MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHỮNG KHÓ KHĂN, HẠN CHẾ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI HANOI TOSERCO ĐẾN NĂM 2010. I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI: 1. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2006-2010: 1.1. Mục tiêu hoạt động của Hanoi Toserco trong giai đoạn 2006-2010: Trong giai đoạn tiếp theo của quá trình đầu tư phát triển, công ty đã đề ra những mục tiêu cơ bản sau: Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn để đáp ứng được nhu cầu đầu tư của công ty, đảm bảo cho quá trình mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh cả về chất lượng và số lượng, trong những năm tới tốc độ tăng trưởng hàng năm về doanh thu đạt mức 15%/năm, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch của thủ đô nói riêng và của cả nước nói chung. Không ngừng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, cho ra đời những loại hình dịch vụ mới phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách du lịch trong nước và quốc tế, mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh cho công ty. 1.2. Phương hướng hoạt động của công ty: Hiện nay, mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng cao, các công ty hoạt động và kinh doanh trong lĩnh vực du lịch ra đời ngày càng nhiều, những mặt trái của nền kinh tế thị trường như hiện tượng ăn cắp nhãn hiệu, quyền sở hữu trí tuệ . đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động của các công ty du lịch. Trước tình hình này, công ty đã đưa ra những phương hướng cho hoạt động kinh doanh trong những năm tới, đó là: - Chủ động bám sát kế hoạch đầu tư của Nhà nước, xu hướng phát triển du lịch trong nước và quốc tế để đạt được những hiệu quả cao nhất trong quá trình đầu tư. - Giữ vững và mở rộng thị trường trên phạm vi cả nước, ổn định hoạt động kinh doanh, thực hiện việc hợp tác chặt chẽ với các công ty hoạt 1 1 động trong cùng ngành trong nước và quốc tế để mở rộng phạm vi và khả năng hoạt động của công ty nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch của người dân trong nước và khách du lịch quốc tế. - Đa dạng hóa dịch vụ cung cấp, đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển trong quá trình hoạt động để đưa ra những loại hình dịch vụ mới, nâng cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường. - Thực hiện các biện pháp giảm các chi phí hành chính, giảm giá thành dịch vụ, tăng năng suất lao động trong toàn công ty. - Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, đặc biệt là chất lượng dịch vụ tổ chức và điều hành các tour du lịch, tạo cho công ty một hình ảnh nhà điều hành tour chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. - Không ngừng nâng cao các điều kiện về cơ sở vật chất để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của những nhóm khách hàng có yêu cầu cao như khách du lịch sự kiện (MICE), trở thành một trong số ít những công ty có khả năng cung cấp tốt dịch vụ du lịch này. - Nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên trong công ty, tạo cho khách hàng một ấn tượng tốt về một đội ngũ nhân viên làm việc một cách chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. - Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh như mở rộng đầu tư sang các lĩnh vực khác như tư vấn và tổ chức du học, hợp tác kinh doanh các loại hình dịch vụ giải trí khác . nhằm tránh những rủi ro có thể xuất hiện trên thị trường trong những năm tới. 1.3. Kế hoạch đầu tư của công ty trong thời gian tới: Để đáp ứng nhu cầu của sự phát triển không ngừng, đồng thời tăng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường, trong