1 Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận Môn: Quản trị chiến lược Đề tài: Đánh giá chiến lược tăng trưởng Masan Consumer năm 2017 Lớp Học phần: 2026SMGM0111 Nhóm 9: Nguyễn Thị Thùy Trang Nguyễn Thị Thùy Trang Nguyễn Thùy Trang Phạm Huyền Trang Đào Thị Minh Trung Trần Đan Trường Trần Quý Tú Tạ Thị Tuyến Hoàng Đức Việt Nguyễn Văn Vũ K54A3 K54Q1 K54A5 K54A5 K53Q1 K54A3 K54A2 K54A6 K54A5 K54A2 Lời mở đầu Nói đến doanh nghiệp, người ta thường nghĩ doanh nghiệp có thích nghi, có đáp ứng nhu cầu kinh tế thị trường khơng? Doanh nghiệp đạt gì, đóng góp gì? Do để thực điều ngồi đặc điểm ngành uy tín doanh nghiệp tiêu chuẩn để xác định vị hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh việc làm cần thiết doanh nghiệp, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh mình, tìm mặt mạnh để phát huy mặt yếu để khắc phục, kết hợp điểm mạnh với hội để mở rộng thị trường, Để có kết hoạt động kinh doanh hiệu chắn phai có chiến lược tăng trưởng hiệu Nhận thức tầm quan trọng nhóm chúng em chọn đề tài: Đánh giá chiến lược tăng trưởng Masan Consumer năm 2017 Đề tài cho thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu Masan, với hội mà thị trường đem lại thách thức mà doanh nghiệp phải vượt qua Căn vào điều đó, doanh nghiệp tìm biện pháp sát thực để tăng cường hoạt động kinh tế quản lý doanh nghiệp, nhằm huy động khả tiền vốn, lao động, đất đai vào trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh doanh nghiệp có dự đốn, dự báo xu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị đưa định chiến lược kinh doanh có hiệu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Các khái niệm 1.1: Khái niệm chiến lược Chiến lược doanh nghiệp bao gồm phương hướng doanh nghiệp dài hạn, thị trường quy mô doanh nghiệp, lợi cạnh tranh doanh nghiệp, nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh, yếu tố môi trường ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp, giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan 1.2: Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tập hợp định hành động, thể thông qua kết việc hoạch định thực thi đánh giá chiến lược thiết kế, nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức Vai trò chiến lược • Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng (nhiệm vụ) mục tiêu • Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp ln có chiến lược tốt, thích nghi với mơi trường • Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động việc định nhằm khai thác kịp thời hội ngăn chặn hạn chế rủi ro mơi trường bên ngồi, phát huy điểm mạnh giảm điểm yếu nội doanh nghiệp • Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao so với không quản trị CHƯƠNG 2: CÁC THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ MASAN VÀ MASAN CONSUMER Giới thiệu chung Masan Masan Group đánh giá công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam, tập trung hoạt động ngành hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam thành lập năm 1996, đến Masan Group đạt nhiều thành tích xây dựng, mua lại quản lý tảng hoạt động kinh doanh có quy mơ lớn nhằm phát triển khai thác tiềm dài hạn lĩnh vực hàng tiêu dùng tài nguyên Hoạt động kinh doanh Masan Group chia thành ba mảnh chính: cơng nghiệp khai khống -Masan Resources; tài chính- Techcombank; ngành hàng tiêu