Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B Thực trạng triển khai hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm nhân thọ hà nội I Lịch sử đời phát triển công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội Sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu phân tích đặc điểm tình hình kinh tế-xà hội, dân số Việt Nam, lÃnh đạo Tài chính, công ty Bảo hiểm Việt Nam nhận định đà đến lúc phải đa sản phẩm bảo hiểm nhân thọ vào thị trờng Bảo hiểm Việt Nam Ngày 20/3/1996, Bộ Tài đà có định số 281-TC cho phép triển khai bảo hiểm nhân thọ Do bảo hiểm nhân thọ có nét đặc thù riêng, nên ngày 22/6/1996, Bộ Tài đà ký định số 586/QĐ-TCTC thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ (gọi tắt Bảo Việt Nhân Thọ) với tên giao dịch quốc tế BAOVIET LIFE, trực thuộc Tổng công ty bảo hiểm nhân thọ Hiện nay, công ty có trụ sở đặt 94-Bà Triệu-Hà Nội Công ty thức vào hoạt động từ ngày 1/8/1996 với số vốn pháp định 20 tỷ đồng Trong giai đoạn đầu kể từ ngày thành lập đến 31/12/1997, Công ty tiếp quản khai thác bảo hiểm nhân thọ toàn quốc thông qua hệ thống cộng tác viên công ty bảo hiểm địa phơng từ Bình Thuận trở mạng lới đại lý (đội ngũ cán khai thác) Ngoài Công ty có nhiệm vụ tập huấn, đào tạo nghiệp vụ cho công ty địa phơng đại lý, xây dựng hoàn thiện hệ thống đại lý chuyên nghiệp Kể từ ngày 1/1/1998, Tổng công ty đà lập riêng phòng quản lý bảo hiểm nhân thọ để quản lý toàn tình hình hoạt động công ty bảo hiểm địa phơng Vì vậy, bảo hiểm nhân thọ đợc đổi tên thành bảo hiểm nhân thọ hà nội quản lý tình hình hoạt động địa bàn Hà Nội vùng lân cận nội thành nh Gia Lâm, Đông Anh Nét bật công ty giai đoạn từ 1/8/1996 đến 31/12/1998 độc quyền kinh doanh bảo hiểm nhân thọ toàn quốc Nhng kể từ thời diểm 1/1/1999 trở lại đây, công ty bắt đầu chịu cạnh tranh công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nớc đà triển khai hoạt động thị trờng Thành phố Hồ Chí Minh, CHINFON-MANULIFE (liên doanh hai tập đoàn CHINFON-Đài Loan MANULIFE-CANADA) công ty PRUDENUAL (Anh quốc) Đến ngày 31/12/1999 hai công ty bảo hiểm nhân thọ đà mở văn phòng đại diện thủ đô Hà Nội bớc đầu triển khai việc tuyên truyền quảng cáo sản phẩm Khi vào hoạt động, tổ chức máy công ty đơn giản, phòng kiêm nhiệm nhiều chức Trải qua thời gian hoạt động, yêu cầu việc hoàn thiện tổ chức máy cho phù hợp với tình hình đợc đặt Hiện nay, cấu tổ chức công ty nh sau: Cơ cấu tổ chức Công ty bảo việt nhân thọ Hà Nội BAN GIáM ĐốC Đề án môn học Phòng Tổng hợp Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B Phòng phát hành hợp đồng Phòng quản lý đại lý Phòng quản lý hợp đồng Phòng tài kế toán Phòng khai thác BHNT quận, huyện Các tổ đại lý Các đại lý Phòng đại lý bảo hiểm nhân thọ có nhiệm vụ triển khai quản lý, giám sát hoạt động khai thác bảo hiểm nhân thọ thực chức quản lý hành Cơ cấu tổ chức phòng đại lý bảo hiểm nhân thọ gồm có trởng phòng phụ trách chung, có phó phòng (đối với phòng lớn), tổ trởng đại lý đại lý Hiện tổ trởng công ty thờng quản lý khoảng 10 cán khai thác Trởng phòng đại lý bảo hiểm nhân thọ đợc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thởng kỷ luật theo đề nghị phòng quản lý đại lý Các đại lý nh trởng