Đang tải... (xem toàn văn)
Công tác thu hút - Duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TpHCM
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ---- --- ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HOÀ CHÍ MINH - NAÊM 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ---- --- ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TẠ THỊ KIỀU AN TP. HOÀ CHÍ MINH - NAÊM 2009 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của Quý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ nhân viên Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh. Xin trân trọng cảm ơn TS. TẠ THỊ KIỀU AN người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ về mọi mặt, và đã động viên tôi thực hiện hoàn thành Luận văn thạc sĩ kinh tế này. Xin trân trọng cám ơn Quý Thầy Cô trong Hội Đồng Chấm Luận văn đã có những đóng góp về những thiếu sót của Luận văn , giúp Luận văn ngày càng hoàn thiện. Xin trân trọng cảm ơn Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi, và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập ở bậc Cao học và thực hiện Luận văn thạc sĩ. Xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh tế TPHCM, các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh đã giúp đỡ tôi trong việc cung cấp các tài liệu, số liệu phục vụ cho quá trình thực hiện Luận văn này. Xin trân trọng! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Tạ Thị Kiều An. Cá số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thu Giang MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. 3 1.1 Khái quát về Quản trị nguồn nhân lực . 3 1.1.1 Khái niệm 3 1.1.2 Nội dung, chức năng của quản trị nguồn nhân lực 4 1.2 Hoạt động thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực 5 1.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực. 5 1.2.2 Hoạt động duy trì nguồn nhân lực 8 1.2.3 Hoạt động phát triển nguồn nhân lực. 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THU HÚT 24 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM 24 2.1 Giới thiệu sơ lược về Đài Truyền hình TPHCM . 24 2.1.1 Đôi nét về Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh: . 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và quy chế hoạt động hiện nay của Đài . 24 2.2 Tình hình hoạt động của Đài truyền hình TPHCM 28 2.2.1 Công tác tuyên truyền 28 2.2.2 Các chương trình giải trí của Đài. 30 2.2.3 Công tác kỹ thuật . 31 2.2.4 Về công tác xã hội. 33 2.2.5 Quản lý nguồn nhân lực . 34 2.2.6 Công tác Tài chính . 35 2.3 Thực trạng công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực của Đài. . 36 2.3.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 36 2.3.2 Công tác duy trì nguồn nhân lực 38 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Đài 48 2.3.4 Những thành tựu và tồn tại trong công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài Truyền hình thành phố HCM . 49 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU HÚT . 51 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI . 51 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển . 51 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của Đài. 51 3.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực. 53 3.2 Các giải pháp hoàn thiện. . 54 3.3 Một số kiến nghị 64 3.3.1 Kiến nghị với cơ quan Nhà nước . 64 3.3.2 Kiến nghị với Thành phố . 64 KẾT LUẬN . 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB CNV : Cán bộ công nhân viên. HĐND : Hội đồng nhân dân. HTV : Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh. HTVC : Trung tâm truyền hình Cáp Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh. TFS : Hãng phim truyền hình thành phố Hồ Chí Minh. TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh. VN : Việt Nam. XHCN : Xã hội chủ nghĩa. 1MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh là một cơ quan tuyên truyền của Đảng bộ, chính quyền, tiếng nói của nhân dân Thành phố, có chức năng: Thông tin tuyên truyền, giáo dục, nâng cao dân trí và phục vụ nhu cầu giải trí cho nhân dân theo đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước. Do Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh là một đơn vị dịch vụ, sản phẩm của Đài sản xuất ra là sản phẩm về tinh thần nên yếu tố con người được đặc biệt coi trọng. Nhận thức được điều đó trong những năm qua Đài truyền hình TPHCM có nhiều quan tâm, đầu tư vào con người thông qua các chính sách về tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ…đặc biệt là trong những vấn đề về đào tạo đãi ngộ qua lương, thưởng. Tuy nhiên, qua thực tiễn công tác tại Đài tác giả có nhận thấy còn tồn tại khá nhiều những vấn đề trong khâu tuyển dụng, đánh giá và phát triển nhân viên. Chính vì lý do đó mà tác giả chọn đề tài “Một số biện pháp hoàn thiện công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh” . 