Các lỗi thông th Các lỗi thông th ờng và cách sử lý ờng và cách sử lý I. Lỗi phần cứng. 1. Lỗi không khởi động đợc máy tính nữa Máy tính bật nhng không lên, không có tín hiệu đèn, loa. - - Lỗi thờng là do kết nối nguồn không chắc chắn, mất nguồn điện Máy tính bật nhng không có đèn tín hiệu, có âm thanh loa máy tính - - Kiểm tra kết nối màn hình, card màn hình, kết nối bàn phím, các rắc cắm trên main Khi bật máy, một loạt các tiếng tit tit phát ra từ loa - - Lỗi sinh ra là do kết nối card màn hình không đúng, do kết nối Ram hoặc Ram bị lỏng Máy tính đang hoạt động nhng bị treo liên tục hoặc tự động khởi động lại - - Lối này thờng là do Ram hoặc CPU sinh ra ( Ngoại trừ lỗi hệ điều hành ) hoặc phần cứng không đủ ổn định để hoạt động, máy móc bẩn gây ra quá nhiệt cũng dẫn đến hiện tợng này nhìn chung :để kiểm tra các lỗi thông thờng nh RAM, CPU, VGA nữa phải sử dụng một máy tính khác đang hoạt động tốt để thử các thiết bị trên, hoặc dùng các thiết bị tốt để kiểm tra. II. Lỗi phần mềm : nếu trong quá trình khởi động, sau khi kiểm tra các thiết bị phần cứng hoàn tất, vùng khởi động trên đĩa đã tìm thấy,nhng máy vẫn không khởi động đợc .thì lỗi thờng là do HĐH gây ra . Nếu đã cài đặt Windows nhng đến khi xuất hiện màn hình Logo của windows thì dừng lại . lỗi thờng là do HĐH không nạp đợc điều khiển phần cứng .bạn nên chạy windows ở chế độ SAFE mode để kiểm tra lại các trình phần cứng ,dùng các trình chuẩn đoán đẻ kiểm xoát lỗi - trong quá trình hoạt động, sau một thời gian hệ điều hành thờng có khuynh hớng giảm tốc độ truy xuất các chơng trình (windows ), dùng các công cụ sửa chữa lỗi của windows để kiểm tra và khắc phục các công cụ đó là disk cleanup, scandisk và disk defragmenter trong bộ công cụ systems tools - một số phần mềm sau khi cài đặt trong windows có thể sảy ra lỗi nh treo, không hoạt động đúng chức năng, chậm so với bình thờng, lỗi thờng do dùng phần mềm không có bản quyền chơng trình cài đặt, không đúng cách, thiếu, có khả năng do bị nhiễm virust - để sử lý các lỗi trên điều đầu tiên ta phải diệt viruts, gỡ bỏ và cài đặt lại chơng trình bị lỗi, có khả năng phải cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành. * báo lỗi khởi động DOS - CMOS ram error, cmos battery fail, cmos cheeksum error: Lỗi thuộc về ram cmos, các giá trị bị thay đổi không đúng, pin nuôi nguồn bị hết, ram cmos bị hỏng - key board error: thờng do bàn phím kết nối không đúng, mạch bàn phím bị chập. - memory size error: memory size mis match not eoungh memory in sufficient memory parity check xxx parity error xxx đây là lỗi nghiêm trọng do hỏng ổ nhớ trong Ram. Nếu máy tính hoạt động có thể do viruts gây nên - genneral failue reading/ witing driver: lỗi sảy ra do nhiều nguyên nhân, ổ đĩa cứng bị hỏng vật lý( thờng do điều khiển đĩa cứng), có thể lỗi sảy ra do viruts, do việc truyền dữ liệu trên main. đây là một lỗi rất khó xác định nguyên nhân. đôi lúc chỉ cần tắt máyđể khởi động lại là ổn - invalid driver specification, driver not ready: lỗi sảy ra do đĩa cứng, không nhận diện đợc đĩa cứng, đĩa cứng cha đợc khởi tạo( fdisk, format) - non system disk or disk error, replace