phòng, tổ trởng khai thác phải thờng xuyên báo cáo tình hình hoạt động với Công ty thực nhiệm vụ trách nhiệm theo quy định Công ty, tham gia họp, hội thảo Công ty tổ chức II.thực trạng hoạt động kinh doanh công ty bảo việt nhân thọ hà nội yếu tố ảnh hởng đến việc triển khai hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội Bảo Việt nhân thọ Hà Nội tự hào ngời đầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, nhng Công ty vô lo lắng trớc khó khăn, thách thức mà ngời đầu thờng gặp phải Do để xây dựng kế hoạch, chiến lợc phát triển kinh doanh, đòi hỏi Công ty bảo việt nhân thọ phải trọng tới việc Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B phân tích, xem xét tác ®éng theo c¸c chiỊu híng kh¸c cđa c¸c u tố lĩnh vực, đề biện pháp nhằm phát huy nhân tố tích cực, hạn chế ảnh hởng tiêu cực trình hoạt động Với thời gian hoạt động gần năm, việc triển khai hoạt động bảo hiểm nhân thọ chịu tác động số nhân tố thể hai mặt sau: a Những yếu tố thuận lợi - Điều kiện kinh tế: Sau đổi mới, đất nớc ta đạt đợc sè thµnh tùu quan träng, nỊn kinh tÕ tiÕp tơc tăng trởng với tốc độ cao ngày ổn định Thu nhập bình quân đầu ngời tăng (dự kiến đạt 500 USD/ngời vào năm 2000) Theo phát triển kinh tế, đời sống nhân dân, đặc biệt nhân dân thủ đô ngày đợc cải thiện vào ổn định Do vậy, nhu cầu tiết kiệm đầu t tiền nhàn rỗi ngày tăng Song song với trình tăng trởng kinh tế, lạm phát đà đợc kiểm soát ổn định (theo thống kê ngân hàng nhà nớc,tỷ lệ lạm phát năm 1994 14,4%; năm 1995 12,7% đén năm 1996 4,5% đến năm 1997 3,6%), ngời dân tin tởng vào hình thức đầu t dài hạn có hình thức tham gia vào bảo hiểm nhân thọ LÃi suất ngân hàng có xu hớng giảm yếu tố thuận lợi cho việc lựa chọn mua bảo hiểm ngời dân - Cho đến nay, thị trờng bảo hiểm Việt Nam đà đợc mở cửa đa dạng hóa, nhng Bảo Việt đơn vị đầu công tác triển khai loại hình bảo hiểm nhân thọ Điều khẳng định lợi kinh doanh khả tài nh uy tín Bảo Việt, từ đem lại niềm tin cho khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ Hơn nữa, công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội công ty thành viên Bảo Việt triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ Vì vậy, công ty nhận đợc quan tâm, đạo, giúp đỡ kịp thời Tổng công ty việc hoàn thiện phát triển sản phẩm - Từ đầu năm 1997 đến năm 1998, Chính phủ không tính thuế doanh thu, thuế giá trị gia tăng với hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Công ty Đây yếu tố giúp công ty hạ giá phí sản phẩm để thu hút khách hàng - Công ty ngày củng cố hoàn thiện đội ngũ cán quản lý, trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán khai thác, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh chung công ty - Điều kiện dân số: với 76 triệu dân, Việt Nam nớc có điều kiện dân số lý tởng cho phát triển ngành bảo hiểm nhân thọ Dân số Việt Nam thuộc loại dân số trẻ, với gần 80% độ tuổi dới 40- độ tuổi lao động có hiệu nhất- nhu cầu tiết kiệm đầu t lớn Vì vậy, bảo hiểm nhân thọ giải pháp đáp ứng nhu cầu Hình thức bảo hiểm nhân thọ đời có ý nghĩa lớn gia đình xà hội, góp phần tạo nguồn tài cho ngời, ổn định kinh tế quốc dân, tạo công ăn việc làm cho ngời lao động - Việc tạo môi trờng pháp