BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI GIANG LƯƠNG KIÊN HỒN THIỆN KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI GIANG LƯƠNG KIÊN HỒN THIỆN KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THỊ THANH THỦY HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi Giang Lương Kiên, học viên lớp Cao học K4.KT Trong trình làm việc Ngân hàng TMCP Bảo Việt, lựa chọn thực luận văn thạc sĩ với đề tài “Hồn thiện kiểm tốn nội ngân hàng TMCP Bảo Việt” Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tôi, với hướng dẫn giảng viên TS Vũ Thị Thanh Thủy Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng cho phép Ngân hàng mà làm việc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với nội dung nêu luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Giang Lương Kiên LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ kế tốn với đề tài “Hồn thiện kiểm toán nội ngân hàng TMCP Bảo Việt” Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Vũ Thị Thanh Thủy tận tình hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ, bảo đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tác giả xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo, anh chị dìu dắt, hỗ trợ suốt khóa học Xin cảm ơn gia đình bạn bè, người ln khuyến khích giúp đỡ tác giả hồn cảnh khó khăn Ngồi ra, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị phịng kiểm tốn nội – Ngân hàng TMCP Bảo Việt cung cấp số liệu để tác giả hoàn thành luận văn Trong thời gian thực hiện, nỗ lực trình học tập nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, giáo để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Giang Lương Kiên I MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ VI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÊ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM TOÁN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 Những vấn đề chung kiểm toán nội 2.1.1 Các quan niệm kiểm toán nội 2.1.2 Vai trị kiểm tốn nội Ngân hàng thương mại 2.1.3 Quy tắc đạo đức ứng xử kiểm toán nội 10 2.1.4 Chuẩn mực kiểm toán nội 12 2.2 Kiểm toán nội ngân hàng thương mại 13 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 14 2.2.2 Nội dung kiểm toán nội Ngân hàng thương mại 15 2.2.3 Phương pháp tiếp cận kiểm toán nội 16 2.2.4 Quy trình kiểm tốn nội 18 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kiểm toán nội ngân hàng thương mại 26 2.3.1 Nhân tố khách quan 26 2.3.2 Nhân tố chủ quan thuộc ngân hàng 28 II 2.4 Kinh nghiệm kiểm toán nội tổ chức tín dụng học rút 30 2.4.1 Kinh nghiệm kiểm toán nội tổ chức tín dụng 30 2.4.2 Bài học kinh nghiệm rút 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG KIỂM TOÁN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT 37 3.1 Khái quát ngân hàng TMCP Bảo Việt 37 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Ngân hàng TMCP Bảo Việt 37 3.1.2 Mơ hình tổ chức mạng lưới hoạt động Ngân hàng TMCP Bảo Việt 39 3.1.3 Các kết hoạt động Ngân hàng TMCP Bảo Việt 41 3.2 Thực trạng kiểm toán nội ngân hàng TMCP Bảo Việt 45 3.2.1 Thực trạng sở pháp lý hoạt động kiểm toán nội 45 3.2.2 Thực trạng cấu tổ chức máy kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 47 3.2.3 Thực trạng nội dung kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 48 3.2.4 Thực trạng phương pháp tiếp cận kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 49 3.2.5 Thực trạng quy trình kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 50 3.3 Các nhân tổ ảnh hưởng tới thực trạng kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 62_Toc24445601 3.4 Đánh giá thực trạng kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 65 3.4.1 Kết đạt 65 III 3.