HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHO&PTNT ĐÔNG HÀ NỘI 2.1. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNo&PTNT ĐÔNG HÀ NỘI 3 NĂM TRỞ LẠI ĐÂY. Chi nhánh NHNo&PTNT Đông Hà Nội mới đi vào hoạt động từ tháng 7/2003 với nhiều khó khăn khi thành lập như hạn chế về nhân lực và cơ sở vật chất. Nhờ xác định chiến lược kinh doanh phù hợp hiện nay Chi nhánh Đông Hà Nội đã bắt đầu ổn định và thương hiệu của Chi nhánh đã được nhiều khách hàng tin tưởng tìm đến. Bên cạnh đó đã tiếp cận và quan hệ được với những khách hàng có uy tín trên địa bàn để đầu tư tín dụng như công ty XNK Tổng hợp, công ty Kim khí Hà Nội, công ty Thiết bị phụ tùng Hà Nội, Công ty TNHH Long Giang, Công ty XNK tạp phẩm, Công ty IC Việt Nam, Công ty TNHH XNK Liên Thành… và một số tổ chức tín dụng có nguồn vốn lớn như Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, Quỹ hỗ trợ phát triển, công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện, Bảo hiểm Prudential. Trụ sở chi nhánh đặt tại 23B Quang Trung – Hoàn Kiếm – Hà Nội; đây là địa điểm rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh. Nhưng đây cũng là khu vực tập trung rất nhiều các ngân hàng: ngân hàng công thương, ngoại thương, BIDV, Nga - Việt … đây cũng là những đối thủ cạnh tranh của chi nhánh. Mặt khác với điều kiện trang thiết bị công nghệ mới, hiện đại, quy mô giao dịch lớn tạo một tâm lý tin tưởng và an tâm cho khách hàng. Nguồn nhân lực của chi nhánh phần lớn là các cán bộ trẻ, khá năng động, nhiệt tình và nhạy bén. Nhưng do các cán bộ này được điều chuyển từ các đơn vị khác nhau và tuyển dụng mới nên trình độ chuyên môn, năng lực, kinh nghiệm không đồng bộ. Với những thuận lợi và khó khăn như trên, cùng với sự nỗ lực của toàn thể chi nhánh, tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh trong những năm qua đã đạt được những kết quả quan trọng. 2.1.1. Hoạt động huy động vốn. Mạng lưới hoạt động của ngân hàng không ngừng được mở rộng, chất lượng hoạt động của ngân hàng cũng được nâng cao nhờ hệ thống công nghệ mới, hệ thống cán bộ nhân viên được đào tạo liên tục, trình độ chuyên môn giỏi. Nhờ đó, hoạt động huy động vốn của NHNo&PTNT Đông Hà nội ngày càng được nâng cao về số lượng và chất lượng. B ng 2.1: T ng ngu n huy đ ng t i Chi nhánh Đông Hà N i t 2004 – 2006:ả ổ ồ ộ ạ ộ ừ Đơn vị: Tỷ đồng CH TIÊUỈ 2004 2005 2006 T NG NGU NỔ Ồ 1513 1681 2346 1-Phân theo đ ng tiènồ N i tộ ệ 1379 1450 2144 Ngo i tạ ệ 134 231 202 2-Phân theo th i gianờ Không kỳ h nạ 93 219 209 Có kỳ h n < 12 thángạ 1164 1105 670 Có kỳ h n > 12 thángạ 256 357 1467 3-Phân theo t/p kinh tế TCTD 864 516 640 TCKT 492 989 1075 Dân cư 157 176 631 (Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2004-2006 của chi nhánh Đông Hà Nội) Biểu đồ 2.1: Tổng nguồn vốn huy động từ 2004 - 2006 Tổng nguồn huy động tại chi nhánh liên tục tăng trong những năm qua, từ con số khiêm tốn qua 5 tháng đầu đi vào hoạt động trong năm 2003 là 591.9 tỷ đồng, vốn huy động của ngân hàng đã tăng xấp xỉ 4 lần, đạt 2346 tỷ đồng năm 2006. Nguồn vốn tăng trưởng cao qua các năm, năm sau cao hơn năm trước. Dựa vào bảng số