thời gian tới, công ty đã xây dựng kế hoạch đầu tư trong giai đoạn tới. Trong giai đoạn 2006-2010, công ty vẫn tiếp tục duy trì hoạt động liên doanh liên kết với các tập đoàn khách sạn lớn trên thế giới trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là một trong những trọng 2 2 tâm của quá trình đầu tư trong giai đoạn tới. Hà Nội luôn được công ty coi là “sân nhà” của mình trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh. Đây là một thị trường có tiềm năng lớn về phát triển du lịch, là trung tâm du lịch lớn nhất cả nước, số khách quốc tế đến Hà Nội chiếm 34% lượng khách quốc tế của cả nước, năm 2005, Hà Nội đã được tạp chí du lịch lữ hành hàng đầu thế giới của Mỹ là Travel Leisure chọn là một trong năm thành phố du lịch tốt nhất châu Á. Năm 2005, Hà Nội đã đón 5 triệu khách, trong đó có 1 triệu khách du lịch quốc tế, tổng doanh thu tăng 20%, công suất sử dụng phòng của các khách sạn lớn luôn đạt mức trung bình từ 85%-90%. Với tốc độ tăng như hiện nay, đến năm 2010, Hà Nội sẽ đón 5,4 triệu lượt khách nội địa và 1,6 triệu lượt khách quốc tế, tức là ngành du lịch của thủ đô cần 22637 phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn, tức là thiếu 10137 phòng so với hiện nay, bình quân thiếu 2000 phòng/năm. Như vậy, đầu tư cho lĩnh vực kinh doanh khách sạn vẫn là một ngành nghề kinh doanh hấp dẫn hiện nay, mục tiêu trước mắt của công ty là hoàn thiện việc xây dựng và đưa vào khai thác khách sạn SAS tại công viên Lênin. Việc tiếp tục đầu tư phát triển vào lĩnh vực này vừa giúp cho công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, lại vừa giúp đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh của công ty, góp phần đáng kể vào việc thúc đẩy sự phát triển ngành du lịch của Thủ đô. Bên cạnh việc phát triển loại hình kinh doanh khách sạn, công ty sẽ tiếp tục đầu tư trong lĩnh vực phương tiện vận chuyển khách, cụ thể, công ty sẽ giành nguồn quỹ gần 20 tỷ đồng cho việc mua mới và cải tạo các phương tiện vận chuyển khách du lịch trong giai đoạn 2006-2008 với mục đích tăng cường năng lực hoạt động vận chuyển khách, chủ động đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đầu tư cho nguồn nhân lực vẫn luôn là sự quan tâm hàng đầu của công ty. Trong giai đoạn tới, công ty dự tính sẽ tuyển và đào tạo thêm trên 50 nhân viên mới phục vụ cho quá trình phát triển mở rộng về quy mô. Đồng thời tổ chức tạo điều kiện để các nhân viên trong công ty tự nâng cao thêm trình độ của mình, tổ chức cử những cán bộ và nhân viên trong công ty đi học hỏi kinh nghiệm tại các 3 3 công ty du lịch có uy tín trên thế giới để không ngừng hoàn thiện trình độ của đội ngũ nhân viên. Nguồn quỹ giành cho hoạt động này trong thời gian tới sẽ đạt trung bình trên 500 triệu đồng/năm. Thời gian tới vẫn là một giai đoạn phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, một công cụ đắc lực giúp cho việc mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh của công ty, chính vì vậy, kế hoạch đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật đã được xây dựng nhằm phục vụ đắc lực cho quá trình quản lý và hoạt động của công ty, góp phần giảm đáng kể chi phí hành chính, giảm giá thành sản phẩm, đồng thời, tạo cho công ty một hình ảnh nhà điều hành chuyên nghiệp, hiện đại. Trong những năm tới, Việt Nam sẽ ra nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO, khi đó, các công ty, các tập đoàn du lịch nước ngoài sẽ có nhiều điều kiện thuận lợi hơn trong việc đầu tư và phát triển kinh doanh tại Việt Nam, công ty sẽ gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ. Chính