Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn
1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHÓM K1-48K-TIN ---------- ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Tên đề tài: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN PHÚ MỸ Giáo viên hướng dẫn: ThS.Lê Văn Tấn Nhóm sinh viên thực hiện: 1. Nguyễn Văn Cương 2. Nguyễn Thị Hương 3. Đinh Văn Hùng 4. Nguyễn Xuân Hồng 5. Thái Đình Anh 6. Vũ Trọng Quý 7. Lê Văn Nguyên 8. Phan Huy Tứ 9. Nguyễn Như Cương Lời nới đầu Ngành du lịch là một ngành quan trọng thu hút được sự đầu tư lớn và có lợi nhuận cao,có tầm ảnh hưởng lớn tới nền kinh tế của một đất nước.Ngày nay,với sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin ngành tin học đã trở thành một ngành quan trọng và được ứng dụng rộng rãi để xử lý và lưu trữ một cách nhanh chóng thuận tiện và có độ chính xác cao Bài toán quản lý khách sạn đặt ra yêu cầu xây dựng một giải pháp công nghệ thông tin khả thi phù hợp với quy mô phát triển và khả năng đầu tư của khách sạn.Để giải quyết bài toán trên cơ sở thực tế chúng em tiến hành khảo sát và thực nghiệm bài toán quản lý khách sạn tại khách sạn Phú Mỹ địa chỉ số 147 đường Lê Lợi - Thành phố Vinh-Nghệ An Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do kiến thức còn hạn chế cùng với kinh nghiệm chưa có nên không tránh khỏi thiếu sót.Vì vậy chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng ghóp bổ sung của thầy giáo và các bạn để hệ thống Quản lý Khách sạn của chúng em được hoàn thiện hơn. Cuối cùng chúng em xin được cảm ơn thầy giáo Ths.Lê Văn Tấn đã giúp đỡ chúng em nhiều trong học tập tại trường cũng như thực hiện đề tài này 2 A. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I. Tên đề tài : QUẢN LÝ KHÁCH SẠN II. Yêu cầu của đề tài : Xây dựng được một bản báo cáo với nội dung là phân tích và thiết kế chương trình quản lý khách sạn với yêu cầu : 1. Trình bày phần khảo sát hiện trạng a. Tham khảo tài liệu . b. Khảo sát thực tế c. 2. Phân tích hệ thống -Biểu đồ phân cấp chức năng BPC -Biểu đồ luồng dữ liệu BLD 3. Thiết kế hệ thống 3 B KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG I. Khách sạn PHÚ MỸ Khách sạn Phú Mỹ có vị trí tại địa chỉ 147 đường Lê Lợi –Thành phố Vinh-Nghệ An.Được thành lập vào năm 2002,do công ty cổ phần Phú Mỹ quản lý.Tuy nhiên các khâu trong công tác quản lý và kinh doanh của khách sạn còn mang tính chất thủ công 1.Cơ cấu tổ chức của khách sạn - Giám đốc điều hành : Phùng Văn Tâm - Số điện thoại 0976634444 - Bộ phận kế toán - Bộ phận lễ tân - Các bộ phận : bảo vệ , buồng 4 GIÁM ĐỐC Phòng Kế Toán Bộ Phận Buồng Bộ Phận Bảo Vệ Lễ Tân Giặt làVệ Sinh BuồngMua Bán Ngân Hàng a.Sơ đồ theo giõi phòng nghỉ tại khách sạn : 5 b.Phiếu thanh toán : Khách sạn Phú Mỹ PHIẾU THANH TOÁN Địa chỉ : 147 Lê Lợi-TpVinh-Nghệ An Tel : 0383.585.183 – 0383.585.274. Tên khách hàng : ……………………………………………………… Địa chỉ : ………………………………………………………………… Bằng chữ :………………………………………………………………………… Ngày …. Tháng …. năm 200… Người thanh toán Người thu tiền Giờ ngày đến Giờ ngày đi Phòng số : …………………. TT Tên hàng ĐV SL Đơn giá Thành tiền 1 Phòng nghỉ 1 Giường 2 Giường 3->4 Giường 2 Điện thoại 3 Gửi xe 4 Bia 5 Nước ngọt 6 Nước khoáng 7 VAT(15%) 8 Giặt là 9 Vé MS Tổng cộng 6 2.Mô hình hoạt động 7 Nhận yêu cầu đặt thuê phòng Xác định khả năng đặt thuê phòng và kiểm tra phòng trống Trả lời khách Lập thông tin đặt thuê phòng Tổng hợp tình hình đặt thuê phòng Xác nhận của khách Huỷ BỏSửa đổi Từ chối 1. Quy trình đặt và thuê phòng : 2. Quy trình trả phòng : 8 Cung cấp dịch vụ Lưu thông tin sử dụng dịch vụ Tổng hợp thông tin sử dụng dịch vụ Nhận yêu cầu trả phòng Xác nhận thông tin trả phòng Lưu thông tin trả phòng 3.Nhận xét : Quy trình đặt thuê phòng và trả phòng, lưu thông tin đều làm thủ công và được lưu bằng Exel và trên số sách nên có nhiều nhược điểm : - Lưu trữ hồ sơ thủ công với số lượng lớn nên khó xử lý và lưu trữ trong nhiều năm gây ra khó khăn trong quản lý và tìm kiếm. Tốn thời gian và công sức cho người quản lý, điều hành - Nếu có sai sót khó sửa đổi, không có sự liên kết giữa các phòng, ban trong công ty Chính vì những nhược điểm nói trên và đòi hỏi trong việc quản lý một cách nhất quán để hiệu quả và đỡ tốn kém việc xây dựng một Hệ thống quản lý Khách sạn Phú Mỹ là cần thiết II-Hệ Thống Mới : 1.Các chức năng của hệ thống mới : Xây dựng việc quản lý các phòng của khách sạn với các yêu cầu sau : - Tra cứu được tất cả các thông tin của nhân viên. - Tra cứu được danh sách khách thuê phòng cùng với mã phòng,CMND ,mã số khách hàng… - Tra cứu được ngày giờ khách thuê phòng,đặt phòng. 9 Lập hóa đơn Nhận tiền thanh toán Tổng hợp thông tin trả phòng - Tra cứu được đặc điểm như phòng trống, phòng đang được sửa chữa, tổng số phòng đã thuê . - Tra cứu được loại phòng, mã phòng, số tầng, số điện thoại của phòng. - Cho biết được doanh thu trong ngày,trong tháng, trong quý và trong năm.Cho biết khách đã trả thanh toán tiền chưa, đặt cọc bao nhiêu. - Có thể thêm bớt, tìm kiếm, xoá bỏ, chỉnh sửa, thay đổi thông tin và in tất cả các thông tin. 10