liệu về tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh qua các năm ta nhận thấy: năm 2004 tổng nguồn tăng thểm 921.1 tỷ đồng so với năm 2003 (tức là tăng 155.64% so với năm 2003), năm 2005 tăng 168 tỷ đồng so vơí 2004 (tương đương tăng 11,1% so với năm 2004, chi nhánh đã hoàn thành vượt mức kế hoạch 30% đặt ra vào năm 2005), và năm 2006 tăng 665 tỷ đồng so với năm 2005 ( tương đương tăng 40% so với năm 2005 và vượt kế hoạch 14%) Để có nguồn vốn tăng trưởng cao như vậy qua các năm, chi nhánh đã rất nỗ lực, và áp dụng nhiều biệm pháp, như đa dạng các thể thức tiết kiệm (tiết kiệm bậc thàng luỹ tiến theo số tiền gửi, theo thời gian gửi, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm dự thưởng ), tăng cường quảng cáo, tiếp thị…Chi nhánh còn đưa ra được mức lãi suất khá cạnh tranh, thu hút được nhiều khách hàng. Mặt khác, công tác phát triển khách hàng được đặc biết quan tâm. Từ người dân đến gửi tiền tiết kiệm cho đến nhứng khách hàng lớn là các tổ chức được chăm sóc chu đáo. Bằng các chính sách ưu đãi, trên cơ sở 2 bên cùng có lợi. 2.1.2. Hoạt động sử dụng vốn Một ngân hàng có nhiều nghiệp vụ tham gia vào hoạt động sử dụng vốn, nhưng nghiệp vụ tín dụng luôn chiếm tỷ trọng lớn và có vai trò quan trọng, nền tảng cho sự phát triển của một ngân hàng thương mại. Do đó khi nghiên cứu hoạt động sử dụng vốn của NHNo&PTNT Đông Hà nội, chúng ta chủ yếu đi sâu vào tổng dư nợ và chất lượng tín dụng tại ngân hàng B ng 2.2: T ng dả ổ ư n qua các năm 2004 – 2006ợ Đơn vị: tỷ đồng Năm 2004 2005 2006 T NG DỔ Ư NƠ 700 833 1021 N i tộ ệ 625 732 883 Ngo i tạ ệ 75 101 138 1-Phân theo th i gianờ Ng n h nắ ạ 457 490 551 Trung và dài h nạ 243 343 323 2-Phân theo t/p kinh tế DNNN 211 158 171 DNQD 423 617 796 H , cá thộ ể 66 58 54 3-N quá h nợ ạ 4,83 25,8 303,1 (Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2004-2006 của chi nhánh Đông Hà Nội) Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ qua các năm 2004 - 2006 Cùng với sự phát triển chung của toàn hệ thống, dư nợ tín dụng của chi nhánh liên tuc tăng qua các năm, tổng dư nợ năm 2006 tăng gấp 3,4 lần so với năm đầu tiên 2003. Dư nợ tăng trưởng khá, năm sau cao hơn năm trước: năm 2004 tổng dư nợ tăng thêm 400,215 tỷ đồng so với năm 2003 tức là tăng 133,5% so với năm 2003, tính đến 31/12/2004 chi nhánh đã hoàn thành vượt kế hoạch 10%. Năm 2005 tăng 133 tỷ đồng so với năm 2004, tức là tăng 19% so với năm 2004, hoàn thành vươt kế hoạch 10%. Năm 2006 tăng 188 tỷ đồng so với năm 2005 tức là tăng 19%, hoàn thành vượt kế hoạch 4%; năm 2006 tăng 22,57% và hoàn thành 100% chỉ tiêu kế hoạch được giao. Nhìn chung, công tác tín dụng các năm qua của chi nhánh đã thu được nhiều kết quả với sự tăng trưởng cao, đạt tốc độ trung bình 23% và hoàn thành kế hoạch được giao. Để có được kết quả đó, chi nhánh đã có định hướng rõ ràng trong đầu tư tín dụng, có chính sách đầu tư đúng hướng, theo đó chi nhánh chủ trọng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kiên quyết chi cho vay các dự án có hiệu quả. 2.1.3. Kết quả kinh doanh. B ng 2.3: K t qu kinh doanh c a NHNo&PTNT Đông Hà N i qua các nămả