sóng Electrolux đồng/cái 4.200.000 10 Máy giặt Electrolux đồng/cái 6.500.000 11 Máy giặt Sanyo đồng/cái 5.000.000 12 Máy điều hoà nhiệt độ (nguồn: phòng Tài Kế toán) đồng/cái 12.000.000 3.3.3 Chính sách phân phối: - Một số để tổ chức hệ thống kênh phân phối Công ty: + Căn vào khả sản xuất: Công ty thực gắn liền sản xuất với tiêu thụ Sản xuất tiêu thụ nhiêu đặc tính sản phẩm công nghệ cao có giá trị lớn Do đó, Công ty phải liên tục tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu thị trờng tiềm năng, thiết lập hệ thống phân phối mới, nh hoàn thiện kênh phân phối có Viện đh mở hà nội k9 qt2 34 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn + Công ty thực chiến lợc chuyên môn hoá theo thị trờng + Do nguồn vốn Công ty hạn chế chi phí thành lập kênh phân phối lớn nên Công ty cha mở rộng đợc hệ thống kênh phân phối - Công ty sử dụng loại kênh phân phối ngắn tức sản phẩm từ Công ty qua ngời bán lẻ đến ngời tiêu dùng cuối Ngời bán lẻ kênh chủ yếu cửa hàng, trung tâm Kênh chiếm tỷ lệ lớn chủ yếu Hà Nội hệ thống kênh phân phối mạnh Trong năm tới Công ty có kế hoạch mở rộng mạng lới kênh phân phối ba miền Bắc - Trung Nam - Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Thực chất việc hoạch định sách tiêu thụ sản phẩm việc dự đoán trớc số lợng sản phẩm đợc tiêu thụ kỳ để chủ động tổ chức sản xuất tiêu thụ Việc lập khế hoạch có xác hay không quan trọng, giúp cho trình sản xuất kinh doanh đợc nhịp nhàng, mang lại hiệu cao, thể khả đáp ứng nhu cầu thị trờng sản phẩm Công ty Đồng thời ảnh hởng tới kế hoạch tài khác khiến cho sản xuất thay đổi dẫn đến việc mang lại lợi nhuận thua lỗ Công ty Việc lập kế hoạch đợc vào: + Các hợp đồng, đơn đặt hàng đà ký kết trớc thời điểm kế hoạch + Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm trớc + Kết dự đoán thị trờng năm kế hoạch + Thời điểm lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm đầu quý IV năm báo cáo, thời điểm Công ty tiến hành thành lập báo cáo khác để tạo thống việc chuẩn bị yếu tố đầu vào cho sản xuất kinh doanh đảm bảo đủ sản lợng cung cấp cho khách hàng theo mục tiêu đề 3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp: - Chính sách quảng cáo: Công ty sử dụng công cụ cạnh tranh ngắn hạn chủ yếu dịch vụ hoạt động khuếch trơng quảng cáo đợc trọng Hiện ngân sách dành cho Viện đh mở hà nội k9 qt2 35 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn quảng cáo Công ty thờng chiếm 2-3% doanh số bán, nên nhìn chung sách quảng cáo khuếch trơng Công ty cha đem lại kết cao việc tiêu thụ Tuy nhiên Công ty thờng xuyên tham gia số hoạt động nh: Hội chợ, triển lÃm, giới thiệu sản phẩm chơng trình lấy ý kiến khách hàngCụ thể: + Công ty thờng xuyên tham gia vào hoạt động hội chợ Hội chợ cách thức mà Công ty tiếp cận trực tiếp đông đảo đối tợng tiêu dùng hội để Công ty hiểu biết khách hàng củng cố niềm tin với khách hàng Các hoạt động khác nh tìm hiểu khách hàng, tham khảo ý kiến khách hàng cha đợc đầu t Do đó, sau đợt hội chợ Công ty cha ghi lại đợc nhiều dấu ấn nh ấn tợng khách hàng + Quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng: Công ty có quan hệ mật thiết với giới báo chí truyền hình hoạt động để đông đảo quần chúng biết đén Công ty Tuy nhiên, việc quảng cao phơng tiện thông tin đại chúng hạn chế, chủ yếu tiến hành đa sản phẩm Kể trờng hợp quảng cáo diễn vòng tháng với cờng độ cha cao thông điệp quảng cáo cha có khả thu hút lớn ngời tiêu dùng nên cha đạt hiệu cao Các phơng tiện quảng cáo chủ yếu báo Công Nghệ, Kinh Tế, Mua Bán, Tiếp Thị + Quảng cáo thông qua cửa