and press any key when ready: đĩa mềm hoặc đĩa cứng cha có chơng trình khởi động, phải tạo khởi động cho chúng( thờng dùng lệnh sys) - file allocation table bad, driver x: lổi đó sảy ra do lỗi bị bad khu vực chứa fat, có thể do viruts gây ra - bad or missing comman interpreter, invalid command.com , system not loaded, can not load comman.com, system halted: tập tin comman. Com bị hỏng - bad or missing file name, sys error in confiy.sys line x: dòng lệnh trong confiy.sys bị sai - incorreet DOS version: phiên bản dos không thích hợp với hệ điều hành hiện tại Dấu hiệu nhận biết nhanh lỗi máy tính * Triệu chứng 1: Đèn power không sáng, nhng bạn không nghe thấy tiếng quạt gió Lỗi thờng là do dòng diện cung cấp cho máy không đủ, dây cắm nguồn có thể bị lỏng, công tắc điện có thể cha bật lên, cầu chì có thể bị đứt. Bạn phải kiểm tra lại * Triệu chứng 2: Đèn power không sáng, nhng bạn có nghe tiếng quạt gió Hệ thống đã nhận đợc một mức điện thế tơng đối nào đó nhng cha đủ có thể bộ nguồn làm việc không đúng, bạn kiểm tra lại các cáp điện của bộ nguồn, hoặc dùng vôn kế để kiểm tra bộ nguồn vào có đủ không * Triệu chứng 3: Đèn power sáng, nhng bạn nghe nhiều tiếng tit tit Hình ảnh không hiện lên, bạn kiểm tra card trớc cái đã xem có đợc cắm chật hay ch- a, kế tiếp kiểm tra CPU và Ram, mạch điện của bo mạch chính, bộ điều khiển của card màn hình, bộ điều khiển đĩa. * Triệu chứng 4: Hệ thốngkhởi động đợc, nhng treo trong khi khởi sự Chắc chắn hệ thống không thể hoạt động đây là một lỗi khó phán đoán nhng thờng xảy ra ở trong Bios (do các nhà chế tạo Bios đã đánh dâú sự hoàn tất bằng cách ghi mã ) do đó đã xảy ra hiện tợng sai lệch mã tơng ứng trong Bios. Bạn phải khởi động lại máy tính vào CMOS SETUP để nhận dạng lại mã bằng không phải thay lại Bios. * Triệu chứng 5: Bạn thấy đèn ổ đĩa không hoạt động Lý do là hệ thống không tìm ra ổ đĩa Boot. Nguyên nhân thờng xảy ra là do kết nối cáp không đúng, không đảm bảo, cáp bị chuột gặm. Bạn cũng nên kiểm tra bo mạch điều khiển ổ đĩa có cắm đúng jumper hay không * Triệu chứng 6: Đèn ổ đĩa cứ sáng mãi không tắt Hệ thống không tìm ra ổ đĩa Boot chắc chắn là do cáp tín hiệu gắn ngợc * Triệu chứng 7: Bạn thấy hệ thống hoạt động bình thờng, nhng chẳng có hình ảnh gì hiện nên cả - bạn kiểm tra xem monitor có đợc cắm điện và đã đợc mở lên rồi hay cha - bạn kiểm tra xem monitor có làm việc hay không - kiểm tra đầu nối cáp có đợc cắm chặt hay cha - kiểm tra lại card màn hình ( nếu có) -Có thể card màn hình bị hỏng nếu nh bạn đã kiểm tra đầy đủ các vấn đề trên * Triêu chứng 8: Hệ thống cứ ngẫu nhiên treo hoặc khởi động lại mà không có lí do rõ rệt -Bạn hãy kiểm tra virut trớc đã, Kế tiếp gỡ từng thanh Ram ra lau sạch lại, kiểm tra tất cả các bo mạch đợc gắn trên main đã đợc siết chặt hoặc cắm ngay ngắn hay cha, xem bo mạch chính có bị chạm mat vào thành khung của case hay không nếu có phải cách điện ra. bios và cmos các thông báo lỗi tổng quát của bios * Triệu chứng 1: 8042 gate-A20 error Có lỗi khi dùng cổng A20 để truy cập vùng bộ nhớ cao hơn 1MB. Có thể một vài SIMM bị lỏng lẻo, hoặc chíp điều khiển bàn phím có thể đã