XÂY DỰNG TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG HIỆU QUẢ Trainer- Ms Đặng Ánh Minh Nội dung Mở đầu Mơ Hình ASK Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK Hỏi đáp Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Mở đầu Những khó khăn công việc tuyển dụng thường đến từ nguyên nhân: Chưa có tiêu chí tuyển dụng tiêu chí chưa phù hợp Phỏng vấn chưa hiệu / Thiếu kỹ thuật vấn Thiếu sở định tuyển dụng Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Mơ hình ASK Các yếu tố cấu thành lực (Mơ hình ASK) - Attitude: Làm nào? - Skills: Làm việc hay không? - Knowledge: có hiểu biết cơng việc? ASK Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK MƠ TẢ CÔNG VIỆC Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI Công việc Nhân viên kinh doanh (Mô tả công việc) Tiếp cận khách hàng & Giới thiệu sản phẩm Tư vấn & Thuyết phục khách hàng Theo dõi kết Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI Công việc Nhân viên kinh doanh (Mô tả công việc) Kiến thức Kỹ Thái độ/ tố chất (K- knowledge) (S- skills) (A- Attitude) Tiếp cận khách hàng & Giới thiệu sản phẩm Tư vấn & Thuyết phục khách hàng Theo dõi kết Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI Cơng việc Nhân viên kinh doanh (Mô tả công việc) Tiếp cận khách hàng & Giới thiệu sản phẩm Tư vấn & Thuyết phục khách hàng Theo dõi kết Kiến thức Kỹ (K- knowledge) (S- skills) (A- Attitude) - Khảo sát - Cởi mở, động, - Tổ chức chủ động - Lập kế hoạch - Trình bài, thuyết phục - Liêm chính, kiên trì, - Lắng nghe tinh thần phục vụ - Khách hàng Thị trường Sản phẩm Đối thủ cạnh tranh - Phân tích - Giải vấn đề Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Thái độ/ tố chất - Cầu tiến, sáng tạo, lạc quan Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK PHÂN CHIA CÁC CẤP ĐỘ NĂNG LỰC Cơ Trung cấp Nâng cao Thành thạo Kiến thức Hiểu biết công việc Hiểu biết đầy đủ công việc Hiểu biết chuyên sâu công việc Hiểu biết sâu công việc rộng đến lĩnh vực liên quan Kỹ Làm công việc giám sát Làm công việc không cần giám sát Có thể hướng dẫn người khác Có thể sáng tạo cải tiến công việc Thái độ/ tố chất Không xảy (không thể hiện) Thỉnh thoảng xảy Luôn luôn, (thỉnh thoảng thường xuyên thể hiện) xảy (luôn luôn, thường xuyên thể hiện) Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Luôn xảy (thể hiện) ảnh hưởng/ tác động đến người khác Tiêu chí lực Trọng số Cơ Trung cấp Nâng cao Thành thạo Kiến thức: Kiến thức khách hàng Kiến thức thị trường 3 Kỹ năng: Lập kế hoạch Thuyết phục 3 Thái độ Chủ động 2 Cầu tiến 2 Tổng 22 Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 10 HỎI & ĐÁP Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 11 Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 12 ... ASK Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ... ASK Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK Hỏi đáp Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Mở đầu Những khó khăn cơng việc tuyển dụng thường đến từ nguyên nhân: Chưa có tiêu chí tuyển dụng tiêu chí chưa... khách hàng & Giới thiệu sản phẩm Tư vấn & Thuyết phục khách hàng Theo dõi kết Kỹ tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh Xây dựng tiêu chí tuyển dụng ASK VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT