Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Một số kiến nghị và đề xuất nhằm nâng cao khả năng khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của 5 ty Bảo Việt Hà Nội: Định hướng và mục tiên kinh doanh trong năm 2009: - Giao cho mối cán bộ của phòng cháy trong năm khai thác mới 20 đơn, mỗi tháng đặt chỉ tiêu chào phí từ 5 khách hàng trở lên, yêu cầu từng cán bộ phải có kế hoạch triển khai cụ thể, hàng tháng có báo cáo kết quả. - Đề nghị lãnh đạo các phòng phấn đấu khai thác bảo hiểm cháy mỗi người ít nhất 5 đơn mới. - Chỉ tiêu tăng trưởng toàn công ty đối với nghiệp vụ cháy : 12% - Trong quý I tổ chức lớp tập huấn cho cán bộ nòng cốt của các phòng về công tác đánh giá rủi ro và cấp đơn bảo hiểm. Nội dung tập huấn sẽ theo chuyên đề hỏi đáp về các tình huống thường gặp trong thực tế. - Trong 6 tháng đầu năm 2009 phối hợp với cảnh sát PCCC công an thành phố Hà Nội ra được quy chế phối hợp triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc. - Các phòng tập trung khai thác tại các khu công nghiệp trên địa bàn, khối các trường học vừa được nâng cấp cải tạo xây dựng mới, bổ sung tài sản cố định và các đơn vị, doanh nghiệp sử dụng vốn Nhà Nước. Tranh thủ sự chỉ đạo của các cấp chính quyền, ban nghành, phân công cụ thể cho từng cán bộ thực hiện, khi gửi thư chào phải xem sẽ đến tay ai? Nếu cần phải tư vấn giúp khách hàng tháo gỡ khó khăn về kinh phí. Hàng tháng các phòng có báo cáo kết quả thực hiện bảo hiểm cháy cho công ty theo quy định. - 1 - Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phối hợp lãnh đạo các phòng phải thường xuyên kiểm tra sát sao kế hoạch đã đề ra, rút kinh nghiệm từng dịch vụ để chọn giải pháp hiệu quẩ vận dụng. - Nâng cao hơn nữa trong việc phối hợp với các phòng bằng việc tiếp tục cử cán bộ phụ trách địa bàn trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ và phối hợp khai thác, hàng tháng cán bộ được phân công theo dõi địa bàn phải thu xếp xuống các phòng ít nhất một lần. Đối với các dịch vụ phí dưới 10 triệu đồng các phòng tự đánh giá rủi ro, trên 10 triệu đồng phòng cháy sẽ cử cán bộ phối hợp đánh giá rủi ro chào phí, cấp đơn. - Thống nhất một số mẫu biểu mới như: Phiếu trao đổi thông tin với cán bộ khai thác tại các phòng để chào phí bảo hiểm; mẫu hợp đồng , giấy chứng nhận bảo hiểm… để các phòng tiện vận dụng. Yêu cầu luôn luôn đảm bảo thông tin chào phí và cấp đơn nhanh gọn, chính xác, tiết kiệm thời gian. Đồng thời sử dụng mạng nội bộ để chuyển tải tài liệu nghiệp vụ, tài liệu giải đáp những vướng mắc và những nội dung khách hàng thường hỏi để giúp cán bộ khai thác tự tin hơn. - Duy trì quan hệ với các công ty môi giới, các ngân hàng, kho bạc, công ty cho thuê tài chính để rút kinh nghiệm trong việc phối hợp thực hiện để phát huy hơn nữa khả năng khai thác. 3.2 Kiến nghị và đề xuất giải pháp thúc đẩy: Bộ Tài chính và Bộ Công an cần kiểm tra, giám sát thường xuyên việc thực hiện chế độ BHCNBB của tất cả các tổ chức, doanh nghiệp thuộc diện phải mua BHCNBB cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm. Đồng thời đưa ra hình thức xử phạt và mức phạt rõ ràng, đủ sức răn đe đối với những trường hợp vi phạm rằng. Cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa Bộ Công an, Bộ - 2 - Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tài chính và các cơ quan liên quan trong việc rà soát lại các văn bản hướng dẫn thực hiện Chế độ BHCNBB, cần xác định chi tiết hơn nữa tài sản phải mua BHCNBB cùng các cơ chế tài chính thích hợp, tổ chức các hoạt động tuyên truyền; cần xây dựng mẫu đơn bảo hiểm, giấy chứng nhận về an toàn PCCC thống nhất và có tính pháp lý cao… có như vậy việc thực thi Chế độ BHCNBB mới được thuận tiện, đi vào đời sống xã hội và có tính khuyến khích tự nguyện của các đối tượng liên quan. Bên cạnh đó, Bộ Tài chính và Bộ Công an cần thống nhất ban hành các văn bản hướng dẫn chi tiết việc thực hiện chế độ BHCNBB theo Nghị định 130 của Chính phủ tới UBND và Sở cảnh sát PCCC tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước. Đề nghị Bộ Tài Chính, Bộ công an và các cấp chính quyền ra văn bản chỉ đạo tới các đơn vị, doanh nghiệp thực hiện chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc như việc triển khai quy định đội mũ bảo hiểm đã làm. Bộ tài chính xem xét điều chỉnh biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và bảo hiểm tự nguyện phù hợp, cần có hướng dẫn vận dụng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc đối với việc tham gia loại hình bảo hiểm khác như bảo hiểm rủi ro, bảo hiểm thiết bị điện tử… bởi số đơn vị doanh nghiệp tham gia loại hình bảo hiểm này chiếm tỉ lệ cao so với các đơn bảo hiểm đã cấp. Nên điều chỉnh việc hoạch toán tính phí bảo hiểm, hoa hồng khi khách hàng tham gia cả bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và rủi ro (tự nguyện) hoặc đơn bảo hiểm mọi rủi ro đối với tài sản. Lực lượng cảnh sát PCCC nên điều chỉnh tiêu chuẩn và thủ tục cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện PCCC cho các đơn vị doanh nghiệp. Phân loại các đơn vị doanh nghiệp thuộc diện phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc để có danh sách công khai thông báo tới các doanh nghiệp bảo hiểm hiểm và các đơn vị thuộc diện phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc có thể lập - 3 - Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang web để tiếp nhận, truyền tải thông tin. Tăng cường kiểm tra các đơn vị, doanh nghiệp thuộc diện tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, có những chế tài đối với những trường hợp đã nhận được thông báo nhưng cố tình không thực hiện. Đề nghị Bảo hiểm Bảo Việt sớm ra được tờ rơi thống nhất cách trình bày, giới thiệu tóm tắt về bảo hiểm cháy nổ bắt buộc để các đơn vị doanh nghiệp dễ tham khảo, dễ hiểu vè có thể tham gia bảo hiểm hiểm thuận lợi. Công ty Bảo Việt Hà Nội tiếp tục đẩy nhanh việc phối hợp cùng cảnh sát PCCC công an Hà Nội sớm ra được quy chế phối hợp triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc. Các phòng bảo hiểm tranh thủ sự chỉ đạo của chính quyền địa phương, phối hợp các đội cảnh sát PCCC để nắm danh sách khách hàng thuộc diện phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, thông qua các ngân hàng, conog ty cho thuê tài chính để triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc tới các đơn vị doanh nghiệp. Yêu cầu phải phân công cụ thể trách nhiệm cho từng cán bộ, trong quá trình tiếp cận khách hàng có trường hợp phải tư vấn về giá trị tham gia bảo hiểm, việc sử dụng ngân sách. Hàng tháng lãnh đạo phòng phải kiểm tra đôn đốc việc thực hiện có báo cáo về tổng công ty để phòng nghiệp vụ tập hợp trình lãnh đạo cho ý kiến chỉ đạo kịp thời. Bước sang năm 2009, kinh tế trong nước cũng như thế giới tiếp tục phải đối mặt với nhiều thách thức to lớn như : khó khăn trong hoạt động xuất nhập khẩu do suy giảm kinh tế thế giới và chính sách hạn chế thương mại của các nước, hạn chế trong các hoạt động đầu tư xây dựng… khiến nhu cầu về bảo hiểm trong nước sa sút. Mặt khác nhiều doanh nghiệp bảo hiểm mới sẽ - 4 - Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gia nhập thị trường cũng khiến cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm ngày một gay gắt hơn. Mặc dù vây, năm 2009 Bảo hiểm Việt Hà Nội đặt ra mục tiêu tiếp tục khẳng định vị trí là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Với phương châm hoạt động “Đổi mới- Tăng trưởng- Hiệu quả”, luôn cân bằng giữa các chỉ tiêu tăng trưởng và hiệu quả đồng thời không ngừng lành mạnh hóa hệ thống tài chính, Bảo Việt Hà Nội sẽ tiếp tục đổi mới hoạt động quản trị doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ để phát triển bền vững. - 5 - . Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Một số kiến nghị và đề xuất nhằm nâng cao khả năng khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của 5 ty Bảo Việt Hà Nội: Định hướng và. độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc như việc triển khai quy định đội mũ bảo hiểm đã làm. Bộ tài chính xem xét điều chỉnh biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và bảo