Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng trang web quản lý hồ sơ điện thoại cho công ty bưu điện.
Đề án Môn học Lời nói đầu Trong xà hội ngày phơng tiện truyền thông tin đóng vai trò vô quan trọng, đặc biệt hoạt động kinh tế trị Chính nhờ có phơng thức truyền thông đà tạo cho ngời ta xích lại gần hơn, khoảng cách địa lý bị thu hẹp lại Một phơng tiện truyền thông tin quan trọng điện thoại, điện thoại đà đợc phát minh từ lâu nhng đến điện thoại phơng tiện truyền thông hữu hiệu, phơng tiện mà đợc nhiều ngời dân thÕ giíi dïng Tuy nhiªn ë ViƯt Nam ta mÊy năm trớc kinh tế kém, đời sống nhân dân khó khăn nên điện thoại đợc dùng quan, gia đình thành phố lớn nh thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Nhng năm gần kinh tế nớc ta đà có cải thiệt đáng kể, đời sống ngời dân đợc nâng lên bậc việc dùng điện thoại không nh trớc nữa.Hầu nh dân số nớc ta sử dụng phơng tiện truyền thông Chính nên nghành bu đà gặp số khó khăn định ngày có nhiều ngời sử dụng nên công việc quản lý số điện thoại, khách hàng đà gặp không it khó khăn khó khăn đà gây nên số rắc rối, phiền hà cho khách hàng, nh nhấm số nhầm hoá đơn thu tiền v v Đây vấn đề vô quan trọng cần đợc giải ngay, nên em đà định chọn đề tài : Xây dựng trang Web quản lý số điện thoại cho công ty bu điện Và em xin bày tỏ lòng biêt ơn vô sâu sắc đến TS.Trơng Văn Tú (Trởng môn phân tích hệ thống thông tin Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân) đà giúp đỡ em nhiều công việc thu thập tài liệu nh đà hớng dẫn em suốt thòi gian thực đề án Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Phần 1:Tầm quan trọng thông tin hệ thống doanh nghiệp Trong nhng 80 đà đợc chứng kiến phát triển vô to lớn công nghệ thông tin tầm quan trọng tổ chøc x· héi còng nh lÜnh vùuc kinh tÕ theo sè liƯu míi nhÊt cđa mét t¹p chÝ tin häc cđa níc Mü ®· cho chóng ta thÊy r»ng ngày giới kinh doanh nớc Mỹ sản sinh khoảng gần 700 triệu trang liệu tin học, 235 triệu tờ phô tô copy gần 78 triệu th tín Họ cho biết hàng năm lợng thông tin tăng khoảng 25% Trong thời đại ngày phơng tây mà phơng đông phải công nhận thực tế số lợng nhân viên thu thập xử lý thông tin ngày tăng so với ngành khác năm ớc tính có khoảng hàng triệu máy tính đời Các hệ thống máy tính đà nối lại với nhau, nói xà hội thời đại ngày thời đại công nghệ thông tin, nh ta đà biết năm đầu thÕ kû c¸c doanh nghiƯp thêng tËp chung tiỊm lùc họ vào công việc tự động hoá công việc thủ công nh nắp ráp để đem lại hiệu kinh tế, năm gần nhận thấy có công việc trí óc đem lại lợi nhuận cao kinh tế giới phát triển cần nhiều sản phẩm kỹ thuật cao kinh tế nớc ta lên kinh tế tri thức Và nhân tố để thúc đẩy kinh tế phát triển đợc nh phát triển công nghệ thông tin, công nghệ thông tin đà đóng vai trò lực lợng trợ giúp chất xúc tác cho kinh tế phát triển khái niệm sở liệu, phần mềm hệ thứ t, hệ chuyên gia, vệ tinh viễn thông vi tin học công cụ quản lý vô tốt cho doanh nghịêp, phát tán công cụ ®ỵc thùc hiƯn nhanh nh chíp, nh chóng ta ®· biết Tổ chức hệ thống đợc tạo lên từ cá thể để dễ dàng đạt đợc mục tiêu tổ chức phải thực phân công lao động chủ thể quản lý phải thu nhận thông tin từ môi