vì vậy, việc đầu tư vào quảng bá thương hiệu sẽ là một việc làm cần thiết. Công ty có dự tính sẽ tăng gấp đôi nguồn quỹ giành cho việc phát triển thương hiệu của mình, tạo được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong nước và tạo được ấn tượng tốt với khách hàng quốc tế. Để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh, tiếp tục tăng cường đầu tư vào việc nghiên cứu phát triển nhằm đa dạng hoá sản phẩm du lịch, tạo được những sản phẩm độc đáo, mới lạ, tạo được điểm nhấn trên thị trường là một trong những kế hoạch đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm. Đặc biệt, công ty tiếp tục đầu tư vào việc hoàn thiện dịch vụ du lịch MICE là một loại hình dịch vụ mang lại lợi nhuận cao. Phấn đấu đến năm 2010, công ty vẫn duy trì vị trí là công ty du lịch hàng đầu tại Hà Nội và sẽ trở thành một trong ba công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam. Bên cạnh đó, công ty cũng đang lập kế hoạch để đầu tư vào lĩnh vực vui chơi giải trí của Thủ đô thông qua việc liên kết với các công ty trong và ngoài nước, vừa nhằm mục đích đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, vừa có thể góp phần cải thiện môi trường du lịch của Thủ đô. 4 4 Ngoài ra, công ty vẫn tiếp tục hoạt động đầu tư để mở rộng các loại hình dịch vụ mới như dịch vụ tư vấn và tổ chức du học. Đây không phải là loại hình dịch vụ xa lạ đối với thị trường Hà Nội, song, đây vẫn là một loại hình kinh doanh hấp dẫn đối với công ty. Dựa vào mạng lưới hoạt động kinh doanh rộng khắp, có quan hệ bạn hàng với nhiều công ty du lịch trên thế giới, việc phát triển loại hình kinh doanh này sẽ thuận lợi và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho công ty trong thời kỳ sắp tới. 2. Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động đầu tư của công ty trong giai đoạn sắp tới: 2.1. Cơ hội: Việt Nam đang ở ngưỡng cửa của tiến trình gia nhập tổ chức Thương Mại Thế giới WTO, công ty cũng sẽ có nhiều thuận lợi trong việc đầu tư phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh do môi trường du lịch Việt Nam sẽ được cải thiện khi các công ty nước ngoài đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng phát triển du lịch tại các địa phương, thêm vào đó, việc liên doanh liên kết của công ty với các doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ du lịch sẽ dễ dàng hơn. Đồng thời, khi gia Việt Nam gia nhập vào WTO, các ngân hàng, tập đoàn tài chính nước ngoài sẽ đầu tư nhiều vào Việt Nam, thị trường tài chính phát triển cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, trong đó có Hà Nội Toserco sẽ có cơ hội lớn trong việc phát triển thị trường du lịch ra nước ngoài, việc thanh toán cho các chuyến du lịch của khách nước ngoài sẽ đơn giản hơn rất nhiều, việc đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh sẽ có nhiều thuận lợi lớn. Nhà nước vừa cho ban hành luật du lịch và luật doanh nghiệp, là một công ty Nhà nước, Hà Nội Toserco sẽ có được một cơ sở luật vững vàng trong quá trình hoạt động và bảo vệ được tài sản vô hình của mình là thương hiệu và uy tín trên thị trường. Trong một tương lai gần, khi Việt Nam gia nhập WTO, hệ thống pháp luật được hoàn thiện sẽ tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất cả các doanh 5 5 nghiệp, đây sẽ là một thời cơ tốt để công ty có thể phát huy hết năng lực hoạt động của mình. Hiện nay, Nhà nước đang có những hành động cụ thể để thực hiện mục tiêu biến ngành du lịch trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn của đất nước, những chính sách ưu đãi cho đầu tư phát triển du lịch đang dần đưa vào