Đang tải... (xem toàn văn)
Đào tạo bao gồm tất cả các hoạt động được thiết kế để tăng cường năng lực của các thành viên trong nhóm dự án. Xây dựng mục tiêu của hoạt động của nhóm g iúp các thà[r]
(1)(2)1 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 2 Qui trình quản lý nguồn nhân lực
1 Lập kế hoạch tổ chức nhân Điều chỉnh nhân
3 Làm việc nhóm
4 Cơng cụ quản lý nhân
(3)Con người yếu tố quyết định thành công hay thất bại của
tổ dự án.
Quản lý nguồn nhân lực bao gồm các quy trình tổ chức, quản lý
và lãnh đạo đội dự án, cách sử dụng người liên quan đến dự án cách hiệu nhất, bao gồm bên tham gia.
(4)Các yếu tố liên quan đến Quản lý người : Động (Bên & bên ngoài)
Ảnh hưởng Sức mạnh (Quyền lực) Hiệu quả
(5)Các Lý thuyết động
Lý thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow Lý tuyết “hai yếu tố” F Herzberg
Lý thuyết nhu cầu thỏa D McClelland Lý thuyết X & Y D McGregor
(6)Lý thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow
1 Vai trò quản lý nguồn nhân lực
(7)Lý thuyết hai yếu tố F Herzberg
1 Vai trò quản lý nguồn nhân lực
Các Yếu tố hài lòng (motivational factors): thành tựu,
được công nhận, tự làm việc, trách nhiệm, thăng tiến phát triển - tất điều tạo nên thõa mãn với công việc
Các nhân tố khơng hài lịng (hygiene factors): gây nên
(8)Lý thuyết X & Y D McGregor
– Thuyết X: Nhân viên né tránh cơng việc, thế người quản lý phải sử dụng biện pháp bắt buộc, đe dọa kiểm soát để làm cho nhân viên phải đáp ứng mục tiêu
– Thuyết Y: Nhân viên coi công việc chơi, hay nghỉ ngơi, thưởng
thức hài lịng kính trọng nhu cầu thật thân
– Thuyết Z: Dựa phương pháp hướng đến việc động viên nhân viên,
nhấn mạnh vào tin tưởng, chất lượng, tập thể định, giá trị văn hóa
(9)Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop HR Plan) Thành lập đội dự án (Acquire Project Team)
Phát triển đội dự án (Develop Project Team) Quản lý đội dự án (Manage Project Team)
(10)Xác trách nhiệm kỹ cần thiết, xây dựng kế hoạch quản
lý nhân sự, giao việc cho người cho nhóm.
Xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho dự án. Xác định nhu cầu đào tạo:
Chiến lược xây dựng đội ngũ
Chương trình công nhận khen thưởng
Các vấn đề liên quan đến an toàn tuân thủ.
(11)Xác định yếu tố môi trường
Văn hóa cấu tổ chức Nguồn nhân lực có
Chính sách quản trị nhân sự. Điều kiện thị trường.
(12)Công cụ kỹ thuật lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Sơ đồ tổ chức mô tả chức vụ (Organization Charts and Position Descriptions): Có cách để mơ tả vai trị trách nhiệm của thành viên nhóm: phân cấp, ma trận, văn bản.
(13)Công cụ kỹ thuật lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Sơ đồ cấu tổ chức (Hierarchical-type charts: hiển thị
vị trí mối quan hệ thành viên, từ xuống dựa vào bảng WBS.
(14)Công cụ kỹ thuật lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Ma trận trách nhiệm(Responsibility Assignment Matrix-RAM)
thể kết nối gói cơng việc hoạt động và thành viên nhóm dự án.
(15)Ví dụ: RAM biểu diễn định dạng RACI
(16)Công cụ kỹ thuật lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Mơ tả trực tiếp có thể xác định định dạng văn trực tiếp
– Phác thảo thông tin: trách nhiệm, quyền hạn, lực trình độ
– Các tài liệu gọi tên khác bao gồm mô tả vị trí vai trị chịu trách nhiệm thẩm quyền hình thức
– Những tài liệu sử dụng làm mẫu cho dự án tương lai, thông tin cập nhật suốt dự án
(17)Thành lập nhóm dự án là q trình xác nhận nguồn nhân lực
sẵn có tạo thành đội cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ dự án.
Lợi ích việc thành lập nhóm dự án đưa hướng dẫn
và công việc cho việc lựa chọn đội giao trách nhiệm để có đội dự án hoạt động hiệu quả.