lý phía nhà nớc có ý nghĩa quan trọng việc triển khai bảo hiểm nhân thọ Từ cuối năm 1993, Chính phủ Việt Nam đà ban hành nghị định 100/CP định hớng phát triển thị trờng bảo hiểm Việt Nam với Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B việc cho phép thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh bảo hiểm kể thành phần kinh tế t nhân nớc ngoài, cho phép loại hình bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm nhân thọ tồn phát triển nhằm phục vụ công đổi kinh tế xà hội Điều chứng tỏ Nhà nớc đà thấy đợc tác dụng bảo hiểm nhân thọ việc góp phần thu hút vốn để phát triển kinh tế, nh Nghị Đại hội Đảng VII đà khẳng định " Nguồn vốn nớc quan trọng, nguồn vốn nớc chủ yếu" Hơn nữa, luật bảo hiểm văn pháp quy khác liên quan đến bảo hiểm đợc hoàn chỉnh tạo môi trờng pháp lý ổn định cho ngành bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêng Ngoài ra, Bảo Việt nhân thọ đợc quan tâm đạo theo dõi sát Bộ Tài thông qua Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam phơng châm hoạt động "tăng trởng tăng cờng quản lý kinh doanh" kết hợp với chiến lợc "Đa dạng hoá sản phẩm bảo hiểm nhân thọ" đà đợc thực thành công năm 1999 - Một yếu tố thuận lợi quan trọng Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) đà không ngần ngại bỏ lúc tới 43 tỷ đồng để thành lập công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt Việt Nam có trụ sở 94 Bà Triệu-Hà Nội Trong thời gian qua, mức phí bảo hiểm mà công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội thu đợc tăng nhanh qua năm Hơn nữa, bảo hiểm nhân thọ có thời hạn dài so với loại bảo hiểm khác Chính vậy, nhu cầu đầu t vào cổ phiếu trái phiếu dài hạn tiền thu bảo hiểm lớn Việc đời thị trờng chứng khoán có ý nghĩa lớn Bảo Việt nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêng Thứ nhất, kênh đầu t mới, qua thông tin thị trờng, nguồn phí thu đợc từ bảo hiểm nhân thọ chuyển Bảo Việt để đầu t vào loại chứng khoán có lợi Từ góp phần cho nguồn vốn sinh sôi nảy nở Thứ hai, thị trờng chứng khoán tạo hội để công ty bảo hiểm chuyển đổi cấu đầu t, tạo khả toán (các công ty bảo hiểm rút vốn dễ dàng phải làm nghĩa vụ khách hàng) -Ngoài với trụ sở đợc xây dựng khang trang số 94 Bà triệu địa bàn hoạt động thành phố Hà nội đà tạo cho Công ty có mặt mà không ngời dân Hà thành nhìn thấy nhận quy mô tầm cỡ lớn kinh doanh Hơn nữa, Hà nội nơi tập trung nhiều văn phòng đại diện công ty bảo hiểm lớn nớc nh Prudentual- tập doàn bảo hiểm Anh lớn xét góc độ khách quan điều kiện vô thuận lợi để bảo hiểm nhân thọ Hà nội học hỏi trao đổi kinh nghiệm Sau thời gian hoạt động, với cố gắng công tác tuyên truyền quảng cáo bảo hiểm nhân thọ, bớc đầu công ty đà nâng cao đợc nhận thức ngời dân đồng thời đúc kết đợc nhiều kinh nghiệm quý báu Bên cạnh thuận lợi nói trên, việc triển khai bảo hiểm nhân thọ công ty gặp phải khó khăn b Những khó khăn - Khó khăn không nhắc đến hiểu biết ngời dân bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêngvẫn hạn chế, nhu cầu tham gia bảo hiểm ngày tăng Hơn nữa, ngời dân Việt Nam cha có thói quen đầu t dài hạn nh bảo hiểm nhân họ Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B - Nền kinh tế phát triển vào