dùng Masan Consumer Holdings Trong Masan Consumer Holdings mảng kinh doanh trọng yếu, mang lại xấp xỉ 50% doanh thu cho tập đoàn (Phương Đông, 2019) Masan Consumer công ty hàng tiêu dùng lớn nước Công ty sản xuất kinh doanh loại thực phẩm đồ uống bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cháo ăn liền, cà phê hịa tan, ngũ cốc dinh dưỡng đồ uống đóng chai Thơng qua hàng loạt chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, thương vụ liên kết, sáp nhập mua lại, Masan Consumer Holdings chia hoạt động kinh doanh thành 04 SBU:SBU thực phẩm tiện lợi; SBU gia vị; SBU cà phê SBU đồ uống SBU thực phẩm tiện lợi bao gồm sản phẩm mì ăn liền, cháo ăn liền, xúc xích thực phẩm ăn nhanh dinh dưỡng Một số số thương hiệu tiếng SBU Mì ăn liền Omachi, Kokomi,Sagami …; cháo ăn liền Komi, xúc xích Cao Bồi SBU gia vị gồm sản phẩm nước mắm, nước tương, tương ớt với thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng như: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử SBU cà phê sản phẩm sở hữu từ chiến lược M&A Masan với công ty CP đường Biên Hòa với sản phẩm café hòa tan Vinacafé; nước tăng lực vị café Wake Up 247; café Wake-up sữa đặc SBU đồ uống phát triển sau Masan hồn thành thương vụ mua lại Cơng ty CP Bia nước giải khát Phú Yên chiến lược liên kết với công ty Vĩnh Hảo cho mắt dịng sản phẩm nước khống Vĩnh Hảo; nước chứa khoáng Vivant; nước khoáng chanh muối Lemona; bia Sư Tử Trắng Các nhà quản trị chiến lược 2.1 Hội đồng quản trị Chức vụ Họ tên Chủ tịch hội đồng quản trị Ông Nguyễn Quang Đăng Thành viên HĐQT Bà Nguyễn Hồng Yến Thành viên HĐQT Ơng Nguyễn Thiều Nam Thành viên HĐQT Ông Woncheol Park Thành viên HĐQT Ông Nguyễn Đoan Hùng Thành viên HĐQT Ông David Tan Wei Ming 2.2 Giới quản trị cao cấp Ban giám đốc, kế tốn trưởng: Họ tên Ơng Nguyễn Đăng Quang Ông Nguyễn Anh Nguyên Ông Michael Hung Nguyen Nguyễn Thiều Nam Ông Matthys van der Lely Ông Michael Hung Nguyen Bà Đoàn Thị Mỹ Duyên Ban kiểm sốt: Họ tên Ơng Nguyễn Quỳnh Lâm Ơng Phạm Đình Toại Bà Phan Thị Thúy Hoa Vị trí khác: Chức vụ Ông Trần Phương Bắc Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi Masan Consumer 3.1 Sứ mệnh Sứ mệnh Masan Consumer “Hội tụ, ni dưỡng khát vọng tài để tìm kiếm đột phá nhằm nâng cao lợi ích sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Chính vậy, khách hàng thưởng doanh số, lợi nhuận dẫn đầu tăng trưởng bền vững.” 3.2 Tầm nhìn ‘Được cơng nhận cơng ty hàng tiêu dùng hàng đầu thành công Châu Á vào năm 2020.’ 3.3 Giá trị cốt lõi • Con người tài sản, nguồn lực cạnh tranh • Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng • Hợp tác phát triển, hài hịa lợi ích với đối tác • Tinh thần dân tộc Triết lý kinh doanh Masan “Triết lý kinh doanh Masan Consumer hàng ngày nâng cao đời sống vật chất tinh thần người tiêu dùng Việt Nam Chúng xem triết lý kim nam cho hành động, đặt người tiêu dùng làm trọng tâm Từ đó, chúng tơi thực giải pháp sáng tạo đột phá nhằm giải nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng Việt, mang lại sản phẩm chất lượng giá hợp lý cho tất người tiêu dùng Việt Nam.” Khái quát chiến lược tăng trưởng Masan năm 2017 Định hướng chiến lược từ 2016-2019 Masan Consumer tiếp tục thâm nhập thị trường nội địa, giữ vững củng cố vị cạnh tranh số thị trường hàng gia vị giành lại vị cạnh tranh số với