Tiểu luận “ Tìm hiểu chương trình định hướng doanh nghiệp Đánh giá đưa hướng hoàn thiện”  Mục lục Lời nói đầu I – Cơ sở lý thuyết – Khái niệm – Mục đích – Lợi ích hoạt động định hướng – Nội dung chương trình định hướng 4.1 – Nhóm thơng tin chung 4.2 – Nhóm thơng tin riêng – Phương pháp cung cấp thông tin II – Thực trạng công ty Kinh Đô – Giới thiệu chung công ty Kinh Đô – Chương trình định hướng cho nhân viên công ty Kinh Đô III – Một số đánh giá giải pháp đề xuất nhóm – Những ưu điểm chương trình định hướng – Những hạn chế chương trình giải pháp nhóm Trang 3 3 4 5 Lời nói đầu Tại nỗ lực tìm ứng viên giỏi, đưa họ vào cơng ty, sau lại khiến họ đi? Đó bỏ qua việc định hướng nhân viên Bất công ty muốn nhân viên nhanh chóng hịa nhập vào mơi trường làm việc Điều không dễ dàng họ không hỗ trợ thích đáng Nếu cơng tác tiếp nhận nhân viên khơng trọng làm tốt, khả nhân viên khởi động khơng có “lửa” cao Hướng dẫn thành viên tham gia vào doanh nghiệp việc quan trọng Không giống người ta thường nghĩ làm thực tế Nó khơng đơn giới thiệu với nhân viên cấu tổ chức doanh nghiệp ngày làm việc sau để mặc họ tự xoay xở Trong ngày đầu nơi làm việc mới, nhân viên thường có cảm giác hoang mang, lo sợ Ho băn khoăn khơng biết nên làm gì? có định sai lầm khơng? Vì cần giúp họ hiểu rằng: + Họ thành viên quan trọng doanh nghiệp + Họ có hội phát triển làm việc doanh nghiệp + Họ lựa chọn + Doanh nghiệp mong đợi đóng góp họ + Họ hỗ trợ Nhân viên thường cảm thấy mơ hồ công việc, lạ lẫm với quy trình thủ tục, phạm vi quyền hạn, trách nhiệm Vì chương trình định hướng tốt mang lại lợi ích to lớn cho người lao động doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế doanh nghiệp hiểu ý nghĩa, tầm quan trọng chương trình định hướng khơng phải doanh nghiệp xây dựng chương trình định hướng rõ ràng phù hợp Chúng ta cần phải có cách nhìn nhận chương trình định hướng, chương trình định hướng tốt nên nào? Trên sở chúng tơi xây dựng đề tài: “ Tìm hiểu chương trình định hướng doanh nghiệp Đánh giá đưa hướng hoàn thiện” Đề tài xây dựng thành nội dung sau: I – Cơ sở lý thuyết II – Thực trạng công ty cổ phần Kinh Đô III – Một số đánh giá giải pháp đề xuất nhóm I - Cơ sở lý thuyết 1- Khái niệm Định hướng chương trình thiết kế sẵn nhằm giúp cho người lao động (người tuyển từ bên ngoài) làm quen với công việc bắt đầu công việc cách có hiệu suất – Mục đích Chương trình định hướng giúp cho người lao động dễ hội nhập với mơi trường Giúp cho họ dễ hịa nhập công việc, dễ quan hệ với đồng nghiệp,tham gia vào hoạt động doanh nghiệp cách nhanh chóng Hơn nữa, họ hiểu sách công ty, hiểu quyền lợi hưởng, nhiệm vụ trách nhiệm đảm nhận, nội quy quy định doanh nghiệp Chương trình định hướng giúp cho nhân viên cảm thấy chào đón đánh giá cao, cảm thấy phận doanh nghiệp, hiểu kỳ vọng doanh nghiệp họ Hoạt động định hướng giúp người lao động thực công việc cách tốt nhất, thấy thoải mái từ làm giảm luân chuyển – Lợi ích hoạt động định hướng Giúp tạo ấn tượng tốt đẹp doanh nghiệp khiến nhân viên hăng hái với cơng việc, góp phần làm giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc mà cịn giúp nâng cao tình thần làm việc Là hội để nhà quản lý trực tiếp xây dựng mối quan hệ làm việc với nhân viên giải thích mối quan hệ công việc họ với công việc người khác doanh nghiệp Các quy định sách doanh nghiệp giải thích rõ từ hạn chế tối đa hiểu nhầm Một chương trình định hướng hiệu giúp loại bỏ cảm giác lo lắng thường có người ta bắt đầu công việc Giúp nhiều nhân viên sử dụng thời gian hiệu cách cung cấp cho họ chương trình làm việc phù hợp để họ tuân theo ngày Theo Jay Jamrog, phó giám đốc cấp cao viện nghiên cứu đặt Florida (Mỹ), nhận định: “Những ngày làm việc nhân viên quan trọng Nó yếu tố tạo ấn tượng tích cực chứng tỏ trung thành họ” Nhưng theo khảo sát vào tháng 8/2007, 1/2 công ty chi li việc cung cấp vật dụng văn phòng (như bút viết, đồng phục file đựng tài liệu ) Điều làm nhân viên ngỡ ngàng Jamrog khuyến cáo rằng: “công ty nên tạo hội để nhân viên giao tiếp xây dựng mối quan hệ với người lãnh đạo cơng ty ngồi làm việc, cần phải đưa hội đặc biệt nhằm tạo ấn tượng cho nhân viên công ty” Theo khảo sát Công ty Robert Half