ổn định, thu nhập bình quân đà tăng nhng nhìn chung thấp phân bố không đồng Điều kiện sống ngời dân nói chung thấp vùng nông thôn, thu nhập ngời dân cha đủ để tích luỹ Sự phân hóa giàu, nghèo vùng lớn Do đó, việc mở rộng khai thác bảo hiểm nhân thọ vùng nông thôn gặp nhiều khó khăn - Các điều kiện thuận lợi cho việc phát triển bảo hiểm nhân thọ nh thị trờng chứng khoán, tỷ lệ lạm phát, hình thức đầu t, đội ngũ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm, trang thiết bị máy tính nhiều hạn chế Đặc biệt yếu tố lạm phát, gần tỷ lệ lạm phát đà giảm đáng kể nhng ngời dân cha tin vào ổn định lâu dài kinh tế Do đó, việc đa sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tiếp cận thị trờng không tránh khỏi gặp khó khăn - Mặt khác, công ty thiếu nhiều kinh nghiệm công tác quản lý bảo hiểm nhân thọ, nh lĩnh vực đầu t phí bảo hiểm nhằm đảm bảo khả toán trách nhiệm đà thoả thuận với khách hàng, đồng thời đem lại lợi nhuận cho công ty Về mặt kỹ thuật nghiệp vụ, việc tính toán tỷ lệ thu phí bảo hiểm sản phẩm cao so với mức bảo hiểm phải trả đến hạn, không tính đến yếu tố rủi ro ngời dân thấy gửi tiết kiệm ngân hàng, kho bạc có lợi Bên cạnh đó, thiếu sách u đÃi nhà nớc ngời tham gia bảo hiểm việc miễn giảm thuế doanh thu Do đó, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cha thực hấp dẫn ngời đân Bối cảnh quốc tế gần ảnh hởng không tốt đến việc triển khai bảo hiểm nhân thọ Đó khủng hoảng thị trờng tài chính, tiền tệ từ năm 1997 tiếp tục đến cuối năm số nớc Đông Nam gia tăng tỷ giá Đô la so với đồng Việt Nam tháng cuối năm 1997, đà phần gây tâm lý lo lắng cho ngời dân tham gia bảo hiểm giá trị đồng nội tệ, lo ngại khả lạm phát tăng dẫn đến giá trị sản phẩm bảo hiểm nhận đợc tơng lai không cò ý nghĩa tiết kiệm - Công ty cha có định hớng chiến lợc rõ ràng cho phát triển tơng lai Nói cách khác, công ty cha có nghiên cứu nhằm phục vụ cho việc hoạch định chiến lợc Công ty cha phân loại đợc rõ ràng đối tợng khách hàng tiềm theo tiêu thức cụ thể nh độ tuổi, trình ®é, c«ng viƯc, thu nhËp, møc ®é rđi ro, møc độ tử vong, bệnh thờng gặp loại khách hàng để từ có phơng thức thích hợp nhằm tiếp cận khai thác có hiệu nhóm khách hàng, đồng thời nên tập trung vào nhóm khách hàng chủ chốt, mang lại lợi nhuận cho Công ty Nhng phải công nhận công việc tơng đối lớn mà Y tế, Tổng công ty Bảo Việt hay Tổng cục Thống kê cha đầy đủ trọn vẹn - Công tác đánh giá mức độ rủi ro ban đầu nhằm loại trừ tổn thất cha đợc thoả đáng Dờng nh công việc đánh giá phụ thuộc vào cảm tính chủ quan cán khai thác lời tự khai giấy yêu cầu bảo hiểm khách hàng mà cha có biện pháp khoa học y học Lý triển khai toàn diện công tác chi phí tốn kếm, bắt khách hàng phải chờ đợi lâu Vì vậy, công ty cần mở lớp tập huấn để cung cấp kiến thức cần thiết bệnh loại trừ bảo hiểm cho cán khai thác Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B - Sự đời công ty bảo hiểm nhân thọ khác (ngoài hệ thống Bảo Việt), có công ty 100% vèn níc ngoµi võa lµ u tè tÝch cùc thóc đẩy phát triển thị trờng nhng tác nhân tạo cho Bảo Việt nhân thọ gặp nhiều khó khăn cạnh tranh trình hoạt động kinh doanh Công tác tổ chức khai thác công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội Nh đà biết, khác với sản phẩm khác, sản phẩm bảo hiểm sản phẩm dịch vụ đặc biệt Do vậy, công ty bảo hiểm nhân thọ lực lợng bán hàng trực tiếp (đại lý) chiếm phần lớn tổng số cán nhân viên công ty Kết hoạt động kinh doanh công ty phụ thuộc lớn vào kết công tác đại lý Vậy để có kết kinh doanh nh mong muốn công ty phải hớng dẫn cho họ quy trình khai thác nh có hiệu nhất, vừa bán đợc nhiều sản phẩm vừa tiếp thị đợc với số lợng công chúng rộng rÃi, vừa tạo uy tín sản phẩm công ty công chúng Trên giới có nhiều tổ chức lực lợng bán hàng công ty bảo hiểm Vậy công ty hoạt động phạm vi định tổ chức theo mô hình đem lại hiệu Thông thờng, mô hình tổ chức mạng lới đại lý phụ thuộc vào nhân tố: văn hoá, nhân học, địa lý, kinh tế khu vực Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B Mô hình tổ chức mạng lới đại lý khai thác mà công ty áp dụng là: Ban Giám đốc Phòng quản lý đại lý Phòng đại lý BHNT quận, huyện Tổ đại lý Đại lý Tổ đại lý Tổ đại lý Đại lý Với mô hình tổ chức mạng lới đại lý nh Ban Giám đốc có điều kiện nắm tình hình khai thác quản lý khai thác phòng Nếu có biến động bất ngờ Ban Giám đốc có điều chỉnh lÃnh đạo kịp thời phòng khu vực khai thác Các công việc đợc phân cấp rõ ràng cho cấp từ tổ đại lý, phòng khai thác phòng quản lý đại lý Mô hình tạo điều kiện cho việc áp dụng sách, biện pháp đồng Mặt khác công ty có điều kiện hiểu rõ tâm t, nguyện vọng ý kiến đại lý, từ có sách, chế độ quản lý, thởng phạt nh khuyến khích động viên sát với đại lý Trong kỳ thi tuyển đại lý gần đây, công ty đà có buổi tập huấn khai thác cho đội ngũ đại lý quy trình khai thác sản phẩm.Và quy trình khai thác bao gồm kỹ nh phần lý luận đà giới thiệu Từ trớc đến công ty cha có định hớng thị trờng mục tiêu cho đại lý Mà định hớng nàylà quan trọng điều kiện thị trờng cạnh tranh ngày Thực tế công ty chủ yếu lợi dụng vào mối quan hệ đại lý qua giới thiệu sản phẩm, nhng khẳng định mối quan hệ đến lúc không phong phú Ngoài việc xác định đợc khách hàng tiềm tiếp xúc đợc, đại lý cần xem xét khách hàng có đủ yếu tố nh có nhu cầu không, có khả đóng phí không, độ tuổi có phù hợp không, Sau đại lý thực tiếp xúc với khách hàng Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B Hiện nay, có hai hình thức khai thác đợc áp dụng là: khai thác trực tiếp khai thác gián tiếp (thông qua trung gian) khai thác trực tiếp chủ yếu Việc khai thác trực tiếp đợc thực theo hai hớng: Một là, khai thác tập thể: với hình thức nhóm đại lý đến quan, công sở, hội thảo, họp Sau có đại lý đứng lên giới thiệu sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho thành viên quan nghe Công việc đại lý khác tiếp xúc với khách hàng tơng lai, thuyết phục họ tham gia vào bảo hiểm nhân thọ, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin, cho khách hàng Hình thức có u điểm chỗ tạo ảnh hởng dây truyền thuận lợi cho việc bán đợc nhiều hợp đồng bảo hiểm Hơn nữa, phơng pháp cho phép cán khai thác tiếp xúc đợc với nhiều khách hàng tiềm lớn, giảm bớt đợc phí lại Bên cạnh đó, khai thác tập thể có mặt hạn chế: có phản ứng tiêu cực, cán khai thác giải không tốt dẫn đến phản ứng dây chuyên bất lợi cho việc khai thác Điều dẫn đến tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng hợp đồng khai thác tập thể cao ngời tham gia cha đợc giải thích cặn kẽ trớc tham gia Kết khai thác không đợc phân chia công cho đại lý gây mối bất hoà từ nội cán khai thác công ty Hai là, khai thác cá nhân: hình thức khai thác mà đại lý tiếp xúc với một nhóm ngời nhằm giới thiệu thuyết phục họ mua bảo hiểm Hớng khai thác phổ biến có u điểm nh: bảo đảm công cán khai thác, họ linh động việc xếp tiếp xúc Nhng hình thức đòi hỏi trình độ kỹ thuật khai thác, khả giao tiếp cao Ngoài cấu tổ chức phòng khai thác với đội ngũ đại lý chuyên nghiệp công ty có tổ chức bán chuyên nghiệp số cộng tác viên nh: Trung tâm chuyển tiền bu điện Hà Nội, công ty NASSCO, công ty du lịch cựu chiến binh Ngoài công ty có hoạt động yểm trợ khai thác nh công tác tuyên truyền quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng nh Tivi, đài, báo, pano, áp phích, biểu tợng Mặc dù đà có đa dạng hoạt động tuyên truyền quảng cáo song nội dung quảng cáo cha sâu, cha thực gây ấn tợng với khách hàng nên hoạt động yểm trợ cha đạt kết nh mong muốn Trớc hợp đồng bảo hiểm đợc ký kết công việc đại lý, công ty thực việc đánh giá rủi ro từ có định chấp nhận bảo hiểm hay không Sau có thông báo chấp nhận bảo hiểm có hoá đơn thu phí bảo hiểm đầu tiên, hợp đồng đợc ký kết phát cho bên có liên quan Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B Công tác tổ chức khai thác bảo hiểm nhân thọ thực thành công có kết hợp hài hoà công tác khai thác với việc quản lý hoạt động đại lý Quản lý mạng lới đại lý khai thác thực vấn đề quản lý nhân Đây yếu tố động khó nắm bắt, song công tác quản lý tốt đem lại hiệu cao trình khai thác nh hoạt động kinh doanh Hiện công ty quản lý mạng lới ®¹i lý qua mét sè ho¹t ®éng sau: Thø nhÊt, công ty đa văn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng đại lý, tổ đại lý, trởng phòng, tổ trởng đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ Thứ hai, công ty quản lý đại lý qua tiêu nh: số lợng hợp đồng khai thác hàng tháng, số hợp đồng huỷ bỏ, số hợp đồng nợ phí, tỷ lệ nợ phí qua có chế độ bình bầu, xếp loại cán khai thác Thứ ba, công ty tổ chức họp hàng tháng với đại lý xuất sắc nhằm tìm hiểu kinh nghiệm họ phổ biến cho đại lý khác Đồng thời có giải thởng để khuyến khích họ, gắn bó họ với công ty Thứ t, hàng tháng công ty có yêu cầu đại lý viết báo cáo trình làm việc tháng, bao gồm vấn đề nh: thị trờng khai thác, khó khăn, thuận lợi công việc, đề xuất với công ty, vi phạm biện pháp khắc phục, định hớng thời gian tới Thứ năm, phòng khai thác có sổ để chấm công cho đại lý hàng tháng Đây sở để xếp loại cán nâng cao ý thức đại lý Tuy công tác tổ chức quản lý đại lý cha thật khoa häc vµ cã hƯ thèng nhng nã thĨ hiƯn sù nỗ lực cao toàn ban lÃnh đạo đội ngũ nhân viên công ty Thực tế triển khai hoạt động kinh doanh Bảo Việt nhân thọ giai đoạn 1997-1998 a Phân tích tình hình thị trờng bảo hiểm nhân thọ Hà Nội Năm 1999 đà có dấu hiệu phục hồi kinh tế khu vực sau khủng hoảng tài Nh vậy, phát triển kinh tế tơng lai có nhiều dấu hiệu khả quan Theo báo cáo kế hoạch quyền Thành phố Hà Nội năm 2000 dự kiến tổng sản phẩm thành phố (GDP) tăng 7-8% (trong nớc dự kiến tăng 5-6%), giá trị