ngành hàng thực phẩm tiện lợi (Báo cáo thường niên Masan Group năm 2015; 2016; 2017) Với định hướng chiến lược đó, năm 2017, Masan Consumer coi việc chấn chỉnh phát triển hai SBU quan trọng nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu Đây 10 coi hai SBU quan trọng nhất, mang lại doanh thu lớn cho Masan Consumer nói riêng cho Masan Group nói chung với doanh thu 2016 đạt 13.790 tỷ VNĐ, tương đương 34,2% tỷ trọng doanh thu Tập đoàn (Báo cáo thường niên Masan Group, 2016) Năm 2017, Masan Consumer xác định mục tiêu thường niên là: (1) Tiếp tục nỗ lực để đạt mức tăng trưởng doanh thu SBU thực phẩm tiện lợi gia vị mức thấp, đạt mức doanh thu kỳ vọng 15.419 tỷ VNĐ; tương đương mức tăng trưởng doanh thu 4-5% so với 2016; (2) Giảm lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối đại lý với mức giảm yêu cầu 80% lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối đại lý *Các sách Masan Consumer Do vậy, năm 2017, Masan đồng loạt triển khai hàng loạt sách kinh doanh để tập trung hồn thành mục tiêu trước Hàng loạt hoạt động mà mang sang triển khai năm 2017 gồm: • Masan cắt giảm chi phí Marketing việc thay việc “outsourcing” cơng tác nghiên cứu thị trường, công ty tiến hành tự thực hoạt động Các hoạt động khảo sát thị trường công ty chủ động thực nhằm giúp công ty tiến gần hơn, hiểu nắm bắt rõ yêu cầu khách hàng để từ có định hướng chiến lược đa dạng hóa đổi mới, cải tiến, phát triển sản phẩm giai đoạn tới • Song song với việc tự khảo sát thị trường, năm 2017, công ty triển khai nhiều hoạt động truyền thông, quảng cáo PR với truyền thơng hướng vào sản phẩm có lợi cho sức khỏe, hương vị thơm ngon với mức giá bình dân • Để giảm tới 80% lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối đại lý, tháng đầu năm 2017, Masan ngừng toàn chương trình khuyến mãi, bao gồm chiết khấu giảm giá cho nhà phân phối đại lý Đồng thời,giảm mạnh lượng hàng bán cho phân phối đại lý Yêu cầu nhà phân phối tập trung đẩy nhanh 30 Chất lượng sản phẩm Chất lượng ngày 0.1 0.2 giảm Sử dụng nilon, nhựa thay thủy tinh, túi Cải tiến bao bì 0.05 0.1 giấy, Phần lớn nhập từ Nguyên liệu Vị thị 0.05 0.1 nước Hiện đầu trường quốc tế Tổng 0.2 0.6 tư 1.0 2.85 Đánh giá khái quát: Kết điểm quan trọng đạt 2,85 / điểm, mức trung bình, cho thấy môi trường bên công ty cịn nhiều hạn chế, để làm bàn đạp cho công ty phát triển, tận dụng thời từ mơi trường bên ngồi để chiếm lĩnh thị trường, đòi hỏi nhiều nỗ lực đầu tư vận hành quản lý Trong đó, yếu tố tác động quan trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phải kể đến: lực đổi sáng tạo, vị tài chính, thương hiệu Yếu tố không hiệu hay yếu công ty đánh sắc, cải tiến bao bì, ngun liệu Như cơng ty cần đưa chiến lược để phát triển thêm điểm mạnh khắc phục điểm yếu tồn 31 CHƯƠNG 4: BÌNH LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG NĂM 2017 CỦA MASAN Kết Masan Consumer đạt Với hàng loạt sách nỗ lực thực năm 2017, kết thúc năm tài chính, kết mà cơng ty đạt gồm: • Về mục tiêu tăng trưởng doanh thu mức 4- 5% so với 2016, cụ thể mục tiêu doanh thu 15,419 tỷ VNĐ Do nửa năm 2017, Masan giảm đáng kể lượng hàng bán không thực hoạt động khuyến nên lượng hàng bán công ty giảm sút nghiêm trọng Sau sáu tháng cuối năm, công ty nỗ lực để tăng trưởng hàng bán không sử dụng chiến thuật marketing đẩy nên thực