hàng trung tâm: panô, áp phích đợc đặt cửa hàng trung tâm Công ty Khách hàng đến ca hàng trung tâm Công ty nhận đợc thông điệp quảng cáo kích thích mua hàng Công ty Biện pháp có hiệu cửa hang trung tâm Công ty đợc trải rộng khắp khu vực Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh miền Trung - Chính sách khuyến mại: Công ty cha thờng xuyên tổ chức hoạt động khuyến mại với hình thức tặng quà cho ngời mua với số cha lợng lớn, khuyến mại dich vụ kèm theo, dịch vụ sau bán hàng với giúp đỡ nhà cung cấp đôi ngũ kỹ thuật nớc nớc nên đà gây đợc ấn tợng tốt khách hàng Viện đh mở hà nội k9 qt2 36 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Dịch vụ hớng tới khách hàng : Hiện Công ty đà có hệ thống thu thập xử lý thông tin phản hồi từ phía khách hàng để làm sở cho việc cải tiến chất lợng Cho đến công ty đà thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, Công ty đà thực điều tra nhằm thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, Công ty có xác để xây dựng cho hệ thống tiêu chất lợng dịch vụ Công ty đà đánh giá mức độ thoả mÃn dịch vụ khách hàng Công ty khách hàng đối thủ cạnh tranh đa đợc cải tiến chất lợng dịch vụ cách xác, nâng cao chất lợng dịch vụ công ty Sau lần bảo hành sửa chữa, Công ty đà có họp rút kinh nghiệm mặt đợc - mặt cha đợc, đồng thời tìm kiếm nguyên nhân nh Công ty đà xây dựng đợc sách khuyến khích khách hàng Các sách khuyến khích khách hàng việc đa thêm cho khách hàng dịch vụ miễn phí nh dịch vụ t vấn cho khách hàng tình hình lựa chọn nhà cung cấp Tạo cho khách hàng mối lợi miễn phí khác nh bảo hiểm hàng hoá số trờng hợp lu kho miễn phí Đối với khách hàng truyền thống, khách hàng có đơn đặt hàng lớn Công ty có u đÃi riêng Hàng năm, vào cuối năm Công ty đà thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, với khách hàng đà sử dụng dịch vụ công ty Qua thu thập đợc ý kiến họ chất lợng dịch vụ mà Công ty cung cấp Từ công ty phát huy u điểm hạn chế đợc nhợc điểm nâng cao đợc chất lợng dịch vụ sửa chữa bảo hành Thông qua hội nghị khách hàng Công ty đánh giá mức độ thoả mÃn khách hàng Công ty so với đối thủ cạnh tranh Dịch vụ sau bán hàng: - Đào tạo hớng dẫn sử dụng: Thiết bị đợc cung cấp, lắp đặt, vận hành thử hớng dẫn sử dụng địa khách hàng Viện đh mở hà nội k9 qt2 37 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Nhà sản xuất, chuyên gia nớc nhà sản xuất lắp đặt thiết bị địa khách hàng Việt nam khách hàng đợc đào tạo lắp đặt vận hành thiết bị nớc - Bảo hành: Công ty Điện tử Công nghiệp bảo hành, sửa chữa, hiệu chỉnh thiết bị đợc cung cấp HÃng sản xuất bảo hành Công ty theo hớng dẫn, kiểm soát chuyên gia HÃng cử đến Thay thuế phụ tùng, phụ kiện bị h háng - Cung cÊp phơ tïng thay thÕ hao mßn: Trong trình sử dụng (kể sau thời hạn bảo hành), ngời sử dụng mua thêm phụ tùng thay hao mòn thiết bị Những yêu cầu cần đợc lên kế hoạch gửi tới ngời cung cấp hàng thời gian 03 tháng tríc phơ tïng cị hÕt h¹n sư dơng - Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Hội thảo chuyên đề, đào tạo, triển lÃm giới thiệu thiết bị tích hợp hệ thống Hàng năm, Công ty tham gia giới thiệu Công nghệ sản phẩm hội thảo chuyên đề Công ty đợc tổ chức với phối hợp HÃng tiếng: CISCO, PHILIPS, Panasonic, NEC, Power Diamond Specialty Company, Honeywell (Mü), Saab Tank Radar (Mỹ), ABB (Thụy sĩ), Siemens (Đức) - Trung tâm bảo hành, bảo trì : Khi thiết bị gặp phải cố, khách hàng thông báo trực tiếp cho Công ty Điện tử Công nghiệp theo phiếu bảo hành liên hệ qua địa sau: TạiTP.HàNội: Công ty Điện tử Công nghiệp -CDC Tại TP Hồ Chí