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 67 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 80 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG BẢO VIỆT 81 4.1 Sự cần thiết hoàn thiện kiểm toán nội ngân hàng thương mại81 4.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng TMCP Bảo Việt thời gian tới 82 4.2.1 Định hướng mục tiêu hoạt động chung 82 4.2.2 Định hướng hồn thiện cơng tác kiểm toán, kiểm soát nội 82 4.2.3 Ngun tắc hồn thiện tổ chức, hoạt động kiểm tốn nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 83 4.2.4 u cầu cơng tác kiểm tốn nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 84 4.3 Giải pháp nhằm hồn thiện kiểm tốn nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 85 4.3.1 Hồn thiện nội dung kiểm tốn 85 4.3.2 Hoàn thiện phương pháp tiếp cận kiểm toán 86 4.3.3 Hồn thiện quy trình kiểm tốn nội 87 4.3.4 Nâng cao trách nhiệm, ủng hộ Hội đồng quản trị, Ban điều hành việc thiết lập vận hành hệ thống KSNB hiệu lực, hiệu 89 4.3.5 Tăng cường phối hợp đơn vị kiểm toán 92 4.3.6 Kiện toàn nhân 93 4.3.7 Hoàn thiện cấu tổ chức máy 93 4.4 Kiến nghị nhằm hồn thiện kiểm tốn nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 95 4.4.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 95 IV 4.4.2 Kiến nghị với Chính phủ với quan quản lý nhà nước 96 KẾT LUẬN CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC V DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa KSNB Kiểm soát nội KTKSNB Kiểm tra kiểm soát nội KTNB Kiểm toán nội KTV Kiểm toán viên KTVNB Kiểm toán viên nội NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NH Ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng QLRR Quản lý rủi ro ACCA Hiệp hội kế tốn viên cơng chứng Anh IIA Viện kiểm tốn nội Hoa Kỳ TMCP Thương mại cổ phần VI DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Hình 3.1: Tình hình tăng trưởng tài sản Ngân hàng TMCP Bảo Việt giai đoạn 2015-2017 42 Hình 3.2: Tình hình tăng trưởng huy động Ngân hàng TMCP Bảo Việt giai đoạn 2015-2017 43 Bảng 3.1: Thực trạng lập kế hoạch kiểm toán nội ngân hàng Ngân hàng TMCP Bảo Việt 51 Bảng 3.2: Nguồn thơng tin để Phịng Kiểm tốn nội thực đánh giá rủi ro52 Bảng 3.3: Phương pháp đo lường rủi ro kiểm toán nội 53 Bảng 3.4: Thực trạng sử dụng công cụ đánh giá định lượng ngân hàng 54 Bảng 3.5: Đánh giá việc thực kiểm toán nội ngân hàng Bảo Việt 56 Bảng 3.6: Đánh giá việc lập báo cáo kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 58 Bảng 3.7: Những kiến nghị chủ yếu 59 Bảng 3.8: Thực trạng công tác giám sát kiến nghị 62 Bảng 3.9: Các nhân tố ảnh hưởng đến kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 64 Lập kế hoạch kiểm toán Các phương án trả lời (%) Hoàn Phần toàn lớn Hoàn Phần đùng toàn sai lớn sai Bộ phận kiểm tốn có xây dựng kế hoạch kiểm tốn hàng năm Bộ phận kiểm tốn nội có thực phân tích, đánh giá rủi ro hàng năm để làm sở cho việc lập kế hoạch kiểm toán, xác định tần suất kiểm toán xây dựng chương trình kiểm tốn Việc đánh giá rủi ro lập kế hoạch kiểm tốn có quy định, hướng dẫn văn Rủi ro sau xác định có ghi nhận hồ sơ kiểm tốn Kiểm tốn nội bao quát tất đơn vị vấn đề ngân hàng Việc lập kế hoạch kiểm toán năm dựa chu trình: Xác định danh mục đối tượng kiểm toán, xác định mục tiêu kiểm toán, xác định danh mục rủi ro Câu 2: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Không (2) = Hiếm (3) = Thỉnh thoảng (4) = Thường xuyên Các nguồn thông tin Lấy từ phận quản lý rủi ro Từ phịng ban nghiệp vụ thơng qua bảng câu hỏi Từ xét đoán thân phận kiểm tốn Các phương án trả lời (%) Khơng bao Thỉnh Thường Hiếm thoảng xuyên Câu 3: Xin anh/ chị cho biết phương pháp đo lường rủi ro kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt gì? Bằng cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho thực tế diễn đơn vị Định tính Định lượng Phương pháp đo lường rủi ro Câu 4: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Không (2) = Hiếm (3) = Thỉnh thoảng (4) = Thường xuyên Các cơng cụ đánh giá Ma trận rủi ro Tính điểm rủi ro Bảng câu hỏi rủi ro đơn vị kinh doanh Đo lường rủi ro hai phương diện: khả xảy mức độ ảnh hưởng Không Mức độ sử dụng Thỉnh Hiếm thoảng Thường xuyên Câu 5: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Hoàn toàn sai (2) = Phần lớn sai (3) = Phần lớn (4) = Hoàn tồn Thực kiểm tốn Phịng KTNB có lập kế hoạch kiểm toán chi tiết cho kiểm tốn Phịng KTNB có lập chương trình kiểm tốn cho quy trình nghiệp vụ Phịng KTNB thường áp dụng phương pháp kiểm toán " theo định hướng rủi ro" Phịng KTNB thường áp dụng phương pháp kiểm tốn tn thủ Phịng KTNB có sử dụng phần mềm kiểm tốn cho hoạt động kiểm tốn Kỹ cơng nghệ thơng tin anh chị thành thạo Các phướng án trả lời (%) Hoàn toàn Phần lớn Phần lớn Hoàn toàn sai sai đúng Câu 6: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Hoàn toàn sai (2) = Phần lớn sai (3) = Phần lớn (4) = Hoàn toàn Các phướng án trả lời (%) Việc lập báo cáo kiểm tốn Hồn tồn Phần lớn Phần lớn Hoàn toàn sai sai đúng Trong báo cáo có phân tích ngun nhân sai phạm Báo cáo kiểm tốn văn hóa, có tính liên quan đầy đủ Trong báo cáo có kiến nghị biện pháp sửa chữa, khắc phục sai sót xử lý vi phạm Nội dung kiến nghị chi tiết cụ thể Câu 7: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Hoàn toàn sai (2) = Phần lớn sai (3) = Phần lớn (4) = Hoàn toàn Các phướng án trả lời (%) Các vấn đề Hoàn toàn Phần lớn Phần lớn Hoàn toàn sai sai đúng Sai phạm liên quan đến tuân thủ quy định quy định nội Sai phạm liên quan đến tuân thủ quy định pháp luật Đánh giá hệ thống thủ tục kiểm soát thiết lập hoạt động, phát nguyên nhân sâu xa mang tính hệ thống Câu 8: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Không (2) = Hiếm (3) = Thỉnh thoảng (4) = Thường xuyên Việc giám sát kiến nghị Có, sau kết thúc đợt kiểm tốn Có, vào đợt kiểm tốn sau Có, vào năm sau Khơng theo dõi Khơng Mức độ thực (%) Thỉnh Hiếm thoảng Thường xuyên Câu 9: Theo anh chị, nhân tố tiểu nhân tố sau có ảnh hưởng tới kết kiểm tốn khơng, có mức độ nào? Mức độ thực (%) Ảnh Các nhân tố hưởng Ảnh bình Ảnh Khơng hưởng thường hưởng lớn ảnh hưởng (1) Mơi trường kinh tế Môi trường kinh tế bất ổn (2) Môi trường xã hội Đạo đức xã hội (3) Môi trường pháp lý Tính đồng bộ, khoa học hệ thống pháp luật, tính đầy đủ, thống văn luật (4) Sự ủng hộ của ban lãnh đạo Phản ứng, thái độ trước phát kiểm toán Cam kết đào tạo KTV cập nhật kiến thức, kỹ năng, chuẩn hóa nội dung kiểm tốn, thực phương pháp tiếp cận kiểm toán đại (5) Sự phối hợp từ đơn vị kiểm tốn Trình độ chun mơn đơn vị kiểm tốn Thái độ đơn vị kiểm toán Mức độ phối hợp (6) Trình độ, lực KTV Trình độ chun mơn nghiệp vụ Kỹ kiểm tốn Trình độ tin học, ngoại ngữ Kỹ làm việc theo nhóm Kinh nghiệm thâm niên Luân chuyển KTV nội phòng kiểm tốn để đảm bảo tính độc lập (7) Cơ cấu tổ chức Chính sách, thủ tục, quy trình hoạt động ngân hàng rõ ràng, đầy đủ, cập nhật Chính