tế kết thúc năm 2017 tổng doanh thu mà công ty đạt 13,214 tỷ VNĐ So với năm 2016, công ty không tăng trưởng doanh thu mà giảm gần 4,2% Như vậy, mục tiêu tăng trưởng doanh thu năm 2017 Masan Consumer khơng đạt • Về mục tiêu giảm 80% lượng hàng tồn kho: Với hàng loạt nỗ lực cắt giảm lượng hàng bán dừng toàn chương trình chiết khấu, khuyến mãi, kết thúc năm 2017, Masan Consumer giảm xấp xỉ 1000 tỷ VNĐ lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối, hoàn thành mục tiêu giảm 80% lượng hàng tồn kho Trước thực tế kết chiến lược đạt 2017, Masan Consumer xác định rõ, để đạt mục tiêu thị phần số giai đoạn 2016-2019, 2018 năm công ty cần tăng tốc để gia tăng doanh thu, phần để hoàn thành mục tiêu 2018, phần để bù đắp cải thiện cho mục tiêu hoàn thành 2017, tiến tới hoàn thành mục tiêu giai đoạn 2016-2019 hàng loạt định hướng điều chỉnh mà công ty đưa là: 32 • Tập trung gia tăng doanh thu 2018, đẩy nhanh lượng hàng tiêu thụ với tốc độ tăng trưởng doanh thu tương đương 30%,tức đạt từ 17,900 tỷ-19,500 tỷ VNĐ 2018 • Tiếp tục tập trung vào hoạt động truyền thông, quảng cáo PR để thu hút khách hàng • Từ q trình khảo sát thị trường 2017, năm 2018 tung sản phẩm sản phẩm cải tiến theo hướng có lợi cho sức khỏe, tiện dụng, đáp ứng nhu cầu khách hàng để nhanh chóng gia tăng doanh thu • Tiếp tục kiểm soát hiệu lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối đại lý việc triển khai đồng bộ, sâu rộng công nghệ kiểm soát hàng tồn kho doanh nghiệp nhà phân phối Tiếp tục không sử dụng chương trình khuyến năm 2018 để tránh tình trạng nhà phân phối ghim, gom hàng Lý Masan Consumer đưa mục tiêu chiến lược tăng trưởng năm 2017 Masan đưa mục tiêu giảm lượng hàng tồn kho năm trước, Masan tập trung triển khai chiến lược marketing đẩy thông qua chiết khấu cao cho nhà phân phối, đại lý để khuyến khích họ nhập hàng tiêu thụ Tuy nhiên, đến thời điểm tại, chiến lược marketing đẩy lại khơng cịn đạt hiệu nhà phân phối đại lý bị hấp dẫn chiết khấu thưởng nên gom “ghim” hàng nhiều Trong việc tập trung đẩy hàng cho khách hàng lại không hiệu quả, dẫn đến lượng hàng tồn kho lớn Điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến mục tiêu tăng trưởng doanh thu Masan Do năm 2017, bên cạnh mục tiêu trì tăng trưởng doanh thu mục tiêu cải thiện giảm thiểu lượng hàng tồn kho coi ưu tiên quan trọng hàng đầu Masan Consumer Masan Consumer hiểu rõ ràng, hai mục tiêu 2017 mang tính thách thức lớn mà bên giữ vững tăng trưởng doanh thu nghĩa tiếp tục tăng sản lượng bán ra; bên sản lượng hàng tồn kho; nghĩa giảm lượng bán so 33 với năm trước để khuyến khích nhà phân phối đại lý đẩy nhanh việc bán hàng tồn kho Tuy nhiên, Masan lạc quan cho mục tiêu giúp Masan đạt hiệu kinh doanh mạnh mẽ vào nửa cuối năm 2017 đạt tăng trưởng bền vững trung hạn cho lĩnh vực thực phẩm đồ uống Tính hiệu chiến lược tăng trưởng mối quan hệ mơi trường bên ngồi môi trường bên Về mục tiêu giảm 80% lượng hàng tồn kho: với hàng loạt nỗ lực cắt giảm lượng hàng bán dừng toàn chương trình chiết khấu, khuyến Kết thúc 2017, Masan Consumer giảm xấp xỉ 1000 tỷ VNĐ lượng hàng tồn kho từ nhà phân phối hoàn thành mục tiêu giảm 80% lượng hàng tồn kho Ngành hàng gia vị giảm nỗ lực giảm hàng tồn kho: Việc đầu tư 600 tỷ đồng cho nỗ lực giảm hàng tồn kho làm cho doanh thu ngành hàng gia vị tháng đầu