2 Mục tiêu của đề tài. - Đánh giá được thực trạng về công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TPHCM. - Đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh. 3 Đối tượng và phạm vi của đề tài - Đối tượng nghiên cứu là các chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TP.HCM. - Đối tượng khảo sát là các cán bộ công nhân viên người lao động tại Đài truyền hình TPHCM. - Phạm vi của đề tài: Đề tài nghiên cứu những công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TP.HCM từ đó đề ra những giải pháp nhằm tăng cường việc thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực của Đài. 4 Phương pháp thực hiện đề tài. - Nghiên cứu và tổng hợp các tài liệu lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực từ đó tiến hành thu thập có hệ thống các số liệu liên quan tới đề tài. 2- Thực hiện điều tra phỏng vấn nhằm khảo sát mức độ hài lòng của CB-CNV, người lao động với chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TPHCM, gồm 2 bước: Nghiên cứu sơ bộ: sử dụng phương pháp định tính để hoàn thiện bảng câu hỏi. Nghiên cứu chính thức: sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát mức độ hài lòng về chính sách duy trì nguồn nhân lực từ đó thống kê, phân tích mức độ hài lòng của CBCNV người lao động đối với chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TP HCM. 5 Ý nghĩa thực tiễn của luận văn - Kết quả nghiên cứu cho các nhà quản lý biết được thực trạng của công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực của Đài từ đó bổ sung thêm chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài. - Về mặt thực tế đây là đề tài đầu tiên thực hiện nghiên cứu về chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TPHCM. KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. 3CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. 1.1 Khái quát về Quản trị nguồn nhân lực. 1.1.1 Khái niệm. Trong một doanh nghiệp thì các nhiều nguồn lực và một trong số đó là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Các nhân viên có đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành nhóm hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ. Họ có thể đánh giá và đặt câu hỏi đối với các hoạt động của các cán bộ quản lý, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác động vào mội trường xung quanh. Do đó quản trị nguồn nhân lực khó khăn và phức tạp hơn quản trị các nguồn lực khác. Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong tổ chức tầm vi mô và có hai mục tiêu cơ bản: - Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức. - Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều nhất tại nơi làm việc và trung thành, tận tâm với doanh nghiệp. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh trên toàn thế giới trong mấy thập kỷ gần đây khi trình độ năng lực của nhân viên được nâng cao và mức độ trang bị kỹ thuật ngày càng hiện đại; công việc ngày càng phức tạp, đa dạng và yêu cầu của công việc ngày càng tăng; hầu hết các doanh nghiệp đều phải đối đầu với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường; phải vật lộn với các cuộc suy thoái kinh tế và đáp ứng yêu cầu ngày càng tăng của nhân viên. Đặc biệt trong nền kinh tế chuyển đổi, nơi mà các sản phẩm được hoạch định, mọi người đã quen với việc đứng xếp hàng khi mua sắm, các nhà quản lý không hề có ý tưởng về quản trị kinh doanh. Kết quả là họ không có khả năng ra quyết định, không có khả năng chấp nhận rủi may, làm việc đơn thuần như một nhân viên hành chính, vấn đề áp dụng và phát triển quản trị nguồn nhân lực được coi như một trong những điểm mấu chốt của cải cách quản lý. Việt Nam cũng không nằm trong ngoại lệ và trong một nền kinh tế chuyển đổi nơi mà trình độ công nghệ, kỹ thuật còn ở mức độ thấp, kinh tế chưa ổn định và Nhà [...]