Đang tải... (xem toàn văn)
Slide
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐHKT VỀ BÚT BI THIÊN LONG GVHD: Nguyễn Như Phương Anh Phần I : ĐẶT VẤN ĐỀ • Lí do chọn đề tài • Phạm vi nghiên cứu • Mục tiêu nghiên cứu • Phương pháp nghiên cứu Lí do chọn đề tài Bút bi TL là một thương hiệu được nhiều người chú ý nhất,đó chính là sinh viên học sinh. TL đã cho ra đời rất nhiều các sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá là sản phẩm được tiêu dùng nhiều nhất hiện nay. Lí do chọn đề tài TL xây dựng một thương hiệu được người tiêu dùng chấp nhận một cách "vô thức“,đã trở thành thương hiệu số 1 trong ngành văn phòng phẩm ở Việt Nam, sức cạnh tranh của Thiên Long nằm ở chính chất lượng sản phẩm. Hơn ¾ số học sinh sinh viên ưa chuộng và lựa chọn cây bút TL cho mình, đó là một con số đáng chú ý. Phạm vi nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng của sinh viên trường ĐHKT về bút bi Thiên Long. – Thời gian nghiên cứu: tháng 10/2010 – Không gian nghiên cứu: Trường ĐHKT-TP.Huế – Khách thể nghiên cứu : SV trường ĐHKT Huế. – Nội dung nghiên cứu : “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên ĐHKT về bút bi Thiên Long”. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích và đánh giá sự hài lòng của SV khi sử dụng bút bi mang hiệu TL. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ thoả mãn cho người sử dụng bút bi TL. Phương pháp thu thập số liệu: + Số liệu thứ cấp: tài liệu môn học, internet . + Số liệu sơ cấp: Phương pháp lập bảng hỏi phỏng vấn trực tiếp SV với cỡ mẫu là 150. Phương pháp chọn mẫu: Trong 4 khóa phân chia theo từng khoa rồi chọn ra một lớp đại diện để khảo sát. Phương pháp xử lí số liệu : Phương pháp Thống kê mô tả, xử lí bằng phần mềm Excel. Phương pháp nghiên cứu Phần II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU B. Giới thiệu chung về Tập đoàn TL 1. Quá trình hình thành và phát triển: • 1981: TL là một cơ sở nhỏ dạng gia đình với vài chục công nhân, sản phẩm đơn giản với quá trình sản xuất thủ công là chính. • 1996: Công ty TNHH SX-TM THIÊN LONG được thành lập, nâng cao năng suất sản xuất, chất lượng và mẫu mã đa dạng phong phú. • 4 / 2005: Công ty TNHH SX-TM Thiên Long được cổ phần hoá thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long • 4/2008, Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long phát triển thành TẬP ĐOÀN TL gồm: - Công ty cp Tập đoàn Thiên Long (chuyên sản xuất Bút viết, Văn phòng phẩm, dụng cụ Mỹ thuật &Học sinh). - Công ty CP Thiên Long Long Thành (chuyên sản xuất các loại Bìa/Files hồ sơ dùng cho văn phòng & học đường) - Công ty TNHH Một Thành Viên TM-DV Thiên Long Hoàn Cầu (chuyên kinh doanh Bút viết, Văn phòng phẩm, dụng cụ Mỹ thuật và dụng cụ Học sinh). Quá trình hình thành và phát triển