ế ả ủ ộ §¬n vÞ: tû ®ång. Năm 2004 2005 2006 T ng doanh thuổ 70,034 180,9 251,2 T ng chi phíổ 62,404 160,5 229 Chênh l ch thu chiệ 7,63 20,4 22.2 Tăng so v i năm trớ ư c ớ 480,67% 167,36% 8,82% (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2004 – 2006 của NHNo&PTNT Đông Hà Nội) Bi u đ 2.3: Chênh l ch thu chi c a NHNo&PTNT Đông Hà N iề ồ ệ ủ ộ Với sự cố gắng hết mình của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên trong toàn chi nhánh, tổng doanh thu qua các năm đã có sự tăng trưởng vượt bậc từ 15,029 tỷ đồng năm 2003 lên 251,2 tỷ đồng năm 2006, cao gấp 16,7 lần so với 05 tháng đầu đi vào hoạt động. Nguồn thu không ngừng tăng qua các năm, năm sau cao hơn năm trước là một tín hiệu đáng mừng đối với toàn chi nhánh. Mức tăng thêm năm 2004 là 366% so với năm 2003, năm 2005 là 158,3% so với năm 2004, năm 2006 là 38,86% so với năm 2005. Trong cơ cấu tổng doanh thu hàng năm, chiếm tỷ trọng cao nhất và không ngừng tăng về quy mô là nguồn thu từ hoạt động tín dụng. Năm 2005 thu từ tín dụng chiếm 95% tổng thu, năm 2006 chiếm 98,5% tổng thu. Thu từ hoạt động khác chiếm tỷ trọng nhỏ do trong hai năm đầu điều kiện về địa điểm chưa ổn định, công nghệ đang trong giai đoạn đầu tư nên gầy nhiều hạn chế. Kết quả trên cho thấy hoạt động dịch vụ của chi nhánh vẫn còn nhiều hạn chế, cần được quan tâm chú ý hơn trong những năm tới. Quy mô tổng chi cũng gia tăng qua từng năm thể hiện các khoản chi phí mà ngân hàng phải thanh toán cho khách hàng cũng như các khoản chi để duy trì hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Trong cơ cấu tổng chi, chiếm tỷ trọng cao nhất qua các năm là các khoản chi trả lãi cho khách hàng: Năm 2004 là 45,273 triệu đồng tương đương với 73% tổng chi, năm 2005 là 134,1 tỷ đồng chiếm 83,55% tổng chi, năm 2006 là 194,8 tỷ đồng chiếm 85% tổng chi. Điều này cho thấy chi nhánh rất quan tâm tới công tác huy động vốn để làm cơ sở mở rộng các hoạt động cho vay và đầu tư. Cũng trong cơ cấu tổng chi, các khoản chi đầu tư xây dựng cơ bản, thue địa điểm và mua săm trang thiết bị chiếm tỷ trọng lớn hơn so với các ngân hàng trong hệ thống, đặc biệt trong 2 năm đầu. Nguyên nhân do chi nhánh mới thành lập, cơ sở vật chất còn thiếu, mà quy mô kinh doanh ngày được mở rộng làm tăng các khoản chi. Thực hiện theo chủ trương từng bứoc hiện đại hoá ngân hàng, chắc chắn trong thời gian tới chi nhánh sẽ chú trọng đầu tư hơn Chênh lêch thu – chi của ngân hàng tăng dần qua các năm thể hiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đạt mức cao nhất 22,2 tỷ đồng trong năm 2006, xấp xỉ 17 lần so với năm 2003. Tuy mới thành lập chưa lâu và còn có nhiều hạn chế nhưng đã có những thành tích bước đầu khả quan, đóng góp vào thành công chung của cả chi nhánh. 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHNo&PTNT ĐÔNG HÀ NỘI. 2.2.1. Thực trạng hoạt động thanh toán quôc tế của NHNo&PTNT Đông Hà Nội. Nghiệp vụ thanh toán quốc tế đối với chi nhánh còn khá mới mẻ. Đây là nghiệp vụ đặc biệt đòi hỏi ngoài trình độ nghiệp vụ còn phải có trang thiết bị, công nghệ hiện đại. Do vậy, sau khi chi nhánh đi vào hoạt động không lâu, phòng TTQT đã triển khai hàng loạt biệm pháp để vừa xây dựng quy trình nghiệp vụ, vừa lập nhiều dự án đặt mua trang thiết bị phụ vụ cho hoạt động TTQT tại chi nhánh. Cho đến nay, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, nối mạng Swift, thanh toán điện tử, thanh toán thẻ đã được đưa vào sử dụng. Doanh số hoạt động thanh toán quốc tể còn nhỏ so với các đơn vị bạn nhưng qua thời gian hơn 4 năm hoạt động, nhờ có sự cố gắng hết mình của Ban lãnh đạo chi nhánh, các cán bộ phòng TTQT và sự hỗ trợ của NHNo&PTNT Việt Nam, doanh số đã tăng lên đáng kể. Từ con số khiêm tốn ban đầu chỉ là 5894 nghin USD năm 2003, đến hết năm 2006 doanh số toàn chi nhánh đã tăng lên đáng kể đạt 40.328,25 nghìn USD (tăng gấp 6,84 lần). Nhưng trong quá trình từ năm 2004 – 2006 do có sự thay đổi về quy trình, và điều kiện trong TTQT nên trong giai đoạn này, doanh số TTQT có sự biên động. B ng 2.4ả : Ho t đ ng thanh toán qu c t c a NHNo&PTNT Đông Hà N iạ ộ ố ế ủ ộ Đơn vị: ngàn USD Ngoại tệ khác quy đổi USD Ch tiêu Nămỉ 2004 2005 2006 s mónố Tr giáị S mónố Tr giáị S mónố Tr giáị L/C xu t kh uấ ẩ 6 224.18 1 33.7 - Nh thu xu t kh uờ ấ ẩ 4 79.88 - - T/T xu t kh uấ ẩ - - - 38 1,364.00 L/C nh p kh uậ ẩ 525 39,433.17 512 21,954.14 572 32,596.86 Nh thu nh p kh uờ ậ ẩ 38 1,924.72 31 943.75 22 271.71 T/T nh p kh uậ ẩ 231 7,597.32 253 9,321.95 278 5,584.60 Biên m uậ - 11 232.25 18 551.08 T ng phí thu đổ ư cợ 124.694 92.89 117.35 T ng doanh s XKổ ố 254.00 33.70 1,364.00 T ng doanh s NKổ ố 44,397.00 32,452.09 38,964.25 T ng doanh s XNKổ ố 44,651.00 32,485.79 40,328.25 (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2004 – 2006 của NHNo&PTNT Đông Hà Nội) Bi u đ 2.4: T ng doanh s xu t nh p kh u qua các năm 2004 - 2006ể ồ ổ ố ấ ậ ẩ Qua bảng số liệu kết quả hoạt động TTQT trên ta nhận thấy: Doanh số TTQT năm 2005 giảm nhiều so với năm 2004, giảm 12.165,21 ngàn USD tức là giảm 37% so với năm 2005. Nguyên nhân của sự giảm sút lớn này là do sang năm 2005, NHNo&PTNT có sự thay đổi về quy chế ký quỹ trong TTQT theo phương thức L/C. Trước năm 2005, khi khách hàng thực hiên TTQT theo phương thức L/C tại ngân hàng chỉ phải ký quỹ 1 số phần % theo quy định của ngân hàng / giá trị L/C, phần còn lại khách hàng có thể thế chấp bằng hàng hoá, hay ngân hàng thực hiện ký hậu vận đơn, hay chỉ đơn giản là tín chấp với ngân hàng. Nhưng theo phương thức như vậy, về lý thuyết, ngân hàng sẽ chịu nhiều rủi ro, nếu như số hàng hoá đó kém phẩm chất, và khách hàng không thực hiện thanh toán phần còn lại đối vớí ngân hàng. Vì vậy sang năm 2005, NHNo&PTNT áp dụng, số tiền còn lại, sau khi ký quỹ đó, được đưa vào hạn mức tín dụng cho khách hàng. Tức là, khách hàng sẽ ký quỹ 1 số % theo quy định của ngân hàng như trước, phần còn lại, coi như ngân hàng cho khách hàng vay. Vấn đề đặt ra là, không phải bất cứ khách hàng nào cũng có thể dễ dàng xây dựng hạn mức tín dụng. Và việc xây dựng hạn mức tín dụng này, cũng làm cho quy trình thủ tục thực hiện TTQT theo phương thức L/C này kéo dài, phức tạp. Chính vì vậy mà doanh số TTQT năm 2005 giảm mạnh 37% so với năm 2004. Đây là sự tổn tất, và khó khăn