áp dụng trong thực tế, tạo tiền đề thuận lợi cho hoạt động đầu tư của các công ty du lịch nói chung và cho Hanoi Toserco nói riêng. Thị trường của ngành du lịch không ngừng mở rộng do thu nhập của người dân đã được cải thiện đáng kể, nhu cầu đi du lịch đã trở nên phổ biến. Đây là điều kiện rất thuận lợi cho việc phát triển hoạt động đầu tư mở rộng kinh doanh của công ty. 2.2.Thách thức: Gia nhập WTO không chỉ mang lại cơ hội lớn cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư của công ty mà còn là một thách thức lớn. Khi hội nhập với nền kinh tế quốc tế, công ty sẽ phải đối mặt với việc gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ những công ty du lịch có uy tín trên thế giới, những tập đoàn hùng mạnh hoạt động trong lĩnh vực này, đây là một vấn đề khó khăn đối với việc mở rộng phát triển của công ty. Việc đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty sẽ bao hàm nhiều rủi ro do sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Những vấn đề về việc giải quyết các thủ tục hành chính trong quá trình đầu tư vẫn là một vấn đề khó khăn đối với công ty trong giai đoạn tới. Do thời gian này bị kéo dài đã làm chậm quá trình thực hiện đầu tư, bỏ lỡ thời cơ, đồng thời cũng làm tăng thêm chi phí của dự án đầu tư, đây là một thách thức đối với hoạt động đầu tư của công ty. Yêu cầu mở rộng phát triển cả về số lượng và chất lượng ngày càng cao, trong khi nguồn nhân lực lại không đáp ứng được yêu cầu. Hiện nay, nguồn nhân lực được đào tạo cơ bản của Việt Nam trong lĩnh vực này vừa thiếu vừa yếu, không đáp ứng được nhu cầu, buộc công ty phải chi những khoản đầu tư không nhỏ cho việc đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân viên để phục vụ cho hoạt động của mình. 6 6 II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẦM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY HANOI TOSERCO GIAI ĐOẠN 2006-2010: 1. Các giải pháp từ phía doanh nghiệp: Để quá trình đầu tư đạt được kết quả và hiệu quả cao hơn, tận dụng được những cơ hội và đối mặt với những thách thức trong thời gian tới, tôi xin kiến nghị một số giải pháp từ phía doanh nghiệp như sau: Xây dựng chiến lược và kế hoạch đầu tư phù hợp phục vụ cho mục tiêu phát triển chung của công ty và được tiến hành đều đặn hàng năm. Có thể nói một doanh nghiệp không có các định hướng hoạt động cũng như kế hoạch phát triển trong ngắn hạn và dài hạn là một doanh nghiệp chết. Bởi định hướng hoạt động và kế hoạch phát triển là kim chỉ nam soi đường, thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động theo đúng quỹ đạo. Với Hanoi Toserco, quá trình đầu tư diễn ra lâu dài và liên tục trong nhiều năm với quy mô phát triển về cả bề rộng lẫn chiều sâu, công tác kế hoạch hóa hoạt động đầu tư đóng vai trò ngày càng quan trọng, quyết định tới sự thành công hay thất bại của hoạt động này. Lập kế hoạch được coi là vấn đề trọng tâm trong giai đoạn đầu của quá trình đầu tư trong doanh nghiệp. Một khi kế hoạch được lập một cách khoa học, khả thi, tính thực tế cao thì đó chính là thành công bước đầu của quá trình đầu tư. Nội dung kế hoạch đầu tư của doanh nghiệp bao gồm: kế hoạch về vốn và huy động vốn, kế hoạch thực hiện tiến trình đầu tư, kế hoạch thu chi và kế hoạch trả nợ. Tuy nhiên, hiện nay, trong công ty, công tác này vẫn chưa được đặt vào đúng tầm của nó, các kế hoạch có tính khả thi không cao, không theo kịp với sự biến động của thị trường, đây là một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn tới những kết quả không mong muốn khi kết thúc quá trình đầu tư. Một kế hoạch đầu tư có tính khả thi cao là một kế hoạch