... n nhân l c Nhóm ch c năng này chú tr ng n vi c duy trì và s d ng có hi u qu ngu n nhân l c trong doanh nghi p Nhóm ch c 5 năng này g m hai ch c năng nh hơn là kích thích, phát tri n các m i quan h lao 1.2 Ho t ng t t ng viên nhân viên và duy trì, p trong doanh nghi p ng thu hút, duy trì và phát tri n ngu n nhân l c Qu n tr ngu n nhân l c là t ng h p các q trình thu hút, ào t o, phát tri n và duy trì. .. q trình phát tri n ph i th c hi n b ng con ngư i và vì con ngư i” thì Qu n tr ngu n nhân l c là h th ng các tri t lý, chính sách và ho t ng ch c năng v thu hút, ào t o- phát tri n và duy trì con ngư i c a m t t ch c nh m t ư c k t qu t i ưu cho c t ch c l n nhân viên[1] 1.1.2 N i dung, ch c năng c a qu n tr ngu n nhân l c Ho t ng qu n tr ngu n nhân l c liên quan n t t c các v n quy n l i, nghĩa v và. .. CƠNG TÁC THU HÚT DUY TRÌ VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I ÀI TRUY N HÌNH TPHCM 2.1 Gi i thi u sơ lư c v 2.1.1 ơi nét v ài Truy n hình TPHCM ài Truy n hình Thành ph H Chí Minh: ài Truy n hình Sài Gòn ư c thành l p năm 1965 lúc tâm Qu c gia u, t m t t i Trung i n nh, s 12 Thi Sách và sau này chuy n v s 9 H ng Th p T , Qu n I, Sài Gòn dư i s qu n lý nghiêm ng t c a ch M (ti n thân c a ài Truy n hình thành... ch c, các y u t thu c v cơng vi c và các y u t thu c v cá nhân ngư i lao này có tác ng T t c nh ng y u t ng khác nhau tùy theo nh ng i u ki n c th và ư c c n cân nh c, xem xét m t cách t ng th - Y u t bên ngồi Th trư ng lao ng: Cung c u s c lao ng, các nh ch v giáo d c và ào t o… Các t ch c cơng ồn … - Y u t thu c v t ch c doanh nghi p - Y u t thu c v cơng vi c - Y u t thu c v cá nhân 1.2.2.4 Quan... trì ngu n nhân l c trong doanh nghi p 1.2.1 Ho t ng thu hút ngu n nhân l c Các k năng quan tr ng như ho ch nh ngu n nhân l c, phân tích cơng vi c, q trình tuy n d ng, tr c nghi m và ph ng v n s r t c n thi t trong q trình thu hút ngu n nhân l c nh m giúp cho t ch c tuy n úng ngư i, úng vi c * Ho ch nh ngu n nhân l c là q trình nghiên c u, xác l c, ưa ra các chính sách và th c hi n các chương trình, ho... có: - B o hi m xã h i và b o hi m y t - Hưu trí - Ngh phép - Ngh l - Ăn trưa do doanh nghi p ài th - Tr c p c a doanh nghi p cho các nhân viên ơng con ho c có hồn c nh khó khăn - Q t ng c a doanh nghi p cho nhân viên vào các d p sinh nh t, cư i h i, m ng th cha m nhân viên… - Các kho n ti n b o hi m xã h i, ti n hưu trí, ti n lương khi ngh phép, ngh l thư ng ư c tính theo quy nh c a Chính ph và theo... trí cho khán gi xem ài + Duy trì và phát tri n i ngũ nh m th c hi n t t nhi m v chính tr ư c giao 25 + T o ngu n thu xây d ng và phát tri n cơ s v t ch t, k thu t tiên ti n áp ng u c u nhi m v phát tri n s nghi p c a nhân viên ch c, lao ài và c i thi n i s ng cán b , cơng ng + Xây d ng t ch c lãnh o, chính quy n và các t ch c ồn th v ng m nh, t o m i quan h g n bó trong n i b và v i các cơ quan, Ban... năng, trình hồn thành t t cơng vi c ư c giao và t o i u lành ngh c n thi t ki n cho nhân viên ư c phát tri n t i a các năng l c cá nhân Nhóm ch c năng này thư ng th c hi n các ho t ng như hư ng nghi p, hu n luy n, ào t o k năng th c hành cho cơng nhân; b i dư ng nâng cao trình lành ngh và c p nh t ki n th c qu n lý, k thu t cơng ngh cho cán b qu n lý và cán b chun mơn nghi p v Nhóm ch c năng duy trì. .. nhân viên c p dư i còn phát tri n viên c p cao và s khác bi t gi a ào t o và phát tri n th hi n ch dành cho nhân ào t o chú tr ng vào các k năng tay chân còn phát tri n thì chú tr ng vào các k năng giao ti p, ra quy t nh… Theo quan i m c a Cenzo và Robbins i m tương ng gi a ào t o và phát tri n là chúng u có các phương pháp tương t , ư c s d ng nh m tác trình h c t p nâng cao các ki n th c, k năng th... nhi u quan i m, m c tiêu khác nhau khi x p t h th ng tr cơng, nhưng nhìn chung các doanh nghi p u có hư ng t i năm m c tiêu cơ b n; thu hút nhân viên, duy trì nh ng nhân viên gi i, kích thích ng viên nhân viên, hi u qu v m t chi phí và áp ng u c u c a lu t pháp Thu hút nhân viên ng viên tìm vi c thư ng khơng th bi t chính xác m c lương cho nh ng cơng vi c tương t các doanh nghi p khác nhau H khơng th . MINH -- -- -- - ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH. - Đánh giá được thực trạng về công tác thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TPHCM. - Đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác![Hình 1: Trình tự của quá trình tuyển dụng trong các doanh nghiệp [1] B ước 1: Chuẩn bị tuyển dụng - Công tác thu hút - Duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Đài truyền hình TpHCM](https://media.store123doc.com/figures/001/206/hinh-trinh-trinh-tuyen-dung-nghiep-chuan-tuyen-1206957.png)