cho chi nhánh. Nhưng đây cũng là biện pháp để đảm bảo sự an toàn cho chi nhánh. Nhưng đến năm 2006 ta lại thấy, doanh số TTQT lại tăng 7.842,46 ngàn USD tức là tăng 19 % so với năm 2005. Cho thấy, quá trình hoạt động TTQT ngày càng chuyên nghiệp hơn, với những bước đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, các giao dịch thanh toán được thực hiện thông suốt, nhanh chóng và chính xác. Về phát triển một số dịch vụ khác tại chi nhánh còn nhiều hạn chế. Do nhiều nguyên nhân như mới thành lập, cơ sở vật chất trình độ công nghệ còn đang trong giai đoạn đầu tư, nâng cấp. Tuy nhiên chi nhánh cũng đã triển khai được một số các dịch vụ: dịch vụ chuyển tiền nhanh Westesn Union, nối mạng Swift, thanh toán điện tử, bảo lãnh… 2.2.2. Hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức L/C đánh giá qua các chỉ tiêu. 2.2.2.1. Các chỉ tiêu tài chính  Doanh số TTQT theo phương thức L/C. B ng 2.5: Doanh s TTQT theo phả ố ương th c L/C.ứ Đơn vị: ngàn USD Ngoại tệ khác quy đổi USD Năm Chỉ tiêu 2004 2005 2006 DS DS Tăng giảm DS Tăng giảm L/C xuất khẩu 224,18 33,7 -190,48 -84,97% - - - L/C nhập khẩu 39.433,17 31.954,14 -17.479,03 -44,33% 32.596,86 10.642,72 48,48% Tổng 39.657,34 21.987,84 -12.165,21 -37% 32.596,86 7.842,46 19% (Nguồn: báo cáo tài chính 2004 – 2006 của NHNo&PTNT Đông Hà Nội) ` Nhận thấy tổng doanh số xuất nhập khẩu theo phương thức L/C từ năm 2004 – 2006 có sự biến động. Năm 2005 tổng doanh số xuất nhập khẩu theo phương thức L/C giảm mạnh, nhưng sang năm 2006 đã khôi phục và tăng lên. Năm 2005 tổng doanh số xuất nhập khẩu theo phương thức phương thức L/C giảm 12.165,21 ngàn USD, tương đương với giảm 37% so với năm 2004. Nguyên nhân do sự thay đổi quy chế ký quỹ trong TTQT theo phương thức L/C [...]... Nội đểu áp dụng một biểu phí theo quy định Đây là nguyên nhân chính làm hạn chế sự phát triển sự phát triển nghiệp vụ TTQT tại chi nhánh - Chưa đa dạng hoá các loại hình dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toán theo phương thức L/C: Hiện này các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức L/C ở chi nhánh rất ít: mới áp dụng được cho vay ký quỹ, bảo lãnh Còn các hình thức như: chiết... cầu thanh toán của khách hàng, vì vậy mà hoạt động TTQT không ngừng phát triển về nhiều mặt, góp phần vào sự phát triển chung của toàn chi nhánh Hoạt động TTQT theo phương thức L/C những năm qua đạt được những kết quả khả quan so với vị thế là một chi nhánh mới đi vào hoạt động, lại năm ở vị trí có rất nhiều ngân hàng khác phải cạnh tranh Doanh số thanh toán tăng, điều đó chứng tỏ hiệu quả TTQT theo phương. .. 2.4, ta thấy rằng số món thanh toán năm 2006 tăng cao hơn so với số món thanh toán năm 2004, nhưng trị giá thanh toán năm 2006 vẫn thấp hơn trị giá thanh toán năm 2004; điều đó chứng tỏ, các món thanh toán trong năm 2006 tăng, nhưng giá trị các món lại thấp hơn năm 2004 Đó cũng là nguyên nhân làm tốc độ về doanh thu lớn hơn tốc độ về doanh số Vì phí thu từ mỗi món thanh toán theo L/C gồm các loại phí... phí tính trên cơ sở % của giá trị thanh toán (phí thanh toán …)  Chi phí do rủi ro phát sinh mà ngân hàng