được xuất phát từ nhu cầu thực tế của thị trường và của bản thân doanh nghiệp, phù hợp với khả năng và nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp, được dựa trên cơ sở quy hoạch phát triển tổng thể của toàn ngành và của địa phương, mà cụ thể đối với công ty chính là quy hoạch phát triển của ngành du lịch Hà Nội. Kế hoạch phải được 7 7 xem xét một cách nghiêm túc, có phương pháp khoa học, mục tiêu rõ ràng, cụ thể và phải đảm bảo được tính đồng bộ và thống nhất của tổng thể. Trong nền kinh tế hiện nay, thị trường luôn có những thay đổi, biến động không ngừng, môi trường kinh doanh của doanh nghiệp luôn tiềm ẩn nhiều yếu tố thuận lợi và rủi ro, kế hoạch đầu tư của doanh nghiệp cũng vì thế mà cần phải coi trọng công tác dự báo và tiếp xúc được những nguồn thông tin chính xác và nhanh nhạy trên thị trường để có những biện pháp thích ứng kịp thời. Trong kế hoạch đầu tư của doanh nghiệp cần phải xác định được mục tiêu cụ thể rõ ràng đối với từng dự án, từng giai đoạn, từng bước đi các kế hoạch về huy động vốn, thực hiện đầu tư, kế hoạch thu chi và trả nợ cần phải được xây dựng theo đúng quá trình tiến hành đầu tư. Khi thực hiện tốt công tác lập kế hoạch, thành công trong đầu tư của doanh nghiệp trở nên chắc chắn hơn, hiệu quả hơn. Tiến hành giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện kế hoạch đầu tư cũng như kết quả hoạt động đầu tư. Quá trình giám sát thực hiện kế hoạch đầu tư là một hoạt động không thể thiếu nhằm đảm bảo cho việc đầu tư được tiến hành đúng hướng và đạt được những kết quả tốt nhất. Thực tế cho thấy công tác giám sát hoạt động đầu tư trong công ty hiện nay không được tiến hành thường xuyên, một phần do không đủ cán bộ tham gia, một phần do không đủ những thông tin cần thiết. Giải pháp cho vấn đề này là công ty cần phải tăng cường đội ngũ nhân viên thực hiện quá trình này, tiến hành thường xuyên và có những bản báo cáo, đánh giá việc thực hiện kế hoạch định kỳ, kịp thời thu thập thông tin để có những nhận định đúng đắn đối với hoạt động đầu tư, và đưa ra những giải pháp kịp thời. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan có chức năng trong việc giám sát hoạt động đầu tư đặc biệt là các hoạt động đầu tư vào lĩnh vực khách sạn du lịch, đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng. Điều chỉnh cân đối các phương thức huy động nguồn vốn đầu tư. Thực trạng huy động vốn cho thấy, nguồn vốn công ty dựa quá nhiều vào vay nợ (nợ chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng nguồn vốn) hay nói cách khác công 8 8 ty sử dụng các phương thức huy động nợ không cân đối với các phương thức huy động vốn chủ. Vấn đề này dễ dẫn đến việc công ty phải “chịu gánh nặng nợ” nần lớn, làm cho khả năng thanh toán của công ty chưa cao và ảnh hưởng đến sự lành mạnh tài chính của công ty. Vì vậy, công ty nên sử dụng nhiều hơn nữa các phương thức huy động vốn chủ như tăng cường hơn nữa nguồn vốn từ lợi nhuận để lại, . Trong quá trình đầu tư, tăng cường kiểm tra, giám sát tiến độ thực hiện để tránh hiện tượng kéo dài thời gian đầu tư, khiến cho kết quả đầu tư chậm phát huy tác dụng, gây ra hiện tượng tồn đọng vốn, làm tăng chi phí của dự án đầu tư. Đa dạng hóa hoạt động đầu tư. Thị trường du lịch hiện nay đang có những biến động không ngừng mang lại nhiều cơ hội kinh doanh, song cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Việc tập trung quá nhiều hoạt động kinh doanh trong một lĩnh vực sẽ gây ra những rủi ro lớn cho hoạt động của công ty. Hiện nay, công ty đang tập trung chủ yếu hoạt động kinh doanh của mình vào lĩnh vực tổ chức tour du lịch và hoạt