Luận văn tốt nghiệp 1 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT LÀM TĂNG HIỆU QUẢ KHAI THÁC HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ THĂNG LONG 3.1. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ THĂNG LONG 3.1.1. Về phía nhà nước Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam là một thị trường rất có tiềm năng phát triển. Nhất là trong thời kỳ Việt Nam đang mở rộng cánh cửa của nền kinh tê với thế giới như hiện nay. Trong những năm tới đây, sẽ có rất nhiều các công ty bảo hiểm nước ngoài xâm nhập vào thị trường bảo hiểm Việt Nam. Cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt hơn, đó sẽ vừa là một khó khăn, nhưng cũng là điều kiện thúc đẩy các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam phát triển mạnh mẽ hơn. Việc Nhà nước Việt Nam cần phải làm cho thị trường này là tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh – nó sẽ là điều kiện thuận lợi cũng là chất xúc tác giúp các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và Bảo hiểm Dầu khí nói riêng có thể phát triển không chỉ ở thị trường trong nước, mà còn vươn xa ra thị trường bảo hiểm thế giới. Để làm được điều đó, Nhà nước cần phải: Tăng cường kiểm tra giám sát từ nhiều phía. Phối hợp kiểm tra giữa doanh nghiệp bảo hiểm với Cục Cảnh sát PCCC và cơ quan chức năng cần chặt chẽ hơn. Để tất cả những đơn vị nào thuộc diện bắt buộc đều phải tham gia bảo hiểm Cháy nổ hoặc tham gia bảo hiểm Cháy và các RR ĐB. Luận văn tốt nghiệp 2 Cần thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Bảo hiểm để tránh tình trạng cạnh tranh phí bảo hiểm và hoa hồng đại lý không lành mạnh và giải quyết các vụ vi phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm. Cần tạo điều kiện và khuyến khích các doanh nghiệp trong nước hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài theo hình thức phù hợp để học hỏi kinh nghiệm, thúc đẩy thị trường nội địa phát triển. Đồng thời tiếp tục thúc đẩy các mối quan hệ hợp tác quốc tế, hội nhập sâu vào thị trường thế giới. Xây dựng một khung hình phạt thật nghiêm, với mức phạt cao đối với các cơ sở không thực hiện đúng yêu cầu an toàn PCCC, và mức phạt đối với đối tượng không tham gia bảo hiểm Cháy và các RR ĐB. Mức phạt phải có sức răn đe đối với đối tượng, không được thấp hơn mức chi phí giành cho xây dựng, trang bị phương tiện PCCC . hoặc thấp hơn mức phí bảo hiểm Cháy và các RR ĐB đáng lý phải bỏ ra. Quản lý chặt chẽ và nghiêm trong công tác cấp giấy chứng nhận an toàn PCCC. Có hình phạt đủ tính răn đe đối với những cán bộ cơ quan PCCC vì lợi dụng chức quyền, tắc trách trong công việc. 3.1.2. Về phía Hiệp hội bảo hiểm Thống nhất ý kiến từ các hội viên để lập ra những thoả thuận nhất định liên quan đến cạnh tranh trong khai thác bảo hiểm. Các thành viên trong Hiệp hội thỏa thuận với nhau, trong bất kỳ trường hợp nào cũng không tăng giảm phí, mở rộng phạm vi bảo hiểm tùy ý…Bất kỳ doanh nghiệp bảo hiểm nào vi phạm sẽ có hình thức xử phạt hợp lý: có thể khai trừ ra khỏi hiệp hội, không được ưu tiên trong nhiều hoạt động của công ty… Luận văn tốt nghiệp 3 Tăng cường mối liên hệ giữa các thành viên trong Hiệp hội, nhằm phát hiện những trường hợp trục lợi bảo hiểm… để có biện pháp ngăn chăn hợp lý. Đồng thời các doanh nghiệp cũng cần thống nhất với nhau đối tượng nào có hành vi trục lợi ở một công ty, khi bị phát hiện sẽ không được tham gia loại bảo hiểm đó ở các công ty khác nữa. 3.1.3. Về phía công ty bảo hiểm 3.1.3.1. Đối với Tổng Công ty CP Bảo hiểm Dầu Khí Việt nam Tổng Công ty cần tuyển dụng thêm chuyên gia giỏi về giám định đánh