Người quản lý dự án có thể có quyền kiểm sốt trực tiếp lựa
chọn thành viên nhóm
(18)Các yếu cần xem xét thành lập nhóm dự án:
Các thành viên nhóm phải có mục tiêu
Biết lắng nghe, giúp thành viên nhóm hiểu hơn Tuân thủ nguyên tắc chung nhóm
Tơn trọng giúp đỡ lẫn nhau
Có trách nhiệm với cơng việc mình Có kỹ thút phục.
(19)Các kỹ thuật thành lập nhóm dự án
Pre-Assignment: Các thành viên nhóm dự án lựa chọn trước
Đàm phán: Nhận thành viên thích hợp, thành viên
nhóm dự án sẵn sàng làm việc dự án cho đến hồn thành trách nhiệm
Mua từ nguồn bên ngoài: Khi tổ chức thiếu nhân viên cần thiết để hoàn thành dự án mua lại từ
(20)Kết việc thành lập nhóm dự án
Bảng phân cơng vai trị cụ thể thành viên dự án. Phân bổ thời gian của thành viên nhóm dự án
Bảng cập nhật kế hoạch dự án: phân cơng vai trị trách
nhiệm thành viên nhóm dự án không phù hợp với kế hoạch ban đầu, phải cập nhật lại.
(21)Vai trò nhóm dự án:
Cải thiện lực, tương tác thành viên trong nhóm
và mơi trường nhóm tổng thể để nâng cao hiệu suất dự án
Mục tiêu phát triển nhóm dự án:
Nâng cao kỹ kiến thức của thành viên nhóm
Tăng cường sự tin tưởng thỏa thuận giữa thành viên
nhóm
(22)Phương pháp thực hiện
Sử dụng kỹ mềm để giúp đỡ thành viên nhóm giải quyết vấn đề.
Đào tạo bao gồm tất hoạt động thiết kế để tăng cường lực thành viên nhóm dự án.
Xây dựng mục tiêu hoạt động nhóm giúp thành viên nhóm làm việc hiệu quả.
(23)Phương pháp thực hiện
Thiết lập kỳ vọng về hành vi chấp nhận thành viên nhóm dự án, giảm hiểu lầm tăng suất.
Đưa thành viên tích cực vào vị trí địa lý để nâng cao khả họ xem đội.
Công nhận khen thưởng khích lệ tinh thần làm việc
thành viên
(24)Phương pháp thực hiện
Quyền hạn người quản lý dự án
– Quyền lực hợp pháp: sử dụng phân công công việc cho thành viên – Chuyên môn giỏi: lĩnh vực cụ thể làm tăng tín nhiệm
– Người quản lý dự án vận dụng quyền lực từ thành công trong quản lý, họ sự ngưỡng mộ, tin cậy long trung thành thánh viên,
– Quyền trừng phạt: Đối với thành viên nhóm có hành vi
(25)Đánh giá hiệu nhóm dự án: Hiệu suất của nhóm dự án
dựa vào mục tiêu dự án thỏa thuận, tiến độ thực hiện theo ngân sách phê duyệt
Nội dung đánh giá
Những cải tiến kỹ giúp thành viên thực nhiệm vụ hiệu
Những cải thiện lực giúp đội thực tốt Tăng cường đồn kết, chia sẻ thơng tin kinh nghiệm
(26)Quản lý nhóm dự án là trình theo dõi hiệu suất làm việc
của thành viên nhóm, nhận thông tin phản hồi,
giải vấn đề, quản lý thay đổi để tối ưu hóa hiệu suất nhóm dự án.
Các hoạt động quản lý nhóm dự án
Quan sát hành vi nhóm, Giải quyết xung đột.
Giải quyết vấn đề.
Thẩm định hiệu suất thành viên nhóm.
(27)Công cụ phương pháp thực hiện
Quan sát hội thoại được sử dụng để giữ liên lạc công việc quan
điểm của thành viên nhóm dự án
Đánh giá kết trình thực dự án
– Làm rõ vai trị trách nhiệm góp ý xây dựng cho thành viên nhóm
– Phát vấn đề chưa biết chưa giải quyết
– Phát triển kế hoạch đào tạo cá nhân, thiết lập mục tiêu cụ thể
(28)Công cụ phương pháp thực hiện
Giải xung đột:
– Tìm hiểu nguyên nhân, chọn giải pháp mang lại số mức độ hài lòng cho tất bên
– Kết hợp nhiều quan điểm hiểu biết từ quan điểm khác nhau, dẫn đến đồng thuận cam kết
– Người quản lý dự án phân tích tình và tương tác cách thích hợp với thành viên nhóm
(29)Kết việc quản lý nhóm dự án Yêu cầu thay đổi cung cấp.
Kế hoạch nguồn nhân lực cập nhật. Các vấn đề giải quyết.
Cung cấp liệu cho việc đánh giá kết hoạt động nhóm
dự án
Cung cấp học kinh nghiệm
(30)