sách, quy định tổ chức, hoạt động KTNB rõ ràng, đầy đủ, cụ thể Ngân sách dành cho hoạt động kiểm toán nội quy định rõ ràng, đảm bảo hoạt động thức, lâu dài, bền vững PHỤ LỤC 02 Tổng hợp kết khảo sát phịng kiểm tốn nội Ban kiểm sốt ngân hàng TMCP Bảo Việt Lập kế hoạch kiểm toán Bộ phận kiểm tốn có xây dựng kế hoạch kiểm tốn hàng năm Bộ phận kiểm tốn nội có thực phân tích, đánh giá rủi ro hàng năm để làm sở cho việc lập kế hoạch kiểm toán, xác định tần suất kiểm toán xây dựng chương trình kiểm tốn Việc đánh giá rủi ro lập kế hoạch kiểm tốn có quy định, hướng dẫn văn Rủi ro sau xác định có ghi nhận hồ sơ kiểm tốn Kiểm tốn nội bao qt tất đơn vị vấn đề ngân hàng Các phương án trả lời (số lượng) Hoàn Hoàn Phần Phần toàn lớn lớn toàn đùng sai sai Các phương án trả lời (%) Hoàn toàn sai Phần lớn sai Phần lớn Hoàn toàn đùng 0 0% 0% 0% 100% 0% 87,5 % 12,5% 0% 0 100% 0% 0% 0% 0 100% 0% 0% 0% 0 100% 0% 0% 0% Việc lập kế hoạch kiểm tốn năm dựa chu trình: Xác định danh mục đối tượng kiểm toán, xác định mục tiêu kiểm toán, xác định danh mục rủi ro 0 100% 0% 0% 0% Nguồn thông tin để phận kiểm toán nội thực đánh giá rủi ro Các nguồn thông tin Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) lượng) Không Hiếm Thỉnh Thườn Không Hiếm Thỉnh Thườ bao thoảng g bao thoản ng xuyên g xuyên Lấy từ phận quản 0 0% 100% 0% 0% lý rủi ro Từ phòng ban nghiệp vụ thông qua bảng câu hỏi 0% 62,5 % 37,5% 0% Từ xét đoán 0 0% 0% 0% 100% thân phận kiểm toán Thực trạng sử dụng công cụ đánh giá định lượng ngân hàng Các công cụ đánh Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) giá lượng) Không Hiếm Thỉnh Thườn Không Hiếm Thỉnh Thườ bao thoảng g bao thoản ng xuyên g xuyên Ma trận rủi ro 0 100% 0% 0% 0% Tính điểm rủi ro 0 100% 0% 0% 0% Bảng câu hỏi rủi ro đơn vị kinh doanh 0% 87,5 % 12,5% 0,0% 0 100% 0% 0% 0% Đo lường rủi ro hai phương diện: khả xảy mức độ ảnh hưởng Đánh giá việc thực kiểm toán nội Ngân hàng Bảo Việt Thực kiểm Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) toán lượng) Hoàn Hoàn Phần Phần Hoàn Hoàn Phần Phần toàn lớn lớn toàn toàn lớn lớn toàn đúng sai sai đúng sai sai Phịng KTNB có lập 0 0,0% 0,0% 0,0% 100,0 kế hoạch kiểm toán % chi tiết cho kiểm tốn Phịng KTNB có lập chương trình kiểm tốn cho quy trình nghiệp vụ 0 100,0 % 0,0% 0,0% 0,0% Phịng KTNB thường áp dụng phương pháp kiểm tốn " theo định hướng rủi ro" 0 12,5% 87,5 % 0,0% 0,0% Phòng KTNB thường áp dụng phương pháp kiểm toán tuân thủ 0,0% 12,5 % 75,0% 12,5% Phịng KTNB có sử dụng phần mềm kiểm toán cho hoạt động kiểm toán 0 100,0 % 0,0% 0,0% 0,0% 25,0% 62,5 12,5% 0,0% Kỹ công nghệ % thông tin anh chị thành thạo Đánh giá việc lập báo cáo kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt Việc lập báo cáo Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) kiểm tốn lượng) Hồn Hồn Phần Phần Hồn Hoàn Phần Phần toàn lớn lớn toàn toàn lớn lớn toàn đúng sai sai đúng sai sai Trong báo cáo 0 0,0% 100,0 0,0% 0,0% có phân tích ngun % nhân sai phạm Báo cáo kiểm tốn văn hóa, có tính liên quan đầy đủ 0 0,0% 0,0% 0,0% 100,0 % Trong báo cáo có kiến nghị biện pháp sửa chữa, khắc phục sai sót xử lý vi phạm 0 0,0% 0,0% 0,0% 100,0 % 0,0% 100,0 % 0,0% 0,0% Nội dung kiến 0 nghị chi tiết cụ thể Những kiến nghị chủ yếu Các vấn đề Các phương án trả lời (số lượng) Hoàn Phần Phần Hoàn lớn lớn toàn toàn sai đúng sai Các phương án trả lời (%) Hoàn toàn sai Phần lớn sai Phần lớn Hoàn toàn Sai phạm liên quan đến tuân thủ quy định quy định nội 0 0,0% 0,0% 100,0 % 0,0% Sai phạm liên quan đến tuân