Đang tải... (xem toàn văn)
Khi thành công của công ty gắn liền với khách hàng, có cả tin tốt và tin xấu Trước tiên là tin xấu: Một cơ sở kinh doanh trung bình sẽ mất đi 30% khách hàng của mình trong năm nay - vì phục vụ khách hàng kém Một khách hàng giận dữ có thể khiến cho 55 khách hàng khác ngưng việc buôn bán với bạn Việc mất đi chỉ một khách hàng có thể làm cho cơ sở kinh doanh của bạn mất đi một số tiền lớn Bây giờ là tin tốt: 50 Ý Tưởng Tối Ưu Để Giữ Lấy Khách Hàng là câu trả lời cho bất cứ ai muốn giữ cho khách