CHƯƠNG 4

 Thái độ: là những khuynh hướng không đổi của sự.. cảm nhận và hành vi theo hướng riêng biệt về 1 đối tượng..[r]

I KHÁI NIỆM

Văn hóa bao gồm tồn di sản xã hội truyền đạt lại qua từ

ngữ, văn chương, truyền thống, tập quán, tôn giáo, nghệ thuật, ngôn ngữ

Văn hóa kiến thức có mà người dùng để giải

thích điều trải qua tạo hành vi xã hội

Văn hóa hiểu thơng qua giáo dục kinh nghiệm

Đặc điểm văn hóa Được học hỏi

Được chia sẻ Thừa hưởng Biểu tượng Khuôn mẫu

Các vấn đề cơng ty có hoạt động KDQT:

Chủ nghĩa vị chủng

Không thay đổi sản phẩm theo yêu cầu thị

trường riêng biệt

Không tái đầu tư thị trường nước

Đặt vị trí then chốt nhà quản trị làm việc tốt

II CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA

1 Ngơn ngữ

2 Tơn giáo

3 Giá trị thái độ

4 Thói quen cách cư xử

5 Văn hóa vật chất

6 Thẩm mỹ

1 Ngôn ngữ

Phương tiện để truyền đạt thông tin ý tưởng Lợi ích việc hiểu ngơn ngữ địa phương:

- Hiểu rõ tình huống

- Trực tiếp tiếp cận với dân địa phương - Hiểu văn hóa tốt hơn

- Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao

2 Tôn giáo:

Ảnh hưởng đến:

Cách sống, niềm tin, giá trị thái độ Thói quen làm việc

3 Giá trị thái độ

Giá trị: niềm tin vững làm sở để

con người đánh giá điều đúng-sai, tốt-xấu, quan trọng- không quan trọng

Thái độ: khuynh hướng không đổi

4 Thói quen cách cư xử Thói quen: cách thực hành phổ biến

hình thành từ trước

Cách cư xử: hành vi xem

5 Văn hóa vật chất:

Là đối tượng người làm ra, liên quan

đến cách làm (kĩ thuật), làm (tính kinh tế)

- Cơ sở hạ tầng kinh tế: giao thông, thông tin,

nguồn lượng

- Cơ sở hạ tầng xã hội: chăm sóc sức khỏe, nhà

ở, hệ thống giáo dục

- Cơ sở hạ tầng tài chính: ngân hàng, bảo hiểm,

dịch vụ tài xã hội

 Tiến kĩ thuật ảnh hưởng đến mức sống

6 Thẩm mỹ:

Liên quan đến thị hiếu nghệ thuật văn hóa thơng

qua hội họa, văn chương, âm nhạc…

Khác biệt thẩm mỹ gây khác biệt nhận thức

7 Giáo dục

III Phân nhóm nước theo văn hóa:

Văn hóa tường minh & văn hóa ẩn tường Khỏang cách quyền lực

Lẩn tránh rủi ro

1 Văn hóa tường minh & ẩn tường

Yếu tố Văn hóa ẩn

tường Văn hóa tường minh

Lời nói Là lời cam kết Khơng đáng tin

bằng chữ viết

Luật sư Không quan

trọng Rất quan trọng

Trách nhiệm đối với sai lầm tổ chức

Cấp

gánh vác Đẩy xuống cấp dưới

Thương lượng Dài dịng cho

mục đích quen biết

2 Khoảng cách quyền lực

Cách biệt quyền lực CAO TRUNG BÌNH - THẤP Nhà quản trị Độc tài, gia trưởng

Laøm việc vài thuộc cấp

Bình đẳng, dân chủ

Làm việc nhiều thuộc cấp

Cấu trúc kinh doanh Kiểm sốt chặt chẽ, thiếu bình đẳng, tập trung quyền lực

Khách quan, độc lập, dân chủ, ûphân hóa quyền lực

Cơ cấu tổ chức Hướng cao (nhọn) Hướng phẳng

Khuynh hướng Tuân thủ quyền lực vơ

điều kiện Tn thủ quyền lực có điều kiện

Chức vụ, vị thế, lãnh đạo Quan trọng Không quan trọng

Nước đại diện Malaysia, Philippinnes, Panama, Venezuela, Mexico

3 Tránh rủi ro

Là khả người cảm thấy sợ hãi tình rủi ro cố gắng tạo sở, niềm tin nhằm tối thiểu lẩn tránh điều không