động kinh doanh khách sạn, văn phòng. Thị trường du lịch trong nước hiện nay đang đối mặt với rất nhiều nguy cơ: đó là sự hoành hành của dịch cúm gà liên tục trong nhiều năm gần đây, sự quay trở lại dịch SARS, nguy cơ về một thảm hoạ sóng thần đã từng xảy ra trong khu vực Đông Nam Á . hay sự cạnh tranh gay gắt từ ngành du lịch của Trung Quốc, và các nước trong khu vực, sự cạnh tranh ngay từ trong nội bộ ngành du lịch trong nước cũng ngày càng tăng, . dẫn tới những rủi ro trong kinh doanh ngày càng gia tăng. Trước thực tế này, công ty cần phải tiến hành đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của mình, chuyển một phần nguồn vốn sang các loại hình kinh doanh khác như kinh doanh khu vui chơi giải trí, tăng cường đầu tư vào lĩnh vực vận chuyển khách du lịch, đầu tư phát triển hoạt động tư vấn và tổ chức du học, . không chỉ nhằm mục đích giảm rủi ro mà còn có thể chủ động đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của khách du lịch. Chủ động tìm kiếm đối tác thực hiện hoạt động liên doanh liên kết. 9 9 Thực tế hiện nay, công ty mới chỉ có năm dự án liên doanh, lại đa phần thuộc lĩnh vực kinh doanh khách sạn, không đáp ứng được nhu cầu đầu tư cũng như nhu cầu về đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của công ty. Việt Nam đang trong giai đoạn mở cửa thị trường du lịch, trong thời gian tới sẽ có rất nhiều các tập đoàn lớn của thế giới tiến hành tìm hiểu và đầu tư vào thị trường Việt Nam, lựa chọn các đối tác liên doanh. Để hoạt động liên doanh được diễn ra theo đúng kế hoạch và mục tiêu của công ty thì việc chủ động tìm đối tác liên doanh là rất cần thiết. Chú trọng đầu tư vào hoạt động Marketing, nâng cao hình ảnh của công ty trên thị trường. Hoạt động Marketing được coi là trung tâm của một doanh nghiệp hiện đại, việc thiếu vắng phòng chức năng thực hiện hoạt động này trong công ty sẽ gây cản trở lớn đối với việc phát huy hiệu quả của hoạt động đầu tư. Marketing không chỉ có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh công ty rộng rãi trên thị trường mà còn là một bộ phận quan trọng giúp cho việc định hướng hoạt động đầu tư của công ty. Hoạt động đầu tư cần phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của thị trường mới có thể mang lại được hiệu quả tối ưu. Chủ động phối hợp với các cơ quan Nhà nước trong việc giải quyết các vụ vi phạm về thương hiệu, bản quyền. Các vụ vi phạm về thương hiệu của công ty đã làm cho Hanoi Toserco mất đi những một số lượng khách hàng không nhỏ, và làm giảm uy tín của công ty đối với khách hàng, điều này đồng nghĩa với việc làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, giảm hiệu quả của hoạt động đầu tư, đặc biệt là đầu tư vào phát triển thương hiệu. Việc giải quyết triệt để vấn đề này không chỉ trông chờ vào các cơ quan Nhà nước, ngay bản thân công ty cũng cần phải tích cực tham gia vào quá trình này. Công ty cần phải tiến hành phối hợp chặt chẽ với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền bằng các biện pháp như tích cực thu thập thông tin để kịp thời thông báo với các cơ quan Nhà nước, thu thập các ý kiến 10 10 [...]