hỏng. Bạn hãy kiểm tra xem từng SIMM có đợc chắc chắn hay không. Thử thay chip điều khiển bàn phím, hoặc thay toàn bộ bo mạch chính. * Triệu chứng 2: BIOS ROM checksum error- system halted Giá trị checksum của mã chơng trình BIOS trong chip BIOS không đúng. đây là vấn đề quan trọng, cho thấy mã của BIOS có thể đã trở nên bị sai lạc. có lẽ bạn cần thay chip BIOS của bo mạch chính thì hệ thống mới khởi động lại đợc * Triệu chứng 3: Cache memory bad, do not enable cache POST vừa xác định rằng bộ nhớ cache của máy có vấn đề. Bạn nên thay RAM cache càng sớm càng tốt, nếu cha thay thì bạn sẽ thấy hiệu năng của máy bị giảm rõ rệt * Triệu chứng 4: CMOS battery failed Pin CMOS không còn làm việc đợc nữa( hết pin) , bạn cần thay ngay pin CMOS. Nếu dữ liệu CMOS còn cha mất bạn hãy thực hiện một cuộc ( printscreen) cho mỗi trang CMOS setup ngay để ghi lại cấu hình đã thiết lập trớc đó * Triệu chứng 5: CMOS battery state low Điện năng của pin nuôi CMOS đang cạn, bạn cần thay pin ngay * Triệu chứng 6: CMOS checksum error- defaults loaded RAM CMOS đã trở nên sai lạc, cho nên giá trị checksum của CMOS không đúng nữa. hệ thống nạp cấu hình mặc định vào bộ nhớ để cố gắng đảm bảo cho hệ thống khởi động đợc. Lỗi này có thể do pin yếu gây ra, bạn hãy kiểm tra pin nuôi dự phòng của CMOS * Triệu chứng 7: CMOS display type mismatch Loại card hiển thị đợc hiển thị trong RAM CMOS không phải là loại mà BIOS phát hiện đợc bạn hãy kiểm tra lại CMOS setup xem có chọn đúng loại card màn hình hay không( th- ờng là VGA). Nhớ ghi lu lại những thay đổi của bạn trớc khi thoát khỏi CMOS setup và reboot * Triệu chứng 8: CPU at nnn Hiển thị tốc độ đang chạy của CPU( nnn là tốc độ tính bằng MH Z ) đay không phải là lỗi mà chỉ là một giá trị đo * Triệu chứng 9: Data error ổ đĩa mềm hoặc ổ đĩa cứng mà bạn đang truy cập không đọc đợc dữ liệu, một hoặc nhiều cung từ trên đĩa có thể bị sai lạc nếu dùng MS DOS bạn hãy dùng tiện ích SCANDISK trong windows để kiểm tra cấu trúc file của ổ đĩa mềm hoặc cứng đó * Triệu chứng 10: Decreasing available memory Có một lỗi vừa đợc phát hiện trong bộ nhớ và lợng available memory đang bị giảm xuống dới mức mà lỗi này đợc phát hiện( có thể do SIMM không đợc cài chặt hoặc bị hỏng). * Triệu chứng 11: Diskette read failure Hệ thống này đã không đọc đợc từ một đĩa mềm nào đó, có thể do đầu đọc/ghi bị bẩn, lỏng cable tín hiệu hoặc đĩa mềm có vấn đề bạn cần lau đầu đọc/ghi , thử đĩa mềm khác, kiểm tra lại cable tín hiệu * Triệu chứng 12: Diskette drive 0 ( or 1) seek failure ổ đĩa mềm của bạn không thể tìm đến track mong muốn có thể đờng cable nào đó bị hỏng có thể thông tin trong CMOS setup có thể không khớp ổ đĩa mềm thực tế của bạn * Triệu chứng 13: Driver not ready Không có đĩa mềm nào đặt trong ổ đĩa * Triệu chứng 14: Hard- disk configuration error Máy không thể tìm ra hoặc khởi động mạch điều khiển ổ đĩa mềm * Triệu chứng 15: Hard- disk configuration error Hệ thống không thể khởi động ổ đĩa cứng theo kiểu cách mong muốn có thể do một cấu hình không đúng trong CMOS setup, ta cần kiểm tra xem có đúng thông số cho ổ đĩa cứng hay cha * Triệu chứng 16: Hard- disk