Minh: Chi nhánh Công ty Điện tử công nghiệp CDC Tại TP.Huế: Văn phòng giao dịch bảo hành công ty Điện tử Công nghiệp Huế 3.4 Đánh giá hoạt động Marketing Mix Công ty 3.4.1 Ưu điểm: Viện đh mở hà nội k9 qt2 38 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn - Công ty đà phát huy truyền thống, uy tín lâu năm ngành sản xuất dịch vụ điện, điện tử, tin học phát truyền hình để tăng khả cạnh tranh Trong trình phát triển, Công ty thực đa dạng hoá sản phẩm chiều réng lÉn chiỊu s©u, coi träng viƯc n©ng cao chÊt lợng sản phẩm va đợc thể qua việc đợc chứng nhân ISO 9001:2000 năm vừa qua Công ty đà không ngừng đầu t khoa học công nghệ, thực hiên đề tài khoa khọc để giảm việc phải nhập từ nớc để giảm thiểu chi phí tăng cạnh tranh giá bán, chất lợng dịch vụ từ đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng - Để tạo lợi cạnh tranh dài hạn, thúc đẩy khả tiêu thụ Công ty đà xây dựng mạng lới phân phối rộng khắp nớc, nâng cao chất lợng dịch vụ sau bán hàng Thực phơng thức toán giao dich thuận lợi nh: Bằng tiền mặt, băng séc, th tín dụng - Công ty đà trọng đến yếu tố ngời Công ty quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, bảo đảm thu nhập ổn định bình quân 1.300.000 đồng/ngời tháng Công ty coi trọng công tác bồi dỡng phát triển đội ngũ cán khoa học kỹ thuật quản lý kế cận, phần lớn cán quản lý kinh doanh, cán nghiên cứu phòng kỹ thuật có trình độ đại học, có lực tinh thần trách nhiệm, kỷ luật lao động cao 3.4.2 Nhợc điểm - Về kênh phân phối chủ yếu trực tiếp tới ngời tiêu dùng, cha áp dụng đợc hình thức bán buôn, mở đại lý, đặc biệt hình thức ngời trung gian cha phát triển Do đặc thù sản phẩm nên mối quan hệ với ngời thứ ba quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Công ty - Thực tế, Công ty khó khăn tài nên việc đầu t ngân sách cho hoạt động quảng cáo, khuyến mại Vì trình thực hiên tìm hiêu thu hút khách hàng cần co thời gian dài, tốn - Việc cha có phòng Marketing riêng ảnh hởng lớn tới việc thu thập thông tin, đẩy mạnh hoạt động Marketing Những công việc thu thập chủ yếu trung tâm, cửa hàng, cán kinh doanh thu thập đợc việc thu thập thông tin hạn chế Công ty cha có đội ngũ thị trờng riêng ®Ĩ ViƯn ®h më hµ néi – k9 qt2 39 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn thu thập cách đày đủ xác Không Công ty có văn phòng Tp Hồ Chí Minh Huế, vậy, việc thu thập thông tin khuyếch trơng sản phẩm yếu Phần III Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Công ty Viện đh mở hà nội k9 qt2 40 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn Tiếp tục hoàn thiện hoạt động Marketing Mix 1.1 Các biện pháp hoàn thiện sách giá 1.1.1 Giảm chi phí đẻ hạ giá thành sản phẩm nhằm cạnh tranh giá Công ty hoàn thiện hệ thống định mức tiêu dùng nguyên vật liệu, đổi công nghệ sản xuất, với tất chủng loại sản phẩm Đầu t nghiên cứu khoa học ®Ĩ cã thĨ s¶n xt thay thÕ mét sè s¶n phẩm phải nhập Tổ chức công tác thu mua, cung ứng nguyên vật liệu thông qua việc tìm hiểu thị trờng, lựa chọn ngời bán, tính toán lợng dự chữ nguyên vật liệu, có chế độ khuyến khích thích đáng cán thu mua, tìm kiếm nguyên liệu thay 1.1.2 Các sách giá Công ty càn tăng cờng sử dụng biện pháp chiết khấu, thực giá chọn gói, giá hàng hoá bổ xung để tăng mức độ kích thích ngời tiêu dùng đoạn thị trờng khác Vào dịp lễ tết Công ty định giá cao chút nhằm nhanh chóng thu hồi vốn, bù đắp cho việc tiêu thụ sản phẩm vùng xa Đối với sản phẩm độc quyền Công ty nên định giá ổn định, giao động giới hạn nhỏ Những sản phẩm bị ứ đọng nhiều Công ty nên dùng sách khuến mại, giảm