... .23 4.1 Vốn và nguồn vốn đầu tư .23 4.2 Nội dung hoạt động đầu tư của Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005 25 4.3 Những thành tựu đã đạt được trong quá trình đầu tư của Hanoi Toserco 30 4.4 Những hạn chế còn tồn tại .34 Chương II: Một số giải pháp nhằm khắc phục những khó khăn ,hạn chế, nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư tại Hanoi Toserco đến năm 2010 39 I Định... tiêu hoạt động của Hanoi Toserco trong giai đoạn 2006-2010 39 1.2.Phương hướng hoạt động của công ty 39 1.3 Kế hoạch đầu tư của công ty thời gian tới .40 2 Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động đầu tư của công ty trong giai đoạn sắp tới 43 2.1.Cơ hội .43 2.2 Thách thức .44 II Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư tại công ty Hanoi. .. lại được hiệu quả cao nhất cho hoạt động đầu tư của công ty KẾT LUẬN Chuyên đề thực tập với đề tài Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005” đã nêu lên những vấn đề chung nhất về đầu tư trong một doanh nghiệp cụ th hoạt động 15 15 trong lĩnh vực du lịch, đồng thời nêu lên những thành công cũng như những hạn chế còn tồn tại trong... trình đầu tư Dựa trên những hạn chế đó, chuyên đề đã đưa ra một số giải pháp cũng như những kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước để từ đó hiệu quả của hoạt động đầu tư của doanh nghiệp được nâng cao, góp phần tích cực hơn nữa vào quá trình phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Ngọc Mai đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi từ khi bắt đầu thực tập đến. .. 12 II Thực trạng hoạt động đầu tư của công ty Hanoi Toserco 16 1 Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ du lịch 16 2 Các nhân tố tác động đến đầu tư của doanh nghiệp du lịch 18 2.1.Các nhân tố khách quan 18 2.2 Các nhân tố chủ quan .20 3 Trọng tâm hoạt động của Hanoi Toserco trong những năm gần đây 21 18 18 4 Thực trạng hoạt động đầu tư của Hanoi Toserco trong giai... được hiệu quả cao Trong quá trình này, Nhà nước cần kêu gọi sự trợ giúp trong toàn ngành, có như vậy mới có thể tạo được sự thống nhất và mang lại hiệu quả tối ưu Trên đây là những giải pháp đưa ra khi nghiên cứu hoạt động đầu tư tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước một thành viên du lịch dịch vụ Hà Nội, cũng như những kiến nghị với cơ quan quản lý trực tiếp và các cơ quan quản lý nhà nước nhằm. .. hiện các hoạt động đầu tư Hiện nay, cho dù đã có nhiều điều luật nghiêm cấm việc sử dụng thương hiệu của các công ty có uy tín trên thị trường một cách bất hợp pháp, nhưng tình trạng này vẫn diễn ra phổ biến trong một thời gian dài, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp mà cón ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam, hiệu quả của hoạt động đầu tư của doanh nghiệp vào quảng bá thương hiệu giảm... du lịch, thời cơ là một yếu tố rất quan trọng tạo nên sự thành công cho hoạt động đầu tư Thế nhưng, hiện nay, việc thực hiện đầu tư của doanh nghiệp thường bị kéo dài do những thủ tục hành chính rườm rà, không những bỏ lỡ cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp mà còn khiến cho nguồn vốn của doanh nghiệp bị tồn đọng làm tăng chi phí của hoạt động đầu tư Hanoi Toserco đã có một hoạt động liên doanh với khách... 13 13 tiến hành hoạt động đầu tư của liên doanh này bị kéo dài do không hoàn thiện được những thủ tục hành chính, khiến cho các nhà đầu tư nước ngoài nản lòng và giảm quy mô đầu tư Một việc làm cấp thiết hiện nay đó là cần phải cải cách những thủ tục hành chính để hoạt động đầu tư của doanh nghiệp có thể diễn ra theo đúng tiến độ, tận dụng được cơ hội kinh doanh và mang lại hiệu quả cao Thi hành các... văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động du lịch nói riêng vẫn chưa được ban hành và phổ biến một cách rộng rãi, đầy đủ, doanh nghiệp có uy tín trên thị trường vẫn chưa có được một hành lang pháp lý để bảo vệ cho hoạt động kinh doanh của mình trước sự phát triển ồ ạt của các công ty tư nhân tự phát, vì thế việc mở rộng hoạt động kinh doanh và tiến hành các hoạt động đầu tư còn hạn chế và gặp nhiều khó khăn