International (RHI) công bố ngày 10/5/2007 cho biết 1/3 tổng số 492 nhân viên làm tồn bán thời gian nói cơng ty họ khơng tiến hành chương trình định hướng thức họ vào công ty, 2/3 cho biết công ty có tổ chức chương trình định hướng thức; 87% số nhận định chương trình mang lại hiệu Max Messmer, chủ tịch kiêm CEO (Chief Executive Officer) công ty RHI cho rằng: “ngày làm việc nhân viên để lại ấn tượng lâu dài chương trình định hướng giúp nhân viên thích nghi nhanh thoải mái Những chương trình cung cấp cho nhà tuyển dụng hội cố giá trị, hình ảnh kỳ vọng cảu cơng ty, họ phải tiếp tục thực cách hiệu quả” – Nội dung chương trình định hướng Một chương trình định hướng có hiệu quả? Trước hết chương trình định hướng phải bao gồm thơng tin sau: 4.1 – Nhóm thơng tin chung - Thơng tin mục tiêu tổ chức, sản phẩm, thị trường - Các chế độ làm việc bình thường ngày, tuần - Thông tin quy định: +Quy chế tuyển dụng: tất điều khoản điều kiện tuyển dụng, bao gồm việc xác nhận mức lương khởi điểm quy định giai đoạn thử việc, điều kiện ký kết, gia hạn chấm dứt hợp đồng + Những quy định chung phải tuân thủ như: Thủ tục ghi vào Các quy định muộn, vắng mặt Giờ làm việc cách bố trí làm việc ca Đươc phép hút thuốc đâu nào? Các quy định bắt buộc an toàn áp dụng doanh nghiệp Các quy định bảo mật thông tin - Các điều kiện trả lương khoản toán khác, thủ tục nghỉ ốm quyền lợi, toán làm ngồi làm ca, khoản tốn trường hợp đặc biệt cho ngày nghỉ - Các quy định sử dụng trang thiết bị điện thoại, máy fax, máy tính, máy photocopy, đèn chiếu - Thơng tin nội quy an tồn vệ sinh lao động phòng cháy chữa cháy + Các thủ tục trường hợp khẩn cấp + Các khu vực nguy hiểm + Nới cứu, trú ẩn, phòng y tế + Quần áo bảo hộ cách sử dụng - Các thông tin cấu tổ chức - Các thơng tin văn hóa tổ chức: phong cách quản lý, trang phục, cách giao tiếp, làm việc - Các hội phát triển nghề nghiệp, bao gồm chương trình đào tạo, huấn luyện, sách đề bạt, sách tuyển dụng nội - Hệ thống đánh giá hiệu làm việc - Những mối liên lạc chính: nhân sự, kế tốn, hành trợ giúp khác - Các hướng dẫn sử dụng trang thiết bị - Những hoạt động sinh hoạt văn hóa, tinh thần doanh nghiệp - Tổ chức cơng đồn người đại diện - Sơ đồ bố trí mặt bằng: canteen, phòng y tế, khu vệ sinh, kho, nhà xưởng 4.2 – Thông tin riêng - Thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, mức độ hoàn thành cơng việc Những thơng tin có phân tích cơng việc - Đồng nghiệp vai trị họ Để giúp nhân viên sớm hịa nhập vào mơi trường mới, việc biết người đồng nghiệp, biết cách giao tiếp với đồng nghiệp tìm trợ giúp từ phía đồng nghiệp cấp có ý nghĩa thiết thực - Cách thức thực cơng việc: cần phải làm gì? làm nào? sử dụng nguồn lực, phương tiện, công cụ để hồn thành cơng việc? mục tiêu cơng việc chuẩn mực cần đạt – Phương pháp cung cấp thơng tin Một chương trình định hướng cho nhân viên hiệu có phối hợp phận nhân phận tiếp nhận nhân viên Chương trình tùy theo điều kiện doanh nghiệp, chương trình đơn giản đưa cho nhân viên cẩm nang nhân viên để họ nghiên cứu trả lời có thắc mắc tuần huấn luyện liên tục Các thơng tin cung cấp cho người lao động nhiều cách khác là: Phát sổ tay nhân viên Đây cách cung cấp thơng tin phổ biến có hiệu quả, cách tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp mà hiệu cao Tuy nhiên, thông tin cung cấp sổ tay phải đảm bảo tính rõ ràng, ngắn gọn phải đầy đủ thơng tin cần thiết Các thơng tin khơng q dài dịng, từ ngữ phải dễ hiểu, dễ nhớ để tránh hiểu nhầm Các thông tin truyền đạt phải kết nối chặt chẽ với Doanh nghiệp tổ chức buổi chiếu phim, thuyết trình Ưu điểm phương pháp thông tin cung cấp cho người lao động nhanh không gây cảm giác nhàm chán cho người lao động Nhưng phương pháp nên áp dụng mà doanh nghiệp định hướng cho nhiều nhân viên mới, cịn với số lượng nhân viên việc tổ chức buổi thuyết trình tốn Doanh nghiệp cho nhân viên tham quan trực tiếp công ty, nhân viên quan sát hoạt động doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Theo cách nhân viên biết doanh nghiệp thực tế Ngồi ra, doanh nghiệp cịn sử dụng phương pháp cung cấp thơng tin khác như: tổ chức thảo luận theo nhóm, đố vui, tổ chức thi tìm hiểu Tùy theo khả doanh nghiệp