năm 2017 giảm 6,5% 3.482 tỷ đồng từ mức 3.723 tỷ đồng kỳ năm 2016 MCH tiến gần đến mơ hình “kéo” – gia tăng bán hàng đến người tiêu dùng đồng thời áp dụng chương trình khuyến (làm tăng giá sản phẩm cách gián tiếp), việc làm giảm doanh thu người tiêu dùng phân khúc bình dân nhạy cảm giá Tuy nhiên, phân khúc trung cấp cao cấp ổn định có phần tốt Ban Giám đốc tin doanh thu năm 2017 đạt 5.200 tỷ đồng, cuối năm 2017 trì cho năm 2018 Ngành hàng thực phẩm tiện lợi phục hồi Quý 3/2017 nhờ vào việc tung sản phẩm đột phá đầu tư vào thương hiệu: Đây lĩnh vực kinh doanh ấn tượng MCH 2016 bắt đầu tăng trưởng trở lại Doanh thu tháng đầu năm 2017 giảm 6,0% 2.435 tỷ đồng Tuy nhiên, doanh thu Quý 3/2017 tăng lên 967 tỷ đồng, tăng 23,2% so với quý trước cải thiện so với giai đoạn giảm 19,0% nửa đầu năm 2017 nhờ tung sản 34 phẩm Kokomi Đại Mì Omachi dần cải thiện, nhờ vào sản phẩm mì có thịt sản phẩm tung mì ly Omachi Cup Ngành hàng thịt chế biến tăng trưởng gần 10 lần Quý 3/2017 so với quý trước: Tuy mảng kinh doanh MCH, thịt chế biến có tiềm tăng trưởng cao MCH có sản phẩm snack xúc xích nhãn hiệu “Heo Cao Bồi” Trong thời gian tới, MCH giới thiệu sản phẩm thịt chế biến mang lại bữa ăn dinh dưỡng giải pháp bữa ăn hoàn chỉnh, giúp MCH đáp ứng nhiều nhu cầu có hội tăng trưởng cao Hiện lượng tiêu thụ thịt chế biến Việt Nam chiếm 1% so với mức khoảng 14% Trung Quốc Ngành hàng nước tăng lực tăng cao giúp bù vào khoản sụt giảm ngành hàng cà phê hoà tan: Doanh thu cho lĩnh vực đồ uống giảm 16,7% tháng đầu năm mức giảm 18,3% mảng đồ uống hoà tan, khoản doanh thu tính đến mức giảm 375 tỷ đồng tồn kho nhà phân phối giai đoạn Doanh thu cho đồ uống năm 2017 dự đốn năm 2016 MCH có hai động lực thúc đẩy tăng trưởng tương lai Nước tăng lực: thị phần nước tăng lực tăng lên 5% Quý 3/2017 nhờ vào việc đẩy mạnh phân phối toàn quốc (trọng số bao phủ - weighted distribution tăng 300 điểm tăng từ 29% lên 32%), đặc biệt khu vực đồng sông Cửu Long (tăng 700 điểm lên 14% vòng quý) Kết doanh thu nước tăng lực tăng 58,2% lên 836 tỷ đồng từ 528 tỷ đồng tháng đầu năm Bia: Chương trình lễ hội bia đợt tái tung nhãn hiệu Sư Tử Trắng gần giúp cho doanh thu hàng tháng đạt gần với mức tiêu thụ năm 35 trước Ban Giám đốc dự kiến mảng bia tăng trưởng khoảng 50% Quý 4/2017 so với Quý 3/2017 Thương hiệu đón nhận khu vực thành thị TP Hồ Chí Minh đóng góp gần 20% sản lượng tiêu thụ Quý 3/2017 so với 10% 2016 Sự đón nhận khẳng định vị cho tảng bia MCH, giúp thâm nhập phân khúc cao cấp Chuyển đổi thành cơng từ mơ hình “đẩy” sang “kéo”: mục tiêu chiến lược giảm hàng tồn kho hệ thống phân phối i) tăng hiệu thời gian phân phối thị trường ii) giảm lệ thuộc vào chương trình khuyến để tập trung nguồn lực vào hoạt động xây dựng thương hiệu Sau giảm 1.300 tỷ đồng hàng tồn kho nhà phân phối tháng đầu năm 2017, chi phí khuyến nửa cuối năm dự kiến giảm 15% so với nửa cuối năm 2016 Trong đó, chi phí marketing dự kiến tăng lên 550 tỷ đồng nửa cuối năm 2017, tăng 22% từ 448 tỷ đồng nửa cuối năm 2016 Bước giúp tăng doanh thu ngành hàng tăng tỷ lệ thành công sản phẩm tung Ngoài ra, mức tồn kho hệ thống phân phối MCH giảm từ khoảng 50 ngày khoảng 20 ngày, giúp mang lại sản phẩm cho người tiêu dùng Sự phù hợp chiến lược tăng trưởng sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh Masan *Sự phù