giá rủi ro đối tượng bảo hiểm, để không phải tốn kém thêm chi phí thuê các chuyên gia trong các trường hợp khách hàng không yêu cấu có giám định độc lập. Như vậy sẽ giảm thiểu chi phí tăng hiệu quả khai thác bảo hiểm. Đối với các Hợp đồng bảo hiểm trên phân cấp, cố gắng ký tắt kiểm tra và phê duyệt hợp đồng nhanh nhất có thể. Đối với những hợp đông bảo hiểm lớn, quan trọng cần phải phê duyệt kiểm tra trong thời gian dài, khách hàng kại cần gấp, có thể cấp cho khách hàng một Đơn hay một Hợp đồng bảo hiểm tạm thời trong thời gian chờ cấp Hợp đồng bảo hiểm chính thức. Qua phân tích chi phí khai thác bảo hiểm Cháy và các RRĐB của PVI Thăng Long (bảng 2.5) chúng ta cũng dễ thấy chi phí này là những con số không lớn và Tổng Công ty cần chú trọng đầu tư nhiều hơn nữa cho khâu khai thác rất quan trọng này. Tuy nhiên, nhìn vào bảng 2.5 chúng ta cũng dễ thấy chi phí khai thác bảo hiểm Cháy và các RRĐB là những con số không lớn và PVI Thăng Long cần chú trọng đầu tư nhiều hơn nữa cho khâu khai thác rất quan trọng này. Luận văn tốt nghiệp 4 Tổ chức thêm nhiều khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm Cháy và các RR ĐB cho toàn bộ chuyên viên có tham gia vào quá trình triển khai sản phẩm bảo hiểm này. Đối với những chuyên viên có trình độ cao có thể gửi đo đào tạo nước ngoài thêm về khai thác nghiệp vụ, hay về giám định bồi thường để trở thành những chuyên viên cao cấp của Công ty. Ngoài việc đào tạo về nghiệp vụ, Tổng Công ty cũng cần mời các chuyên gia kinh tế, đào tạo thêm cho các cán bộ khai thác, đại lý về ký năng khai thác, kỹ năng “chăm sóc khách hàng”. Quán triệt đến các Công ty và các phòng ban vấn đề cạnh tranh lành mạnh, đảm bảo các Đơn/Hợp đồng bảo hiểm Cháy và các RR ĐB của các Công ty có các điều khoản đúng và phù hợp với qui định của Bộ tài chính về nghiệp vụ bảo hiểm này. Có các chế độ đãi ngộ thỏa đáng hơn để tiếp thêm lòng nhiệt huyết trong công việc khai thác cho các chuyên viên khai thác bảo hiểm của Công ty. Tiếp thu ý kiến đóng góp của các Công ty thành viên, kịp thời hỗ trợ về vật chất cũng như nguồn nhân lực đảm bảo cho hoạt động khai thác bảo hiểm cho Công ty. Tổ chức nhiều buổi tuyên truyền về an toàn PCCC, nâng cao ý thức của người tham gia bảo hiểm đồng thời phổ biến về kiến thức PCCC cho toàn dân. 3.1.3.2. Đối với Công ty Bảo hiểm Dầu khí Thăng Long Thực hiện các bước trong quy trình khai thác bảo hiểm Cháy và các RR ĐB mà Tổng Công ty đã nghiên cứu và lập ra một cách hợp lý, khoa học và sáng tạo. Luận văn tốt nghiệp 5 Tạo điều kiện thuận lợi để các cán bộ của công ty được đi đào tạo tại các khóa đào tạo do Tổng Công ty tổ chức. Kịp thới phản ánh những khó khăn, bất cập trong khâu khai thác nghiệp vụ bảo hiểm Cháy và các RR ĐB với lãnh đạo cấp trên, để có được sự hỗ trợ kịp thời và hợp lý. Tạo dựng mạng lưới đại lý, văn phòng khu vực với tác phong làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, mang đúng tầm vóc của Tổng Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ phía khách hàng, điều chỉnh kịp thời và phù hợp những tồn tại mắc phải, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Cần rút ngắn thời gian giải quyết bồi thường tránh tình trạng khách hàng chờ nhận tiền bồi thường quá lâu và phải làm thủ tục quá rườm rà. Đôi khi phải làm thủ tục hồ sơ phức tạp và chờ lâu làm người được bảo hiểm nản lòng, có trường hợp không cần làm thủ tục đòi bồi thường nữa và như vậy sẽ ảnh hưởng đến uy tín của công ty và các quy trình khai thác bảo hiểm tiếp theo. 3.2. PHƯƠNG HƯỚNG KHAI THÁC BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT CỦA PVI THĂNG LONG 3.2.1. Mục tiêu Là một Công ty thành viên của Tổng Công ty CP PVI, mục tiêu phấn đấu của PVI Thăng Long hướng theo mục tiêu của Bảo hiểm dầu khí: đồng chí đồng lòng với các đơn vị thành viên để PVI trở thành một doanh nghiệp bảo Luận văn tốt nghiệp 6 hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt nam, mang biểu tượng “NGỌN LỬA CỦA NIỀM TIN”; Có đủ năng lực đảm bảo an toàn cho hoạt động của ngành dầu khí, năng lượng, công nghiệp,… trong nước và quốc tế, đóng góp vào sự phát triển bền vững của tập đoàn Dầu khí Việt nam, góp phần vào sự phồn thịnh của đất nước. Giữ vững thứ hạng của PVI về thị phần trên thị trường. Phấn đấu vươn lên đứng thứ hai toàn thị trường. 3.2.2. Định hướng chiến lược Bước sang năm 2008, trên cơ sở nghiên cứu thị trường, kinh tế xã hội, cũng như dựa trên tiềm lực của công ty, PVI Thăng Long đề ra chỉ tiêu tổng doanh thu kế hoạch năm 2008: 60 tỷ đồng. Chú trọng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Cháy và các RRĐB , các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản có tái tục hằng năm theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng đối tượng, địa bàn triển khai nghiệp vụ. Đối với nghiệp vụ Cháy và các Rủi ro đặc biệt, trong năm 2008, PVI Thăng Long phấn đấu phải đạt tối thiểu 8 tỷ đồng doanh thu. 3.2.3. Giải pháp Để đạt được các mục tiêu về hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung và khai thác bảo hiểm Cháy và các RRĐB nói riêng, PVI Thăng Long đã và đang có nhiều biện pháp thực hiện như sau: Đẩy mạnh phát triển khối các phòng kinh doanh nghiệp vụ tài sản, kỹ thuật, hàng hải theo chiều sâu. Tận dụng lợi thế Tổng công ty, phối hợp với các Ban trong Tổng công ty, phát triển khai thác dịch vụ trực tiếp và dịch vụ qua môi giới. Luận văn tốt nghiệp 7 Song song với việc thắt chặt quản lý hệ thống đại lý,quản lý rủi ro ngay từ khi cấp đơn, bộ phận giám định bồi thường của Công ty phải nâng cao năng lực, trình độ tác nghiệp, đặc biệt phải hạn chế được tối đa hiện tượng trục lợi bảo hiểm ngay từ khâu giám định, tạo cơ sở để giảm tỷ lệ bồi thường của nghiệp vụ này trong những năm tiếp theo. Xây dựng hệ thống các đại lý trên địa bàn Hà nội: Hiện tại PVI Thăng Long mới chỉ có 01 Phòng KDKV đặt trụ sở trên địa bàn Hà nội làm đầu mối để thực hiện bảo hiểm cho các dự án trong và ngoài ngành, triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mới. Để khai thác tối đa tiềm năng của thị trường này và triển khai kênh bán hàng một cách có hệ thống, PVI Thăng Long đã và đang thực hiện xây dựng hệ thống đại lý trên địa bàn Hà nội, tập trung xây dựng hệ thống bán lẻ tại Hà nội, Hà tây và các tỉnh lân cận Hà nội. Đối tượng để triển khai là các Ngân hàng thương mại, Công ty CTTC, các đơn vị kinh doanh thương mại (mua bán, sửa chữa ôtô, xe máy…). Giao nhiệm vụ cho các đơn vị kinh doanh phối hợp, mở rộng hợp tác với các Ban của Tổng công ty và các đơn vị thành viên trên địa bàn để trực tiếp tiếp cận khách hàng ký các Hợp đồng bảo hiểm các dự án lớn trong và ngoài ngành. Tập trung củng cố bộ máy quản lý, phát triển hệ thống phòng KDKV quản lý theo vùng, miền, từ đó hạn chế được rủi ro khi cấp đơn bảo hiểm. Cơ cấu tổ chức lại các văn phòng khu vực đảm bảo quản lý tập trung và kiểm soát được rủi ro ngay từ đầu vào. Ngòi hệ thống các phòng KDKV hiện có trong thời gian tới PVI Thăng Long tiêp tục thành lập một số văn phòng KV mới trên các địa bàn như: Vĩnh yên, Sơn tây, Sơn la, Tuyên quang… Cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo nguyên tắc an toàn và phải đáp ứng tối đa yêu cầu đòi hỏi của thị trường