trờng bên từ đối tợng quản lý mà xây dựng nên mục tiêu lập kế hoạch bố trí cán cho phù hợp kết lao động quản lý chủ yếu định để tác động vào đối tợng quản lý để nhằm đạt đợc mục tiêu đề Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học ta nói thông tin vừa nhiên liệu đầu vào vừa nhiên liệu đầu quản lý thông tin thành phần phận quản lý thông tin thực quản lý đợc Thông tin đầu vào thông tin Xử lý thông tin đầu ra định Cán quản lý Nh đà biết lịch sử có loại quản lý sau : ã Cấu trúc quản lý giản đơn: loại quản lý mà chủ tổ chức thâu tóm hết quyền lực trách nhiệm vạch chiến lợc sách lợc cấu trúc quản lý giản đơn có cán trợ giúp ,và phân cấp hầu nh ,công việc không chuyên việt hoá thay đổi ãCấu trúc quan chế máy móc: Cấu trúc xác định rõ ràng uy quyền ,quyền lực tập trung tay nhà quản lý ãCấu trúc quan chế chuyên môn: Nhà quản lý thuê nhà chuyên môn cho họ kiểm soát công việc họ.lao động chuyên môn ngời độc lập với lao động đồng nghiệp ãCấu trúc phân quyền tổ chức đợc phân thành nhiều tổ chức gần nh tự trị ,không phụ thuộc ãCấu trúc nhóm dự án Các nhân viên phối hợp với chuyên gia để thực dự án nhỏ dựa yêu cầu thị trờng Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Chính quản lý có nhiều phơng thức khác với cấp độ khác nên thông tin có cấp độ khác nhau, thông thờng ngời ta thờng chia thông tin làm cấp độ nh sau ãThông tin cấp độ chiến lợc ãThông tin với cấp độ chiến thuật ãThông tin với cấp độ tác nghiệp ã Thông tin với cấp độ sử lý giao dịch Chính thông tin có vai trò vô cúng to lớn lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực phát triển kinh tế xà hội, nên nớc ta nớc phát triển đứng trớc tình hình doanh nghiệp nớc ta muốn theo kịp trình độ quản lý với nớc phát triển đặt cho thực tế phải áp dụng tin học vào lĩnh vực quản lý vào doanh nghiệp Đứng trớc thực tế nh số doanh nghiệp đà nhận biết đợc điều nên áp dụng hệ thống thông tin vào lĩnh vực quản lý doanh nghiệp Một doanh nghiệp tiên phong doanh nghiệp đà sớm nhận điều quan trọng doanh nghiệp Bu điện thành phố hà nội Bu điện thành phố hà nội đà yêu cầu Khoa Tin Học Kinh Tế Trờng Đại Học Kinh TÕ Qc D©n x©y dùng cho hä mét hƯ thống thông tin quản lý nhân sự, quản lý khác, quản lý số điện thoại công ty Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học PhầnII Thiết Kế chi tiết Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu (Xây dựng dự án khả thi) Tên đề tài:Xây dựng trang Web cho công ty Bu điện thành phố Hà Nội,Và cung cấp dịch vụ tra cứu số điện thoại 1.Ngời yêu cầu :công ty bu điện thành phố hà nội 2.Tóm lợc chức nhiệm vụ bu điện thành phố HàNội: Công ty Bu điện thành phố hà nội công ty chuyên cung cấp dịch vụ bu viễn thông nh dịch vụ điện thoại cố định điện thoại di động (mobile) địa bàn hà nội công ty bu viễn thông thành phố hà nội thành viên cđa tỉng c«ng ty bu chÝnh viƠn th«ng ViƯt Nam hay đợc gọi VDC(Viet Nam Data Communation) dới có công ty khác trực thc nã nh c«ng ty bu chÝnh viƠn th«ng cđa quận huyện (công ty bu viễn thông huyện trì, công ty bu viễn thông quận hai bà trng công ty bu viễn thông quận hoàn kiếm )tổng cộng công ty công ty bu viễn thông thành phố hà nội lên đến hàng chục