hợp chiến lươc: • Kiên trì với giá trị cốt lõi mình: Masan Consumer coi việc chấn chỉnh phát triển hai SBU thực phẩm tiện lợi gia vị nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu Masan Consumer xác định mục tiêu thường niên là: tiếp tục nỗ lực để đạt mức tăng trưởng doanh thu SBU so với năm 2016 4-5% Mục tiêu cải thiện giảm thiểu hàng tồn kho 80% Tự khảo sát thị trường, tích cực truyền 36 thơng tun truyền sản phẩm tốt cho sức khoe, hương vị thơm ngon giá thành bình dân • Tái định vị: Thu mua lại công ty CP Bia nước giải khát Phú Yên • Đổi : thay làm hài lịng khách hàng sản phẩm quen thuộc cơng ty liên kết với công ty Vĩnh Hảo cho mắt dịng sản phẩm nước khống Vĩnh Hảo, nước khống vivant, nước chanh muối melona , bia sư tử trắng cho nhiều sản phảm khách hàng tự lựa chọn Chiến lược nhảy cóc thể thách thức ghê gớm cải tiến lớn đột phá điều cần thiết để tạo dựng chỗ đứng thị trường với đối thủ cạnh tranh có thị phần khơng ngừng tăng trưởng điều khó khăn Masan Consumer lạc quan với mục tiêu đạt kết kinh doanh vào nửa cuối năm 2017 đảm bảo tăng trưởng bền vững trung hạn cho lĩnh vực đồ uống thực phẩm tiện lợi *Tăng trưởng sứ mệnh Masan Consumer: Sản xuất kinh doanh nhãn hiệu hàng hóa tiêu chuẩn cao, để dần thay nhãn hiệu nước khiến người dân Việt tin yêu dùng hàng Việt Tập chung vào ngành hàng tiêu dùng lớn có tốc độ phát triển cao Hợp tác khăng khít với đối tác kinh doanh kênh phân phối truyền thống tiếp tục vững mạnh Đi sâu vào ứng dụng khoa học kĩ thuật tiến giới Phát triển cơng ty với với lịng tự hào người Việt Nam Masan Consumer nơi nuôi dưỡng khát vọng tài Việt Nam *Tầm nhìn Masan Consumer : Doanh thu năm 2016 13,790 tỷ VNĐ chiếm 34,2% tỉ trọng doanh thu công ty tổng Năm 2017 doanh thu đạt kì vọng 15,419 tỉ VNĐ tăng so với kì năm 2016 4-5% *Giá trị cốt lõi Masan Consumer: thâm nhập thị trường nội địa, giữ vững củng cố vị cạnh tranh số thị trường hàng gia vị giành lại vị cạnh tranh số với ngành hàng thực phẩm tiện lợi 37 *Triết lí kinh doanh Masan consumer: Hàng ngày, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người tiêu dùng Việt Nam Chúng tơi ln xem triết lí kim nam cho hoạt động, đặt người tiêu dùng làm trọng tâm Từ đó, chúng tơi thực giải pháp sáng tạo đột phá nhằm giải nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng Việt Mang lại chất lượng giá hợp lí cho tất người tiêu dùng 38 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP 1.Xây dựng sách sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng ngày trở nên đa dạng chủng loại có sai khác nhu cầu loại thị trường.Vì vậy, để khai thác hết tiềm đoạn thị trường, cần xây dựng sách đa dạng hố sản phẩm cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm Để xây dựng sách sản phẩm hợp lý, trước hết Masan phải dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích vịng đời giá sản phẩm, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trường Một sách sản phẩm coi đắn giúp Masan sản xuất xuất sản phẩm có chất lượng, số lượng, mức giá thị trường chấp nhận, đảm bảo cho tiêu thụ chắn, có lợi nhuận mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm Masan Dựa vào nội lực thực tế giai đoạn định cần phải có chiến lược cụ thể phù hợp với giai đoạn Đối với Masan giai đoạn cần thực chiến lược sản phẩm sau: Thứ Masan phải khơng ngừng thay đổi