controller failure Có gì đó trục trặc với hệ thống đĩa cứng có thể ổ đĩa cứng hoặc mạch điều khiển ổ đĩa bị hỏng, ta cần kiểm tra xem mạch đã cắm đúng khe cắm hay cha. kiểm tra tất cả các cable ổ đĩa có đợc gắn chặt hay cha * Triệu chứng 17: Hard- disk diagnosis fail BIOS đã chạy những đoản trình chuẩn đoán đặc biệt nào đó Ta cần xem ổ đĩa có đợc lắp đặt đúng đắn cha * Triệu chứng 18: Hard- disk failure ổ đĩa cứng không khởi động đợc ta cần kiểm tra lại cable tín hiệu đã đợc gắn đúng đắn cha, hay ổ bị hỏng * Triệu chứng 19: Hard- disk drive read failure hệ thống không đọc đợc từ ổ đĩa cứng * Triệu chứng 20: Invalid boot diskette BIOS có thể đọc trong ổ đĩa A, nhng không thể khởi động hệ thống từ nó * Triệu chứng 21: I/O card parity error at xxx một card nào đó bị hỏng nếu BIOS có thể xác dịnh địa chỉ của card này thì nó sẽ trình bày là xxx. Còn nếu không thì thông báo sẽ là i/o card parity error ??? nếu sảy ra trờng hợp trên thì ta cần thay thế card mở rộng này * Triệu chứng 22: Keyboard clock failure BIOS đã không nhận đợc xung nhịp của bàn phím khi kiểm tra bàn phím Ta cần kiểm tra xem đầu nối có bị lỏng không hoặc chip điều khiển bàn phím có bị sao không * Triệu chứng 23: Keyboard data lime failure BIOS đã không nhận đợc tín hiệu dữ liệu của bàn phím khi kiểm tra bàn phím Ta cần kiểm tra xem đầu nối có bị lỏng không hoặc chip điều khiển bàn phím có bị sao không hoặc xem có phím nào bị ấn trong quá trình POST hay không * Triệu chứng 24: No boot sector on hard disk driver máy từ chối khởi động từ ổ đĩa cứng, do ổ đĩa không đợc định cấu hình đúng đắn kiểm tra lại CMOS setup để xem thông tin trên đĩa có nhập đúng hay cha * Triệu chứng 25: Non system disk or disk error đĩa mềm trong ổ đĩa A(hoặc ổ cứng) không đợc cài đặt một hệ điều hành nào boot đợc. * Triệu chứng 26: Primary master hard disk fail POST phát hiện một lỗi trong ổ đĩa cứng primary master trên kênh điều khiển thiết lập IDE primary(chính) Bạn kiểm tra lại việc lắp ổ đĩa, kiểu nối jumper, kiểu nối cáp. * Triệu chứng 27: Shutdown failure Có một lỗi nghiêm trọng trên bo mạch chính, thờng bị ảnh hởng chặt chẽ với hoạt động của CMOS RAM hoặc RTC. *triệu chứng 28 : bạn vô tình reset hoặc tắt máy tính PC khi bios đang flash và bây giờ PC không khởi động đợc . Đây là một nhợc điểm cực kỳ quan trọng là không thể ngắt BIOS khi đang flash vì BIOS sẽ lập trình không hoàn chỉnh và hỏng hết. trong trờng hợp này bạn chỉ bằng cách thay BIOS hoặc phục hồi tính năng cho BIOS. các thông báo lỗi của bus PCI và hệ thống PNP * Triệu chứng 1: PCI i/o port conflict Có hai thiết bị cùng đòi hỏi một địa chỉ I/O, dẫn tới xung đột ta cần giải phóng tài nguyên cần đòi hỏi để cho phép cả hai đều định đợc cấu hình * Triệu chứng 2: PCI memory conflict Có hai thiết bị cùng đòi hỏi một tài nguyên bộ nhớ, dẫn tới xung đột ta cần giải phóng vùng bộ nhớ cần đòi hỏi để cho phép cả hai đều định đợc cấu hình * Triệu chứng 3: Primary boot device not found Không tìm thấy thiết bị boot máy đầu tiên đợc chỉ định( HDD,FDD,CDROM) ta cần kiểm tra cách lắp đặt và cấu hình của từng boot này báo lỗi CPU cách sử lý lỗi của CPU ( nhìn