thủ quy định pháp luật 0 0,0% 100,0 % 0,0% 0,0% Đánh giá hệ thống 0 100,0 0,0% 0,0% 0,0% thủ tục kiểm soát % thiết lập hoạt động, phát nguyên nhân sâu xa mang tính hệ thống Thực trạng phận kiểm tốn giám sát kiến nghị Việc giám sát Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) kiến nghị lượng) Không Hiếm Thỉnh Thườn Không Hiếm Thỉnh Thườ bao g thoảng bao thoản ng xuyên g xuyên Có, sau kết 0 0,0% 0,0% 62,5% 37,5% thúc đợt kiểm tốn Có, vào đợt kiểm tốn sau Có, vào năm sau 100,0 0,0% 0,0% 0,0% % 0 100,0 0,0% 0,0% 0,0% % Không theo dõi 0 100,0 0,0% 0,0% 0,0% % Các nhân tố ảnh hưởng đến kiểm toán nội Ngân hàng TMCP Bảo Việt Việc giám sát Các phương án trả lời (số Các phương án trả lời (%) kiến nghị lượng) Khơng Ảnh ảnh hưởn hưởng g Ảnh hưởng bình thườn g Ảnh Khơng Ảnh hưởng ảnh hưởn lớn hưởng g Ảnh Ảnh hưởn hưởng g lớn bình thườn g (1) Mơi trường kinh tế 0,0% 75,0 % 25,0% 0,0% Môi trường kinh tế bất ổn 0,0% 75,0 % 25,0% 0,0% (2) Môi trường xã hội 0,0% 75,0 % 25,0% 0,0% Đạo đức xã hội 0,0% 25,0% 0,0% (3) Môi trường pháp lý 0 0,0% 75,0 % 0,0% Tính đồng bộ, khoa học hệ thống pháp luật, tính đầy đủ, thống văn luật 0 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% (4) Sự ủng hộ của ban lãnh đạo 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Phản ứng, thái độ trước phát kiểm toán 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% 25,0% 75,0% Cam kết đào tạo KTV cập nhật kiến thức, kỹ năng, chuẩn hóa nội dung kiểm tốn, thực phương pháp tiếp cận kiểm toán đại 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% (5) Sự phối hợp từ đơn vị kiểm toán 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Trình độ chun mơn đơn vị kiểm toán 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Thái độ đơn vị kiểm toán 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Mức độ phối hợp 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% (6) Trình độ, lực KTV 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Trình độ chun mơn nghiệp vụ 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Kỹ kiểm tốn 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Trình độ tin học, ngoại ngữ 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Kỹ làm việc theo nhóm 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Kinh nghiệm thâm niên 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% Luân chuyển KTV nội phịng kiểm tốn để đảm bảo tính độc lập 0 0,0% 0,0% 12,5% 87,5% (7) Cơ cấu tổ chức 0 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% Chính sách, thủ tục, quy trình hoạt động ngân hàng rõ ràng, đầy đủ, cập nhật 0 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% Chính sách, quy định tổ chức, hoạt động KTNB rõ ràng, đầy đủ, cụ thể 0 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% Ngân sách dành cho hoạt động kiểm toán nội quy định rõ ràng, đảm bảo hoạt động thức, lâu dài, bền vững 0 0,0% 0,0% 25,0% 75,0% ... LUẬN VỀ KIỂM TOÁN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 Những vấn đề chung kiểm toán nội 2.1.1 Các quan niệm kiểm toán nội 2.1.2 Vai trò kiểm toán nội Ngân hàng thương mại ... GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG BẢO VIỆT 81 4.1 Sự cần thiết hoàn thiện kiểm toán nội ngân hàng thương mại8 1 4.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng TMCP Bảo Việt thời gian... nghĩa KSNB Kiểm soát nội KTKSNB Kiểm tra kiểm soát nội KTNB Kiểm toán nội KTV Kiểm toán viên KTVNB Kiểm toán viên nội NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NH Ngân hàng TCTD