Chấp nhận rủi ro Sợ rủi ro Quy định,

luật lệ

Ít , chung chung, thay đổi Nhiều, đặc trưng, cố định

Hành động Linh động, sáng tạo Khn mẫu hóa có tính tổ chức

Trạng thái con người

Ít bị căng thẳng, chấp nhận bất

đồng Lo lắng, căng thẳng, trọng an toàn

Quyết định Khả phán đoán sáng tạo

Kết nhiều đồng ý

Xã hội Khuyến khích đối mặt rủi ro, không ràng buộc hoạt động

Cố gắng giảm rủi ro, ràng buộc hoạt động theo quy định

Nước đại diện

Singapore, Thụy Điển, Anh,

4 Chủ nghĩa cá nhân

Chủ nghĩa cá nhân: khuynh hướng người

trọng thân họ điều liên quan trực tiếp đến họ

Chủ nghĩa tập thể: khuynh hướng người dựa

Chủ nghĩa cá nhân

Chủ nghĩa cá nhân Chủ nghĩa tập thểChủ nghĩa tập thể Khi người trưởng

Khi người trưởng

thành, họ mong

thành, họ mong

chăm sóc thân

chăm sóc thân

gia đình họ

gia đình họ

Con người sinh từ gia

Con người sinh từ gia

đình gia đình tiếp

đình gia đình tiếp

tục bảo vệ họ để đổi lấy

tục bảo vệ họ để đổi lấy

sự trung thành

sự trung thành

Cá tính dựa vào cá nhân

Cá tính dựa vào cá nhân Cá tính dựa mạng Cá tính dựa mạng lưới xã hội

lưới xã hội

Trẻ em giáo dục

Trẻ em giáo dục

để nghĩ “Tôi”

để nghĩ “Tôi” Trẻ em giáo dục để nghĩ “Chúng ta”Trẻ em giáo dục để nghĩ “Chúng ta” Nói tâm hồn

Nói tâm hồn

chính người

chính người

trung thực

trung thực

Sự hòa hợp ln

Sự hịa hợp ln

duy trì đối đầu

duy trì đối đầu

ln tránh

Mục đích giáo dục

Mục đích giáo dục

để biết học

để biết học

nào

nào

Mục đích giáo dục

Mục đích giáo dục

để biết làm công việc

để biết làm công việc

như nào

như nào

Bằng cấp làm tăng giá

Bằng cấp làm tăng giá

trị kinh tế tính tự

trị kinh tế tính tự

tơn trọng cá nhân

tôn trọng cá nhân

Bằng cấp giáo dục dẫn

Bằng cấp giáo dục dẫn

lối vào nhóm có vị

lối vào nhóm có vị

cao hơn

cao hơn

Quan hệ chủ

Quan hệ chủ

người làm công

người làm công

hợp đồng dựa lợi

hợp đồng dựa lợi

ích đơi bên

ích đơi bên

Quan hệ chủ

Quan hệ chủ

người làm công cầu

người làm công cầu

nối gia đình

nối gia đình

Nhiệm vụ quan trọng

Nhiệm vụ quan trọng

hơn mối quan hệ

5 Sự cứng rắn (Masculinity) Sự cứng rắn: Là loại giá trị thống trị xã hội “sự

thành công, tiền bạc cải”

Sự mềm mỏng: Là loại giá trị thống trị xã hội

“sự nhân đạo chất lượng sống”

Quốc gia có số cứng rắn cao: khuynh hướng

thích xí nghiệp có quy mô lớn, phát triển kinh tế xem quan trọng

Quốc gia có số cứng rắn thấp:khuynh hướng

Work Related Values for Selected Countries

Power Distance

Uncertainty Avoidance

Individualism Masculinity

Argentina 49 86 46 56

Brazil 69 76 38 49

France 68 86 71 43

India 77 40 48 56

Japan 54 92 46 95

Mexico 81 82 30 69

Netherlands 38 53 80 14

III VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KDQT

Thái độ làm việc

Sự ham muốn thành đạt

1 Thái độ làm việc

ảnh hưởng đến số lượng chất lượng công

việc đầu MNC

Quan điểm thái độ làm việc khác

nước

2 Sự ham muốn thành đạt

Xã hội đánh giá cao thành đạt: mục tiêu công việc:

sự tự cá nhân, thách thức, thăng tiến, thu nhập

Xã hội đánh giá cao thành đạt: đánh giá cao

3 Hiện & tương lai

4 Đào tạo văn hóa

Khái qt mơi trường

Các khuynh hướng văn hóa Hấp thu văn hóa