công ty ,công ty bu viễn thông thành phố hà nội không cung cấp dịch vụ gọi điện thoại nớc mà công ty cung cấp dịch vụ gọi đến nớc khác giới nh gọi từ Việt Nam (Hà nội) đến nớc khác nh, Mỹ, Canada, Pháp, Thụyđiển, Angeri, Đanmạch, Anh, Đức ., việc cung cấp dịch vụ điện thoại (cố định, di động, loại thẻ điện thoại)thì công ty bu thành phố hà nội cung cấp dịch vụ khác nh dịch vụ Internet,dịch vụ chuyển phát nhanh,dịch vụ điện hoa, dịch vụ tặng quà theo yêu cầu từ nhng năm 90 lại trớc phát triển nh vũ bÃo nghành công nghệ thông tin, nh phát triển vô mạnh hệ thống công nghệ nghành bu viễn thông, với xuất công ty bu khác đời, thêm vào vấn đề lại đợc nảy sinh tải dịch vụ 1080(dịch vụ hỏi đáp thông qua điện thoại) thông tin mà khách hành hay hỏi thông tin mà khách hàng biết số điện thoại mà xác địa Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học chủ nhân số điện thoại đâu ,khu vực nào, thành phố (ví dụ ngời bạn muốn thăm ngời bạn thân mà lại rõ địa ngời bạn thân đâu mà tay có số điện thoại ngời bạn thân để dành cho ngời bạn thân s bất ngờ đến thăm gọi cho dịch vụ 1080 để hỏi địa dựa số điện thoại nhng dịch vụ qua tải nên đợi lâu gây phiền hà cho ngời hỏi giá thành lại đắt )để quảng cáo cho bu điện thành phố hà nội định thiết kế trang Web để quảng cáo, giới thiệu thông tin công ty mình,khi anh bạn ví dụ không muốn gọi dịch vụ 1080 để hỏi địa vào trang Web bu điện, vào trang tìm kiếm để tìm kiềm thông tin ãMô tả qua sở vật chất nhân công ty: Công ty bu viễn thông thành phố hà nội nằm đờng Đinh Tiên Hoàng (ở thành phố hà nội) ®èi diƯn víi hå hoµn kiÕm Toµn bé trơ së công ty bao gồm có tầng, có tổng số 35 phòng phòng vào khoảng 100m2 bao gồm phòng giám đốc, 10phòng lớn chứa thiết bị máy móc phục vụ cho việc kết nối điện thoại, phòng đợc đặt dùng cho mục đích kinh doanh công ty là, phòng cho dịch vụ gọi điện thoại, phòng bán thiết bị bu viễn thông, phòng bán tài liệu bu viễn thông phòng bán Internetcard, lại phòng đợc dùng làm phòng ban công ty, cụ thể công ty có phòng ban nh sau *Phòng giám đốc *Phòng kế toán *Phòng đáp ứng thắc mắc khách hàng *Phòng kỹ thuật *Phòng Marketing *Phòng quản trị Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Sơ đồ chức năng: Phòng giám đốc Yêu cầu Giám Đốc Phòng kỹ thuật Phòng Marketting Phòng kế toán Phòng giải đáp Thắc Mắc Phòng quản trị Phòng kế hoạch b Vấn đề nẩy sinh Trong phòng ban dịch vụ công ty hoạt động ngày xuất nhiều công việc mà không dùng công cụ khó quản lý đợc, tơng lai công ty lạiđang muốn mở thêm chi nhánh tỉnh khác, địa bàn khác tổ quốc, công ty có ý định tìm đối tác nớc ngoài, để hợp tác kinh doanh, mặt khác xây dựng trang Web để giới thiệu cho công ty công việc tất yếu mà cần với công ty lớn, mà công ty nhỏ cần phải xây dng trang Web cho riêng để giới thiệu công ty mình, doanh nghiệp khác, kể doanh nghiệp nớc lẫn doanh nghiệp nớc biết đến công ty,để cần thiết họ liên hệ với công ty để hợp tác kinh tế, công ty bu điện thành phố hà nội(Ha Noi Telecom) định xây dựng trang Web cho công ty c.Phác hoạ qua sơ đồ hệ thống thông tin bu điện (Hà nội Telecom): Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học (sơ đồ DFD level1) Phòng kế toán Phòng kế hoạch Đối tác Hệ thông thông tin ( Trang web) Phòng kỹ thuật Phòng giải đáp thắc Ngời khác Khách hàng Hồ sơ hệ thống d.Đánh giá khả thi ãMặt tài chính: Chi phí máy tính + máy In bao gồm tất máygiá tiền là: 11 triệu Chi phí viết phần mềm quản lý : 10 triệu Chi phí thuê xây dựng trang Web :12 triệu Chi phí đào tạo lại nhân lực: triệu Tổng chi phí : 100 triệu ãMặt thời gian: Tổng thời gian thực : tháng 10 ngày Giai đoạn : Lập kế hoạch chi tiết a Đội ngũ phân tích viên bao gồm Giám đốc :Lê Trung Dũng Phân tích viên :Nguyễn Đăng Long Lập trình viên :Đỗ Trung Tuấn Kỹ thuật viên : Lê Thành Nam Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án M«n häc b.Thu thËp th«ng tin (Pháng vÊn): Pháng vÊn : Ông Lê trung Dũng (giám đốc công ty bu điện thành phố) Phỏng vấn :Ông Nguyễn văn Thành(Đại diện phòng tin học công ty) Phỏng vấn :Ông Dơng manh Hùng(Đại diện phòng kỹ thuật) Phỏng vấn : Bà Phan Huỳnh Điệp(Đại diện phòng kế toán) Phỏng vấn :Ông Nguyễn văn Huân (Đại diện phòng kế hoạch) ãTài liệu nghiên cứu + Hồ sơ chặng đờng lịch sử công ty + Hồ sơ cán công nhân viên + Các loại hoá đơn toán công ty +Những chiến Lợc phát triển công ty (chặng ®êng 2000 -2005) + Xem b¶ng theo dâi lao ®éng +Những báo cáo tổng kết cuối kỳ,cuối năm + Thời gian nghiên cứu tài liêụ: 25 ngày + Chi phí tìm kiếm tài liệu : triệu 3.Môi trờng hệ th«ng th«ng tin Mét hƯ thèng th«ng tin kh«ng thĨ phát triển môi trờng suốt mà bị ảnh hởng nhiều nhân tố bên ngợc lại ảnh hởng đến nhân tố đó, tập hợp nhân tố đợc gọi dàng buộc hệ thống ãMôi trờng bên Nh ta đà biết hoạt động công ty dịch vụ bu điện thành phố hà nội chủ yếu cung cấp thiết bị, dịch vụ nghành bu điện, công ty công ty công ty mẹ tổng công ty bu viễn thông việt nam(Viet Nam Data Communication),và với khó khăn công ty mẹ, với mở cửa thịo trờng công ty dịch vụ bu điện thành phố hà nội đứng trớc hội thách thức Cơ hội: Trớc tăng trởng kinh tế nớc ta ngày có nhiều khách hàng đăng ký thuê bao điện thoại, điện thoại đà trở thành thiết bị cần thiết gia đình nên công ty ngày có nhiều thuê bao hơn, thêm vào với mở cửa thị trờng công ty có nhiều hội hợp tác với công ty nớc cách dễ dàng hơn, đối tác kinh tế đến với công ty ngày tăng Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học nhiên công ty phải đứng trớc thách thức chế thị trờng gây Thách Thức: Cùng với thuận lợi chế thị trờng đem lại với khó thách thức, thách thức thị trờng mở cửa có nhiều công ty nhập ngành làm cho công ty phải chia sẻ thị trờng với đối thủ khác, mặt khác có đối thủ khác nhập thị trờng đòi hỏi công ty phải có biện pháp để thu hút khách hàng phía nên công ty phải thay đổi trang thiết bị, máy móc, hệ thống truyền phát để phục vụ khách hàng tốt hơn, mà trang thiết bị nớc cha sản suất đợc công việc thật khó ãMôi trờng tổ chức Công ty bu điện thành phố hà nội có tất 100 nhân viên ,và vốn công ty đà lên đến hàng tỷ đồng, công ty có tất phòng ban với chức khácnhau Mô tả chức phòng : ãPhòng kế toán phòng kế toán phòng có chức lên bảng cân đối kế toán, tính lơng cho nhân viên, lên báo cáo cuối kỳ, lên báo cáo tổng hợp để trình giám đốc,ngoài phòng có chức thu tiền khách hàng