mà doanh nghiệp tìm phương pháp cung cấp thông tin phù hợp Nhưng cần lưu ý dù chọn giải pháp thủ tục định hướng phải rõ ràng: kế hoạch cung cấp lúc nào? lượng thông tin dự định cung cấp, phương pháp tiến hành định hướng Chương trình định hướng phải lập thành lịch trình gửi đến cho người có liên quan (bộ phận nhân lực, quản lý phận, giám đốc, nhân viên tham gia chương trình), phải đảm bảo lượng thông tin cung cấp vừa đủ Mối người lao động cần phân công người giúp đỡ - người người cơng ty, người có trách nhiệm, có lực có hiểu biết Trong chương trình định hướng, vai trị người lãnh đạo trực tiếp phải thông qua ủng hộ chương trình định hướng cơng ty trực tiếp thực tham gia thực hoạt động công ty Phần tìm hiểu chương trình định hướng cơng ty Kinh Đô – mặt chưa từ tìm giải pháp bổ sung cho chương trình II – Thực trạng cơng ty cổ phần Kinh Đô – Giới thiệu chung Kinh Đô Công ty cổ phần Kinh Đô tiền thân Công ty TNHH Xây dựng Chế biến thực phẩm Kinh Đô, thành lập năm 1993 theo Quyết định số 216GP-UB ngày 27/02/1993 Chủ Tịch UBND Tp Hồ Chí Minh Giấp phép kinh doanh số 048307 Trọng tài kinh tế Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 02/03/1993 Ngày đầu thành lập công ty xưởng sản xuất nhỏ diện tích 1000m2 Quận 6, Tp Hồ Chí Minh, với 70 cơng nhân vốn đầu tư 1.4 tỷ đồng, chuyên sản xuất kinh doanh bánh snack – sản phẩm người tiêu dùng nước Năm 1996, công ty tiến hành đầu tư xây dựng nhà xưởng số 6/134 Quốc lộ 13 – Hiệp Bình Phước- Thủ Đức – Tp Hồ Chí Minh Năm 1997&1998, cơng ty tiếp tục đầu tư dây chuyền thiết bị sản xuất bánh mì, bánh bơng lan vơng nghiệp Đây sản phẩm mang tính dinh dưỡng cao, vệ sinh giá thích hợp cho nhiều tầng lớp người tiêu dùng, Sang năm 1999, công ty tiếp tục tăng vốn pháp định lên 40 tỉ VNĐ, với kiện bật đời Trung tâm thương mại Savico – Kinh Đô quận Năm 2000, Công ty Kinh Đô tiếp tục tăng vốn pháp định lên 51 tỉ VNĐ, mở rộng nhà xưởng lên gần 60.000 m2, diện tích nhà xưởng 40.000m2 Và để đa dạng hóa thêm sản phẩm, cơng ty đầy tư dây chuyền sản xuất bánh mặn Cracker từ Châu Âu trị giá triệu USD, dây chuyền sản xuất bánh Cracker lớn khu vực Năm 2001, công ty đầu tư thêm dây chuyền sản xuất Kẹo cứng dây chuyền sản xuất kẹo mềm đại với tổng trị giá triệu USD Năm 2001 xác định năm xuất công ty Kinh Đô Công ty tâm đẩy mạnh việc xuất thị trường Mỹ Pháp, Canada, Đức, Lào, Nhật Bản Năm 2002 năm thứ công ty tham gia vào thị trường bánh trung thu, cơng ty hồn tồn khẳng định thương hiệu uy tín Bắt đầu từ năm 01/10/2002, cơng ty Kinh Đơ thức chuyển từ cơng ty TNHH Xây dụng Chế biến Thực phẩm Kinh Đơ sang hình thức cơng ty cổ phần Kinh Đơ Bên cạnh đó, hệ thống quản lý chất lượng thep tiêu chuẩn ISO 9002 thay hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn 9001:2001, nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Kinh Đơ có mạng lưới 150 nhà phân phối 30.000 điểm bán lẻ rộng khắp nước Tốc độ phát triển kênh phân phối hàng năm tăng từ 15% đến 20% Các sản phẩm công ty Kinh Đô đa dạng là: Bánh cookies; Bánh Snacks; Bánh Crackers; Kẹo chocolate; Kẹo cứng mềm loại; Bánh mì bánh bơng lan cơng nghiệp;Các loại bánh kem sinh nhật bánh cưới Trong đó, nhóm sảnh phẩm có tỷ trọng doanh thu cao bánh Cracker (22.08% năm); nhóm bánh mì (21.13%); bánh Trung Thu (15.39%), bánh Cookies (12.84%) Kinh Đơ bước khẳng định thương hiệu thị trường Về thị trường Kinh Đô Tại thị trường nội địa, hệ thống phân phối Kinh Đơ (tính cơng ty CP Kinh Đơ công ty cổ phần Kinh Đô miền Bắc nằm tập đồn) bao gồm kênh chính: hệ thống đại lý, hệ thống siêu thị hệ thống Bakery Hệ thống đại lý, nhà phân phối với khoảng 200 nhà phân phối 65.000 điểm bán lẻ tiêu thụ khoảng 85% doanh số công ty Hệ thống siêu thị tập trung chủ yếu TP HCM Hà Nội tiêu thụ khoảng 10% doanh số Hệ thống Bakery bán chủ yếu sản phẩm tươi cho người tiêu dùng tập trung chủ yếu thành phố lớn Về thị trường xuất khẩu, sản phẩm Kinh Đơ có mặt 30 nước vùng lãnh thổ, chủ yếu Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapor, Nhật Tập đồn Kinh Đơ, nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, chiếm 40% thị phần thị trường bánh kẹo nội địa 10 cơng ty có hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam Năm 2005, công ty bình chọn 500 cơng ty có hệ thống bán lẻ hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Kinh Đô thị trường sau: Bánh kẹo Biên Hòa (canh tranh cracker); Wonderfarm (bánh cookies); Bánh kẹo Hải Hà, Bánh kẹo Hải Châu Tuy nhiên, nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng từ 65-70% giá thành sản phẩm nên biến động giá nguyên vật liệu ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Đồng thời nguyên vật liệu Kinh Đơ có nguồn gốc từ sản phẩm nơng nghiệp trứng, sữa, đường bị ảnh hưởng lớn thời tiết, dịch bệnh nên công ty gặp phải rủi ro giá nguồn nguyên liệu Đồng thời, cơng ty cịn chịu rủi ro sản phẩm hàng giả, hàng nhái làm ảnh hưởng tới uy tín tình hình kinh doanh cơng ty Kinh Đơ đứng trước hội thách thức to lớn, Kinh Đơ phải làm để củng cố phát triển uy tín, thương hiệu thị trường? Đây việc làm khơng phải dễ thực Nếu cơng ty có chiến lược đắn thời gian tới chúng tơi nghĩ Kinh Đơ làm nên chuyện Một chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể nâng cao tinh thần làm việc người lao động tồn cơng ty Việc làm có hiệu cơng ty có chương trình định hướng tốt cho nhân viên từ ngày làm việc 2 – Chương trình định hướng cho nhân viên cơng ty Kinh Đơ LỜI NĨI ĐẦU Thay mặt ban giám đốc cơng ty, tơi vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên công ty Kinh Đô Với khả trình độ chun mơn bạn nhận vào làm việc công ty Tôi tin tưởng xây dựng công ty Kinh Đô thành công phát triển lâu dài Chúng kỳ vọng tin tưởng nhân viên phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả tự hoàn thiện để tạo sức mạnh thúc đẩy thành viên cơng ty làm việc Vì ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, cởi mở tin cậy công ty Đây không ngày bắt đầu làm việc bạn mà bước khởi đầu nghiệp bạn Chương trình giúp bạn làm quen với thông tin cần thiết quyền lợi trách nhiệm bạn công ty Chúc bạn thành công công việc tương lai đầy hứa hẹn công ty Giám Đốc Điều Hành A- MỤC TIÊU CƠNG TY: Mục tiêu kinh sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Mục tiêu kinh đô chiếm lĩnh thị trường nội địa hướng tới thị trường xuất kinh đô trì vị trí đứng đầu ngành sản xuất bánh kẹo, đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 20%/năm Cơng ty tiến hành đa dạng hố sản phẩm, củng cố hệ thống phân phối thị trường nội địa phát triển thị trường xuất khẩu… Trong thời gian tới mục tiêu kinh đô đẩy mạnh phát triển hoạt động đầu tư xây dựng kinh doanh địa ốc, mở rộng lĩnh vực đa ngành nghề (70% thực phẩm, 30% lại hoạt động bất động sản) mục tiêu lâu dài đến năm 2010, giá trị kinh đô đạt khoảng tỷ USD niêm yết thị trường giới Mục tiêu tổng quát: - Cung cấp sản phẩm đạt chất lượng với giá hợp lý - Nâng cao chuỗi giá trị thông qua tinh thần hợp tác, trách nhiệm người chủ đào tạo thích hợp - Giữ vững phát triển, tăng trưởng khả sinh lợi liên tục thông qua phát huy thương hiệu - Phát triển mạng lưới phân phối hiệu - Mở rộng hoạt động đơn vị trực thuộc thông qua đối tác tồn cầu B - VĂN HỐ DOANH NGHIỆP CỦA KINH ĐƠ: - Người chủ doanh nghiệp ln nỗ lực cải thiện môi trường làm việc, tạo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi, tạo niềm tin cho nhân viên, nhằm giữ chân nhân viên làm cho họ gắn bó với cơng ty - Trung thành giữ cam kết DN – văn hoá, đạo đức người đứng đầu công ty luông giữ lời hứa với nhân viên, tạo lòng tin nhân viên - Thực chế độ công bằng, công khai kế hoạch công ty phát triển nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả Coi người lao động sản để giữ gìn, bảo vệ phát triển - Công ty tổ chức giải thể thao “Giải bóng đá truyền thống Kinh Đơ” , giải golf “Kinh Do Golf Tournament 2006” , … tạo sân chơi bổ ích để rèn luyện sức khoẻ cho nhân viên đồng thời gắn chặt tình đồn kết, gắn bó phịng ban, phân xưởng - Cơng ty tham gia nhiều hoạt động xã hội mang ý nghĩa lớn điển hình việc cơng ty tổ chức thăm hỏi dành tỷ đồng để giúp đỡ trẻ em, đồng bào nghèo nước chuẩn bị đón tết Đinh Hợi C - CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC THƯỜNG NGÀY: C.1 - GIỜ LÀM VIỆC: Mỗi tuần làm việc 48 giờ, ngày làm việc giờ, người lao động làm việc theo ca, lao động phục vụ sản xuất Mỗi tuần làm việc 48 giờ, ngày làm việc phòng quản lý, nghiệp vụ thuộc quan văn phòng Cơng ty phịng ban đơn vị trực thuộc cơng ty theo hành chính: sáng từ 7h30’ đến 16h30’ (có 30’ nghỉ ăn trưa) CNVC làm việc theo ca sản xuất: Ca từ 7h đến 15h Ca từ 15h đến 23h Ca từ 23h đến 7h Do yêu cầu SXKD tình hình thời tiết theo mùa vụ, Giám đốc đơn vị trực thuộc quy định thời gian làm việc, bố trí nghỉ luân phiên làm giảm bớt số ngày làm việc tuần cho phù hợp ( 40giờ/tuần) Trong trường hợp làm thêm yêu cầu sản xuất Giám đốc đồng ý, quy định không ngày, 200 năm Có thể cho nhân viên nghỉ bù sau ngày làm thêm vào thời gian thích hợp người phụ trách bố trí C.2 - GIỜ NGHỈ, NGÀY NGHỈ: a Người lao động làm việc liên tục nghỉ ca 30’ người làm việc ca đêm nghỉ 45’ tính vào làm việc - Người làm việc theo ca nghỉ trước chuyển sang ca khác - Trường hợp đặc biệt chu kì lao động khơng nghỉ hàng tuần bố trí nghỉ luân phiên vào ngày tuần b Người lao động nghỉ làm việc hưởng nguyên lương ngày lễ sau - Tết dương lịch 01 ngày ( ngày 01/01 dương lịch ) - Tết âm lịch nghỉ ngày ( 01 ngày cuối năm 03 ngày đầu năm âm lịch) - Ngày dỗ tổ Hùng Vương 01 ngày ( ngày 10/3 âm lịch ) - Ngày quốc tế lao động 01 ngày ( ngày 1/5 dương lịch ) - Ngày quốc khánh 01 ngày ( ngày 2/9 dương lịch ) Nếu ngày nghỉ nói trùng ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày c Người lao động có thời gian làm công ty đủ 12 tháng nghỉ phép năm theo ngày nghỉ sau: -12 ngày năm CNVC làm việc bình thường, lao động phổ thơng, thợ khí, CNVC gián tiếp - 14 ngày công nhân sản xuất làm nghề nặng nhọc độc hại - Nếu CNVC chưa đủ 12 tháng làm việc nghỉ tổng năm tính tương ứng với số tháng làm việc năm theo nghề, công việc làm d Số ngày nghỉ thêm theo thâm niên năm công tác cộng thêm 01 ngày nghỉ ( tối đa tính đến 30 năm tính ngày ) đ Người lao động nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp sau: - Kết hôn nghỉ 03 ngày - Con kết hôn nghỉ 02 ngày - Bố mẹ ( bên chồng bên vợ ) chết, vợ chồng chết, chết nghỉ 03 ngày e Người lao động thoả thuận với giám đốc cơng ty để nghỉ không lương, thời hạn nghỉ việc riêng không 01 tháng cộng dồn năm f Trong trường hợp nghỉ ốm đau, thai sản, ốm mẹ nghỉ người lao động hưởng lương quan Bảo hiểm xã hội chi trả theo quy định Nhà Nước D - TIỀN LƯƠNG: Điều 1: Đối tượng phạm vi áp dụng - Đối tượng áp dụng: toàn CNVC quản lý, người lao động theo hợp đồng ( có xác định thời hạn khơng xác định thời hạn) - Phạm vi áp dụng: công ty bánh kẹo Kinh Đô Điều 2: Những nguyên tắc chung trả lương phân phối thu nhập - Trả lương phân phối thu nhập cho người lao động tuân thủ theo nguyên tắc phân phối theo lao động làm việc gì, giữ chức vụ trả lương theo cơng việc, chức vụ - Tiền lương trả cho tập thể đơn vị sản xuất hay cá nhân người lao động phải vào kết SXKD, suất lao động, chất lượng sản phẩm, đảm bảo an tồn lao động có hiệu kinh tế - Trả lương phân phối thu nhập phải đảm bảo tính dân chủ cơng khai - Khơng sử dụng quỹ tiền lương nguồn thu nhập người lao động vào mục đích khác Điều 3: Các tiêu kế hoạch lao động tiền lương: - Đơn giá tiền lương(ĐGTL), đơn vị tính đồng/1000DT - Quỹ tiền lương, tiền thưởng tháng - Số lao động định mức - Thu nhập tiền lương bình qn: đơn vị tính đồng/người/tháng - Các khoản thu nhập khác theo chế độ - Hệ số điều chỉnh mức lương tối thiểu Điều 4: Giám đốc có quyền quản lý sử dụng quỹ tiền lương để trả lương phân phối thu nhập cho người lao động làm việc công ty cụ thể sau: - Quỹ tiền lương nguồn thu nhập công ty bao gồm: + Quỹ tiền lương kết dư từ năm trước ( có ) + Quỹ tiền lương thực hiện(QTLTH) theo đơn giá tiền lương + Quỹ tiền lương từ hoạt động SXKD khác + Nguồn thu nhập khác người lao động - Tổng QTLTH hàng năm công ty sử dụng sau: + Trích tổng QTLTH nộp vào quỹ khen thưởng cơng ty + Đóng góp quỹ xếp đổi cấu, chất lượng lao động (=1%) + Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động ( = 80% ) + Quỹ dự phòng tập trung công ty ( =11% ) + Quỹ khen thưởng tập trung công ty ( = 5% ) + Quỹ khen thưởng đơn vị trực thuộc ( = 3% ) - Hàng tháng từ ngày mùng tới ngày mùng 10 ( dương lịch ) tháng sau ban nhiệm thu kết SXKD công ty lãnh đạo đơn vị trực thuộc xem xét, xác nhận kết SXKD, quỹ lương