phải bồi thường Tính tới thời điểm hết năm 2006, tại chi nhánh NHNo&PTNT Đông Hà Nội phát sinh rủi ro vể thanh toán theo phương thức L/C Một phần vì các nghiệp vụ phát sinh mới chỉ là các nghiệp vụ đơn giản: L/C trả ngay, L/C trả chậm… một mặt là do sự cố gắng, nỗ lực của các cán bộ thanh toán. .. chính  Số món thanh toán theo phương thức L/C qua ngân hàng Bảng 2.7: Số món thanh toán theo phương thức L/C qua NHNo&PTNT Đông Hà Nội Năm Số món L/C xuất L/C nhập 2004 2005 2006 6 525 1 512 573 (Nguồn báo cáo kết quả TTQT và kinh doanh ngoại hối của NHNo&PTNT Đông Hà Nội 2004 - 2006) Biểu đồ 2.7: Số món thanh toán L/C nhập qua NHNo&PTNT Đông Hà Nội Chúng ta nhận thấy, số món thanh toán bằng L/C qua... toán tăng, điều đó chứng tỏ hiệu quả TTQT theo phương thức L/C những năm qua được nâng lên đáng kể Hoạt động TTQT theo phương thức L/C không chỉ tăng về doanh số mà ngày càng được cải thiện về chất lượng, thể hiện qua kỹ thuật nghiệp vụ phức tạp của L/C được xử lý ngày càng nhanh chóng, chính xác Các hoạt động hỗ trộ hoạt động TTQT theo phương thức L/C trong những năm qua cũng đạt được kết quả tốt... bộ chứng từ, cho vay thực hiện hàng xuất khẩu theo L/C đã mở…chi nhánh vẫn chưa thực hiện áp dụng được Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho doanh số L/C xuất khẩu chiếm tỷ lệ rất ít không đáng kể Đó là việc hiện nay, chi nhánh chưa có hình thức: chiết khấu bộ chứng từ cho nhà nhập khẩu Trong khi đó, hình thức này đã được áp dụng tại ngân hàng ngoại thương khá lâu Còn hình thức tín dụng. .. nghiệp đề phải vừa học, vừa làm, vừa nghiên cứu để triển khai nghiệp vụ mới, kinh nghiệp để xử lý những vẫn đề phức tạp hoặc những tranh chấp trong hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ còn chưa nhiều Kiến thức về thương mại quốc tế, và các thông lệ quốc tế trong ngoại thương còn thiếu - Vấn đề trang bị kỹ thuật và công nghệ ngân hàng: Mặc dù đến nay, chi nhánh được đầu tư công nghệ ngân hàng khá hiện... mà thanh toán hàng nhập khẩu chủ yếu là theo hình thức L/C Nhưng, khi các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hoá, một số doanh nghiệp tin tưởng phía đối tác, sẵn sang chấp nhận phương thức nhờ thu hoặc TTR sau khi giao hàng Có doanh nghiệp không muồn sử dụng phương thức L/C vì phí dịch vụ phát sinh cao hơn các phương thức khác Hoặc các doanh nghiệp xuất nhập khẩu lâu năm, với các khách hàng có uy tín, ... huấn cho cán bộ làm thanh toán quốc tế trực tiếp tại hội sở, các chi nhánh trực thuộc cũng như các phòng ban liên quan Trên cớ sở quy định mới của NHNo&PTNT Việt Nam, phòng cũng đã tiến hành những văn bản hướng dẫn chi tiết về nghiệp vụ nhằm đảm bảo hoạt động TTQT của chi nhánh được tiến hành thông suốt, chính xác và hiệu quả 2.3.2 Hạn chế  Doanh số hoạt động và phí thu được từ hoạt động TTQT của chi . HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHO& amp;PTNT ĐÔNG HÀ NỘI 2.1. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNo&PTNT. dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toán theo phương thức L/C: Hiện này các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức L/C ở chi nhánh