đăng ký sử dụng số điện thoại, trởng phòng kế toán phải ký phiếu chi để chi tiền mua sắm thiết bị Mô hình chức phòng kế toán Phòng kế toán Nhậ n Các phương thức toán Tiền mặt Thẻ tín dụng Ngân hàng Khách hàng Sinh Viên : Trần Trung Thuận ngoại tệ Đề án Môn học bấm nút tìm kiếm chơng trình tìm sở liệu sever xem có không có chơng trình đa trang kết tìm kiếm Ví dụ: tìm theo địa bàn hà nội nắp vào chơng trình cho trang kết nh sau: Trang in ngời có hộ hà nội địa số điện thoại họ *Nút hỏi đáp với chức khách hàng có thắc mắc khách hàng đa câu hỏi vào trang đợc công ty giải đáp thắc mắc *Nút đăng nhập: nút có chức ta nhấn vào nút chơng trình in trang có dạng nh sau Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Chức trang cho phép nhà quản lý nhập liệu thuê bao mới, sửa thuê bao, xóa thuê bao mà thuê bao không thuê nữa, thuê bao đợc cập nhật đợc dới Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Phần 3:Đánh giá ã Thực chơng trình Chơng trình chạy đợc phần tìm kiếm số điện thoại (nút danhbạ) nút Đăng nhập Chơng trình tìm số điện thoại theo địa chỉ, theo mà vùng theo họ tên theo số điện thoại ã Hạn chế chơng trình Vì thời gian có hạn nên số chức cha kịp viết nh thông tin trang chủ mang tính chất minh hoạ cha đợc xây dựng Chế độ phân quyền phần đăng nhập cha hoàn thành nên ngòi dùng can thiệp vào sở liệu mục đợc Mục hỏi đáp khách hàng cha đợc xây dựng(cả phần sở liệu) Mục ý kiến khách hàng cha đợc xây dựng(cả phần CSDL) mong bạn xây dựng thêm ãHớng dẫn cài đặt Chơng trình chạy thử ngiệm máy PC cần cấu hình nh sau CPU 100 Mhz Ram : 16Mb HDD: 2.1Gb VGA: 1Mb C¸ch cài đặt : ãMáy PC bạn cài đặt hệ điều hành Win98/95 Cài đặt Internetexflower 4.0 Dùng ODBC 32bit (trong Control panel)để kết nối đến sở liệu Cài trình sever ảo: personalWebsever(PWS) hayInternet informationserver Sauđó phải copy chơng trình vào mục InetPublic\WWWroot.Nếu PWS gọi trình duyệt Internetexflower gõ đờng dẫn tên server trang Home Ví dụ: cài PWS sever tên thuan gäi trang homepage nh sau http\\thuan\home.html Sinh Viªn : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Phụ Lục :Code chơng trình Các hàm sử dụng chơng trình New Page 1 BODY,H1,H2,H3,H4,UL,LI,INPUT,A,B,TEXTAREA,select { fontfamily: Vntime } P { font-family: Vntime; } h5 {font-family: VnArial Narrow; color: #222222;size:4pt;} A { color: #3300FF;text-decoration: underline; } A:visited { color: #3300FF } A:hover { text-decoration:none ;color: #3300FF; background-color: #FFFFF2 } tr { font-family: Vntime,size:4pt;} Bu điện thành phố Hà Nội Địa chỉ: 94 Đinh Tiên Hoµng - Email: http://www.Buudienhn.com.vn - Tel: 8234567 - Fax: 8235467 Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án M«n häc Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học NhËp thuª bao míi Số điện thoại : M· vïng: Hä : Tªn: Địa : STT Chän Xãa Chän Söa Họ tên Số ®iƯn tho¹i M· vïng Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn họcT×m kiÕm chi tiÕt Địa bàn Hä Tªn Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học Địa chỉ Điện Thoại
: )' value='1'> Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học M· nguån trang t×m kiÕm M· nguån trang in kÕt tìm kiếm