thực tháng trước trình giám đốc duyệt trả lương tháng trước theo phương thức: + Đối với sản phẩm hoàn thành đảm bảo chất lượng trả 100% QTLTH + Đối với sảm phẩm dở dang tạm ứng 80% quỹ tiền lương theo đơn giá Điều 5: Căn chế độ sách Nhà Nước tiền lương, định mức lao động nhiệm vụ kế hoach SXKD giao hàng năm Các đơn vị trực thuộc có trách nhiệm xây dựng kế hoạch sử dụng lao động tiền lương, đơn giá tiền lương, loại sản phẩm quy chế khốn chi phí cơng đoạn sản xuất trình giám đốc cơng ty phê duyệt, sau giao khốn cho tập thể tổ, đội, phân xưởng sản xuất, phòng ban cá nhân thực - Giám đốc đơn vị trực thuộc có quyền quản lý sử dụng QTL phân phối thu nhập cho người lao động đơn vị Đồng thời tự chịu trách nhiệm trước quan quản lý cấp Điều 6:Các đơn vị có trách nhiệm kiểm tra, nghiệm thu kết sản xuất, công tác xác định quỹ tiền lương sản phẩm tổ, đội, phân xưởng sản xuất trả lương cho người lao động Điều 7: Trả lương khoán sản phẩm cho đơnvị , tổ , đội, cá nhân người lao động làm việc trực tiếp day chuyền sản xuất người lao động phục vụ, phụ trợ bao gồm: CN sản xuất, CN kĩ thuật, CN vận tải, nhân viên phục hồi chức đối tượng lao động làm khoán Điều 8: Tiền lương trả cho người lao động theo quy định chung Nhà Nước theo quy định nội công ty: - Tiền lương trả cho người lao động ngày nghỉ hàng năm: nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng hưởng 100% tiền lương chế độ - Người học liên tục, không liên tục tháng hưởng lương làm - Học liên tục tháng mức lương hưởng 100% mức lương chế độ - Trường hợp học cơng tác nước ngồi dài hạn, thực tập sinh có phụ cấp nước ngồi trả theo chế độ Nhà Nước - Người học theo nguyện vọng cá nhân ( không nằm diện quy hoạch cơng ty )thì đơn vị trả lương Điều 9: Người lao động làm việc công ty Kinh Đô nhận lương tháng tiền mặt phát tận tay trước nhận lương người phải có trách nhiệm kiểm tra việc tính tốn lương tháng mình, trình sổ lương cá nhân cho nhân viên tiền lương ghi đủ tiền lương lĩnh khoản phải thu, sau kí vào sổ lương doanh nghiệp.Khi nhận đủ tiền lương người lao động phải kí tên vào bảng lương đính kèm chứng từ chi lương thủ quỹ đơn vị Nghiêm cấm việc lĩnh hộ lương khoản thu nhập khác Trường hợp đặc biệt người lĩnh hộ lương phải có giấy tờ hợp lí, hợp lệ theo quy định giám đốc đồng ý E - TIỀN THƯỞNG: Quỹ tiền thưởng từ quỹ tiền lương tập trung công ty giám đốc công ty quản lý sử dụng cho đối tượng sau: - Thưởng cho tập thể cá nhân có thành tích xuất sắc - Thưởng cho người lao động có trình độ chun môn kĩ thuật cao, tay nghề giỏi - Thưởng cho tập thể, cá nhân đạt danh hiệu thi đua cấp công ty - Thưởng cho tập thể, cá nhân có sáng kiến cải tiến kĩ thuật hợp lý hoá sản xuất - Thưởng đột xuất thưởng cho cán chủ chốt công ty co thành tích lao động sản xuất - Thưởng cho giám đốc đơn vị, cán lãnh đạo, kế tốn trưởng trưởng phịng ban thực hồn thành nhiệm vụ hàng năm - Thưởng cho tập thể cá nhân tặng thưởng huân chương, huy chương loại, khen cờ thưởng luân lưu cấp: Chính phủ, Bộ, Ngành cấp tỉnh F - AN TOÀN VÀ VỆ SINH LAO ĐỘNG (đối với người LĐ) -Phải có đăng kí thực đăng kí đảm bảo an tồn vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ - Thực đầy đủ quy trình, quy phạm an toàn nơi sản xuất - Bảo dưỡng kiểm tra sửa chữa thiết bị - Sử dụng mục đích trang thiết bị bảo hộ lao động - Nghiêm cấm việc tự tiện sử dụng thiết bị trang thiết bị bảo hộ lao động không chức - Thực cơng tác phịng cháy nổ - Sử dụng thành thạo dụng cụ, phương tiện cứu hoả - Chấp hành đầy đủ nội quy, quy đinh về phòng chống cháy nổ - Thực tốt cơng tác vệ sinh an tồn lao động - Phản ánh trung thực với cơng ty tình trạng sức khoẻ thân bệnh nghề nghiệp, bệnh xã hội, HIV để có biện pháp giải G - CÁC PHƯƠNG TIỆN PHỤC VỤ SINH HOẠT VÀ Y TẾ: Các phương tiện phục vụ sinh hoạt: - Khi trở thành nhân viên cơng ty Kinh Đơ người lao động hưởng phương tiện dịch vụ tốt như: công ty Kinh Đô tổ chức lớp trung tâm đào tạo Kinh Đô ( Kinh Đơ Training Center ) mơ hình đào tạo chiến lược phát triển nguồn nhân lực cơng ty với hình thức đào tạo bản: đào tạo kĩ để hội nhập WTO cho nhân viên mới, huấn luyện kĩ nghiệp vụ chuyên sâu, đào tạo MBA cho cấp quản trị viên Lớp học có máy lạnh, máy chiếu, đèn hình, bên ngồi có trà, cà phê, trái cây, khơng khí lớp học sơi nổi, học viên chia thành nhóm thảo luận, đặt câu hỏi, giảng viên phản biện chia sẻ kinh nghiệm,…… - Cơng ty cịn tổ chức hoạt động thể dục thể thao phận phân xưởng, phịng ban cơng ty thành viên - Trong dự án xây dựng Kinh Đơ hộ phần dành ưu tiên cho cán bộ, nhân viên cơng ty có nhu cầu nhà Các phương tiện y tế: - Mỗi khu xưởng sản xuất cơng ty có trạm xá riêng Trong có bác sĩ, y tá y sỹ sơ cấp, cấp cứu trường hợp công nhân viên khu xưởng gặp vấn đề tai nạn lao động III – Một số đánh giá đề xuất nhóm Chương trình định hướng chương trình cần thiết để giúp nhân viên nhanh chóng hồ nhập vào môi trường làm việc doanh nghiệp, giảm thời gian huấn luyện cho nhân viên số nhân viên bỏ việc thời gian đầu Trên chương trình định hướng cho nhân viên cơng ty Kinh Đơ, qua tìm hiều nhóm chúng tơi có số nhận xét sau: - Những ưu điểm chương trình định hướng + Cơng ty xây dựng chương trình định hướng cho nhân viên đầy đủ chi tiết qua nhân viên bước đầu làm quen với mơi trường làm việc từ thơng tin chương trình + Các thơng tin mục tiêu cơng ty, văn hố cơng ty chia sẻ “Nhập gia tuỳ tục ” câu nói phù hợp trường hợp này, nhân viên biết cung cách ứng xử, văn hoá giao tiếp, chào hỏi xưng hơ cơng ty giảm tình khó xử khơng đáng có + Việc quy định làm việc, nghỉ, ngày nghỉ rõ ràng chi tiết Kinh Đô chế độ lương bổng, thưởng đưa từ ngày đầu nhân viên bắt đầu làm việc tạo ấn tượng tốt đẹp nhân viên công ty, thể chun nghiệp sịng phằng cơng ty – Những hạn chế chương trình đề xuất nhóm + Nội quy quy định kỉ luật lao động chưa truyền đạt Đây thiếu sót nghiêm trọng, nhân viên khơng rõ việc làm có vi phạm nội quy công ty hay không vi phạm chịu mức, hình thức kỉ luật nào? Cần bổ sung thông tin nội quy, quy định kỉ luật lao động công ty chương trình định hướng + Cần phải giới thiệu nhân viên với người giám sát trực tiếp Nên mở rộng việc giới thiệu thành trò chuyện thoải mái, thân mật Có thể mời nhân viên ăn trưa tham dự buổi tiệc để giới thiệu họ với người Thông báo để nhân viên cũ biết chào đón nhân viên vào công ty (trong bảng thông tin nội bộ) Mặt khác, phải giới thiệu đồng nghiệp, vai trò, quyền hạn, trách nhiệm họ cho nhân viên biết để họ tìm giúp đỡ tạo hòa đồng Sự diện người lãnh đạo công ty, trưởng ban phận ngày làm việc có ý nghĩa định tạo nên cam kết làm việc nhân viên + Vấn đề cơng việc chưa thấy đề cập chương trình định hướng Nhân viên không rõ lúc đầu vào phải nhận nhiệm vụ gì? nhận từ ai? Báo cáo cho ai? Và mức độ để hoàn thành nhiệm vụ đó( thơng tin phân tích cơng việc ) dễ dẫn tới tình trạng nhân viên vào cơng ty khơng biết phải làm đâu trở thành người thừa…Để tránh tình trạng nhóm xin đưa đề xuất cần phân công người giúp đỡ nhân viên ( người đỡ đầu ), người phải có trách nhiệm, lực hiểu biết, người quản lý trực tiếp đồng nghiệp phận Để vào chi tiết cụ thể nhóm xin đưa danh mục công việc trách nhiệm dành cho nhân viên sau: Danh mục cơng việc đảm nhiệm: STT CƠNG VIỆC TRÁCH NHIỆM TỈ TRỌNG (%) KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC Bên cạnh kỹ chuyên môn cần thiết liên quan trực tiếp đến công việc nhân viên mới, doanh nghiệp cần truyền đạt kiến thức phận khác có liên quan trực tiếp gián tiếp đến công việc họ như: kỹ xây dựng quan hệ với khách hàng, kiến thức sản phẩm hàng tồn kho, kiến thức trang thiết bị công nghệ sử dụng doanh nghiệp, sách quy trình làm việc phịng ban khác tài chính, nhân sự, sản xuất + Một vấn đề dù có phương tiện phục vụ cho sinh hoạt y tế phương tiện phục vụ cho công việc, cụ thể công cụ làm việc tài sản có liên quan tới cơng việc sau mẫu biên bàn giao công cụ tài sản nhóm chúng tơi đưa để bổ sung sau: BIÊN BẢN BÀN GIAO CÔNG CỤ, TÀI SẢN - Căn cứ: định tiếp nhận số…………… giám đốc điều hành công ty ngày………… - Căn đề xuất Trưởng phận - Phòng NS tiến hành bàn giao công cụ, tài sản cho nhân viên sau: Stt Loại tài sản Đơn Số Tình trạng vị lượng Máy vi tính Line điện thoại Máy in Máy tính cá nhân Đồng phục VPP… - Hai bên bàn giao đầy đủ loại công cụ, tài sản theo số lượng - Biên lập vào lúc…… giờ, ngày……………tại Phòng NS Quản lý Người nhận Nếu từ ngày đầu làm nhân viên chuẩn bị