chung lỗi của CPU là những lỗi khó có thể sử lý một cách đúng đắn và chắc chắn là không thể hỏng đợc nữa.nhng phần nhiều là ta phải thay mới hoàn toàn CPU thì mới có hiệu quả ). Những lời khuyên cho việc kiểm xoát nhiệt của CPU. Vì nhiệt là một trong những lý do không nhỏ đến vấn đề hỏng hóc của CPU. + hãy dùng một lớp hợp chất mỡ giải nhiệt bôi đều lên mặt của CPU để cải thiện sự truyền nhiệt giã vỏ CPU và bộ giải nhiệt . + đối với một CPU cực kỳ nóng bạn thử dùng một bọ làm mát Peltier hoặc bộ làm lạnh nào đó. + gấp và buộc các cáp tránh xa các khu vực đòi hỏi lu thông không khí tự do ,abnj hãy dẹp các vật gây trở ngại cho các vật thông gió đi . + bạn hãy dùng một bộ làm mát CPU báo động bằng âm thanh để nó báo động cho bạn biết trong trờng hợp quạt không làm việc đúng đắn hoặc CPU quá cao. + bạn nên chọn các loại quạt đáng tin cậy để đảm bảo tuổi thọ phục vụ lâu dài cho CPU. Triệu trứng 1: Hệ thống chết hoàn toàn (đèn POWER của máy không sáng ). CPU không bao giờ mơ hồ, một khi bị lỗi thì chết và tắt ngóm hoàn toàn ngay, trong tròng hợp này bạn phải khoanh vùng để kiểm tra từng bộ phận một , kế tiếp bạn lắp từng bộ phận vào một, nếu cái nào sai thì cái đó chính là thủ phạm của nguyên nhân này . Triệu chứng 2 : Hệ thống Boot không gặp trục chặc gì nhng bị crash hoặc treo cứng khi chạy ứng dụng nào đó . Chắc chắn do các ứng dụng bị sai lạc, đầu tiên bạn thử chạy một phần mềm sử lý lỗi náy tính ví dụ nh (DM, System tool, NU) ,sau đó bạn chạy thử trong chế độ an toàn , còn một lỗi nữa là do các file bị hỏng trong chơng trình ứng dụng đó. Triệu trứng 3 : Một máy tính cũ không chịu chạy đúng đắn khi cache nội kích hoạt . Loại lỗi này sảy ra mới các CPU đời cũ và lỗi này chắc chắn là do bạn thay đổi lại cấu hình của máy tính hay nâng cấp máy tính ,và thực tế là do sai lạc về thông số máy, thiết bị . Triệu trứng 4: Máy gặp trục trặc với HIMEM.SYS hoặc DOS4GW.EXE sau khi lắp đặt CPU mới Loại triệu trứng này thờng xảy ra với những CPU cũ và thờng thì là lỗi của thiết định về kiểu của CPU không đúng. Bạn phải đảm bảo đúng loại CPU và kiểm tra xem điện thế cấp cho CPU có đúng hay không Triệu trứng 5: Máy vận hành tốt nhng báo là không đúng loại CPU. Đây là do Bios không cập nhật đúng loại CPU, điều đầu tiên bạn phải kiểm tra lại Jumper có dúng không ,nếu vẫn bị thì bạn phải nâng cấp lại Bios hoặc thay bo mạch chính Triệu trứng 6: Bộ giải nhiệt/ quạt không đợc gắn chặt một cách đúng đắn. Thực tế là nó không đợc ép chặt vào bề mặt CPU đây là một vấn đề nghiêm trọng cho hệ thông máy tính đấy vì khi máy quá nóng thì sẽ gây ra nhiều sự cố của máy tính Trong tròng hợp này bạn phải xem lại quạt hoặc dùng thêm một lớp cách điện để là mát cho máy tính . Lỗi của các chipset Thông thờng có rất nhiều loại chipset của nhiều bo mạch chính khác nhau do vậy mà chúng có liên quan chặt chẽ và thông thờng lỗi của các chipset thì đều phải thay main chinh do vậy mà chung ta thực hiện các lỗi của main. + các cách thức để kiểm tra lỗi của main. 1. kiểm tra tất cả các đầu nối 2. kiểm tra tất cả các IC gắn vào đế cắm (xem xem nó có nóng không ) 3. kiểm tra các mức điện thế cung cấp (chính là kiểm tra tất cả các bộ nguồn ) 4. kiểm tra bo mạch chính xem có vật gì rơi vào không (một con vít, kẹp giấy ) 5. kiểm tra lại các Jumper xem có đúng dắn không 6. kiểm tra xem có chỗ nào bị chập mạch hoặc vô tình bị nối đất ở chỗ nào không. Triệu chứng 1: Máy báo có lỗi bo mạch chính nhng vấn đề lại biến mất khi nắp đậy máy đợc tháo ra . Thủ phạm chính là bị chạm mát ở một chỗ nào dó khi vỏ máy đợc xiết chặt. Bạn để cho máy tính chạy bình thờng và từ từ vặn từng ốc một cho đến cái nào bị chạm thì bạn cách điện cái đó ra. Triệu chứng 2 : Phần mềm chuẩn đoán (POST) thông báo lỗi của CPU. Đây là lỗi nghiêm trọng đấy và nhiều khả năng là máy bị tắt nhiều lần đột ngột khi khởi động. Bạn phải tháo CPU ra xem có bi gãy chân nào không và thủ lấy một CPU mới thay thử lại bởi vì chắc chắn CPU đã bị hỏng. Triệu chứng 3 : POST báo lỗi KBC ( KeyBoard- controller). Vấn đề về chíp điều khiển bàn phím thờndg là chíp 8042 , 8742 . bởi vì KBC chỉ là một mạch điều khiển rất nhỏ nên thông thờng những lỗi này bị phát hiện rất chính xác . thờng thị bạn chỉ thay thế con chíp này là song nhng công nghệ của chúng ta không thể thay hoặc hàn lại đợc nên bạn phải thay lại bo mạch chính . Triệu chứng 4 : Máy báo lỗi bàn phím nhng khi thay mới lại thì không dùng đợc Chắc chắn cầu chì bàn phím trên bo mạch chính đã hỏng rồi trong trờng hợp này bạn phải tỉ mỉ dò lại từ bàn phím đờng dây +5 Vdc cho tới main đến chính xác địa diểm bị cháy và thay thế lại nó (thông thờng cầu chì chính là một con điện trở bị chập ). Triệu chứng 5 : ổ đĩa CD Rom của máy không chịu làm việc khi trình điều khiển làm chủ bus IDE đợc cài dặt . Đây hầu nh luôn luôn là sai sót của Driver vốn không đợc tơng tác một cách đúng đắn với mạch điều khiển bus IDE trên bo mạch chính . bạn nên vào BIOS để thiết lặp lại cấu hình cho đúng . Triệu chứng 6: Sau khi cài đặt Windows 95 hệ thông không còn khả năng nhận ra ổ CD Rom trên kênh IDE phụ . Thủ phạm chính là một con chíp khác loại (ví dụ ; chipset Intel430HX) chính vì thế mà BIOS đã không nhận nó vô hiệu hoá IDE phụ cho nên các thiết bị trên kênh phụ sẽ không đợc phát hiẹn ra sau khi Boot lại hệ thống . Thông thờng bạn phải nâng cấp lại BIOS để khắc phục lại vấn đề này . Triệu chứng 7: Bo mạch chính Pentium tỏ khó chấp nhận các thanh SIMM một cách không bình th- ờng . Điều này sảy ra ngay khi tất cả các thanh SIMM ấy đều rất bình thờng và tốc độ thích hợp .bởi vì các chip Intel rất kén chọn đối với tốc độ bộ nhớ cho nên bạn phải luôn cho các thông số chip Intel nằm trong pham vi đòi hỏi. Triệu chứng 8: Máy không hiển thị đợc hoặc không chịu khởi động do bởi mạch điều khiển bạn phím bị trục trặc. Bạn chú ý rằng : bo mạch hiển thị vẫn tốt khi đợc lắp vào một máy khác .Đây là vấn đề với chíp điều khiển bàn phím. Tình trạng này bạn thờng phải thay Main . đợc * Triệu chứng 3: Cache memory bad, do not enable cache POST vừa xác định rằng bộ nhớ cache của máy có vấn đề. Bạn nên thay RAM cache càng sớm càng tốt,. thay toàn bộ bo mạch chính. * Triệu chứng 2: BIOS ROM checksum error- system halted Giá trị checksum của mã chơng trình BIOS trong chip BIOS không đúng. đây