và của mỗi khách hàng thông qua Luận văn tốt nghiệp 8 các biện pháp rút ngắn thời gian giải quyết công việc, tăng tính tự quyết và trách nhiệm của các cấp lãnh đạo đặc biệt là lãnh đạo trực tiếp chỉ đạo và tác nghiệp trên thị trường bảo hiểm. Áp dụng khoa học chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong toàn bộ hệ thống theo hai điều kiện “cần” đó là “môi trường làm việc tốt” và “đủ” là “thu nhập tương xứng với thành quả lao động”. Đảm bảo năm 2007 PVI thu hút đựơc những cán bộ có đạo đức tốt, tư duy và kinh nghiệm tốt sẵn sàng phục vụ và cống hiến lâu dài cho công ty. Xây dựng và phát huy hơn nữa bản sắc văn hoá công ty và giá trị thương hiệu. Đưa văn hoá công ty và thương hiệu PVI vào sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho thị trường để tạo ra sự khác biệt vượt trội các đối thủ cạnh tranh. Xây dựng các công cụ cạnh tranh mạnh theo tính đặc thù của từng nghiệp vụ và phù hợp với từng khu vực địa lý và phân đoạn thị trường. Luận văn tốt nghiệp 9 Lời kết Qua quá trình phân tích cho thấy hoạt động khai thác Bảo hiểm Cháy và các RRĐB tại công ty Bảo hiểm Dầu khí Thăng Long khá hiệu quả. Tuy đây không phải nghiệp vụ bảo hiểm đem lại doanh thu nhiều nhất cho Công ty, nhưng nó cũng đóng góp một phần không nhỏ vào kết quả sản xuất kinh doanh và việc hoàn thành kế hoạch mà Tổng Công ty giao cho. Mặt khác, đây là một nghiệp vụ bảo hiểm có tiềm năng phát triển cao. Và cũng có một thuận lợi lớn với các Công ty triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này, bởi đã có quy định về việc tham gia bảo hiểm Cháy nổ của Bộ Tài Chính đối với một số đối tượng cụ thể, cho nên trong tương lai đây sẽ là một nghiệp vụ bảo hiểm mà các công ty bảo hiểm phi nhân thọ rất chú trọng khai thác. Vì vậy PVI Thăng Long cần có sự quan tâm nhiều hơn nữa trong việc đẩy mạnh hoạt động khai thác Bảo hiểm Cháy và các RRĐB để ngày càng có nhiều kết quả và hiệu quả đem về cho Tổng Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. Luận văn tốt nghiệp 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PVI Thăng Long (2003-2007), Báo cáo Tổng kết tình hình sản xuất kinh doanh năm. 2 PVI Thăng Long (2003-2007), Báo cáo giao ban nghiệp vụ. 3 PVI Thăng Long (2003-2007), Báo cáo tổng hợp tình hình khai thác-bồi thường. 4 PVI Thăng Long (2003-2007), Báo cáo Hợp đồng/ Đơn phát sinh từ 01/01-21/12 5 PVI Thăng Long, Quy trình khai thác bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt (QT.13-ISO ONLINE) 6 PVI Thăng Long , Đơn bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt. 7 Quyết định 28/2007/QĐ-BTC 8 Nghị định 130/2006/NĐ-CP 9 Trường đại học Kinh tế quốc dân (2005), Giáo trình Kinh tế Bảo hiểm. 10 Trường đại học Kinh tế quốc dân (2005), Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm. 11 Nhà xuất bản thống kê (2006), Giáo trình Lý thuyết thống kê. 12 Dr. David Bland, Bảo hiểm Nguyên tắc và Thực hành. 13 http://www2.vietnamnet.vn/xahoi/doisong/2006/12/646893/ 14 http://Baohiem.pro.vn/forum 15 http://vietbao.vn/Xa-hoi 16 http://www.tcvn.gov.vn 17 http://www.pvi.com.vn 18 http:// www.avi.org.vn [...]... đồng bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt Số: C04/FIRE/PVI - TL.01/08 - Căn cứ luật kinh doanh bảo hiểm của nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 09 tháng 12 năm 2000 - Căn cứ bộ luật Dân sự đợc Quốc hội nớc CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 19/06/2005 - Căn cứ vào Đơn bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Tổng Công ty CP Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam đã đợc bộ Tài chính phê chuẩn - Căn cứ vào... ty Cổ phần Bao bì Đồng Phú theo các điều kiện điều khoản đợc quy định rõ trong Đơn bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt số P04/C04/ FIRE/PVI -TL.01/08 đính kèm Hợp đồng này Điều 2: Số tiền bảo hiểm, thời hạn bảo hiểm, phí bảo hiểm và mức khấu trừ a/ Số tiền bảo hiểm: Số tiền bảo hiểm: 14.500.000.000 đồng Bằng chữ: Mời bốn tỷ năm trăm triệu đồng chẵn b/ Thời hạn bảo hiểm: 12 tháng kể từ 16h00 ngày 18/03/2008... 