kĩ dụng cụ bàn làm việc, chỗ ngồi,… Họ cảm thấy chào đón, thoải mái Điều chứng tỏ công ty sẵn sàng thứ chờ nhân viên tới làm việc + Các thơng tin chương trình định hướng chủ yếu truyền đạt thông qua văn bản, văn dài khiến nhân viên không tiếp thu hết được, không đọc đọc không nhớ Phương pháp mà Kinh Đô sử dụng để cung cấp thông tin tạo cảm cho người tiếp nhận cảm giác cứng nhắc,khơ khan khó gây ấn tượng ban đầu Giải pháp nhóm tơi cho vấn đề sau: - Nếu số lượng nhân viên tuyển vào thời kì khơng q doanh nghiêp áp dụng phương pháp hỗ trợ nghe nhìn truyền đạt thông tin xem phim, video clip, sử dụng đèn chiếu máy tính, … - Nếu số lượng nhân viên q thơng qua trị truyện vấn để truyền đạt thêm thơng tin + Định hướng cho nhân viên trình muốn biết q trình có tốt hay khơng cần phải tiến hành đánh giá để xem xét mặt chưa được, đồng thời đưa phương pháp cải tiến tương lai Chương trình định hướng Kinh Đơ cịn thiếu bước đánh giá Nhóm tơi xin đưa ý kiến sau: - Có thể kiểm tra xem nhân viên gặp khó khăn hội nhập với doanh nghiệp sau định hướng buổi vấn Cách thu thập thông tin phản hồi từ nhân viên biết mà nhân viên muốn cung cấp hay lược bỏ khơng cần thiết - cho nhân viên làm kiểm tra thông tin cung cấp để xem mức độ thông tin mà nhân viên nắm + Trong thông tin mà Kinh Đô cung cấp cho nhân viên mới, nhóm chúng tơi khơng thấy cơng ty để cập đến hội phát triển nghề nghiệp công ty Bởi lẽ, từ ngày làm việc đầu tiên, nhân viên nhìn thấy hội phát triển mình, đồng nghĩa với việc thắp lên “lửa” nhiệt huyết cho nhân viên, tạo cho họ nổ lực cơng việc gắn bó với Cho nên, định hướng cơng ty nên đưa thêm thông tin hội phát triển nhân viên với yêu cầu định + Chương trình định hướng Kinh Đơ thiếu rõ ràng mặt kế hoạch Ở đây, công ty khơng nói rõ thời gian dự kiến thực chương trình lâu Điều làm cho nhân viên nên thu xếp thời gian cho hợp lý Công ty khơng có thủ tục định hướng rõ ràng cho nhân viên Vì vậy, Kinh Đơ nên bổ sung thêm thời lượng dự định cung cấp chương trình định hướng trình tự tiến hành định hướng cho nhân viên, ví dụ: ngày nhân viên tham gia tham quan doanh nghiệp, thời gian nhân viên đến mắt đồng nghiệp Có làm nhân viên có chuẩn bị tinh thần để họ thoải mái tự tin bắt đầu làm việc + Cuối nhóm tơi xin đưa mục lục thơng tin chương trình định hướng cho nhân viên dạng sổ tay nhân viên để tham khảo NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU • Lời nói đầu Giám đốc • Mục tiêu lâu dài • Vài nét sơ lược Cơng ty • Văn hóa cơng ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY Tác phong trang phục Ra vào Công ty Thẻ nhân viên & thẻ bấm Phạm vi lại Hút thuốc Phương tiện thông báo Sử dụng Căn tin Sử dụng điện thoại Cập nhật thông tin cá nhân 10 An toàn lao động 11 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12 Quản lý sử dụng tài sản Công ty 13 Phương tiệân công tác 14 Khách công ty cá nhân 15 Các trường hợp khẩn cấp 16 Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17 Qui tắc bảo mật bảo vệ uy tín Cơng ty 18 Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Tuyển dụng tuyển dụng Thử việc thử thách Sinh viên thực tập Mô tả công việc Hợp đồng lao động Phân cấp bậc phân hạng công việc Đánh giá kết công việc Nghỉ thường niên Nghỉ ốm 10 Làm việc điều kiện đặc biệt 11 Đào tạo phát triển 12 Thôi việc 13 Thuyên chuyển công việc 14 Chấm dứt hợp đồng lao động 15 Lương quyền lợi 16 Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I Đề bạt, khen thưởng Chính sách đề bạt Chính sách khen thưởng, cơng nhận thành tích II Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI Tài liệu tham khảo 1- ... trình định hướng rõ ràng phù hợp Chúng ta cần phải có cách nhìn nhận chương trình định hướng, chương trình định hướng tốt nên nào? Trên sở chúng tơi xây dựng đề tài: “ Tìm hiểu chương trình định. .. Đô – Chương trình định hướng cho nhân viên công ty Kinh Đô III – Một số đánh giá giải pháp đề xuất nhóm – Những ưu điểm chương trình định hướng – Những hạn chế chương trình giải... ty, họ phải tiếp tục thực cách hiệu quả” – Nội dung chương trình định hướng Một chương trình định hướng có hiệu quả? Trước hết chương trình định hướng phải bao gồm thông tin sau: 4.1 – Nhóm thơng