giá, 1.2 Các biện pháp hoàn thiện sách sản phẩm: 1.2.1 Xây dựng hình ảnh sản phẩm thông qua nhÃn hiệu: Xây dựng, lắp đặt, đại lý, chuyển giao công nghệ hÃng tiếng đà giúp Công ty có khả cạnh tranh cao thị trờng Nhng Công ty phải đầu t cho việc đào tạo cán kỹ thuật ngày tốt hơn, liên tục cử cán học Viện đh mở hà nội k9 qt2 41 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn nớc để tiếp thu tiến khoa hoc kü tht míi, tỉ chøc c¸c bi héi thảo để phổ biến giúp cán công nhân nhân thức đợc công nghệ Qua đáp ứng đợc tốt dịch vụ kèm Điều ảnh hởng lớn tới sản phẩm dịch vụ Công ty 1.2.2 Định vị sản phẩm: Bên cạnh việc tìm tòi cải tiến sản phẩm Công ty nên đầu t vào mặt hàng mà Công ty mạnh nh: - Sản phẩm sản xuất hệ thống cân trọng lợng điều khiển trọng lợng Hệ thống cân Ô tô, cân chuyên dụng (cân đóng bao sản phẩm rời nh xi măng, hạt nhựa, cân giấy, cân bì th, trạm cân trộn Bê tông; Trạm cân trộn Bê tông nhựa nóng asphan; ) - Thiết bị điều khiển: Các điều khiển khả trình (PLC), phận điều khiển tốc độ động chiều xoay chiều, thiết bị điều khiển chuyên dụng (điều khiển dây chuyền sản xuất, điều khiển PID, hệ thống điều khiển cấp liệu lò Xi măng đứng, hệ thống điều khiển chuyên dụng cho lò hơi, lò nung tiêu thụ than, dầu khí, điều khiển cắt xén giấy, ) - Thiết bị đo lờng thông số điện: Các thiết bị đo điện áp U, dòng điện I, đo công xuất P, Q, đo lợng tiêu thụ (hữu công vô công), đo tần số F, ®o hƯ sè Cosφ, cđa hƯ thèng ®iƯn lới 35 KW hộ tiêu thụ, trạm biến áp, - Thiết bị đo lờng không điện: Máy đo điều khiển nhiệt độ, độ ẩm, máy đo phân tích nồng độ chất khí công nghiệp nặng khí thải (02, H2, C02, ) máy đo đại lợng áp suất, lu lợng, giám sát rung động học, Hệ thống đo lờng giám sát độ rung cho Viện đh mở hà nội k9 qt2 42 Chuyên đề thực tập Hoàng Anh Tuấn gối trục TURBINE máy phát, đo tốc độ vòng quay, thiết bị đo thông số lực, Momen, thiết bị đo mức chất lỏng, chất rắn, - Tủ phân phối điện: Các hệ thống phân phối điện công nghiệp, trạm biến áp, Để thoả mÃn tốt ngời tiêu dùng, Công ty phải thực sách đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng chủng loại, song cần phải chọn lọc khách hàng để không bị rối mắt khả nhận biết Ngoài ra, Công ty phải quan tâm nhiều việc quản lý nhÃn hiệu trình lâu dài nhng lại phơng pháp tốt để gây dựng hình tợng cho sản phẩm, tạo hình ảnh cho doanh nghiệp, thuyết phục cho khách hàng tin trung thành với sản phẩm Công ty 1.3 Giải pháp công tác tiêu thụ sản phẩm: Công ty mở rộng mạng lới tiêu thụ cách xác định thêm nhiều kênh bán hàng khác: Doanh nghiệp Bán buôn Trung gian Bán lẻ Bán buôn Bán lẻ Người tiêu dùng hai kênh việc tổ chức quản lý tiêu thụ tơng đối chặt chẽ, thời gian, số lợng tiêu thụ đợc nhiều, vòng quay vốn nhanh, khả thoả mÃn nhu cầu lớn - Việc phân bố hệ thống phải tránh tình trạng có chỗ thừa có chỗ thiếu, làm cho nơi cạnh tranh lẫn nhau, có nơi sản phẩm lại không đến đợc tay ngời tiêu dùng Viện đh më hµ néi – k9 qt2 43 ... Công ty Điện tử Công nghiệp theo phiếu bảo hành liên hệ qua địa sau: TạiTP.HàNội: Công ty Điện tử Công nghiệp -CDC Tại TP Hồ Chí Minh: Chi nhánh Công ty Điện tử công nghiệp CDC Tại TP.Huế: Văn phòng... gặt hái thành công Phần II: Thực trang triển khai áp dụng hoạt động marketing- mix công ty Đặc điểm tổ chức kinh doanh công ty 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Điện tử Công nghiệp: ... dụng hoạt động marketing- mix công ty 14 Đặc điểm tổ chức kinh doanh công ty 14 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Điện tử Công nghiÖp: 14 1.2 NhiÖm vụ Công ty Điện