0451001292161 Tại NH Ngoại thơng HN CN Thành Công : Trần Anh Tuấn Lun vn tt nghip Chức vụ : Phó Tổng giám đốc 12 - làm đại diện Sau đây gọi tắt là Ngời bảo hiểm (BHDK) Cùng nhau thoả thuận ký kết hợp đồng bảo hiểm theo những nội dung dới đây: Điều 1: Thoả thuận chung Ngời bảo hiểm nhận bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt cho Nhà xởng, máy móc thiết bị, nguyễn vật liệu sản xuất của Công ty Cổ phần Bao... sẽ đợc thanh toán làm 01lần trong vòng 20 (hai mơi) ngày kể từ ngày hai bên ký hợp đồng Điều 4: Trách nhiệm của các bên a/ Ngời đợc bảo hiểm Lun vn tt nghip 13 - Ngời đợc bảo hiểm có trách nhiệm thanh toán phí bảo hiểm đầy đủ và đúng hạn theo thoả thuận và thực hiện theo đúng điều kiện, điều khoản, điểm loại trừ trong đơn bảo hiểm đính kèm theo hợp đồng này - Trong thời hạn bảo hiểm, nếu có bất cứ... Hôm nay, ngày 18 tháng 03 năm 2008 Tại Hà Nội, Chúng tôi gồm: - Một bên là : Công ty cổ phần bao bì đồng phú Địa chỉ Điện thoại Tài khoản Do Ông Chức vụ : Trng Trắc, Văn Lâm, Hng Yên : (0321) 997455 Fax: (0321) 980548 : : Nguyễn Hùng Khoa : Giám đốc - làm đại diện Sau đây gọi tắt là Ngời đợc bảo hiểm (NĐBH) - Một bên là : công ty bảo hiểm dầu khí thăng long Địa chỉ Điện thoại Tài khoản... đợc bảo hiểm, NĐBH phải thông báo ngay tới BHDK bằng văn bản, BHDK sẽ điều chỉnh và tính lại phí bảo hiểm - Khi xảy ra tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, NĐBH phải ngay lập tức thông báo tới BHDK và thực hiện mọi biện pháp cần thiết và hợp lý nhằm giảm thiểu tổn thất Phối hợp cùng BHDK thu thập chứng từ cùng các giấy tờ liên quan để hoàn tất hồ sơ bồi thờng b/ Ngời bảo hiểm - Hớng dẫn NĐBH hoàn thành các. .. lệ phí bảo hiểm (bao gồm VAT) : 0,15% d/ Phí bảo hiểm (bao gồm VAT): 21.750.000VNĐ Bằng chữ: Hai mơi mốt triệu bảy trăm năm mơi nghìn đồng chẵn e/ Mức miễn thờng (MMT): Rủi ro thiên tai : 15.000.000 VND/mỗi vụ tổn thất Rủi ro khác : 10.000.000 VND/mỗi vụ tổn thất Điều 3: Điều khoản thanh toán phí bảo hiểm a/ Phơng thức thanh toán Tiền mặt Chuyển khoản Séc Khác b/ Thời hạn thanh toán : Phí bảo hiểm sẽ... NĐBH hoàn thành các thủ tục liên quan đến hợp đồng bảo hiểm và hồ sơ bồi thờng - Phối hợp cùng NĐBH đa ra các biện pháp để đảm bảo an toàn nhằm hạn chế tối đa thiệt hại có thể xảy ra - Thanh toán toàn bộ số tiền bồi thờng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ Điều 5: Cam kết chung Các nội dung trên sẽ đợc hai Bên cam kết thực hiện, Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh tranh chấp,... ra Toà Kinh tế Toà án Nhân dân thành phố Hà Nội để giải quyết Mọi chi phí sẽ do Bên thua kiện thanh toán Hợp đồng này đợc làm thành 04 bản có giá trị pháp lý nh nhau, Ngời đợc bảo hiểm giữ 02 bản, Ngời bảo hiểm giữ 02 bản để thực hiện Đại diện ngời đợc bảo hiểm Đại diện ngời bảo Hiểm . tốt nghiệp 1 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT LÀM TĂNG HIỆU QUẢ KHAI THÁC HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ THĂNG LONG 3.1. MỘT. cho thấy hoạt động khai thác Bảo hiểm Cháy và các RRĐB tại công ty Bảo hiểm Dầu khí Thăng Long khá hiệu quả. Tuy đây không phải nghiệp vụ bảo hiểm đem