mầu mã hàng hố cho phục vụ yêu cầu đa dạng khách hàng Những mẫu mã phải thiết kế dựa vào kết nghiên cứu thị trường cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng khu vực Chẳng hạn, khách hàng Hà Nội thích sản phẩm cao cấp dùng bền đẹp lại đòi hỏi nguyên liệu cao cấp q trình sản xuất có hàm lượng cơng nghệ cao, khách hàng tỉnh tiêu dùng loại sản phẩm có giá trung bình, đến rẻ tiền 39 Thứ hai, Masan tập trung vào sản phẩm không đáp ứng nhu cầu thị trường khu vực mà cịn đáp ứng nhu cầu nhiều cấp khác theo hướng: Những sản phẩm trung bình: sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ thấp, phù hợp với khơng gian nhà bếp Ví dụ: ghế nhựa, dụng cụ gọt, thái củ Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao Ví dụ: nội thất bếp Thứ ba, chất lượng sản phẩm định uy tín kinh doanh vây, Masan phải trọng đến vấn đề chất lượng coi vấn đề then chốt Xu hướng kinh doanh có hiệu Masan đa dạng hoá mặt hàng sản xuất sở tập trung chun mơn hố số mặt hàng mũi nhọn Tập trung chun mơn hố cho phép Masan khai thác lợi mặt hàng, giá cả, chất lượng Đa dạng hoá cho phép Masan khai thác giảm rủi ro có biến động bất lợi mặt hàng đó.Với chiến lược kinh doanh Masan đạt hiệu kinh doanh cao Thực tế Masan tập trung vào sản xuất kinh doanh loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản Trong năm tới Masan nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính xác cao Tóm lại, sách sản phẩm có nhiều vấn đề cần giải chất lượng sản phẩm, cải tiễn mẫu mã, giải tốt ảnh hưởng tích cực đến việc nâng cao hiệu kinh doanh Masan 2.Xây dựng sách giá hợp lý Giá sản phẩm khơng phương tiện tính tốn mà cịn cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Masan 40 Hiện giá Masan vào: • • • Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm Mức thuế nhà nước quy định Quán hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm Masan Cụ thể là: Thứ nhất, mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao Thứ hai, mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, Masan có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số 3.Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm nhân tố hàng đầu quan trọng tồn phát triển Masan, điều thể chỗ: Chất lượng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh Masan thị trường, nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho tồn phát triển lâu dài Masan Tăng chất lương sản phẩm tương tăng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị chi phí đầu v, giảm lượng ngun vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Masan 41 Chất lượng sản phẩm cơng cụ có nghĩa quan trọng việc tăng cường nâng cao khả cạnh tranh Masan Chất lượng sản phẩm hình thành suốt trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất nhập kho thành phẩm Vì vậy, trình sản xuất cần phải thực biện pháp quán triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lượng sản phẩm, Masan cần phải thực đầy đủ bước công đoạn sản xuất, cụ thể khâu sản xuất nên có người chịu trách nhiệm bán thành phẩm Nếu sản phẩm sản xuất có khiếm khuyết khâu người bị phạt ngược lại đảm bảo chất lượng sản phẩm có thưởng thích đáng 4.Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Masan thiếu người Các Masan có nhiều người thợ giỏi, người quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học cơng nghệ cao Masan phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Masan Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đàu tư Nhu cầu đào tạo Masan bắt nguồn từ địi hỏi lực trình 42 độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Masan qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng CBCNV hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác định nhu cầu giáo dục, đáo tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu thực mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo Tăng cường liên kết kinh tế Liên kết kinh tế hình thức phối hợp hoạt động kinh doanh lĩnh vực nhằm mục đích khai thác tốt nhất, hiệu tiềm thé mạnh bên tham gia vào mối quan hệ liên kết.Đẩy mạnh cơng tác nâng cao uy tín bên tham gia liên kết sở nâng cao chất lượng, sản lượng sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu kinh tế Việc tăng cường liên kết kinh tế thực theo hướng sau: Tăng cường liên kết với doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất, cung ứng nguồn nguyên vật liệu, doanh nghiệp có tiềm lực vốn Việc tăng cường liên kết mặt tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất nước phát triển , mặt khác tạo nguồn nguyên liệu ổn định, bảo đảm mặt chất lượng khối lượng cách lâu dài có chủ động cho Masan Masan cần có mối quan hệ chặt chẽ với đơn vị sản xuất nguyên vật liệu cung cấp Đây yếu tố quan trọng giúp cho Masan ổn định nguồn hàng, đảm bảo ổn định sản xuất, giảm chi phí nhập nguyên vật liệu với giá cao, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Masan 43 Masan cần thực số sách marketting cho người bán Đặt mối quan hệ chữ tín lên hàng đầu Cố gắng việc tốn cho đối tác mà Masan cần có liên kết Sẵn sàng giúp đỡ đối tác phạm vi Nói tóm lại, tăng cường liên kết có vai trị lớn cơng tác khắc phục điểm yếu, đồng thời thực mục tiêu mở rộng phạm vi qui mô hoạt động kinh doanh Masan Tuy nhiên công tác tăng cường liên kết kinh tế cần phải thận trọng việc tìm kiếm đối tác để liên kết để hạn chế thiệt thịi, tổn thất q trình liên kết 44 Kết luận Hơn 26 năm xây dựng phát triển Masan khơng thể khơng nhắc đến sóng gió mà tập đồn trải qua có thất bại thành công vào lịch sử để từ có Masan trải đầy kinh nghiệm hôm nay.Những yếu tố giúp Masan vững thị trường tập trung xây dựng phát triển nhãn hàng lớn mạnh, có khả đột phá tạo sản phẩm khác biệt,và có hệ thống bán hàng phân phối vững mạnh Với triết lí sống cộng đồng thể qua tầm nhìn chiến lược: Doing well by doing good “ có nghĩa : làm tốt cách làm tốt Masan không ngừng cải thiện mặt sống cộng đồng nơi hoạt động –mơi trường, xã hội, kinh tế-góp phần tạo nên ngày mai tốt đẹp hôm nay” mang lại cho Tập đồn thành cơng kể ngày vững ... phai có chiến lược tăng trưởng hiệu Nhận thức tầm quan trọng nhóm chúng em chọn đề tài: Đánh giá chiến lược tăng trưởng Masan Consumer năm 2017 Đề tài cho thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu Masan, với... mang lại sản phẩm chất lượng giá hợp lý cho tất người tiêu dùng Việt Nam.” Khái quát chiến lược tăng trưởng Masan năm 2017 Định hướng chiến lược từ 2016-2019 Masan Consumer tiếp tục thâm nhập... trình khuyến năm 2018 để tránh tình trạng nhà phân phối ghim, gom hàng Lý Masan Consumer đưa mục tiêu chiến lược tăng trưởng năm 2017 Masan đưa mục tiêu giảm lượng hàng tồn kho năm trước, Masan tập