sản xuất kim ngạch xuất tăng nhà nớc đà ban hành nhiều sách nhằm thu hút vốn đầu t nớc nh điều chỉnh việc áp dụng thuế VAT Và theo dự đoán số giá sinh hoạt mặt hàng tiêu dùng không tăng LÃi suất tiền gửi có chiều hớng giảm tạo thuận lợi cho việc mua bảo hiểm nhân thọ dân c Tuy nhiên, thị trờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Hà Nội bắt đầu có cạnh tranh với đời công ty liên doanh nh CHINFON Đề án môn học Phạm T Duy Bảo Hiểm 41B MANULIFE công ty bảo hiểm 100% vốn nớc nh PRUEdentual từ tháng có thêm góp mặt tập đoàn bảo hiểm Mỹ (AIG) Đây thực vừa yếu tố tích cực thúc đẩy phát triển thị trờng, nhng tác nhân tạo cho Bảo Việt nhân thọ gặp nhiều khó khăn trình hoạt động kinh doanh Một mặt, điều kiện thị trờng cạnh tranh nh tạo điều kiện cho công ty có dịp cọ xát với công ty hoạt động lâu năm nhiều kinh nghiệm có máy tổ chức hoàn thiện từ rút đáng giá cách khách quan Từ đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty có điều kiện thực hớng đắn hoàn thiện máy quản lý nh hoạt động kinh doanh đồng thời khẳng định vị trí vai trò công ty thị trờng bảo hiểm nhân thọ Hà nội Mặt khác, Công ty không đơn vị triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ, chịu nhiều thách thức công ty liên doanh 100% vốn nớc công ty hoạt động lâu năm, kinh nghiệm dồi khả tài hùng mạnh Do để đạt đợc kết kinh doanh nh thời gian qua đà thách thức công ty Từ năm 2000 công ty cần phải động hơn, tích cực hơn, có đối sách kịp thời để đáp ứng tốt cho phát triển điều kiện cạnh tranh Hà Nội thị trờng tiềm tàng nơi tập trung hàng nghìn quan, bộ, ngành, đơn vị, trờng học, bệnh viện trung ơng Hà Nội 3000 doanh nghiệp đóng địa bàn Số ngêi cã thu nhËp d dËt chiÕm tû lÖ cao ngày tăng nhanh Họ có nhu cầu tích luỹ đảm bảo cho tơng lai Là nơi tập trung có dịp sống, công tác, lao động học tập nớc ngoài, nữa, lực lợng ngời nớc sống làm việc Hà Nội lớn Những ngời đà đợc tiếp xúc với bảo hiểm nhân thọ họ có hiểu biết loại hình sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Nh vậy, thị trờng bảo hiểm nhân thọ sơ khai cần đợc công ty tập trung khai thác Công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội thành lập đợc gần năm, mà chu kỳ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ năm (ngoại trừ hợp đồng có cố bảo hiểm xảy cha hết hạn hợp đồng), nên tạm thời ta cha xét đến tiêu lợi nhuận mà trọng phân tích tiêu nh doanh thu, chi phí, nghĩa vụ nộp ngân sách Sau số tiêu kết kinh doanh công ty tõ 1/1/1997 ®Õn 31/12/1999 10 ... công ty bảo việt nhân thọ hà nội yếu tố ảnh hởng đến việc triển khai hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội Bảo Việt nhân thọ Hà Nội tự hào ngời đầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt... phẩm bảo hiểm nhân thọ Nh vậy, thị trờng bảo hiểm nhân thọ sơ khai cần đợc công ty tập trung khai thác Công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội thành lập đợc gần năm, mà chu kỳ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. .. hoạt động kinh doanh đồng thời khẳng định vị trí vai trò công ty thị trờng bảo hiểm nhân thọ Hà nội Mặt khác, Công ty không đơn vị triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ, chịu nhiều thách thức công